大学优秀组织员事迹材料
发表时间:2025-12-16大学优秀组织员事迹材料(优选13篇)。
❖ 大学优秀组织员事迹材料 ❖
徐燕2010年6月加入中国共产党,现担任五里墩街道龙居社区党委委员、工作站副站长、社居委委员、团总支书记。同时也是五里墩街道龙居社区新景花园小区的网格长,她热心为楼栋居民提供服务,跑遍了楼上楼下的每户人家,积极主动传达社居委工作方面的要求。在居民眼中,他们像一只只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社区的每一个角落。她细心地帮助孤寡老人和困难群众,也编织着社区民生的幸福网。
从最初的“社区工作小白”,到现在负责党建工作,徐燕在一步步地成长着。才发现这份工作还是很考验人情商、智商、耐性等综合素质的。社区居民有各种各样的需求和困难,她和同事们并肩努力,给予满足和解决。
小区环境整改,炎炎烈日,协调沟通;文明城市创建,社区志愿者是寒风最亮眼的一抹色彩;社区义诊,小红帽走进社区的家家户户。就是在这样不胜枚举的一件件“小”工作中,徐燕以优秀同事为老师,从他们身上学会奉献,“只要心中装着老百姓,就会充满力量,再琐碎的工作,都会想出办法和途径,让老百姓真正地感受到幸福”。
伸援手、乐奉献,网格困难我来帮
3月16日晚上20时许,合肥市气象台发布雷雨大风黄色预警。为了不让第二天前来做核酸检测的市民淋雨,五里墩街道迅速启动应急预案,紧急支援社区卫生服务中心核酸检测点搭建帐篷。
“月儿睡,宝宝也快睡……”3月16日晚21点,刚从社区加班到家的徐燕正在哄1岁半的孩子入睡。突然,电话铃声响起,看到是街道同事打来,徐燕立即接起电话,“请立刻到街道社区卫生服务中心集合,帮忙搭建帐篷。”刚入睡的孩子醒来哭泣,徐燕却顾不上安慰,对丈夫简单交代了几句,就匆匆出门。当晚,她和街道近百名党员一起,冒着强对流天气,紧急搭建帐篷。为了让帐篷牢固耐用,龙居社区党委书记范敬业带领党员们,把帐篷的安全绳逐一反复固定,确保50顶帐篷安全搭建完毕,才返回家中。这一夜,虽然只睡了2、3个小时,但第二天一早,看到市民在帐篷内井然有序地排队进行核酸检测,心里都觉得付出很值得。
勤走访、全覆盖,网格信息我来采
2020年度,在新冠肺炎疫情防控工作中,徐燕是龙居社区的“人脑信息库”,负责社区重点人员、返肥人员信息的核实和反馈,在疫情防控工作开展的50多天里,一台电脑、一部电话是她每天不离手的工具。摸排信息,保持与重点监测对象的电话、微信沟通,脖子僵硬、嗓子沙哑是常态,而此时的她正怀着身孕,为了不增加同事们的工作量和负担,但是她没有将怀孕的事情告诉任何人,一直默默地坚守在疫情一线,因为徐燕同志的不懈努力,让很多问题在社区就能及时掌控、快速处置,减少了很多外勤工作量。在进行信息统计的过程中,她还不忘发动辖区志愿者的力量,参与到社区疫情防控工作中。在对新景花园住户的排查中,队员们发现一名老人独自卧床在家,联系到老人的家人后,家人表示,由于老人无法下床行走,他们也很难协助老人完成核酸检测工作。“您别着急,我们马上帮您想办法。”一边安抚老人的情绪,一边安排人上门做核酸事宜。“我们已经联系社区医护防疫人员,一会上门为您做核酸啊。”就这样,卧床老人完成了第一次核酸检测,队员们将老人信息上报社区,记录在社区上门采集核酸对象档案。
每到一户,队员们通过电话问询、微信联系、入户走访等多种方式开展“敲门行动”,除对特殊老年群体进行核酸采集和宣传疫情防控基本要求外,还详细询问老人的身体状况、家庭成员情况和是否有实际生活困难,同时与老人子女进行沟通,温馨提醒他们在外出复工复产的同时,加强对老人的情感关爱和精神抚慰。
多动脑、有担当,网格安全我来巡
在改造五好小区建设当中,新景花园小区管家理事会向蜀山区民政局申请居民活动中心专项资金,规划改建辖区新景花园小区业主会所及物业用房为小区居民活动中心。截至2021年9月底,小区居民活动中心举行公益助残、健康问诊、法律咨询、清洁家园、科普课堂、书法课堂等活动60场,共计接待居民3000余人次。
位于新景花园和燕园小区之间的焦岗路于2013年建成,道路建成后一直未移交市政,因无主管单位,道路秩序混乱,环境脏乱差现象严重,存在安全隐患,周边居民反映强烈。徐燕带领新景花园、燕园两个小区管家理事会多次议事,对焦岗路实施精细化管理,协调蜀山交警、市政、园林部门等部门召开多次现场会确定设计方案,目的是为了彻底解决焦岗路(断头路)长期存在的机动车乱停乱放、小商小贩随意摆摊设点占用消防通道、乱倒垃圾、监控缺失等关系居民生命安全和切身利益问题。
美域花园小区A区和新景花园小区之间高达5米的挡土墙因为年久失修,墙面开裂,存在严重安全隐患。而两个小区物业企业因围墙产权归属、绿化移植、费用支出等问题协商无果,久拖不决,居民反映强烈。徐燕带领美域花园和新景花园小区多次召开小区管家理事会联席会议商讨,明确了新景花园小区开发企业合肥城改集团为该处围墙的产权归属、整改单位,积极协调蜀山区城管局完成8棵胸径超过30CM香樟树移植审批手续,促成合肥城改集团投资18万余元,于2020年8月底将这一安全隐患彻底消除。
每当问起徐燕在这个岗位是否辛苦时,她总是谦虚地说:“其实我只是众多网格员中的一分子。凭着社区居民的信任和依赖,我幸福地工作在这个岗位上,争取用我的爱心、耐心、细心和真心,将社区网格管理员这份工作越干越好。”
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xx将服务装在心里,落实到行动中,用真情温暖网格,用真爱服务群众。搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求,该同志先后建立了2个“居民说事”微信群,将网格内的居民全部拉入群中,让居民有事群里说,网格员接事立即办,搭建了群众反映诉求的平台。“居民说事”微信群建立后,提问题的、说困难的,捡到手机、钥匙等发到群里找失主的,加强了居民沟通联系,和谐了居民关系。倾情解难救急。解决居民急事难事是网格员的职责,也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。
xx倾情为群众解难事、做实事200余起,被居民称赞为“管家婆”。20xx年10月28日10时许,该同志帮助居民周女士查找丢失手提包的失主,为居民解决实际困难,为失主挽回了巨大损失。上门服务安民。刘丽霞所在的第六网格内75岁以上的老人有30多个,是该同志关心和服务的焦点。该同志利用走访等时机,全面了解老年人的实际情况,并单独记录老年人的电话和房号,加大入户走访沟通频度;对于独居住的老年人,该同志则记录好老人子女电话,加上微信,及时完成子女的需求,让老人过得舒心、子女过得安心。
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曾杰毅,33岁,2003年参加消防工作,中共党员。15年来,他先后荣立一等功1次、二等功1次、三等功8次,获得“中华好人”“全国优秀人民警察”“全国消防训练先进个人”“湖南省十佳青年卫士”等称号,并获得湖南五四青年奖章。
汶川大地震发生后,他参与营救数百名群众;高空救助中,他徒手爬上几十米高的塔吊;矿井救援中,他深入井下紧急搜救;槽罐车泄漏时,他主动请战实施堵漏……15年来,曾杰毅先后参与完成1200余次灭火救援任务,成功抢救遇险群众320余人。
15年来,他始终战斗在最前沿,一次次用自己过硬的心理素质、精湛的业务技能和过人的勇气胆识化险为夷、转危为安。
曾杰毅是一位训练达人,在全省消防救援队伍比武竞赛中,他勇夺6个单项第一名,并创造了全省拉梯项目的新记录。他还是一位金牌教练,培养支队精兵100多名。
不论在哪个岗位上,曾杰毅都兢兢业业、尽职尽责。当班长,他团结全班队员,带出了尖刀班;当中队长,他凝聚全队力量,带出了先进中队。他坚持以情带队,积极为队员们争取机会,5次把获三等功的机会让给他人。
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xxx,女,30岁,中共党员,神南产业发展公司综合管理部干事。工作五年以来,该同志在积极完成各项本职工作任务的同时,勤于学习,笔耕不缀,累计撰写稿件300余篇,外发稿件60余篇,为公司新闻宣传报道工作作出了积极贡献。
热心,激发写作源动力。
作为一名办公室工作人员,事务工作比较繁杂,但源于对新闻写作的热爱,该同志始终坚持8小时外写稿。刚开始从事新闻写作时,她感到自己的专业知识太少,缺乏新闻的敏感性,把握不住宣传工作的重点。为此,她非常注重对专业知识的积累和业务知识的学习。广泛涉猎新闻写作方面的书籍,经常浏览相关煤炭行业网站,及时掌握一些行业发展动态,学习同行们的写作手法、技巧,对比查找自己写作中存在的不足。对于发现的一些有新意和可读性的文章、资料或经典字句时,她及时记录保存,博采众家,取其所长。同时,作为一名公司通讯员,她深知,时效是新闻的生命。一发现有价值的新闻线索,便立即以高度的责任心投入到工作中,快采快写,能今天写完的稿子,绝不拖到明天。
细心,挖掘新闻闪光点。
基层是新闻资源的“富矿区”,但是大量的新闻都是以隐形形态潜藏在基层的各个角落,作为一名通讯员,必须要细心,要时刻保持着对外界事物的敏感,才能从看似不起眼的小事中发现题材、挖掘题材。刚开始新闻写作,由于经验不足、视野局限,该同志写的最多的就是会议报道和活动报道。后来,通过请教身边的老通讯员、参加公司和神南公司组织的专业培训,写作思维逐渐打开。围绕公司在安全生产、经营管理、科技创新等方面取得的成效,该同志经常深入基层一线,深入车间班组,通过实地调研、与一线员工交流沟通,挖掘具有报道价值的新闻素材。从不同层面和角度撰写了《神南产业发展公司降本增效再打“组合拳”》、《科技之花在产业公司绽放》、《神南产业发展公司“多引擎”推进全员素质提升》等新闻稿件,较好地宣传了企业的经营管理、技术创新和队伍管理,提高了企业的知名度和美誉度。
精心,锤炼文章感染力。
要提高作品质量,精心修改是必不可少的。20xx年,产业公司将盘活利库工作编入年度重点工作,并通过多项举措,最终实现了降库利库工作目标。为了将这一显著成效宣传出去,该同志及时撰写了《神南产业发展公司库存“降压瘦身”盘活资金近亿元》一文。文章投到集团公司网站后,编辑要求充实内容再投稿。于是,她连夜电访了公司物资供应科长、计划员及基层库管人员,深入了解了各方在库存“降压瘦身”方面的做法和举措,并于第二天再次深入车间库房进行了实地采访。在标题制作、逻辑构思、语言锤炼方面进行二次“深加工”后,稿件被集团网、《陕西工人报》、《中国煤炭报》及《煤炭》杂志等多家媒体刊发。
责任心,唱响宣传主旋律。
新闻报道是经常性、长期性的一项工作,能力的提高靠的是长期积累、反复实践。这就需要通讯员要有高度的“责任心”和足够的“耐力”。20xx年,由于部门人员调动,该同志接手了公司网站管理工作。为确保公司网站正常运行,新闻稿件及时更新,她自学了网站管理技术和新闻编辑相关知识。在稿件编辑中,对于新闻主题好、事件重要,但结构或素材不完善的稿件,主动与投稿者联系,进一步了解事件信息,以便更好的编辑稿件,两年以来共计编发网站稿件1300余篇。20xx年底,公司网站二次升级改版。作为网站编辑,她积极自学网站设计美工的最新前沿知识,在参照相关优秀网站的基础上,结合产业实际,在栏目整合、页面布局、功能升级等方面作了较大调整,新开辟了企业实力、在线视频、专题报道栏目,既丰富了网站内容,又提升了网站的关注度和点击率。新版网站上线后,受到了各方好评!
多一份耕耘才会多一份收获。实践证明,xxx是一名“党性强、作风正,工作出色”的优秀基层通讯员。正是源于个人的勤奋努力,她多次荣获公司新闻宣传报道工作先进个人、学习标兵、先进工作者等荣誉称号,为公司新闻宣传工作水平的提升做出了积极努力。
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每天早上8点,XXX已开始了新一天的疫情防控工作。她所负责的网格是文成路社区第十二网格,范围包括甘草水泥厂家属院、秦剧团家属院、工行家属院等11个老旧小区,覆盖444户,是全社区范围内工作量最大、最难的网格。
XXX个子小小的,却有着大大的担当,执行力强、效率高,对待居民真诚、贴心是她工作的风格。在开展全面排查过程中,XXX怕电话排查会出现居民隐瞒信息的情况。于是,她选择亲自上门走访,严格做到排查“不落一户、不漏一人”。在此过程中有时也会出现居民不理解,不配合,甚至还说一些难听的话。但XXX总能做到换位思考,调整好心态,不管群众的态度如何,她都保持微笑,耐心地跟群众沟通解释。
防控工作开展以来,XXX已经习惯了早起晚睡,将自己最大的精力投入到疫情防控中,她每天穿梭在网格各楼院、巷道,开展信息排查、宣传引导、值守点巡查等工作,在一系列的防控工作中,XXX取得了很多居民的信任,不少居民外出还是归来都不忘给XXX打个电话报个平安,她也会及时沟通疫情动态,也了解了更多的居民出返的情况,同时叮嘱他们注意安全、小心防范。危急时刻,她和居民越走心越近,让她所在的网格在这个特殊的时期更有温度。
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有一位诗人这样说过:如果你种下的是葵花,秋天收获的会是一片金黄;如果你种下的是甘蔗,秋天收获的定是甜蜜;如果你种下的是自己的一颗心,收获的一定是一轮火红的太阳。每天清晨迎着朝霞站在校门口和师生问好的是她,学校的每一次活动,最忙碌的身影也是她。她每一天都那么辛苦着,忙碌着,而她的脸上永远带着笑容,快乐的收获着为人师的那份独特的幸福。她就是大队辅导员xx老师。
1995年8月,xx老师怀揣着梦想来到了五三中心小学,1997年9月xx老师当上了一年三班的中队辅导员,自此开始了xx年的中队辅导员生活。xx年里她在学生身上倾注了大量的心血,她的爱伴随着学生小学毕业。
每一学期她都会有计划地组织学生开展丰富多彩的中队活动,如:“我帮妈妈洗洗脚”“老师,你的辛苦我知道”“环保自愿者我来当”“走进残疾人”“社区有我更美丽”等,学生在活动中学会了感恩、学会了学习、学会了做人,学会了生活。这看似平凡的活动,却得到了家长和校领导的的一致赞许!家长的反馈单上真实的再现了家长对她的感激之情:“老师,在您的教育下,我第一次有了当妈妈的快乐,孩子为我做了一顿我有生以来吃过的最香甜的饭菜。孩子的长大成人离不开您悉心的教育,他遇到了您是他一生的幸福!”
爱如蒙蒙细雨湿漉漉地滋润着种子的梦境,如融融春意暖洋洋地慰藉心灵的祈盼。xx老师就是怀揣着这样的信念滋润着孩子的心田的,学校中曾有一名学生叫xx,从小好打架,没有一位老师喜欢他,而xx老师就用那颗博爱之心教导他,感化他,把他变成了一名“智慧小英雄”,捧着沈阳市电视台颁发的奖杯,他深深地向老师鞠了一躬。
xx年3月,xx老师当上了少先队大队辅导员,从此她开始了更为忙碌的生活。她着手开学典礼、培养主持人,改选少先队大队委,召开建队日的大队会,新队员的队前培训、组织中队会观摩,向祖国60周岁献礼---红歌比赛,六一汇演,红领巾广播站播音员的培训,值周工作的细化等。因为她周密的部署、严格的要求、精心的准备,每一项活动的开展都得到了领导、老师的支持,活动开展的丰富多彩,学生更是乐在其中。在今年的全国“龙人杯”书法比赛,全校百余名学生均获得了不同程度的奖项,xx老师也获得了“龙人杯”辅导奖。在走进浑南的社会实践活动中,学生更是第一次走进超市的烘培车间,亲身感受做面包的乐趣;走进雄洲食品厂,学生享受美食的同时,更了解了沈阳特产雄洲食品的制作工艺。活动回来,学生围着老师问道:“老师,这样的活动真好,下次还搞吗?”xx老师摸着他们的小脑袋笑着点点头。
xx年来,xx老师所带的中队----xx中队曾获全国百优中队,所带班级获得市、区优秀班级,她被评为沈阳市优秀教师、沈阳市德育先进教师、沈阳市德育科研先进教师、区名师等荣誉称号。面对荣誉,xx老师总会笑笑说:“那只是过去。我更在乎的是享受辅导员带给我的幸福!”
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班级简介
16级制药二班相聚在9月桂花飘香的成都这片热土里,见证了我们的29人无悔的青春,带着诚信制药,专业高效的信念与追求,有数也数不完的.故事。中外论文发表共计18篇(其中9篇核心),申请专利2个,拥有国家级(3个)、省级(6个)、校级(14个)创新性实验计划项目,重点孵化项目3个,启动资金累计45000元。班级荣誉奖状六个,国家励志奖学与校级奖学金共26人次,共获奖学金及其它文体奖项100余项。
班级宣言
行胜于言,超越自我,知识启迪智慧。
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小门家镇于庄村网格员xx,7月31日晚上接到镇政府通知全员核酸检测,立即协同村两委领导连夜召开会议、统筹安排,于庄村面积大、人口散布,加上镇街商铺流动人口多、复杂,外来工厂务工人员情况不熟悉,难度甚大,为了确保一漏一户、不落一人,他4点起床,顺街所有商铺、企业主逐一上门挨个告知,同时加强宣传个人防护。
在全区第二次核酸检测的前一天晚上,xx晚上10:30开车独自到镇政府拉隔离器械并着手布置,拖着疲惫的身子回到家来不及休息,立马组织次日早上要广播的内容。8月7号的核酸检测现场秩序井然,区领导督导时还获得了表扬。对村里的居家隔离人员,他守在大门口昼夜值班、负责其生活用品的购买、测体温、杜绝外人造访。太阳炙烤、胳膊爆皮、无处躲藏,但无怨无悔。
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“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20xx年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
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冯彩霞负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
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自担任网格员以来,冯彩霞一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,冯彩霞通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过冯彩霞耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让冯彩霞赢得了全网格居民的信任和支持!
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xxx,摸排中,她告诉大家,自己最喜欢看绿码,最希望大家平安健康多挣钱,大家却都记住了这个在人群中穿梭忙碌的“网格蓝”。
全村一张“网”,每户一方“格”,聚成一个“家”。她用爱心去编织,她用脚步去丈量,她用亲情去呵护,她用服务去担当,让村居成为村民幸福、平安的大家庭。她就是皇城镇东蓬村网格员xxx。
xxx是一名党员,她时刻牢记党的宗旨——全心全意为人民服务。自从2019年10月担任了网格员,她心里就住进了一个大家庭。村里家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她的心愿就是村民们安居乐业,家庭和睦,平安健康,幸福和谐。只要村民需要,她就随叫随到,尽最大努力,为村民提供最优质的服务。
她成立“暖心工作室”,公开服务热线,开展“拉呱”式心理疏导,调解矛盾纠纷,解决燃眉之急,提供真诚帮助。多年来,她为村民代办医疗保险、老年证等民生服务320多次。
她组织了“陪你到老”志愿服务队,她和10余名志愿者常年为留守老人、残疾人、失独家庭等弱势群体开展志愿服务。坚持“敲门”探望,经常上门服务,时长达800余小时。
村里有位失独老人,三年前儿子因意外事故死亡,儿媳带孙子远嫁他乡。时隔九个月,老伴又因心脏病去世。一年内,她失去了所有亲人,变得不说话、不睡觉,整天以泪洗面,多次想轻生,吓坏了街坊邻居。
xxx看在眼里,急在心里。她考虑到老人孤苦无依,无经济来源,就向村委反映,为她申办了低保、免费医保,又帮她申请了失独补贴,解决了生活问题。为了帮她打开心结,每天去家里陪她吃饭、谈心,做家务。渐渐地,老人愿讲话了,说自己生活上很满足,就是想孙子了。xxx就多方打听,联系她儿媳,做通了工作,让她带孩子回来看她。见到孙子,老人激动得热泪盈眶。现在,每年寒暑假孙子都会回来待几天。老人也恢复了日常,逢人就说,xxx是她最亲的人。
2022年3月上旬,疫情又一次突然袭来,在这场没有硝烟的战“疫”中,xxx承担了村内繁重的工作任务:摸排疫情风险,做好统计上报;认真核查外来人员信息,没有24小时的核酸检查报告一律不得进入本村辖区内;组织志愿者参与村口值班,宣传防疫知识;协助核酸检测,落实日常消杀;劝导村民不要外出,为留守老人、残疾人、失独家庭送口罩、送蔬菜……跑前跑后,帮助困难群体解决生活难题,让村民安心居家生活。
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她所负责的片区是两个比较特殊的小区,小区里大部分是老、弱、病、残、三无、低保、低收入人员,她走入每个家庭了解他们的需求,提供力所能及的帮助,社区同事们都开玩笑的称她为“金管家”。
网格工作的特殊性让她除了正常上班外还要常常加班,因为白天很多上班的居民家中无人,经常是利用休息时间(周末或晚上)敲开居民家的门,采集信息,了解居民的需求。
20xx年冬天,廉租房9号楼2单元503的一位居民因病瘫痪在床无人照料,她和同事每个星期去这位居民家两次,送吃、送喝、送药。20xx年3月,辖区公租房一位年仅30多岁的男子因自身患有艾滋病、肺结核等多种传染病,加之家庭条件艰苦无钱医治导致病人情绪崩溃。了解情况后,她积极主动地向社区和民政部门反映,并第一时间联系医院为居民进行了医院绿色通道帮助他及时就医。
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酒店的利益高于一切,这是一个职业酒店工作人员必须具备的基本素质。众所周知,采购部是个“花钱大户”,在原计划经济转为市场经济的今天,酒店的采购部门已成为各类供应商追逐的目标。但采购班组始终遵守采购物品必须质量和价格优化的原则,按酒店的各项规章制度办事,严守工作规程,始终把酒店的利益放在第一位。采购主管小波深知自己的岗位与供应商的微妙关系,故而一直严于律已,从不放松对自己和部下的要求,认真做好市场调查及采购计划工作,保证物资供应及时准确。对于采购工作,按小波坚持的是“货比三家,价比三家”,坚持每天外出,了解商品行情,掌握第一手资料。在采购组的工作总结中集中了四点体会和四条经验,四点体会为:一要廉洁,二是灵活,三是有责任心,四是要勤劳;四条经验为:
一是向使用部门学习,
二是向专业人员学习,
三是向厂家学习,
四是学习民间经验并做有效积累。
他认为,只有这样,才能增长对各类产品的认识,才能做好并提高自己的工作。在他的带动下,采购部员工形成了“好问、好学、好用”的良好工作风气。
在进行物品采购的过程中,采购部的工作责任不仅仅是买到物品,更重要的是想方设法地节约费用,可以说,这是他们工作的又一个重要内容。为了找到物美价廉的物品,他们不知道流了多少汗水,风里来,雨里去,有时一天他们也不知道跑了多少趟路。采购员沈文雄负责维修材料采购,为了配合工程部维修,往往购买一个配件就需往返跑几趟,经常用餐不准时,以至得了胃病,酒店领导劝他注意身体和适当休息,他腼腆地说:“因为使用部门很急用,材料买迟了不方便工作,我有时就不知不觉的忘记用餐时间。”没有什么豪言壮语,只有对工作的热情和敬业。酒店的不锈钢水龙头使用年限已久,经常出现故障,以往对之进行维修都是把整套水龙头更换掉,每套需人民币六百元左右,而损坏的仅是阀芯。沈文雄考虑是否可以更换坏损的配件,多次走访各配件商店并请教有关专业人士,功夫不负有心人,他终于找到厂家并订做了一批浴室水龙头阀芯等配件。该配件每套费用仅为二十八元,经过安装后,完全可以代替原有的阀芯使用。他的细心工作,为酒店节约成本,并为酒店一直倡导的“开源节流、细致工作”做出榜样,受到酒店的嘉奖。正如人们常说的:“成由勤俭,败由奢。”企业的兴旺,又何尝不是这样的员工点滴节省、努力细致工作的结果。
在酒店的各个部门中,采购部的工作除了可计划的外还有临时地、突发的工作需要,因此,采购员加班加点已是常事,节假日返店工作也不新鲜。客房部和工程部随时需要购用品和材料,经常在他们休息的时候呼叫赶回酒店。他们从不怨言,长年累月义务加班,不记报酬。中秋节前的一个星期天,酒店订购回一批中秋月饼,领导交代采购班组到机场负责接运该批货。估计飞机晚上七点钟到达机场,他们顾不上吃晚饭,提前半个小时与成本主任一起赶到机场货运处准备接货。由于飞机误点八点钟才到达,等到办完交接手续时已经是晚上九点多钟,谁也不计较和埋怨,大家齐心协力,立刻动手搬运几十箱中秋饼往车里放。大家累得满头大汗,运回酒店已接近午夜。等到他们搬入客房内放置完毕,这时大家才觉得肚子饿,想起要吃饭时候,采购主管小波还跟大家搞笑说:“我们闻到这么香的月饼肚子早就饱了”。
xx年5月份,根据政府的统一安排,酒店共接待高考学生人数达167人。在这次接待工作中,学生的生活用品与学习用品主要由酒店负责采购。可以说任务突然、工作量大、要求较高。酒店采购部在小波的带动下,从酒店的利益及考生的需求出发,一直为考生所需的物品东奔西走。有时是水果,有时是肯德基或麦当劳,有时是笔有时是纸。虽然一次采购的量不大,但种类繁多,次数频繁,且很多需要采购的物品不能集中在一个市场内购买,给采购部工作带来了许多困难。他们为了更好地完成工作,提出了“随叫随到,随到随买”的工作原则,宁愿多跑也不耽误学生学习生活需要,一天去超市七八次,工作时间从早上八时一直延伸到晚上八时甚至更长。
工作的忙碌不可避免的影响了他对家庭的照顾,小波上有双亲需要赡养,下有幼子需要哺育,记得六月初的某一个星期天,采购主管小波的父亲要作眼白内障手术,正当他送老人家上手术台时,他的手机响了,客房部打来电话说有一位省外借读隔离的考生想吃肯德基,要求酒店帮忙购买,这时他的思想有些矛盾,今天是休息日,父亲的眼睛手术还没作完,成功与失败还是个未知数。而作为儿子在这关键时刻,不在身边陪伴他老人家,如果手术出意外他肯定会后悔的。可他一想到过两天就要参加高考,学生的情绪不能受此影响,酒店在接待考生时提出了“尽量满足学生的要求,从生活上关心他们,给他们家的温暖,让他们安心复习,实现人生的理想”。他交代了弟弟,好好照顾父亲,并随时保持与他的联系,及时将父亲手术的有关情况随时通知他。随即从医院骑车赶回酒店,按学生的要求购买食品与用品。当他忙完工作赶回医院时父亲已做完手术成功。他感到有些内疚,但更感欣慰是能满足莘莘学子在住店期间的需要,保证正常的生活学习。
接近20天的考生接待工作中,有些考生喜欢吃海南的鲜菠萝,这种水果味道鲜美可口,易引起人的食欲,但是吃后容易诱发腹泻,尤其是在夏日季节。小波认真地向客房服务中心强调说此类水果不能购买,万一学生有不适应的症状,将会严重影响学生的考试,并请客房服务中心向学生解释清楚,同时建议选用其他有特色的海南地方水果,在采购部的积极、主动、认真负责以及密切配合下,酒店的接待工作得到学生和家长的一致好评。有云:“满足客人的需要是我们工作的宗旨”,客人的需要一定是正确的吗?一定合理吗?从上面的例子我们可以得出答案。但关爱客人却永远没有错,它是我们工作的一种境界,它升华了某种东西,在相互不认识的人里,一种让人熟悉的温情在滋生。如果可以套用“距离产生美”的句子,我想小波的行为可是“拒绝产生美”。
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