新公司培训总结范文15篇。

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新公司培训总结【篇1】

非常感谢所有为我们的培训付出的各位领导，我很珍惜这来之不易的机会。

对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了，xx公司的技术领导们博文广识、生动讲解无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。

但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

通过这次学习我知道了公司的发展史，公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望，并且也学到了好多工作中的工作方法技巧。

参观深圳xx原料仓库时，看到仓储优良的设施，感受“安全、品质、标准化、共同发展”的现代化经营管理方针，我在心里赞叹不已，也使我对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向，奋斗的目标。

在观看流水线操作人员操作机器设备的同时，现场管理人员向我们介绍了生药加工的工艺流程以及生药选别标准、方法;并参观了原料库房，认识到正确储存药材的重要性。

从中我发现专业知识很重要，但具体在工作中，积累的经验也是很重要的。

因此在以后工作时，要善于观察并多向有经验的老师请教。

这次培训学习的主要内容是生药加工工艺、质量现场监控、生药选别标准、方法以及5S等。

在培训会上生产部技术人员范树杰，陈建奇等给我们讲解了生药生产标准，使我们更深一层了解了生药生产过程中的质量标准、质量现场控制、成品抽查、生产过程的控制，明白了药品的质量是生产出来的而不是检验出来的。

因此，在以后的生产中我们一定要把质量放在第一位。

在会上，生产部生产主管何海冬重点为我们作了5S知识介绍：

1、整理(区分要与不要的物品，保留要的物品，将不要的物品清除工作现场或处理掉。)

2、整顿(将所需物品按规定定位定量摆放整齐，并加以明确标示，使物品处于必要的时候马上就能取出的状态)

3、清扫(将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所亮丽。)

4、清洁(将整理、整顿、清扫的做法制度化、标准化，并能维持成果)

5、素养(每天坚持开展整理、整顿、清扫、清洁，并自觉的将此视为每日工作的一部分，养成习惯并自觉遵守规章制度。)

还讲了5S的作用：(质量、成本、时效、安全)，学习了5S我认为很重要，我要把5S传给我们公司的每一位员工，并且要按5S标准去做。

学习是可贵的，培训是精彩的。

通过这10天可贵而精彩的培训学习，告诉我们工作主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己，最后，诚挚的感谢xx公司的各位领导和技术人员在工作中对我的帮助和关心，也感谢公司给我了这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似锦、心之所向。

此次实习在车间待得时间相对较长，而在一车间又是最长的，因为一车间的进行的工作是原药材的加工处理，也是目前为止在学校理论中接触最多的一部分，原药材的提取浓缩质量直接关系到最后药物制成品的质量。而在二车间，三车间则主要接触的是中药常见剂型的制备工艺，对不同剂型的制备工艺有了一个全面而直观的认识。总结下来，在车间学到的主要内容有：

1、在车间期间，了解了不同车间布局及其工作类型和性质。

2、了解制药企业的行为规范及GMP要求同时熟悉不同药品质量控制规范。

3、对车间质管员的工作性质和方式有一个总体的认识，并协助其对部分批生产记录进行了审查。

4、对于不同中药成分的提取有了更加直观的印象，理论联系实际，发现并认识到实验室提取与实际生产中的异同点。

5、熟悉不同中药及其饮片的`炮制方法，认识并熟悉了药品片剂，胶囊剂以及蜜丸，水丸的制备过程，了解了中药不同剂型的质量控制因素。

6、实际参与了某些工序的进行，如微波干燥工序，制粒，压片以及瓶装等工序。并熟悉了中药生产的基本工艺工序。

通过这段时间的生产中学习，从无知到认识，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算可以。在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，想说的很多：

通过这次实习，在生产和质检方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位也给了我很多机会参与他们的生产和质检使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事生产和质检工作所要面对的问题，如：前期的生产和后期的质检等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

新公司培训总结【篇2】

旅游业体现了国家和地区的文化、经济和社会发展状况，旅游企业服务培训对于提升服务质量和客户满意度至关重要。本文将通过总结一次旅游企业服务培训的经验，探讨其重要性以及所取得的成果。

一、培训目的和内容

本次旅游企业服务培训的目的是提升员工的服务意识和服务技能，通过提高他们的专业知识和态度，提供更优质的服务，为客户创造更好的旅游体验。培训内容包括但不限于以下几个方面：

1. 旅游产品知识：员工需要了解企业所提供的各种旅游产品的特点和优势，以便根据客户需求给予准确信息和推荐；

2. 服务礼仪：培训员工如何与客户进行有效沟通，包括接待客户、解答问题和解决投诉等环节，以及礼貌待客的基本礼仪；

3. 团队协作：培训员工如何在团队中相互合作，提高工作效率、提供协同服务；

4. 解决问题的能力：培训员工通过模拟情境和案例分析，提高解决问题的能力和决策能力；

5. 个人素质：培训员工如何提升个人修养，提高自身综合素质和职业形象。

二、培训方法和工具

为了达到培训目的，我们采用了多种培训方法和工具，包括但不限于以下几种：

1. 理论授课：通过专家讲解和学术讲座，向员工传授关于旅游业发展趋势、市场需求和行业标准等理论知识；

2. 视频和案例分析：通过播放相关视频和案例分析，向员工展示成功的旅游服务案例，以激发他们的学习兴趣和提供实际启示；

3. 模拟情境培训：通过模拟情境训练，让员工在真实场景中体验服务过程，并提供针对性的指导和反馈，以提高应对问题的能力；

4. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让员工扮演客户和服务人员的角色，从而学习如何在实际情况中应对各种挑战；

5. 小组讨论和团队合作：将培训员工分成小组，进行对话和讨论，以促进知识共享和团队合作的精神。

三、培训反馈和评估

在培训结束后，我们进行了反馈和评估，以了解培训效果和员工对培训的满意度。通过问卷调查和个别面谈，我们得出了以下：

1. 员工对培训内容和方法非常满意，认为培训内容丰富多样，方法灵活实用，能够满足他们的学习需求；

2. 培训对于员工的服务意识和服务技能有明显的提升，他们能够更好地理解客户需求，主动解决问题，并给予个性化的建议和推荐；

3. 员工的团队协作能力和解决问题的能力显著提高，他们更加愿意相互合作，共同完成工作任务，并能独立解决各种问题；

4. 员工的个人素质和职业形象得到了提升，他们更加注重个人修养和仪容仪表，提高了客户对企业的印象和信任感。

：通过本次旅游企业服务培训，我们取得了显著成果，并顺利达到了培训目的。员工的服务意识和服务技能得到了提升，他们能够更好地满足客户需求，提供更优质的旅游服务。我们也意识到培训应持续进行，以适应市场的快速变化和客户的不断需求变化。因此，我们将继续投入精力和资源，不断优化培训内容和方法，以提升旅游企业服务水平，为客户创造更好的旅游体验。

新公司培训总结【篇3】

随着经济的快速发展，水泵行业也得到了迅猛的发展。为了适应市场需求并提升员工的专业技能，我们水泵公司于近期举行了一次全员培训。本次培训共持续了三天，内容丰富多样，让每一位员工都受益匪浅。

首先，我们邀请了行业内的专家作为培训讲师，他们丰富的实践经验和深入的理论知识给公司的员工们带来了巨大的启发和纵深思考。在培训中，专家们结合公司的实际情况，从水泵的结构、原理、选型、安装、调试等方面进行了全面而系统的讲解。不仅让员工们对水泵有了更加深入的认识，同时也拓宽了员工们的视野，提高了他们的专业水平和综合素质。

其次，我们安排了一系列实际操作环节，让员工们亲自参与到水泵的安装和调试过程中。这不仅提升了他们操作的技能，还增强了他们对水泵运行情况的了解和应对问题的能力。通过反复的实操训练，员工们对于水泵的工作原理和维护保养也有了更加深入的了解，为今后的工作提供了坚实的基础。同时，培训还涉及到了一些实际应用场景的模拟，例如给予员工们一些常见问题，让他们通过团队合作的方式进行解决，培养了员工们的团队合作精神和应对问题的能力。

此外，本次培训还注重了理论与实践相结合的方式。在讲解的过程中，培训讲师们利用多媒体投影仪等设备进行展示，展示了一些实际案例和现场操作视频，使得员工们能够更好地理解和接触到真实的工作环境。培训还特别设置了问答环节，让员工们主动提问和交流，加深了交流与互动，让员工们在培训中更加主动积极地思考和学习。

此次培训的收获丰富多样。首先，员工们提高了专业技能，掌握了更加全面和深入的水泵知识。其次，员工们加深了团队合作意识，学会了通过团队的智慧解决问题。第三，员工们提升了对公司产品的信心和对客户的服务意识，为公司的发展提供了有力的支持。最后，此次培训也增强了员工们的凝聚力和团队精神，加强了公司内部合作和沟通的氛围。

综上所述，本次水泵公司的培训是一次非常成功而有意义的活动。通过培训，我们全体员工的综合素质得到了大幅度提升，公司团队的凝聚力也得到了进一步增强。相信在全体员工的共同努力下，我们水泵公司必将在市场竞争中立于不败之地，为社会经济发展做出更大的贡献。

新公司培训总结【篇4】

客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过产品、服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在产品推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度会更高。

最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试， 考试之前有一些学习资料， 也有一些考 试测试练习题，通过学习客户关系管理，系统的了解了客户的分类，客户的关怀与维系，客 户抱怨处理措施，对于客户关系清晰了，但是自我感觉还是那么一点，就是客户满意。

厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型，把这些客户的行为特征，声音特征 描述的很清楚，正确应对方法，也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料，回忆这 一年的典型客户，确实能够对上号，但是对我来说，所有的客户来店消费，体验服务都应让 客户感觉到你是发自内心的真诚，这样的话客户才能相信你。一年下来，内心还是感觉客户 很难伺候，把客户服务到位了，客户满意了，客户痛快走了，此时压抑的心，劳累的心才能 得到放松。

这样确实能够提升个人能力， 让自己在各方面协调工作时， 做的周到， 做的完善， 做的细致，同时还需要不断总结自己以往的疏漏。

7 月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号，这样在接待过程中递交了名片，客户知 道了电话，有事通过电话直接联系到自己，有时觉得是方便了很多。避免了客户因为有事再 转电话浪费时间，如果忘了还有可能造成客户抱怨。为了服务好客户需要做的东西很多，需 要在工作中不断地总结，下面有几点是在去年工作中几点注意事项。

新公司培训总结【篇5】

随着社会的快速发展和竞争的加剧，企业内部培训已经成为了企业发展的重要组成部分。公司内部培训能够有效提高员工的工作技能和技术水平，提高员工的综合素质和适应能力，进而能够提升企业的生产效率和市场竞争力。近年来，随着科技的不断发展和市场的不断变化，公司内部培训已经变得更为重要和必要。

一、培训的目标和意义

我们公司每年都会举办多次内部培训，培训的目标主要是提高员工的综合素质和工作能力，让员工更好地适应市场竞争和企业发展的需要。内部培训包括专业技能培训、管理培训、综合素质提升培训等多个方面，能够帮助员工提高自己的知识和技能水平，增强自己的职业竞争力。

此外，公司内部培训的意义还在于培养企业文化和价值观。企业的文化和价值观是企业发展的灵魂和支柱，能够有效地调动员工的积极性和创造性，促进企业的发展和壮大。

二、培训内容和形式

公司内部培训的内容非常丰富和多样化，包括安全知识、生产流程、新技术新工艺、市场营销等方面。培训的形式主要包括讲座、研讨会、拓展训练等。对于专业技能培训，我们采用更为实践的方式，通过实际操作和模拟练习来进行，让员工更好地掌握技能和知识。

其中，团队拓展训练是我们内部培训的一大特色。通过拓展训练，可以增强团队协作能力和沟通能力，提高个人适应能力和心理素质。此外，拓展训练还可以增进员工间的感情和信任，促进企业文化的建设。

三、培训评估和效果

为了确保培训的效果，我们公司设置了专门的培训评估机制。在每一次培训结束后，我们都会对培训进行总结和评估，包括培训内容是否贴近工作实际、培训形式是否丰富多样、培训效果是否明显等方面进行评估。

目前，公司内部培训已经取得了显著的效果。员工的工作技能和综合素质明显提升，员工的工作业绩和贡献也大大增加。此外，企业的市场竞争力和品牌知名度也得到了明显提升，员工的归属感和企业协作精神也不断增强。

总之，公司内部培训是企业发展的重要手段和保障，可以帮助员工提高自己的工作技能和综合素质，进而促进企业的发展和壮大。希望我们公司未来能够继续加强内部培训，为员工的职业发展和企业的发展创造更为良好的环境和条件。

新公司培训总结【篇6】

经过为期一个月的培训，我终于完成了小贷公司的专业培训课程。通过这段时间的学习，我深刻认识到了小贷公司的重要性和专业要求。下面我将详细述说这个培训的内容和对我个人的影响。

这个培训内容非常丰富多样。我们学习了小贷公司的法律法规和政策，包括消费者权益保护法、小贷公司监管规定等。这让我对小贷公司的合法经营有了更深入的理解。我们还学习了小贷公司的业务流程和管理制度，包括贷前审核、贷中管理、贷后催收等。通过这些课程的学习，我了解了小贷公司的运营模式和管理机制，对于将来的工作具有了更清晰的认识。

这个培训注重实践操作的训练。我们参观了多家小贷公司，观摩了他们的实际操作过程。这使我对小贷公司的业务流程有了直观的了解，也让我能够更好地将理论知识与实际操作相结合。我们还进行了模拟业务操作的训练，实践了贷前审核、贷中管理和贷后催收等环节。通过不断的实践，我掌握了小贷公司常见业务的操作技巧，提高了自己的综合素质。

另外，这个培训还注重团队合作的培养。我们分组进行了多个项目的研讨和讨论，通过小组合作解决了许多实际问题。这培养了我们的团队合作意识和沟通能力。在这个过程中，我也学到了与人合作的重要性，明白了只有通过团结协作，才能完成更多的任务。

这个培训给我带来了很多的收获。我对小贷公司有了更全面、更深入的了解，明白了小贷公司的发展前景和行业要求。我的专业能力有了明显的提高，特别是在贷前审核和贷中管理方面。通过培训，我还结识了很多业内优秀的同行，通过和他们的交流，我不断吸取经验和教训，提高了自己的能力和素质。

总体而言，这个培训使我受益匪浅。我相信，通过这段时间的努力学习和实践，我已经具备成为一名优秀小贷公司员工的基本素质和能力。我将牢记培训中所学，在今后的工作中不断提升自己，为小贷公司的发展贡献自己的力量。

新公司培训总结【篇7】

2月25日早上，我们来到南江联社朝阳分社微小贷款服务中心，中心负责人黄胜辉同志将我们分组安排到各客户经理岗位上，实行一对一跟进学习。白天，我们学习并现场操作了贷款的一些流程，翻看各种贷款种类资料及相关文件。分社工作人员还带领我们到客户的家庭及经营场所做调查，询问客户相关情况，获取影像资料，而晚上则参加微贷业务理论知识的`学习。通过为期15天的理论知识和实际操作经验的学习，使我对微小贷款有了更深的理解，有信心能完成联社安排的各项任务。另以下是我在这次学习中对微贷工作的一些理解：

微小贷款就是向城乡地区从事合法经营的个体工商户，小企业主和其他自然人等微小客户发放的用于生产经营，消费，大宗资产购置，偿还因消费或生产经营所欠债务及其他合法用途的贷款。可以采用信用，保证，抵押，组合担保的多种方式。它以“小额速贷，整贷零还，有偿使用，持续发展”为设计原则，以“小额，流动，分散”为基本原则。

作为微贷业务营销是关键，期初微贷可以通过广告媒体，直接上门拜访客户，转介绍来营销贷款，最有效的方式是直接上门拜访客户，通过上门服务了解客户的需求，基本情况，并将客户的名字，电话，资金需求的时间做登记，这样做，客户在以后的贷款时可以作为资料查询。

在传统的贷款业务中发放一笔贷款一是要对借款人有一定的了解，二是看贷款是否有足够的抵押物来判断是否发放，对于陌生客户则用多种理由推掉。而微贷通过与借款人的面谈，了解借款人的资金需求，提供相关资料，提前预约，实地到借款人的家庭地址，经营场所对借款人的经营状况，应收账款，现金流等一系列情况进行详细查看，并留影像。客户经理讲收集的借款人的资料进行财务分析，得出借款人的经营收入的毛利润和可支配现金流，从而来判断能不能贷款。微贷与传统贷款在还款方式上还有区别。传统贷款一般采取按季结息，到期一次还本，由于还款时间较长，贷款风险不可控。而微贷采用每月等额还本付息的方式，一是随时监测防范风险，每月等额还本付息通过加大还款量，及时发现问题，随时采取措施，二是有效减少客户负担因为每月还本，所以在到期时，客户对银行支付的利息要少于合同规定的利率计算出来的利息，三是微小贷款坚持客户每月还本付息的额度，不能超过客户每月可支配收入的75﹪因此只有分析不透，而不存在客户还不起本息的问题。四是，可以帮助客户做好财务计划，限制客户不必要的资金浪费。微小贷款将抵押贷款和保证贷款的上限分别放大到200万元50万元，抵押度适度提升，抵押期限延长，利率实行市场化。它是基于对客户的真实现状分析，不是看中抵押，担保，它将抵押率提升到80﹪，还可以实行二次抵押，所以微小贷款抵押担保只是形式上和名誉上的。微小贷款的审贷流程与传统贷款不一样，它实行客户经理与审贷人员现场审批，用影像资料，由客户经理现场讲解，实行一票否决制。微小贷款的新技术和新模式，从根本上说是针对目标群体，对客户给予充分的信任，对其进行充分的了解，满足客户合适的贷款需求，而不用和少用客户提供抵押，担保的一种新的贷款方式。

当然，十五天的学习对我们来说还是太短，今后我将在工作上永远保持与时俱进的精神，不断学习，不断进步， 因为我相信只有在不断学习，不断进步中，我们才能将联社建设的更加美好。

新公司培训总结【篇8】

随着市场竞争的加剧，企业面临的挑战也越来越多。在这样的背景下，企业需要不断提高员工的综合素质和能力，提高员工的竞争力，以适应市场的需求。有效的公司内训培训是企业发展过程中必不可少的一环。本文将从以下几个方面详细探讨公司内训培训的总结。

第一部分：内训培训的基本概念及其重要性

内部培训是指企业内部进行的职业培训，包括新员工培训、在职人员培训、管理人员培训和技能培训等。内训是企业在培养和提升员工能力方面比较灵活、快速、经济、有效的方法。通过对员工的培训，企业可以提升员工的综合素质和能力，增强企业的竞争力，为企业的未来发展奠定良好的基础。

第二部分：内训培训的优缺点

内部培训的优点在于培训内容可以根据企业需求进行定制化，符合企业的特定要求。同时，内部培训的培训形式和时间也相对更灵活，可以通过现场授课、在线课程、模拟操作等方式进行培训，提高培训效果的针对性和实用性。此外，内部培训还可以提高员工的归属感和忠诚度，使其更加愿意为企业贡献力量。

内部培训的缺点在于，企业在培训过程中可能存在因集中人力物力，以及时间和经济成本等方面的考虑，而进行的程度和范围可能会存在局限性，对员工的培训可能会有所影响。

第三部分：内训培训的具体形式和内容

内部培训形式包括线上形式和线下形式两种。线上形式主要是通过网络课程、在线培训等方式进行，其特点是灵活便捷、时效性强，满足员工异地、远程的培训需求。线下形式则是传统的面对面培训，其中包括集中培训、现场讲解等模式。

内部培训的内容应该根据企业的实际需求进行定制化设计。内容主要包括新入职员工培训、技能培训、专业知识培训、管理培训等。其中，新员工培训是最基础的内部培训，目的是让新员工更好地适应企业文化和工作流程；技能培训是以提升员工操作技能为主要目标的培训；专业知识培训主要针对企业岗位的专业知识进行提高，帮助员工更加熟练掌握相关专业知识；管理培训则是对管理层的领导力、沟通能力和决策能力进行提升和巩固。

第四部分：内训培训的效果评估

内部培训的效果评估是内部培训过程中的一个重要环节。对于企业来说，短期的内部培训可以缩短员工的适应期，提高员工的参与度和衣食住行的就业能力，进而提高了企业的执行效率和生产效率；长期来看，内部培训可以提高员工的综合素质和竞争能力，弥补企业管理人才的短缺，为企业创造更大的财富贡献。企业可以通过对员工反馈、员工绩效评估等方式，对内部培训效果进行定期检测和评估，不断改进培训措施和方法。

总之，在企业的人才战略中，内部培训不仅是加强企业内部管理，提高员工技能的有效途径，同时也是企业走向成功的基础。企业需要根据自身特点和员工需求，制定具体的内部培训方案，加强内部培训的宣传和推广，确保内部培训的效果最大化化，培养高素质的员工队伍，提高企业核心竞争力，推进企业持续优化和发展。

新公司培训总结【篇9】

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时。

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）强化学习型组的企业文化理念。

执行力，一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。

因此，学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。

要想在事业上，工作中获得成功，就必须注意三件事：

1、要具备专业知识，相信自己有能力胜任。

2、是要学会合理的支配时间。

3、是要学会控制自己，不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。

而且还有七条是需要我们明白的：

1、要有条不紊地安排工作，召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言，简明扼要地进行叙述。说话要大胆，不能吞吞吐吐，同时要注意不要让别人打断你的讲话。

2、不要过多的使用肢体语言，那样只会给人手舞足蹈的感觉。

3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢，要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上，不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。

4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信，是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中，你并不是一个无懈可击的人。

5、工作中与人接触要有幽默感，这样有利于缓解紧张的气氛。

6、不要多谈自己的私生活，以免造成误解。不要听信谣言，更不能捕风捉影，否则将会影响公司的人际关系，从而严重危害公司形象。

7、对于你下属人员的工作，要努力做成客观评价。

现代社会是一个知识、文化高度发展的时代，缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步，必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功，你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。

新公司培训总结【篇10】

公司级安全知识考试题

姓名：成绩：

一、单项选择题：（20分，2分/题）

1、在厂区内防火区域动火作业时不正确的做法( )。

A﹑办理动火许可证B﹑清理可燃物料，配备消防器材

C﹑现场专人监督D﹑休息时吸烟

2、发现有人触电时，首先应( )。

A、四处呼救B、切断电源，使触电者尽快脱离电源

C、用手将触电者从电源上拉开D 、用手中的现有工具使触电者尽快脱离电

源

3、身体被化学品污染后，应（）。

A.立即用大量清水冲洗患处B.立即用布抹干

C.尽快完成工作后，就医治疗D用碱清洁，再用水冲洗

4、化学品进入眼睛后应立刻（），并尽可能请医生诊治。

A.滴氯霉素眼药水B.用干净手帕擦试C.用大量清水洗眼D用纱布包扎

5、用灭火器进行灭火的最佳位置是（）

A、下风位置B、上风或侧风位置

C、离起火点10米以上位置D、离起火点10米以下位置

6、在《化学品安全标签编写规定》(GB15758-1000)中，根据化学品的危险程

度和类别，用（）分别进行危害程度的警示。

A．危险、警告、注意B．警告、心必、禁止

C．红色、黄色、蓝色D．红色、黄色、白色

7、在设备内作业，设备内照明应使用电压小于，在潮湿容器、狭小容器内

作业小于等于（）。

A、36V 、12V：B、36V 、36 VC、110V 、36VD、220V、

36V

8、作业场所氧含量低于（）时，严禁入内以免造成窒息事故。

A 18B.21C.30D.20

9、危险化学品燃烧时，会产生有毒烟雾，在扑救时人应站在（）

A、上风或侧风向B、下风向C、任意方面

10 、六氯环戊二烯是一种（）物。

A、无毒B、低毒C、高毒D、剧毒

二、多项选择题：共10分，2分/题

1、灭火的基本方法有（）

A、冷却法B、隔离法C、室息法D、抑制法

2、新进厂员工上岗前要进行“三级安全教育”是指（）

A、厂部教育B、车间教育C、安全知识教育D、班组教育E、职工教育

3、燃烧需具备哪些条件（）

A、可燃物B、助燃物C、着火源

4、三大公害指的是()。

A.水污染B大气污染C.噪声污染D粉尘

5、危险化学品的危险特性有（）。

A.化学品活性与危险性B.化学危险品的燃烧性C.化学危险品的爆炸危险

D.化学危险品的毒性E.腐蚀性

三、填空题：共20分4分/题

1、干粉灭火剂主要适用于扑救、、物质的火灾。

2、事故调查应实事求是、尊重科学，按照“四不放过”原则处理，“四不放过“__________原则是____指____

3、三级安全教育包括教育、教育、教育。

4、灭火器在每月检查过程中、需对哪几方面进行检查____、_____、____。

5、化工生产的特点是___、___、____、____、____有毒有害.

四、判断题：总共：20分2分/题

1、液氯的废弃物不属于有毒物质。（）

2、工人有权了解化学品的特性、危害性、预防措施、培训程序;当有充分理由判断安全与健康受到威胁时，可以脱离危险区，并不受不公正待遇。（）

3、在具有腐蚀性物品的工作地点，不应饮食和吸烟。（）

4、劳动者对管理人员违章指挥，强令冒险作业，有权拒绝执行。（）

5、易燃易爆工厂，仓库内一律为禁火区，各禁火区应设禁火标志（）

6、电加热设备必须有专人负责使用和监督，离开时要切断电源（）

7、修理设备时必须悬挂停机维修指示牌，如中途需调试，可不用关闭电源。（）

8、灭火器材设置点附近不能堆放物品，以免影响灭火器的使用（）

9、泡沫灭火器可用于扑救带电火灾（）

10、禁止在具有火灾爆炸危险的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业时，应当按照规定办理审批手续（）

五、问答题：共30分15分/题。

1、请列举本公司生产装置有哪些危险化学品？它们的理化特性是什么？

2、请问HF烧伤后应怎样处理？

安全知识培训考试题答案

一、单选题

1.

D

2.

B

3. A

4.

C

5.

B 6.

A

7.B8.A9.

A

10.

D

二、多选题

1.

ABCD

2.

ABD

3.

ABC

4. ABC

5.

ABCDE

三、填空题

1.、易燃可燃液体

易燃可燃气体

带电设备的初期火灾

2、A:隔离法

B:冷却法C:窒息法

D:抑制法

3、公司、部门、班组

4、压力、有效期、数量、铅封

5、高温、高压、易燃、易爆

四、判断题

1. ×2. √3. √4. √5. √6. √7. ×8. √9. ×10. √

五、问答题

一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。

真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。而是要真实地活着，真实地爱着。

对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。

要知道，你走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。

一个真实的人，一定也是个有担当的。

不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。

生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。

人当如玉，无骨不去其身。生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。

一个真实的人，但是又不会过于执着。

因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。

一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它去，无怨无悔。

人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。

一个真实的人，一定是懂爱的。

时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，结伴同行。而这样的结伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。

最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对翅膀，只有相互拥抱着才能飞翔。爱似琉璃，正是因为纯粹干净，不沾染俗世的美。

懂爱的人，一定是真实的人。正是因为懂得真爱的不易，所以更是以真面目面对彼此，十指紧扣，甘愿与爱的人把世间各种风景都看透，无论风雨，安暖相伴。

一个真实的人，定然是有着大智慧的。

人生在世，什么都追求好，追求完美，虽然这是一种积极的思想，却会很累，不仅自己累，身边人也会因为你而累。到最后就会在疲于奔命中，丧失自我。

“兰居幽谷，虽孤独亦芬芳；梅开偏隅，虽寂静亦流香，”这便是一份淡泊和沉稳。一些事尽力了就好，无愧别人，无愧己心，认真地活着，便是不辜负。

因为懂得，人生的风景，最终是回归到心灵的本源。和谐共生，平等友爱，才是对生命的尊重和对自己的珍视。

新公司培训总结【篇11】

严格按照上级文件规定建立本项目部的职业健康管理体系，保证员工生活及工作场所干净整洁、施工现场粉尘及有害气体不超过国家规定标准、劳动保护符合有关规定；防止食物中毒、传染病扩散，防止职业病、地方病发生。

一、职业健康设施：

1、职工生活区集中建立避风、向阳、静辟处，与施工现场保持一定的距离，以防止施工对宿舍的污染，尽可能给员工营造一个清洁舒适的生活环境。

2、生活房屋、办公室内安装避暑及取暖设施等，以利夏季防暑降温及冬季保暖；

3、在生活区设置足够数量的卫生设施，保持员工宿舍内的卫生。室内外卫生经常清扫，保持地面干净，日常用品摆放整齐，保持室内通风良好，空气清新；在室外种植花草，美化环境；

4、在生活区外围偏僻处设立生活垃圾桶，生活垃圾在生活区内采用封闭式容器收集，然后统一按照当地环保规定运至指定垃圾处理地点统一处理。严禁随地丢弃生活垃圾；

5、生活区内设置有取暖设施的公共洗澡间，洗澡间内设置冷热水管，保证员工在工作后能洗澡，保持个人清洁卫生。

1）、接触粉尘、有毒有害气体等有害、危险施工环境的作业职工，按有关规定发放个人劳动保护用品，并监督检查使用情况，以确保正常使用；

2）、加强机械保养，减少施工机械不正常运转造成的噪音；

3）、对噪音超标的机械设备，采用消音器降噪。洞内运输机械行驶过程中，只许按低音喇叭，严禁长时间鸣笛；

4）、对经常接触有噪音的职工，加强个人防护，佩戴耳塞消除影响；

5）、按照劳动法的要求，做好本工程的劳动保护装备工作，根据每个工种人数以及劳动性质，由物资部门负责采购，配备充足而且必要的劳动用品。同时加强行政管理，落实劳动保护措施。

监督工作，落实防治措施，做好职工的健康教育工作。对项目部内出现的疫情信息，及时向上一级医疗卫生机构报告。对内规范管理、对外加强协调联系，营造一个良好的内外卫生防疫工作环境；

b、夏季发放防暑药品，防止中暑。冬季发放防寒防冻药品，防止冻伤；春秋两季市传染病、病毒性疾病高发季节，医务人员将加强对职工的健康检查，做好预防接种工作，搞好环境卫生，切断蚊蝇等传媒生物孽生源，有效控制疾病的流行；

在紧急救援预案中建立突发疫情应急处理方案；按照《中华人民共和国传染病防治法》和《中华人民共和国国内交通检疫条例》的有关规定，以及《国家鼠疫控制应急预案》，在工地发生突发性高危疾病，人身意外伤亡事故时，启动应急预案，确保病人或伤员及时到医院就医。

工地卫生管理主要包括环境卫生、食堂卫生和个人卫生三大部分。

工地配备一定数量的环境卫生清扫人员，每天对工地的环境卫生进行打扫，尤其是职工宿舍周围的环境卫生。每天做到场地清洁，房间四周排水畅通，无污水死水、无病毒滋生的腐质物堆，生活垃圾统一装入垃圾箱并及时运至指定的垃圾场；

积极开展爱卫活动，消除蚊蝇孽生源，开展灭鼠防鼠活动，同时抓好消毒、杀虫工作。

保持施工场地的清洁，每天下班后，施工人员应及时对施工场地进行整理，保证做到材料分类成堆，机械设备停放有序；

设立食堂卫生监督机制，由项目部综合部组织对食堂卫生进行不定期的抽查，全体员工进行监督，确保食堂卫生；

对食堂工作人员实行委外职业培训，学习食品卫生有关的规范和法规；食堂员工统一着装，保持自身清洁、卫生；

加强饮食管理，保证职工的营养素供给。严格按照《食品卫生法》要求搞好职工食堂饮食工作。对食品制作人员进行定期的健康检查，保证食品制作，饭菜做熟、营养合理；

加强食品的采购和储存管理，保证食品安全、卫生；采购人员必须具备较丰富的'食品卫生知识和较强的责任心，掌握食品优劣的标准。注意质量的好坏，特背时水产品和肉类，一定要新鲜，对腐败变质的十五一律不能购买，采购动物制品时，必须有动物检疫部门的检验合格证。

食物的储存与保管按规定办理；

为保证食品安全、卫生，项目部内部将由职业健康领导小组不定期进行食品卫生检查，凡是不符合要求的食品一律废弃，并对有关责任人进行批评，对工作不负责任，由于食品卫生造成严重后果的，将按有关规定从重处理。

加强个人卫生的宣传，搞好形象教育，是每个职工能够从我做起。

为单位树立形象的同时，也做好自身的卫生保健工作，使自己有一个良好的精神状态和健壮的体魄投入到工作中去。

1）严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国公众卫生法》及所在地政府有关职业病管理与疾病防治的规章制度。

2）各单位配备应有的设施。负责职工的疾病预防及事故中受伤职工的抢救；

3）邀请卫生防疫部门定期对工地及生活区进行防疫检查和处理，按时接种有关疫苗及消灭鼠害、蚊蝇和其它虫害，以防对职工造成任何危害。

4）强化施工和管理人员卫生意识，杜绝疾病的产生，对已患传染病者及时隔离治疗。

5）有针对性的进行职业病的检查，发现病情时，及时进行病情分析，寻找发病根源，加强和改进施工方法及工艺，消除发病根源，防止病情蔓延，对特殊工种进行岗前培训，持证上岗，按规定采取防范措施，按规定进行施工操作。及时发放个人劳动用品，并监督检查正确使用。

6）加强健身运动，增强体质，提高员工的抗病能力，积极开展各种文娱活动，丰富员工的业余生活，有效的消除员工的疲劳和工作压力，使员工在良好的心态下工作，有效防治职业病的发生。

新公司培训总结【篇12】

一、

物流业作为现代经济社会发展的重要组成部分，为经济运作提供了有力的支持和保障。作为一家物流公司，为了更好地应对市场竞争和提高服务质量，持续提升员工综合素质是必不可少的。因此，公司开展了一次全员培训，旨在提高员工的业务水平和服务意识，以更好地满足客户的需求。本文将详细总结这次培训的内容和效果。

二、培训内容

1.物流基础知识培训

为了确保员工具备必要的物流知识和专业背景，培训课程设置了物流基础知识培训。内容包括负责岗位的业务介绍、物流操作流程、仓储与配送管理、货运保险等方面的基本知识。通过培训，员工对公司的物流业务有了更深入的了解，能够更准确地把握操作要点，提高工作效率。

2.服务理念与技巧培训

为了提升员工的服务意识和专业技能，培训课程设置了服务理念与技巧培训。员工被要求秉持“客户至上、服务第一”的理念，学习如何主动沟通、解决问题和应对突发情况。同时，还进行了一些专业技能培训，包括物流运输安全知识、仓储管理技巧和货物装卸操作等。通过培训，员工的服务意识和专业能力得到了明显提升，为公司赢得了更多客户的信赖和好评。

3.团队合作与沟通培训

另外，为了增强员工的团队意识和协作能力，培训课程设置了团队合作与沟通培训。通过团队建设活动、角色扮演和案例讨论等方式，激发员工的团队合作热情，培养他们的沟通、协调和解决问题的能力。培训后，公司员工之间的团队合作效率显著提高，互助互利的氛围也更加浓厚。

三、培训效果

1.提高员工专业素养

经过本次培训，公司员工的物流基础知识和专业技能得到了全面提升。员工们学会了合理管理时间、制定工作计划，并能熟练运用物流知识和技巧解决问题。同时，员工们的服务意识也得到了明显加强，能够根据客户需求提供个性化的解决方案，为客户创造更大的价值。

2.增强团队凝聚力

本次培训通过多种形式的团队合作活动和沟通训练，增强了员工之间的合作意识和团队凝聚力。员工们学会了相互倾听、理解和支持，能够共同面对挑战并解决问题。培训后，员工之间的协作效率明显提高，工作氛围更加融洽。

三、展望与总结

通过本次培训，公司员工的业务水平和服务意识得到了显著提升。培训只是起点，实践中的运用和不断学习才是提高的关键。因此，公司将继续加大培训力度，定期组织相关培训活动，不断提升员工的综合素质，为客户提供更优质的物流服务。同时，公司鼓励员工在工作中不断思考与学习，积累经验，不断提高自身的专业能力。相信在全体员工的共同努力下，公司的发展会迎来一个更加辉煌的明天。

新公司培训总结【篇13】

经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。

经过这次的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。

公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海，说明我还存在不足之处。

这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。

一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明了我还有很多不足之处。

另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。

我作为来公司后一直不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。

来这里之后领导给予我很多关心，尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜欢拖延。有很多计划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高，自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。

时间过得很快，不知不觉我已经在教师这一岗位上工作快一年了。尤记得刚当老师的时候，我有多么的惊慌失措。那时的我，除了十分紧张，更多的是忧虑，原因很简单，我是一个新教师，在教学这一方面毫无经验，我怕自己不能够胜任教师这份工作，担负起自己应该承担的责任。简而言之，不知从何做起。

根据省教育厅苏教电[培训时间、培训方式、组织管理等方面做了具体布置。对照培训计划，扎扎实实开展培训工作。

当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和技能。在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为xx铁路线桥的主体维修单位，是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。发展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。

最后感谢领导给予的机会，希望下个机会自己能把握住。

新公司培训总结【篇14】

X月X日，有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。

在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的.豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。有感二：凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。有感三：尝试与执行力 “摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……

这一次的总结，听的和说的最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。

新公司培训总结【篇15】

在过去的一个月里，我们水泵公司开展了为期两周的员工培训活动。这次培训涵盖了产品知识、销售技巧、客户服务等内容，旨在提升员工的专业能力和服务水平。在培训结束之际，我想对这次活动进行一个总结，回顾一下我们的收获和不足之处。

这次培训将员工分为不同的小组，每个小组由一名资深员工带领，进行专业课程的授课和实际操作。通过小组互动学习的方式，员工们更具参与度和学习兴趣，同时也更容易将知识转化为实际操作技能。在产品知识培训方面，我们派出专业讲师进行讲解，介绍了公司的产品种类、特点和应用场景，让员工对产品有了更深入的了解。

在销售技巧培训中，我们邀请了市场营销专家进行讲座，分享了销售技巧和策略。通过案例分析和角色扮演，员工们掌握了更多的销售技巧，提升了客户沟通能力和谈判技巧。在客户服务培训中，我们强调了服务意识的重要性，提醒员工要时刻以客户为中心，不断提升服务质量，提高客户满意度。

我们还安排了实地考察和实际操作环节，让员工们亲自操作水泵设备，了解产品性能和使用方法。通过实际操作，员工们加深了对产品的理解，提高了操作技能，为今后的工作打下了更坚实的基础。

在这次培训中，我们也发现了一些问题和不足之处。部分员工对培训内容和方式有所抵触，觉得有些内容过于基础或枯燥。我们意识到员工的学习需求是多样化的，需要根据个人情况和不同层次设置更丰富的培训内容，以激发其学习热情。部分员工在实际操作环节中表现不够积极，对操作流程不够熟悉，需要加强实际操作的训练和指导，提高员工的操作技能和安全意识。

这次培训活动取得了一定的成效，提升了员工的专业能力和服务水平。但同时也发现了一些问题和不足之处，需要在今后的培训工作中加以改进和完善。我们水泵公司将继续加强员工培训工作，不断提升员工的综合素质和服务水平，为客户提供更优质的产品和服务。