管理心得体会。

当我们观看完一部电影有所感悟后，我们往往会写一篇心得体会将这些想法感悟都记下来。 实际上，心得体会中沉思是一个重要的过程，小编为你整理了以下的“管理心得体会”，假如你觉得我的建议有帮助请不吝收藏此文！

管理心得体会【篇1】

20xx年5月12日下午，学校组织召开了全体班主任参加的经验交流会，聆听了几位一线教师的工作经验介绍，受益匪浅。这交流会，使更我深刻地认识到了班级管理及教学的光荣性、艰巨性和重要性，认识到了自己在这些方面的不足，更学得了诸多各位优秀教师的经验：

1、班级管理工作要有责任心。

只有有责任心的班主任，工作才会实抓实干，才能管理好班级。

2、要细心。

只有细心的班主任，才能及时发现学生的点滴进步，及时给予表扬，让学生的进步得到肯定，并能养成一种习惯；只有细心的班主任，才能及时发觉学生的不良行为，及时给予批评教育，把不良苗头消灭在萌芽状态之中；也只有细心的班主任，才能制定出细化的各种规章制度，让学生的行为每天每时每刻都有章可循，有“法”可依。

3、要耐心。

班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一项长期的工作。这一点主要体现在后进生的转化教育工作上。每个班级都有一些相对落后的学生，只要班主任把后进生教育好了，班级管理工作就有效了。但是，要完成后进生思想的转变，行为习惯的转变，却并非易事。因此，我们教师也要学会打“持久战”。

4、要不断加强班干部管理。

班干部是班主任管理班级的有力助手。班干部来源于学生的民主选举，在学生当中有一定的威信；班干部就来源于班级，来源于学生群体，方便班级管理工作的展开，可以让班级管理工作更深入、更细致。班主任管理班干部的有效途径之一就是经常开班干部会议。

5、要心态端正。

在班级管理工作中，难免会遇到一些烦心事、棘手事，如：家中的烦恼事，学校里的不如意；学生的不听话，同事的小矛盾；等等。尤其是在班主任尽心尽力地教育、管理下，有些学生却屡教不改，甚至是变本加厉地违反校规校纪，许多班主任可能会对学生失去信心，对自己的工作能力产生怀疑，或常常自责，自我压力过重，甚至可能“恨铁不成钢”，对学生进行体罚或变相体罚。其实，即使学生一时没有进步，或变本加厉，责任并不全在班主任和老师。一方面是因为现代的教育是学校、社会、家庭三元一体的教育，只有学校教育，而缺乏社会、家庭的正确教育，我们的教育是不可能取得成功的。另一方面，教师常常自责，自我压力过重，而又没有适当得到调节、释放，教师自己也可能产生某种心理疾病。如果教师的心理不健康，学生也极容易得“师源性心理障碍”，那么，教育的结果也必将是一种悲哀。因此，我想说的一个问题是，不管遇到什么情况，班主任的心态一定端正。

管理心得体会【篇2】

我通过对这们课程的学习，让我对这零售业有了个大概的了解认知，营销管理专业的我也会更加深入的学习，这对我将来踏入营销行业社会有很大的帮助。

零售学是什么呢?在我还没上零售学这门课程的时候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批发商，便利店与消费者的买卖关系相关的什么的学习，而我学了这门课程后，零售广泛意义来说是指：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

近十多年来，中国零售业的变化让人眼花缭乱，各种新兴零售业态诸如超级市场、专卖店、折扣商店、仓储式商店、便利店、邮购商店以及网络商专店纷纷涌现，加上原有传统零售业态诸如百货商店、业店、食杂店等，西方国家已出现的零售业态几乎都可以在中国找到。

而这本零售学书，也是围绕着这些相关内容来展开的，第一部分主要介绍国 外零售业发展演变的历程以及目前中国零售业的环境变化，同时也详 细分析了一些主要零售业态的特征及其发展特点， 以便使读者对国内外零售业的基本情 况和发展动态有一个大概了解。 第二部分从零售战略的角度出发，介绍了零售商为赢得竞争优势可以选择的各种竞争战略和零售商在扩张战略中所面临的扩张方式、扩张速度、扩张途径和网点布局的各项抉择，同时也介绍了零售商为适应竞争战略和扩张战略可以采取的组织形式。这一部分可以使读者从战略管理层面上了解零售商基本战略规划的设计与实施。 第三部分从零售策略的角度出发， 详细介绍了零售经营管理中的各项业务决策，其中包括商品规划、采购管理、价格管理、促销管理、服务管理、特商店设计与商品陈列、许连锁经营管理。这一部分可以使读者全面掌握零售商经营管理的基础知识和实际运作。

我主要对零售学里面的零售管理决策方面有很大的心得体会，所以我也重点谈到零售管理决策方面。二、零售管理案例分析

我分享一个在书上的有关零售学的价格管理的案例分析：

百佳与万佳的“价格战”

20__年11月8日，广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”，此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕，并由“烤鸡争斗”引爆。首先是万佳的自制烤鸡打出了每只5.9元的“开业特价”，很快，仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只6.8元降到5.8元。临近当日中午，万佳又将烤鸡价格猛降到每只4.9元，百佳再三犹豫，于当日下午4点，咬牙调低烤鸡价至

4.8元。后来双方愈战愈勇，最终万佳将烤鸡价格降到了每只8角钱的超低价!“战火”并未就此停歇，而是又从烤鸡蔓延开来，副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”，两超市里相当多的同类商品连续5次降价。华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中，甚至有的商品以低于对手50%的超低价出售。据悉，岁末羊城热闹非凡，众多超市纷纷开业，而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法。从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，抢购人潮也愈益汹涌。几天之后，百佳悄悄退出了争斗，逐步恢复了商品的原有价格，但烤鸡档前依然排着长龙，而万佳烤鸡价格依然保持着8毛钱1只的超低价。

1.两家企业所采用的是什么价格政策?

2.两家企业采用的价格政策会给商家带来什么利处和弊端?

高/低价格政策的利处：刺激消费，加速商品周转;同一种商品价格变化可以使其在不同商场上具有吸引力;以一带十，达到连带消费的目的;对于以价格作为竞争武器的零售商而言，该价格更容易运转。

高/低价格政策的弊处：降低消费者忠诚度;增加库存管理难度;增加人员开支与其他费用;服务水准难以提高，增大日常管理难度。

个人的看法：这个案例让我知道对刚开张的超市或者百货来说是，这种定价政策是很常见的促销手段，对消费者心理的不同反应程度来制定价格，制定低价格为了吸引更多的消费者来自家超市，百货光顾，不过我不赞成这种恶性竞争，长久有可能会使得质量得不到保障，这种低价格只是一种短时期的促销手段，最终是真正要让广大的消费者受益才最重要，否则顾客还是会走光。超市的竞争不仅在于价格，还包含了商品质量、服务质量等等。每家超市都应该有自己的游戏规则，他们不该一直盲目乱打一团。做好自己的事才是最实在的，同行们也应该平静看待，低调回应不跟风，维护好广大商家的形象。

个人来说，我是比较喜欢这门课的，可能是我对这门课感兴趣吧，不过主要原因是老师的这种讲课形式比较吸引我。在课堂上，老师每讲一个知识点，都会有相关的图片视频，放了好几次不同内容的商道节目视频，虽然这个节目已经停播了，可是我也还是很喜欢这节目，真的能从中学到很多关于零售管理营销的知识，长了一番见识。例如知道原来在中国，沃尔玛跟家乐福旗鼓相当的，甚至家乐福略胜一筹，但在全球来说，其实沃尔玛却占据龙头地位;还有麦当劳跟肯德基在中国旗鼓相当，但在美国本土麦当劳却占了绝大优势，可以看出扩展潜力、细分市场有利于企业的发展生存。

还有让我印象深刻的就是老师让我们分小组来上台讲所选好的自制章节PPT内容，这种形式更能调动我们的积极性，积极的去准备我们要讲的章节内容，这样我们会对书本上内容更有印象。而且通过分组学习，我们还能提高我们的团队意识，合作能力，上台表现能够提高我们的胆量，增强我们自信心等等。我还记得我们小组讲的是销售促进的内容，我们以现场拍卖的形式来调动同学们的兴趣，吸引他们的注意力，然后使他们从游戏中获得销售促进的相关知识点。形式虽小，但是我觉得现场表演比看销售促进相关的视频有意义的多。

不知道从什么时候开始，我就有逛街或者逛商场的时候，都会有留意商家们的促销手段和营销手段的习惯。有次经历我跟家人逛街经过一家服装连锁店“镜”，店里面的装饰是黑色调为主，装修的很精美，放着潮流外语歌曲，店员们都是整齐划一的穿着，让人感觉这店很有气质优雅，可是里面卖的衣服价格是相对同档品牌来说是便宜很多的。最让我欣赏的是在于他们店员会看着你的性格打扮来介绍衣服给你，还有他们看到你在看哪件衣服的时候，不用你说，立即拿到你面前不让你有半点犹豫不定的想法;还有店里面有很多的大镜子，不是挂墙上的，而是倾斜的靠着墙并坐落在地上，这样的摆法能使人的身材形态看起来更好，穿起衣服更合人眼。这些做法都是零售营销管理的手段，学了这门课程后，我会更加注意这些商家的营销管理的细节微处。使自己将来成为一名更好的营销管理人才。

管理心得体会【篇3】

项目管理是一门复杂而艰巨的工作，它包括许多关键的步骤和技能，从定义目标到建立项目计划，再到管理活动和资源。在整个项目开发过程中，项目管理必不可少。在过去的几年中，我一直在不断地学习项目管理知识和经验，并负责了许多项目。在这篇文章中，我将分享我对项目管理全过程的心得体会。

第二段：定义目标。

在开始任何项目之前，我们都必须明确项目的目标。这可能看起来很简单，但实际上，定义目标是整个项目管理过程中最重要的一步。如果我们不能清楚地定义目标，则整个项目将无法实现更高效的管理和监督。在这个阶段，我们还需要与客户或管理层进行通信，以确保我们了解他们的需求和期望，并制定可行的计划来实现目标。

第三段：建立项目计划。

在定义了项目的目标后，我们需要建立一个详细的项目计划。这个计划包括了项目的时间表、资源分配和关键性的里程碑。建立计划是十分繁琐的，需要我们考虑到日程、成本以及人员等多方面的因素。一旦计划制定完成，我们需要努力确保项目实际执行的符合该计划。我的经验告诉我，站在项目的旁观者的角度，对项目进展及时进行调整和修正，可以在很大程度上保证项目的成功。

第四段：执行和控制。

在开始实施项目之前，我们需要在项目各方面的监控上下功夫。在这个阶段，我们需要监控项目进度，并跟踪关键性目标的实现进展。我们还要及时处理项目中出现的问题，解决问题并实行适当的变动，以保证项目正常进展。同时，我们需要积极与参与项目的部门、供应商和客户进行沟通，加强协作，确保项目各个方面协调并展开。

第五段：结束项目并总结。

当项目进程完结时，我们需要进行简要的结束项目并完成总结。这可以帮助我们了解项目实施过程中的优缺点，并依此来为未来项目提供经验教训。这也是十分重要的一个步骤，它可以帮助我们提高项目管理的质量和效率，为公司的几乎所有项目留下宝贵的经验培养教程。

结论：

总的来说，项目管理全过程不仅涉及复杂的技巧和关键要素，而且需要我们精细而又全方位管理，监督和实践。对于总结项目的原则和每个步骤的具体实施方法，精心规划是至关重要的。希望我的经验和理解能够对您有所帮助，并为您在未来的项目管理中提供帮助。

管理心得体会【篇4】

每一个学校，每一个班级都是由各种个性差异，不同特点的学生构成。正因为这些个性生活环境不同的学生才组成了鲜活生动的班集体；但也正因为这些差异，而要使每一个学生又在最适合自己学习的环境中求得最佳发展，这也就对我们班主任提出了更高更重的责任与使命！通过一直以来班主任工作的实践和学习，我觉得在班级实施有效的分层管理工作，因材施教，注重个性差异和个别教育，对我的工作带来了很大的积极推动的作用，同时也加强了班级的凝聚力；提高了学生学习的积极性；拉近了我与学生间的距离！下面来谈一下我对班级有效分层管理的具体想法和做法，和同仁一起探讨提高：

我现所接管的班级是高三文科班，一个由总人数32人组成的班集体。在这个班集体中存在着因家庭原因，或社会背景等造成的特殊学生；也存在着因个人思想品德和心理品质所造成的问题学生；同时作为高三即将临考的他们来说，他们也表现出了各种不同的有利或不利的学习态度和表现。注意到这些影响班级整体进步提高的活跃因素后，我尝试采取分层次教育转化的办法：

（一）、“以心感心，以爱感人”—─用爱心温暖特殊学生

班主任要平等的对待每一个学生，给他们以同样的尊重。作为班主任，我觉得心里不仅要装着学生，还要时刻叮嘱自己的眼睛：时刻留意眼前开起的每一朵花蕾，也许它正蕴藏着绚烂的美丽，也更需要阳光的温暖！

我的班上就有这样一个女孩，名字叫常蕊，她是一个父母双亡的孤儿，现和她最亲的人就是已年过七十的奶奶，奶奶年岁已高，无法照顾孙女。所以她平时在亲戚家寄住，和其他学生比起来，她缺失了完整家庭带来的温暖和父母的关爱。平时的她比其他学生学会了更多的自立和自理能力，与此同时，她的心里负担也比其他学生显得更重，在这种缺少父母关心的环境下，她上课精神不集中，分心，情绪低落，学习动力不足。在发现这些问题之后，我觉得需要对她有特别的关心和爱护。于是，平时多注意她生活的需要和思想的变化，、找她谈心，将自己以一个亲姐姐的角度去关心她。他生病了，我给她买药，并询问病情；平时买水果，想着送给她。这样点滴的做法让她对我产生了信任，有心里话也想到和我说。有一次班级自习时，其他同学都在学习，我发现她趴在桌子上哭，询问其原因后，得知是因为家里的问题。当时，她哭着说她是多么的羡慕别的同学有父母的关爱，可她想哭的时候连倚靠的人都没有，抱一抱她的人都没有，自己很孤助。听到这些我才发现，她需要的是亲人的呵护和关爱，所以，当时我伸开双臂把她抱在了怀中，说：“哭吧，一切都会好的，我们是坚强的，我们不缺少温暖，我就是你的亲人，班上的同学就是你的兄弟姐妹”，我觉得这种怀抱能比任何语言更能温暖这个孩子孤独的心，后来，她在我和班级同学的关心下，对学习的热情高了，也变得一天天快乐起来！

班上还有一个女孩子叫刘慧，他是一个单亲家庭的孩子，父母离异，她和父亲、姐姐一起生活，父亲脾气暴躁，也没有正式工作，家里靠父亲和姐姐打工维持生活，父亲一遇到烦心事，就在家里大发脾气，冲动之时还拿起过刀子，这样孩子心理和思想很受影响，她找我说：“我不想上学”。因为在这种恶劣的环境中，她每天回家无法静下心来更好的学习，每天要做饭，还要看父亲的脸色和心情，家里人对他的学习也不是特别关心。听了他的情况，我用心的帮她排解内心的苦恼，想办法来调节他家里的问题，并切身实际和她分析：“要想改变现状，改变家庭的命运，你只有不懈的努力学习，排除任何困难，为自己前途创造条件，这样你和你的家庭才会有更好的改变。”通过与家长的与心沟通，与学生的与爱交流，学生的烦恼少了，家庭问题也缓解了，学习的更有了动力，同时我和学生的距离也缩短了！

这些事情，让我意识到，单亲家庭的孩子需要特殊的关爱，老师的特别关注可弥补孩子情感上的缺失，在孩子遇到困难时，伸出援助之手，竭尽全力帮助孩子，给孩子家庭般的温暖。因为教师的责任不仅是教给他们知识，更重要的是帮助他们走好自己的人生之路。

（二）、“抓住闪光点，排除不良情绪”——用耐心引导问题学生

每一个班集体都会或多或少的有一些行为习惯差，自我控制能力差，学习态度不认真，经常违反纪律的一些问题学生。这些问题学生的存在也给我们教育带来了一定的难度和麻烦，然而对待这些现象，我们有责任引起高度重视和寻找解决的办法。人非圣贤，孰能无惑，在学生的成长过程中，总会有让你哭笑不得，让你操碎了心，甚至气得不行。但他们都是孩子，他们也需要我们的倾听、理解、帮助、和宽容，所以本着教师的责任感“一切为了学生的发展”，也要重视对他们的教育。 具体的我觉得应本着下面几个原则去做：

（1）用爱心去感化。不少问题学生表现出为人冷漠。胆小自卑，逆反心理严重等性格缺陷。我们要用爱去感化他们，以平等的态度尊重他们，保护他们的自尊心，并真正的信任他们。用情感上的交融消除他们心理上的障爱与负担，使他们转化。

（2）用自尊心去唤醒。对于问题学生，他们有较强的自尊心，有得到别人尊重的强烈渴望，但不能正确对待自己的长处和不足。所以我认为对问题学生的教育切忌“冷眼相看”，因为教师对问题学生的理解和尊重往往能唤醒他们的自尊心，激起他们进步的愿望，使他们逐渐转化。

（3）用闪光点去激励。每个人身上都有他闪光的一面。问题学生由于有较强的自卑心理，他们往往看不到自己的闪光点，班主任应该善于观察他们的表现，帮助他们找出“闪光点”，给他们积极的断言，鼓励他们上进。从而培养他们的自尊心，激发其自信心。

（4）用发展眼光去期望。应该坚信，每个问题学生都是可塑性强的成长中人，他们的今天比他们的昨天要好，即使不然，他们的明天也一定会比今天好，这是教育者的一种信念，也是一种期望。

我班有一个学生，平时在班少言寡语，有些内向，总是自己独自学习，学习比较刻苦，但几次考试成绩平平，有一段时间发现他学习也不积极了，每天都闷闷的坐着，情绪低落，学习效率很低。经了解发现，原来因为觉得自己很努力但收获小，又加上一些同学间的闲言:说谁都没像他那样学，成绩都会比他高的一些说法，导致了其自尊心受到影响，而产生自卑的心理。为能让他调整心态，平时在课堂上我的目光更多的注视他，带动他学习；课下我主动走近他，给他补习，与他谈心，帮他改进一些学习方法；为了增加他的自信心，我鼓励他参加班委会，班级有活动时，建议他和其他同学一起组织，并在全班肯定他的想法和成绩。这样的做法，让他一点点从自我封闭的自卑消极的情绪里走了出来，成绩也进步了，开始慢慢融合到了这个大集体中。

通过自身的实践和经历，我觉得在教育转化问题生时对他们一定要有耐心，不仅做到“一个都不能少”，还要做到“一个也不能掉队”，只有这样，班级作为一个“集体”才会成为每个学生快乐的家园。

(三)、“疏导情绪，鼓励信心，激励目标”——用行动监督学生，全力备战高考

进入高三阶段后，学生开始出现较为明显的分化：满腹自信的、学习迷茫的、自我放弃的。像后两种类型不但对学生的学习不利，也影响了学风、班风。所以为解决问题我的想法和做法是：

1、心理疏导：把消极的想法化成积极的动力，把自满的情绪化成竞争的意识。这个阶段有的学生会因自己一时的小成绩而忽略了自己的不足，所以这时对这部分学生进行正确的心理分析，让他们意识到要想战胜自己战胜别人，时刻要有竞争的意识，学无止境，不能自满，这样容易被别人赶超。有的学生在这时学习很盲目，没有明确的目的，所以，对待这样问题，找他们谈心，了解其内心想法，然后帮助其定一个切合实际的行动目标是促进他们学习的动力。

2、 目标激励：明确学习目标，有利于学生控制自己的不良行为，激励自己奋发向上，目标成为学生行为约束力和学习持久的动力，所以对不同特点的学生指导他们端正学习态度，明确学习目标，适当降低学习要求，引导他们小台阶进步；这样不同层次的学生都会一点一点被带动起来，班级整体会跟着进步起来！

在班级管理工作中，对不同层次的学生，施加不同的力，最终形成一个合力，这样才会达到教育均衡发展。一个优秀的班主任一定会对班级学生的个性给予充分的关注，并在实践中不断总结经验，勤思考，善观察，重实践。我相信，只要班主任做个有心人，给予学生更多的关注，努力理解他们的思想，提供他们锻炼的机会，他们一定会树立信心，而班级也会出现前所未有的发展。

管理心得体会【篇5】

2021年一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订2021的工作计划：

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是20xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。

按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

以上内容就是一米范文范文为您提供的5篇《个人财富管理的心得体会 对财富管理学的感想》，希望对您有一些参考价值。

管理心得体会【篇6】

本次商务培训仅有短暂的七天课程，七天的培训给我最大的感触就是商务工作涉及技术、经济、法律、财务、公共管理等各个领域，是一项综合性很强的工作，所以在工作过程中我们更多的是需要有耐心、责任心，要有一定的悟性、敏捷的思维，还有语言表达能力。首先商务工作需要一定的耐心，虽然我只从事商务工作两三个月，但是从同事那里给我之前的资料看，一堆的报表，一堆的数据，甚至一个excel表格中都有十几个报表，并且每个报表的数据大部分都是公式链接，报表与报表之间也是公式相链接，环环相扣，如果没有耐心就很难做对做好，再从变更索赔工作来看，与监理业主不断的沟通，变更资料也要随着沟通的进度沟通好的意见反复的拆、补、再装订上报，这都需要我们极大的耐心。

商务工作也需要我们极高的责任心，俗话说：世上无难事只怕有心人，商务工作更是如此，因为可能一个小数点的错误或者一位数的增减都会给项目部的利益带来威胁，或者盘存的量不准确，都会使项目利益受损。

商务工作还需要一定的语言表达能力，对上我们要跟业主监理去沟通开展工作，对下我们也要应对外协队的纠纷，而在项目部商务的很多工作都需要各个部门来配合完成，要不断的去沟通表达，而较好的语言表达能力就可以使我们在有意见分歧时双方能够相互理解，能更好的促进工作进展。

在培训过程中老师会穿插很多案例或者是一些项目部做的好的地方将给我们听，好的地方我们可以借鉴，不好的我们可以去避免，我觉得这点特别好，也听老师说公司会出一些相关的书籍，这些都是好的学习素材，我们平时要多关注。七天的课程，任务多时间紧，很多知识也不曾接触，可能在听课过程中听着听着就走神了，虽然老师会问大家有什么问题可以提，可以互动，但是下面总是无动于衷，我觉得老师可以在讲课过程中边讲边提问，如果下面没有问题老师就提出问题让我们回答，就像第一节讲那些管理办法一样，这样由于怕答不上来大家的注意力就会高度集中些，听课效果可能更好些。

管理心得体会【篇7】

第一段：引言（100字）

过程管理是一种管理方法，旨在通过对组织内的关键过程进行全面的审视和优化，从而提高组织的效率和绩效。在过去的几年里，我有幸参与了多个过程管理项目，这为我提供了宝贵的机会来学习和实践这一方法。在这篇文章中，我将分享我在实践中所得到的心得体会。

第二段：理解和把握关键过程（300字）

过程管理的第一步是理解和把握关键过程。在一个组织中，有许多关键过程对于实现组织的目标和愿景至关重要。了解这些过程的目的、输入、输出、关键绩效指标以及相关利益相关者是至关重要的。通过对过程进行全面的分析和了解，可以帮助我们明确目标，并确定改进的重点。在实践中，我发现通过与各方利益相关者的沟通和合作，可以更好地了解过程的内部运作和外部影响因素，从而更好地把握和优化过程。

第三段：识别并改进关键环节（300字）

识别并改进关键环节是过程管理的核心任务之一。在过程中，一些环节可能成为瓶颈，阻碍整个过程的高效运作。通过对关键环节进行全面的分析和评估，可以找出瓶颈，并根据优先级制定改进计划。在实践中，我遇到过一个项目，其中一个关键环节涉及多个部门的协作，但由于沟通不畅和合作不力，导致整个过程效率低下。通过与各部门负责人进行深入的交流和协商，发现并解决了问题，最终实现了整个过程的改进和优化。

第四段：建立有效的过程绩效管理机制（300字）

建立有效的过程绩效管理机制是过程管理的重要一环。通过设定关键绩效指标，及时收集和分析数据，评估过程的绩效，并及时采取措施进行改进。在实践中，我发现在建立绩效管理机制时，我们要充分考虑到不同过程的特点和要求。一些过程需要更加频繁地进行数据收集和分析，以便及时发现问题并采取措施。而对于一些长周期的过程，则需要适当延长数据收集和分析的间隔，以确保准确性和有效性。此外，在数据分析的过程中，我们还要充分利用各种分析方法和工具，以便更好地了解过程绩效，并解决问题。

第五段：持续改进和学习（200字）

过程管理是一个持续改进和学习的过程。在过程管理的基础上，我们需要不断追求卓越，不断挑战和突破自我。通过持续的反思和总结，我们可以进一步提高过程效率和绩效，实现组织的可持续发展。在实践中，我发现持续改进需要充分发挥团队的创造力和创新意识，通过引入新的技术和方法，不断打破原有的思维模式，寻找更好的解决方案。此外，持续学习也是非常重要的，我们要保持专业知识的更新和学习，不断拓展自己的视野和认知，以应对不断变化的环境和需求。

总结（100字）

通过实践过程管理，我深刻认识到了过程管理的重要性和价值。它不仅可以帮助组织提高效率和绩效，还可以促进跨部门的协作和合作，实现组织的整体优化和协调发展。为了在过程管理中取得更好的效果，我们需要充分了解和把握关键过程，识别并改进关键环节，建立有效的过程绩效管理机制，并持续改进和学习。只有在不断学习和提升中，我们才能更好地应对挑战，实现组织的可持续发展。

管理心得体会【篇8】

目视管理实施得如何，很大程度上反映了一个企业的现场管理水平，无论是在现场，还是在办公室，目视管理均大有用武之地。在领会其要点及水准的基础上，大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处。

1、目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。

2、目视管理三要点：

在日常活动中，我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉)来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到「一目了然」，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。

我们先举几个简单的事例：

在商品已过剩的今天，生产企业需要从各个方面满足消费者的需求，其结果使得企业不得不进行多品种、少量、短交期的生产，从而导致对现场、现物的各种管理难度增大。而目视管理做为一种管理手段，能使企业全体人员减少差错、轻松地进行的各种管理工作。

国内某些企业在目视管理方面已经取得了较大的进步，不仅在工作现场开始较多地应用，而且在产品上也实施了目视管理，为客户带方便。例如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、方的，其目的就是防止插错。而我们公司前段时间购买的电脑上，其接口不仅形状各异，并且各接口是不同的颜色，各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线，又快又准。又快又准既“效率高、不易错”正是很多情况下目视管理所带来的结果。

笔者有一次去一家啤酒企业指导，当在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时，我问操作人员，你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?回答是可以。我再问有没有出现过错开或错关的情况。回答是偶尔有。这就对了，如果有人说从来就没有过我是不会相信的，

该车间主任对我说，来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月!我们许多管理者大谈“以人为本”，在现场到底什么是以人为本?同样的工作在不增加多少成本的情况下让我们的现场操作人员能更加轻松更加准确地完成好就是真正地以人为本。在仪表方面也是一样，当一个人面对几十个仪表，管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。那么怎么实现现场操作人员能更加轻松更加准确地完成好工作的以人为本的方式呢，看看图1、图2就知道了。“以人为本”决不应停在口号上。

对管理者来说，管理本身也许会带来优越感，但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理，即使部门之间、全员之间并不相互了解，但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况，判断工作的正常与异常，这就能够实现“自主管理”目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效率地运作。

很多企业的管理规章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。

目视管理可以分为3个水准：

在许多企业里，通常只达到目视管理的初级水准，达到中级水准的已不多见，能达到高级水准的更是凤毛麟角。以下我们用一个事例来说明初、中、高3个水准的区别。

目视管理本身并不是一套系统的管理体系或方法，因此也没有什么必须遵循的步骤。如果说一定要列出推行的方法，那么通过多学多做，树立样板区，然后在公司全面展开是可取的。

目视管理的实施可以先易后难，先从初级水准开始，逐步过度到高级水准。

在实施过程中充分利用好红牌作战及定点摄影将十分有益。

目视管理做为使问题“显露化”的道具，有非常大的效果。但是，仅仅使用颜色，不依具体情况在“便于使用”上下工夫，是没有多大意义的。因此，发挥全员的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”是实施目视管理的重要之所在。

管理心得体会【篇9】

现在中学生中，独生子女比较多，在家受宠，个性都比较强，遇事强调客观理由，以自我为中心，自我保护意识较强。一些离异丧偶家庭或留守孩子往往遇事更容易情绪化，感情脆弱性格偏激，还有些后进生，有很多不良习惯，有时让我们很生气，而学生都满不在乎，甚至还狡辩，表现一种不服气的样子，甚至与我们对着干，利用各种手段使自己突出，引起别人注意。面对这样一群未成年人，许多基本的道德、习俗、规范在他们面前往往显得苍白无力，给教学管理增加了难度。基于对学生的了解，师者需打破以往教学观念，不仅以管制和威严让学生信服而是以理解沟通鼓励支持的方式与学生达成“我为你加油，你应更努力的共识”，变“逼你学”为“帮你学”，使出浑身解数，利用智慧和爱心引导学生树立正确价值观、学习观、人生观。那么在课堂教学管理中如何发挥学生潜质，使学生取得最大程度的进步呢？

一、树立教师的教学威信

赞可夫说：“如果没有威信，那就是说，师生之间没有正确的相互关系，就缺少了有效地进行教学和管理的条件”有威信的老师可以用轻轻的一句话，一个眼神使乱哄哄的课堂迅速安静下来而威信不高的老师则很难维持教学秩序。树立教师威信要努力提高以下几方面水平：

1.学识水平让学生首先在知识层面认可你，所谓学高为师，加强专业知识的积累，让学生佩服老师的才华。只有学识上的认可才能取得学生的尊重，切不可在学生面前表现出对知识的迟疑，模糊，拿不准。

2.能力水平包括沟通、表达、管理等各方面的能力，让学生总能在遇到困难时想到，有我们的老师呢，老师不是神仙，也不是万能的，但要在学生面前显示出无比的力量。3.品行修养，所谓身正为范，以自己行为表现影响学生，正直、诚信、守时、坚毅、乐于助人。严格要求学生之前，首先严格要求自己。以此树立威信，增强教学管理的力度。

二、巧用教学机智，处理教学中偶发事件

课堂教学中的偶发事件，是指课堂内外的突发性的，老师意料之外的事情。这类事件不同于一般的问题行为，常常严重影响学生对老师的评价，甚至危害较大，因此在处理中一定要慎重，切忌独断专行，让教师和学生矛盾激化，不可收拾。处理偶发事件时，情感的流露，措施的宽严，批评的语言用词方面都需要精心把握，尤其把握好惩罚学生的度，过于苛责，惩罚的结果让学生难以接受，就会产生逆反心理，故此，要依学生平时的表现，情节严重程度甚至个性家庭情况，不同而轻重适当把握分寸，避免造成教学秩序混乱。

三、适当运用表扬与批评。

任何教学活动，既离不开教师的教也离不开学生的学，学生的认知必须经过学生自己的观察、研究、分析等智力活动才能获得。学生是学习的主体，只有学生自觉地向教室学习，虚心听取教师的教诲，教师的主导作用在教学中才富有成效，于此同时，学生也应该强化自己教育自己，自己管理自己的意识，在教学管理问题上，教师要以理解、信任的态度、正确地运用表扬和批评的艺术，巧妙地达到教育学生的目的。

四、构建和谐融洽的师生关系

良好的师生关系，有助于课堂管理的顺利进行；隔膜乃至对立的师生情绪会成为课堂教学管理的严重障碍。在心灵深处建立起师生关系的肯定情感可以达到不管而管的效应。亲切的语言和表情容易让学生接受，同时会把自觉遵守课堂管理的各种规范看成是维护师生间友好情感的途径。

课堂纪律管理是教学工作的一个有机组成部分，组织教学是向学生进行课堂纪律管理的基本途径之一。组织教学必然包含着课堂纪律管理，课堂纪律管理的好坏直接影响了教师施教时每一个环节的衔接。当然针对不同学校的每一位学生，每一个场景，每一个老师，没有一个针对问题学生的管理程序清单，不可用一成不变的应对方式，课堂管理问题任重而道远。

管理心得体会【篇10】

近年来，随着信息技术的迅猛发展，银行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。作为金融行业的中坚力量，银行面临着日益增长的客户需求和风险管理的任务，如何提高服务质量、优化业务流程成为了银行管理者们亟待解决的问题。通过对银行过程管理的学习和实践，我对银行过程管理有了更深入的认识，并总结出以下心得体会。

首先，银行过程管理的关键是客户需求的理解与满足。在逐渐浓郁的市场竞争中，银行要求我们更加关注客户需求，通过深入了解客户需要的产品和服务，以此为基础，进行流程重构和优化。在这个过程中，银行需要借助现代信息技术手段，建立起客户关系管理系统，通过对客户的消费行为进行分析，为客户提供更加个性化的服务和产品。只有深入了解客户的需求，才能真正提高服务水平，赢得客户的口碑和忠诚度。

其次，银行过程管理需要注重内部流程的优化和改善。在银行的各个环节中，我们经常会遇到一些繁琐的手续和冗长的等待时间，这给客户体验和工作效率带来了很大的影响。通过对业务流程的分析和优化，我们可以找到并简化那些冗余和低效的环节，提高内部各个部门的协同效率。同时，银行还可以借助信息化技术，构建起一个完备的内部流程管理系统，通过对每个环节进行监控和控制，确保流程的顺畅和高效，提高工作效率和客户满意度。

除了关注客户需求和内部流程，银行过程管理还需要注重风险管理。银行是一个重要的金融机构，担负着资金保值增值的任务。因此，风险管理是银行过程管理的重要内容之一。在这个方面，银行需要通过改进风险评估方法，加强对风险的监测和控制，确保每一笔交易的安全性和合规性。此外，银行还需要根据不同的风险程度，制定相应的风险防范和应急措施，以降低风险对银行业务的影响。

最后，银行过程管理需要不断创新和学习。作为金融业中的创新领域，银行需要紧跟时代的步伐，不断引进和应用最新的科技成果。通过科技的力量可以更好地配合和支持银行的业务需求，提高工作效率和服务质量。同时，银行还需要加强对员工的培训和学习，提高他们的专业素质和创新意识。只有不断学习和创新，银行才能适应市场的变化和客户需求的不断变化。

总之，银行过程管理是一个综合性的工作，涉及到客户关系、内部流程、风险管理和创新等方方面面。通过对这些方面的理解和优化，银行可以提高服务质量、优化业务流程、降低风险并适应市场变化。而对于银行员工来说，践行银行过程管理的理念也需要持之以恒，加强学习和创新，不断提高自身素质和能力。这样，银行才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信赖和认可。

管理心得体会【篇11】

本月3日至4日公司组织了今年的管理培训，培训的主题是教练式沟通技巧。以前在上管理课程的时候，没有哪门课程刻意强调过教练在管理当中的角色。故听起来比较陌生，并有浓厚兴趣去了解。第一天听下来，居然还不清楚教练在管理当中到底是什么角色并在哪个环节去使用。在回家的路上也一直在思考着。回去上网查阅了相关资料。终于明白了教练这个角色。

教练是管理者众多角色中的一种，当面对新员工和资历稍浅，管理者是一个指导老师，告诉他们"是什么”，比如我们所研发的产品知识，我们研发过程中遵循的流程；当面对组织中出现问题的时候，比如我们工作中做的Debriefing，管理者需要扮演管理咨询师的角色。找出问题出现的根源，并找出其解决之道和进行流程的制定和执行效果评定。当管理者面对工作的资源和个人能力都满足的员工时，员工需要的是理清工作思路，提升工作效率，从员工个人的角度做相应的激励和创造力，管理者就扮演着教练的角色。在实际工作中，这三种角色不是独立的，而是因时因人因事而不断调整的。课堂是老师努力在实践通过教练的角色来激发员工解决一个问题。其难度非常大，并且绕来绕去。经历过这样”教练”的员工以后不不看提示就问不下去了，偶尔问到半路就卡壳了，每当这时候，我的搭档都会友好的提点我，做一次给我看。慢慢的我问的也越来越流畅了......通过一段时间的学习，NLP在我的脑海中有了更具体的感悟，"教练"这个词也由普通的教练定义，转化为了在管理中，在工作中，在生活中，时时处处都能用的上，去启发、拓展、扩大自己和对方的一种工具，一种能力，一种感受。我的学习状态也渐入佳境。不断提升的”教练"式提问技巧也由生疏变的熟悉，由熟悉变的有乐趣了，妙趣横生的问句也开始有了，我们都在这种兴致盎然的学习氛围中，体验到了成长的乐趣，那份快乐无与伦比。。

随着课程的深入，教练的核心、教练的目标、教练的步骤都在我们心中扎了根，练习起来更加的得心应手了。同步，NLP相关的几门学问的精妙之处，也在课程中一一展现，让所有人都对NLP系列课程充满了渴望和期待。在这种学中乐、乐中学的过程中，作为智慧行的工作人员，也开始了对学员的学习意向开始了了解和挖掘，大家在一种其乐融融的状态中交流、沟通，用我们的热情和真诚去解答学员关于学习意向的确定和服务......

对时间线和催眠这两个学习点，我一直充满了好奇，在课程的体验过程中，有了更多的体会和感悟，更是对后续的相关学问充满了浓浓的兴趣。在互相教练的过程中，我们有时笑的都要忍不住，有时又会痛哭流泪......一幕幕、点点滴滴回放着我们的人生路，感悟着我们的心，未来的.场景在时间线的练习中那么的清晰，那么的令人激动，这一切都那么真实，都那么让我们怦然心动！感谢亲爱的团长，让我们的心灵之旅如此的精彩纷呈，我们彻底的打开了我们的心，彻底破开了人生的茧，装入更大更强的正面能量，从容、淡定、喜悦的沐浴在对未来的无限渴望和憧憬中。

此刻再看向团长，他就像我们人生的导师，又像我们的长辈，用他的博大学识，精深的教练技术，打开了我们更精彩、更宽广的未来之路。

伴随着一个个成长，一个个工具的学习，同学之间的感情也越来越深，在教练的过程中，我们不但体会到了自己的感受，更体会到了搭档、铁三角、小组大家庭成员的内心，我们鼓励着彼此，感恩着彼此，热爱着彼此，我们拥抱在一起，告诉他（她），我们将用未来的日子，以更大的意愿和行动去支持彼此的梦想和心愿，我们心连心，肩并肩，一起去面对美好的未来！

于是此刻，我想向全世界宣布：如果你爱谁，赶快让他进团长的《NLP教练式管理》课堂吧！如果不爱谁，也要进课堂，这样你将多一个相亲相爱的朋友！

管理心得体会【篇12】

这是一个阴沉的下雨天，从早上开始天就十分阴沉，从窗户透进寝室里的光寥寥无几，使得我在早上惊醒了多次却还以为是深夜。迷糊迷糊着，我感觉到自己仿佛拿起了手机，看了眼时间，瞬间，我的身体窜出一身冷汗――8:44。第一节课迟到了，那个老师是认识我的。

焦虑感油然而生，我努力撑开沉重的眼皮，从我的竹席下拿出我的手机――7:21。是了，我刚刚才按停了我7:10的闹钟。眼皮又掩上了眼睛，我想着，再睡9分钟。

等我再次强迫自己起床，已经是7:35了。不慌不忙地洗漱，甚至打开手机玩了一下挂机游戏，我才慢悠悠地和宿友一起出门。

雨很大，但我的心情不错，因为这是难得我和别人聊天没有冷场、没有我不了解或不感兴趣的话题，而能够顺利聊下去的时候。在教学楼前，我们分别，我的心又缓缓归于平静，现在我在教学楼下，时间是8:19分。电梯一如既往地没有等待我，并且另外一部还固执地停在了五楼，我只好等着仅剩的那部电梯慢悠悠地跟着缆绳降下来。

这次，我的心很平静，没有慌张，没有焦虑。因为我知道，即便那部电梯载满了人，一层一层地探访，时间也不会超过1分半钟，我不会迟到，所以我不着急。

我是个很容易焦虑的人，等待是最容易让我焦虑的。

之前的朋友是个爱迟到还没有手机的人，我总是在地铁站不安地等待着――她是不是忘了？她为什么还没到？

烦躁和焦虑总会在这个时候让我的肚子疼痛起来，但我不能离开――也许就是我离开那几分钟，她就到了。

当然也会有我迟到的时候。这时我总会感觉平时只要走五分钟的路变得极为漫长――正在倒车的快递运输车庞大的身躯让我踟蹰不前，太可怕了，我在它面前如此渺小，一旦驾驶员没能在倒后镜里看到我，我就会死于非命。走在前面不紧不慢的路人也很烦人，总是挡着我前进的路。随着风舞动的头发总是扫到脸上，让我难受，我愤怒地停了下来，用力地扯住了我的头发，狠恶地盯着它，咬牙切齿地呵道:“你再飘我就把你剪掉你信不信？”

我勉强呼了一口气，放下了扯得我头皮生疼的头发，步伐急促地向前走去。

鞋底很滑，我走不快。斜挎着的.包很重，我走不快。红绿灯变灯了，我走不快。

我的牙关越咬越紧，脸上出现了愤怒的神色――所有这一切都在和我作对，它们不想让我好过。

不知道过了多久，光线骤然暗了下来。我回过神来，原来已经在地铁站了。

在暗色的墙壁地板和昏暗的灯光下，我看见了靠在栏杆上的朋友，我舒了一口气，用力地拭去脑袋上不停渗出的汗，笑着说:“不好意思，我迟到了。”

小学的时候上学需要坐公交，早晨市中心的马路经常塞车。我常常在车上焦急地问我的家人:“怎么办？要迟到了！”

这种时候，我的肚子总是绞着疼。身体上的疼痛和将要迟到的焦虑让我烦躁，我的内心充满了茫然无措，可是却连下车都做不到。

到了初中，我家离学校很近。我总是会赖床，有时便匆匆忙忙地，后来我有了手表，就开始极度关注手表的时间――从家走去学校要五分钟、离下课还有10分钟、离上课时间还有3分钟……

这使得我对时间的焦虑更加严重了。我讨厌拖堂的老师，这会让我没时间去厕所――因为下楼上楼要2分钟，等厕所要至少3分钟……

我至今没能解决我的焦虑，我至今仍会对让我不适的东西发脾气――头发、衣服、裙子、鞋子……但我对焦虑的控制应该是在进步的，我学会了使用能准确控制时间的交通工具，比如地铁。学会了计算每一段路程的时间，并给总时间加上十分钟以防不测。

但面对不由我控制的时间，我仍然焦虑难耐。