地税个人工作总结。

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地税个人工作总结 篇1

我科全体同志认真贯彻落实全市、全区财税工作会议精神，遵照市、分局的具体工作要求，围绕分局中心工作，充分发挥计财职能作用，深入推进组织收入各项工作，以积极的态度全力以赴履行各项工作职责，取得了一定成效，较好的完成了全年各项工作任务。现将的工作情况作以下总结：

一、税收计划。

下达年度收入任务，要求更明确、指标更具体。按照局长室要求，在综合考虑市局任务、区财政预算安排以及我区税源实际的情况下，编制下达了分局税收收入任务，同时对收入结构、营业税、规下企业、个体税收等收入指标作了具体要求，更加明确分局增加地方财政收入占比、加强规下企业、漏征漏管户征管的组织收入工作总体思路。根据收入数据显示，截止12月19日我局共组织收入234122万元，同比增长18.37%。其中：税收收入139362万元，同比增长14.96%，完成年度收入任务的98.84%。地方税占比45.67%，比上年提高2个百分点。收入总量增长和结构优化都出色完成了市局和区委、区政府年初下达的任务。

二、税收分析。

在认真做好月度、季度等定期税收收入动态分析的同时，每月定期向区委、区政府报送地税收入专报，年中撰写《关于1～8月地税收入预算执行情况的报告》报送区政府，为领导研判经济税收形势提供决策参考。逐步摆脱就税收论税收的分析模式，尝试以经济的观点“审视”税收，以税收的视角“解读”经济，提高税收分析材料对组织收入工作的参考价值和指导作用，努力在大局大势中把握好组织收入力度、节奏和方向。

三、收入预测。

每月中、下旬两次上报月度收入预测，分局按月进行税收预测准确率情况通报，并列入分局年终目标责任制考核，促进了预测准确率的的提高。实际工作中，我们注意利用组织收入工作中的一些规则，来依法合理地为收入预测工作服务，达到全年税收收入预测综合误差率控制在6%以内的工作指标。更重要的是，在确保地税收入稳定增长的同时，及时去掉了收入水分，为组织收入工作打下坚实基础。

四、重点税源

按照市局、分局部署要求，提出了省级以上重点税源企业收入占比35%以上，分局级重点税源企业收入占比60%以上的工作目标。对去年重点税源企业重新进行梳理，确定了包括37户省级重点税源企业在内的共201户分局重点税源企业，全部纳入tf重点税源管理系统，进一步扩大和提高了监控监控面和数据质量。同时增设了月初重点税源企业收入预测上报环节，加强了重点税源收入预测分析工作。

五、涉税审批。

税（费）款退库和税收代保管资金退付工作是纳税服务工作的重要一环，同时也是我科作为区社会满意度评价重点岗位的一项重要项目。为把工作做好，今年我们在简化审批手续和流程、加快审核速度方面一再努力，切实为纳税人着想，尽可能把纳税服务工作做好。截止12月15日，共办理税（费）退付312户次，其中退还税款763万元，费基金694万元。

六、税收调查。

今年我局税收调查户数确定为56户，扩面21%，且对报表审核公式的.要求更为严格。为确保税收调查数据质量，我科于5月25日召集企业集中培训，讲解税收调查指标口径、注意事项、以及网上办税服务税收调查模块和调查软件安装、操作等内容，解答有关问题。同时在调查全程通过电话辅导、qq在线咨询及远程操作辅导，指导企业完成调查工作，确保税收调查工作保质保量完成。陈少臻同志被推荐为省局税收调查工作先进个人。

七、税收票证、经费管理。

今年票证检查除税收票款外，还要结合以税收资金安全为重点的税收会计检查工作，检查的内容为各级税务机关组织收入过程中各环节的税收资金管理情况，以及在此过程中税收票证的管理情况和税收会计核算情况。相比往年内容更广、要求更高。我们精心组织，周密安排，认真制定检查方案，落实工作责任，按时完成自查工作。同时还按市局要求，组队对龙湾分局进行了抽查、派员参加省局组织的对台州地区的重点检查工作，圆满完成了自查、交叉及重点检查任务。

在税务经费使用方面，通过对税务经费管理制度执行情况和税务经费电算化核算管理情况进行系统内部审计。进一步规范机关内部经费使用管理，杜绝违规使用、滥用公款、公物现象的发生。

八、税收考核。

根据市、区两级政府要求，将对区所辖街道国、地税收入进行考核。我科加班加点查询数据、测算方案，积极协助市局、区财政及其他职能科室制定切实可行的考核办法。

九、龙版上线。

积极配合市局及分局其他科室做好龙版上线前的数据清理、业务需求整理工作，以及上线后确保了税收票证正常发放、核销，门征开票、入库、对账工作正常运作，同时认真核对税收会统报表数据，以保证税收年报会审工作顺利完成。

地税个人工作总结 篇2

地税大厅个人工作总结篇一

20xx年，我在省局和市委、市政府的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，始终坚持“依法治税、从严治队“的方针，率领全市2500多名国税干部职工，团结战斗，奋力拼搏，圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予“全省国税系统先进工作者“称号。回顾一年来的工作，我主要是在四个方面下功夫：

一、加强学习，与本憬

在我看来，学习是一种政治责任，是一种思想境界，是一种精神追求。在学习上，我着重把握了三点。

(一)学习理论，提高政治思想素养。一年来，我始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想，并坚持理论联系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来，创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念，改造世界观、人生观、价值观结合起来，增强拒腐防变能力。

(二)钻研业务，提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部，熟悉税收政策、通晓税收规律，是一项必备的基本功。为了提高业务水平，我努力钻研税收业务，工作中遇到政策疑难问题，及时请示上级领导，并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见，不断完善工作决策，减少工作失误。同时，我自觉紧跟时代要求，带头学习掌握计算机操作技术，应用办公自动化系统，了解“金税工程“相关知识，还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识，不断拓宽视野，丰富积累知识，奠定了坚实的素质基础。

(三)联系实际，提高统揽全局水平。深入基层调研，到实践中去寻找答案，是提高领导水平的有效途径。、一年来，我每月用将近一半的时间下基层，先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上，形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻“三个代表“思想的着力点》等调研文章，并都及时转化成了工作思路，指导了工作实践。

二、履行职责，真抓实干

作为“一班之长“，我注意抓主要矛盾，总揽全局，协调各方，求真务实，真抓实干。

(一)狠抓重点讲实干。

我特别强调抓好“五个加强“，即围绕组织收入，加强执法：围绕信息化建设，加强培训l|;围绕税收执法，加强检查;围绕组织建设，加强监督;围绕服务发展，加强管理。特别是针对“执法难到位、税款难入库、任务难完成“这些症结问题，我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程，做到应收尽收，无税禁收，加固了征管防线，推动了政策到位，促进了税收增长。同时，我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系，多次出面协调税款入库，消化了历年虚收包袱近4000万元，提高了全市国税收入质量。

(二)善抓典型求实效。

运用典型，指导全局，是我长期坚持的一条工作思路。我十分注重发现和培养有针对性的典型，收到了“点亮一盏灯，照亮一大片“的效果。如针对滥用职权、执法随意性的问题，树立了××县推行税收执法“四制“的典型;针对个体税收漏洞较大的情况，要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的实际，在全市抓“基层样板分局“创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状，开展“五好班子”、“优秀局长”、“五个系列能手”、“先进工作者”评选活动，推出了一批先进典型，并组织召开了近10个现场会，及时将先进典型的工作经验予以推广，发挥了典型的示范效应，较好地推动了全局工作的开展。

(三)严抓督查创实绩。

工作贵在落实，落实的关键在领导，重点靠督查。基于此，我多次主持召开局党组织会议，研究制定《全市国税工作年度综合考核办法》，成立了专门的考核工作领导小组，由我亲自任组长，并将考核结果作为年终评比表彰、实施奖惩的主要依据。同时，局党组一班人明确分工，每人包一个片，负责督导1至2个县(市)局各项工作的开展。由于督导有力，考核到位，全年各项工作目标都顺利实现。国税收入质量稳步提升，税收信息化建设整体提速，“三位一体“改革稳妥到位，税收秩序明显好转，精神文明建设硕果累累，全市国税系统建成“省级文明系统“，市局先后被省人事厅、省国税局评为“全省国税系统先进集体“，被国家人事部、国家税务总局评为“全国税务系统先进集体“。

三、凝心聚力，团结协作

团结是一个领导班子战斗力的源泉。一年来，我坚持发挥班子成员的集体智慧，完成各项工作任务。主要做到了三点：

(一)坚持“三个带头”二凝聚一班人的智慧。一是带头坚持执行民主集中制，对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题，一律经过党组集体讨论，民主决策，不搞“一言堂”。二是带头履行职责。我把主要精力放在“出思路、用干部”上，抓主要工作，抓大事，抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带头坚持民主生活会制度，定期召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，正确对待白己，正确对待他人，正确对待不同意见，正确对待工作失误，从而充分调动了一班人的积极性。

(二)坚持“三讲”，集中一班人的力量。一是讲政治。以党的事业和人民的利益为重，用宏伟的目标激励班子成员，用崇高的事业感召班子成员，使大家心往一处想，劲朝一处使，团结一心，共同奋斗。二是讲民主。摒弃“家长”观念，正确处理好集体领导与个人负责的关系，把个人置身于集体领导之下，对班子中的不同意见，听得进，分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不刁难，互相谅解不赌气，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相配合不推诱，互相通气不闭塞，互相批评不忌恨，互相监督不护短。

(三)坚持“三放”，形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。“放心”，就是同副职之间坦诚相见，以诚相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。“放手”，给了副职多大的责任，就给副职多大的权力，做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权，使大家人事相宜，优势互补。对副职职责范围内的事，尽量多了解、多引导，少批评、少干预。“放正”就是把副职摆在应摆的位置上，真正做到扬其所长，避其所短，使之在其位、谋其政，从而既发挥成员个体作用，又发挥班子整体效能。

四、牢记宗旨，勤政廉政

我始终牢记宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量来树立领导威信，实现工作目标。

(一)严于律己，以德为本。我对上坚决维护上级的权威，确保政令畅通，令行禁止，把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨，密切同干部职工的关系，为基层服务，为干部职工多办实事;对自己从严要求，自觉加强党性锻炼，大公无私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做宫。

(二)身体力行，以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定，做到每月干几件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顾抓什么，都一清二楚。事项确定后，就一门心思按进度抓检查，落实不够的重点督办。其次抓分工负责，坚持实行集体领导下的分工分级负责制，发挥班子成员和各级干部的积极性和创造性，使自己从繁琐事务中解脱出来，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，实行“←字工作法”，工作到一线去指挥，任务到一线去落实，问题到一线去解决，经验到一线去总结。形成了“从一抓起”的良好作风。

(三)廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已的一言一行去感召人、带动人，发挥“一班之长”的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行“阳光下操作“，群众普遍反响良好。

总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。

新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平：突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。

地税大厅个人工作总结篇二

一、抓基础环节，在部署上下功夫

我厅将20xx年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。

(一)加强领导，精心组织。成立了以一把手为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。

(二)广泛动员，全员参与。在组织干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。

(三)加强学习。通过每日早课学习、“四个一”活动、专门辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。

(四)加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态。

(五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真组织规范化文本知识学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。

二、抓关键环节，在运行上下功夫

(一)制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及20xx年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核办法、股室绩效考核办法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。

(二)科学设定绩效目标。

根据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了《鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案》，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现“争做第一”的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中根据员工具体特点、能力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清晰、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了“人人有指标，个个有压力”。

(三)加强绩效沟通与辅导。

采取定期辅导和不定期辅导两种形式，建立个人←→股室←→办税服务厅绩效领导小组←→市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成情况、目标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施等，认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

(四)客观公正地开展绩效考评。

专门制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，采取“听、查、问”的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，仔细核实分析考核中发现的问题，认真开展了定性指标的测评，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，认真落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人意见和建议、。

(五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要原因，考评组和被考评人共同沟通讨论，查找原因，并采取相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的依据。

三、推行绩效管理取得的主要效果

一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往“干多干少一个样”的“大锅饭”管理模式，原来评先评优采取测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透明的，让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求，需要改进，提高了干部的工作积极性。

二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大权重，增强了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满意度，取得了良好的服务效果，办税服务厅在去年荣获全省地税系统星级办税服务厅评比第一名成绩的基础上，今年又荣获“最佳服务窗口”、“全市文明单位”、“全市青年文明号”等荣誉称号。

四是增强了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩效目标相辅相成，如果部门绩效目标完成的不好，必然影响到个人绩效目考核得分情况，促使干部更加关心和努力完成部门绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的加分项目，促进了征收员审核税款的积极性。今年1-11月，对收回发票审核出纳税人少缴税款50余万元。六是提高了工作人员的综合能力。将干部的写作能力、专业知识、沟通能力都纳入了绩效考核，促使干部自觉学习，加强信息报道，目前，办税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书，1名干部入选省局人才库，2名干部入选市局人才库。

四、下一步工作

(一)加强对绩效管理的宣传，取得工作人员对能推行绩效管理的支持。

(二)平稳推进。不断完善绩效管理方案，扎实按照方案实施。

(三)注重沟通，全面运行。通过绩效管理评审会等形式，加强绩效沟通，加强绩效辅导，督促、协助绩效任务的完成。

(四)持续改进。按照pdca循环模式，不断完善绩效管理，确保绩效管理公开、公平、公正。

五、存在的问题

(一)聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘用

工作人员，工资都是固定的，无法进行绩效考核。建议由市局拨入一部分经费，聘用工作人员工资再扣取一部分，作为绩效考核奖励基金。

(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的现象。辛苦度最高的的人未必得到a+级。

地税大厅个人工作总结篇三

今年，是我在市行政服务中心地税窗口继续负责税务登记，征缴耕地占用税、契税税收，开展纳税咨询服务等工作的第三年。一年来，在市地税局和市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在中心各位同仁的影响和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务纳税人，在工作纪律、服

务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造优质地税服务窗口做出了积极贡献。受领导安排，现将我个人的主要思想工作情况汇报如下： 一、加强学习，不断提高自身综合素质。 我不论在什么时候，在什么情况下，都坚持认真学习，因为我深知无论是做什么工作，无论在什么时候，不管是要为党和人民作贡献，还是要为地税事业做一些有益的事，都必须有过硬的工作本领。因而，我认真学习科学发展观，学习党的方针政策和国家税收法律法规，学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共税收征管法》、《公务员法》等相关法律，认真做好笔记，写好心得体会，提升自身思想政治素质，在政治上始终与上级保持高度一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风，争做一名政治上可靠的税务工作者;还认真学习了业务知识，一年来我重点学习了地税系统“一员四岗”业务知识和办公自动化等相关知识;同时，我还坚持理论联系实际，在学中干，干中学，向经验丰富的老同志学习，向所有有一技之长的同志学习，不断提高自己，不断充实自己，不断创新思维，创新观念。 二、务实工作，超额完成全年工作任务。 在“地税窗口”工作，我深知“依法征税，文明执法”，绝不能给地税人抹黑。于是，我做到了在行政服务中心窗口的每一天，严格遵守行政服务中心的各项管理制度，按时上下班，坚持指纹签到，端正行政服务态度，提高服务质量，競競业业，任劳任怨，无私奉献，优质服务，热情、方便、快捷地为前来办理登记的纳税人服务。依法征税，文明执法;与人为善，团结窗口同事;做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”，每日如此，全年也是这样。功夫不负有心人，截至12月底，地税窗口就我一个人，共征收地税收入2556万元，占全市地税总税收1.3亿元的18%。

三、创先争优 立足岗位比作 为了地税事业无私奉献自己的青春，用青春的热血谱写人生新的篇章。作为一名党员，一名地税干部，我主动将自己置于行政服务中心、地税局领导和纳税人的监督之下，时时自省，处处自律，以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业;在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，是一个地税人，每天，做到了提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人准备纳税申报表、摆放税收宣传资料，提供必要的办公用品等等，尽可能地为纳税人提供方便。是党员，就意味着必须牺牲自我，干税务，就意味着必须奉献一切;必须时时刻刻将党的事业、人民的利益放在首位;公务员，就必须“立足岗位比作为，创先争优当先锋”。我在工作中真正做到了耐得住清贫，守得住寂寞，顶得住压力，挡得住诱惑，做到了无私、忘我、奉献，为地税事业打拼着。为了地税窗口，为了工作，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。 作为一个税务工作者，更要懂得爱护纳税人。在工作中我能保持平常心，把纳税人当朋友，真心感受他们的喜怒哀乐，做到征而有情、严中有爱，征而有度、严中有章。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖，并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。征税涉及到千家万户，会接触到不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释;有的纳税人因不理解而情绪激动，我也不因纳税人的过激行为而“以眼还眼，以牙还牙”，总用微笑与文明的行为感染纳税人，征得纳税人的理解和支持。真心换来了真情，，本人所在窗口共接待纳税人咨询达5000多人次，纳税人满意率达百分之百。 总之，金无赤金，人无完人，在工作中，我还有很多不足，主要表现在：一是深入学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力大，事务繁重，学习的时间少了一些。二是调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。这些都是我今后努力的方向，我将在新的一年里，百尺竿头更上一层楼。

地税大厅个人工作总结篇四

(一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项

在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。

(二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法

在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。

通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。

二、20xx年工作规划

(一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务

将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。

二、升级“按分计酬” 考核内容。

将“按分计酬” 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。

三、创新纳税服务手段

除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段：

(一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。

(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。

(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。

总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。

地税个人工作总结 篇3

近日，xx地税组织干部职工认真学习中共中央党校党建部xx老师“三严三实”专题讲座，深刻领悟“三严三实”思想内涵，筑牢做人为政文化根基，把握干事创业前进方向。为进一步破解组织收入难题，推进党的群众路线教育，深化党风廉政建设，打造优秀干部队伍指引了方向。

一是内圣德廉，提升党性修养。

深入推进作风建设，要求干部职工认真落实党风廉政建设和“两个责任”要求，正确用权、秉公执法，做一名廉洁、干净的地税干部；通过组织观看先进事迹纪录片，提升党员干部党性修养，营造风清气正浓厚氛围；以“三严三实”为准则，认真开展党的群众路线教育实践活动，加强教育学习，认真剖析查找问题，不断整改提高，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，努力打造“常严常实”的新常态。

二是外王业绩，注重真抓实干。

以组织收入工作为真抓实干的落脚点，明确当前税收收入工作的重点、难点，创新征管举措，严格依法履职，切实做到严格执法、规范执法，为税收收入的增长夯实基础；全方位督查作风转变情况，严格考勤制度，不定期巡查巡访，立行立改，严肃执纪，为税收事业形成实实在在的工作支撑；抓好“便民办税春风行动”、落实《全国税务机关纳税服务规范2.0版》、兑现小微企业税收优惠政策等工作，进一步提高纳税服务水平，持续提升纳税人满意度。

三是带队治税，打造严实队伍。

大力抓好地税干部队伍建设，以“三严三实”为标尺，强化干部职工管理，大力开展培训、练兵活动，突出抓好理想信念教育和税收业务知识培训，不断提升干部职工思想道德境界、创新实践能力、依法办事能力、干事创业活力；以“三严三实”为准绳，注重实绩实效的绩效考核，严格奖惩，规范提高，使其真正发挥促进税收工作的作用和功效。

地税个人工作总结 篇4

范县地税局精神文明创建汇报材料

党组书记、局长 潘聚卿（2012年8月31日）

各位领导：

我局现有在职干部职工75人，县局机关内设7个科室和1个发票所；下辖4个中心税务所、1个稽查局、1个办税服务厅、1个城关税务分局、1个契税和耕地占用税税务所。负责全县2860户纳税户的地方税费征管工作，年税收规模1.5亿元。今年以来，我局在县委、县政府和市地税局的正确领导下，在市、县文明办的指导帮助下，坚持以科学发展观为指导，结合行业特点，把握时代脉搏，突出精神文明建设，有效推进了地税事业的发展，实现了物质文明、精神文明和政治文明的全面进步。现将我局文明创建工作汇报如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

1.强化组织领导。我局始终把文明单位创建作为一把手工程，成立创建组织，明确职责分工，充实人力物力，保证各项创建工作得到充分落实。今年4月份新班子调整后，及时调整充实了精神文明创建领导小组，局领导班子每个季度都要召开会议研究创建工作计划，听取进展情况汇报，议定人员、经费、措施等重要问题，坚持好事办好，特事特办，为创建工作有效开展提供组织保障。2.健全工作机制。年初制定创建规划和目标方案，建立创建目标管理和责任机制，建立落实文明单位量化考核奖惩措施，坚持创建工作党组会专题研究、局务会周密部署、全体会专门安排，把创建工作与中心工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了良好的工作机制。

3.营造创建氛围。通过召开动员会、汇报会、推进会、点评会，开展“修身律已，做文明人”宣教活动，组织经典诵读、文明出行、低碳生活、节能减排等“讲文明、树新风”活动，开展文明交通行动、“省级文明县城创建”，促使形成“创建工作我参与、文明地税我先行”的良好局面。

二、提升干部素质，锻造一流队伍

1.重思想教育。坚持抓好政治理论教育，组织先进事迹宣讲会，在县局内网开设“思想政治”专栏，强化党员干部理想信念，增强思想政治工作的活力。组织开展“创先争优”、“一创双优”活动，举办“创新思想观念”和“如何当好一把手”大论坛，进一步优化干部思想作风。

2.重学习培训。坚持推动创建学习型地税机关，制定培训规划，落实激励措施。深入开展岗位练兵技能竞赛活动，狠抓学习培训考试工作。2011年以来，年人均培训达10天、参训40课时，年均组织各类考试12次，兑现奖惩16人次。我局邢新华、徐敏同志荣获“全市地税系统稽查能手”；孙燕同志获得“全市地税系 2 统土地增值税清算业务能手”；在市局组织的党史知识电视竞赛中我局荣获团体第二名，全局形成了比学赶帮超的良好学风。

3.重党风廉政。严格落实党风廉政建设目标责任制，坚持抓好民主评议政风行风。两年来，领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪现象及其他不良行为。荣获全市地税系统“党风廉政责任目标管理优秀单位”、“政风行风建设优秀单位”，荣获县“机关效能建设工作优秀单位”。

三、丰富创建活动，塑造一流形象

一是开展环境建设活动。加强了楼区环境管理，对办公楼绿化区重新规划设计，栽种花树，加强管理维护；实行环境卫生管理责任制，定期检查评比；实行治安环境综合治理，打造了环境优美、设施完善、秩序井然、净化亮化的办公、生活环境。目前，我局为“省级卫生工作先进单位”

二是开展文化建设活动。第一，开展了文化楼道活动。充分利用办公楼道、走廊等现有资源，将文化格言、雷锋精神、“三李”模范事迹、地税工作理念、廉政格言等内容制成图板悬挂墙面，装饰“文化楼道”，在每个楼层都形成了不同的文化主题，将单调、枯燥的楼道变成税干学习的园地，使干部职工时刻能够受到教育和熏陶。第二，开展了各类文体活动。购置了健身、娱乐器材，配备专人负责组织管理。每年五一、七一、十一、元旦等节日期间，县局都多次组织演讲会、联欢会、茶话会、征文、3 乒乓球赛、象棋赛等文体活动。在县委和市局组织的文化演出和体育比赛中，范县地税人都展示了良好的形象。

三是开展荣誉评比活动。积极参加上级组织的各类评比活动，通过目标考核、标准量化、措施落实，每年都涌现出一大批先进集体和先进个人。我局所属稽查局为“省级青年文明号”；办税服务厅为“河南省优质服务窗口”；4个基层税务所全部为“市级文明窗口”。干部职工中有1名濮阳市总工会“优秀工会工作者”；3名“全市地税系统先进工作者、1名市局“办税服务明星”；3名县政府先进工作者、3名全县纪检监察先进工作者、优秀工会工作者和计划生育先进工作者。

四是开展帮扶共建活动。积极参与扶贫济困等社会公益活动。4月28日，我局组织开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”爱心捐助活动，累计募得善款2484元。5月21日，开展了以“送温暖、献爱心”为主题的“慈善一日捐”活动，局领导和广大干部职工，纷纷慷慨解囊，倾情相赠，向慈善事业送上自己的一份关爱之心，此次活动共计捐助善款3800元。“六一”儿童节前夕，开展“贫困儿童结对帮扶”活动，局领导与科室人员深入到范县白衣阁乡陈楼村贫困儿童家中走访慰问，为贫困儿童送去了书包、文具盒等学习用品和慰问金，并与贫困学生结成了助学对子，以资助贫困学子完成学业。8月份，组织开展了桑梓助学活动。同时，组织全体干部职为系统内患病税干捐款献爱心，共捐助现金8500元，以实际行动帮助患病同志渡过难关。通过上述活动，我局进一步拓展了文明主题，扩大了社会影响，宣传了地税形象。

四、发挥职能作用，创造一流业绩

组织收入是税务部门的中心任务，我们以服务地方发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，竭力抓好收入工作，连年超额完成税收任务。2011年组织各项税收收入13984万元，同比增长56.3％，增收5035万元,增量和增幅创历史最高水平。今年地税收入保持强劲势头，上半年，共完成地方级税收7724万元，占市局计划15170万元的50.9%，实现税收“双过半”，为地方经济发展做出了积极贡献。

成绩属于过去，创建永无止境。在今后的工作中，我局将继续总结创建经验，巩固创建成果，加大创建力度，进而推动全局各项工作不断进步，为地方经济发展和建设和谐社会做出新的更大的贡献。

地税个人工作总结 篇5

20xx年以来，我局始终坚持以组织收入为中心，坚持法治引领、改革创新，坚持严管善待、激发活力，不断提升税收执法水平、管理水平和服务水平。现将工作情况报告如下。

一、今年以来工作完成情况

(一)组织收入情况

截止11月底，共组织各项收入118073万元，同比增收12063万元，增长。其中：地方税85520万元，同比增收11623万元，增长;基金(费)32544万元，同比增收435万元，增长。累计完成财政口径地方税收入83348万元，占全年任务90000万元的。

(二)加强征管工作，提高征管质效

我局以征管规范为准绳，采取规范纳税申报、开展纳税评估、加强欠税管理、深挖税源等措施，向精细管理要收入，向强化征管要收入，提高征管质效。落实好国地税合作规范，推动征管工作提高，已经开展了纳税服务、征管工作、信息共享等20个项目合作，涉及联合办证、联合评价、联合宣传等领域，其他项目的合作正在推进之中。

(三)扎实推进税制改革

以“五到位”推进“营改增”，坚持学习培训到位，组织了5期专门培训;坚持宣传到位，帮助纳税人适应新税制、遵从新税制、受益新税制;坚持税款清理到位，开展营业税清理，不留死角，不留盲区;坚持信息移交到位，按照“户数如实、界定清楚、信息准确”要求，向国税部门移交2523户纳税人信息;坚持纳税服务到位，设置了“营改增咨询台”，开设“营改增”绿色通道。

(四)落实纳税服务规范，提升服务水平

以落实纳税服务规范为主线，以提高服务质量和办税效率为目标，以办税厅为载体，进一步提升服务水平。完善办税厅功能，增加社保费征缴等业务窗口。精简办税流程，在国税局设立征收窗口，解决纳税人两头跑问题。开展纳税信用等级评定，将信用级别与纳税服务挂钩，帮助A、B级纳税人办理“税融通”业务。密切税企关系。做好“一对一”服务，对企业实行可订制服务，为企业提供个性化需求。立足岗位职责，实行“送服务、送政策、送关怀”，服务华塑二期投资建设。

(五)搭建“三个平台”，推进“两学一做”学习教育

搭建学习平台，每周一下午开展学习教育，购置学习书籍和笔记，以学习促进理论水平提升，筑牢理想信念。搭建互动平台，完善党员活动室，局领导与党员开展谈心交流，对照标准开展正反面典型教育，向系统内退休老党员纳谏。搭建实践平台，与推进税制改革、深化国地税合作、组织税费收入等工作相结合，要求党员在工作实践中争当模范。

(六)开展业务培训，落实“岗位练兵、业务比武”活动

举办了四期脱产培训，赴小岗村开展了一期党性教育，开拓了视野。适时开展好系统内的业务培训，提高实战水平。落实好练兵比武活动，发挥业务骨干的学习带动和示范作用，组织参加全市地税系统业务比武，并有两名同志获岗位能手称号。

(七)绩效管理工作稳步推进

合理制定制度体系，对制度框架进行搭建和完善，确保了制度体系完整性和可操作性。科学设定指标体系。突出实用性和导向性，按照部门初拟、领导审核、绩效办把关、考评单位与被考评单位商定、绩效办再把关、领导小组确定等程序，科学设定指标体系。指标考评公平公正，考评单位结合被考核单位资料报送情况和平时工作掌握情况，对指标完成情况进行打分。过程监控及时有效。建立了QQ群，及时提醒考核日期、填报程序，按季召开绩效讲评会，对绩效工作把脉问诊。

(八)党风廉政建设工作深入推进