保险市场营销心得体会。
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，常常可以将它们写成7篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的银行保险营销心得体会，希望对大家有所帮助。
保险市场营销心得体会 篇1
1、没有人会拒绝微笑
微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐，将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。
2、知识就是力量
有一句话说得好：人与人之间的.差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和适用人群，向客户作个性化的推介。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就成功了。
3、换位思维，加强沟通
要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常；二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来，每天以饱满的精神和认真地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。
4、充分利用自助设备，减轻柜台压力
要有目的地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上，适当减轻柜台人员的工作压力，可专门办理一些复杂业务，同时积极展开营销，这样，不但减少了排队现象，提高了办事效率，也为客户节省下大量时间，服务水平最终得到了保证。
5、有的放矢，做好差异化营销
我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。
如何做好柜台营销？说到底就是优质服务。传统的服务理念认为，顾客来了，给客人倒上一杯茶，送上一杯水就是优质。其实不然，随着生活节奏的加快，城市现代化水平的不断提高，“准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。
金融产品和服务产品的创新，硬件设备的提高，竞争对手只要投入资源，就很容易达到。只有以高质量服务为切入点，形成了特色的服务风格，才能使竞争者难以在短时间内模仿成功，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地！
保险市场营销心得体会 篇2
要有强大的心理素质，不怕失败
失败是成功之母，首先你在做保险业务时就要做好时刻接受失败的准备。如果你的心理素质不过关，不够健康，是很难经受住磨练的，在未来的无数失败中你就会越来越难以面对挫折和失败，离成功就更加越走越远了。所以，一定要有强大的心理素质，才能够很好的挑战保险业务。
要加强业务学习
不管是理论方面的学习，还是各种营销技巧的学习，都应当认真学习好，并做到举一反三。只有你的业务知识扎实了，业务技巧纯熟了，在面对千奇百怪的客户时，你才能够很好的与之周旋，抓住切入口，很好的击破客户的防御，将对方很好的掌控在自己的计划之下。
要做到勤恳、拼搏
成功的到来不是偶然的，而是根据你日常的学习和积累、努力等众多的因素相关的。你需要每天给自己制定好工作计划，并为目标而努力、奋斗，切忌三天打鱼两天晒网，这样是很难有真正的绩效出来的，除非你的运道实在是好得不得了。所以做保险业务的伙伴，要做好努力拼搏的准备，记住，早起的鸟儿有虫吃哟！
要做到认真细致的“聆听”
不管是在公司的早会，前辈们对工作经验的总结，还是去拜访客户时，客户给出的各种反馈、建议等，你都应当虚心倾听，认真思考。认真的倾听可以让你知道所接触的人物的性格、兴趣、爱好；而且认真的倾听还能够让你尽快搞懂对方到底在想什么，需求又是什么等，这对你开展保险业务是非常有帮助的。
要经常学会思考
遇到问题，要学会自我思考、自我解决，而不是立马求助自己的领导、上级。经常用脑子思考的人，脑袋瓜子才比较灵活，在日后遇到更多、更难的问题时，才能够更好的想到解决的办法。如果什么事情都依靠领导来解决，那么对提高你的销售业务能力是很难的。所以，坚定要走保险业务这条道的伙伴们，要培养灵活的脑子哟。
要善于总结经验
不管是成功的，还是失败的经验，都要及时做好总结。把这些经验反复多看几遍，好的地方继续发扬，不好的地方要继续劝诫自己避免。如果能够在不一样的客户中，学习到不同的沟通经验、合作经验，那对你的业务提升是有很大帮助的。所以千万不要忽略了这一点。
保险市场营销心得体会 篇3
保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍正险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想要存长期的用户，我们会向他介绍我们的中邮，还有人寿，人保等等产品，是时间较长，收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是"这个不保险，我还是存存定期吧，"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
位置比较特殊，属于城乡结合部，有些比较极端的用户，有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。
每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。
保险市场营销心得体会 篇4
9月，告别了辛苦而迷茫的销售工作，我正式踏入保险这个行业，经过很慎重的选择，我最后留在了新华人寿，直到今天，我依然庆幸当初的选择。
作为一个刚刚离开校园的外地大学生，南京的缘故市场实在有限，幸亏我知道在西祠有专门的保险论坛，于是我来到那里决定在网上开展业务。
在《保险论坛》和《寿险营销》两个专业性的保险论坛里,几个咨询保险的帖子相继出现在我的视线中，接下来的工作就是积极回帖、积极制定计划书，凭借熟悉的专业技能和诚信终于得到他们的认可，过了几天我相继接到了客户的电话,那时的心情真的难以用喜悦来形容。
我在网上的第一个客户是一位年轻妈妈，和她相约在瑞金路麦当劳。第一次出门拜访，而且是单枪匹马，再加上些许紧张，出了很多差错.她问题好多,我几乎将公司的所有险种都介绍给她，以致于失去了重点，到最后还将条款都留给她自行阅读。如今想起那时自己是那么缺乏经验，但我不觉得失败，这是成长所必须的。后来我和这位年轻妈妈依然保持联系，但迟迟没有签单，主要是因为她身处上海，我很期待她从上海归来与我见面。我想以我如今的工作能力和公司的产品是一定能够说服她的。
我的第二个网上客户，签单的时候我都没有见过他。试想，他能将自己50万的保险交到一个素未谋面的业务员手上，是给予我多大的信任啊!!我真的很感激他。这张保单不仅让我身边对网络行销嗤之以鼻的人改变看法，更增加了我继续网络行销的信心。
在网上有两次成功的签单经历，第一张付出太多辛苦和汗水方获得信任，第二张保单顺利得出奇(虽然有一点小插曲)，但感受是丰富的。我觉得在网上和客户交流并能促成保险是需要很强的谈话技巧和渊博的知识。如果在网上遇到咨询保险的客户，千万不要一昧去介绍你的产品，应该用你的技能你的文采获得客户的信任，争取面谈的机会。
现在的我在网络上销售已经不再局限于专业性的保险网站了，更多的时候我会去一些论坛，比如亲子，经济，外贸，音乐，地区论坛等等，和那里的人做朋友，争取获得他们的好感和信任，然后见面签单。成绩也是很卓著的。下次再和大家谈谈这方面的感受吧。保险本在保险之外。保险一般都是客户主动要求购买的。只要他们有需求就会主动向你咨询。总之，记住，你的第一个目的是获得客户的好感，其次是信任，最后才是保单。
保险市场营销心得体会 篇5
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为xx的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
开训的第一天省公司银保x总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记x总的带着使命、感情、问题的训勉。
xx组安排温柔漂亮且有霸气的xx老师也是这次我们的xx带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。
温柔的xx老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的xx老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。
集美丽和智慧于一身的xx老师带来了综合理财产品及销售话述，《xx款》的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之x的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。《x款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到x周数，每年按保额的百分之x的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。
还听了很多其他的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的.了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴——网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。
在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将银保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！
保险市场营销心得体会 篇6
我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理!感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!
我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快!我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!
接下来我的目标是冲top20xx,灯箱广告，晋升经理一级!冲top20xx是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础!一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标!我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远…
保险市场营销心得体会 篇7
1、推销保险，必须对保险条款吃透。
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
2、推销保险，语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。
3、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要
当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。
4、推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5、推销保险，要有失败是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆风顺。没有失败，不可能有成功，成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的，每个人都有自己的难处，每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面对挫折，向着自己的理想目标奋发，这样才能获得成功。相信自己，决不放弃~
