加油站实习报告

加油站实习报告（精选十九篇）。

〈1〉加油站实习报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！首先感谢公司给我这次参与竞争的平台和展现自我的机会。我会以实际行动来回报领导及同事对我的信任。我竞聘的岗位是加油站经理。

我叫---，今年38岁，中专毕业。我从2003年4月进入中

国石油山西销售分公司工作，一直到现在,已有9年了。

参加工作以来，我本着“认认真真工作、踏踏实实做人” 的原则,尊敬领导团结同事，关心集体，严格遵守公司和加油站的各项规章制度，保守企业秘密，很好地完成本职工作。

我进入中石油，先在大同十六站培训储备计量，经过３个月

学习培训，我得到公司认可，被安排到怀仁三站担任副站长兼计

量员。当时怀仁三站刚接收不久，各项工作都没走上正轨，还有

加油机不能正常运转，接地线老化断裂，我只好自已修理，清洗

滤网，找来线重新连线。由于困难多，人员少，工作量大，条件

艰苦，离家又远，我只好一月或半月回家一趟。

在这种情况下，我仅用半年时间，各方面工作都有了明显改

善，在历次检查中都受到好评，这些工作经历既锻炼了我的工作

能力，又丰富了我的人生阅历。

2004年11月在人生坎坷中母亲不幸病重，由于家里只有我一个孩子，没人照顾老人，所以只好辞职，去医院进行照顾。

因为我爱我的职业，2006年5月我又重新回到我的岗位中石油公司，先在大同一站工作，因工作需要从一站调到三十四站直到今年９月份拆迁，我又被调回二十九站。这些年来我一直奋斗在加油站的第一线。我把平凡的加油工作当做不平凡的事业来倾心尽力，加出的每一枪油都饱含着我的热情和期望，对工作我有着不倦的热情，对企业我充满了信心。今天我要好好把握这次机会为加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

（一）有很强的沟通能力

在日常工作中，我能很好的和各类客户进行沟通，多年积累的经验使我能够准确判断出客户的需求和想法，以便及时解决客户问题，保证销量。抓住每一次机会努力推销我们的各类商品，我相信九层之台，起于垒土，每一个客户就像每一滴油一样值得我们珍视，积少成多是我工作的不二法门。

（二）优良的人际关系

这些年来，我凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。一直以来，我从未放弃对新客户的发掘，经常发动我的家人和朋友帮助我推销中石油的油品和商品，取得了一定的效果。

（三）安全管理方面

我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，我积极参加公司组织的各项安全学习，通过学习我充分了解了加油

站的安全相关问题及解决办法，使我在加油岗位上也充满自信，不惧突发安全问题。我相信工作中《认真、谨慎、安全无事故》是最重要的，安全无小事，我一直以来的认真谨慎让我在加油站安全管理工作上积累了很多工作经验，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意放心。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘加油站经理一职成功，我将在加油站开展如下工作。

（一）稳定客户，做大销量 ．．

目前，我中石油加大油品销售力度，也定下了年销售目标，只有我们每个加油站、每个加油员认真努力才能完成这一目标。现在同行业加油站竞争激烈，促销的方式多，冲击我们公司油站的销量、削弱我们的市场、抢走我们的客户。我们将面临一场激烈的竞争，所以，争取客户将是我们工作的重中之重，我认为要做好以下工作：

1、落实便民措施，同加油站附近居民搞好关系，同单位搞好关系，可以开展送货上门服务，扩展销量。

2、建立长期稳定客户的档案细则，定期与其进行联系沟通，反馈客户需求，提高加油站服务质量。

3、加强站内环境管理，给客户一个清新整洁的加油环境，加大回头客的可能性。

4、抓住资源优势，了解市场行情及市场油品供应量及了解竞争

对手的的经营情况，准确掌握对方销售节奏及销售策略，做到知己知彼，百战不殆。

5、严抓加油站员工服务态度和服务标准，让客户开心而来，满意而走。

（二）强化服务，严格管理 ．．．．

在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，提高站长住站率。以自身行动为榜样，提高全站职工的工作积极性。

（三）抓规范化服务,树品牌效应 ．．

加油站是中石油对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。是十分重要的，抓好规范服务就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，让他们真正体会到在中石油加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

我相信，无论从业务素质还是工作经验上，经过不懈努力，我都能够成为一名合格的加油站经理。如果竞聘成功，我将倍加珍惜领导和同事们给予我的这次机会，一如既往听从指挥，服从

安排，脚踏实地做好本职工作，今后的工作中，我将会继续保持清醒的头脑，扬长避短，查漏补缺，以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作当中去，不辜负领导和同事们对我的期望和信任。不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们加油站的发展做出积极的贡献！

2011

竞聘人：---年12月2日

〈2〉加油站实习报告

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自我创新能力与自我约束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质，为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。

有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲：“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”

〈3〉加油站实习报告

一、个人基本情况

本人xxx，出生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。

20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀员工称号。

20xx年xx月至20xx年8月担任坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。

20xx年8月至现在在夏云站担任计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河a站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。

二、个人工作情况

中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，经常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。20xx年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：

（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。

员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛围下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待人。

（二）以多种形式开展防灾知识的宣传，切实保证加油站的安全经营。

我站长期坚持对车主进行安全教育和安全知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进站的安全，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。为切实保证加油站的安全经营，我站牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。抓好员工的劳动纪律、消防安全、应急知识的教育。每周组织一次安全大检查，落实隐患整改，确保安全运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合”，确保无安全事故，在我们站员工的全体努力下，站内无发生过安全事故，安全事故为零。为加油站的安全运营提供了好的保障。

三、自我评价和今后的工作思路。

1、自我评价

胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在解决问题能力方面，我都能很好的处理，我站属于乡村站，消防安监部门的检查非常多，而且面非常广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的安全方面的隐患，更没有因为我们的不合格而被封过站。

2、今后的工作思路

（1）增强安全生产意识，遵守公司安全管理规定。

坚持日安全巡检制度，发现安全隐患及时纠正处理。杜绝一切安全隐患。确保全年安全事故为零。

（2）对油品严格把关，确保合格。

卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

（3）加大客户开发和维系力度。

实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，加强对潜在和游离客户的宣传；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣传薪酬激励制度，加强销售技巧培训，利用品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。

以上是本人近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带领我们全站员工振奋精神，百尺竿头更进一步。为中石油的发展做出自己最大的贡献。

〈4〉加油站实习报告

〈5〉加油站实习报告

加油站经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX加油站的经理，在过去的一年里，我有幸担任这个岗位，并承载了众多的责任与期望。在这里，我将向大家详细地汇报我过去一年的工作情况，希望得到各位的指导和支持。

我将谈谈加油站的业绩和市场表现。在我上任经理以来，我带领团队，深入分析了市场需求，并根据实际情况制定了一系列销售策略。精心维护了与附近居民区的合作关系，不断引进新的优质燃油和标准化服务项目。通过扩大销售渠道，提升服务质量，加强与驻地企事业单位的合作，的销售额在去年的基础上实现了15%的增长，远远超过了预期目标。同时，也积极参与社区公益活动，提升了加油站的社会形象，增加了用户黏性和新客户的开发。

我想重点谈谈加油站的人力资源管理情况。科学合理的人力资源管理对于一个企业的发展至关重要。我积极推行人才战略，建立了明确的工作岗位职责和考核机制，并注重员工培训和持续学习。定期组织员工进行行业知识和服务技能的培训，提升了员工的专业素质和服务意识。也积极倡导团队合作和互助精神，激发了员工的工作热情和创造力。还加强了新员工的引进和培养，确保加油站的运营不受人员变动的影响。通过这些措施，成功地提升了工作效率，降低了人力成本，并增强了员工的团队凝聚力和归属感。

我要谈一谈加油站的安全生产工作。安全始终是我加油站工作的重中之重。我重视安全培训和警示教育，通过举办消防演练和安全知识培训，提高了员工的安全意识和应急能力。建立了健全的安全制度和安全管理体系，并定期进行安全检查和隐患排查。我与员工一起制定了紧急事故应对预案，加强了油品库存和设备的管理。取得了良好的安全生产记录，没有发生重大事故，保证了员工的人身安全和加油站的正常运转。

我要感谢整个团队的辛勤付出和努力工作。没有你们的支持和协作，我不能取得这些成绩。在以后的工作中，我将进一步做好沟通，加强团队建设，搭建更加良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造性，为加油站的长期发展创造更好的条件。

我在过去一年里，积极探索和创新，不断完善管理，取得了可喜的成绩。但是，我也清醒地意识到仍然存在一些问题和不足，需要进一步改进和提升。在未来的工作中，我将进一步加强自身学习和专业素养的提升，狠抓沟通和协作，深耕市场，提升服务质量，努力将这个加油站打造成为业界一流的服务标杆。同时，我也诚恳地希望得到各位领导和同事们的指导和帮助。

感谢大家的聆听！

谢谢！

〈6〉加油站实习报告

一、加油站治理动态：

1.安排对各加油站消防设施、监控设施、加油机进行统一摸底，逐步完善设施设备，确保正常使用。

2.在企管部的配合下推进拟购两台加油车的采购事宜，目前已完成合同签订。

3.依照企管部标罐要求，安排各加油站对各站待标罐的具体事情进行统计，已报企管部呈国际实业审批。

4.协调达坂城工商局对于达坂城宏大站超市违法经营处罚事宜，目前已结案，对该站进行6390元罚款，并限期整改。

5.与乌市国土资源执法大队协调对于苏州路加气站建设用地超面积处罚及整改工作，最终由30元/m2落至10元/m2，支付9600元罚款。

6.协调乌鲁木齐路政局免除对公司出租给中石化5个加油站开道口罚款，并联系公路设计院到各加油站进行现场勘查后，洽谈设计费事宜。

7.起草加油站客户关系治理方法并制定相应的表格。

8.起草下发各加油站《文件保密工作要求》。

9.依照集团公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上报本周周报及下周工作打算。

10.转发集团公司《对于开展厉行节省、开源节流活动的通知》，要求各站于20xx年5月14日上报开源节流打算，加油站运营中心依照跟踪降实工作打算，5月31日将结果报公司。

二、存在及待解决的咨询题：

1.达坂城宏大站监控设施自20xx年12月接站时已坏8个摄像头。公安、消防、安监职能部门多次下达整改通知。该站也多次以报告形式上报多次，请集团公司人力资源部尽快安排维修。

2.由于达坂城宏大站离镇较远，请人力资源赋予协调赋予配置使用成本较低的交通工具，以满脚该站工作日子及开辟客户之需。

3.请公司尽快解决昌吉星方站闲置地埋罐处置咨询题。目前，站库区有22个地埋罐，正在使用的有8个，其余14个闲置，且管线、底阀严峻老化，已浮现渗漏现象，需尽快维修，否则，存在严峻的`安全隐患;

4.请国际实业安排尽快补办苏州路加气站土地超面积手续。

三、合理化建议

1.建议公司尽快赋予更新加油机，确保各站加油机正常使用及顺利经过年检。

2.建议公司思考统一各加油站标志标识，便于逐步建立中油化工品牌形象。

四、下周工作打算

1.安排专人负责跟进各加油站消防设施、监控设施、加油机等设施设备的维修更新。

2.跟进拟购两台加油车的采购及手续办理。

3.安排各加油站对加油站各项制度流程进行仔细学习，做好培训记录。

4.组织各加油站站长就4月份经营事情及5月份工作进行分析和安排。

5.配合做好公司清欠工作，按照公司的统一要求对赊销客户签订赊销合同。

〈7〉加油站实习报告

按照上级监督单位文件要求，为完全消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患调研工作，对排查出来的安全隐患仔细进行整改。现将我加油站的事情汇报如下：

我加油站积极配合县级职能单位进行排查，加油站领导亲自带队每月对加油站加油站进行了安全隐患大排查，要紧针对以下区域进行开展：加油站消防安全的治理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备治理、油库治理、防爆防火治理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。在本次自我检查中，我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的治理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查，力求做到绝别漏查错查的原则，仔细负责的`把工作扎扎实实的进行。

从本次排查开展以来，我们的站长、责任人、班长、安全员都从各个角度进行了全方位的自纠，截止3月，在第一季度中我们一共发觉排查了4个安全隐患：一油库区的盖沙结块面积大;二消防灭火器的安放位置别合理;三进出加油站的车辆司机使用手机;四加油员未佩戴安全帽。针对存在的隐患我单位马上进行处理，所有咨询题都按要求整改完毕。

从本次的自纠自查中，我们学到了不少，也意识到了安全隐患的危害真的存在。本次排查，我加油站别仅严格按照上级督查单位下发的《隐患排查管理自查表》要求仔细开展调研，而且紧紧环绕本加油站的自身事情，进一步细化检查项目，增加检查内容，提高自纠自查的时效性。在将来的工作中，我加油站将进一步细化《隐患排查管理自查表》、仔细总结排查结果，力求完善制度，强化安全隐患自我排查管理。并且在平时中我们将采取强有力地措施进行安全大排查，时间保持警惕，确保安全隐患得到及时处理，让事故被扼杀在萌芽中。

XXX加油站

20xx年x月

〈8〉加油站实习报告

我叫xxx，中共党员，现在任中国石油xx加油站站长。今天我站在这里，一种巨大的荣誉感浸满了我的心中――我为我是一个石油工作者而感到骄傲和自豪。

在即将过去的20**年里，我们公司在各位领导的带领下，在所有员工的共同努力下，克服了重重困难，各项工作有条不紊的进行着。中国共产党第十七次全国代表大会的胜利召开，更是给我们带来了一个千载难逢的发展机会。有这样的机会，就要去把握。所以，我继续竞选xx加油站站长，作为我事业的中心。

20**年末，我当选为xx加油站站长。在这五年中，xx加油站在我的带领下取得了一系列骄人的成绩：成品油销售量逐年递增，安全工作有条不紊的进行，管理方法不断创新，服务质量不断上升，员工能力不断提高……在20**年中，我们加油站面对激烈的市场竞争，销售量不仅没有下降，反而有上升的趋势，超额完成任务XX吨。没有竞争，就没有发展，我也在竞争中，总结了一系列经验教训。我深信凭借着我在xx加油站丰富的工作经验，力争赢得胜利，连任成功。

下面，我就说说我竞聘xx加油站站长的理由。

第一，地理环境。锦山镇是富锦市的一个大镇，人口较多，交通便利。xx加油站坐落在同三公路113公里处，地理位置优越，供油半径为10公里左右。农业机械化发达，水稻种植面积颇具规模，农业用油量占80%左右。西山风力发电二期三期工程开始动工，柴油需求量也不在少数。得天独厚的地理优势，使得成品油销售量不可能过低。

第二，人际关系。良好的人际关系，可以发展更多的客户。我成长在锦山镇，到现在任xx加油站站长已经有五年之久。因此，锦山镇的大多数人我都熟悉，有些已经成为好朋友，好哥们。对于日常用油，他们肯定光临我们加油站，这一部分顾客确保不会流失。锦山镇的一些企事业单位，大多数都已经成为我们加油站的定点加油用户，例如风电公司，锦山林场，派出所，地方道等等。他们的领导，已经和我们达成共识。另外，锦山镇所辖属的大小村屯，村领导也大多和我取得联系，帮助我们加油站宣传中国石油的品牌和形象。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。

第三，服务管理。在市场竞争如此激烈的今天，我们彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，改坐等加油为站位加油，加油员使用统一的文明用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则锦山加油站的服务质量。()经过我们员工几年的努力，现在的服务质量较20**年以前，有了翻天覆地的变化。加油十三部曲，收银六步曲等一些基本的服务已经接近规范化。

第四，安全教育。为了提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，我们每周都会进行一次安全生产方面的学习，全面地开展员工安全教育，确保了安全工作万无一失。

第五，软件建设。加油站软件建设在上级各项检查中占了很大的比例。在这一点上，我认为我们xx加油站已经做得比较到位，各种表格规范化系统化，并能及时填写。作为高速公路边重要的加油站，不在惧怕突发性检查。

如果我能再次当选为锦山加油站站长，我一定继续发挥工作中的优势力量，加大销售力度，发展更多的客户，在安全、服务和软件建设上，更上一层楼。

谢谢大家！

〈9〉加油站实习报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX加油站财会部的XX，很荣幸能在这里向大家作一份财会述职报告。在过去的一年里，财会部得到了大家的支持和配合，参与了加油站的各项财务活动，辅助了整个加油站的运营。现在，我将就财会部的工作情况做一个详细的总结和报告。

我将从财务结算和成本控制两个方面进行具体分析。

一、财务结算：

过去一年，财会部全面负责了加油站的财务结算工作，确保了财务数据的准确性和及时性。制定了严格的财务管理制度，包括日常财务报表的填写和审核流程，确保了财务数据的真实可信。并通过建立完善的财务档案管理系统，有效地提高了财务数据的整理和检索效率。

同时，积极配合其他部门，及时提供各项费用的审核和支付服务。财会部为其他部门提供经费支持和报销操作的服务，确保整个机构的正常运转。与审计部门保持密切合作，按照要求提供完整的财务材料，并确保了财务审计的顺利进行。还加强了内部控制，提高了财务风险的防范能力。

二、成本控制：

作为加油站的后勤部门，财会部积极参与成本控制工作，对加油站运营的各项业务进行全面分析，并通过制定相应的成本控制措施，为加油站的盈利能力提供保障。

与各部门合作，加强成本核算，确保各类成本的准确计算和明细报告。通过建立成本管理制度，对营业费用、人力成本、库存成本等进行了详细分析和监控，并提出相应的降低成本的建议。与供应商进行了积极的沟通，优化供应链，降低了采购成本。还与人力资源部门合作，提高了员工的绩效管理，减少了人力成本的浪费。

还积极致力于财务风险控制和财务数据分析工作。通过建立健全的财务风险管理制度，及时发现并处理潜在的财务风险。同时，还利用财务数据进行深入分析，及时对加油站的财务状况进行评估和预测，为管理层的决策提供科学依据。

财会部将继续加强与其他部门的沟通与合作，进一步完善财务管理制度，提高财务数据的及时性和准确性。同时，将持续关注市场动态和政策变化，适时调整财务策略，为加油站的可持续发展提供良好的财务支持。

在此，我要向每一位支持和帮助过财会部工作的领导和同事表示衷心的感谢。也希望大家能继续以团结的精神，携手共进，为加油站的发展贡献自己的力量！

〈10〉加油站实习报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX加油站的经理，非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成就。在过去的一年里，我带领我的团队取得了一系列的成果，提升了加油站的服务质量和运营效益，同时也面临了一些挑战和困难。以下是我对这一年的总结和展望。

我要感谢我的团队成员，是他们的辛勤工作和努力才使得加油站的运营得以顺利进行。在过去的一年里，我们共同努力实现了以下几个方面的突破。

服务质量的提升是我们最重要的目标之一。我们制定了一套完善的服务标准和流程，通过培训和考核确保员工熟悉并贯彻执行。我们增加了员工的数量，并进行了技能培训，确保员工能够高效、准确地完成各项工作任务。我们也引进了一些新的服务设施，包括更加舒适的休息室和洗手间，提供更多的便利服务，以满足客户的需求。通过以上措施，我们成功提升了客户的满意度和忠诚度。

另外，我们注重市场营销和客户拓展工作。我们与附近的商家建立了合作关系，进行了多项促销活动，吸引了更多的客户到加油站消费。我们还积极参与社区活动，提高我们在社区的知名度。通过这些努力，我们成功提升了加油站的市场份额和销售额。

在运营管理方面，我们着重提高了效益和安全管理。我们对员工进行了安全培训，强调加油站操作的安全规范，减少了事故事件的发生。我们也对设备进行了定期维护和检查，确保其正常运行。通过合理的库存管理和供应链管理，我们能够更好地控制成本和库存，并提高了运营效率和利润。

在取得成绩的同时，我们也面临了一些挑战和困难。加油站的竞争激烈，频繁的价格战对我们的盈利能力造成了一定的影响。同时，环境保护和安全管理方面的要求也越来越严格。我们需要不断地适应市场变化，提升服务质量和效率，并加强与相关部门的沟通合作，以应对这些挑战。

展望未来，我将努力继续发挥团队的优势，加强人员培训和团队建设，提高员工的工作素质和团队凝聚力。我将继续关注市场的变化和客户需求，进一步改善服务质量和营销策略。我也将积极参与行业交流和学习，不断提升自身的管理水平和专业能力。

我要感谢领导和公司对我的支持和信任，也要感谢我的团队成员们的辛勤付出和配合。只有大家的共同努力和奉献，我们才能取得这些成果。希望在未来的日子里，我们能够继续携手并进，共同创造更加出色的业绩！

小编感谢您的阅读！

〈11〉加油站实习报告

【加油站实习月总结】

这个月的实习经历真的让我受益匪浅。作为一名大一学生，在加油站实习，我既感到有些新奇，又有些紧张。但是，身临其境，我深刻体会到实习的真谛，更深地理解了加油站的工作。在这一个月里，我亲身参与了加油、清点库存、清洁工作，并且与顾客进行了沟通。从这些实际操作中，我学到了很多东西。

加油站的工作强度是我之前从未想到过的。每天早晨工作的第一道挑战就是起床，五点钟的尖锐闹钟提醒着我，新的一天开始了。在寒冷的黎明时分，我和我的同事们都穿着厚重的制服，开始了一天的工作。加油站工作强度大，工作内容杂，但我意识到，只有积极乐观地面对工作，才会让工作效率更高，心情也更愉快。

这一个月中我真切感受到了自己的成长。刚开始的时候，我对于加油站的工作一无所知。但是，在同事的耐心教导下，我很快学会了加油的操作方法，也能够进行简单的库存清点工作。我还参与了加油站的清洁工作，早晨清扫地面，晚上清理垃圾，这些工作看似简单，但都需要细致耐心的心态，我从中锻炼了自己严谨细致的工作态度。

与顾客进行沟通是加油站工作中很重要的一环。这一个月，我学到了如何用友好的态度和顾客交流，我学会了倾听顾客的要求，并且快速准确地给予反馈。我还学会了替顾客解决问题，和他们建立良好的沟通关系。通过这些实践，我意识到沟通是一项很重要的能力，它不仅可以帮助自己更好地了解顾客的需求，也可以提高服务质量。

在这一个月的实习中，我不仅学到了专业知识和技能，还学到了与人沟通的重要性。我明白了实习不仅仅是为了完成任务，更是为了自己能够更好地成长。在实习结束的时候，我的同事们鼓励我，他们说我工作认真、刻苦努力，顾客们也对我表示赞许。这让我感到非常满足，也让我对未来充满信心。

实习结束，我带着满满的收获和感激之心离开了加油站。这一个月的实习给了我机会去认识一个不一样的世界，让我明白了工作的价值和意义。不管是简单的加油还是清洁工作，都离不开我们的付出和努力。我相信，在未来的工作生涯中，这段实习经历将成为我不断前行的动力和底气。

〈12〉加油站实习报告

一周时间过得真快，我已经开始在加油站担任会计实习生一周了。这是我大学期间的一个实习机会，我感到非常激动和兴奋。在这里，我能够亲身体验财务管理的实践，并且学以致用。

第一天，我来到加油站，被负责人热情地接待了。他向我介绍了加油站的基本情况，并带我参观了会计部门。会计部门的工作环境整洁宽敞，让人感到舒适和专注。在实习期间，我将主要负责账务记录和账目核对等工作。

在这一周的实习中，我首先需要对日常营业额进行统计和核算。每天，我将从各个油枪上收集销售信息，并根据不同的油料种类和价位计算每种油料的销售额。然后，我将这些数据输入电脑系统，并生成营业额统计表。这个过程对我的数学和计算能力提出了很高的要求，但我都能顺利完成。

除了销售额的统计，我还需要关注油料的库存情况。每天，我会定期检查油料的库存量，并将其记录在库存管理系统中。一旦发现库存不足的情况，我会及时向负责人报告，以便他们能够及时采购，以满足客户的需求。这个工作让我认识到库存管理的重要性，并使我学会了如何合理安排和规划库存，以避免因库存不足而导致的经济损失。

我还需要负责每月的财务报表的编制。这包括利润表、现金流量表和资产负债表。每个月底我都需要将当月的销售额、费用支出以及其他核算项目整理汇总，并进行录入和计算。然后，我将这些数据放入报表模板中，生成相应的财务报表。

在这一周的实习中，我真切地感受到了会计工作的复杂性和细致性。每一个数字背后都有一份真实的记录和计算。我必须保持细心和耐心，以确保数据的准确性和完整性。

我还有机会与其他部门的员工进行交流和合作。我与销售人员合作，了解他们的工作情况和工作需求，以便更好地配合他们完成财务工作。我还与采购部门合作，及时了解油料的进货情况和价格变动，以便及时更新库存记录。这种跨部门的合作让我感到团队的重要性，也加深了我对组织运作的理解。

通过这一周的实习，我收获颇多。我学会了如何规范地计算销售额和费用支出，掌握了油料库存管理的技巧，并且锻炼了与他人合作的能力。这一切对我今后的职业发展将起到积极的促进作用。

通过这篇周记，我希望能够向大家展示加油站会计实习生的工作内容和重要性。会计工作是一份细致而且要求高度准确的工作，但它也是无处不在的。没有精确的财务记录和报表，一个组织无法正常运作。因此，会计实习生的工作是至关重要的，也需要的认真和责任心。

这一周的实习给我留下了深刻的印象。我希望通过这次实习，能够更好地了解会计工作，提高自己的专业能力，并为将来的职业生涯打下坚实的基础。

〈13〉加油站实习报告

加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们

每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点：

1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。

3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。

4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党员站经理，我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫“管理就是服务”，在加油站这个“小家庭”里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工作都取得了一定成绩。

〈14〉加油站实习报告

首先，我谨向给我提供这次宝贵实习机会的省市石油公司领导表示衷心的感谢，向实习期内手把手教我及帮助过我的各位老师致以诚挚的谢意。正是这三个月的实习，让我从一个刚刚迈出校园的学生成功蜕变为石油公司的一名员工。在此期间，我对待工作、学习和生活的态度都有了很大变化，在日益充实自己的知识和技能的同时，也逐渐适应了新的工作环境，为将来真正走上工作岗位奠定了基础。

初到片区报到， 这里的me是位有气质、做事干练的女经理，这让我体味到了“石油”浑厚中的几分温柔。她热情地接待了我，并一一介绍了片区的详细情况，包括九个加油站在城市的大体分布位置，每天的销售量等;之后王经理又介绍我认识了片区财务代表方姐和片区管理员王莹姐，在接下来的多数日子里，我主要是跟着她俩学习，虽然此次实习的主要目的是学习财务会计实务，但与此同时她们也教会我许多与工作密切相关的零售管理方面的知识，让我更多地解了石油公司的运作规程及体系。

新来乍到，在开始的几天我也曾感到过拘谨和迷惘，陌生的环境，陌生的人和事，听不懂术语看不懂报表，没有具体的工作……逐渐的，周围人友好真诚的帮助让我一点点走出了这种困境。

由于数据来源主要为加油站，要想透彻领悟片区工作就必须先熟悉加油站的工作，在片区办公室呆了一段时间后，我又在王经理介绍下来到济南市三片区的中心站21站，先对加油站一线的会计业务流程进行学习，再进而学习片区工作。站长首先带我参观了加油站并讲述了一些加油站常识，如卸油的注意事项、加油站的安全问题、油品的分类、加油机、加油枪的使用等等，这样，加油站对我来说不再陌生，为将来的实际工作和学习奠定了基础。21站张姐是位优秀的“老”会计，不仅业务熟练，带徒弟也很有一套，她把步骤、方法和注意事项都详细的教予了我。

〈15〉加油站实习报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

本人来到中油这个大家庭已八年,在这八年的磨练中，我已深深的爱上了这份工作。一路走来，要真心感谢领导与同事的关怀和厚爱，更要感谢公司给我展示自我和公平竞争的机会，这次展开费用包干加油站经理竞聘是公司努力提销增量,降费增效的重大举措，我坚决拥护并积极参与。今天我竞聘的是承包站—长春加油站经理。以下分三部分内容介绍，不当之处请批评指正。

一、个人简历

我是***,2004年11月-2005年4月在中国石油XX洪仑山加油站任核算员，2005年4月-2007年6月在中国石油益阳蓝光加油站任核算员，2007年7月-2008年4月在益阳美沅加油站任加油站经理， 2008年4月至2011年9月在益阳银城路加油站任加油站经理,2011年9月至今在长春加油站任站经理。个人曾获得“优秀核算员”、“优秀加油站经理”称号。2010年顺利通过职业技业中级培训考试,2011年已参加高级理论考试,预计今年参加高级实操考试。还积极向党组织靠拢以期以党员的标准严格要求自己，2010年被列为入党积极分子，2011年转成预备党员。

二、竞聘优势

（一）、熟悉加油站的各项管理，有较强的沟通协调能力

在任加油站经理这个岗位五年里，使我对加油站客户管理、设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面都熟知于心。2011年9月接手长春加油站，我带领全站员工共同努力，站容站貌有了较大改善，安全工作有明显提高，内务管理有提高，销量呈逐步上升趋势，同时开辟出了小菜园，员工队伍相对稳定。由于长春加油站在2010年-2011年4月都是六个人上班发七个人的工资，而到我接手时正好碰上人事改革，减少一个加油员，同时曾经多发的那份工资也减下来了（就是五个人上班，发五个人的工资），原有两名实习人员相继到其它站任职,如此一来大家工作量增加，工资反而减少了。我立即组织员工学习公司相关制度，作解释工作，确保了员工不带情绪上班；我站左侧居民搭线用我站的电已有二十几年，多次解决未果，给公司带来经济损失。我就向员工和周边居民了解情况后向公司反映，在公司相关领导出面解决时，加油站积极配合，跟他们周旋，保证了员工人安全和加油站财产安全，也解决了此个大难题,挽回了公司财产损失。

（二）、具有强烈的事业心和责任感

在以往的工作中，我始终做到以站为家，以企业为家，对中石油有着深厚的感情，为企业勤勤恳恳、兢兢业业。

较强的责任心与自信心。我深知，任何成绩的取得都源于个人的努力，只有有耐心、敢创新、自强不息才能搞好加油站。

（三）、具有不断学习不断进取的精神

在中石油这个大家庭中，我在每一个工作岗位上，都认真做好本职工作，钻研专业技能.不断的提高和充实自己,认真学习和执行《加油站管理规范》以及各种规章制度。不断在工作中积极向领导请教、向同事学习，积累了加油站管理经验。同时也懂核算、计量工作流程，在此岗位人员如果有事请假等情况下能及时顶替代班，及时上传各种数据和报表。

三、对竞聘岗位的认识和上岗后的工作思路

我深刻的认识到除了做好加油站日常管理工作以外，还要加强学习，不断更新理念，奋发上进，提升自我素质和业务水平，目前最重要的是要在提销增量上下大功夫，有销量才会增效益，带领员工努力完成公司下达的各项任务。

如果我竞聘成功将从以下几方面做工作：

（一）、硬抓安全管理

我们不缺少安全制度本身，而是落实安全制度的执行力。因此要时刻做好员工的安全教育工作，加强培训，严格遵守服务规程，严抓、常管，时刻把安全工作放在第一位，定期组织安全培训。让员工参与环境因素和危害因素识别，使各岗位员工都按操作规程办事，杜绝“三违”行为的发生，保证人身财产安全。并在周例会上做安全经验分享，使员工增强安全意识，受到深刻的教育，并在加油站组织学习、参加加油站各种突发事件的演练，使员工遇到突发事件临危不乱，应对自如。此外，加强加油站的安全巡查工作，做到小隐患及时整改，大隐患及时上报，彻底消除安全隐患，彻底保证加油站正常运营，做到零事故的发生。

（二）、强化员工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念

服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。任何优质服务都是在执行中体现的，没有真正的执行都是一纸空谈，只有严抓、严管，突出“严”字，从严治站，使规范服务成为一种自觉行为。在提高认识的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，主抓日常服务、卫生工作，定立服务值班制度，并面向用户公布监督电话，站内设客户投诉处，如遇客户投诉能及时有效的得到处理。

（三）、开拓视野，拓展市场

要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好的信誉、用活公司优惠政策和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场, 把长春加油站的销量做上去，为公司创效益。

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（四）、完善客户管理，巩固老客户，积极开拓新客户

对稳定的客户进行调查建立客户档案，了解客户用油和需求情况，月消费量、加油周期、加油习惯，对油品以外其它业务是否有特殊要求。对固定客户制定拜访计划，跟踪客户用油情况，及时了解客户的需求和想法，以不断提高顾客的满意度和忠诚度。做好客户的售前开发、售中服务和售后拜访。发挥客户也帮忙做宣传，发展新的客户，壮大客户群体。

（五）、对员工实行亲情化管理搞好加油站文化建设

坚持“以人为本”的人性化管理理念，利用工作之余与员工交流、沟通，把员工当朋友、当兄弟、当姐妹，及时为有困难的员工排忧解难；按照《加油站管理规范》，结合加油站实际情况制定出适合本站的考核制度，对员工进行考核、对比，并做到考核透明度，奖勤罚懒，拉开收入差距，以在加油站形成一种比、学、赶、帮、超的工作氛围，彻底调动员工的积极性。

让员工有充分的主人翁意识和站荣我荣、站辱我耻的精神。鼓励他们多提合理化建议，经常组织员工进行不同形式、不同水平的业务培训，并开展丰富多样的文体活动，提高员工的凝聚力。

（六）、做好现场管理和设备设施管理

做好现场管理，包括员工着装精神面貌要好，划分卫生责任区要求站内人员对各自区域卫生负责，随时打扫保持干净；针对设备设施管理制定“四定三包一挂”制度，责任到人，对站内相关设备进行保养维修，保证设备设施干净完好，正常运行。

（七）、控制油品损耗

按照“三二三”验收程序进行油品计量验收，控制好进油运输损耗；坚持每天交班交库存，发现非正常损耗立即查明原因；每月对加油机进行自检，把加油机付油率控制在正常范围内。保证不浪费公司一滴油。

我希望能够继续从事***加油站经理岗位的工作，为自身素质的提高，更为公司业绩更上一层楼奉上一份绵薄之力。请各位支持我、帮助我。

如果在竞选中失败，我也不会灰心气馁，一如继往地勤

奋工作，加强学习，全面锤炼自己。

谢谢大家。

〈16〉加油站实习报告

按照上级监督单位文件要求，为彻底消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患调研工作，对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下：

一、加油站管理动态：

1.安排对各加油站消防设施、监控设施、加油机进行统一摸底，逐步完善设施设备，确保正常使用。

2.在企管部的配合下推进拟购两台加油车的采购事宜，目前已完成合同签订。

3.根据企管部标罐要求，安排各加油站对各站待标罐的具体情况进行统计，已报企管部呈国际实业审批。

4.协调达坂城工商局关于达坂城宏大站超市违法经营处罚事宜，目前已结案，对该站进行6390元罚款，并限期整改。

5.与乌市国土资源执法大队协调关于苏州路加气站建设用地超面积处罚及整改工作，最终由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罚款。

6.协调乌鲁木齐路政局免除对公司出租给中石化5个加油站开道口罚款，并联系公路设计院到各加油站进行现场勘查后，洽谈设计费事宜。

7.起草加油站客户关系管理办法并制定相应的表格。

8.起草下发各加油站《文件保密工作要求》。

9.根据集团公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上报本周周报及下周工作计划。

10.转发集团公司《关于开展厉行节约、开源节流活动的通知》，要求各站于20xx年5月14日上报开源节流计划，加油站运营中心根据跟踪落实工作计划，5月31日将结果报告公司。

二、存在及待解决的问题：

1.达坂城宏大站监控设施自20xx年12月接站时已坏8个摄像头。公安、消防、安监职能部门多次下达整改通知。该站也多次以报告形式上报多次，请集团公司人力资源部尽快安排维修。

2.由于达坂城宏大站离镇较远，请人力资源给予协调给予配置使用成本较低的交通工具，以满足该站工作生活及开发客户之需。

3.请公司尽快解决昌吉星方站闲置地埋罐处置问题。目前，站库区有22个地埋罐，正在使用的有8个，其余14个闲置，且管线、底阀严重老化，已出现渗漏现象，需尽快维修，否则，存在严重的安全隐患;

4.请国际实业安排尽快补办苏州路加气站土地超面积手续。

三、合理化建议

1.建议公司尽快给予更新加油机，确保各站加油机正常使用及顺利通过年检。

2.建议公司考虑统一各加油站标志标识，便于逐步建立中油化工品牌形象。

四、下周工作计划

1.安排专人负责跟进各加油站消防设施、监控设施、加油机等设施设备的维修更新。

2.跟进拟购两台加油车的采购及手续办理。

3.安排各加油站对加油站各项制度流程进行认真学习，做好培训记录。

4.组织各加油站站长就4月份经营情况及5月份工作进行分析和安排。

5.配合做好公司清欠工作，按照公司的统一要求对赊销客户签订赊销合同。

〈17〉加油站实习报告

〈18〉加油站实习报告

安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作，防患于未然：

一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训；

二是落实好加油站闭路循环检查法，进行定时、定期巡检，及时发现安全隐患；

三是组织员工定期进行各种应急预案的演练；

四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度，从源头上杜绝事故的发生；

五是搞好与社区及居民的关系，与周边群众做到联防联动，群防群治。

二、抓市场。

xx加油站地处原xx乡街上，位于省道101线与中宣(中宁——宣和)公路交叉处，北距中宁县城5KM，是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3A风景名胜区——寺口子景区建设加速，以及中宁县城城市框架的进一步拉大，xx加油站的区位优势将进一步显现。因此，在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时，我将积极获取各种信息，紧跟各项工程建设步伐，主动出击与客户联系，大力开发机构用户，确保完成年度销售任务。

〈19〉加油站实习报告

各位领导、同事们：

大家好!

很荣幸能够参加这次站长竞聘，我叫李虎，今年28岁，*党员，高中文化，现任蚌埠石油分公司**加油站站长。自6月任**加油站站长以来，该站的油品销量月月攀升，在销售汽柴油4750吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天，我竞聘的岗位是**加油站站长一职。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。

我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟悉目前**站各种类型的客户，还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流，以此发展和动员他们成为**站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为**站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为**站的定点客户。

三、注重加强自身学习

在加油站的工作实践中，我对**站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自我的“家”来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时，我十分注重自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时光收听收看远程教育，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，透过微博互相交流工作经验，我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作，并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。

以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功，我将努力做好以下几个方面的工作：

一、不断发展客户，扩大油品销售。

强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思考，不仅仅站在站长的岗位上思考问题，还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，率先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热情一点，服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境，还要让客户感受到一种家的温馨，体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来，来了就不想走的目的，确保油品销量不断攀升。

二、强化基础管理，搞好优质服务。

工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制，树立“安全第一，预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修，确保加油站每日安全、卫生检查不走过场，造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门，对加油站存在的安全隐患及时整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清楚，牢记于心。透过定期演练，增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能，确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创造一个和谐的工作场所，为客户带给一个安全舒适的消费环境。

三、严肃工作纪律，确保工作质量。

注重创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等，以告知员工“上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊，要在罩棚下方打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热情为客户服务”等，并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法，树立节能降耗意识，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自我的亲人，把在一齐工作看成是一种缘分，透过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工用心工作。

四、上下同心协力，构建企业发展。

工作中，注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法，如此刻**加油站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”，就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”，就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”，就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐，耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为**站带来不少新客户，确保销量不断提高。

以上是我竞聘站长成功后的设想和做法，如果竞聘不能成功，我无怨无悔。不管竞聘结果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的好员工，在本职岗位上用心施展才华，努力发挥光和热，为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。

站在这里我的心情非常激动，激动的是我再一次站在了这个演讲台上，再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。

自我介绍一下，我叫×常常，×年参加工作。200×年4月起担任××加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心，同事的支持，才使我有了今天的成长，在这里我要向大家表示感谢!

缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是的，但是我是最努力的。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手：

安全工作是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。

随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。

今年上半年销售形势出现了前所未有的局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机的发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化，怎样应对，怎样在营销上打开局面，怎样增加销售已成为关键。

面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。

首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。

服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

同时进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动过客变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。

其次，转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户。

另外，对于加油站来说，扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应

加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理，严格遵守各项操作规范，认真执行班前会制度、考核机制等管理方法，执行内控流程，做好加油站的日常管理工作。

很荣幸能够参加这次站长竞聘，借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯**，今年40岁，现任**分公司**加油站站长。自3月任**加油站站长以来，该站的油品销量月朋攀升，在销售汽柴油593吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天，我竞聘的岗位是**加油站站长。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。

自任**加油站站长以来，我奉公守法，认真做事，对工作充满强烈的职责感和事业心，喜欢在干中学，在学中干，注重创新加油站管理模式，加强业务素质的提升和工作潜力的培养，经常与同事一齐交流管理经验，加上我有经营个体加油站的经历，熟知和懂得加油站各项基础管理。所以，透过不断努力，我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中，我善于琢磨遇到的各种难点和问题，并总结摸索出4条工作经验：一是每一天在记事本上登记需要办理的事情，注明完成时限，做到天天翻看、对照和清理，确保按时完成任务;二是需要立刻处理的事以重点符号标明，防止因拖延而忘记处理;三是用心搜集基层一线素材，注意保存，一旦需要，立刻调出使用;四是利用一切空闲时光多看资料，多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年，也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中，能够有条不紊地处理加油站各种工作。

我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟悉目前**站各种类型的客户，还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流，以此发展和动员他们成为**站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为**站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为**站的定点客户。

在加油站近三年的工作实践中，我对**站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自我的“家”来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时，我十分注重自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时光收听收看远程教育，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，透过河南石油微博互相交流工作经验，我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作，并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。

以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功，我将努力做好以下几个方面的工作：

一、不断发展客户，扩大油品销售。

强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思考，不仅仅站在站长的岗位上思考问题，还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，率先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热情一点，服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境，还要让客户感受到一种归家的温馨，体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来，来了就不想走的目的，确保油品销量不断攀升。

二、强化基础管理，搞好优质服务。

工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制，树立“安全第一，预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修，确保加油站每日安全、卫生检查不走过场，造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门，对加油站存在的安全隐患及时整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清楚，牢记于心。透过定期演练，增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能，确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创造一个和谐的工作场所，为客户带给一个安全舒适的消费环境。

三、严肃工作纪律，确保工作质量。

注重创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等，以告知员工“上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊，要在罩棚下方打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热情为客户服务”等，并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法，树立节能降耗意识，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自我的亲人，把在一齐工作看成是一种缘分，透过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工用心工作。

四、上下同心协力，构建企业发展。

工作中，注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法，如此刻**站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”，就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”，就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”，就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐，耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为**站带来不少新客户，确保销量不断提高。

以上是我竞聘站长成功后的设想和做法，如果竞聘不能成功，我无怨无悔。不管竞聘结果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的好员工，在本职岗位上用心施展才华，努力发挥光和热，为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次中石化加油站站长竞聘报告的机会，使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位，让大家更多的了解我、认识我、检验我。

鉴于此，经过慎重考虑，我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位，一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面，为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼，不断地充实自己、完善自己，以便将来更好的为公司服务。

以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识，希望能得到领导和同志们的认可，如果在此次加油站核算员竞聘稿中得到领导和同志们的支持，能够从事茶城加油站经理这一工作，我将从以下几个方面展开工作：

抓市场。

抓服务。

抓现场管理，展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。

抓队伍建设，让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。

最后，我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情，也许我不是，但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作，为自身素质的提高，更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。我的竞聘报告完毕，谢谢大家!

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