城管心得体会短精华6篇。

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城管心得体会短(篇1)

入职心得体会

xxx 自2月8日第一天上班，我已经当了206天的城管了，我自感收获颇多，也深知自己还有许多不足，下面，我就从主要收获、不足之处、未来打算三个方面向各位领导、同事做一个简单汇报：

一、主要收获——三个转变、四个提高 1. 对领导的感知由敬畏向感恩转变。刚来单位时，面对领导有一种莫名的畏惧感，感觉领导都是从天而降的神仙。现在，我发现领导也是人，而且是非常可爱的人，是值得我感恩一辈子的人。感恩领导，是因为领导给了我学习提高的机会和空间，我上班之前，就定下计划，要争取在3个月内提拔到办公室工作，因为我觉得办公室是最能锻炼一个人综合素质的地方，感谢领导，我这个目标在上班后的第7天就实现了，我清楚地记得是艾局宣布我调到办公室工作这一决定的，这一天是2月14日情人节，回家后，我开玩笑说这是领导送给我的“情人节礼物”。感恩领导，是因为我碰到的领导都没有架子，都非常平和，经常手把手地教我怎么做人、怎么做事，尤其是艾局和何主任教我最多。感恩领导，是因为领导给我做了最好的榜样，领导都放弃周末休息到单位加班，我作为新参加工作的，没有理由不加班。感恩领导，是因为领导为单位作出了巨大贡献，为职工谋取的福利，收费权、审批权的争取，六辆执法车的采购，服装的采购，重大活动的举办等等，单位的每一件大事，都少不了领导们忙碌的身影。 3. 对城管的认识由片面向全面转变。没当城管前，认为城管就是管小摊小贩的，我堂弟还告诉我说好多城管都是黑社会的，劝我不要报考。上班后惊讶地发现城管居然还管做房子、管户外广告、管停车贴罚单。经过200多天的学习、请教，尤其是在编写风险岗位廉能管理工作等材料时，我对城管局的业务有了一个比较全面的认识。我深深地感到，任何工作，只要认真去做，就一定能学到东西。 4. 写作水平有所提高。记得到办公室写的第一个材料就是年初工作会的局长工作报告，我是绞尽了脑汁、挠破了头，憋了半天也写不出200个字来，呈领导批阅后，这200个字被删得所剩无几。那段时间，可苦了艾局和何主任，人手是多了，可是写材料的还是他们两个。经过艾局和何主任的教导和指点，我现在的写作水平较200天前有了明显的提高，具体表现在：①稿子呈给领导看后，需要修改的地方越来越少了，②一次性通过的稿子越来越多了，③放心让我写的稿子越来越多了。 5. 说话技巧有所提高。我一直以来是一个很单纯的人，平时说话也不太注意。上班后，越来越觉得说话是一项高技术的活儿。我记得最深刻的一次是一个市委农工部的打电话到办公室，向我问一大队陈刚的手机号。我就很直接的告诉他说这个我们不能给，结果对方很生气，说凭什么不给，他和陈刚是好朋友，还说以后我们到市委办事就不理我们。事后，我进行了反思，要是我回答对方说，我只有短号，没有长号，他就无话可说了。从这以后，每次有陌生人问我要电话，我都说只有短号没有长号，免得麻烦。关于说话技巧，我觉得还是张局第一次和我们新队员见面时说的那句“一句话让人笑，一句话让人跳”总结的到位。 6. 协调能力有所提高。记得刚到办公室时，经常有队员到办公室抱怨，有误解领导的，有投诉办公室的，等等。那时候，跟大家都不熟悉，跟他们也解释不了。后来我们全局照了相后，我对照电子版，把全局所有人的长相和姓名对上号了。现在我已经认识了局本部所有

的人，基本掌握了每个的脾气秉性，尤其跟各大队、科室负责人的关系处得比较好，因此，在协调一些事情的时候，也就比较得心应手。 7. 交际能力有所提高。我是一个不大爱交际的人，以前在学校教书半年，也就只认识学校里的少数几个人。自从来城管局工作后，我已经认识的纪委、组织部、工会、报社、电视台等多家单位的人。在与他们交往过程中，我也逐渐积累了一些与人打交道的技巧，交际能力有所提高，交际面有所扩大。

二、不足之处——五个有待进一步增强 1. 写作水平有待进一步增强。 2. 工作效率有待进一步增强。 3. 方言听说有待进一步增强。 4. 演说口才有待进一步增强。

三、未来打算

1. 今年打算：再接再励，努力完成领导交办的每一项任务和自己负责的任务。 2. 长期目标：十年之内提副科，最多十五年。 2012年8月31日篇二：入职培训心得体会范文

入职培训心得体会范文

我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。

我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。

首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁)做不好自己的工作吗? 其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各

项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础! 第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“中水电人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉! 能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢! 五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们

逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，

在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩! 亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家! 国际业务一部?田雪晨

城管执法培训心得体会

为进一步提高城市管理和执法水平，打造一支综合素质高，作风建设硬，执法为民的新时期执法队伍，近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。培训中，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析；让我们一线执法队员，受益匪浅，体会如下：

一、加深管理认识，融入执法工作

城管执法是城市历史演变过程的产物。随着城市社会经济的高速发展，市民对城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍，全靠队伍自身摸索，探究，不断发展到今天。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样，尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后，上到违章建房，下到摆摊设点，都属于行政执法的范畴，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与其他部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距，法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。

二、加大执法力度，切转变执法理念

城市管得好不好，执法工作到不到位，作为服务对象的市民是最有发言权的。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求一线执法队员转变执法观念，强化“依法行政、执法为民”的理念。要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对于城市管理中的重点热点问题，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。在执法过程中要时刻牢记，我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。

三、落实科学发展，争创市民满意 我们要以学习科学发展观为契机，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。篇四：数字化城管培训心得体会

数字化城管培训心得体会

（一）提高思想认识，明确工作责任

从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加；而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。

要适应城市网格化管理，各职能部门必须进一步提高思想认识。特别要防止以试运行出现的暂时问题、片面问题来消减和忽视数字化城市管理工作的积极作用；也要防止个别单位以各种牵强的借口、不充分的理由、消极的态度来回避其在城市管理工作中应尽的责任义务，自觉坚持城市管理高标准。要进一步理清城管与相关职能部门及街道、社区的职责划分，明确责任主体，建立目标责任管理体系，加强城管与各部门间动态管理的无缝责任机制和联络协调机制，确保“大城管”格局的形成。

（二）完善培训制度，加强队伍管理，通过提高队伍素质来充分发挥系统的效用

数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行；其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题；二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。

（三）全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念

多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。考核办法要起

到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。 数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。篇五：城市管理执法岗前培训心得体会

城市管理执法岗前培训心得体会

杨培胜

在社会主义市场经济发展的今天，城市化管理服务工作面临新的挑战和新的要求。因此，在县委、政府高度重视、大力支持下，县城市管理局举办为期8天的岗前执法培训，从而使我对城市管理服务工作有了新的认识和了解，增强了做好此项工作的信心和决心。本人深受鼓舞，体会如下：

一、内强素质、外树形象

增强自身能力和素质，不公是工作的需要，也是自身适应社会发展所必备的基本要求。作为一名基层的城市管理执法人员，当他在开展执法服务的过程中，所展现的表象，不公代表着个人，更是代表了整个城管部门，一级政府素质形象。因此，通过几天来的军事体能训练，和县交警队廖志远队长对执法礼仪知识的讲解，使我感受到作为最基层的城管执法队伍中的一员，增强自身素质锻炼和具备良好的礼仪形象是有必要的。

二、增强法律意识、做好城市服务

社会在不断进步，人民群众素质不断提升，法律意识不断增强，明辩是非能力也在不断提高。社会中不同层次的人心态各异，因而，就需要我们在开展执法服务过程中，尤须谨之又谨，否则，将遭以笑柄，不仅有寄于个人，也有损于整个执法队伍，甚至有损于法律尊严。通过县法制办杨大进主任深入浅出，对执法程序、法律适用范围的讲解，并结合国内、外，省内、外，县内的具体实例的分析，更加使我明白了，作为一名执法人员，必须懂法，

明白法律适用范围，才能做好到执法适当，程序执法，大胆执法，理性执法，做好城市管理服务工作。

三、创新思维、整合资源，服务城市

在县政法委国安科任刚科长对城市管理的概念，当前城市管理执法依据的诠释，以及网络热点问题、政治安全的实质性剖析，使我明白了城市管理服务不雾沉沉是某一个人，某一个部门的事，诚然，要做好城市管理服务工作，当然是我们城市管理工作人员义不容辞的责任，也是各个部门甚至全体市民共同的任务。各部门协同配合，齐抓共管，从而整合资源、有效服务城市，形成人民城市人民管，管好城市为人民的新格局。

四、明确主体、认真履职

在听完城管局蒋为民队长对城管执法实际操作的讲解，也及多年来城管工作经验和社会阅历毫不保留的传授。使我明白了城市管理服务工作具体是做哪些事，在什么情形下如何应对，从实践到理论，从理论到实践的升华，在精神上给予极大的鼓励，从而更加增强了我对做好城市管理服务工作的信心和决心。

城管心得体会短(篇2)

XX城管个人工作心得体会

作为一名城管新人，我们能够感受到工作中受到的阻力，我们需要不断的提升自己的能力，要做到严以律己，尽职尽责，文明执法，也希望广大的市民朋友们也能够相互理解包容。下面是小编带来的XX城管个人工作心得体会。

时间飞逝，转眼间为期一个月的见习已经结束，这次见习我分配到了**市城市管理行政执法局**分局机动中队。以前城管的形象在多数人的眼中都不佳，新闻也时常报导一些冲突打人、暴力执法的行为，而当我这次真正的体验过城管工作参与其行动后，明白了其实我们每天的街道能如此干净、整洁，都依赖于城管们的细心管理，那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子才是他们最真实的写照，社会的正常秩序得到保障，良好的生活环境得到维护，他们是维护市容市貌的工作者。

这是我们第一次离开校园走进社会，平时学习的都是书本上的知识，所以我们要学会如何把书本上的知识用在实践中。回顾见习生活，虽智不逮，诸事亦未能尽善，但常得领导们体恤，宽允包容，虽是愚钝，亦收获良多。一开始来到机动中队，内心还是十分紧张的，因为之前对城管的这个工作没有多大的了解，来到了新的陌生环境，对那边的工作人员也不太熟悉，所以有些拘谨。后来听着前辈们的介绍，大

致了解了我所在的机动中队的组织架构和辖区分布基本情况，工作内容主要是回复工单，对违建图斑拆除查处工作，同时我也翻阅了过往的一些相关资料、法律法规，为后期的工作打下了基础。之后，我便随着执法人员开始出外勤，他们告诉我在执法中要做到严以律己，尽职尽责，文明执法，执法为民，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，注重实效，为民服务。一开始我是从旁观察学习队员们如何进行执法，在走访过程中如何与群众沟通交流。

在几次的执勤中，我也体会到了处理群众问题的难处，体会到了城管工作不仅仅只是完成执法任务这么简单，在面对市民群众的各种利益和矛盾时，需要有丰富的工作经验，灵活的处理手段，平衡把握矛盾点，兼顾多方利益，这也将是我今后在实践锻炼中需要学习的。例如有些无照小摊小贩在街边摆卖，本身就是违规的，教育劝说根本不会解决到问题，但是不管又会失职，人们的生活也会受到干扰，这样就形成了好言劝说不听，采取强制措施不行，做与不做都在牵系着别人的利益。虽然小贩本来生活就是比较艰辛的，起早贪黑，要养家糊口，但是这样却影响了档口商户的生意，也扰乱街道的秩序。赶他们离开吧，转过头他们又回来了，这种“游击战”是时常发生的事情。

有一次接到投诉，我和队员们去违章现场查看，工农新村30号住户，原来的土地使用证是75平方，现在拆旧建新

扩建至80多个平方，超出了红线范围，而且搭建第二层并飘出消防通道1米，现在还继续加楼面。住户却矢口否认，阻挠执法人员的正常执法，后面还越说情绪越激动，恶言相对。面对这样的情况，队员们都很无奈，因为穿着这身制服，也只能耐心地解释，最多也只能勒令其整改，定期检查，对于屡教不改的进行罚款处理。他们在办案的过程中忍受着辱骂，能体会到他们工作的巨大挑战，承受着很大的心理压力。城管执法的权力比较单薄，实地调查取证也比较难。因为在接到举报后，很多违法建设基本已经建成，如果是楼顶私自搭建，执法人员要到违法建设施工现场取证、勘察都要通过业主家内，而大多数业主不配合执法人员的调查工作，既不开门，也不接电话，因此很难与当事人沟通交流，很多时候只好在当事人门口张贴整改通知，这也是很无奈的选择。因为强制拆除也不太容易就能马上做到，而且由于私搭乱建只是行政违法，不构成犯罪，这也加大了城管部门强制拆除违法建设的难度。所以我们都应该摆正位置，为了社会和谐稳定持续的发展，为了市容环境整洁融洽，我们大家还是应该积极配合城市管理工作。

另外，我觉得对于城管部门来说，还有很多需要加强、改善的地方。如，应该加强法规宣传，努力提高市民法治意识，这样才能让广大市民加大参与力度，从自身做起，逐渐形成支持城市管理工作的和谐氛围。同时，城管的执法人员

也要在实际工作中端正认知态度，不断的加强对理论知识的学习、业务知识的培训，不断树立文明执法、服务为民思想，提高自身的道德素养。本着群众利益无小事，把为群众服务作为工作的出发点，把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，积极的解决群众反映的问题，把执法工作做得深入细致，扎实有效，在执法过程中更加人性化，从而减少执法中的矛盾冲突，逐渐树立爱民、亲民、为民的良好形象。因为城管工作往往是在社会的基层，如何处理好各种矛盾，做到以理服人，是对城管的特殊要求。还有就是部门与部门之间职能如何分配才能更有利于我们城市的发展，如何协调公民之间相互联系、处理相互矛盾，这些都需要我们公民与政府部门相互合作、沟通来慢慢实现和完善的。

一个月时间很短，但是却教会了我很多为人处事的道理：做事情要脚踏实地的去做，以认真的工作态度和踏实的工作作风，相互协作，才能顺利的开展各项工作。要本着为民服务的思想，不断地提高自身的道德修养，边学习边总结边提高，把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来。同时我也认真思考、反思自己工作的不足，如工作中不够积极主动，经验也比较欠缺，业务水平能力不足等，所以还是很感谢领导们的关心、支持、帮助，才能使见习活动这么顺利，有如此多的收获。最后希望我们的城市建设可以越来越美丽！

城管心得体会短(篇3)

新时代开启新征程，新使命呼唤新作为。十三届全国人大二次会议，是在新中国成立70周年、决胜全面建成小康社会关键之年召开的一次重要会议。学习精神，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，是当前和今后一个时期的首要政治任务。就珠海城市管理来说，必须将其与贯彻落实市委新时代“二次创业”的决策部署有机融合，主动将城市管理工作放在全市发展大局中谋划推动，奋力开创城市管理工作新局面。

市委书记郭永航指出：珠海在“营造共建共治共享社会治理格局”上起步较早、基础扎实，经验亮点突出，未来大有作为，我们有信心走在全国前列。城市管理工作是社会治理的重要组成部分，提升城市管理能力和水平，对提升人民群众幸福感、获得感具有不可替代的重要作用。具体而言，城市管理工作要实现“四项治理”：

一是突出党建统揽，提升城市管理专业化水平，加快实现“善治”。要以党的政治建设为统领，推动党建和城市管理工作一体谋划、一体部署、一体推进，确保党关于社会治理的决策部署在城市管理工作中得到全面落实。要发挥各级党组织“轴心”作用和战斗堡垒作用，切实将党的政策在城市管理工作中得到不折不扣的体现。

二是维护公平正义，提升城市管理法治化水平，加快实现“法治”。围绕习近平总书记关于维护社会公平正义的重要讲话精神，加强城市管理法治规划，建立完备的城市管理法律规范体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系，以创新城市管理机制为核心，以提升公共服务水平为重点，依法执法、规范执法、文明执法，营造城市治理法治化氛围。

三是借力信息科技，提升城市管理智能化水平，加快实现“智治”。习近平总书记强调：“城市管理要像绣花一样精细。”首先，要打造独具珠海特色的“智慧城管”。顺应新时代信息科技发展的趋势，用智能化推动精细化，抢抓我市“数字政府”建设契机，持续完善“数字城管”建设，围绕基层一线实战，加快推进各级城管部门数据流、业务流、管理流的有机融合，把数据信息联通到基层一线，真正发挥科技信息的实战效用。其次，要不断完善各部门联合执法机制。从管理顽疾下手，借助“街乡吹哨，部门报到”的先进管理经验，联合执法效率低、力度不够的难题。

四是凝聚社会力量，提升城市管理社会化水平，加快实现“共治”。城市管理工作与人民群众日常联系多、矛盾冲突多，经常处于舆论的风口浪尖上。首先，要推动政府、公众、社会组织、企业等多元主体共治，借力全市“综治中心+网格化+信息化”建设，实现综治工作协作联动。还要构建网格化管理体系，做到定格、定人、定职、定流程管理，实现被动应对到主动发现、静态数字到动态实情、专项行动到常态防控的转变。其次，要加强制度设计，保证公民参与城市治理有章可循，引导公民形成正确的参与理念。

城管心得体会短(篇4)

我市城管系统开展的“提高行政执行力大讨论活动暨城管文明执法教育活动”是对党和**确立地把人民利益高于一切，把服务人民为荣背离人民为耻这一方针的具体实践。我认为此次活动给执法工作指明了正确的方向，作为一名城管执法人员我将牢记文明执法这条“生命线”努力提高行政执行力，并以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本。结合工作实际我将从以下作起：

1、 坚持以人为本，实行人性化执法。

每一名城管队员都应把自己的一言一行，一举一动与广大群众的利益相联系，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当。不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，确实作到文明管理，热情服务，以理服人，以情感人，实现在文明中执法，在执法中文明的目的。同时，我将努力提高我的综合素质，不断提高政治思想、廉洁自律、专业技能等方面的基础。

力求使自己成为一名“政治强、作风硬、纪律严、业务精、服务优”的城管执法人员。

2、 端正服务思想，重视法制宣传教育。

城管执法人员要始终怀有对国家法律事业的执着追求，本着执法无情，操作有请的宗旨，把城市管理文章做深、做细，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系。在工作中，我会注意群众的宣传教育。要让群众自觉守法，首先要让群众了解法律、了解法律。在执法中始终坚持有效的社会宣传教育和普法工作，向群众广泛宣传我市城管执法职能以及各项城管法规，让群众在潜移默化中领会和掌握依法管理的依据，进而增强他们的城市意识和法制观念。

并充分利用一切形式进行城管法规的宣传教育，为开展文明执法工作做出很好的铺垫，使文明执法在社会上形成浓厚的社会氛围。

3、 规范执法程序，坚持严格、公正、规范、阳光执法。

我将在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到敬礼在先，文明用语在先、亮明身份在先，指明违法事实在先，说服教育在先，权利告知在先，处罚决定在后。在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少城管行政执法工作的阻力，同时，有法必依、执法必严、违法必纠是文明执法的首要要求。公正、规范、阳光执法是文明执法的本质。

我将在工作中做到“六公开”，执法身份公开、执法依据公开、执法程序公开、执法结果公开、执法职责公开、执法结果公开，并做到“三理”，纠正违法有理、处理违法讲理、执法尺度合理。进而有效保证处理各类违法案件的透明度和规范性，使之符合文明执法的基本要求。

下一步工作中，我将按照“九条铁律”和“八条禁令”进一步解决我们在工作中存在的问题，不断提高自己政治素质和业务素质，切实改变过去的管理模式，创新工作方法，转变服务意识，为**市的“三城联创”贡献自己的一份力量。

城管学习两项活动心得体会

城管实践心得体会范文

城市管理心得体会

城管实践心得体会

城管心得体会短(篇5)

第一次写实习心得，有点麻烦，但是不写又觉得自己的存在感太低了。

不知不觉，在天河区城管局已经实习了十二天，从当初的紧张失措到现在的完全适应，时间就在弹指之间过去了。因为是后补进人事局的，后来又被调到城管局，开始的时候觉得有很多未知数。实习的地方远离了大多数人实习的区政府，在那里实习的大学生又只有我一个来自华农，一开始不太适应，但是渐渐地又体验到其中的乐趣无穷。

每天的工作都不繁重，应该说是比较轻松吧。我至今做过的工作无非都是排档案，盖页码，打资料，制表格，核实数据，复印传真文件等等，都是些文秘的工作，但是从这些工作当中我当然也学到很多东西了，例如我学习到复印机传真机的用法，我超越了自己的最快打字速度，他们用word或者excel遇到问题也会问我。其实我也想干多点事，多帮帮他们，不过可能自己资历不够，他们也不会把太复杂的事情交给我做。不过也没关系啦，现在才大一嘛，慢慢磨练就行了。

实习以后，更加能体验到上班族的生活了。作息规律比其他在家度暑假的同学要来得规律，早睡早起，准时吃饭，但是挤公交是一个非常严峻的问题，幸好上班的地方离学校比较近，不用当太久罐头里的沙丁鱼。有时会在想象自己未来会不会每天就是过这样的生活，感叹一下，但是生活还要继续。

城管局比起区政府可能地方不大，但是我觉得在那里工作是比较舒适的，那里的人也十分友善，他们经常称我小姑娘，在工作上会比较耐心地回答我的疑难，有好吃的也经常请我吃，有一些倒茶水搬东西的活儿也不会叫我做，但是我觉得这样就实在太客气了一点了。我总觉得未来毕业后出社会工作可能就没有人对我这么客气了，我也想多打杂适应一下，不过现在就先享受作为实习生的优待吧。现在和同局的三个华工的师兄师姐都混得很熟了，和他们交流学到很多东西，也深刻体验到华农与华工的实习氛围有着天渊之别，我有点自豪。

这个星期五，局里组织看电影，我也跟着去了，看的电影是《潘作良》，十分具有教育意义，建议大家有机会也看看。电影里面讲述了为民担忧、无私奉献的信访局局长潘作良的一些光辉事迹，最后潘作良因为工作劳累而病逝也让人感动不已。虽然电影比较理想化，但潘作良却是现实中真正有过的公务员楷模。看完电影以后我问师姐：“你觉得这部电影和《唐山大地震》哪个比较感动？”师姐说：“大地震是天灾，是没得选择的，但是这部电影里一些官员贪污的事情都是人为的，可以改变的。”实在是意味深长啊！我觉得看过电影的公务员应该都会有所体会。

最后，不废话太多，以上就是我实习的心得体会，希望在剩下的实习日子里继续努力工作，继续努力学习，继续努力装备自己。

城管心得体会短(篇6)

为贯彻落实王永康市长的批示精神，学习重庆市南川区城市管理工作的先进经验，开拓视野，更好地服务丽水社会经济的发展，2月29日至3月2日，丽水市城市管理局局长吴小平率中层干部一行11人，赴重庆市南川区专题学习考察城市管理与执法工作。考察组实地参观了南川的南园路、半溪河、花山公园、区政府广场、北街、西街，流动摊贩疏导点、建筑施工工地、店招店牌等项目，并开展了面对面的座谈交流。所听、所看、所谈深有感触，倍受启发，整体感觉南川区的经济活力很强，城市的规划、建设、管理意识超前，水平很高。所到之处改革、开放、发展的气息扑面而来，大思路、大繁华的景象尽收眼底，城市市容整洁、秀美、管理有序、文明，环境优美宜人，人民安居乐业。通过实地学习考察，收获不少，在许多方面值得我们丽水学习和借鉴。

一、南川区城市管理基本情况

南川地处重庆南部，位于四川盆地东南边缘与云贵高原过渡地带，幅员2602平方公里，1994年4月撤县设市，2006年10月撤市设区，辖3个街道、31个乡镇，66万人口，是重庆“135”发展部署定位打造的区域经济中心和特色旅游区。全区正在大力实施旧城改造、新城开发、生态城建设“三城同建”，推进平安、健康、森林、畅通、宜居“五个南川”建设，建成区近20平方公里，城镇化率达48.9%，南川区实行“两级政府、三级管理、四级网络”城市管理体系，建立由市政部门牵头，部门街道分级负责的机制。市容日常维护管理工作主要落实到市政园林管理局，市政园林管理局内设办公室、市政设施科、市容环卫科、园林绿化科4个职能科室，下属市政设施管理所、园林绿化管理所、市政环境卫生管理所、市政园林执法支队4个事业单位，执法支队承担市区的市容环境整治和执法工作，下设综合科、违章处理办公室和5个大队。近年来，南川区各部门，紧紧围绕南川区委、区政府总体部署，扎实开展宜居城市建设、成功创建了重庆卫生城、文明城、森林城、生态城、山水园林城和中国优秀旅游城市目的地，使南川这座悠久的城市，增添着无穷的魅力。

二、南川城市管理的做法与经验

1、领导重视、体制顺畅。考察中，南川区市政园林管理局谈得最多的就是王永康市长在南川区当区委书记时如何亲自抓城市管理，带动了南川区各级党委、政府的高度重视，对城市管理工作的空前好转起到了非常重要的领导作用。南川区推进 “五个南川”建设，明确各项城市管理工作的具体目标，“以民生为导向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，举全区之力开展 “三城同建”和“六城同创”，全面整治城区干道、背街小巷，改善了城市环境，完善了城市功能。

通过建立‘两级政府、三级管理、四级网络’城市管理工作机制，区委区政府牵头，市政局组织，各部门分工合作，划分网格，分片包干落实责任，建立起精细化治管模式。对城市管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制，强化城市公共服务配套。在清洁打扫中，实行周期保洁机制，严格实行横向到边，纵向到底的精细化清扫保洁机制。同时市政园林局还具有参与编制城市规划和审批、建设的职能，极大的提高了管理效能，使市容环境建设与管理实现了跨越式发展。

2、严格督查、考核到位。南川完善的督查考核机制，对城市管理起到了积极推动作用。由区政府实施对涉及城市管理的各部门进行监督考核。方式多种多样，有区委书记、区长定期带有关部门、乡镇、街道的一把手“拉练”形式，也有行业管理参与形式，还有由专家、社会代表、人大政协等共同监督考核形式。健全“两级政府、三级管理、四级网络”城市管理体系，完善区级领导作为网络化片区管理的第一责任人的制度，实施环境卫生网格化管理、园林绿化网格化管护、市容市貌网格化执法，确保实现城市管理无缝覆盖。建立由区市政部门牵头，有关部门配合、街道办事处分级负责的责任机制。严格执行沿街商铺、门店、单位小区住户门前“五包”责任制度。完善市容环境检查考评办法，对城市管理实施“三位一体”监督。

督查考核坚持“激励为主、处罚为辅、奖勤罚懒、奖优罚劣、效能优先、兼顾公平”原则，涵盖工作职能、工作任务、各项规章制度执行和落实、各项主要工作指标进展等方面。督查形式为：日常督查，依据工作目标、任务和规章制度，发现问题，及时整改，并对督查对象提出处理意见;跟踪督查，形成监督和激励的长效机制，对照工作规划，提出整改或改进建议;阶段性督查，掌握工作进程，为党政领导提供情况和提出建议;中心工作和突击性任务督查，确保任务按预定方案落实和完成;及时通报，编发专项《督查通报》，总结经验，推介典型，提升工作。敢动真格，严实督办，并每月按考核结果对各相关部门进行排名，通过新闻媒体公布，形成你追我赶的良好局面。

3、集中财力，全面改造。南川在城市公共环境营造和管理方面舍得投入，使我们考察组感触很深。据了解，南川去年在城市管理方面投入了14亿元，实施了64个建设项目，精细化建设城市，实现了城市形象的完美蝶变。在已启动的河滨商圈改造基础上，对城区170万平方米危旧房制定通透改造规划，在延续城市文脉的前提下，分片区推进旧城改造，加快提升老城区形象。实施以道路黑化、环境绿化、街面美化、卫生洁化、街区亮化等“五化”为主要内容的城市环境综合整治。去年，改造提升金佛大道、火车站大道、北街等5条主要街道;改造提升高寺路、升清桥花园等7条背街小巷和3个住宅小区。建成了体育中心、市民广场，新建8条7.2公里城市大道，形成连接旧城、新城、生态城的5干4环3支6连线路网格局。打造以铜雕、石雕、浮雕构成的具有南川人文特色的城市雕塑景观。新建城区公厕31座，改造26座。城区装灯率达100%，覆盖率达100%。全面完成主次干道、窗口地区店招店牌整治，规范整治店招店牌2995块16221平方米，规范率达89%。建设各类城市绿地359万平方米，增加公共绿地383万平方米，人均公共绿地面积达29.01平方米。南川正是有了巨大的人、财、物的投入，才使城市面貌发生了巨大的变化。

三、多措并举，努力打造“秀山丽水、养生福地”的几点建议

丽水虽然与南川在地理区域、环境优势、经济实力等诸多方面存在差异，但通过此次学习考察，我们深刻认识到市委、市政府提出的“秀山丽水、养生福地”区域定位，“绿色崛起、科学跨越”战略总要求，完全符合丽水城市发展的理念，市委、市政府对城市管理工作的重视和支持也为我们城市管理的发展奠定了良好的基础。对照南川的经验，结合丽水的实际，就如何做好城市管理工作提出以下几点建议：

1、进一步理顺城市管理体制。

(1)许可与管理是一个统一的整体，不能割裂，一旦分开相互独立就可能出现相互推诿、扯皮的问题，为此建议加强市直相关部门的沟通交流，建立联动机制，相关许可事项进行联合审批，执法部门有所参与，形成一种合作意识，真正实现审批、管理和执法的一致性。

(2)数字城管是服务城市管理的一个平台，为充分发挥数字城管的有效作用，建议数字城管与执法进行融合，以达到共同管理好城市的目的。

(3)鉴于目前丽水一市一区的现状，建议进一步建立健全市、区两级的联动机制，深化、完善街道执法大队相关机制，充分发挥街道、社区、城中村的城市管理主体作用，发挥街道执法大队的执法保障作用，真正实现管理与执法的无缝对接。

2、建立健全城市管理考核机制。

(1)建议市政府对涉及城市管理职能的相关部门实施联动考核，突出城市管理的重要性;建议市政府在共性目标中加入城市管理内容对市直所有部门及莲都区进行考核，实现城市管理考核的全覆盖。

(2)进一步完善莲都区政府对街道的城市管理考核机制，建立街道对社区、城中村的城市管理考核制度，由区政府和执法局一同对街道、社区、城中村的城市管理工作进行考核。

(3)加快推进城市网格化管理的进程，进一步完善执法局对街道执法大队的考核机制，充分发挥大队网格化管理的作用。

3、加大城市管理投入。

(1)建议老小区改造时优先对街景立面进行改造，切实改观主次街道的市容市貌，为“六城联创”工作打下坚实基础。

(2)大排档是一个老大难问题，目前丽水城区只有火车站一个相对有规模的大排档疏导点，不能彻底解决城区的大排档问题，建议在城区西、北方向的合适位置确定大排档疏导点，加快对大排档的疏导工作。

(3)建议加快推进城区蔬菜批发早市的建设进度，以缓解府前菜场的管理压力。

(4)小区改造必须系统考虑基础设施配套改造，从而解决小区住户停车难、出行难、买菜难等造成小区环境脏、乱、差的状况。切勿只是实施单项改造，如灯塔小区在改造过程中不考虑在小区周边建设菜市场，那么灯塔小区马路市场的问题就不可能得到彻底解决，灯塔小区的环境也得不到改观，小区改造也达不到预期的效果。

2010年8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。

一、南昌数字城管基本情况

南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约2000平方米，拥有长6.5米、高3米的DLP大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。

南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于2009年10月，共投资2900万元，于2010年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共112.6平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。

二、组织架构

南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动” 运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。

三、工作流程

南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。

四、管理方式

在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。

五、考核

对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。

1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。

2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。

3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。

4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。

六、奖罚

城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。

七、对景德镇数字城管工作的几点思考

1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。

2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。

3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。f215.cOm

3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。

4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。

5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。