实习生销售周记9篇。

周记是将自己想说的一些心事写下来，在读书过程中，大家或多或少都会接触到周记。通过写周记我们能够更积极地面对困难。以下是中学范文网为您搜索到的“实习生销售周记”相应资料，如果你觉得这是有价值的话请不要忘记向你的朋友分享这个干货！

实习生销售周记 篇1

电话销售实习周记(一)

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。

电话销售实习周记(二)

第一天踏进xx的大门，心里有很多的忐忑不安，不明白迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人，我们将在一起进行统一培训。公司施行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，以至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个礼拜，我们上午在总部接受有关房地产的基础知识，下午出去在各个地方跑商圈，认识楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。

电话销售实习周记(三)

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用对决来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面  的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

电话销售实习周记(四)

一、实习单位的简介

中国联通外呼中心、人事企划部及财务部今年的  随着联通公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训机会，“以人为本”是我公司的用人原则!

二、实习岗位的简介

电话营销(TMK)的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。  与电话营销相关的词汇很多，直接销售(Direct Marketing)、数据库营销(Database Marketing)、一对一营销(One to one  Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客户服务中心(Custom Service  Center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。

二、实习内容及过程

(一)熟悉环境

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的`时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速

(二)培训

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用对决来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司发展到现在上百名员工，这一点都不简单!

(三)找资料

就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。

电话销售实习周记(五)

虽然很辛苦压力很大，但是我觉得充实开心，每天打电话接触不同的人，像他们推销我们的产品，懂得了说话的艺术，这些都是书本上所没有的知识，在实习过程中我学到了更多。我的指导老师教会了我很多，我很感谢她。我的工作也就每天打打电话，询问客户有什么帮助，对公司产品有什么意见和建议，然后刺激他们再次购买。说起来到是挺简单的，但是实行起来还是有难度的。有时候，客户可能很忙，没时间和我们沟通交流，也可能是当时客户心情不好，你刚好打电话去，他就找你撒气，反正各种情况都有，主要是靠我们的灵活应对了，说话的艺术就体现在这里。

电话销售实习周记(六)

很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧!

这星期有顺利也有不顺利，月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，因为什么样的客户都有，我也受了很多打击可是"打电话"是一项重要的任务，我一定会把这件事情完成做好!挑战一切困难，让自己更加充实更加完善!

为了，自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好!

电话销售实习周记(七)

经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。

虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!

实习生销售周记 篇2

酒店销售实习生周记

第一周

这是我作为酒店销售实习生的第一周，我充满期待地走进了这个充满活力的行业。作为一个学生，这是我第一次接触销售工作，我既兴奋又紧张。

第一天，我被分配到了销售部门。销售经理亲切地向我介绍了部门的工作以及销售流程。他告诉我要多观察并学习与客户沟通的技巧，以及如何推销酒店的服务和优势。

接下来的几天，我跟随销售经理进行了一系列的培训和销售活动。我所见到的销售工作并不像我之前所想的那样简单，需要很多的思考和努力。我学到了如何与客户建立良好的沟通和信任关系，以及如何主动发现客户的需求并提供解决方案。

在销售活动中，我参观了我们酒店的各个房型和设施，并向客户介绍了酒店的特色和优势。通过销售经理的指导，我渐渐掌握了推销的技巧和方法，可以更好地展示酒店的价值和吸引力。

然而，销售工作并不总是顺利的。有时候，客户拒绝了我们的服务，或者对我们的报价表示不满意。在这样的情况下，我需要冷静地应对，并寻找解决问题的方法。销售经理告诉我，每次拒绝都是一次学习的机会，我们需要从失败中总结经验，不断提升自己的销售能力。

第一周结束了，我回顾了自己的表现并反思了一下。虽然还有很多需要学习和提升的地方，但我感到自己在这一周里取得了很大的进步。我不再害怕与陌生人交流，而是能自信地向客户推销酒店的服务和优势。

接下来的几周，我将继续努力学习和锻炼自己的销售能力。我相信，通过实践和经验的积累，我一定能成为一名出色的销售人员。毕竟，销售不仅是一门技能，更是一种态度和心态。我希望自己能在这个行业中有所成就，为公司做出贡献。

第一周的实习结束了，我期待着下一周的挑战和机遇。

实习生销售周记 篇3

实习生电话销售周记

这是我作为一名实习生从事电话销售工作的第一周，这个星期对我来说充满了挑战和机遇。作为一名大学生，我觉得这个实习机会对我的职业生涯将是一个巨大的推动力。下面是我实习生电话销售周记的详细记录。

第一天：我怀揣着好奇和期待来到了公司。我的导师介绍了电话销售的相关知识和技巧，让我更好地了解这个岗位。然后我开始拨打电话，和客户进行沟通。刚开始时，我对谈判和说服力方面还有些不太熟悉，但我努力尝试着用自己学到的技巧去说服客户购买我们的产品。当我成功地完成第一单销售后，我对这个岗位的未来感到充满信心。

第二天：我发现，在电话销售中要保持积极的心态是非常重要的。客户可能会有一些质疑和异议，但我需要尽力去解答并解决他们的问题。这一天我和一位非常固执的客户进行了一次长时间的交谈，我先是倾听他的疑虑，然后用我所知道的相关知识和实例来解释我们产品的好处。虽然过程中有些挣扎，但当我最终成功说服他购买我们的产品时，我感到非常欣慰。

第三天：今天是个忙碌的一天，我接到了很多客户的咨询电话。这一天我要求导师给我一些进一步的指导，以提高我的销售技巧。我了解到一些有效的销售策略，比如了解客户需求并提供个性化解决方案。我学会了如何在电话中传递自信和专业，以增加客户的信任感。我还充分利用了公司的数据分析工具，对客户的需求进行分析，以便提供更好的服务。

第四天：今天我终于听到了第一次拒绝。当我在电话中尽力说服一个可能的客户时，他坚决地拒绝了我。在这个时候，我想要放弃，但导师告诉我，每个销售人员都会面对失败，重要的是从中吸取教训。他鼓励我进行认真的分析，找出失败的原因，并尝试改进。这次失败给了我一个宝贵的机会来反思自己的不足，我决心要更加努力地学习和成长。

第五天：在这个星期的最后一天，我感到了很多的成就感。我销售的订单数量逐渐增加，我开始变得更加自信和熟练。我还发现，与客户建立良好的关系非常重要。通过主动关心和询问客户的需求，我能够更好地满足他们的要求，并赢得他们的信任。最重要的是，我发现对于自己的产品和公司有足够的了解是一项必要的工作。

通过这一周的实习，我对电话销售工作有了更深入的认识。这项工作需要耐心、自信和良好的沟通能力。我也意识到要成为一名优秀的销售人员，需要不断学习和提升自己的技巧。尽管这是一个具有挑战性的岗位，但我相信通过不懈的努力和不断的实践，我将成为一名出色的电话销售专员。

实习生销售周记 篇4

实习生电话销售周记

第一天：

我是一名大学生，在暑假期间获得了一份实习生的电话销售工作。虽然有些紧张，但我对这个机会充满了期待。早上，我进入了公司的办公室，被分配到一个小小的办公桌前。我的导师是一位经验丰富的销售经理，他给我一个电话，告诉我要向客户推销我们公司的产品。

我紧张地拿起电话，拨通了第一个客户的号码。当客户接听电话时，我用流利的口音和自信的语气自我介绍，并详细介绍我们公司的产品和服务。虽然我努力地推销，但客户并没有表现出非常浓厚的兴趣。我很失望，但我明白，从第一天的表现来看，我还有很多改进的空间。

第二天：

我决定从第一天的经验中吸取教训，提高自己的推销技巧。在前一天的失败中，我意识到自己没有充分了解客户。所以，我决定在每次通话之前做一些准备工作。我会研究客户的背景和需求，以便根据他们的情况来定制推销策略。

今天的第一个电话是给一家餐厅。在了解到他们的需求后，我奉劝他们使用我们公司的订餐系统，以提高订单效率。我给出了一些详细的解释和案例分析，以帮助他们更好地理解我们的产品的价值。这次，客户表现出了浓厚的兴趣，并要求我们派人去他们的餐厅做一次演示。我觉得非常激动和有成就感，因为我的努力得到了回报。

第三天：

今天，我收到了导师的表扬。他对我在第二天的电话推销中取得的进展表示了赞赏。他鼓励我在今后的工作中保持热情和努力。这让我更加有信心，我决心在剩下的时间里更加努力。

在今天的电话销售中，我遇到了一个非常困难的客户。她对我们的产品非常怀疑，并且提出了一系列挑战性的问题。我在电话中保持冷静，回答了她的每一个问题，并提供了详细的解释和证据。最终，我成功地说服了她，她同意购买我们的产品。我感到非常骄傲和满足，因为我不仅帮助了客户解决了问题，还为公司赢得了一个订单。

第四天：

我意识到，电话销售工作需要坚持和毅力。今天，我几乎接到了一系列的拒绝电话。有些客户拒绝购买我们的产品，有些则仅仅表示不感兴趣。但是，我没有放弃，我努力说服每一个犹豫的客户，争取他们给予我们一次机会。

我接到了一个重要的电话。这位客户是一家大型超市的采购经理，他对我们公司的产品非常感兴趣，并希望我们安排一个面谈，以进一步了解产品。我非常高兴地接受了他的邀请，并表示我会尽快为他预约。

第五天：

这一周的最后一天，我觉得我的电话销售技巧有了明显的提高。我更加自信，并有能力应对各种各样的客户反馈。在今天的电话销售中，我成功地推销了几个产品，并解决了一些客户的疑虑。

这周的实习生电话销售工作给了我很多宝贵的经验和成长机会。我学会了如何与客户沟通，如何处理客户的不同反应，并始终保持积极的心态。虽然有些挑战，但我坚信通过不断学习和实践，我会成长为一名优秀的电话销售人员。这个实习经历不仅帮助我提升了个人能力，而且让我对销售行业有了更深入的了解和认识。我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响。

实习生销售周记 篇5

酒水销售实习生周记

第一周

作为一个酒水销售实习生，我来到了一家知名的酒水公司开始了我的实习生涯。整个公司氛围热烈而活力四溢，让我充满期待。

我所在的团队主要负责销售推广和客户关系的维护。第一天，我的导师李经理对我进行了简单的介绍，并带我参观了整个公司，让我对公司的架构和业务有了一个初步的了解。随后，他给我分配了一些基础的任务，比如整理销售数据、跟进客户等，让我感受到了真正的销售工作是如何进行的。

在第二天的早上，我参加了销售团队例会。会上，每个人都积极分享了自己的工作进展和遇到的问题，我们一起讨论，并提出解决方案。我发现，销售工作不仅仅是个人的单打独斗，而是需要团队协作和相互支持的。这让我意识到，要想在这个团队中取得好的成绩，就需要和大家积极沟通合作。

第三天，李经理让我跟随他一起外出拜访客户。这是我第一次接触真正的销售工作，我有些紧张但又充满了期待。我们来到了一家五星级酒店，与酒店的餐饮经理进行了深入的交流。通过与客户的交流，我了解到了酒店对于酒水供应商的要求，以及我们公司的竞争对手。李经理从业多年，他的沟通技巧和销售经验对我产生了很大的启发，也让我对销售工作有了更深刻的认识。

到了第四天，我开始参与了公司的市场调研工作。我们去了解了不同酒水品牌在市场上的销售情况和消费者的喜好，通过分析数据，我们得出了一些有关产品推广的策略。这让我领略到了销售工作中数据的重要性，也让我明白了销售只有依靠直观感受是远远不够的。

第五天，我接到了一个重要的任务，要给一家知名超市做产品陈列和推广。我和同事们一起设计了一个吸引消费者眼球的陈列方案，并在超市内展示出来。在陈列的过程中，我注意到了产品陈列的每一个细节，比如产品摆放的位置、标签的设计等。这个经验让我意识到，在销售中，产品的陈列和展示也是一个很重要的环节，可以影响消费者的购买决策。

回顾这一周，我学到了很多东西，也遇到了很多困难和挑战。但是，我觉得这是我成长的过程。在与客户的交流中，我学会了如何有效沟通；在市场调研中，我学会了如何分析数据；在产品陈列中，我学会了如何展示和吸引消费者。这些都是我在课堂上学不到的宝贵经验。

我期待着接下来的实习时间，希望能够继续学到更多的知识和技能。我相信，只要我能够保持热情和努力，我一定能在这个团队中取得好的成绩。

实习生销售周记 篇6

销售实习生的实习周记

第一周

作为一名即将毕业的大学生，我怀着兴奋和紧张的心情开始了我的销售实习生涯。这是我第一次踏入真实商场，我期待着在这里学到更多的销售技巧和知识。

星期一，我来到公司的销售部门报到。经理热情地接待了我，并介绍了公司的销售团队和我的实习导师。我很幸运地成为了一位资深销售人员的助手，并决定跟随他的脚步学习销售技巧。

在第一天，我注意到了销售团队的紧密合作和高效工作。办公室里充满了热情和活力，每个人都互相帮助、分享经验。我真切地感受到了一个团队的力量和凝聚力。

星期二，我陪同我的导师外出拜访客户。他教我如何与客户建立良好的关系，如何准确地了解客户需求，并能够提供合适的产品解决方案。我在和客户的交流中，学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。虽然还有些生涩和紧张，但是我的导师总是耐心地教导我，并给我鼓励。

星期三，我获得了自己的第一个销售任务。我必须通过电话联系客户，并争取面谈的机会。一开始，我感到有点紧张，不知道如何开口。然而，我鼓起勇气一次次拨打电话，不断修正自己的沟通方式。渐渐地，我变得更加自信和熟练。尽管大部分客户都没有表现出兴趣，但我没有气馁，而是从中总结经验，准备下次更好地表现。

星期四，我参加了公司组织的一次销售培训课程。这次培训主要包括销售技巧、市场分析和竞争对手分析等内容。我通过这次培训了解到，销售工作不仅仅是单纯的推销产品，还需要花费大量时间了解市场和客户的需求，以及分析竞争对手的优势和劣势。这样才能更准确地把握市场的机会和挑战。

星期五，我和我的导师一起总结了本周的工作成果。我感到非常满意，因为我学到了很多东西，并且取得了一些进展。我和我的导师商量了下周的学习计划，决定进一步加强沟通技巧和销售技巧的训练。

通过这周的实习，我深刻地体会到了销售工作的挑战和机遇。我意识到，要成为一名优秀的销售人员，并不仅仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧，还需要不断学习和积累经验。我决心在剩下的实习时间里，努力学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。

我希望自己能够成为一名出色的销售人员，能够与客户建立良好的合作关系，并为公司的销售目标做出贡献。我相信，通过这次实习，我能够成为一名更加自信和有能力的销售人员。

实习生销售周记 篇7

实习时间：

实习地点:

实习内容:房产销售

一、实习目的

(一)通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础;

(二)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。

(三)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。

(四)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

(五)通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

二、实习单位的基本情况

十方家园房产经纪有限公司系保定市一大型专业房地产中介服务机构，并经市工商局注册、市税务局登记、市房管局颁发资质证书的合法房地产中介企业。公司目前拥有二十多家分店。

公司目前拥有一套完备的房源数据库，建立了成熟、运行平稳的房地产交易平台。公司机构设置规范，内部管理严谨，覆盖面极广的宣传资料及快速的网络平台使房源信息快速流通。公司现拥有一批经验丰富的专业房地产经纪人，所有员工都经专业培训上岗，并且严格遵守规范的公司管理制度，形成了一支经验丰富、专业性强、恪守职业道德、团队协作力强的房地产经纪人队伍，保证为您提供专业、规范、满意的房地产中介服务。公司自成立以来，在上级主管部门的关心支持下，和全体员工的积极努力下，我们的业务水平不断提高，整个业务流程更为规范，同时在客户心目中树立了良好的服务形象，

成为客户心目中放心中介服务机构的代表之一。

公司秉承“真情服务，为您购置理想家园”的核心理念，以客户最大满意为第一目标，为广大客户推出了“真情.友情.亲情”3情服务。

真情:我们的员工会抱着一颗真诚的心站在客户的角度上为您精心选择适合您的住房,决不会因为谋取私立为您提供不适于您或者是隐有缺陷的住房.

友情:我们的员工会以朋友的角度为您选购住房.为您拥有一个温馨的家园付出一切努力.如果您有房出售的话我们更会为您评估合理的价位出手,不会令您在经济和利益上受到任何损失.

亲情:对于一个家庭来说,买房是件大事.它可能是您一辈子的积蓄,也可能是东挪西借来筹集的房款,对于一些年轻人来说更有可能因为贷款成为房奴.所以我们的员工会象亲人一样从各方位为您考虑.不仅为您选购最适合您的住房,还会在各道手续上为您节省一切不必要的费用.

随着房地产业的持续深入发展，十方家园房产将以人性化、专业化、规模化、规范化的服务经营模式为保定置业者提供专业、诚信、规范、高效的超值服务。希望广大客户为我们的服务提供宝贵意见,让我们共同进步，更好的为您提供全方位服务。

三、实习过程

我从11月1号开使，来到保定市十方家园房产经纪有限公司实习。刚进十方家园的售楼中心使我感觉到这里的亲近和温暖，我相信每一位来看房的客户都会有这种感觉。我自己心里暗暗想到，既然给了我们一次实习的机会我们就要好好珍惜，虽然和专业关系不是很大但我应该懂得把专业知识和销售联系起来。实习的第一周，主要是进行业务培训，熟悉工作环境，熟悉工作的流程，看着老员工们工作，听着他们的讲解，自己慢慢学习，逐渐掌握了销售的工作流程和技巧。

一周之后，公司安排实习生开始自己独立工作。但是我遇到了方方面面的困难，让我记忆最深的就是每次打完电话之后我总会叹气，因为每次我都会把自己想好的话忘记说给客户，把自己组织好的介绍忘在九霄云外。这让我非常的困惑，后来店长告诉我：“说话的时候一定要大胆，显得底气十足，要有自己的思路，学会让客户跟着自己的思路走，店长经常说我们干的事是客户一辈子要干的事，大多数的客户一辈子也只就能买一套房，因此我们学会说话，说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会

尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。这样客户才觉得你很专业，才愿意信服你，放心让你去帮他们找房子，才能成交。有的时候我打完电话后同事们会告诉我哪里我说的不好，以及应该怎么和客户说，就这样在他们的帮助下是我改变了很多，也自信了很多。这段时间我学到了很多，懂得了很多，也长大了很多，我相信自己，我不会让帮助过我的朋友，老师失望。

我的工作首先从熟悉保定的位置开始，既然要卖房就要先了解房源的基本情况，只有这样才能根据客户的需求快速找到合适的房子，为客户做详细的介绍，使客户对房子有着比较全面的了解，如果客户有兴趣就安排客户看房，切记留下客户的电话其实有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说：“您方便留个号码吗?以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说：“您的电话是13……”一般客户都会把自己的号码接下去的。，如果暂时没有客户所需要的房源，就和客户说明如果有比较合适的房子立即打电话。接待客户时多和客户交流掌握客户更多的信息，询问客户的居住的状况、工作地点、买房的目的、以及家庭成员状况等，以便快速了解客户的买房意向，找到符合客户条件的房子。带客户看房，看房时客户的交流非常重要，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。边看边指出房子的优点，引导客户看房，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。

让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。注意观察客户，如果客户对房子有购买的意向应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。得到客户的认可后，探听客户能接受的价位，此时必须果断，干脆的回答客户，这个价格是不可能成交的，并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。然后再找房主杀价，列举房子的缺点使房主降价，当价格相差不大的时候，约客户房主见面，敲定最后的价格签单。

在这段时间我也想了好多，做为一个房地产经纪人就要有良好的心理素质，任何时候，你要相信天下没有卖不掉的房屋。房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。对于价格要有信心，对于客户来说，不轻易降价。

四、实习体会

通过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的一个多月，但学到的远比想象中的多，我很感谢在十方家园的所有员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事学习，认真学习房地产的基础知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的营销技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校提供的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我!“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的房地产教育和实践的确是有一段距离的。营销与策划实际上是一门实践性很强的学科，有了具体案例和相关房地产学科的基础知识的指导是不够的，还需要房地产市场信息的具体了解和深入调查,用发展的眼光来对待问题和解决问题。

在实习过程中，也发现房地产的基础知识的具备是非常重要。我国政府为房地产健康有序的发展与完善而进行了多项体制的改革和相关法律的不断完善，取得了很大成就。人们的维权意识也越来越强,利用法律的意识都有了很大的提高。但是在房地产发展的过程中还是存在很多实际未解决的问题,欺骗购房者的现象在某些房地产公司还存在.比如有些时候，有的房地产公司使用虚假信息欺骗购房者或者在销售楼盘时签定有歧义的购房合同,以致于侵犯消费者的合法权益.“千里之行，始于足下”，这一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，我们要不断提高自己，培养自己。

1，尽量提升自己的综合素质。

2，保持冷静。

3，善于思考。

4，注重形象。

5，关注社会需要。

6，培养良好的心理素质。

7，学会减压。

8，处事大度。

9，不要表现得高人一等。

10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。

11，切忌贪得无厌。

12，建立客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。

13，守时，遵守公司规章制度。

14，敢于直面失败。

一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助。成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。另外，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

致谢

在此非常感谢老师一学期来的指导，通过此次实习我也学到了许多在学校不能学到的东西，同时也提升了自己。

实习生销售周记 篇8

在经历了一周的`打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。

比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在做这件事对他有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习生销售周记 篇9

我真有点当“御用闲人”的感觉，大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?

终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。

第二周(8月3日到8日)

这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总到一些电话营销的技巧：

首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。

当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的印象了。

其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前吸引客户注意力;二、建立融洽关系;三、与自己所销售的产品建立起关联。

从上一周开始，我一直自以为是，只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎中学生还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课——电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止文明，否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑，挺直腰板，保持愉快的心情与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。

再次，要拥有积极的心态，对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”，并持之以恒。要踏踏实实工作，干一行爱一行。既然选择了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电信贡献自己的价值。

最后，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：

语气以及通电话时间。

2.认真聆听客户的诉求，巧妙的回答客户的问题，尽量予以解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再详细告知客户。

3.切莫对客户品头论足，注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地通话，不以物喜，不以己悲。还要避免三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。

我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好，被组长提醒后，我就着意去改善，现在已经好多了。在通话的过程中，我会一直留意客户的语气，如发现其表现出不耐烦，我就尽量快点通话。客户有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中寻找有用信息，还不能解决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自己保持良好的心态，善始善终。