司务长工作总结

司务长工作总结（精华二十篇）。

◍ 司务长工作总结 ◍

转眼之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与配合下，带领团队拼搏向上，积极的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。

我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：

1、建立详细的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。

2、培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素质。

3、加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。

4、在客源拓展方面，坚持以老带新，让老朋友介绍新朋友入店。

5、印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。

6、建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。

7、建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、经常出现的店员，进行一定的惩罚。

8、加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。

9、明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。

10、降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，减少美容院的开支。

春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目如果能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。

下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多交流，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应该多交流，多互相学习。另外工作如果出现问题，应该及时的纠正，分析利弊才能扬长避短。

伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在x总的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。

公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在xx美容界的顶端，这是我们xx的骄傲，更是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的'配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬

xx的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到xxx的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着。

◍ 司务长工作总结 ◍

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1、 爱店思想的树立。

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反>规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

货品管理的不足：

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、 九月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

㈠ 货品管理方面

1、 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2、秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬产品知识方面

1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

服装店长月工作总结（三）

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

◍ 司务长工作总结 ◍

在匆匆过去的半年，感触颇多。很感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长，感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。

回顾这个学期，我们在一起生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。

1、班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。

2、班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。

3、班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

1、同学们出勤率较高，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

3、同学们有一种拾金不昧的精神。捡拾到东西告诉老师，上交班级。

1、半年的时间班里出黑板报，并获得二等奖。在次感谢劳动委员、宣传委员、文艺委员的帮助，黑板报出得算是很成功，并且发现班里的同学多才多艺，总是有一种奉献精神……

2、学校的运动会成绩也非常漂亮，因为大家都付出了努力，我们班有好几位同学取得了冠军的好成绩，但离不开同学老师的`鼓励和支持。

3、在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性，为自己的学习生活增加了绚丽的色彩。

5、不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。

1、大多数同学积极向上、进取，努力学习。

2、大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。

3、大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。

4、班里同学向团组织靠近，不少同学写了入团申请书。

1、有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

2、一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。

3、个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。

4、班委之间相互包庇，说粗话，殴打同学，无法做到公平公正，无法成为同学的好榜样。

5、班级里或多或少出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。f215.coM

6、有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。

7、有些同学上课捣乱纪律，下课追逐打闹，不接受老师的批评教育，为班级的团结设置了障碍。

8、有些班委和同学诅咒老师，给老师的身心带来了巨大的负面影响，请那些同学出列，向老师鞠躬说对不起。

大家来自五湖四海，组成我们现在的班集体，大家经过一年半的接触和了解，逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性，我相信，只要通过我们的努力，我们会更加团结，更加热爱我们的集体。做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。

◍ 司务长工作总结 ◍

今年以来，连队后勤工作在机关业务部门和党支部的指导帮助下，充分发挥了服务保障作用，取得了较大成绩。连队“五项经费”结余列建制连队第二名，食堂被旅后勤部评为“先进食堂”。炊事班在旅组织的专业比武中，取得热食制作第一名，炊事员xx在上级组织的比武竞赛中夺得第一名。

一、主要工作

（一）加强政治教育，树牢了吃苦奉献思想。炊事工作是一项苦累的差事。根据年度工作计划，其他专业都有集中休整的时问，但官兵每天都要吃饭，炊事工作不能停下来。通过参加爱岗敬业、无私奉献教育，炊事班人员把三尺锅台当作自己的事业舞台，把炒好每个菜、做好每顿饭作为应尽职责，甘愿在后勤岗位上立功业。炊事员xx曾积极要求调离炊事班，认为烧火做饭没出息，经过学习，尤其是通过学习上级表彰的“红管家”的先进事迹，很快转变了思想。今年8月份，在上级组织的专业比武中取得了第一名，并荣立了三等功。

（三）抓好农副业生产，为连队家底创收。因地制宜地搞好养，猪种菜等农副业生产，根据业余生产人均创收xx元的要求，开展了以养猪种菜为主的农副业生产，挑选了思想基础好、责任心强、能吃苦的xxx同志担任饲养员和种植员，全年养猪xx头，出栏xx头，自产肉xxx公斤，折款xxxxx元，到10月底，已超额完成农副业生产任务。秋冬季打猪草xxxx余斤，又为明年养猪打下了良好的基础。

（四）严格制度落实，争当“红管家”。狠抓了伙食管理五项制度的落实，减少了开支，堵塞了漏洞，年内累计节余经费xx万元，还开展了“节约一度电，一滴水，一粒米，一两油”的活动，收到了较好的效果，在上级后勤工作检查评比中多次被评为先进单位。

二、存在的不足

（一）经费保障效益需进一步提高。在一段时间内，怎样让有限的经费发挥更大的保障效益，让官兵既要吃饱，又要吃好上做得不够。受素质能力的影响，科学营养配餐方面还很薄弱。

◍ 司务长工作总结 ◍

尊敬的部队领导:

今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示身为司务长对下属监管失误造成不良后果感到很惭愧，我们作为一名军人就应该完全的遵从严格的纪律，而我这次没有很好的重视到。我感到很抱歉，我希望组织可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

以后我要避免这样的错误发生，希望领导可以相信我的悔过之心。

相信领导看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，领导让我写检讨，也是为了让我深刻的认识到这点。我如此的重视这次的事件，希望领导可以原谅我的错误，我可以向领导保证今后一定刻苦训练，严明纪律。

在承认错误和承担结果之前，我先对这件事情进行一下说明，使领导对整个事情的始末有一个了解。我部队人员xx在x月xx日下午的未经批准私自外出此行为严重违反了部队纪律。由于我管理失职，给部队造成不良影响，对于这件事情我要写出检查来深刻反省自己的错误，这份检查不仅是我自己想写和应该写的，更是我对于自己和部队的又一次正确认识。

通过此次的事情，使我了解到，此次行为违反连队条令条例的行为，这对于连队来说，是绝对不容许发生的。古语有云:没有规矩，不成方圆。是的，国有国法，家有家规，这是最正常不过的事。规矩的存在是为了让人们更好的约束自己的行为，不做不该做的事情。无论何行何业，都要将纪律、规章制度放在首要位置，纪律面前，人人平等。更不用说是在连队这样一个纪律分明的组织里，在部队，军人的天职就是“服从命令”，没有得到批准就擅自行动是军人最大的忌讳，而在我们国防生谎报去向，是严重破坏条例条令的表现。这是不服从连队管理，纪律意识的淡薄，自我约束力不强的表现。

纪律，什么是纪律?纪律就是各种社会组织规定其所属人员共同遵守的行为准则。它规范和约束着人们的行动。古今中外，所有的军队都把加强纪律同提高部队的战斗力紧密地联系在一起。纪律是一个团队生存和作战的保障，没有了纪律，这个团队就会像一盘散沙，各自为战，没有前进的方向。一支富有战斗力的军队，必定有铁一般的纪律;一个合格的士兵，也一定具有强烈的纪律观念。团队如果没有纪律，就不能称其为团队。每个团队建立之初的第一件事情，就是指定明确的纪律规范。没有规矩不成方圆，团队是人的组合，人都有自己的思想和行为。但是团队，尤其是军队，却要力求避免这种个人的思想和行为，要求步调一致，所以纪律的约束不能缺少。没有纪律就没有顽强的战斗力，只有严格要求自己，遵守部队的各项纪律，才能顺利达到成功的彼岸，成为一名合格的军人。纪律更是建设正规化、现代化革命军队不可缺少的组成部分，是部队坚强团结、集中统一和战无不胜的保证，是军队战斗力强大的重要因素，是党和军队意志得以贯彻执行的可靠保证，是维护军队团结和提高战斗力的巨大力量。

这次事情反映出我思想觉悟不高，对错误的认识不足，试想如果当时我就认识到此事的严重性，错误就不可能发生。这个问题反映出我还未能达到一名优秀军人应具有的认识问题水平，未能对领导的培育深刻领悟，我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性，为此，我一定会在以后更严格地要求自己，严守纪律，严格训练，认真学习，使自己的思想认识得到提高。

自我约束力的存在有利于人的自我发展和积极向上，有利于人的意识的不断提高，即精神上的提高。缺乏自我约束力，就会丧失自求进步的内在动力，放大人本身所具有的“劣根性”，直至最后，阻碍人的发展。但是自我约束力并不是生来就有的，大部分都是要由后天启发形成的。

总而言之，经过了这件事情，我对自己做出了深刻的反思。同时，再次对部队有了一个更正确、更深入的了解，也深深的认识到此事的严重性以及带来的不良后果。这不仅仅是我一个人的事情，也影响到了部队的风气和荣誉问题。

每一个骨干都希望自己的同志做到品学兼优，全面发展，树立良好军人形象，也使我们的军队有一个良好形象。每一个战友也都希望部队给自己一个良好的成长环境来学习和生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习生活环境，但是一个良好的学习生活环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，破坏了连队的良好环境，是很不应该的，若每一个战友都这样犯错，那么就不会有良好的工作环境形成。对这次的问题自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，对违反条例条令的同志给予惩罚也是应该的，造成如此大的影响，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受部队给予的处理。

在今后无论在工作还是在别的方面我都会用条例条令严格要求自己，我会吸取这次教训，将它当成我人生的警钟，我会在今后连队的工作生活中更加的努力，不仅把专业知识学好，更要学好严守纪律。但是，我犯的错误辜负了领导和同志的深切期望，对此我深感惭愧。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。今后，我一定要吸取这次事件的深刻教训，积极参加政治教育和理论学习，努力遵守条令条例和上级制定的各项规章制度，一切行动听指挥，做到执行条令条例不折不扣，令行禁止，做一名合格的军人。请组织在今后的工作中考验我。

◍ 司务长工作总结 ◍

一年又即将过去，回顾这一年的工作，我深感荣幸能担任司务长一职，感谢全体成员的支持和团结。在过去的一年中，我们取得了许多重要的成绩，但也面临了一些挑战。通过这篇年终总结，我想分享我们的进展，并讨论我们未来的计划。

首先，让我们看看我们所取得的成绩。在过去的一年里，我们成功地完成了许多重要的任务和项目。我们与社区成员合作，组织了多场有益的活动，包括环保清理活动、慈善义卖会等。通过这些活动，我们增强了社区凝聚力，改善了居民福利，并树立起了一个积极向上的形象。

此外，我们还致力于提升服务质量。我们建立了一个全新的客户服务中心，引入了更高效的工作流程和先进的技术设备。这使得我们能够更好地满足居民的需求，提供更及时、更专业的服务。通过对居民的满意度调查，我们发现，对我们的服务整体感到满意的居民占比较上一年有所提升。

然而，在取得这些成就之际，我们也遇到了一些挑战。其中之一是我们人员短缺的问题。随着我们工作的范围和规模的扩大，需要更多的人员来支持我们的工作。现有的团队人员已经努力工作了很长时间，他们面临着工作压力和疲劳。因此，在来年，我们需要加强人员招聘和培训，确保我们能够组建一个高效的团队，应对未来的挑战。

此外，我们还注意到了与社区居民之间的沟通问题。尽管我们在过去的一年里取得了一些进展，但仍有部分居民对我们的工作表达了不满和不理解。这主要是由于信息传递不畅和反馈机制不完善所引起的。因此，我们决定在来年加强与居民的沟通，定期组织座谈会和听证会，了解他们的需求和意见，并积极回应他们的反馈。

在明年，我们将制定以下具体计划和目标，以进一步提升我们的工作质量和服务水平：

1. 加强人员招聘和培训：我们将招募更多的员工，并通过提供培训和发展机会，提高他们的专业水平和技能。

2. 提高信息传递和反馈机制：我们将建立一个更高效的信息传递系统，确保居民能够及时了解我们的工作进展，并能够提供意见和建议。

3. 扩大社区合作：我们将与更多的社区组织和机构合作，共同开展有益的活动，提高社区凝聚力。

4. 强化服务质量管理：我们将进一步完善服务评估和监管机制，确保服务质量得到持续改善。

5. 提供更多便利的服务：我们将引入在线服务平台，让居民能够更便捷地享受我们的服务，并提供24/7的服务热线。

通过我们的努力和改进，我们有信心在来年取得更大的成就。我相信，只要我们团结合作，积极面对挑战，我们将能够提供更好的服务，为社区居民创造一个更美好的生活环境。

感谢大家在过去一年里的付出和支持！我相信，在大家的努力下，我们的未来将充满希望和成功！让我们共同努力，实现我们的目标！

◍ 司务长工作总结 ◍

一、负责学校食堂、校内超市及茶水房的全面工作。

二、负责执行食堂的各项规章制度，协助分管主任做好对食堂工作人员的管理。

三、负责食堂的成本核算，质量监督、卫生检查和安全工作。

四、每天一日三餐对食堂进行检查，监督食堂的`饭菜质量和价格，确保学生利益。

五、对食堂的餐具、设备、物资等进行检查，发现有损坏的及时记录并报总务部门，以便作出相关应急处理。

六、负责学校食堂的经营状况，严格按照食堂承包合同办事。

七、每日检查食堂采购的食品、食物，严把食物的卫生关。

八、经常收集、听取就餐人员的反映，努力促使承包者改进工作，改善伙食。

九、严防食物中毒事故发生。发现可疑问题，应立即处置，并向主管领导报告，重大事项及时向学校领导报告。

十、完成领导交办的其它任务。

◍ 司务长工作总结 ◍

司政直属队财会人员集训班今天就要结束了，来自10个基层单位14名会计人员经过2天紧张有序的集训，圆满地完成了规定的学习任务。这次集训，依据《基层后勤建设纲要》的要求，努力适应军队后勤建设管理深化改革的新形势，有针对性地学习了财务、军需、营房等方面的知识，并进行了财务评比，账目、凭证、报表的观摩，以及基础知识考核，促进了基层司务长业务水平的提高，规范了司务长工作程序，强化和发挥司务长人员的职能作用，为部队基层后勤建设打下了坚实的基础。

下面，我就这次集训的有关情况作一小结，主要讲三个方面的内容：

一、好的方面

（一）领导重视，组织落实

管理处根据XX年后勤工作的要点，结合XX年对基层单位几次检查中存在的问题，决定开办这个培训班，整个集训的组织工作紧张有序，从选教员、找资料、到选择办班地点都费了不少心血，管理处副处长作了培训前的动员，阐述了这次办班的目的和意义，管理处军需、财务、营房助理员亲自设课，并且抽调业务基础好的司务长当老师，大家能正确处理公学矛盾。

（一）内容丰富，形式多样

从内容上看，一是主题突出。这次集训以管理为主线，以解决基层单位普遍存在的问题为核心，由会计基础业务向日常管理方法伸延，由标准制度向法规制度扩充，尽可能让大家在短暂的时间内学到更多的业务知识。二是注重实用。就业务而言，不但要讲管理方法步骤和总体要求，而且还要讲操作要领和注重事项；从形式上看，台上台下相互交流，以老带新，能者为师，相互观摩凭证、账目、会计报表，互相学习，取长补短，共同提高。这次集训班，还对凭证的编制、装订、原始凭证的初审、审核，帐薄的启用，档案资料的保管，财务交接的方法、要求，以及差旅费的审核报销作了统一要求。学习了生活费决算的编报，票据资金的管理，学习了粮秣，被装的核算，业务的处理以及营产营具保管和水电的使用。并进行了考试，主任总结讲评了XX年基层财务检查情况。整个集训过程，做到了四个结合：即集中授课与分别讲解相结合，理论辅导与实际操作相结合，现场观摩与平时检查相结合，经验交流与安全剖析相结合，确保了集训班的实际效果。

（三）组织周密，管理严格

这次集训，时间短，内容多，所以讲什么内容、讲多长时间、都能从计划表中找到，做到定人、定项、定时按计划完成。教员们认真备课、授课，副处长每天亲临课堂检查督促，确保了人员的到课率。学员们能认真听、仔细记，表现出了扎实的学风和良好的学习态度。同时大家根据自身业务基础的不同，开展互帮互学，始终以工作中的重点难点问题为主要目标，分析形式，交流经验，达到了共同学习，整体提高的目的。

二、存在的不足

一是司务长对自己工作的重要地位认识不够，工作能动性不强，工作职责不清，这直接影响到基层连队建设的质量。

二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三、几点要求

集训仅仅是强化业务水平的一种方式，要以这次培训为契机，带动直属分队后勤人员素质的整体提高。由此，对大家提几点要求：〖1〗〖2〗

◍ 司务长工作总结 ◍

这一学期来，我们音乐组每一位老师对待工作都勤勤恳恳、认真负责，努力完成学校交给的各项教育教学任务。在教学上，细心研究自己的子课题，认真学习新课程改革的教学理念，以创新的、灵活多变的课堂教学艺术为手段，通过各种生动的音乐实践活动，培养学生爱好音乐的兴趣，发展他们对音乐的感受与鉴赏能力、表现能力和创造能力，从而提高他们的音乐文化素养，陶冶高尚情操。本学期教研组活动的指导思想是：努力培养学生学习的主动性，从发挥学生主体作用入手，以共同提高课堂教学质量为目标，以培养教师的创新精神为目的，认真贯彻和学习新课标，并结合新课标，大胆的进行改革创新，以此提高音乐教师的整体素质，开创我校中心音乐教学的新局面。以下就是我们组这学期的具体工作表现：

一、认真制定教学计划

根据学校的工作计划和各自的教材内容要求，制订出个人的教学计划、科研课题计划，及本教研组的工作计划，并在日常教学中严格执行。本学期，我音乐教研组共安排八次活动，一次学习新课标，一次集体备课，三次听课，一次点滴收获总结，每人听课20节。通过活动，取得了一定的成效、教师逐渐树立了正确的教育观。通过几年来的不断学习，更主要的是教学改革的大趋势的影响，教师对教学工作的重视程度有了明显的提高，也就是说，从思想上重视了起来，通过听课发现，学生的各种音乐技能有了

明显的提高，从而也说明，教师们注重了平时的教学，也因为如此，才逐步提高了学生的各种能力。

二、定时认真开展教研组活动

定期开展教研组活动，每位老师都能按时参加，活动中认真钻研教材、分析教材，人人都能积极发表意见，提出自己最佳的教学方案，互相讨论研究，共同进步。除此之外，还学习有关课改教学方面的新理念，及一些优秀教案、论文等，并认真做好笔记注重多媒体在教学教学中的运用、本学期我们教研组各位成员认真备课，积极教研，多人参加区、市、国家级的优质课评选，李晓璇老师参加区级的优质课评选，以她创新的思维，现代化的教学获得专家的一致好评。朱彦杰老师的《鳟鱼》一课参加了临沂市市级评优课评选，并获得市级一等奖的好成绩。方玉华老师也正在积极筹备代表全省即将参加全国的讲课比赛。众多成绩的取得都是我们音乐组在教务处的领导下积极教研的结果，多次试讲，不断修改，也让学生们从视觉、声音上得到了享受，很好的激发了学生的学习兴趣。

三、认真对待学校各种活动

每位老师都坚持每周定期的选修课的上课，并按计划认真执行，训练各有特色，认真负责，各见其效果。每月制定不同训练计划，要求达到，计划目标要求。五月份接到上级《红歌会》通知，我们便开始准备文艺节目，参加区级文艺节目选拔活动。这次活动校领导高度

重视，我们组内也制定了详细的活动计划，并按计划排练，每一位老师都为此付出了极大的努力。从音乐到服装任何一点都多次研究，并向领导汇报。我们排练合唱《东方红》《拥军花鼓》《红星歌》在六一活动中获得全区一等奖第一名。受到区长，局长的一致好评。并且代表全区参加了市团委做组织的活动，受曹王庄居委的邀请我们参加了曹王庄社区的演出。同时我们全体音乐老师也参加了教体局组织的全区红歌会的表演。并代表全区参加了市里的演出，并且将我校作为排练的场地。我们辛勤的付出收到了全区音乐教师的一致好评。此外，在学校领导下我们音乐组还为幼儿园的开业典礼的演出做出了很多的工作。精心准备的六一活动及红歌会气势雄伟、荡气回肠、寓教于乐。

四、不足之处

⒈钻研教材不够深。教师们都能按教材上好课，但总是不能把教材的前后贯通，对全部教材的线路不清晰，教材有什么就讲什么，不注重前后的衔接，使知识零散，学生不易掌握。主要表现在，教师们普遍反映教材很快能够完成，可是在实际教学中，教师们往往降低了教材的难度，注重歌唱教学，减免了合唱教学。在授课中重点不突出，随意性较强等等。

⒉教学方法的创新程度不够。教师总是不能抛开传统的教学方法，虽有创新，但力度不够，在本学期集体备课、说课中，发现这个问题，也加以重点补充说明与引导，但在实际的授课中，表现得不很充分。究其原因，一方面说明教师的思路还不够宽阔。外出学习的少，而又不善于总结、融会、贯通教学方法。另一方面，教师的音乐教学的基本功有待提高，其中包括我。在有，教学设备的陈旧，限制了教师的发展。

下学期的设想

⒈继续加大听课的力度，仍然以结合新课标进行创新教学方法为目的。做好与新教材的衔接。

⒉加大集体说课、总结的力度。对于每一节课，都要做出恰当的评议，避免总念“颂经”的常规。

总之，本学期的收获是有的，但不足之出更多，这需要在今后的活动中逐步加以解决。

◍ 司务长工作总结 ◍

2019年驻村工作队长工作总结

xxxxx工作队自2018年3月15日进村驻点至今，我们严格按照市委、市xxx部署，始终牢记开展驻村工作的使命和任务，遵规守纪，坚持“五天四晚”吃住在村，同村两委干部精诚合作，采取多种形式勤走访，紧扣政策做宣传，尽力竭力办实事，扎扎实实开展工作，取得了较好的阶段性成效。现将上半年驻村工作情况总结如下：

一、牢记使命，真蹲实驻

市xxxx工作队自2018年3月15日进村驻点至今，我们严格按照市委、市xxx部署，始终牢记开展驻村工作的使命和任务，真敦实住，遵规守纪，坚持“五天四晚”吃住在村，严格履行请销假手续，坚持每天钉钉软件打卡签到，如实填写考勤记录本，按照市工作队管理组的要求，规范请假、外出xx申报制度，工作队长至今满勤驻村，从未请过一次病事假，无脱岗、离岗现象，两名工作队员也严格遵守驻村管理制度，严格、规范的履行请销假制度，严格落实与“原单位工作脱钩”的规定，派出单位也从不安排驻村队员从事扶贫之外的工作任务，同村两委干部精诚合作，采取多种形式勤走访，紧扣政策做宣传，尽力竭力办实事，扎扎实实开展工作，取得了较好的阶段性成效。

二、主动工作，形成合力

我工作队所驻xxx村属非贫困村，自工作队入驻以来，我积极主动的向乡党委政府联系汇报工作，xxx乡党委、政府十分关心驻村工作队的工作和生活，乡党委、政府领导多次到村走访、查看驻村工作开展，并安排了一名乡党委委员、副乡长以及两名乡政府中层干部共计3人的驻村帮扶干部专职联系和帮扶驻村工作，使得本村驻村帮扶工作形成了市、乡、村一体化的工作格局。在扶贫项目资金安排上，乡党委也能够做到市、县统筹，确保了本村的全域规划项目的顺利申报和实施。

三、以身作则，多措并举

（一）精准施策，加强宣传。

截至今天，我同工作队员已累计走访在册所有贫困户60余户（常年不在家的除外），面向贫困人口政策宣传500余人次，在驻地接待群众来访咨询80余人次。牵头制定本村扶贫规划1部，制定贫困户脱贫规划70余户，协助村两委开展爱心人士注册100余人次，开展社会扶贫网帮扶对接20余人次，市电视台报道我村扶贫新闻2次，在本单位网站撰写发布扶贫宣传稿件5篇，在xxx网站发布本工作队驻村新闻2篇，向村民和贫困户发放驻村工作队服务卡200余张，工作队联系电话确保24小时通畅，贫困户通过服务卡联系电话向工作队咨询相关政策十余次，搭建起了工作队与贫困户之间的良好沟通桥梁。

（二）健康扶贫，取得实效。

驻村七个多月以来，我同工作队员配合乡卫生院和村卫生室组织村民健康体检300余人次，承办市xxx开展的健康扶贫宣讲活动2场，宣传群众500余人次，配合市xxxx向贫困户和村民发放免费药品8000余元；到医院、家中看望危重疾病贫困户以及家庭困难、逝世贫困户八户，送去慰问金以及购置灶具、生活用品共计5000余元，为重度残疾贫困户xxxxx申请轮椅两部，帮助贫困户向市、县医保部门咨询新农合报销政策十余户，队员xxxx同志还自掏腰包共计2000余元，为贫困户xxxxx解决生产、生活困难，帮助村委会申报新增建档立卡贫困户和低保贫困户各一户，得到贫困户一致好评。

（三）严格管理，融入基层。

工作队自2018年3月15日驻xxx村至今，始终保持高度自觉的态度，每周坚持以“五天四晚”为基本标准，吃住在村，除正常休假之外，满勤工作，周末期间，只要有工作任务，随叫随到。驻村期间接受市纪委督察组随机抽查1次，接受乡党委政府随机考勤抽查十余次，参加乡党委、政府召开的专题业务推进会十余次，参加村党支部主题党日活动7次，组织村两委及乡驻村干部、村民代表开展扶贫工作专题协调会十余次，召开屋场院子会、农民夜校、群众挑刺会20余次，自觉参加xxx村异扶搬迁点和本村治安巡逻二十余次，一名队员向村支部递交入党申请。主动邀请乡领导到派出单位开展结对帮扶知识讲座1次，派出单位领导和相关人员到村开展结对帮扶工作20余人次，单位一名帮扶干部和我各自撰写有影响有感情的扶贫日记2篇，一经发布后，在本战区各微信工作群中反响强烈，被乡政府作为典型范文积极推广，驻村扶贫工作开端良好，稳步推进，取得了较好的阶段性成效。

（四）热心公益，回报社会。

驻村期间，工作队始终牢记使命，不忘初心，结合自身工作特点，积极配合乡党委、政府开展公益活动，在努力完成扶贫工作任务的同时，以实际行动回报社会。在5月23日乡政府组织的无偿献血活动中，工作队员主动参与，我带头主动献血400毫升，同时为参加献血的群众做好服务工作。在乡党委、政府的大力支持下，在工作队的影响和带动下，乡党委、政府领导、工作队所驻抱庵村的党员、村民和贫困户也都纷纷加入到了无偿献血者的行列，xxx同志在积极开展驻村扶贫工作的同时，还积极参与社会公益事业，热心组织开展无偿献血工作，x为x募捐现金五千余元，为x小学十一个班购置了数十套文体用品，得到了全体师生的一致称赞。

四、履职尽责，创先争优

我被x任命为驻村第一书记以来，能够会同村党支部一道，进一步明确主体责任，把加强村级班子建设作为精准扶贫工作的关键，积极带动和培育村级两委“两委”班子成员开展党建工作和扶贫工作，充分发挥第一书记的职能优势，认真组织开展支部主题党日活动和农民夜校、屋场院子会、群众挑刺会等活动，坚持落实党组织“三会一课”以及“两委”班子、村级攻坚组集体议事流程，在脱贫攻坚、项目建设、能力建设、三重一大等方面充分发挥党支部、党员的坚强战斗堡垒作用，强调党支部是农村群众的主心骨，是带领群众致富奔小康的“领头雁”，以抓落实、促发展、正作风为己任，建立健全了村级乡风文明（红白）理事会、村民监督委员会等群众组织，下大力气配齐和建强村级两委班子，使其都能在工作作风、干事魄力、能力水平上“过得硬”，为今后脱贫攻坚工作提供强劲的助力。通过几个月的不懈努力，本村的驻村扶贫工作在全乡不断的争先进位，在10月17日全国第五个扶贫日期间，本村扶贫专干xx同志被乡党委、政府授予“xxxxxx荣誉称号。

五、遵规守纪，廉洁自律

驻村期间，工作队严格遵守规定和脱贫攻坚作风建设“十不准”工作纪律，未发生违规插手、干预扶贫项目建设和资金使用现象，未发生参与或协助套取扶贫资金现象，也未发生其他违规违纪现象。

六、存在的问题

我村精准扶贫工作虽然取得了一定的成效，但也还面临一些较为突出的困难和问题，主要表现在：一是劳动力大量流失。随着工业化、城镇化加快推进，村庄空心化、农村老龄化趋势加重，青壮年劳动力大量外流，增加了自主发展、整村推进、产业扶贫等工作难度。二是产业扶贫投入不足。目前，村上没有形成优势新型产业，而传统种养殖产业劳动力需求大、风险高、经济效益低，且奖补政策资金较少，依靠农户自身发展，规模小、经营粗放，难以形成规模化、现代化产业发展格局，导致工作队为农户制定的发展规划中，涉及到种养殖业的落实程度都相对较差。三是上级资金投入不足。上级财政资金有限，无法满足贫困村扶持需求。尽管县上整合了许多项目和资金，仍然没有充足的资金投入贫困村参与基础设施和产业开发。四是残障、慢病、大病贫困户脱贫难度大。目前本村因病致贫38户134人，占总贫困人口数的48.7％；因残致贫13户58人，占总贫困人口数的21.1％；对这类人，只能通过低保、五保、残疾救助、社会救助、医疗保障等政府“兜底”政策帮助其维持基本生活。另一方面，这类贫困户基本都丧失劳动能力，不仅不能通过劳动获得收入，特别是慢性病贫困户的门诊报销比例不高，长期年老慢性病患者帮扶措施不够，高昂的医疗费用，导致一些慢病贫困户债台高筑，甚至重新返贫。五是结对帮扶工作有待进一步深入开展。按照市委要求，目前结对帮扶工作主要是以走访贫困户的形式开展，帮扶干部不能为贫困户解决实际问题，随着时间的推移，帮扶干部和贫困户都容易产生倦怠思想，不利于帮扶工作的长期开展。政策落实力度不够，贫困户对自身享受政策的知晓率不高，帮扶干部的政策掌握不够全面，政策帮扶工作不够深入，结对帮扶工作缺乏规范和指导机制，帮扶干部的职责不明确，工作措施太单一，主动性、能动性不强。六是易扶搬迁点贫困户住所装修质量较差，屋内和外环境设施配置不到位，周边配套设施也不完善，多数贫困户不愿搬迁，即使搬的进，但是难以长期住下。七是工作队、贫困户、帮扶干部三者之间的沟通还不够，边缘户和非贫困户的走访工作有待加强，各湾、组缺乏有影响力的领头人，村五老人士、四有人士作用发挥和积极性调动有待加强。八是扶贫措施目前有的仅仅是停留在纸上，主要依靠做表格和填写扶贫手册，没有实际行动，贫困户感受不到切实的脱贫希望。有的帮扶干部到贫困户家中拍照留痕就走人，没有具体帮扶举措。九是存在“数字脱贫”现象。贫困户的收入统计存在一定难度。有的贫困户不愿意跟工作队和村委会交收入实底，即使收入达到了脱贫标准，仍然会有所隐瞒，归根结底是对扶贫政策的不了解、不理解，想长期坐享其成，不劳而获。十是金融扶贫工作名额有限，标准和准入门槛不明确，随意性太强，可能会造成贫困户之间相互攀比。有的贫困户对光伏贷款分红不理解，怕贷款担责任，不愿意参与进来。十一是民政兜底保障机制有待完善，存在事先不通气，不打招呼就取消贫困户低保待遇的现象，造成部分贫困户的极度不满情绪。十二是种养加创工作有待进一步深入开展，宣传力度有待进一步加强，落实力度有待进一步加大，例如养殖畜禽同村湾环境治理之间的矛盾需要找到平衡点，以激发贫困户自身发展的内生动力。

七、下一步的整改建议

一是要进一步明确主体责任，把加强村级班子建设作为精准扶贫工作的关键。村“两委”班子是农村群众的主心骨，是带领群众致富奔小康的“领头雁”，其抓落实、促发展能力如何，其自身的作风怎样，直接影响到当地的村风、民风，直接关系到村上的经济发展。配齐和建强村级两委班子，使其都能在工作作风、干事魄力、能力水平上“过得硬”，为今后脱贫攻坚工作提供强劲的助力。

二是要把政策和资金支持作为精准扶贫工作的保障。上级应出台更多优惠政策，助推精准扶贫，用政策调动产业扶贫、社会扶贫的积极性，并对农民发展产业、生产经营予以鼓励和支持。同时，要积极协调财政、金融、扶贫等部门为扶贫融资予以大力支持，在政策允许的情况下，尽可能的为贫困户提供发展内生动力。

三是要把项目带动作为加快推进精准扶贫工作的支撑。项目扶贫、项目拉动，是精准扶贫不可或缺的重要内容，要加大对贫困村的项目争取力度，使他们通过项目的实施和拉动，增加收入，实现脱贫致富的目标。

四是与基层组织建设相结合，培养一批能人。以两学一做活动为契机，切实加强村级基层组织建设和党员队伍建设。紧紧围绕服务群众这个重点，扎实推进“双培双带”工作，充分发挥能人带动和示范作用，带动贫困户增收致富。

五是按照县乡指挥部的安排和部署，进一步健全和完善贫困户档案建立、入户走访、具体帮扶办法落实等情况，做到对帮扶村和户要解决的问题心中有数，全力突破难点制约。对受地理条件、资源因素和个人家庭原因等难点制约的对象户，再找新办法，深入挖掘潜力，使帮扶联系实实在在接地气，找到实现帮扶脱贫的切入点和突破口。不定时就产业发展、基础设施、住房及生活环境和帮扶效果等问题进行分析研究，确保帮扶工作取得实效。

◍ 司务长工作总结 ◍

◍ 司务长工作总结 ◍

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。 20xx年直营店店长工作总结范文

20xx年转眼过去，20xx年接着到来。在一年年首接岁末，对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在20xx年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

一、人员方面

1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

（1）区域人员情况

11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

（2）区域人员流动情况：

通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。 在员工辞职方面主要有以下几个原因：

a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。

c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。 d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。

f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响

结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要

做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。

二、销售、店铺方面

（一）销售情况总分析

10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元

1、销售情况总分析

图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。

2、各直营店销售情况分析

（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流，所以它的销量也会明显的上去。

（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。

（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。

（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。

（5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有待观察。

3、3、各店租金情况分析

（1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小，可以说今年的销量很不理想。（本年度3月份装修，影响了一个月的销量）。

（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。

（3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。

（4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。

（5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。

（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。。

（二）影响销售的原因分析

产品及店面等原因影响销售情况分析

1、材质原因影响销售情况分析

（1）、各材质年销量占年总销量的百分比

红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。

（2）、各材质销售情况分析

全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。

花梨木从六月份开始上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。

除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。

（3）、影响材质销售方面的主要原因及建议

制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在：

A、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。

B、订货时不能满足顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。

C、红酸枝产品出样过少。

这三方面的原因之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们基本上都能写学名，订货方面的操作也比较灵活。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联（代理商）店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样为主。

建议:克服这方面主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了很多，而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在很多不足。零零散散的不配套产品；新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。

过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝聚感不强，还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。

2、店面原因与销售情况分析

（1）、家具商场情况分析

（2）、红木品牌市场情况

（3）、所在家具商场的情况

A、地处，郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应该会不错。

B、店地处普陀区市中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，管理及广告力度都不行。现各商家已开始撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该计划撤场时间。

C、店地处普陀区澳门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌、广告力度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。

D、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。99年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。

E、地处浦东杨高南路，郊区偏远。商场02年开业已有9年时间，商场成熟，但是档次不高，美联进驻时间最长有3年的时间。销售情况还不错，后期的销售情况有待观察。

F、地处普陀区真北路，新商场10年7月份开业，边上的老商场 20xx年开业，在上海

四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售情况应该会有不错的表现。

G、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏远。10年5月份开业，新商场。

（4）、所在商场中竞争品牌的市场情况

虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为密切的店铺来进行分析，但是在目前的情况下并不是每家商场都存在密切的竞争对手。就拿真北红星来说，半年的销售过程中，只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争，因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的情况基本相符，真北红星的店长反映的是，在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外，没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的情况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群 、竞争原因影响销售情况分析

（1）、同商场内其它品牌的竞争情况

★中学范文网顶流精选:
• 店长工作总结 | 排长工作总结 | 院长工作总结 | 行长工作总结 | 司务长工作总结 | 司务长工作总结

由连天红所在本商场所占的市场情况中可以看出上海的7家直营店，在7家商场中都不是销售最好的品牌，每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上，元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出很多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。

广告效用让我们的订单数增加了，对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必须在大顾客的竞争方面增加力度。

（2）、不同区域间的竞争情况

在销售中区域经常会遇到外地的顾客，在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等，但今年这种情况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的情况，今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的，一部分是在宁波成交，一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的，顾客在我们店了解的产品。最后成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最后还是在落单了，当然还有几笔是顾客直接到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市陆续的开业，这边会转介绍到其它区域一部分顾客，但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。 质量原因影响销售情况

在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察，我们一直处在一个比上不足比下有余的的情况。主要是在细节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：

1）、高低脚的情况较严重，如果是普通的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。

2）、隼卯结构，部分家具隼卯结构不配套。卯过大隼过小，卯眼多出的地方用木屑来填补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严重性。

3）、拼板，桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。

4）、色差，较大的色差现象依然存在。

5）、过大的收缩缝影响产品的美观。

总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满意，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心，从而不断的提高销量。

小结：

通过以上分析，影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点：

1）、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。

2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。

3）、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争，我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销量的一个突破点，也是一个值得思考的问题。

4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。

5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。

6）、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心，影响再次购买及介绍朋友过来购买。

、顾客原因影响销售情况

（1）、成交顾客总分析

由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31.97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24.09%；当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后，但是这块比例也不可小看，它也占了12.73%，那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长，相信这个比例也会相应的增长。

◍ 司务长工作总结 ◍

1、每天上班记录好上班职工考勤，对有特殊情况请假缺勤者，安排好人员顶岗，做到准时开饭，不误时间影响生产或工作。

2、为了使职工吃饱吃好，做到热菜热饭，加热汤，使职工吃得满意，安心生产。

3、食堂是保证职工身体健康的重要部门，经常注意清洁卫生工作，对职工上岗操作，都必须身穿白色工作服，头戴工作帽，做到文明生产优质服务。

4、对食堂使用的工具餐具严格清洗或消毒，做到工具清洗使用时生菜熟菜分开防止生熟混附，餐具消毒，所有碗筷盆子都要进行蒸气消毒，防止食物中毒。

5、每星期对饭厅进行一次大扫除及冲洗，门窗水揩等工作，做到饭厅整洁卫生，使用餐人员进入饭厅感到满意，食堂外围四边每天保持环境整洁。

◍ 司务长工作总结 ◍

时光如电，日月如梭，转眼之间，大学的这个学期即将结束，作为副班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这一年，我们带领10酒店管理班全班同学，在辅导员老师的监督指导下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。期间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下： 学习是学生的第一任务。本学期，团支部班委会时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

晚自习，由我负责点到的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高；在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。在平时时上课肖丹、王仕冬、朱波、刘平、舒奠琳等几位同学到课率几乎是100%.但是也有几位同学经常性出现逃课。这也是作为副班长的不足之处。

在期末考试来临之际，由班长、副班长、学习委员商定在班级中以寝室为单位开展互帮互助活动，同学们都积极响应，力争在期末考试中取得好成绩。

本年度我们工作学习上的不足除，还必然存在着许多未能察觉到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。

展望团支部班委会未来的班级工作，我们要根据辅导员老师和团总支学生会的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争取优秀班级集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

◍ 司务长工作总结 ◍

一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。

把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会理论思想，并落实到实践中去。

二、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。

在伙食管理工作上，全面实行分餐,科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。

三、加大器材装备的配备管理力度，保证器材的完整好用。

在加强器材装备的管理上，不断的建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理办法，在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的`完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。

四、建立健全管理机制，提高服务质量，做好卫生防病工作。

坚持每月开展防病教育，严把食品采购关，坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品，对厨房餐具坚持餐后消毒，有效地防止了病毒细菌的传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度,上好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,保持环境整洁,有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生。

◍ 司务长工作总结 ◍

忙忙碌碌中，时间总是过得很快，转眼间，半学期已经结束了，为了及时地将学生的在校情况反馈给家长，加强学校跟家长的沟通联系，促进学生的全面发展，召开了本次家长会，收效很大，现特作总结如下：

本次我们初一（3）班家长会经过二周多的精心准备，于12月5日下午一点准时在六楼召开。8：30点在教室召开。本班64名学生的家长到会率93%，其查秋瑾同学的父亲和母亲双双莅临此次会议，其中乔家路同学的父亲是从广州专程赶来参加这次家长会的，甚至有的同学是爷爷奶奶来的他们都是年逾古稀。可见，我校学生的家长对孩子的教育是重视的，对学校的工作是支持的。但是，也有一些家长没有到会原因是再外打工家中没有人。家长们认真听取了班主任及任课老师夏丽娜老师对学校及学生各方面情况的汇报，家长会的气氛热烈、内容充实。

一、家长会的基本环节：

1、主持人致欢迎词。

2、为父母唱两首歌《烛光里的妈妈》，《父亲》

3、爸爸，妈妈，我爱您，更爱我们的老师，学生代发言

4、按照年级倡议，让学生们事先准备好了一封写给父母的信或者是对父母说的心里话或是祝福。写的感人的读一篇。5、家长代表发言。

6、师恩难忘：由史苏干、刘红、丁苏苏介绍任课老师

7、听听老师怎么说：数、英老师发言（共二十分钟左右）

8、腹有诗书气自华：由班主任介绍第一次月考和期中考班里的基本情况，表扬学习优秀和进步的同学。

9、学生表演节目，10、班主任讲一讲：

（1）家校之间，提供联系方式，建立更好的沟通渠道。

（2）我们要培养什么样的人？

（3）家长讨论：你为孩子的成长做过些什么？（教子如耕田，一分耕耘，一分收获）

（4）蹲下来，看看孩子的世界：列举和学生接触过程中了解到的比较典型的学生心理、学业、生活等方面的一些琐事，提醒家长用孩子的眼光试着去体会他们的内心世界，以便更好的达成沟通。

（5）用欣赏，为孩子建立一份自信，简介赏识教育的重要性

（6）放开手，给孩子成长的机会

（7）给家长几点建议

二、家长会的成功之处：

1、心里话环节：因为不用面对面，很多学生都讲出了一些埋藏在心里的话，包括家庭关系里的一些建议，对自己

学业的应有态度，美好的祝福（母亲，父亲）等，家长们通过看这封信也能对学生们的普遍思想有一些了解。家长会后专门带走了这封信。最为感人的是郑子瑶同学读写给父亲的信，使家长均热泪盈眶。把家长会推向高潮。

2、为家长献歌，为父母倒水。感动了父母，许多家长均感动地流泪！由学生主持其中一些环节：共有三位同学主持，对班里的情况作了较为清楚的介绍。气氛更活跃、更轻松。

三、还可以加强的地方；

因为班主任工作甚浅应向经验丰富的班主任学习，请教。

1、家长会家长到会率不足，有些步骤安排不紧凑。

2、讨论不够充分，因为主要是我和学生在讲，家长讨论环节调动得还不够。

3、时间控制上：超时了，但我觉得机会难得，所以继续讲了，希望以后家长会安排的时间能够有更多的弹性空间。

◍ 司务长工作总结 ◍

这一年，对于我来说无疑是意义非凡的一年。我有幸成为本市司务长，负责运营和管理市政府的司务部门。我在这个职位上的第一年，经历了许多挑战和机遇，收获了很多成果和经验。现在，年底将近，我决定写下这篇个人总结，分享我在这一年里所学到的东西，以及我们在司务部门所取得的成就。

首先，我学到了要时刻保持谦卑的态度。当我刚刚上任时，我很快就发现，这个职位远没有我所想象的那么容易。我必须面对各种各样的挑战，需要考虑到很多不同的问题。在这个过程中，我明白了一个非常重要的道理：我不可能无所不能。我需要寻求帮助和建议，需要听取别人的想法和意见，需要从其他人身上学习更多的知识和技能。只有这样，我才能更好地完成我的工作，为市民们服务。

其次，我学到了如何构建一个高效的团队。司务部门是个非常庞大的机构，需要有很多人一起合作才能进行各项工作。我很快意识到，要让整个团队合作得更加顺畅，需要进行有效的沟通和协作。我组织了一些团队建设活动，让大家有机会更多地了解彼此，共同制定目标和计划，以及分享彼此的专业知识和技能。我们的团队经过这些努力，变得更加协作密切、默契配合，工作效率也得到了大幅提升。

在今年，我们也在司务部门中实施了一些新的政策和计划，以更好地为市民服务。例如，我们与当地企业合作，创建了一个志愿者项目，帮助年轻人获得更多的经验和技能，同时也为社区和市政府提供了更多的支持。我们还制定了一些新的规则和流程，以确保我们的工作更加高效、透明、负责任。

当然，我们也遇到了一些挑战和困难。例如，我们的预算限制非常严格，需要在资源有限的情况下进行工作。另外，针对某些问题的解决方案也并不总是那么明显和简单。但是，我坚信，在整个团队的努力下，我们总能找到创新的解决方案，让我们的工作更加成功。

在本年度即将结束之际，我要向我司务部门的所有成员表示最真挚的感谢。他们付出了不可估量的努力和时间，帮助我们取得了许多成果。我还要感谢市政府的领导们，给予我们支持和信任，让我们能够实现我们共同的愿景和目标。

最后，我想强调的是，我借此机会感受到的是作为一个领导者的责任感。我深深地认识到，我必须时刻保持一颗谦虚的心，要坚持道德和价值的原则。同时，我也必须要有领导力，要激励团队中的每一个成员，带领他们一起为我们所有的市民服务，让我们城市变得更加繁荣、安全和美丽。

总之，这一年里成长的机遇和挑战让我受益匪浅，我相信后面的岁月中，我会变得更加强大，为市民们做出更多的贡献。希望在新的一年里，我和我的团队能够继续为我们的社会做出更好的贡献！

◍ 司务长工作总结 ◍

我于20xx年12月到一一九队参加工作，我怀着一颗为四化建功立业，献身祖国勘探事业的心，来到一一九队报到后，经过一段时间的学习，被分配到一工区一号钻机，开始了我工作旅程的第一站。

到钻机后，机长把我带到钻机施工现场，认真给我讲解钻机的施工过程，操作要领，以及安全注意事项，并让我观看老工人的实际操作过程，经过一段时间的实习，机长把我分配到泥浆管理员与小班记录员的岗位。在工作中不怕苦，不怕累虚心向老师傅学习，积极向上，认真钻研业务知识，协助班长判层，打煤。于20xx年至20xx年担任班长职务，在担任班长职务期间，认真总结工作经验，努力提高业务知识和理论技术水平，针对岩石层的可钻性，所需压力等时机问题结合书本与工作实践，，多年来一直保先小班进度效率第一，岩煤采取率第一，从而带动了全钻机效率的提高，从没打丢过煤层，从未出过任何大的孔向事故，和机械故障。

20xx年在十二号钻机担任班长职务，总结在工作中的实际经验，心腹学习钻机及水泵，柴油杨的维护保养修理知识。经过不断努力，我在各项技术上均取得了优异成绩，由于我工作积极，踏实肯干，成绩突出被连续评为“先进生产者”称号。

20xx年，我被推荐到重庆市地质勘探学校钻探工程班长中专进修学习。在一年的学习中，我学习了钻探工程，金属力学，机械制图，动力机械等在质勘探知识。在工程学习方面，我结合自己多年工作实际经验，对书本知识进行学习。例如：在护壁堵漏方面，正常条件下和复杂条件下的地层进行钻进和操作技能。

泥浆的酷比和泥浆的性能适合能种地层。施工中的注意事项和应采取的措施以及预防事故和发生事故后的处理方法等中方面进行的学习钻研，使自己的理论知识和技术水平得到进一步的提高。在金属工艺方面，对于冶炼的过程和冶炼过程中各种钢材炭素材料的配比及钢筋的性能以及淬火技术等有了更深一步的认识和了解。

通过学习机械制图，钻机的一些简单工具和机器的紧缺部件我可以自己设计加工。在动力机械方面，通过学习并结合自己的工作实际，使自己在动力机械方面的维护，修理更加精通。经过一年多的学习，本人于20xx年通过各科考试，取得优异的成绩，随即毕业回队。

20xx年16号钻机发生事故，领导调我去处理事故，我到了钻机后，了解了事故的经过及前期处理情况。我经过详细分析，决定下钻照相。上杆，根据事故钻具体位置，对打捞钻具的工具的角度进行了相应的调整，下杆成功倒上了钻杆两根。再接下来的处理过程中我对第一次上下钻具打捞情况，孔向情况都亲自过问，亲自操作，分析研究，吃住都在现场。

经过两天两夜，十七八次上下钻具终于圆满的处理了孔向事故，这才回到办公室，在办公室我立即召开了全钻机人员会议。会议上我分析了发生事故的原因，处理事故经过，总结了经验教训，明确了责任和今后的注意事项。责任落实到岗位和个人。从此再无此类重大孔向事故和机械事故发生。

20xx年钻机事项了单孔米含量承包。为节约开支，钻头都是自己焊接，机器坏了都是自己能修的自己修。在实际工作中，我根据地层的软硬变化情况，对钻机所使用的钻头的底出刃，内出刃，水口高度、宽度和复杂地层合金钻头镶焊的角度，经过孔向钻进，实际操作进行反复修改，镶焊，找出最饥饿效果，效率，的岩心采取率。对才没钻头的底出刃，内出刃，根据不同地区的煤层和品种，进过实际操作，找出煤芯的采取率和质量。

这样一来，既能提高钻进效率，又能提高钻机质量，从而达到了节支增效的目的。在机械方面，钻机、水泵、柴油机过去都是有工区队部派钳工、柴油工修了更换零件，既耽误时间有影响效率，有时钻具在孔向停留时间较长，造成长钻事故，一次增加了事故的风险，所以钻机上对钻机所使用的钻机配件，水泵及柴油机配件都有相应的储备。这样既能节约成本，缩短了时间，避免了孔向事故的发生。实际提高了钻机的工作效率，降低了事故风险。由于采取了上述措施，是的职工的收入相应得到提高，促进了职工劳动积极性。

几十年来，我以钻机为家，勤勤恳恳工作，有种忘我精神。即使在工作之余我还要把自己的工作实践结合书本知识，进行工作总结，不断提高自己的业务知识和技术水平。由于我工作努力，兢兢业业，多次被领导授予劳动先进称号。

在以后的工作中，要更加的努力，发挥自己的特长，继续认真钻研各种新知识，进而把自己的业务知识和技术水平再提高，以适应社会发展的需要来回报党和国家以及单位领导对我的培养，我决心继续努力，为了我国的社会主义四化建设，为了我国的勘探事业和一一九队的发展而贡献出我全部的力量。

◍ 司务长工作总结 ◍

一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。

   把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。(一)围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。

(二)加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会的精神实质。

(三)牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵。

二、加强经费管理，提高经费的使用效益。

经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。

(一)首先，坚持抓住“预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增，最大限度的争取地方财政的支持。

(二)把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。

(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。

三、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。

在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐，科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食，尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。

(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。

(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。

(三)伙食管理做到日有计划、周有安排，合理调剂主副食花样，坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度

(四）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。

四、加大器材装备的配备管理力度，保证器材的完整好用。

在加强器材装备的管理上，不断的建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理办法，在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。

五、建立健全管理机制，提高服务质量，做好卫生防病工作。

坚持每月开展防病教育，严把食品采购关，坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品，对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗，对厨房餐具坚持餐后消毒，有效地防止了病毒细菌的传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度，上好卫生课，提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检，对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯，经常检查卫生，保持环境整洁，有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生。

同时，中队加强与县政府、县财政的联系，拓展渠道，争取经费。今年中队业务费预算272600元，截止11月份中队已向县财政争取拨回252600元经费，积极拓展渠道向县政府、县财政打报告额外增加经费90000元，有力地缓解了中队经费不足的问题，提高了官兵的生活质量。同时为认真贯彻落实支队《关于尽快落实装备建设经费》的通知要求，中队积极与地方政府联系向地方财政申请专项经费40万元，落实中队装备建设，这40万元经费今年年内有望落实。

◍ 司务长工作总结 ◍

这一学期已快结束，作为班长，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也十分不同，所以在交流上有时会存在“理解上的偏差”。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了所有同学们的想法，才能顺利的开展班级工作——组织和管理班级。从这个角度来看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并做出友善的姿态倾听他们的意见。本学期即将结束，回顾这一学期来，我班在各个方面都取得了较好成绩。

一、班级制度建设

本学期，我们班在实现“深入加强日常管理，使同学加强自我管理”的班级管理目标上多出了大量的工作。在这项工作中，我们我们围绕着三点来工作：

1。制定了班纪班规格化，使班上的管理具有更强的操作性，提出具体要求。

2。规范管理过程，采取自上而下的管理方式。一层一层的落实到位。

3。明确责任管理，落实具体、检查及时。

在这基础上，扬长避短，争取使在稳步发展的基础上，寻求新的突破与新的提高。

二、干部队伍建设及其工作情况

本学期开学初，我们班进行了班干部选举。成立了班委会，经过明确的分工，大家都能积极工作，不定期的在一起研究工作。经过了一段时间的磨合，各位班委的工作已经步入正轨。经过4个月一起工作，使我们之间增添了不少默契。

三、思想方面

1。大多数同学积极向上、进取。

2。大多数同学为自己在大学三年里订立了一个目标，并不懈地努力去实现。

3。大多数同学思想团结、集体荣誉感强。

四、学习方面

1。有一股你追我赶的学习气氛。

2。开展“一帮一”的活动，学习成绩好的同学与基础较差的同学结成对子。

五、目前班上存在的问题

1。团活动参加不积极

2。天气较冷，迟到现象明显增多

3。个别班委会成员的表现不好，纪律上较差

4。出现与班上其他同学格格不入的小群体，影响班上的凝聚力。

六、工作计划

1。班级要尽快形成优良的班风，使之能体现出财八班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象。

2。有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这个方面上我想班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

3。狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班委会。

推荐阅读: 主持工作总结（精华二十篇） 工作总结二十篇 装修电工工长工作总结(精华十篇) 员工工作总结二十篇 月工作总结二十篇 环保工作总结二十篇

想了解更多【司务长工作总结】网的资讯，请访问：司务长工作总结

热门标签: 组长工作总结 部长工作总结 厂长工作总结 宿舍长工作总结 镇长工作总结 校长工作总结

文章来源：//www.f215.com/gongzuozongjie/219629.html