货代工作总结热门。

货代工作总结(篇1)

货代物流销售工作总结

近年来，随着全球化与电子商务的迅猛发展，货代物流行业也越来越受到关注。作为货代物流销售人员，我有幸参与了这个行业的发展，并获得了很多宝贵经验。在这篇文章中，我将详细总结我在货代物流销售工作中所学到的重要技能和经验。

首先，作为一名货代物流销售人员，我们必须具备良好的沟通能力。在与客户进行谈判和洽谈时，我始终秉持着与客户建立长期稳定合作关系的原则。我会倾听客户的需求和要求，并积极提供解决方案。我深知只有实现双方的利益，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。因此，通过不断学习提高自身的沟通能力，我能够与客户保持良好的工作关系，并成功达成销售目标。

其次，了解市场和行业趋势是货代物流销售工作的关键。我始终保持对市场信息的敏锐观察力，并根据行业趋势调整销售策略。随着电子商务的兴起，不同地区的物流需求也在不断变化。我与同事密切合作，收集行业新动态，以便及时满足客户的需求。例如，当电商公司日益兴起时，我积极开拓这个市场，并提供适合他们的物流解决方案，为他们提供高效和可靠的货代服务。我发现，及时抓住市场机遇，并根据行业趋势调整销售策略，是取得成功的关键因素。

此外，团队合作对于货代物流销售工作至关重要。我发现，在一个好的团队中工作，能够相互激励和学习，更好地完成工作任务。与同事之间的良好沟通和合作可以带来更多的机会，也有助于更好地满足客户需求。我们会定期举行分享会，交流市场经验和销售技巧。同时，我们会定期进行团队建设活动，增强团队凝聚力。通过团队合作，我不仅获得了更多的知识和技能，也发现了自己的不足之处，并努力提高自己。

最后，我认识到客户满意度是货代物流销售工作取得成功的关键因素。为了提供优质的客户服务，我经常与客户保持密切联系，及时解决他们的问题和需求。对于客户的投诉和意见，我总是积极采取行动，并寻找解决方案，确保每位客户都能得到满意的结果。客户的满意度是我们成功的衡量标准，只有提供最佳的服务，才能够赢得客户的信任和长期合作。

通过这篇总结，我深刻认识到在货代物流销售工作中，良好的沟通能力、对市场趋势的了解、团队合作以及客户满意度的重要性。这些技能和经验是我在实践中不断总结和完善的，并帮助我在这个竞争激烈的行业中取得了一定的成绩。我相信，只要不断学习和提升自己，我将能够更好地适应行业变化，并取得更大的成功。

货代工作总结(篇2)

货代年末工作总结

随着年底的到来，各大企业都在做近一年的工作总结，货代公司也不例外。货代公司是连接国际贸易和物流之间的桥梁，年末总结对于货代公司来说是非常必要的，本文将详细讲述货代公司年末工作总结的重点。

客户服务

货代公司的核心业务是为客户提供海运、空运等物流服务，因此，良好的客户服务非常重要。今年我公司始终坚持“客户第一”的服务理念，提高服务品质，加强服务落实，不断优化服务流程，在此基础上不断提高客户满意度。我们以其扁平化的组织结构和全方位的服务体系让客户在物流寄送中获得更快捷、更优质的服务。这也使得货代公司客户保持稳定，同时也吸引了一大批新客户的加入。

运营管理

货代公司的运营管理是公司业务的核心和灵魂，全年来我们针对市场和客户需求，建立了完善的公司管理制度和流程。在物流方面，我们始终关注货源保障，优化物流流程，积极引进智能化物流设备和技术，缩短了物流周期，提高了物流效率。此外，我们加强与上游企业合作，为客户提供更多样化、灵活的物流服务，使公司业务再度提升。

人才培养

货代公司是以人为本的服务型企业，员工的素质和技能对公司的发展至关重要。我们秉持“以人为本，德才兼备”的用人原则，以班组长为单位，开展了全面、系统的职业知识培训，提高了员工的综合素质，创新了人才培养机制。我们注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间，同时通过各种激励机制提高员工的幸福感和获得感。

市场拓展

今年，我公司注重扩大市场份额，积极开拓新业务，扩大客户资源。我们关注行业发展动向，及时调整公司的经营战略，投入大量的人力、物力和财力，加快拓展国内外市场，扩大服务范围，深耕细作，逐渐在市场上取得了优异成绩。同时，我们严格遵守合规经营，取得了客户和市场的认可。

总结

根据今年的工作总结，我们发现货代公司的经营状况良好，客户保持稳定，市场份额也不断提升。同时，我们也清楚意识到了存在的问题和不足，例如缺乏先进技术的配合和某些方式的不足等，未来需要在这些方面加以改进。我们相信这些问题将成为我们更好地服务客户，打造更强大的货代品牌的机遇。

货代工作总结(篇3)

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤"勤检查、勤保养、勤维护"，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视的习惯，了解押运知识。另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以"军事化"标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。

货代工作总结(篇4)

回顾这半年，不禁感慨万千。时光荏苒，转眼间，已经跨过了半年的门槛。回头看，虽然没有轰轰烈烈的结果，但经历了一次不平凡的考验和磨炼。非常感谢公司给我这个成长平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自己的素质和才能。回想起来，公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段，让我懂得了很多。领导的支持和关怀，同事的全力协助，让我在工作中更加得心应手。在此，我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢。同时，我会总结这半年的工作。

第一，严格执法，团结同志；以身作则，努力工作

工作中严格要求自己，响应公司的各种号召，积极参与公司的各种活动。克服各种困难，不计个人得失，加班学习业务知识，在短时间内完成受理案件、立案、调查、跟踪、体检等多道工序，赢得客户好评，更好地完成了领导交办的任务。

第二，树立中心形象，维护公司和客户的.利益

工作中发现很多医院存在收费不合理的情况，给公司和客户造成损失。在证据充分的情况下，多次去问题医院说理，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户和医院面前树立了良好形象。

第三，发现问题，解决问题。求创新促工作

1.经过市场调查，结合国内经济和医院的特点，提出护理费用实行统一价格支付，既节省了理赔手续，又减少了这笔费用的支付。

2.涉及人身伤害(疾病)的案件、非车险专项通知文件、人身伤害案件追踪表、医疗审核表等文件。使人民伤害案件集中立案，集中体检，简化理赔程序，大大降低赔偿。

第四，提升深化服务，服务客户，服务承销公司

1.把理赔工作放在前面，在交警队调解前先查查客户。

2.根据保险的不同类型，配合分支机构处理人身伤害赔偿纠纷，不仅减少了赔偿，而且使分支机构稳定，赢得客户，受到各分支机构的好评。

新的一年，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力的学习，更好的充实自己，以饱满的精神迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成果。

货代工作总结(篇5)

货代公司年度工作总结报告

随着全球贸易的迅速发展，货代公司在国内外贸易中扮演着重要角色。近年来，我司作为一家颇具实力的海外货代公司，在市场竞争中强势崛起。为了对公司过去一年的工作进行总结，对接下来的发展制定明确的方向，现将公司年度工作总结报告如下：

一、市场调研与开拓

我司一直致力于广泛的市场调研与开拓工作。在过去的一年，我们积极寻找新的市场，并根据市场状况实施有效的市场推广策略。在市场竞争中，我们有效的分析市场需求，获得了新的客户，开拓了新的市场，提升了公司的业绩和知名度。

二、优化内部管理

公司内部管理是公司发展的关键。过去一年，我司加强了内部管理，规范了各项业务流程，制定了更为完善的管理制度，包括执法规章、财务制度、人力资源制度等。公司的各项业务流程更为清晰明确，公司的运营效率进一步提高。

三、加强技术创新

作为一家优秀的货代公司，技术的创新也是我们公司不可或缺的一部分。近年来，我司加强技术创新，不断提高服务品质，提供高水平的服务。我们与国际知名的物流运输公司开展了广泛的合作，引进了新兴技术，实现更为高效便捷的服务模式。

四、客户服务体验不断优化

客户体验是公司发展中的重要方面。在过去一年中，我司加强了对客户需求的调查与分析，以此来提高客户服务质量，实现客户价值的最大化。公司详尽了解了客户的需求，根据客户的实际需求制定了更为细致的服务方案，效果显著。

五、加强员工培训和管理

员工是公司的核心竞争力。公司一直注重员工的培训与管理。在过去一年中，我司通过不断丰富的培训机会和活动，提高了员工的综合素质和专业能力。同时，公司还加强了员工管理，建立了有序的工作制度，使公司员工的工作效率更高。

六、展望未来

公司的未来充满着无限的发展机会。未来，公司将进一步扩大市场，加强技术创新，提高服务质量，实现客户价值的最大化，推动公司的可持续发展。同时，公司将继续加强员工培训和管理，为员工的成长提供更优质的平台，打造更加团结、稳定、高效的团队。

综上所述，公司在过去一年中取得了良好的业绩，为公司的发展积累了宝贵的经验和财富。未来，我司将继续发挥优势，努力开拓新市场，不断提高服务质量和客户体验，让公司在行业内获得更高的声誉和更大的发展空间。

货代工作总结(篇6)

我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重：

询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：

1，价格好；

2，对方公司有信誉；

3，这个业务员人品好；

4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价。

在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的'小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。

货代工作总结(篇7)

货代年末工作总结

一年又快要结束了，对于每一位从事货代行业的工作者来说，这一年是充满挑战与机遇的。货代行业是国家经济发展的一个重要领域，我们本着“客户至上、服务第一”的经营理念，在艰辛的工作中，不断地提高服务质量与水平，为客户创造更多的价值。接下来，就让我们一起来总结一下今年的工作情况。

一、为成本控制而做出的贡献

货代行业的竞争非常激烈，主要是因为行业内的成本因素占据了较大比重。为了降低成本，我们积极进行了一系列的工作。针对货代过程中出现的浪费现象，我们不断地进行优化改进，通过合理的管理，对冗余的资源进行调整和整合，从而实现了降低成本的目的。另外，我们在与合作伙伴进行谈判时，也非常注重成本的控制，做到既能保证客户的权益，又能使自身的利润最大化。

二、提高服务水平

服务质量是货代行业的核心竞争力，是取悦客户的重要手段。为此，我们在服务体系和服务流程方面进行了全面升级。我们开发了一套高效便捷的信息管理系统，能够对货物的物流过程进行全面跟踪并提供详尽的数据分析和报告。另外，我们抽调人员前往运输过程中的关键节点进行督导，对整个运输过程密切监控，以保证客户的货物安全顺利运输。同时，我们还根据客户的个性化需求提供量身定制的服务，确保了客户的满意度和忠诚度。

三、建立合理的管理制度

货代行业与国家政策以及法律法规紧密相关，若不能严格遵循相关法律法规，则会面临良心经商、恶意炒作、僵尸肉体等问题。因此，建立合理的管理制度是非常必要的。我们在今年加强了对财务管理、信息管理、人员管理等方面的规定，并与相关的职能部门沟通配合，使各项管理制度健全有序。此外，我们还加强了对员工的培训和管理，使其在工作中按照规章制度、完善管理程序，以保证公司平稳地运转。

四、打造品牌效应

货代行业还受到市场品牌因素的限制。品牌效应会使公司的声誉、形象和知名度提高，为吸引更多的客户打造了一个有力的支撑。在今年，我们重点加强了企业品牌建设。我们制定了一系列品牌延伸策略，如产品开发创新、品牌推广、广告宣传等，也通过参加国内外各大展会，提升公司知名度和品牌形象，让更多的客户了解并信赖我们。

总之，今年我们在成本控制、服务质量、管理制度和品牌建设方面都取得了不小的进步，这些成绩的取得得益于公司全体员工的努力付出。但是我们虽然较骄傲，却也不能沉醉于过往的光辉中，而应该更加努力，以更加优秀的状态迎接明年新的挑战。是以我们决定，在明年继续落实以上4个方面的工作，追求卓越，超越自我，为货代行业的繁荣发展继续做出贡献。

货代工作总结(篇8)

我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在过去的一年里，我一直苦乐参半。同时，我应该还是长大了。谢谢你照顾了我一年。现在我来总结一下我过去一年的工作：

第一，努力学习，提高商业水产品

第一，花时间通过各种渠道学习营销知识(尤其是白酒营销)，学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，让自己的营销工作有一定的知识支撑。二是向市场上其他行业的公司领导、区域业务、营销人员进行咨询、沟通、学习，从业务水平、市场运营、把握到人际沟通都大大提升自己。

第二，进一步拓展销售渠道

市场销售渠道单一，大部分产品通过流通渠道销售。明年在做好流通渠道的前提下，进一步向超市、餐厅、酒店、团购渠道拓展。在拓展团购渠道方面，明年主要是工商、教育、林业三大系统做更多的工作，系统号多，接待任务多，逐步渗透到其他企事业单位。

第三，做好市场调研

对市场进行进一步的逐一研究和探索，详细记录各种数据，完善各种存档数据，在更强的数据支持下做一些分析和对策，使其更科学，弥补经验和感官知识的不足。了解和掌握公司产品及其他白酒品牌产品的销售情况和整个白酒市场的走势，以应对各种市场情况，及时调整营销策略。

第四，与经销商密切合作，做好销售工作

协助经销商全面扩大销售网络，挖掘潜在消费者，同时稳定现有网络和消费者。经销商一生气就一定脸皮厚。如果他抱怨，他不能先解释原因。如果他生气了，他就是想生气，那就让他发吧。这时，他不得不忍受委屈。等他冷静下来，向他说明原因，让他知道刚才的大火不应该开始，这让他有负罪感。遇到经销商无法理解的事情，一定要仔细解释，不要打破罐子，放手，学会用各种方法控制事态的发展。

最后，希望公司领导在我以后的工作中给予我更多的批评、指导和支持，让我在销售人员的工作中变得更强。

1、进一步扩大生产规模，重点是扩大白酒生产规模。

2.要做好市场营销，首要工作是做好白酒销售。

3.要提高员工的综合素质，尤其是业务技能素质，必须快速提高，以适应企业发展的需要。

4.吸引有才华的精英加入公司，主要是销售精英。

5、做好安全生产工作，确保职工和企业的合法权益。

6、以“以人为本，服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内部活力。

货代工作总结(篇9)

前言：我是０６年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的ｆｏｂ，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多．

我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享

总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：

一、询价

我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：１，价格好；２，对方公司有信誉；３，这个业务员人品好；４，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

２００８年４月１３日，我一个ｄｕｂａｉ的客户要我安排两个柜子从上海到ｄｕｂａｉ，走的是ｎｃｌ船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了１５０美金的重柜费．我的小柜是２４吨，而且询价之前就一直说明小柜２４吨，其业务给我的是ａｌｌｉｎ价格，结果他的理由是不包含重柜费．因为货在他手上，最后我不得不自己多付２＊１５０美金

教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏．要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个ａｌｌｉｎ价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生．

二、了解对方公司情况

一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份

记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了８个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在２月２８日，但是３月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把８０００多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司．

教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了．四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱．

三、下单

当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人认为下单其实是个很简单的事情,随便怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危险的.

xx我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经验的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港!

教训:当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户具体的港口,最好是要英文的,是那一个国家的,这样可以避免很多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是最好写详细,越详细越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?

四、跟踪

可能很多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.

各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服务到位,你可以马上给他

货代工作总结(篇10)

自20xx年x月份进入公司以来，现已有近x年x个月的时间了，时光荏苒，通过这么长时间的不断学习，以及领导及同事的帮助和关心，我已经完全融入了泛成这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥，但是还有蛮多的不足之处，回顾刚刚过去的20xx年，结合自己的工作，主要有以下几个方面：

1）这一年以来在工作中有得也有失，在单子的处理上，因为有了前两年多的工作经验，基本能有条理的完成手上的所有进口单子，遇到客人提出的疑难问题，根据自己的理解和确认，对客户有个耐心和全面的解答；在遇到复杂的单子，凭以前处理过的经验，把可能发生的一些问题考虑在内，并让客户配合自己的工作，准备齐全资料，如果自己能完成的尽量不麻烦客人，但是会经客人同意后，才会帮忙更改资料，让客户觉得自己比较勤恳，做的比较到位，可以放心的把单子交给我来处理。

2）在维护客户方面，有些新客户因为刚把单子放在泛成操作，所以会和以前的货代有个比较，对于新的代理有个新的考核，我会在速度和服务上面有所把握，除了加强服务上面的意识，还会从单子的进度为客户考虑，因为进口相对而言，企业对货物都会比较急着进公司生产，有时因为一天或者半天的耽搁，而终止生产线，造成一定的损失，所以在速度上面严格把关，在预计好的天数内，再进一步盯紧，做到更好。

3）在行业知识方面，能够做到多学习，多了解，多向同事求教。除了熟悉进口流程外，对于出口操作自己在新的一年应该多掌握，有不懂的地方及时主动的去弄明白，遇到一些查验等突发事件，自己要冷静处理，仔细思考，能够做到了解客人的心态，抓住客人的心理，根据自己掌握的货运知识，给客人作出合理的解释，争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。

自我感觉这一年中还是有很多不足之处，遇到自己不能解决的问题还需积极与领导进行沟通交流，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。还有对于一些操作上的细节仍需进一步加深了解与掌握，专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的所有客户，力争做个资深的进口部操作。

总之，在20xx新的一年里，我要继续脚踏实地，勤勤恳恳，加倍努力的完成自己的进口单子，还要听从领导的安排，积极主动地工作，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。

货代工作总结(篇11)

签提单收可能做为业务,一看到这个标题,就认为这个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该自己对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意：即使提单签出来了,也不要忘记我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们也可以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽误时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的：不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写"目录"二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?教训：如果你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意,这是个不平衡的市场,需要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后及时的和客户保持联系,该催的催,该提醒的提醒,这样可以避免因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象。