个人年终工作总结（通用七篇）。

你曾经见过的工作总结，应该是什么样子呢？时间如流水一般不停地流逝，悄无声息地将我们带入全新的一年。又到了我们撰写年度工作总结的时候了，总结的目的是为了为明年的工作注入新的活力和动力。为您准备了一份简明扼要的“个人年终工作总结”学习资料，希望您能全文阅读完毕，非常感谢！

个人年终工作总结 篇1

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕！

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容。

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 20xx年客服工作总结

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

库房部和店长的沟通太少，就很多产品来说，仓库里面根本没有，但是网上的订单仍然照下，这就严重的延长了发货的时间，同时也给店铺带来不好的影响。

二、53客服咨询情况。

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机意识的另一面是，企业也要有敢于否定自我的意识。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的`创新能力则主要取决于企业创新意识，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分钟也不能少，只有这样，增强危机感，提升优质服务，才能全面响应公司20xx年的工作指导思想：善待顾客，增值资本。

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

三、针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

个人年终工作总结 篇2

一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束了，回顾这一学期初三年级工作，我们深感欣慰.我们年级的全体教师为了实现学校“办南城人民满意的学校”的办学目标，我们始终坚持“以人为本，以关爱为本，以质量为本”的教学理念和“细节温暖，真情感动，才华感染，实绩服人”的服务理念，不断强化“高起点，高标准，高质量”品牌意识，以素质教育为本，勇于实践、大胆创新、努力拼搏、互相协作，各项工作搞得有声有色，取得了显著的成绩，具体表现在以下几方面：

一、扎实抓好了年级组的管理工作

公平。

各处室安排的各项任务。 　服务意识、团结协作意识，大力倡导班主任“手勤、腿勤、口勤”的“三勤”服务理念。形成了全员育人，健康向上的工作环境。

4、创建和谐向上的年级集体

大力倡导组员的团队精神，强化个人利益和荣誉与集体的利益和荣誉紧密相连的观念，对热爱集体，热心公务的教师及时予以表扬和鼓励。在今年上期的生地会考的迎考复习中，教师献计献策，加班加点，不怕苦，不怕累，耐心做好学生的思想工作，协助生地教师抓好学生的知识过关，抓好后进生的教育和辅导工作，

二、认真抓好了学生的教育工作

晨会、主题班会活动，加强对学生的日常行为规范教育、养成教育、安全教育、心理健康教育等，使学生从小事做起，从我做起，使学生逐步养成健康向上的个性品质。各班充分利用黑板报进行爱国主义教育、集体主义教育、感恩教育，教育政策法规教育等。

激发学生的学习兴趣、指导学生的学习方法为主，促成学生良好学习习惯的养成教育，进行学习方法专题讲座，建立了转差档案，把转差工作落实到课堂教学当中，实施转差“三级”管理，做到“四有”(有计划、有目的、有安排、有措施)切实做好防差、转差工作，

住宿的指导和教育，培养学生良好的生活、卫生习惯。树立学生财产保护意识、安全防范意识，各班根据学校相关规定制定本班财产保护制度，用身边的人，身边的事对学生进行安全教育，坚决杜绝了重大安全事故的发生。

以班为单位分别召开了临界学生和偏科学生会议，以及后进学生会议，并进行家访工作;加强思想不稳定学生的思想教育，及时向家长了解、汇报学生思想、学习、生活等情况，形成了学校、家庭协调配合、共同育人的良好局面。

三、 加强了学习，提高了教师的业务水平

组织教师深入学习现代教育教学理论，教师专业发展理论，组织教师积极参加学校的各项学习和培训活动，每一位教师都撰写了学习心得体会和教育教学论文，从而提高了教师的理论水平和业务能力。

四、切实抓好了教学工作

上课、布置和批改作业、辅导学生、组织各学科的质量调查。配合教务处每月对教师常规情况进行检查与考核。在检查中发现我组教师伏案工作扎实，教学计划详细，备课认真，作业批改细致，后记有针对性。

有措施，有记录、有效果，由于把培优辅差工作落到了实处，从而大大提高了合格率和优秀率。

上课，坚持集体备课制度，做到了互相学习，共同提高，切实减轻了学生的课业负担，有效的提高了课堂教学质量。

课题研究，以教材分析、说课、评课、理论学习为主，定时、定人、定内容，提高教师参与活动的积极性、主动性、要求认真准备、积极发言，形成了良好的教研之风。

5、组织教师积极参加各项教学竞赛活动，并取得了显著的成绩。

6、认真组织月考和一次“四校联考”，并很抓了学风和考风建设，对考试作弊的学生进行了处分和耐心细致的教育工作。每次考试以后，年级组都做好了统计分析，并要求班主任利用班会课认真进行总结与表彰，利用课余时间对成绩出现异常的学生做好思想工作，分析原因，提出下一阶段的奋斗目标。

总之，本期我年级做了不少的工作，取得了显著的成绩，得到了学校领导的高度评价，但是离我校的“低进高出，高进优出”的要求还有一定的差距，今后我们将继续努力，争创佳绩。

个人年终工作总结 篇3

今年是新区的“改革创新年”和“转型提质年”，这一年来，在新区党工委、管委会的领导下，我办紧紧围绕新区建设“五大新城”的总体目标，充分发挥统筹作用，明确职责，狠抓落实，严抓工作作风，积极推动坪山河流域的整体开发建设。

（一）坚持规划引领，科学统筹，制定“总体规划——近期实施计划”的实施策略，突出流域综合发展

1、编制完成《坪山河流域综合治理及开发建设总体规划（20xx-2020年）》。

按照《市政府常务会议纪要》（五届四十三次）、《市政府办公会议纪要》（249号文）等文件的要求，新区统筹考虑了吕锐锋常务副市长赴新区调研提出的治河理念和相关专家的意见，划定了30.37平方公里的规划范围,提出了“水环境治理+土地开发+产业转型+投融资”四位一体的综合治理开发模式，形成《坪山河流域综合治理及开发建设总体规划（20xx-2020年）》，作为指导坪山河流域综合治理和开发建设工作的行动纲领。其中，计划到20xx年市区两级财政投入30亿元，区级政府融资平台通过多元化融资模式实现融资60亿元，撬动社会投资200亿元，完成固定资产投资近300亿元。

2、编制完成《坪山河流域综合整治和开发建设近期实施计划》

该计划重点梳理了流域近期工作任务，科学合理安排建设活动和项目时序，确定牵头部门与责任主体，为各职能部门的工作开展提供依据。在坪山河流域30平方公里范围内，梳理出近期政府投资项目共110个，社会投资项目28个。政府投资项目涉及道路交通项目47项、公服设施项目19项、市政设施项目9项、水环境治理项目16项、绿地景观类项目4项、保障安置房项目3项、土地整备项目12项，预计总投资181亿元。

3、编制完成《汤坑水流域综合治理行动计划》

该行动计划涉及水环境治理、土地整备、产业发展、规划研究、道路工程、公共服务设施、城市更新、景观工程等8个项目类别，共计35个子类项目（含启动区内项目18项），为新区实践“水环境治理+土地开发+产业转型+投融资”四位一体综合治理开发模式提供了启动示范项目。

4、编制完成《坪环工业区及周边地区概念规划》

该项目主要研究坪环工业区及周边地区的开发手段，开发模式，提升该片区的整体品质。该片区紧邻坪山中心区及坪山河流域启动区，是坪山河流域对外展示的门户地区，规划面积23.6公顷。规划通过城市更新与土地整备相结合的手段，将该片区打造为集风情步行街、创意文化街、酒店式公寓、产业研发中心、产业交易中心、风情城市广场、商业裙楼、高端居住等功能为一体的公共生活区；并通过布置亲水平台、步行街区、绿地、广场等多层次滨水体验场所，打造市民亲水空间。

5、全面启动《坪山河流域综合整治和开发建设20xx年度实施计划》的编制工作

我办开展了《坪山河流域综合整治和开发建设20xx年度实施计划》的编制工作，将《实施计划》作为20xx年度工作开展的抓手，加强各类建设项目的空间和时序统筹，统一各职能部门对坪山河流域发展重点的共识，凝聚项目推动的合力，充分衔接供地和政府投资等新区各单位编制的年度计划，科学统筹和综合协调流域工作，优先保障重点项目的实施。

（二）以“河长制”为契机，谋划构建流域综合整治和开发建设高位推动机制

1、建立高位推动机制

我办编制完成《深圳市坪山河流域综合治理及开发建设“河长制”工作方案》,在市级层面实施“河长”负责制。设立河长及河长助理，干流河长由市政府常务副市长兼任，河长助理由坪山新区管委会主任、市水务局局长兼任，负责综合治理及开发建设的统筹协调工作。该方案已上报市政府审议，同意由吕锐锋常务副市长担任坪山河干流“河长”，具体工作中的重大问题可及时报请市政府协调。

2、强化责任管理机制

在新区层面实施支流“河长”责任制, 编制完成《坪山新区实行坪山河流域支流“河长制”工作方案》。设立七条主要支流的河长和片长，支流河长由坪山新区管委会领导兼任；下设片长，由坪山新区坪山办事处领导担任。在今年5月完成了《坪山新区坪山河流域支流河长责任书》签订工作，明确了坪山河7条支流的河长和片长的责任。

（三）以启动区为抓手，打造低碳生态示范区，推动全流域开发建设

1、协调推进启动区内开工建设项目的建设进度

我办编制了《坪山河流域低碳生态启动区今年实施项目计划表》，协调推进各相关单位计划开工建设项目的工作进度。组织召开坪山河流域启动区各项工作协调会，统筹各主管单位实施启动区项目的建设工作，将其落实到坪山河启动区工作方案和任务分解表中。

2、开展坪山河流域重点项目督办工作

我办梳理坪山河流域内的重大项目，并牵头对上述重大项目进行统筹和督办。对属于重中之重的项目，报新区重点工作督查办公室,以任务令或专项任务予以督察督办,全力助推流域内实施项目进度。

（四）积极推动坪山河干支流水环境整治工作

1、统筹协调坪山河流域水环境综合治理工作

在坪山河水环境综合治理工作中，按照低冲击开发模式，继续配合市水务局做好坪山河干流及大工业区裁弯段综合整治前期工作，与城市建设局合作推进坪山河六条支流水环境综合治理工作。

2、编制完成《深圳市坪山新区（六联-竹坑片区）地下空间地质环境专项调查及规划评价》

该项目探清了坪山河流域(六联-竹坑片区)范围内的地质构成、岩溶发育及地下水、土壤、地表水污染现状，综合各种指标划分了开发适宜性等级，并进行了生态诊断，对坪山河流域的综合治理和开发建设提出了合理的建议。经专家评审，一致认为项目的工作思路和研究方法具有创新性，为今后坪山河流域的社会发展和生态城市建设奠定了基础，创造了有利条件，研究成果具有很高的实际应用价值。

3、开展坪山河流域水资源利用调控与水质模型研究工作

我办进行了流域调查及水资源补水可行性研究，并将坪山河流域作为一个整体开展水动力水质研究，在此基础上构建信息化管理系统，为流域水库水资源管理以及决策分析提供强有力的信息化、可视化工具，提高政府对水环境综合管理决策的能力。

个人年终工作总结 篇4

按照区委、区政府总体目标的要求，继续贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《机关团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《云南省消防条例》，以强化公民消防安全意识为先导、以落实防火安全责任制为重点，以坚决遏制特、重大火灾,尤其是群死群伤火灾事故为目标、加大消防宣传培训力度、积极推进消防法制化、规范化、社会化建设进程，积极开展消防进社区活动，巩固辖区志愿消防队伍，不断提高业务素质，确保华山地区社会政治稳定，创造一个良好的消防环境。现将全年工作总结如下：

一、今年工作开展情况和取得的实效

一是加强组织领导，落实责任制，确保了辖区的消防安全。

（1）召开会议，总结部署。3月21日召开了华山地区20xx年度安全工作会，认真总结回顾了20xx年度安全生产、消防安全工作，同时安排部署了20xx年消防安全等工作，并对20xx年消防安全工作中做出突出成绩的云南省科技馆等10家先进单位和尚立新等10名先进个人，进行了表彰奖励。

（2）深入贯彻，扎实工作。为深入推进《中华人民共和国消防法》的贯彻落实，提升辖区防控火灾的能力。开展了“除火患、保平安”冬春专项行动、“迎南博、保安全”火灾隐患排查整治工作,围绕建设社会单位消防安全“四个能力”和夯实社区火灾防控“四个基础”认真组织开展各项工作。

（3）夯实基层基础，建立健全社区消防长效机制。通过应用“社区数字消防管理pda系统”，着力提升基层消防安全管理水平，完成辖区高层建筑物的定位录入工作，深入开展“零火灾”社区创建活动，坚持走“资源共享、共驻共建”的路子，充分发动驻区单位及广大人民群众因地制宜，不断整合、优化社区资源。推进消防工作社会化进程。引导社区实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的消防长效管理机制，构筑政府主导，社会力量参与，全民消防的工作格局。

（4）加强监督，落实责任。年初，办事处重新调整了地区防委会成员，修改完善了《华山地区灭火疏散预案》，全面落实法定代表人和非法人单位的主要负责人的消防安全责任制，严格按照“谁主管、谁负责”、“谁受益、谁负责”的原则，自觉履行消防安全工作责任制，切实加强消防安全管理，健全和落实单位消防安全责任制。并与辖区单位、社区居委会责任人签订了《防火安全责任书》200余份，社区居委会与辖区内的“九小”场所、沿街商铺及居民楼院签订了《消防进社区安全防火目标管理责任书》1500余份，把各项指标细化在责任书内，落实了目标管理领导责任，按照规范化、法制化的要求，稳步推进地区防火安全工作。

二是创新形式，广泛开展消防安全宣传活动和教育培训工作。

（1）为提高全民的消防安全素质，增强全社会抗御火灾的能力，先后组织翠湖、翠西等社区居委会和辖区学校学生及单位志愿消防人员开展了消防培训和灭火演练,使大家对消防知识有了不同程度的提高，增长了防火自救的科普常识。

（2）积极组织辖区单位、社区居委会利用黑板、橱窗、宣传栏等宣传载体进行法制宣传和消防安全知识宣传、并组织社区人员到居民小区、楼院等处粘贴《规定》和宣传资料。广泛开展对燃放烟花爆竹安全知识、注意事项的宣传，同时加强消防知识即逃生技能、生活防火的宣传，文明祭祀宣传,通过各种形式的宣传活动，使广大社区群众在面对突如其来的火灾时能懂得报警、扑救、逃生的基本知识和技能，共同树立“人民生命至上，火灾隐患必除”的观念，从现在做起、从自己的身边做起尽快动手消除身边的隐患，来减少火灾，确保辖区消防安全。

（3）为增强办事处干部职工及社区工作者的安全防火意识，维护辖区良好的防火安全形势，5月9日专门聘请XX市火灾防治中心的徐老师为全体工作人员和辖区“九小”场所从业人员110余人进行消防安全培训，针对冬季取暖电器、电热毯等日用电器应如何安全使用,不同火灾初期应先灭火还是先逃生,如何灭火、如何逃生，以及日常防火安全知识给大家进行了详细的讲解，采取现场互动的方式，对灭火器的分类、灭火器的使用等进行了现场演示,结合一个个活生生的火灾事例，给大家上了一堂生动的防火安全教育课。

三是深入开展消防安全大检查，彻底排查整治消防安全隐患。

（1）周密部署，细化措施。为切实做好“两节”、“两会”和“南博会”、“中秋、国庆”及“119”、“圣诞节”期间的消防安全保卫工作，严格按照XX市消安委、XX区政府相关文件和工作部署，华山地区防火安全委员会于1月4日、3月21日、4月17日、5月9日在办事处六楼会议室召开了专题会议，制定并下发《华山办事处关于开展20xx年两节、两会期间消防、安全生产大检查的工作方案》、《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》等9个工作方案。针对辖区的高层建筑、宾馆酒店、“九小场所”、“城中村”、“三合一、多合一”等人员密集场所的消防安全检查工作进行了安排部署，重点加强了公园、寺庙、教堂、文物古建筑、学校、医院、幼儿园的监督检查，广泛开展居民住宅区用火、用电、疏散通道等防火巡查工作。为确保万无一失，针对排查出来的火灾隐患，及时进行了督促整改。大力宣传用火、用电、用气等防火安全常识，普及火灾报警、初期火灾扑救和火场逃生的知识技能，进一步的提高居民群众的消防安全意识。

(2)齐抓共管，分级负责。为确保“南博会”的消防安全，按照相关工作要求，从20xx年4月2日至6月15日在辖区组织开展了“迎南博、保安全”火灾隐患和安全生产隐患排查整治专项行动，华山地区防委会于4月17日上午在办事处六楼会议室召开了专题会议，制定并下发了《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》。会上进一步明确了工作任务，要求各单位、社区居委会要在前期组织开展“打非治违”专项行动的基础上，落实排查整治火灾隐患的工作责任和整改措施，动员社会各方面力量全面排查整治火灾隐患，认真分析研判消防安全形势，深入查找公共消防安全和消防监督管理存在的薄弱环节，按照“网格化”管理的工作要求，开展以防火、防爆、防自然灾害事故的消防安全的自检自查，对排查出的火灾隐患督促及时整改，确保了“南博会”期间的消防安全。

(3)深刻反思，举一反三。为深刻吸取湖北襄阳“4·14”火灾事故教训，全力消除“三合一、多合一”等人员密集场所火灾隐患，确保人民群众生命财产安全。一是华山地区防火安全委员会成立了专项整治工作领导小组,组长由办事处主任杨海茫担任、副组长由办事处副主任戚伟、周朝煌担任。领导小组下设办公室在综治办，成员由办事处综治办防火专干、社区居委会专干组成。要求各社区、辖区各单位成立专项整治工作领导小组，切实加强领导，细化方案，制定措施，认真组织开展专项整治工作。二是召开专题会议，分析工作中存在的问题，部署开展对辖区内的“三合一场所”“九小场所”，“城中村” 等人员密集场所消防安全检查工作，要求各单位、社区居委会要充分认识当前严峻的火灾形势，高度重视此次检查工作，要增强责任感和紧迫感，结合实际情况，采取有效措施，切实改善消防安全环境。三是地区防委会组成三个检查组对辖区内的“三合一场所”“九小”场所、沿街商铺及居民楼院开展了消防安全检查，进一步规范了沿街商铺、居民住宅用火用电。通过检查，共查出隐患27起，当场整改25起，限期整改2起。比较彻底的整治了民宅院内杂物堆放严重，仍在使用燃煤，电线老化陈旧等存在的火险隐患。四是指导辖区单位省图书馆、XX区人民医院、吉庆祥食品有限公司、翠北、圆西、圆通、翠湖、水晶宫社区等十余家单位开展了灭火演练和消防安全知识培训。

四是努力提高应急处置能力，适时组织开展消防演练。

今年以来，全国发生了多起火灾，特别是湖北襄阳“4·14”火灾事故的通报,针对辖区沿街铺面、“三合一”、“多合一”、小旅馆、“九小场所”、人员密集场所集中的实际以及面临严峻火灾形势、火灾事故易多发的特点，为确实做好消防安全工作，确保人民生命财产安全，华山地区防委会积极组织牵头，发动单位、学校、大型卖场等适时开展防火、疏散演练，提高应对处置能力。

个人年终工作总结 篇5

小学语文一年级年度工作总结（1）

本学期,我担任了一年级(1)班的班主任以及本班的语文教学工作.下面将本学期的教学工作作如下总结:

一、自身素质的提高

积极学习教育教学理论，把新课标的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，平时，利用各种机会不断向其他老师学习，遇到不够明白的地方虚心向组内老师请教。

二、具体教学工作

一年级作为学生走进学校的第一步，正如修筑高楼大厦一样，必须要为学生的成长打下坚实的基础。本学期，我主要在注重学生的汉语拼音知识的掌握、写字、读书、课外阅读等方面作了努力。

（一）打好汉语拼音知识的基础

汉语拼音知识既是学生学好语文的基础，又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌握，我与其他老师经常交流，并向她们学习教学经验，以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。本册教材从第八单元到第十二单元为拼音知识的教学，许多孩子在幼儿园已经认识字母，容易产生懈怠情绪，所以，我经常引导学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿歌、“摘苹果”游戏等形式激发学生学习的兴趣。一年级学习拼音的要求应该比幼儿园更高，要能够根据读音自己拼出音节，所以我发动学生家长与学生一起，利用各种方式和途径，如和孩子用卡片做读拼音的练习，给课文标注拼音等用各种方式，巩固学生对拼音知识的掌握。

（二）抓好写字训练

写字教学是一年级语文教学工作的难点。要让每一个学生写一手好字，所谓“字如其人”，看字就能看出一个人。所以，在平时的教学工作中，我特别注意对学生写字的要求。首先，要让学生写好字，作为他们的语文老师，我更注重自己在课堂板书、给学生的留言等方面给学生做一个很好的示范。其次，

引导学生学会描红，既从技能方面要求学生，又从习惯方面的要求学生。特别是习惯方面的要求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时，我更注重学生有良好的写字习惯。所以在课堂上常常提醒学生“注意做到三个一。一拳、一尺、一寸。”

小学语文一年级年度工作总结（2）

时光任苒，岁月不居，又到了工作室一年一度收获的季节，回顾与伙伴们共同走过的2016,我感慨万千，这一年，我是充实的，因为我全身心的投入小学语文教材的解读；这一年，我是忙碌的，因为我全情投入小学语文课堂教学的研究；这一年，我又是喜悦的，因为我收获了成长和经验……

一、学，然后知不足。

这一年，我有计划地认真学习新的教育理念，提高自身素质，认真学习小学语文新课标，充实自己，并努力做到与教学实战相结合，每月坚持写读书笔记，这些都是我的学习成果，是我学习——实践——反思——再学习"的过程。工作室为我搭建了一个展示自我，体现自身价值的舞台，通过学习，我深感"学然后知不足",通过反思，我发现想要成为一名专业的研究型教师还任重而道远。

二、学而时习之，不亦乐乎。

2017年，我积极参加工作室名项实践交流和竞赛活动，获得了很多与同行们合作的机会，进行了很多理论的`探讨，不断完善自我，促进个人专业知识水平的提升。4月，代表我们工作室为全市小学语文教师展示了一节优质课。5月，参加了荆州市青年教师优秀课竞赛。11月，参加了全国真语文微课大赛。期间，得到了王老师细心的指教，同伴们的相互鼓励，让我从中学习到了许多优秀的教学方法，提高了自己的业务能力，并逐步形成了自己独特的教学风格。

三、学而不思则罔，思而不学则殆。

工作室为各校都制定了课题研究项目，课题研究为改进课堂教学提供了理论支撑，也为课题的顺利开展提供了。所以，我把工作室为我校制定的《如何提高学业生的朗读水平》作为我在专业学习的主线，并在平时教学实践中注重学生朗读技巧的培养，希望有所建树和收获。

四、学而不厌，诲人倦。

课堂教学是教师成长的主要载体，是提高教师专业水平的有效途径。教学中，我针对学生的不同特点，以激发学生主动性、创造性为目的，精心创设多种学习情境，多角度的读，深入细致的想，引导学生在自读自悟中欣赏语文，感知语文，领略语文的魅力，努力提高课堂教学质量，尽力做到简简单单教语文，扎扎实实上真语文。

回首这一年走过的道路，充实而快乐，虽辛苦但满足，在今后的工作中，我将继续扎扎实实的学习，反思，践行，沿着"学无止境，教无止境"的方向努力前行，不断成长，争取在崭新的2017年再获佳绩！

个人年终工作总结 篇6

20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事xx广告销售，在经过了一年学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个xx广告设计，每天所需要完成的工作流程，应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。

现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。

一、个人工作中的学习收获

个人觉得，作为一个xx广告设计，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：

（1）了解xx政策

xx制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解xx的各项政策，避免违反规定。

（2）分析产品优势和学习他人经验

首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。

a搜索结果的数量分析

———分析该关键词是否是国外卖家常用的词

———分析该商品是否有市场

b分析均价、关键词、及销售情况

———价格优势

———组合关键词

———产品是否有市场

c分析超级卖家的描述

d分析分类属性

（3）上货技巧

a选好关键词

b刊登时间（us/uk/au）

c刊登图片尽量全面

d刊登方式（一口价、拍卖）

e利用广告增加流量（feature）

（4）掌握丰富的产品知识

首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。

二、个人工作中所取得的成绩与进步

工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从11月开始正式接手tomtop_digital账号，接手以来，业绩的增长是可喜可贺的。

三、个人工作中所存在的不足与改进

虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不足之处也暴露无疑：

1。虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。

2。考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖，却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。

3。跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身的了解不透彻，无法准确的给产品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告设计。

个人年终工作总结 篇7

广播电视大学XX年工作总结 务实求真 开拓进取 XX年我校在市委市政府和上级主管部门的`正确领导下，坚持正确的办学方向，务实求真，认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化教学改革全面推进素质教育的决定》和周济部长有关教育的讲话精神，切实加强学校管理，致力改善办学条件，深化教育教学改革，全面推进素质教育。一年来，学校各项工作稳步推进，推动了学校事业的发展，为我市两个文明建设作出了应有的贡献。

一、XX年工作的简单回顾

按照XX年的工作计划，园满完成了各项任务，并在以下几个方面取得了明显的进展。

1．社会综合治理和维稳工作扎实有效

学校成立了专门的领导小组负责社会综合治理和维稳工作，由卢树基校长亲自担任组长。在开展禁毒、拒绝邪教以及安全法纪等宣传教育方面做到有计划、有方案、有措施、有落实。同时还成立了校园安全、消防安全、宿舍管理和饭堂管理等方面的工作小组，拟定制度，落实责任。一年来未发生过任何的治安事故，得到上级部门的充分肯定，被推荐为XX年**市社会综治工作先进集体。

2．招生工作继续保持良好势头

XX年中专招生优势明显，且开拓了中专连读大专、大专连读本科这样一种有效的拓宽生源的渠道，使我校全年招生人数达2642人，其中大专、本科XX人，中专638人，完成了全年的招生任务，维持了学校的办学规模。

3．毕业生就业指导取得较好成绩

学校安排专人负责毕业生就业指导工作，使学校就业指导工作走向规范化。今年全日制大专毕业154人，成功就业142人，就业率96.5%，中专毕业174人，成功就业160人，就业率92%。就业指导工作取得较好的成绩。

4．绿色学校评审顺利通过

在市教育局和市环保局的关心、支持和帮助下，经过全体师生的努力，今年9月份，经市绿色学校评审小组评审验收，批准为**市第二批绿色学校。

5．师范校区办学条件进一步改善

（1）加大经费投入，改善教学设施设备：①新校区安装了3间先进的电脑室；②综合楼一楼阶梯室改为多媒体电教室；③在综合楼五楼修建了10间琴房和一间学生图书阅览室；④修建了三个羽毛球场；

（2）接通了自来水供给管，解决了师生用水问题；

（3）加强校园美化绿化，完善了两个小植物园建设；

（4）积极推进新校区建设，第一期工程年底完成

6．教学教研活动初有成效

今年，学校健全了教学教研活动制度，加强对学科组开展教学教研活动的管理和指导。一年来，学校教学教研活动能按制定的计划开展，教师参加教研和撰写教学论文的积极性明显提高，初步取得一定的成效：

（1）钟桂雄的公开课《回归分析》被评为优秀课；

（2）梁宁芳的教学设计被评为优秀教案；

（3）有三位教师的论文获广东省语文学会教学论文二等奖；

（4）有三篇论文在省及国家报刊物上发表；

（5）加强了与广州电大责任教师以及广州市教委专家的教学教研交流；

（6）促进了教学质量的稳步提高：①上半年《基础会计》统考平均分达81.2分，合格率达92.5%，平均分和合格率均超过广州市全市平均水平；②开放教育本、专科全年的统考科目中，合格率超过90%的科目有145门。③开放教育本科有25位学员顺利通过学位考试，取得学士学位。其中___级、___级法律本科有7人获法学学士学位，___级、___级工商管理有18人获管理学士学位。

7．学生综合素质优势明显

（1）开放教育___级春英语本科邱晓青学员参加中央电大英语演讲比赛获优胜奖。

（2）11月，在广州电大第九届田径运动会上，我校田径队顽强拼搏，勇夺团体总分第一名，并获金牌7枚，银牌3枚，破4项广州电大田径纪录。

（3）5月，参加广州电大第十届科技文化艺术节，陈翠萌指导的舞蹈《祝福祖国》获二等奖；张拴英指挥的大合唱《青春舞曲》和《光荣啊，中国共青团》获一等奖；周丽明指导的“万人画卷”获最佳组织奖，其中学生会代表队获三等奖，___级幼师代表队获优秀奖；环保素材手工艺品创意设计大赛___级幼师龙茂娜、黄秀珍均获优秀奖。

（4）上半年，我校组织学生参加广州中职技能竞赛，19人参加，有7人获奖。其中，参加会计核算竞赛获二等奖，是我校近年来获奖率最高、取得成绩最好的一次。

8．计生工作成为制度化

我校计生工作严格执行国家的计生政策，有专人负责，坚持一季一查环、查孕，及时上报有关数据。一年来，我校没有员工违反计生条例。

9．党建工作成绩喜人

今年学校党支部又发展了5名党员，有10多位优秀青年被确定为建党对象，有100多名有较强上进心的教职工和学生向党组织递交了入党申请书。在壮大党员队伍的同时，党支部还注意加强党员的组织、思想和作风建设，建立了一支党风廉政的党员队伍。

二、XX年工作的肤浅体会

通过一年来的工作实践，可以归纳如下的几条体会：

1．坚持理论学习，树立事业心、责任感,是办好学校的根本。

2．完善学校内部管理，健全各项规章制度，是办好学校的前提。

3．建设好四支队伍，努力提高师资水平，是办好学校的关键。

4．加强学校德育工作，全面推进素质教育，是办好学校的方向。

5．抓好教学过程管理，提高教学质量，是办好学校的生命线。

6．加快信息化步伐，为学生提供优越的学习机会，是办好现代远程教育的必需条件。

7．加强党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，是办好学校的保证。

同时，我们也应该清醒地看到，在学校工作中，仍然存在许多矛盾和困难。

1．场室不足制约学校的发展。

2．新校区建设资金问题存在困难。

3．学校四支队伍建设有待加强。

4．学校各项制度有待进一步完善。

三、XX年工作设想

1．拓宽办学门路，扩大办学规模，提高竞争力。

2．积极配合新校区建设，加强教学设备设施建设，进一步改善办学条件。

3．深化教学改革，抓好教学全过程管理，提高教育教学质量。

4．继续完善各项制度，切实加强学校内部管理。

5．加强师生思想政治教育，全面推进素质教育。

6．继续加强四支队伍建设，推进学校工作再上新台阶。

7．全面做好“中央广播电视大学人才培养模式改革开放教育”试点项目总结性评估迎评工作。