支部工作总结。

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支部工作总结 篇1

在公司开展党员“向我看齐”十个表率的通知下发后，车间支部及时组织党员召开会议，认真传达落实，让每一个党员认真对照“十个表率”基本要求。及时组织党员开展了党员责任区活动，在车间办公室制作了支部党员考核板，将车间的生产管理、设备管理、技术改造、现场管理等方面的管理落实到车间党员身上，给党员压担子、落实责任，使党员直接参与车间各项管理之中，发挥每一名党员作用，增强党员的责任意识，促进各项工作管理水平的提升，并根据每一名党员工作情况，车间在每季度进行考核评出一名最佳党员，并在考核板上公上示。在生产旺季，车间支部组织党员、积极分子清除现场垃圾、锄杂草。党员利用闲暇时间在车间办公室前，开荒种蔬菜圆，为职工班上用餐吃菜带来方便和实惠，受到了职工的好评。

在大干“六月份”活动中，车间提出“大干六月份，刷新月纪录”的口号，车间每名党员充分发挥先锋模范作用，为了保证销售，满足用户需要，最多开8条生产线，班组中3个人，一边看车生产，一边又要巡检公用工程，正是在党员带领下，车间职工戮力同心，六月份生产型材330吨，消耗控制在1、0016t/t，一次成品率93.4%，均创历史最好成绩。

支部为职工办好事、办实事做为检验支部工作质量的标准。支部在现场制作了公司新闻、车间动态板，将集团、公司、车间的政策、形势任务及时向职工宣传。深入职工中，了解思想动态，以情感人、以理服人，在他们有困难时，车间主动帮助，王高明在岗位上有病时，支部组织人为他买药、护送他回家休息，使其深受感动。党员郭健有病，思想情绪不稳定，车间多次做他的工作，在其手术期间车间班子一起去看望并送去慰问金。在酷暑季节车间为职工煮绿豆水、买冷饮，尽可能为一线职工服务。车间班子始终坚持24小时现场值班制度，深入班组调查职工的思想动态、把握职工思想脉搏，抓住职工关心的热点、难点问题，从多层次、多角度去渗透，使职工转变观念，理解企业，全身心奉献“十一五”。

支部工作总结 篇2

总的来说，20xx年公司党支部各项工作均得到顺利开展，源于上级党委的正确领导，源于我支部成员的团结，更源于广大干部职工的积极参与、自律自觉，但仍有未完善之处：

1、政治理论学习不够主动，不够深入，政治理论修养有待提高。一是没有把政治理论学习放在一个重要的位置，缺乏对政治理论和经营管理理论的系统研究和深刻理解。二是缺乏系统性、经常性和针对性的深入学习。

2、对党的群众路线认识不深，经验不足，宗旨观念有所淡化。对党的群众路线认识不深的主要原因是对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为群众群众服务的公仆意识。导致工作上群众群众观念淡薄，主观意志成份多，形式主义成份多，服务群众少。

3、创新意识有所淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。在解放思想，更新观念，创新工作方法和手段方面有所欠缺。缺乏创造性开展工作，改革意识有待继续增强。

4、培养发展新党员工作滞后。党员干部年龄普遍偏大，需要吸收年轻职工，为组织注入新鲜活力。

支部工作总结 篇3

在学习调研阶段，涌泉中学党支部充分认识做好查找问题阶段工作的重要性。在学习动员的基础上，认真做好敞开大门、查找问题阶段工作，通过各种形式广泛征求群众意见，深入进行问题查找，找准存在的突出问题，深刻分析原因，采取各种措施，征集各层面对我们学校教育教学工作的意见和建议。在9月28日，我们支部着重完成了以下工作：

一、设立三个沟通方式。

设立意见箱，开通涌泉中学党支部意见反馈电话：0451-57263102。开通意见反馈电子信箱：ylxyqzx@。设立每周三为校长接待日。

二、召开三个层面的座谈会。

9月28日上午，召开了全体党员座谈会，下午召开了家长代表、行风监督员座谈会和全体教职工大会，会上传达了27日教育党委学习实践活动推进会议的精神。广泛的征求了社会各界对我校教育教学方方面面的意见和建议。

三、发放三份问卷。

在9月28日，涌泉中学党支部，面向学生，学生家长，社会各界分别发放了师德师风调查问卷，致家长一封信，征求意见函。通过问卷的形式，就人民关心关注的教育教学质量，师德师风，领导能力等问题广泛征求意见。

四、调研走访。

9月28日中午，领导班子一行五人，深入社区，学生家庭，人大代表，政协委员，企事业单位进行走访调研，广泛听取各届对学校办学的评价与要求。

五、问题的梳理。

经过形式多样的调查研究，把社会各届的意见和建议进行了归纳总结，统计出了涌泉中学党支部在各方面存在的问题，其中，共性问题9条，个性问题6条。

（一）共性问题。

1、教师老龄化趋势加大，中青年教师明显不足。

2、学生外流现象极为普遍，奔向县城，周边城市的比例较大。

3、硬件设施明显跟不上学校教育教学的要求，音体美理化心理室器材药品严重不足。

4、九年义务教育阶段小学与初中教育与管理脱节。

5、教育管理机制不健全，绩效工资没有落实，人员管理缺乏有效措施。

6、教育教学经费不足，奖惩机制难以运行，教师工作积极性不高。

7、农村中学教师评优、晋级比例太小，中级职称评定困难。

8、农村中学宿舍食堂符合要求的几乎没有，急需新建，稳定生源。

9、教师进县城定居的越来越多，对教育教学产生了一定的影响，也增加了不安全因素。

（二）个性问题。

1、学校音、体、美、卫生、心理健康教师缺乏，专业不对口，兼课情况普遍存在。

2、学校操场坡度较大，雨水冲击，造成水土流失严重，操场水沟密布，影响学生活动。

3、教学楼顶年久失修，雨天漏雨，造成粉刷的墙皮脱落，污损，教育教学活动无法正常开展。

4、校园绿化、美化方面需要规划。

5、校园文化健设需要加强，学生活动要丰富多彩。

6、个别教师不够爱岗敬业，工作态度不端正。

以上是我支部在学习调研阶段查找问题情况。我们坚持了实事求是的原则，有什么问题就查找什么问题，什么问题突出就重点查找什么问题。对存在的问题，既不有意掩盖，避重就轻，也不把自身存在问题说成是别人的问题，更不把属于主观因素造成的问题推到客观原因上。我们把求真务实的作风体现在查找问题的整个过程中。相信通过这个过程，我们会更加正视自身存在的不足，为下一步分析整改奠定了坚实的基础。

支部工作总结 篇4

继续完善了企业管理制度，制订了各个岗位责任制，如金华公司学习制度、金华公司岗位责任制度、考勤制度、车辆管理制度、公务接待管理制度，新建了金华公司党支部组织生活会制度、维稳安保工作制度、消防工作制度、党员干部重大事项报告制度、党风廉政建设诫勉谈话制度、工作纪律规定、领导干部廉情工时制度、纪检监察工作制度等。

五、加强党风廉政建设，增强廉洁从政和拒腐防变能力

（一）是抓党风廉政建设责任制工作。为切实加强党风廉政建设，公司严格了各项规章制度，并坚持按制度要求认真做好传达和执行，全年未出现违法违纪现象。

（二）是积极开展反腐倡廉宣传教育。我们积极组织党员、干部学习《准则》、党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，观看警示教育影片、电教片，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。

（三）是认真开展廉政风险防范管理工作。为了继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制，拓展从源头上防止腐工作领域，进一步增强预防腐工作的实效。

（四）是做好廉政、述职测评和领导班子民主生活会工作。根据上级组织部门的要求，今年十二月，我们认真准备，按照程序，遵循原则，配合地区粮食局、额敏粮食分局认真完成了我公司主要领导廉政测评、述职测评工作。

（五）是组织党员召开民主生活会，开展批评与自我批评，促进党风廉政建设。支部事务公开透明，按要求召开“三会一课”，加强党员干部的政治意识、组织意识和廉政意识。一年以来，我支部较好的完成了各项工作，无违纪的行为发生。

支部工作总结 篇5

       抓好党建工作铸造团队精神

       积极推动全区科协事业科学发展

       新形势下，区科协党支部坚持把铸造团队精神作为抓党建促发展的着力点，按照“抓好党建工作、铸造团队精神、推动事业发展”的思路，积极培育“求实唯真、团结协作、甘于奉献、创优争先”的科协团队精神，激发党员干部抓好科普工作的积极性和创造性，增强了团队凝聚力战斗力，推动了科协事业科学发展。先后荣获省科普村村通“三个一”工程示范区、全市区县科协科普工作一等奖、区思想宣传工作先进单位等荣誉。

       一、在创建学习型组织中培育团队精神

       组织开展“建学习型组织、培育团队精神”活动，着力提升党员干部的学习力、协调力、提升力、执行力和创造力。一是开展以“读书、思考、行动”为主题的读书活动。积极倡导终身学习理念，设立“机关小书架”，要求每名党员干部每年熟读5本书，并撰写体会文章。通过组织专题读书会等活动，达到了“一人推荐好文章，大家共享新理念”的学习目的，使读书成为党员干部的精神追求、生活习惯和工作责任，形成了“平等互动、优质反思、探讨研究、共享成果”的学习模式。二是持续不断的教育培训。按照“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的要求，有针对性地对党员干部开展教育培训。通过参观纪念馆、新党员入党宣誓、收看党建专题片等活动，进行党性教育。抓好理论学习和业务技能培训，每名党员干部每年参加培训班、报告会不少于4次。三是落实好两个制度。坚持中心组理论学习和每周一学习制度。举办中心组学习不少于4次。每周周一上午组织集体学习，党员干部带头参加，重点学习党的会议方针、理论政策和上级指示要求。

       二、在创优争先活动中打造团队精神

       通过开展党员联系科技工作者等主题实践活动，不断强化党员干部团队精神。一是强化求真唯实精神。在学习调研活动中，党员干部深入到镇、街道科协和协会进行调研，收集5个方面37条意见建议。修订完善了《区科协领导干部联系基层制度》、《进一步做好人才工作的实施意见》、《加强党风廉政建设的意见》。二是强化团结协作

       精神。科协人员较少，工作面宽，培养党员干部团结协作意识非常重要。工作中，我们注重科室间的联系配合，制定工作补位制度，加强团队协作教育，增强党员干部的凝聚力、战斗力。三是强化甘于奉献精神。组织党员干部积极参加党员志愿者服务及送科技下乡活动。通过参加各项服务活动，密切每个党员与基层群众的感情，提高党员的思想境界和服务意识。每名党员干部下基层年均在15次以上。四是强化创优争先精神。先后组织党员干部到等兄弟区县科协参观学习，学习他们在服务科普工作大局、服务科技工作者等方面创造性开展工作的经验，查找自身存在的不足，通过学习，党员干部拓展了思路，增强了工作紧迫感。科协设立创新工作奖，每年表彰奖励在工作中创新工作有实效的党员干部。

       三、在科普服务工作中践行团队精神

       紧紧围绕全区科普工作中心，组织开展了科普村村通、科普惠农工程及流动科技馆县县通展览、青少年科技创新竞赛等系列活动。在急难任务面前，党员干部经受了历练，以实际行动践行了团队精神。结合送科技下乡活动，我们制作了以科学发展、卫生健康、地震应急等为主要内容的60块展板，印制了宣传资料、横幅、绶带。重点突出“下乡、进村、面对面”，党员干部带头深入全区各镇，利用农村大集的机会，以科普图画展配合发放宣传资料的形式，开展巡回宣传，引导广大农村群众崇尚科学、文明生活。为了按时完成科普社区通宣传栏整修任务，党员同志牺牲休息时间，加班加点将城区科普宣传栏整修一新，延长了宣传栏使用寿命。

       团队精神的培育提升了党员干部的能力素质，成为推动科协事业发展的不竭动力。下一步，我们将继续把铸造团队精神作为机关党建工作的重要内容来抓，不断提高团队凝聚力，进一步激发党员干部在科普工作中的干劲和热情，为全区经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献。

       中共协会支部

       2022年3月23日

       一支部一特色活动方案

       一支部党建工作总结

       党建述职工作总结优选篇一

       党建工作汇报及发言材料一

       一校一品一特色党建工作总结

支部工作总结 篇6

各位校长、老师们：

大家好！遵照局党委要求，一年一度的组织考察工作开始了，借此机会，我把一年来全街教育的重点工作概况，向大家作简要的汇报，接受组织的考察和群众的监督。不妥之处请斧正。

一、抓实抓牢作风建设

一年来，严格按照十九大和中央“八项规定”指示精神办事。抓实支部，抓牢制度建设，真正做到“把权力关进制度的笼子里”，确实把制度挺在了前面。例如：财务支出、办公用房、公车使用，职称评定、外出学习、招生工作、代课教师招聘等等，一切按制度办事，依规依法依纪履职，没有违规行为。坚持把“两学一做”融入日常工作，抓实党员的学习，制定学习计划和方案，认真学习、扎实工作，学有笔记、写有心得，开会有照片、走出有痕迹。使“四讲四有”深入人心，党员干部自觉讲奉献，比作为。今年暑期，中学撤并工作全部完成，教师全部分流，党员干部率先志愿到路途相对较远的南湖中学工作，体现了党员先锋模范作用。

二、办事处大力支持下，加强硬件建设

为5所民办幼儿园、8所民办托幼点办理了许可证。近两年，我们高标准地通过了两所小学的现代化达标验收、高标准地建起了4个录播教室。所有这些工程的财务支出，我们都是严格按照财务制度执行的，经过校长会的集体决议，再通过区财政局公开招标。而且，各校的日常办公支出500元以上须经全街校长办公会、教代会通过才实行的，无违规问题。

未来两年，要着力培养年轻的领导干部，希望老师们从业务能力和个人修为等方面全面提高自己，肩负起领导学校教育工作的重任。

三、增加软实力，教育教学工作硕果累累

（一）青年教师培养高度重视

加强青年教师的培训和教研，不放过任何一次外出培训、学习的机会，教育局、教研室组织的活动从不缺席，走出去，请进来，舍得花钱，从不吝惜。由于我们积极支持，上级机关凡是有外出学习的机会都愿意安排参加。除此之外，还积极争取专家学者、上级机关组织活动，给师生创造参与、学习、增长见识的机会。近两年，学生数猛增，去年增加20个教学班，今年又增加23个班，公开招聘代课教师，依法依规，严格审核，公开透明，择优录取，所有教师均具有教师资格证。

（二）中考成绩屡建战功。

今年中考又取得了全区第三名的好成绩。

（三）艺体教育成绩斐然

艺体教育我们是全区的排头兵，例如：小学的田径、啦啦操；均名列全市前列。

（四）创城工作扎扎实实

据不完全统计，两年来，用于创城环境布置累计投入70万元，但师生们为创城所做的贡献是无法用金钱来衡量的。各校创城工作开展的如火如荼，各项活动丰富多彩，档案资料齐全完备，核心价值观学生背诵率达到100%。

四、安全工作常抓不懈

学校始终把安全工作放在首位，为每所学校、幼儿园配备了3—7名保安，最近安保工作将移交给保安公司，所有学校均安装了2套一键报警器。各学校组织校车召开乘车安全会议，与他们签订乘车安全协议，通过微信、发放致家长一封信等形式向家长宣传，为中学800多名学生安排了11辆公交专线。投入近20万元，为小学安装了校园围网，其他中小学围网也将在12月底完成。近期，有效平息解决了校园中家长与老师的冲突事件，维护了良好形象。

五、心系心念教职工生活

全所小学、2所中学、6所幼儿园均有教师食堂，午休实现了每人一张床，教师办公室、住宿教师宿舍都安装了空调，为路途相对遥远的南湖片区教师在绩效工资上做了调整。

六、招生工作依规依法

今年暑期中小幼招生，无一例借读和空挂学籍问题。

老师们，这里许多成绩是我们集体的智慧与努力干出来的，并不是我个人的功劳。有分歧时，愿我们开展批评和自我批评，改正我们的错误，愿我们和睦！愿我们健康！亲如一家！

支部工作总结 篇7

       团支部换届选举程序

       一、有团员3人以上，即可成立团支部。

       二、换届选举的程序

       1、申请。上届支部委员会在广泛征求意见的基础上提出候选人初步名单（含差额），报经同级党组织和上级团组织同意，确定正式委员候选人（候选人可多于应选人1—3人）。

       2、选举前的准备。拟定选举办法（必须差额选举），并准备好选票。

       3、认真总结团支部的工作。

       4、召开团支部选举大会。主要程序有：

       ⑴ 大会执行主席报告到会团员人数（有选举权的团员到会人数超过应到会人数的五分之四，方可选举）

       ⑵ 宣布下届支部委员会应选人数和候选人初步名单，提交大会通过，产生正式候选人名单。

       ⑶ 推荐选举工作人员，负责监票、唱票、计票工作，候选人不能作为选举工作人员。

       ⑷ 按出席大会有选举权的人数发选票。

       ⑸ 在填写选票前，说明填写时的注意事项。

       ⑹ 宣布投票次序。

       ⑺ 由选举工作人员开箱验票并报告选举是否有效。（选举有效的原则：收回选票等于或少于发出选票数有效，否则选举无效）。

       ⑻ 计票。

       ⑼ 宣布计票和选举结果。

       ⑽ 将当选的支委会人员名单报上级团委批准。

       5、支委会分工

       新支委会选举产生书记，书记主持分工，并写出报告，报同级党组织和上级团组织（报告在一周内呈报）。

       6、上级团委批准

       ⑴ 审批支委会（接到选举报告后，在一个月内批复）。

       ⑵ 发文并抄送下一级党组织，找新当选团支部书记谈话。

       7、公布

       ⑴ 将上级团委批复向全体团员公布。

       ⑵ 召开支委会议，按正式分工开始工作。

支部工作总结 篇8

农村团支部工作总结

随着农村社会经济的不断发展和农民意识觉醒的增强，农村团支部的工作也变得愈加重要和具有挑战性。回顾过去一年的工作，我们充分发挥团支部的组织优势，将服务农民、帮助青年农民成长作为工作的核心目标，坚持实事求是、务实创新的原则，取得了一定的成绩。

在组织团员活动方面，我们注重与农村发展相结合，采取多种形式、多层次的活动组织方式，提高了工作的针对性和实效性。我们开展了多场农业技术培训，邀请专家前来为农民讲解科学种植技巧和农产品市场发展趋势；组织团员开展农村义务劳动，帮助贫困农民解决生产生活中的困难；开展农村文化活动，组织团员前往农村小学为孩子们开展志愿教育活动，提高他们的文化素养。通过开展这些活动，我们不仅帮助农民增加了收入，提高了生活质量，也有效激发了团员的工作积极性。

在青年农民成长方面，我们注重青年农民的培养和引导工作，为他们提供了更多的机会和平台。我们通过组织青年农民参加技术培训班、创业指导讲座等活动，提高他们的职业技能和创业意识；建立了农村青年创业联盟，为有创业意向的青年农民提供政策咨询、经验交流等支持；与相关部门合作，开展“青年创业沙龙”，邀请成功创业者为青年农民分享经验。通过这些举措，我们帮助了许多青年农民顺利实现了自己的创业梦想，不仅提升了他们的生活水平，也为当地农村的经济发展做出了贡献。

在农村社会管理方面，我们积极参与农村社会管理工作，促进社会和谐稳定。我们组织团员积极参与治安巡逻、社区巡查等活动，加强对农村社会治安问题的监督和管理；与农村村委、妇联等组织建立合作关系，共同解决农民的实际问题；开展农村法律知识宣传教育活动，提高农民的法律意识和法治观念。通过这些工作，我们为农村社会管理工作贡献了自己的力量，提升了治安秩序，改善了农村社会环境。

在工作中还存在一些问题和不足。由于我们的人手和资源有限，无法完全满足农民的需求。在农村广阔的大地上，还有许多困难和问题亟待解决，我们需要进一步争取政府和社会各界的支持，提供更多的资源和帮助。我们在活动的策划和执行方面仍然有一定的不足之处，需要进一步加强团队的协作能力和组织能力，有效利用现有资源，提高工作效率。

过去一年农村团支部的工作取得了一定的成绩，我们提高了工作的针对性和实效性，为农民提供了更多的服务和帮助。面对农村发展的新形势和新任务，我们仍然需要不断学习和进步，不断创新和改进工作方式方法，为农民的美好生活贡献更多的力量。

支部工作总结 篇9

完成了承担的《中国数字图书馆示范系统》及《广电网综合网络管理系统》课题等科研工作，申办了“交大网通信息技术有限公司”，开展了研究生的网上教学前期工作；与中科院计算所联合培养研究生。

本支部在这一年的工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，虽然党员来自不同的行政单位，都有各自的工作特点、范围、要求，大家工作都很忙，有的同志经常出差、开会，有的长期在外，工作节奏很快，但支部委员分工协作，每个支委首先负责自己单位中党员的政治思想、工作学习动向，为了便于日常工作联系和掌握，支部委员经常碰头，交换情况；定期组织支部生活和党内民主评议会，这些都收到了良好的效果。

我们根据支部的工作特点、工作内容，经常在支部生活会上交流党员的工作、学习情况、并及时向学院党委汇报工作情况和思想动向，征求上级党委的意见并及时地落实到实际的工作中，帮助我们克服了不少支部工作中的不足，改进支部工作，实践证明，这样做很有成效。

xx年底“网络管理中心”从交通运输学院分离，归属于电子信息与工程学院，其党员也从我支部分离。现在，支部的党员人数少了，涉及的单位少了，应该说组织支部工作比原来方便一些了，这些都为我们做好支部工作提供了一个良好的条件，我们一定要充分发挥支部的战斗堡垒作用，让党员在工作中发挥先锋模范带头作用，为搞好本职工作，教书育人起到政治保障。

支部工作总结 篇10

       浦北县广源大酒店

       创国家三星级旅游饭店工作汇报

       钦州市旅游局星级评定委员会: 浦北县广源大酒店是由浦北县食品有限责任公司独家投资,于2022 年 5 月18 日正式营业,集商务、客房、会议、餐饮、娱乐、美容美发、KTV为一体的准三星级商务酒店。酒店位于浦北县城滨河路3号。建筑面积12000平方米，地处邻水城区繁华地带，其建筑雄伟、风格独特、装潢典雅、设施完善、环境优美、交通便利——距北海飞机场、客运码头、130公里，距南梧高速约90分钟；距南北高速2个小时左右；贵北高速（贵港市—北海铁山港）正在建设中，该高速穿越浦北县城，共设两个出入口。

       一、浦北县广源大酒店经营设施概况

       浦北县广源大酒店是浦北县首家按国际三星级标准投资的综合性商务酒店，是浦北县食品有限责任公司建设的一个以："古越文化"为主题，集文化旅游、商务、休闲娱乐为一体的，全方位、全功能、多层次的旅游新慨念。该项目的建成为改善浦北投资环境，提升旅游、饮食、商务等服务质量发挥了很大的作用，同时也展示了广源大酒店先进的管理和酒店文化。酒店布局合理，有与三星级相匹配的设施设备和完整的消防安全系统。

       （一）前厅：室内装修豪华别致，有与酒店规模、三星级相适应的总服务台，配臵有贵重物品储藏室，信用卡结算服务；一

       1 个茶餐厅，120个座位；商务中心一个；商场一个；另配备有雨伞、轮椅、擦鞋机、行李车等，能为各种人士提供必要的帮助。

       （二）客房：酒店拥有客房94套，具有单人房、双人房、普通套房、商务套房、豪华套房，装饰豪华、美观、功能齐全，有与三星级相匹配设施设备，采用较为高级的建筑材料进行室内外装修，有良好的中央空调和通讯网络，符合三星级酒店建筑和装修装潢标准。

       （三）餐厅：中餐厅面积1500平方米，有17个风格各异的豪华包间，有宴会单间（小宴会厅），内臵有高级餐桌和高级地毯以及与三星级相适应的设施设备，装修豪华别致，能同时容纳1100多人就餐。厨房与餐厅相邻，内配有高级厨具和与之配套的各种设备，食品的加工和制作符合国家三星级标准。

       （四）会议、康乐设施：有二个不同格局的多功能会议厅（一个宴会厅、一个多功能厅），装修豪华，内臵高级地砖和高级设施设备，是商务活动的理想场所；广源KTV有13豪华包房，高级地砖铺地，高级音响、功放，配有豪华型的设施设备。棋牌类娱乐项目共有3个棋牌娱乐小包间，8间钟点休息房和一个美容美发中心。

       （五）公共区域：广源大酒店共11层，两部豪华客用电梯，配有客用电话、室外停车场、公共卫生间以及应急供电设施和应急照明设施，每层楼走廊铺设高级地毯或瓷砖。

       二、广源大酒店经营管理情况

       2 广源大酒店是浦北县食品有限责任公司以灵活的市场经验、采用较好的投资方式，成功开发的星级酒店。酒店组建初期，先后聘请了南宁市祥泰酒店管理有限公司、广西水电职业技术学院等酒店管理专业人才，严格按照三星级酒店服务标准及要求对操作层进行强化培训，使之树立标准意识、服务意识，掌握各岗位的服务准则、服务规范，领悟本职工作的内涵意义，培养服务人员的良好服务意识和推销意识，从而使各部门进入规范的循环体系，最终使员工个人素质和业务素质适应三星级饭店的要求。

       （一）建立健全人才引进、培养、发展机制，逐步树立竞争观念。

       一个企业成功的最大奥秘实际上就是如何能够把一个人的潜能调整到最大限度，就是把一个人的能量尽可能地发挥出来，人才的引进、培养、发展是驱动竞争力逐步提升的源泉。在人才的引进上，制定一套立体的人才引进、培训、使用、积累体系，通过到旅游学校和社会进行招聘，严格进行挑选、试用，也可以直接聘请有资质的专业的饭店管理人员；在人才的培训上，建立培训档案和培训卡制度，强化对培训工作各环节的管理和控制，采取集中军训、专题讲座、淡季轮训、部门自训、员工自我开发培训等途径，逐步建立具有自身特色的员工培训体系；在人才的使用上，建立“先进个人”、“优秀员工”、“服务之星”员工评定制度，制定“先进个人”、“优秀员工”、“服务之星”员工的评定标准，确立企业可以重用的骨干力量、可以依靠的中

       3 坚力量、需要培养的后续力量、需要淘汰的不适之才。在人才的积累上，通过开展员工星级评定，不断地使最有责任心与才能的人进入酒店的中坚层，在分配上形成按业绩贡献分配的梯级制度，使员工与酒店结成事业的共同体。

       （二）建立健全严格的监督、检查和奖惩制度，对酒店进行安全有效管理

       酒店组建初期，利用先进的管理经验对酒店进行培育，先后出台了《员工手册》，"酒店组织机构图"对酒店各部门的设臵、管理层级制度、人力资源的合理配臵、《管理制度》等一系列酒店管理系统；建立健全了计算机管理系统和先进的网络系统；先后成立了"安全生产管理领导小组"、"环境卫生监督管理领导小组"、"突发事件应急处理小组"等一系列质量、安全的管理组织，对酒店进行较好的监督管理；鼓励和引导员工参加各种专业技术的学习，提高员工队伍的整体素质和对客服务质量。特别是对消防安全知识的学习，增强员工的消防意识，确保酒店和宾客的人生财产安全，对酒店进行安全有效的管理。

       （三）建立健全岗位规章制度，强化岗位礼仪规范，建立良好的工作秩序

       服务质量是酒店经营管理一个十分重要的环节，管理公司结合员工队伍整体素质情况，有针对性地建立了部门管理制度：人事部、财务部、采购部、营销部、保安部、工程部、餐饮部、客房部、娱乐乐部等服务规章制度、后厨管理制度，严格进行监

       4 督检查，强化质量服务意识；利用《管理制度》、《员工手册》等规范员工礼仪，严格执行各项规章制度，使每一个员工在日常生活中养成良好的习惯，丰富自己各方面的知识，提高自身的综合素质，为宾客提供最真诚的礼貌服务。

       （四）加强规范化经营管理，提升企业形象

       “低成本、高效率、可持续”是检验企业管理水平高低的标准，不断加强酒店内部管理制度和业务规程建设，确保酒店安全有效运行。酒店作为为人服务的特殊行业，落脚点在于让客人高兴、满意，做到让每一个客人高兴而来、满意而归，是一个很高的标准，要从人才、制度、产品、市场、服务、品牌等管理环节上进行规范化管理。规范是实现专业化的的主要途径，而管理制度的有效运行是酒店工作秩序的基本保证，严格按照三星级标准对酒店进行有效管理。随着酒店发展的逐步成熟，确定了其战略目标，其内在的精神文化、制度文化、行为文化都将得到完善和充实，并成为指引企业发展的坐标。

       四、创星过程

       广源大酒店为了切实加强对“创三星级旅游饭店”工作的领导，酒店于2022 年 7 月成立了“创星”领导小组，确立了由酒店总经理米光用同志为组长，县公司副总经理邹清裕、副总经理庞禄祥、黄龙坚为副组长，各部门经理（负责人）为成员的创星领导小组，确定以《旅游饭店星级评定标准》为指导思想，保证各项指标任务圆满完成。

       5(一)酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位臵上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为广源创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。2022年5月至今，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，开展了树立酒店形象“广源是我家”优质服务活动，规范了服务用语，做到统一着装持证上岗，因而赢得广大宾客的信赖和好评。

       (二)突出重点、狠抓落实

       酒店在创建三星级旅游饭店过程中，始终坚持物质文明、精神文明建设，取得了良好的经济效益和社会效益，同安排、同布臵、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，对精神文明建设和硬件设施都按三星级进行建设和完善，对酒店各部门不规范的地方进行了整改，同时围绕“创星”目标，认真开展软件服务工程的建设工作：

       1、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》（GB/T14308-2022）的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家三星级标准。对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能；另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每季度考核一次，评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励，并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。

       2、酒店确定每月单周六为环境卫生、消防安全、服务质量检查日，每周星期一为星评质检通报处理日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门对照整改。

       3、健全酒店各项管理制度，严格按照规定上墙。

       4、在创建三星级旅游饭店期间，多次邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。 综上所述，广源大酒店在创建三星级旅游饭店过程中，无论是在硬件和软件工作上都还有不足之处，望各位领导、各位专家给予批评、指正，我们将全力以赴的及时整改，为促进酒店成为行业典范，为弘扬古越文化、振兴地方经济付出实际行动。

       二0一一年八月二十八日