中学范文网

导航栏 ×
你的位置: 范文 > 范文资料 > 导航

维权方案

发表时间:2024-03-16

维权方案经典13篇。

知道具体怎么写方案吗?有效率地完成一项工作。我们要尽快制定好自己的工作方案。经过中学范文网精心整理,推出“维权方案”,希望本文能给您带来一些有益的思考和收获!

维权方案 篇1

★若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。

1、在饭店吃饭后结账,帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料烹制,所以价钱贵,并要求你照单付款。你会——

﹡拒绝付款,找饭店经理理论。

﹡照单付款,不做任何追讨行动。

﹡照单付款,然后向有关部门投诉。

2、你买了一台电脑,回家后发现机器有毛病,但发票上写有“货物售出,恕不退换”的字样,你会——

﹡自认倒霉,不再追究。

﹡找商店负责人理论,要求更换或赔偿。

﹡另外购买一台电脑。

﹡向消协投诉,要求协助解决。

提示:

由于各种因素的影响,消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉:根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权,要根据具体情况而定。

维权方案 篇2

导语:按照县委关于深入学习实践科学发展观活动的安排部署,我局精心组织,在活动中坚持“规定动作不走样,自选动作有创新”,以树立科学发展观理念,提高科学发展的能力,解决制约科学发展的问题,创新科学发展的机制,创造科学发展的业绩为目标,经过集中学习调研、广泛征求意见、聚焦提炼问题、召开专题民主生活会、形成分析检查报告,提出了整改落实解决突出问题、进一步推动科学发展的思路和举措。为巩固拓展深入学习

  根据县委关于深切进修实践科学成长观活动的安排安排,我局细致构造,在活动中坚定“法则举动不走样,自推举动有立异”,以建立科学成长观理念,进步科学成长的本领,办理制约科学成长的题目,立异科学成长的机制,创设科学成长的事迹为目标,经过议定集结进修调研、广泛收罗定见、聚焦提炼题目、召开专题民主糊口生涯会、形身分析查抄报告,发起了整改落实办理凸起题目、进一步鞭策科学成长的思路和办法。为巩固拓展深切进修实践科学成长观活动结果,将分析查抄报告中明了的思路办法进一步目标化、详细化、责任化,出力办理好感化和制约科学成长、事关工作保险工作全局、大众反应集结的凸起题目,建立鞭策科学成长的长效机制,特订定本整改落实方案。

1、整改落实工作的教导思维和整体要求

    整改落实工作的教导思维:整改工作要周全贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神以及县委进修实践活动的决议计划安排,以邓**表面和“三个代表”紧张思维为教导,以科学成长观为管辖,精密联合工作保险工作实际,坚定解放思维、脚结壮地,根据“兼顾分身、先易后难、务求实效”的原则,采纳有力办法,周全促成工作保险系统思维政治构筑、交易工作构筑、根本本领构筑和党风廉政构筑,真正兑现 “党员干部受教诲,科学成长上程度,人民大众得实惠”的要求,进一步增进工作保险奇迹科学发学展。

    整改落实的整体要求:(1)目标明了,务求实效。环绕党员干部受教诲、科学成长上程度、人民大众得实惠进行整改落实,衡量实效,让人民大众感觉到进修实践活动带来的新变化、新结果。(2)凸起实践特点,切当办理题目。对整改内容进行逐项分化,明了整改落实项目、目标、办法、责任主体、时限,与工作联合,兼顾安排,互助促成。(3)立异系统体例机制,构成精确导向。凭占有益于科学成长的要求,建立健康系统体例机制,加强相干轨制的和谐跟尾,有落实配套办法,确保行得通、用得好、有长效。(4)立足当前、着眼长远。既思虑办理题目的必要性又思虑可行性,既有近期目标又有中长期安排。对事关全局的题目、当前经济社会成长急需办理的题目、大众反应猛烈的题目,集结时候,集结气力,重点办理;对环境纷乱、触及面广的题目,明了牵头带领和单位,构造各方面气力互助办理;对因客观前提限制而临时办理不了的题目,先阐明环境,同时发起整改定见,采纳办法渐渐加以解习决。

2、整改落实工作的紧张内容和办法

    根据《Xx县工作和社会保险局党委贯彻落实科学成长观环境的分析查抄报告》查找出的四个方面的凸起题目,当真进行整改,明了内容,明了办法,明了责任,明了时限,明了目标要求。党委带领成员及各总支、支部要联合实际当真探讨,分析梳理,使整改落实加强自动性、前瞻性和科学性,鞭策思维更加解放,风格更加务实,办法更加得力,轨制更加美满,把整改落实工作做好做网实。

(一)解放思维,建立科学成长的思维见解。

    1、坚定用科学成长观的理念策划工作。坚定与时俱进,以科学成长观管辖全县工作保险工作,解放思维,奋发精神,排除同等时宜的陈腐见解和固有脑筋,周全把握县情,自动将工作保险工作放到全县经济社会成长中策划,加强对工作保险奇迹科学成长的计谋本.文,来.源,于.贵,州.学,习.网, 性题目的摸索和探讨。特别是当前要精密关联国表里经济局势变化,紧紧环绕县委、县当局应对金融危机、增进经济急剧成长的办法,当真探讨分析当前经济局势下我县工作保险工作所面对的新环境、新题目,进一步理清成长的思路,美满工作保险奇迹科学成长、可连续成长、超过式成长的新方法、新路子、新办法,连续广阔工作视野,加强工作保险工作成长的预感性,拓展工作范畴,美满工作机制,把科学成长观切当落实到工作保险工作的各个方面,使工作保险工作更好地办事于经济社会成长大局,为兑现我县“一三三四”成长思路,鞭策全县经济社会又好又快成长供给坚固保险。

    此项工作由     同志牵头当真,责任单位:局党委、所属各总支、支部。

    2、兼顾城乡成长,加快工作立异。建立加快工作保险各项奇迹立异办法、立异成长的机制。办理部分工作关键和办事办法不适应局势成长、大众需求等题目。以成长必要、民生需求为目标,探讨、分析、摸索新局势下社会保险、城乡就业、搀扶创业、技巧培训、法律维权等各项工作以工钱本科学成长的有效路子。紧张办法:党委(总支、支部)带领班子成员,要进一步加强科学成长观表面和党的门路目标政策的进修,出力探讨和把握经济社会成长规律,出力探讨我县工作保险奇迹成长中存在的矛盾和题目,出力在实际工作交易中梳理分析、自动摸索,出力进步把握大局、科学策划、依法行政、办事科学成长的本领。

    此项工作由     、     同志牵头当真,责任单位:   、   、   。

    3、拓宽视野、深度调研,增进调研结果的转化。要坚定表面关联实际,加强主观全国改革,出力变化不适应、不符合科学成长观的思维见解,遵照科学成长观的要求,针对大众存眷的热点、核心题目,针对工作保险政策履行进程中的难点题目等,进行调研。在调研中广辟路子,拓宽视野,深下去发觉和探讨题目。紧张办法:局党委每一年联合年度工作肯定一批重点调研课题,带领干部分题调研,局构造各科室、局属各单位联合各自交易每一年很多于2个调研课题。调研报告要周全详实,适用性强。增强调研结果在实际工作中的利用以及国际海内工作保险表面和实践新结果探讨应用。

    此项工作由     、     同志牵头当真,责任单位:   、   、   。

维权方案 篇3

“青少年维权岗 ”活动方案

一、活动目的

    为了服务改革、发展、稳定的大局,维护青少年合法权益,预防和减少青少年犯罪,营造青少年健康成长的良好环境,为青少年健康成长提供服务和保障,调动广大青少年投身两个文明建设的积极性。从而,促进社会文明进步。

二、活动重点

1.深入宣传、贯彻有关青少年权益保护的法律、法规,积极配合有关部门做好青少年权益保护工作,努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境,为他们的成长和发展提供有效的法律服务、心理咨询服务和其它 切实帮助。

2.在充分考虑青少年身心特点,切实维护青少年的合法权益,预防和减少青少年重新犯罪。

3.根据青少年心理特点对青少年进行教育;重视青少年法制教育工作,结合实际,建 立青少年法制教育联系点或确定共建单位,通过教育、培训等方式指导青少年开展法制学习和进行普法宣传活动;积极为权益受到分割的青少年提供法律援助。

4.重视社区内维护青少年合法权益工作,利用多种形式增强青少年运用法律手段保护自身合法权益的能力,对弱势青少年群体提供有效保护;积极做好贫困儿童的结对帮互工作,措施得力,成效显著。

5.在广大青少年中倡导文明、健康的生活娱乐方式,坚决制止和取缔种种反动、淫秽、色情、暴力、封建迷信音像、图书等制品的生产和经营活动,净化文化市场,净化青少年精神生活空间;发挥舆论、传媒优势,普及有关法律知识,大胆揭露、曝光侵害青少年权益的现象,并对典型案例进行报道,效果显著。

6.加强法制教育,增强青少年质量意识,维护青少年消费者的合法权益;优化青少年成长的环境。

三、活动安排

三月份  1 制定活动计划。

        2 召开委员会工作会议。

四月份  1 “学雷锋,扬公德”文明大行动

2      六年级师生赴看守所接受教育。

五月份  1法制教育讲座

        2 师生帮互结对活动

六月份  班队活动观摩

《 我做护法小天使》  六(6)中队

《模拟小法庭》       五(4)中队

七、八月份  1 雏鹰假日小队活动

            2 知心家庭学校 活动

九月份      1小记者法制宣传活动

2 召开委员会工作会议

            3 五年级学生军训。

十月份      1爱国主义教育读本活动观摩。

            2 青少年权益活动咨询

十一月份  法制教育讲座

十二月份 公德小卫士评比活动

一、    二月份  1元旦庆祝活动

2 新春慰问活动

3工作总结

四 组织机构

顾问:理事长:孙文军

理事:经建美 刘雅萍 倪敏聪 陈月珍 阮雅香 王玲娣 任建美

钱河飞 叶代英 胡楚娴(学生)罗盘(学生)蒋淑曼(学生)

                             二00四年四月

                             百官小学

维权方案 篇4

为了服务改革、发展、稳定的大局,维护青少年合法权益,预防和减少青少年犯罪,营造青少年健康成长的良好环境,为青少年健康成长提供服务和保障,调动广大青少年投身两个文明建设的积极性。从而,促进社会文明进步。二、活动重点1.深入宣传、贯彻有关青少年权益保护的法律、法规,积极配合有关部门做好青少年权益保护工作,努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境,为他们的成长和发展提供有效的法律服务、心理咨询服务和其它

切实帮助。

2.在充分考虑青少年身心特点,切实维护青少年的`合法权益,预防和减少青少年重新犯罪。

3.根据青少年心理特点对青少年进行教育;重视青少年法制教育工作,结合实际,建

立青少年法制教育联系点或确定共建单位,通过教育、培训等方式指导青少年开展法制学习和进行普法宣传活动;积极为权益受到分割的青少年提供法律援助。

4.重视社区内维护青少年合法权益工作,利用多种形式增强青少年运用法律手段保护自身合法权益的能力,对弱势青少年群体提供有效保护;积极做好贫困儿童的结对帮互工作,措施得力,成效显著。

5.在广大青少年中倡导文明、健康的生活娱乐方式,坚决制止和取缔种种反动、淫秽、色情、暴力、封建迷信音像、图书等制品的生产和经营活动,净化文化市场,净化青少年精神生活空间;发挥舆论、传媒优势,普及有关法律知识,大胆揭露、曝光侵害青少年权益的现象,并对典型案例进行报道,效果显著。

6.加强法制教育,增强青少年质量意识,维护青少年消费者的合法权益;优化青少年成长的环境。

维权方案 篇5

导语:

为矜重怀念2009年“3·15”国际消耗者权柄节日,展开好2009年“消耗与环境”年主题宣扬活动,广元市保卫消耗者权柄委员会经广泛收罗定见,决议在2009年“3.15”期间展开三个方面的活动:

1、展开以怀念“3·15”国际消耗者权柄日和2009年主题“消耗与环境”的电信杯知识比赛:

(一)参赛队8支。企业自愿报名,以时候前后次序定参赛队。理事单位、市中区、城区、利州

开辟区消协构造遴派参赛队。此中门生队、企业单位参赛;

(二)比赛时候及内容:1、时候定于2009年3月14日上午9——11点;2、内容以《消耗者权柄保卫法》、《产品格量法》等以及食物安定与健康、消耗环境方面的知识及参加比赛企业产品宣扬;3、比赛方法。直接比赛;4.嘉奖方法。以分数凹凸评出1、2、三名和构造奖,奖告捷队;5、聘请带领。市委宣扬部、市财贸办、市财务局、市工商局、质监局、市文化局、市物价局、市卫生局、市广播电视局等部分带领参加;

2、刊印一期1万份以上的怀念“3.15”活动的宣扬画册,其内容:

(一)消耗者维权的法律标准、维权知识;

(二)以案说法并配专业漫画;

(三)推介“诚信单位”;

(四)宣扬企业及产品介绍、教导消耗;

(五)参加的企业费用为3000元/页。

要求:企业供给笔墨资料(200字)和宣扬商品(产品)或办事的图片。

3、“3.15”国际消耗者权柄怀念日宣扬:

(一)别离在市城区、东坝、利州开辟区设宣扬询问点,并现场受理、办理消耗者的投诉;

(二)建造宣扬《消法》以及“案例”的展板;

(三)聘请市消委会的理事单位上街宣扬询问;

(四)聘请部分企业参加宣扬,展开商品知识讲解和售后办事活动。

维权方案 篇6

河南省“三八”妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动方案(草)

省综治办、省妇联、省公安厅、省司法厅领导;

**市、**市综治办、妇联相关领导及维权协调组成员单位领导;巾帼志愿者;群众3000-5000人。

1、主持人宣布大会开始;奏乐;介绍参加启动仪式的领导同志;

2、**市领导致欢迎词;

3、省司法厅领导讲话;

4、省、市领导赠书;

5、省妇联领导宣读致广大妇女、家庭倡议书;

6、省综治办领导宣布启动;

7、与会领导在“反对家庭暴力,促进社会和谐”签名墙上签名;到咨询**发放宣传资料;志愿者开始咨询服务。

主席台布置:

(1)主席台喷绘背景板最上方正中书写活动主题“千万家庭学法律,户户平安促和谐”,副标题“河南省”三八“妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动”;

(2)下方落款:主办:河南省维护妇女儿童权益暨平安家庭创建协调组;协办:**市维护妇女儿童权益协调组、**市维护妇女儿童权益协调组;时间:201*・3

(3)主席台上提前摆放好座位签、鲜花、茶水、话筒。

广场布置:

(1)入口布置彩虹门,上写:“河南省”三八“妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动”;彩虹门两侧竖立2个汽柱,分别书写:“推进社会矛盾化解  促进社会稳定和谐”、“依法维护妇女权益 构建社会主义和谐社会”口号;广场四角悬挂4个氢气球,飘带上缀宣传标语:“拒绝家庭暴力,呵护美好生活”、“反对家庭暴力,共擎和谐蓝天”、“代表和维护妇女权益 促进男女平等”、“保障妇女合法权益是全社会的.共同责任”。

(2)准备20张桌子、40条凳子分摆两边,会后领导和志愿者发放资料,开展咨询服务。

摆放以各级领导重视妇女儿童工作或预防和制止家庭暴力、维护妇女儿童权益等为主要内容的宣传挂图及宣传展版。

市、县综治办、妇联、公安局、司法局及维权协调组成员单位等相关领导;

1、邀请省综治办、公安厅、司法厅领导;

2、省司法厅、省妇联分别起草领导讲话;

3、邀请省级新闻媒体,撰写新闻通稿;

4、印制部分宣传资料;

5、负责协调、沟通相关事宜。

维权方案 篇7

“3・15”国际消费者权益保护日临近,价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客……生活中,这样的事情几乎每天都在上演。那么消费者权益受到侵犯应该怎么办呢?

18,全世界第一个消费者组织在美国成立,1936年,建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中,有些国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象,全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4.公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

6.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

7.监督批评权。我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。

1.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的;

2.采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8.作虚假的现场演示和说明的;

9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10.骗取消费者预付款的;

11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13.其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

1.明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

2.不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。因此,消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外,还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据,都要保管好,以备急用。

3.牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》,国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;“(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品,如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期,整机分别为半年至1年,主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间,换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。(4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

4.运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。同时,还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此,当消费者的权益受到侵害时,一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则,有理也会输掉官司。

与经营者协商解决;请求消费者协会协商解决;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:

1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

4.受损害及与经营者交涉的情况;

5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较复杂,最好亲自将材料送交消协,并进行口头补充说明。

经营者之间购、销活动方面的纠纷;消费者个人私下交易纠纷;商品超过规定保修期和保证期;商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;被投诉方不明确的;争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况,新理由的;法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;不符合国家法律、法规有关规定的。

《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。

《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。

消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然,如果消费者在超市将物品交由存包处保管,领取时发现物品丢失,消费者协会则可介入调解。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,有9种情况投诉不予受理:1、经营者之间购销纠纷;2、消费者个人私下交易纠纷;3、商品超过规定的保修期和保质期;4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾经达成调解协议并已执行,没有新情况、新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9、不符合国家法律、法规有关规定的。

涉及到质量鉴定的纠纷,只能到相关检测部门做出质量鉴定后,消费者协会才可以此为依据,借助法律规定,帮助消费者讨回公道。

点评:草绳、冰块与螃蟹、海鲜一个价销售给了消费者,且一斤螃蟹和海鲜中究竟有多少草绳和冰块,消费者不得而知,这就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《计量法》,农贸、超市销售的食品计量时应除去包装重量,按照净含量销售。

点评:根据《消法》,特价商品、打折商品、赠品也必须实行三包(包退、包换、保修)。如果商家拒绝执行三包规定,可向各级工商和消协部门投诉。目前,成都家乐福、红旗、伊藤等大型卖场均重申,特价商品和正价商品享有同样的服务,该潜规则已“破冰”。

点评:商家虚高标注吊牌价,然后再低折扣销售,这种虚假折扣已涉嫌价格欺诈。消费者遇到这种情况可以向工商部门举报,或将商家告上法院。同时,消费者不要盲目抢购打折商品,应理性购物。

点评:银行要求存款或购买理财产品才落实7折优惠,对消费者来说,并不是一种平等交易,而是强制搭售,已经侵犯了消费者享有的“公平交易权”。中国银行协会近日发文,禁止银行利用执行7折利率优惠之机向客户搭售金融产品。消费者如果遇到搭售金融产品才享受7折优惠时,可以向当地银行业协会反映。

点评:宾馆以天为计价单位,消费者的通常理解是一天为24小时的概念,没住够24小时而须12点结账,侵害了消费者的公平交易权。事实上,“中午12时结账”并非不可打破。早在两年前,成都、宜宾等地的部分宾馆率先推出“对时房”,如果客人下午两点入住,到第二天下午两点才算一天,改变了该宾馆以往的惯例;去年,北京部分酒店、宾馆已经开始实施“14点结账”制度。

点评:只要在产品合理的使用期内,明示使用寿命,商家应该保证在这段时间内产品不出问题。《产品质量法》规定一般不低于。现在不少产品刚过“三包”期就大量出问题,那就是产品本身固有的缺陷造成的,理所应当由商家承担责任。

点评:消费者在选择旅游产品时,不要盲目追求低价旅游,避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。旅游购物要主动索要有效票证,选购贵重物品时要理智、谨慎。

点评:特价机票如被消费者退票,航空公司还可继续销售,并不一定会承担全部机票价格的损失。特价机票不退票的潜规则侵犯了消费者享有的“公平交易权”。如果消费者将航空公司告上法院,胜诉的可能性极大。

点评:快递公司凭借单方面制定的霸王条款,拒绝对消费者合理赔偿,让消费者遭受重大损失。根据《合同法》的规定,如果快递公司作为承运人未尽妥善保管货物的义务,对货物的丢失明显存在过错,理应根据实际损失对丢失快递物品予以赔偿。

点评:根据 《消法》有关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

点评:消法规定,保修期内的商品,经营者应当在30-90天内给予修好。一般来说,经营者要在30内天修复,如果30天内不能修复的,经营者应该尽量给消费者提供一个备机。如果商品在保修期内修了90天还没修好,消费者可以要求退货或换货。

点评:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向消费者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

点评:旅游行业主管部门要求各旅行社统一使用规范的合同文本,其中对旅游费用、项目费用、非项目费用都作出了明确规定,合同以外的收费项目被明令禁止。因此,经营者强行收取“老年费”“夫妻费”“儿童费”的行为严重侵害旅游消费者的知情权和公平交易权。

1.消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。

2.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。

3.消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。

4.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。

5.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。

6.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

7.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

1.注意模糊宣传:一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等,让消费者一看非常动心,但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动,一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。

2.注意商品标价:在商品的标价上,活动期间往往标注99、199、299元等,同时提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,或者直接将参加活动的商品价格人为抬高,优惠折扣虚假。

3.注意返券期限:在返券的使用上给消费者设置种种限制,如:返回的购物券只限在一定区域内使用,不能全场通用;返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废;返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

4.注意三包责任:有些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的“三包”(包修、包换、包退)义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。

维权方案 篇8

导语:

200X年“3.15消耗者之夜”文艺晚会工作方案   本年“3.15”是第22个国际消耗者权柄保卫日,为矜重怀念“3.15”这一消耗者本身的节日,进步全社会的维权意识,增进消耗者权柄保卫工作更加深切进行,为构建和谐社会,兑现经济茂盛增加和社会和谐成长的新冲破,竭力构筑湖北经济强市做出应有的贡献,市消耗者委员会经报请市委、市当局赞成,决议于“3.15”到临之际,进行“3.15消耗者之夜”大型文艺晚会,并订定以下工作方案。

1、晚会主题:晚会主题为:“3.15健康维权· 消耗者之夜”文艺晚会。晚会内容紧张以相声、小品、歌舞等文艺表演式样,寓宣扬教诲于文娱当中,显现我市维权办事工作结果。

2、表演时候:二OO五年三月十四日晚8:00,整场晚会约两小时。

3、表演地点:市体育馆

4、参加东西:

市委、市人大、市当局、市政协等四大家带领,省和上级消委委带领,各本能机能、交易主管部分代表,各成员单位干部职工代表,消耗者代表,援助单位代表,个私协会员代表大抵1600人。

5、节目标式样和内容

1、节目式样力求立异和多样化,并以中国死板的艺术式样与当代艺术伎俩相联合,到达思维性、艺术性、文娱性和宣扬性的完满联合。

2、内容以反应我市打假维权工作中的好人功德和社会各界对保卫消耗者合法权柄工作的关爱、赞成等言行动主题。

3、表演东西为三个部分构成

①聘请省驰名艺术表演家张理智、陆鸣等。

②市歌舞团为主体声势。

③有关社会文艺喜好者或援助单位的节目。

4、节目计划

主持人: 陆 鸣  肖宇飞

(1)带领讲话:

A. 市带领讲话;

B.市消耗者委员会会长讲话。

(2)揭幕式:跳舞《希奇》

(3)歌曲:《彻夜无眠》、《绿叶对根的情谊》

(4)独角戏:《舶来品音乐家》陆鸣

(5)芳华配合:《高兴指南》

(6)三句半《烟草稽查铁打的汉》

(7)歌曲:《好运来》

(8)跳舞:《高原红》

(9)音乐小品:《

  12315

   》

(10)歌曲:《中国大地上》、《大地飞歌》

  武汉

(11)当代舞:《心跳》

(12)歌曲:《阳光大道》

(13)西班牙舞:《玛莉亚》

(14)歌曲:《精忠报国》

(15)跳舞:《高兴腰鼓》(市个私协会二河分会选送)

(16)歌曲:《神驰神鹰》

(17)湖北大鼓:《你乐也我乐》

    中间穿插有奖问答和现场受理消耗者投诉。

6、场内计划

主题背景以赤色为主色,图案握手和消耗者构造绿色会徽和“12315”字样。意味健康维权,共建和谐,保卫消耗者合法权柄是全社会的互助责任,维权工作富裕生命的活力与盼望,“12315”成为保卫消耗者合法权柄的刚强警卫,号令全社会携起手来,为保卫消耗者合法权柄而互助竭力。

7、日程安排

1、    3月4日,订定详细方案

2、    3月7日,由带领小组核定方案

3、200X年3月7日—10日 由市歌舞团当真参演节目标创作、排练、彩排和舞美计划,并关联省表演艺术家;

4、200X年3月11日上午,带领小组对筹办工作以及节目进行查抄,对参演节目进行最终核定,订定分票方案;

5、200X年3月11日下午2:30市当局办公室构造工商、质监、物价、烟草、药监、卫生、疾病防控中间等本能机能部分和公安、交警、消防、武警、构筑局、供电、安监、体裁、广电等相干部分当真人参加的晚会筹办和谐会,安排任务,明了责任;

6、200X年3月14日,接请张理智、陆鸣等艺术家由市歌舞团当真;市委、市人大、市当局、市政协、宣扬部等带领出席并观看晚会盛况由市工商局当真关联安排;14日上午由带领小组进行最终查抄、筹办和彩排,晚上8:00正式表演。

8、构造带领:

1、主办单位:市消耗者委员会

2、协办(援助)单位:市烟草专卖公司、市供电公司、市自来水公司、市电信局、市邮政局、市人民病院、市人寿保险股分有限公司等20多家单位。

3、包办单位:市工商局、市歌舞团、市体育馆

4、建立200X年“3.15消耗者之夜”文艺晚会活动带领小组,对全部活动履行构造、筹谋、和谐、查抄、督办以及资金筹措等带领工作。

5、带领小组下设办公室,办公室设在市工商局,当真综合的详细事件,办公室下设九个工作小组。

①构造和谐组。

当真晚会的筹办和各小组职责分工的督办落实。

②带领欢迎组。

当真各级带领的接请到位。

③节目组。当真晚会的节目筹谋温和利表演。

④场内安排组。

当真场内主题背景和方阵计划,鞭策各成员单位方阵和观众方阵的构造落实到位。

⑤票务组。当真按场内安排的要求分发入场券。

⑥场地安定组。

体育馆内部安定由公安局安排8名干警当真体育馆内南台、北台等室内安定秩序;南门、北门、西门、侧门(带领、演人员、工作人员通道)由武警安排10名兵士当真出场秩序、执勤、安定和验票。

⑦场外秩序组。

当真场外车辆停放和交通秩序,交警派4名交通警察、消防中队出动2台消防车在体育馆附近备勤。

⑧糊口生涯安排组。

当真14日带领和演职人员糊口生涯以及晚上留宿安排。

⑨动静宣扬组。

当真整台晚会的直播,14日上午安排记者参加彩排,之前结束片头建造,聘请各媒体记者参加采访和宣扬报导工作。

维权方案 篇9

   大东县2006年流动人口维权服务月活动实施方案    为认真贯彻落实国家《流动人口计划生育工作管理办法》和《流动人口计划生育管理和服务水平若干规定》,维护流动人口的合法权益,落实网格化管理和市民化服务,全面提升我县流动人口计划生育工作水平,按照省、市人口计生委统一部署,我县将今年10月份确定为流动人口计划生育维权服务月(以下简称服务月),具体活动方案如下:    一、指导思想    以“三个代表”重要思想为指导,以维护流动人口计划生育合法权益,营造法治、健康、和谐的流动人口计划生育工作氛围为目标,面向广大流动人口开展全方位、系列化的计划生育维权服务活动,提高流动人口的法制观念和生殖健康水平,推动我县流动人口和计划生育工作健康发展。    二、具体要求    (一)高度重视,加强领导。开展服务月是今年流动人口计划生育工作的重点项目,是实现流动人口与户籍人口同管理、同宣传、同服务的重要举措,是维护流动人口合法权益的一项保证性措施。各街道要切实加强服务月活动的领导,将该项工作列入重要日程,做到四到位,即领导重视到位,经费投入到位,宣传普及到位,管理服务到位。    (二)精心组织,确保质量。要结合实际,制定活动方案,采取多种形式,大张旗鼓地开展面向流动人口的法律服务、生殖健康服务和维权服务。10月18日定为全县流动人口计划生育维权服务月集中宣传日,各街道以本辖县为宣传范围,以日常服务为工作要点,特别要在流动人口密集地县进行重点宣传,开展多项服务,保质保量完成工作。    (三)做好总结、及时反馈。服务月期间,各街道要加强信息反馈,做好典型的宣传报道工作,并搞好活动总结。总结要用数字说明问题,并于10月28日前以书面形式报县流动人口计划生育管理办公室,活动情况将在网上进行通报,此项工作将被纳入日常考核。    三、活动内容    (一)开展办、验证服务    各街道要对辖区内对流动人口情况进行彻底清查,登记造册,并登门免费为流动人口发放《流动人口婚育证明》;联合公安、劳动、工商等部门,深入到建筑工地、市场、餐饮娱乐场所,查验外来务工人员的《流动人口婚育证明》,并利用流动人口计划生育信息交换平台,向户籍地通报其婚育、避孕措施落实等方面的信息。    (二)开展生殖健康服务    各街道要依托计划生育服务站,为流动人口开展免费的b超、血常规、心电图等服务。并深入到建筑工地、市场为流动人口举办优生优育、生殖健康讲座,开展义诊活动。要在流动人口中推行避孕措施知情选择。通过广泛开展避孕节育知识专题讲座和咨询服务,使流动人口了解、掌握各种避孕节育方法,从而选择适合自己的避孕方式。    (三)开展维权服务    各街道要充分利用已建立的流动人口计划生育维权机构,积极为流动人口提供法律咨询、救助服务,帮助其解决生产经营中遇到的实际困难,切实维护其合法权益。    (四)开展宣传服务    各街道要把握契机,营造氛围,开展形式多样的宣传教育活动,努力扩大服务月的社会影响。社县要利用“科普画廊”、“阅报栏”、“楼道宣传板”进行组织宣传,发放宣传单;利用育龄群众活动室,组织流动人口学习《人口与计划生育法》内容;组织流动人口开展喜闻乐见的宣传活动。要整合资源,加强“流入人口之家”和“流出人口连心桥”建设,发挥其作用,帮助流动人口解决租房、子女入托、入学等难题,为流动人口安家创业排忧解难。    

维权方案 篇10

为进一步贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保**》(以下简称《消法》),更好地宣传中消协提出的“消费与服务”年主题,推动消费者权益保护工作深入开展。根据齐政办发〔2010〕10号文件精神,结合我县实际情况,制定本方案。

一、指导思想

以党的十七届三中、四中全会精神和**经济工作会议精神为指导,以落实科学发展观为统领,以宣传普及《消法》,提高消费者维权意识为中心,以开展“消费与服务”年主题活动为载体,以紧密围绕拉动消费,扩大内需,做好服务工作为主题,进一步完善行政监管,行业自律,**监督,消费者参与相结合的监督体系。改善民生,维护社会稳定,促进社会和谐,促进我县经济社会又好又快发展。

二、主办单位

本次活动由富裕县人民**主办,富裕县消费者协会承办。县农委、经委、广播电视局、工商局、质量技术监督局、建设局、卫生局、药监局、体局、物价局、环保局、城管局、烟草专卖局等为协办单位。

三、活动时间

2010年3月1日至3月31日

四、活动内容

1、召开新闻发布会。3月11日,县消协、县工商局、县质量技术监督局、县物价局、县卫生局等单位联合召开年度消费者维权工作新闻发布会,通报一年来消费者权益保护工作情况及消费案件的查处情况,宣传《消法》及“消费与服务”年活动主题;公布消费者权益保护工作的典型事件和2009年侵害消费者权益的典型案件,发布有关消费者健康安全的消费警示和提示。

2、由县**副县长丁春生同志做纪念“315国际消费者权益日”和宣传“消费与服务”年主题的电视讲话。

3、组织开展“消费与服务”学习教育活动。在服务月活动期(本来自中科软件园4oom,**请注明)间各相关单位要根据本部门实际情况,进企业、进商场、进社区、进学校进行广泛宣传。组织消费者学习消保维权方面的法律法规,提高商品和服务方面的消费知识,倡导健康、明、环保、节约的消费方式。

组织企业召开以“消费与服务”为主题的座谈会,明确企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营,承担起《消法》规定的经营者的十项义务,为县域经济发展和和谐社会建设做贡献。

4、广泛开展“三下乡”活动。各相关单位要结合实际广泛开展送法律、送科技、送服务到乡镇、村屯活动,努力提高农民消费者的商品知识和维权意识,并现场受理消费者投诉。

5、组织开展检查。服务月活动期间由各成员单位按自身职能,自行组织检查,时间从3月1日起,至3月31日结束。检查的重点一是重点区域,包括大型商场、超市、农村大集、农资企业等。

二是重点行业,包括食品、保健食品、医药、化妆品、建筑装饰、服装、农资、餐饮等生产经营单位。重点抓好产品质量、商品质量、服务质量,履行生产经营者法定义务,保障消费安全。特别是在食品生产、销售企业检查中,重点检查食品添加剂使用,生产日期、保质期、标签标注,裸装食品卫生、儿童食品安全等方面是否存在题。

在药品市场检查中,重点检查是否存在假冒伪劣产品和虚假广告行为。在保健食品市场检查中,要重点检查是否存在夸大宣传产品功效、将保健食品冒充药品等问题。在农资市场检查中,重点检查是否超围经营,是否销售国明令禁止生产销售的农资商品,是否销售掺杂使假以次充好等假冒伪劣农资商品等题。

对存在问题的企业、**商和产品进行处罚,限期整改。

6、开展纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。3月15日,县消费者协会联合会员单位将在铁东**广场开展大型宣传咨询服务活动。各成员单位要围绕“消费与服务”年主题,结合本部门特点设立宣传台和真假商品鉴别台,并现场接待咨询、投诉,散发宣传材料。

另外在各乡镇设立宣传咨询服务台,宣传“消费与服务”年主题,解答消费者咨询,受理消费者投诉。

五、组织领导

为加强对此项活动的领导,县**决定,成立富裕县2010年纪念“315”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动领导小组。

组长:丁春生(县**副县长)

副组长:石春友(县**办主任)

谷孝敬(县工商行政管理局局长、县消费者协会会长)

成员为各协办单位主要负责人。

领导小组办公室负责领导和组织活动月的工作。办(本来自中科软件园4oom,**请注明)公室设在县消费者协会,主任由县消费者协会秘书长王宝安兼任。

各有关单位要切实提高认识,加强领导,共同努力,确保活动月份各项任务的执行。各单位要做好信息反馈工作,4月5日前将活动总结上报领导小组办公室。

维权方案 篇11

为保护金融消费者的合法权益,树立全县金融机构诚信服务的良好形象,促进经济金融健康有序发展。在此,向全县金融机构发出如下倡议:

一、贯彻国家法律法规,维护消费者权利。认真贯彻执行中华人民共和国《中国人民银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》、《消费者权益法》等国家相关法律,自觉维护消费者的合法权益,充分尊重消费者的各项权利。在办理业务过程中,做到不误导、不欺骗、不强求;清理和取消不合规的收费,提高服务质量和水平;保护消费者的个人金融信息,维护消费者的个人隐私。

二、履行社会责任,提高服务水平。倡导“维护金融消费者权益,构建和-谐金融消费环境”的理念,在普及金融知识、教育和帮助消费者提升风险意识等方面主动承担社会责任,通过提升消费者提升金融服务,通过完善消费者完善市场。从细微处着手,让保护消费者权益的意识融入金融机构公司治理和企业文化建设中;在经营活动中,强化服务意识,激发服务潜能,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务质量,充分体现客户至上的经营理念,最大限度的满足社会公众不断增长的金融服务需求。

三、形成整体合力,树立行业品牌。在充分认识保护金融消费者权益重大意义的基础上,发扬注重实效的务实精神,严谨稳健的负责精神,切实抓好保护消费者权益的各项工作,形成行业共识,互相督促,全面提升金融业的综合服务水平和提高金融业整体竞争实力。抓住机遇宣传金融业形象,提高金融服务和产品信息透明度。帮助消费者系统掌握金融知识,更多了解银行产品信息,打造良好口碑和树立优质品牌。

让我们共同行动起来,从本职做起,从现在做起,以保护金融消费者权益的实际行动,打造诚信、高效、优质的金融品牌,为维护消费者的各项合法权益做出应有的贡献。

维权方案 篇12

为贯彻落实全市关心下一代工作会议精神,扎实做好第三届“关爱明天·普法先行”青少年普法教育工作,制定本方案。

围绕依法治县的任务目标,坚持法治教育从青少年抓起。通过开展形式多样的普法教育活动,引导广大中小学生和青年干部职工尊法、守法、学法、用法,扎实推进平安校园、平安单位、平安家园、平安蒙城建设。

全县中、小学生、青年干部职工和其他青少年。

1、活动内容。

(1)开展普法教育大宣传。重点宣传十八届四中全会精神和《宪法》、《未成年人保护法》、《道路交通安全法》、《民事诉讼法》、《治安管理处罚法》等法律法规。

(2)开展“依法治校示范学校”创建活动。

(3)开展“我学宪法”征文演讲活动。

2、活动形式。

(1)成立宣讲团,深入学校、机关、企业、乡村、社区进行宣讲报告。干部夜校、道德讲堂等可开设法治专题。

(2)举办征文、演讲、辩论、摄影、书法等比赛活动。

1、提高认识,积极行动。各相关单位要高度重视,精心组织,各司其职,协作配合,扎实有效推进活动开展。

2、充分发挥“五老”人员和法治副校长的作用。

3、加强宣传,营造氛围。充分利用各种新闻媒体、地方网站等宣传渠道对典型事迹宣传报道,扩大活动影响面,调动社会多方力量关心和支持活动开展。

4、做好信息报送工作。各单位要确定一名联络员,负责活动的联络和信息报送工作。

维权方案 篇13

河南省"三八"妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动方案(草)一、活动时间201*年3月2日上午10:00二、活动地点**市尹集镇张庄村

3、 省综治办、省妇联、省公安厅、省司法厅领导;**市、**市综治办、妇联有关领导、维权协调小组成员单位领导;巾帼志愿者;群众3000-5000人。

4、 活动主持人**市领导

五、活动议程1、主持人宣布大会开始;奏乐;介绍参加启动仪式的领导同志;2**市领导致欢迎词;三。省司法厅领导讲话;4、省、市领导赠书;5省妇联领导向广大妇女和家庭宣读了倡议书;6省综治办领导宣布项目启动;7与会领导在“反对家庭暴力,促进社会和谐”的墙上签名;到咨询**发放宣传资料;志愿者开始咨询服务。

六、活动分工(一)市、县妇联分工1、会场布置主席台布置:(1)主席台喷绘背景板最上方正中书写活动主题"千万家庭学法律,户户平安促和谐",副标题"河南省"三八"妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动";(2)下方落款:主办:

河南省维护妇女儿童权益和建立安全家庭协调小组;协办单位:**市维护妇女儿童权益协调小组,**市维护妇女儿童权益协调小组;时间:201*·3(3)主席台上提前摆放好座位签、鲜花、茶水、话筒。

广场布置:(1)入口布置彩虹门,上写:"河南省"三八"妇女维权周启动暨预防和制止家庭暴力活动";彩虹门两侧各有两个蒸汽柱

“促进社会矛盾化解,促进社会稳定和谐”,“依法维护妇女权益,构建社会主义和谐社会”;广场四角悬挂4个氢气球,飘带上缀宣传标语:"拒绝家庭暴力,呵护美好生活"、"反对家庭暴力,共擎和谐蓝天"、"代表和维护妇女权益促进男女平等"、"保障妇女合法权益是全社会的共同责任"。(2) 两边准备20张桌子和40张凳子。会后,领导和志愿者发布信息,开展咨询服务。

2、宣传一条街(广场内)摆放以各级领导重视妇女儿童工作或预防和制止家庭暴力、维护妇女儿童权益等为主要内容的宣传挂图及宣传展版。三。邀请市、县综治办、妇联、公安局、司法局有关领导和维权协调小组成员单位;4、起草材料主持词、领导讲话、欢迎词等(二)省妇联分工1、邀请省综治办、公安厅、司法厅领导;2省司法厅、省妇联分别起草领导讲话稿;三。邀请省级新闻**撰写新闻稿;4、印制部分宣传资料;5负责协调和沟通相关事宜。