中秋福利发放通知怎么写温馨
发表时间:2025-10-01中秋福利发放通知怎么写温馨(摘录三十六篇)。
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,我们需要事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编精心整理的中秋福利发放通知怎么写温馨,希望对大家有所帮助。
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商家促销多为老套路 人流量无明显增多
记者走访多家广州市内卖场发现,这段期间内做优惠的商家并不少,但多数促销手法也不外乎为送礼、折现、低折等促销“老套路”。现场看到,卖场的人流量相比平时并无明显增多,很多店家仍然是门可罗雀,店员比顾客还多。
由东鹏瓷砖、 慕思、大自然等品牌组成的“冠军联盟”选择在8月下旬发力,购100元贵宾卡一共可抵1300元贷款,还可在30日活动现场抽取中秋礼品。也有家居公司也正值周年庆,推出了让利活动。左右家私正值28周年庆,据店员透露,现在让利能打到最低7.3折。另外,惠达也举办32周年庆,买满预定金额能减200元-700元不等。
正在某床垫(床垫装修效果图) 店面挑选产品的李小姐表示,看到这些节点优惠时头脑还是比较冷静,她的新房10月份交楼,这次只是恰好有空过来先看看款式,顺便比较一下价格。有业内人士表示,随着现在家居建材商家频繁老套路促销活动推出,消费者越来越理性,只有创新的促销活动和实实在在的让利低价才能真正吸引到消费者。
商家优惠力度不一 中秋节点效应不明显
记者走广州的主要几个卖场,发现目前借中秋做噱头促销商家不少,但优惠力度感觉并无明显加大,更有卫浴店员透露“国庆节才是我们的重头戏,到时候应该会有更大折扣的活动”。
仔细分析已有的促销信息,可看到商家让利的幅度不一。有科勒卫浴的店员直言,现在还不是最优惠的时候,他建议消费者考虑9月后再到卖场挑选产品。“我们不跟随节日搞活动。现在是周年庆才有这个价格。”某家私的店员则向记者表示。“懂的人都不会在金九银十买东西,说是降价,有些商家会搞水分,不一定就比平时便宜多少。”有商家说出了他们的理解。
金九银十线下“战场”走俏
记者节前登录各大家居建材网站和主流电商网站发现,向来以“低价、秒杀、全场低折”为噱头的线上网站只有部分针对中秋节做专门的线上优惠。如齐家网品牌特价区提供着超低网上特卖价格,网站客服向记者反映每周的折扣都不同,但平时的折扣就已经很优惠;美乐乐则是推出“大牌来袭”活动,称“包送包安装”。美乐乐CEO高杨向记者表示:“平时我们就会搞优惠活动,当然包括中秋节点。其实各个节日的促销力度不会有太大的差异。感觉旺季来了,客户的`需求越来越大,目前的准备就是做足存货。”记者在天猫家居建材馆暂时也未看到打着中秋旗号的特殊优惠,但林氏木业总经理林佐义表示,林氏木业天猫店虽无针对中秋节的促销,但会在9月9日配合天猫的“99大庆”,推出优惠力度较大的促销活动。
比起线上优惠,卖场外的线下优惠活动更是热闹非凡。记者发现,由几个品牌或者网站联合厂家经销商进行的一系列线下落地活动的提前宣传很火爆。如由齐家网联合千余品牌在9月13日到14日举办“建材家装博览会”,报名成功即可领取装修红包。此外,萨米特陶瓷也于9月14日在佛山工厂举办马年首次抄底抢购会、也有高端实木家具品牌中秋节期间举行工厂日等等。这些线下活动通过节前在网站大规模传播、在卖场驻点安排大工作人员做宣传,来获得人气。在节点期间,多数活动方会负责提供免费大巴接送,召集消费者前往活动地点参加活动,据一些线下店家反映,目前的线下活动召集的报名人数很是可观。
中秋节前优惠预热对消费者而言是好事,不过有见于目前建材商家优惠幅度不一,形式有别,建议消费者节前多逛卖场多比较线下活动,做到心中有数。而且切勿只看低价,要做到理性消费,避免因售后质量问题引起不必要的纷扰。
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中秋节将至,思国思乡思亲人缠绕心间。但是每一个远离家乡的人啊,明月的光辉不分界限,每一个人都能感受到它的抚慰,正如祖国对她人民的关怀,母亲对她儿女的抚慰,不会因远隔重洋而忽略,不会被万水千山而阻隔,正所谓“千里共婵娟”。20xx年9月22日是一年月中秋中秋节,是中国的一个古老节日。也许现在还会有人问为什么把八月十五称为中秋节呢?最为简单的解释就是八月十五这一天是在秋季的正中,所以为中秋节。中秋节的特色是赏月、吃月饼和提灯笼。
中秋节和农历新年一样,是一个家人大团圆的家人。中秋之夜,月亮最圆、最亮,月色也最皎美。家家户户把瓜果、月饼等食物,摆在院中的桌子上,一家人一面赏月一面吃月饼,正是“天上一轮才捧出,人间万姓仰头看”,这是多么美好的图景。在中秋节到来之际,我专门以中秋为主题构思出一些促销主题:
一、“把月亮带回家”
活动期间,消费满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的.诗歌词句。
操作说明:
1.钥匙扣由商场定做,根据餐厅销售额确定订做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2.在钥匙扣上刻上餐厅名称,也可以跟祝福语结合起来,如“_餐厅祝您中秋节快乐”。
3.凭购物小票到餐厅指定处领取,100元一个,200两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
二、随机抽奖活动
当顾客买单结账之后,收银员就可以告诉顾客到指定的位置抽奖,顾客只需将账单交给指定人员,顾客就有一次随机抽奖的机会,抽奖的奖品可以是:“今天饮料全免费”,“今天免费送一份__菜”其他纸条可能是“下次带一个客人来只收一份钱”,“你今天的甜点免费”等等优惠。大家可以根据餐厅的具体情况来进行设置奖项。
操作说明大家可以自己根据餐饮酒店的情况来进行操作,在此不详细述说。
三、给中秋套餐给予特别折扣
餐馆为了推广和制造中秋就餐气氛所推出的中秋套餐新品种,同时为了吸引更多的顾客点餐,我们可以给中秋套餐给予特别的折扣。其中的内容大家做好详细策划才行,在此不详细述说,只是一个主题活动参考意见。
操作说明大家可以自己根据餐饮酒店的情况来进行操作,在此不详细述说。
四、顾客演讲中秋之夜
在顾客就餐时,餐厅可以告诉客人:“谁愿意上台来,用30秒或40秒种作一个短暂演讲”。获得大家鼓掌最热烈者,今天的餐费免单。
操作说明大家可以自己根据餐饮酒店的情况来进行操作,在此不详细述说。
五、特殊客人优惠活动
餐厅对重要客人发给VIP卡或者今晚是特别指定第几位客人,如:在VIP卡号为922位是最重要的客人,有特别的服务和优惠。
操作说明大家可以自己根据餐饮酒店的情况来进行操作,在此不详细述说。
后面四项主题营销方案策划主题就没有具体说明操作内容了,大家可以自己根据餐饮酒店的情况来进行操作,在此不详细述说。中秋节餐饮酒店营销方案策划主题大家可以借鉴,也可以根据这里的点子,自己想到一些好的点子,离中秋还有一个多月的时间,大家还有时间慢慢详细策划。
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农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
一、目标市场分析
本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在30-50元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动。相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、__网站()__上()做个弹除框广告或者比较大的`FLASH动画广告或者是banner;网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广,广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的FLASH动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。
中秋节营销活动方案8
名称:
与明胁用团圆大餐
时间:
9月14日晚17:00—— 18:00
地点:
国贸大厦二楼金牛厅、万盛兴酒楼、景阳楼、旅游大厦环境布置:餐厅以及大堂的环境布置,尽量突出“祥和、团圆、喜庆”的中秋佳节氛围用餐特色:
1、9月14日当天,制作一个特大月饼,白天放在大堂展示,营造节日团圆气氛。正式用餐前设一大香案,将月饼放上香案,请酒店总经理和明星代表上来切开大月饼,并宣布团圆餐开始。
2、餐厅中间设一主桌(10人左右),供参加团圆餐的剧组及明星用。原则上每个宾馆邀请一个剧组。
3、根据游客的需要,制作出经济等、温馨等、豪华等的团圆宴标准,并分别提供菜单,所列菜单中菜名须有“团圆”寓意,具体由酒店落实。我公司统一宣传,具体订餐由旅行社自行与各酒店联系,订完为止。
注:酒店可推出有特色且符合中秋含义的菜单来吸引游客。
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20xx年,办公室工作在局党政班子的领导下,紧紧围绕全局中心工作,参与政务,搞好服务,认真履行职责,全力推进各项民政工作的有序开展,现将办公室工作进行总结:
一、主要开展工作
1、文秘工作。
一是认真做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,按照“急件急办”的原则,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关股室办理,确保政令畅通,工作落到实处。
2、信息工作。
办公室将所开展的民政工作,尤其是涉及民生的重点工作,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、某某日报、县委、广电局等部门报送,年内共报送信息34条,出黑板报5期,编发简报4期,部分上报信息已被采用。我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体,被县委评为信息完成超额奖。
3、信访工作。
按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由股室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音,年内共收到来信来访658件,其中受理649件,未符合民政相关政策退回9件。同时,结合全县“大接访、大下访”活动,积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。
4、制度建设工作。
年内,结合股室职能职责,督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务》,制作《上岗证》,并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》,接受服务对象的`监督。另外,还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局机关制定的接待工作制度》,本着“勤俭节约”的原则,认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作,同时,做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。
一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动,并已取得实效,在此项活动中被县委评为先进集体;
二是按照政府信息公开的要求,及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务、工作动态等方面的内容向网上公布,自觉接受广大人民群众的监督,目前已向网上公布民政信息33条;
三是整治局机关大院环境卫生工作,彻底清除“脏、杂、乱”的现象,创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境,我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。
二、存在的问题
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点,工作中主要存在着这些问题:
第一是办公室工作存在着见指打指的现象,对股室间的协调工作做得不够,工作的衔接还不够紧密;
第二是对股室工作的督办力度不够等等,这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决,同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映,我们将积极向班子汇报,把存在的困难和问题逐步加以解决。
三、下一年工作计划
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作,提高职工干部的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报,争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
8、协助抓好机关作风建设工作。
9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果,积极创造条件申报市级“文明单位”。
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我局在县委、县政府的正确领导下,在上级民政部门大力支持和指导下,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,深入开展学习实践科学发展观,依法管理社会事务,以保障人民群众基本生活权益和民主政治权利为己任,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,不断创新民政工作,扎实推进各项民政事业的开展,维护了民政服务对象的基本权益,促进了全县的经济发展和社会稳定,工作取得了必须成绩,同时也存在一些问题和不足,需要在今后的工作加以改善。
一、XX年工作总结
(一)扎实开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动
按照县委学习实践活动领导小组的统一安排部署,我局结合民政工作实际,紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求,扎扎实实地开展了学习实践科学发展观活动,做到了工作学习两不误、两促进。活动取得明显成效。在学习实践活动中,我局精心组织、周密安排,成立了由局长任组长的学习实践科学发展观活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室主任由主管机关的副职担任,制定了切实可行的《实施方案》,按照规定动作不走样,自选动作有特色的要求,认真组织每个阶段的学习实践活动,本着边学习、边整改、边提高的原则,认真查找思想、工作、作风等方面不贴合科学发展观的突出问题,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,千方百计为群众办实事、做好事、解难题,确保学习实践活动做到群众满意,取得实实在在的效果。同时结合“干部作风建设年”活动,很抓了干部作风整顿,建立健全了机关各项工作制度,透过加强制度建设,规范了服务行为,增强了制度的时效性和约束力。同时认真组织开展了“服务发展,服务基层、服务群众”,“走在群众中、干在群众前、乐在群众后”两项主题活动,建立健全了服务承诺制,公开便民服务电话,随时解答群众提出的问题,并带给预约服务。透过深入开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动,民政干部队伍整体素质进一步提高,工作纪律、工作作风进一步转变,为民服务意识明显增强,提高了办事效率和服务水平,有力地促进了各项民政工作的开展。
(二)救灾救济工作
我县普遍遭受旱灾,部分乡镇遭受大风等自然灾害的侵袭,给农业生产和群众生产生活带来了必须困难,应对灾情,我局及时组织人员深入受灾乡村,会同乡民政所人员认真调查核实灾情,准确掌握受灾状况。据调查,全县农作物受灾面积3。3万公顷,受灾人口24。7万人,直接经济损失9020万元,在准确掌握灾情底数和群众生活的前提下,及时向上级报告灾情,争取上级领导的支持,今年以来共争取救灾款75万元,全部下发到各乡镇,对6258户15560人进行了救助。同时组织开展了“进百村,帮万户”手拉手扶贫济困活动,落实了3369名县直单位干部职工对困难户的“一对一”帮扶,落实帮扶资金27万元,衣物360件,确保了灾民和困难户的基本生活,没有发生一件因救助不到位越级上访和非正常问题。透过调查核实,对215人次看病难的城乡特困户给予了医疗救助,发放医疗救助金35万元。近期我局对患大病造成家庭生活困难的特困户进行了摸排,掌握需要救助状况,做好医疗救助计划,年底前医疗救助资金可发放到救助对象手中。进一步完善了县、乡、村三级《突发自然灾害救助应急预案》,组建了县、乡、村三级自然灾害信息员队伍,签订了救灾物资贮备协议,确保重大自然灾害发生后,救灾物资和人员及时到位,能够快速有序地开展工作。
按照上级要求成立了爱心工程基金会,今年工作的重点是对全县的孤儿进行救助,透过调查摸底,全县共有孤弃儿童220名,全部落实了县级领导干部和正科级领导干部结对帮扶,每年帮扶不少于两次,帮扶资金或物资不少于500元,上半年共落实帮扶资金46600元,另外还有必须数量的食用油、大米、文具等物品。同时对孤弃儿童全部落实了五保供养待遇,每人每月可领取五保供养金100元,确保了孤弃儿童能够正常学习、生活。
(三)最低生活保障工作
在城乡最低生活保障管理工作中,我们把落实上级有关民生政策作为一项重要工作来抓,进一步完善城乡低保制度,严格管理,堵塞漏洞,确保城乡低保政策落到实处。针对部分群众反映少数基层单位低保工作不规范问题,我局先后组织人员两次对城乡低保进行了全面的清理整顿。2月26日至3月31日,我局抽调27名机关工作人员由7名局领导班子成员带队,分别深入到全县18个乡镇2个社区和农场,会同乡镇、社区工作人员走村入户,共同开展对城乡低保对象的核查工作,并将核查结果分类登记造册,将每个村的贫困户按照贫困程度进行倒排,为下一步实施救助和低保扩面工作打下了良好基础。4月初《燕赵都市报》登载了枣强县后河村党支部书记杜西森利用职权混保、骗保状况,我局领导高度重视,及时召开局班子会议,研究部署低保清理核查工作。
4月10日上午,再次召开城乡低保清理整顿工作会议,各乡镇主管民政工作的副乡镇长、民政所长、农场和社区负责人参加了会议,会上传达了《××市民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》,下发了《民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》,同时对城乡低保清理整顿工作进行了详细安排部署,要求各乡镇社区、农场对低保户和特困户再次进行拉网式排查,农村低保户由乡镇进行自查自纠,并将清理整顿状况报民政局,民政局派专门人员赴乡镇进行抽查。对居住在县城的低保户,由民政局抽调8名工作人员会同社区工作人员逐户进行核查,清理整顿结束后,将享受低保人员名单张榜公布,同时公开举报电话,对群众反映的问题逐一进行登记核实,对违规获取低保金的,取消低保待遇。透过清理整顿,对超出保障线标准的城镇低保户231户、564人,农村低保户486户、814人,按照有关政策规定予以停保,新增农村低保5369户、6374人,城镇低保户56户,185人。同时逐步提高最低生活保障标准,自XX年1月份开始,农村低保标准由原先年人均720元调整到870元,月人均补差由原先的35元增加到41元,城镇低保标准由原先的月人均收入160元调整到225元,月人均补差由原先的85元增加到132元。截止到目前,全县共有农村
低保户11352户、14667人,发放保障金606万元,发放一次性生活补贴94。61万元;农村五保户2146户、2235人,发放五保供养金235。54万元,发放一次性生活补贴21。995万元;城镇低保户1405户、3814人,发放保障金362。8万元,发放一次性生活补贴64万元。
(四)优抚安置工作
根据《军人抚恤条例》和省、市有关文件精神,认真落实各项优抚政策。一是提高抚恤和定期定量补助标准。按照冀民105号文件精神,提高了复员军人、三属、残疾军人和病退军人抚恤和定期定量补助标准,10月至12月份补差全部发放到优抚对象手中。二是全面落实各项优抚政策。全县3000余名优抚对象的优待金和抚恤金及定期定量补助金,全部发放到优抚对象手中,发放优待金1065万元。三是继续加大老优抚对象解“三难”工作力度。解决生活难的27户,用款18100元,如准镇残疾军人姜培春,老两口,无子女,年老多病,生活十分困难,为其解决生活补助金1000元;解决住房难的12户,发放住房维修资金6万元;解决看病难的35户,发放医疗补助金20。76万元。四是做好残疾军人接收工作。今年共接收部队残疾军人5名,按照有关政策,对其伤残状况进行审核,报省厅审批,现省厅已批复并落实了相关待遇。五是对全县优抚对象进行了全面普查。从3月份开始,我局组织力量对全县优抚对象进行了全面普查,逐人进行了填表建档,重点对1954年11月1日以后入伍的带病回乡退伍军人进行了审核取证工作,对不贴合带病回乡退伍军人条件的936人进行了清退,从XX年1月1日起停发定期定量补助金。六是做好优抚对象的医疗保障工作。出台了《重点优抚对象医疗保障办法》和《一至六级残疾军人医疗保障办法》,解决了优抚对象看病难的问题。七是冬季来临之前,对光荣院进行了安全检查,消除安全隐患,确保院民安全过冬,在雨季来临之前对烈士祠堂进行了维修。
XX年共接收退役士兵244人,其中农村退役士兵202人城镇退役士兵29人,6-8级伤残士兵5人,转业士官8人。4月25日我县召开退役士兵安置工作会议,全面推行安置就业与自谋职业相结合的办法,坚持“区别对待,择优安置”的原则,确保转业士官和荣立个人二等功以上奖励的退役士兵优先安置,其他贴合安置条件的城镇退役士兵原则上自谋职业,政府不再为其安置工作,到目前已有21人申请办理了自谋职业手续。认真完成军队离退休干部的交接安置和服务管理工作,较好地保障了老同志政治和生活待遇的落实,有力地支持了国防和军队现代化建设,因工作实绩突出,军队离退休干部休养所被民政部、总政治部授予全国军休工作先进个人。
(五)村民委员会换届选举
第八届村民委员会换届选举以来,民政局充分发挥职能作用,在县委、县政府的正确领导下,按照“坚持党的领导,充分发扬民主,严格依法办事”的要求,精心组织,周密安排,协调指导各乡镇村民委员会换届选举,保证了我县村民委员会换届选举工作依法、有序进行,到目前,多数村的换届选举工作已经完成。在指导协调好全县村委会换届选举的同时,一是搞好调查研究。工作人员深入各乡镇、村,透过座谈走访等形式,充分掌握换届选举整体状况,总结好的.经验做法,并在全县进行推广,对工作中存在的问题和不足,及时督促改善,严格按照《村民委员会组织法》和河北省《村民委员会选举办法》依法操作。二是做好问题村的调查摸底工作。在掌握全县选举基本状况的前提下,对问题村、重点村进行全面摸底调查,根据各村不一样状况,分别制定选举方案,确保换届选举任务的完成。三是认真做好信访接待工作。在宣传贯彻《村民委员会组织法》河北省《村民委员会选举办法》的同时,认真做好群众来信来访工作,耐心解答群众提出的问题,并及时与有关乡镇、部门联系沟通,制定措施、落实职责,尽快给当事人一个满意的答复,确保村民委员会换届选举工作依法有序进行。认真组织实施村务公开和民主议政日工作,多次召开由民政所所长参加的村务公开和民主议政日工作会议,并组织人员分成六个小组,每个小组由一名局领导班子成员带队,深入到各乡镇、村进行检查,确保村务公开质量和效果。
(六)社会事务管理工作
在婚姻登记管理工作中,一是抓好婚登员培训教育。组织好业务培训,规范婚登员服务行为,做到微笑服务,语言礼貌,举止大方,来有迎声,去有送语。二是严肃工作纪律。要求每一天有两位婚登员务必提前到岗20分钟,做好上岗前的准备工作。实行婚登引导制度,每一天设一名引导员,负责服务对象的咨询,帮忙填写有关表格。三是严格档案管理。设专职人员对婚姻档案进行管理,做到一天一归档,同时实行查档出证记录制度。四是加强婚姻登记规范化建设。按照上级要求,对婚登室进行了装修改造,为服务对象创造了温馨、喜庆、欢乐的氛围。XX年以来共办理结婚登记4480对,离婚登记510对,补发婚姻登记证件283对,婚登合格率到达100。
按照城市流浪乞讨人员救助管理办法,对流浪乞讨人员及时进行了救助,今年以来先后投入救助资金3万元,救助150人次,帮忙他们顺利回到家乡。在收养登记工作中,严格按照收养登记操作规范依法操作,办理收养登记4例。
(七)老龄工作
为全县老年人办理优待证500个,及时为新增百岁老人申办百岁老人长寿生活补助,按时发放百岁老人长寿生活补助费。同时组织老年人成立老年人秧歌队,为全县各种重要活动喝彩助威,会同县城老年支部组织开展了门球比赛,书法比赛等活动,丰富了老年人的业余文化生活。支持帮忙社会养老机构开展工作。增祺老年公寓是我县设施比较完善的老年人养老机构。由于我县经济条件所限和受到传统思想观念的影响,院民入住率不高,经营处于亏损状态,我们用心与省、市老龄委联系,争取政策扶持,并加大舆论宣传,逐步改变传统的养老模式,提高知名度,充分发挥民营养老机构的社会效益,使其尽快扭亏为盈。启动健康御险活动。做好开展健康御险前期的宣传发动工作,各乡镇以民政所为阵地,设专人负责,各村设一名专人负责,摸清底数,为开展健康御险工作打好基础。
(八)福利彩票
今年市局下达我县电脑福利彩票销售任务500万元,到10月份已完成销售任务575万元,超额完成了销售任务。同时开展了福彩助学活动,对20名考入大学的贫困学生进行了救助,发放福彩救助金36500万元。
(九)民政基础设施建设
我县敬老院、光荣院、福利院建设工程于XX年启动,新建“三院”一所,区域型敬老院2所。工程建设中,在县委、县政府和上级民政部门的大力支持下,克服了资金短缺和工程建设中的各种困难,到目前三所敬老院已经完工,具备入住条件,管理人员和招聘的服务人员已经上岗,院民入住前的各项准备工作已经就绪,中心敬老院已入住第一批院民,两所敬老院也即将入住第一批院民。殡馆所迁建项目,殡仪馆及骨灰堂正在加紧施工,年底前主体工程可基本完工,办公楼已处理完地基。
(十)招商引资工作
我局将招商引资工作做为一项重要工作来抓,采取亲情招商、友情招商等方法,多次派人到外地联系有意向投资的客商,透过协调,电子有限公司法人郑安生为材料有限公司投资250万元,共同经营管理,利润按投资比例分成,解决了企业资金短缺困难。透过协商,河南节节高空调设备有限公司同意在我县建厂,总投资2500万元,目前已在我县工业区征地15亩,正在进行筹建,预计建成后年产值XX万元,利税400万元。
XX年以来,我县民政工作虽然取得了必须成绩,但与先进县市相比还有必须差距,主要表现为社会保障水平偏低,救助资金紧张,难以满足困难群体的需要,民政基础设施建设滞后,基层民政队伍力量薄弱,亮点工作不突出。在今后的工作中,我们将加大工作力度,采取有效措施,认真加以解决。
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民政办始终坚持“以民为本,助民解困,为民服务”的理念,切实履行维护民利、解决民生、落实民权的基本职责,扎实有效推进各项工作:
(一)帮扶救助工作。一是按照区里要求,对辖区38户低保家庭进行家庭人员和收入复核,对档案进行进一步的更新管理,并深入到每一户低保家庭中走访调查;二是发放困难学生家庭救助款、“救急难”临时救助金、困难家庭临时救助金共计154,000元整;三是中秋节、春节期间走访困难家庭110户,为困难群体送物资、送温暖;四是协助区住建局发放中低收入家庭预登记档案册90余册;五是协助区残联,完成清泉寨残疾人康复指导站建设工作,并为160名残疾证到期的残疾人进行换证。
(二)居务公开、民主管理自查工作。督促14个社区按照居务公开、民主管理目录,逐条对照自查居务公开、民主管理工作,针对存在的一些薄弱环节,例如民主决策不规范、公开内容不完善等问题,采取相应措施整改;整理完善各社区居务公开、民主管理档案,不断完善和补充公开内容,严格规范公开程序。
(三)扎实有序开展社区食堂建设。自迟家社区食堂正式营业以来,平均每天服务市民280人次,其中老年人85人次左右,极大的方便了老年人和社区居民用餐,得到了市民的普遍欢迎和充分肯定;在此基础上,我们持续加大调研力度,在各个社区进行多方面考察,为新建社区食堂进行选址,以满足社区居民就餐需求,尤其是保障社区老年人就餐需求。
(四)辖区教育机构检查工作。配合区教体局,联合街道安监对辖区内的`多家教育培训机构进行检查,检查过程中发现了两家教育培训机构存在办学行为不规范、缺乏有效证件等问题,并针对问题责令其及时整改,消除隐患,推动了平安校园建设。
(五)组织开展慈善义工活动。举办义工知识专题讲座,邀请工商学院公益慈善教研室主任为广大义工授课,同时邀请优秀义工代表与新入会义工分享交流经验,参加义工人数多达100人,传播了义工服务的知识和理念,使义工工作更具规范性和科学性,从而为社会各类群体进行互动服务和帮助;协助区民政局做好爱心捐款工作,协调组织辖区的企事业单位积极募捐,共募集爱心捐款376410元。
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20xx年是新世纪的第五年,也是实施“十五”计划的最后一年。我们在局党组的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以实践“三个代表”重要思想为契机,紧扣改革、发展、稳定的主题,围绕全县民政工作大局,在重点工作创模范、创新工作出经验、全面工作求发展上狠下功夫,一年来就自己分管的工作自认为取得了一定的成绩,现就本年度自己所做的工作情况作一总结。
一、根据上级安排,对50个村支书进行了民主管村的专题培训,协调处理涉及换届选举的群众来信来访20人次。督促落实乡镇政务公开和村(居)务公开,规范了公开的内容、时间、地点和监督程序,使全县乡镇政务和村(居)务公开率达到100%。
二、规范救助执法队伍,认真按照国务院颁布的《救助管理条例》对城市生活无着的流浪乞讨人员实施了不定期的救助。全年共救助33次,救助人员达200余人次,做到了安全无事故,为净化县城环境做出了积极的贡献。同时全力争取政府投入,改善救助站设施建设,为救助对象提供良好的生活环境。
三、加强了殡葬管理工作。对殡葬服务站、公墓所进行了不定期的行业整顿,全县在清明宣传周殡改宣传成效显著,会同工商部门规范核发了全县丧葬物品经营许可证设点17个,县政府出台了《关于加强殡葬管理的通告》,加大了殡改宣传力度,使非农业人口死亡后能逐渐步入自觉火化的轨道,实现全年火化尸体672具。同时,启动了殡葬服务站和公墓搬迁的前期选址、洽谈、咨询政策、收集资料、拟定实施方案等工作,还按照县委、政府的要求会同招商局推出此项目的招商引资事项。并亲自起草了相关文书资料。
四、加大婚姻登记执法检查的力度。今年6月,专题就全县民政干事在婚姻登记中存在的诸多问题进行了执法检查和通报。按照《婚姻登记条例》和省市民政部门的要求,会同监察局出台了《关于贯彻婚姻登记条例的通告》重新设置了婚姻登记x处8个。同时对婚姻登记人员进行了系统的培训,规范了x程序,现在婚登合格率达到100%。
五、能够按照《社会团体登记管理条例》严格程序、规范运作。今年新批成立社团3个,完成了37个社团的年检换证,完成了74个社团分支机构的复查登记x,完成了15个民办非企业的年检登记工作。
六、完成了对下河街、新华街、徐家镇、河舒镇社区居委会基础设施建设的.试点工作,在全县各居委会起到了指导性作用,得到了省市有关领导的充分肯定。
七、严格按照《收养法》的有关规定,搞好收养登记工作,使弃婴能够得到妥善安置,也充分体现了党在社会主义初级阶段的革命人道主义,全年办理收养登记4起,无一差错,完备了法律手续。
八、根据市局安排,完成了新增城市街道20条的命名工作和16条街道的更名工作,同时,对全县行政区域调整进行了近、中、远期规划,并报请县委县政府同意,上报市局和省厅。
九、完成了上级交办的其它工作,本年度完成市局下达的目标任务8项占全局的40%,分值39分,占全局总分的39%。
总之,在完成各项工作目标的同时,自己还注重了自身的廉洁自律,根据党风廉政建设的工作要求,自己不论在处理任何事务中,都能够做到公开、公正,特别对一些比较敏感的事务,都能增大透明度,加大了群众监督的力度,在自己身上杜绝了各种腐败现象的发生。
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一、活动目的:
1、为了塑造良好的酒店氛围,丰富员工生活。
2、让员工过上一个愉快的中秋,鼓舞员工士气;
3、加强员工内部的沟通,促进员工关系的进一步融洽。
二、活动时间:
中秋节前一天(9月20日晚暂定)
三、活动地点及参加人员:
地点腾图国际大酒店3楼宴会厅,参加人员为公司全体员工
四、活动流程:
1、19:00活动开始,员工进入会场,主持人宣布活动开始;
2、19:30第一项由公司总经理致中秋贺词。
3、19:45主持人宣布进入中秋晚会时刻(晚会聚餐),各部门代表表演节目(形式自定);餐饮前厅部、出品部、客务前厅部、客房部、营业部、腾图礼仪中心、腾图渔港、财务部、总经办等部门各出一个节目,节目尽量不以唱歌为主。
4、游戏环节和抽奖活动:由活动组织者安排2—3个小游戏和抽奖活动,调动员工参与的'积极性,活跃现场气氛(需准备小礼品和抽奖礼品,此活动可穿插于节目表演当中);
5、21:00由公司总经理为优秀节目颁发奖品(最佳创意奖、最佳表演奖、最具人气奖);
6、21:20由公司总经理为员工分发中秋月饼,共享美好时光,全体合唱《明天会更好》;
7、21:30活动圆满结束。
五、活动筹备
1、9月18日五点之前各部门将节目形式、名称及表演人员等内容报给总经办负责人,如有修改或临时变动请尽早通知,9月7日之后不再变更;
2、9月18日五点之前将节目汇总名单交由牧总审核并最终确定后交给晚会活动负责人;
3、9月18日之前各部门准备好活动需要的道具准备好,筹备组将晚会所需要的用品、奖品、礼品报牧总审核,确定之后报采购部,具体责任人负责监督;
4、9月19日上午主持人安排好具体活动程序及时间;
5、9月19日下午两点开始布置会场,悬挂横幅,餐桌上摆上各种水果点心饮料等。
六、人员安排
1、总负责:总经办
2、物品准备:财务部
3、会场安排:总经办
4、活动摄影:礼仪中心
5、主持人:待定
七、活动预算
1、奖品:
2、食品:
3、礼品:
共计xx元
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一、目的:
1、让员工过上一个愉快的中秋,提高员工士气;
2、加强员工内部的沟通,促进员工关系的进一步融洽。
二、时间:
定在中秋节前一天,即农历8月14日(星期六)下午16:00至晚上12点
三、地点:
公司院子内
四、参加的'人:
公司全体员工(保安需照常上班)
五、相关准备:
1、相机、dvd机、音箱4个、笔记本电脑、麦克风;
2、写好文字的小卡片(数量依人数定,内容为每人自己在公司预先写好的送给同事的话);
3、烧烤所用的食物、用具及饮用水;
4、粮食,具体包括
5、一份好心情,并准备一些有趣的故事或熟悉几首歌曲;
6、行政部/企划部预先设计好活动安排;
7、月饼120盒。
六、活动内容及流程:
内容:
1、烧烤:事先准备好烧烤物料、用具等,傍晚时候开始烧烤;
2、表演和娱乐活动:唱歌、舞蹈、猜谜、小品、相声等各类节目,待定;
流程:
游戏一
猜灯谜
道具:小红灯笼,灯谜
在十五分钟之内,在公司范围内找到红灯笼,猜出灯谜,十五分钟后统计哪个队获胜,获胜小组成员有奖励。并获得一个积分。如发现手机百度者,取消这局的参赛资格。
游戏二
我爱记歌词:先给选手放一段音乐前奏,音乐一停,选手必须马上接唱,而且歌词一字不能错,如果错误不予加分。看最后哪个团队获胜,队员获得奖品一份。
游戏三
主持人说一句话,看谁在最快的时间反应出来,并倒着流利说出来,一共十句话,反应最快并倒着说出正确的团队获胜,有精美奖品一份
七、费用约:
100-150元/人左右,包括活动相关开支和月饼等项目。
八、策划与执行:
执行:行政部,企划部协助实施。
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一、方案背景
中秋佳节是中华民族的传统节日,承载着团圆、美好的寓意。为感谢全体员工一年来的辛勤付出,增强员工的归属感和凝聚力,营造温馨和谐的企业氛围,特制定本中秋节员工福利礼品方案。
二、福利目标
让员工感受到企业的关怀与温暖,提升员工的满意度和忠诚度。
传递中秋佳节的美好祝福,促进员工之间的交流与互动。
展示企业的文化内涵和品牌形象。
三、礼品选择
定制月饼礼盒
设计:与知名月饼品牌合作,定制带有企业标志和中秋祝福语的'月饼礼盒。礼盒外观采用传统中秋元素,如玉兔、月亮、桂花等,体现节日氛围。
口味:包含多种经典口味,如豆沙、莲蓉、五仁、蛋黄等,满足不同员工的口味需求。同时,增加一些特色口味,如低糖月饼、冰皮月饼等,关注员工的健康需求。
健康养生礼盒
内容:精选优质的红枣、枸杞、桂圆、核桃等养生食材,搭配蜂蜜、燕麦片等健康食品,组成健康养生礼盒。这些食材具有滋补身体、增强免疫力的功效,适合员工日常食用。
包装:采用简约大方的包装设计,突出健康养生的主题。
智能家居小礼品
选择:根据员工的实际需求,挑选一些实用的智能家居小礼品,如智能保温杯、无线充电器、智能小夜灯等。这些礼品既具有科技感,又能为员工的日常生活带来便利。
定制:在礼品上印上企业的标志或名称,增加礼品的专属感。
四、发放方式
集中发放:在中秋节前一周,选择一个合适的时间和地点,如企业会议室或食堂,进行集中发放。由各部门负责人统一领取本部门员工的礼品,并组织员工有序领取。
邮寄送达:对于外地员工或因特殊情况无法现场领取的员工,采用邮寄的方式将礼品送达。提前收集员工的收件地址和联系方式,确保礼品能够准确无误地送到员工手中。
五、预算安排
六、效果评估
在礼品发放后,通过问卷调查、员工访谈等方式,收集员工对福利礼品的满意度和意见建议。
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一、方案背景
中秋佳节作为中华民族重要的传统节日,象征着团圆与美满。在此时为员工送上福利礼品,不仅能表达企业对员工的关怀与感谢,还能增强员工的归属感和凝聚力,营造温馨和谐的企业文化氛围,助力企业长远发展。
二、福利目标
让员工切实感受到企业的重视与关爱,提升员工对企业的满意度和忠诚度。
借助节日契机,加强员工之间的交流与互动,增进团队感情。
展示企业的人文关怀理念,提升企业的社会形象和美誉度。
三、礼品选择策略
(一)实用性与品质优先
优先选择员工日常生活中能经常使用且品质有保障的礼品,确保员工能真正从福利中受益,避免礼品成为闲置物品。
(二)多样化与个性化结合
考虑到员工不同的年龄、性别、兴趣和生活需求,提供多样化的礼品选择,同时设置个性化定制元素,满足员工的个性化需求。
(三)文化内涵与节日氛围
融入中秋传统文化元素,使礼品具有浓厚的节日氛围,让员工在享受福利的同时,感受到传统文化的魅力。
四、具体礼品方案
(一)基础礼品组合
精品月饼礼盒
品牌与口味:挑选知名品牌,如美心、稻香村等,提供多种经典口味,如豆沙、莲蓉、蛋黄等,同时增加低糖、无糖等健康口味,满足不同员工的口味和健康需求。
包装设计:礼盒采用传统中秋元素,如嫦娥奔月、玉兔捣药等图案,搭配金色或红色的色调,体现节日的喜庆氛围。
优质水果礼盒
水果种类:选择当季新鲜水果,如葡萄、苹果、柚子、石榴等,确保水果的.品质和口感。
包装形式:采用精美的礼盒包装,将水果分类摆放,既美观又方便携带。
(二)升级礼品选项(员工可二选一)
智能家居小家电
产品选择:提供智能电饭煲、空气炸锅、养生壶等实用小家电,这些产品操作简单,能为员工的日常生活带来便利。
品牌与质量:选择知名品牌,确保产品的质量和售后服务。
健康体检套餐
体检项目:包括常规体检项目,如血常规、尿常规、肝功能、肾功能等,以及针对不同年龄段和性别的特色项目,如女性妇科检查、男性前列腺检查等。
合作机构:与专业的体检机构合作,为员工提供优质的体检服务。
(三)个性化定制礼品
定制企业纪念品
纪念品类型:如带有企业标志和员工姓名的定制钢笔、保温杯、U盘等,这些纪念品既具有实用性,又能让员工感受到企业的专属关怀。
设计风格:结合企业的文化和价值观,设计独特的纪念品样式。
中秋主题文化礼品
礼品内容:如中秋主题的书法作品、绘画作品、诗词集等,满足员工对传统文化的热爱和追求。
获取方式:可以邀请企业内部的文化爱好者创作,也可以与外部艺术家合作定制。
五、发放方式
(一)现场集中发放
时间与地点:在中秋节前一周的某个工作日,选择企业内部的会议室或大厅作为发放地点,提前通知员工发放时间。
流程安排:设置签到区、礼品领取区和咨询区,员工签到后按照部门顺序依次领取基础礼品组合,然后在升级礼品选项区选择自己心仪的礼品,如有疑问可在咨询区向工作人员咨询。
(二)线上预约配送
平台搭建:开发或利用企业内部现有的线上平台,如企业微信、钉钉等,搭建礼品预约系统。
预约流程:员工在规定时间内登录平台,选择基础礼品组合和升级礼品选项,填写收货地址和联系方式。企业根据员工的预约信息,安排快递公司将礼品配送到员工手中。
六、预算安排
七、宣传推广
(一)内部宣传
企业公告:在企业内部公告栏、电子显示屏等位置发布中秋福利礼品方案的相关信息,包括礼品内容、发放方式、时间安排等。
部门会议:各部门负责人组织召开部门会议,向员工详细介绍福利方案,解答员工的疑问。
企业微信/钉钉群:在企业内部的微信群或钉钉群中发布福利方案的图文信息,提醒员工关注。
(二)外部宣传(可选)
如果企业希望通过此次福利活动提升社会形象,可以在企业官方网站、社交媒体平台等渠道发布活动信息,展示企业对员工的关怀和企业的文化理念。
八、效果评估
(一)员工满意度调查
在礼品发放后的一周内,通过线上问卷的方式收集员工对福利礼品的满意度和意见建议。问卷内容包括礼品的实用性、品质、种类、发放方式等方面。
(二)数据分析
对员工的礼品选择数据进行分析,了解员工的需求偏好,为今后的福利方案制定提供参考。
(三)总结改进
根据员工的反馈和数据分析结果,对本次福利方案进行总结和评估,针对存在的问题提出改进措施,不断完善企业的福利体系。
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中秋来临,为了感谢全体员工,本公司将于9月2日向员工发放中秋福利—祝福通品蟹卡。届时大家可以自由选择领取时间,拨打电话,送蟹上门,有效期至本年度年底。
中秋来临,为了感谢全体员工,本公司将于9月5日向员工发放中秋福利—祝福通中秋卡。届时大家可以自由哈根达斯月饼或者其他礼品,拨打客服电话领取或者网上领取,免费送货上门,有效期至本年度年底。
根据国务院办公厅通知精神,现将20xx年中秋节放假安排通知如下:
9月15日至17日放假调休,共3天。9月18日(星期日)上班。
10月1日至7日放假调休,共7天。10月8日(星期六)、10月9日(星期日)上班。
祝大家中秋节快乐,阖家幸福!
行政部
20xx年9月5日
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20xx年“中秋节”、“国庆节”即将来临,为体现酒店“以人为本”的管理理念,感谢全体员工为酒店的`发展而不辞辛劳的坚守工作岗位,酒店为在职员工以慰问金、中秋节礼品形式发放节日福利,具体事项通知如下:
一、发放对象
20xx年8月25日前入职的在岗员工。
二、发放标准:
1、酒店正式员工中秋节发放慰问金100元/人,外加发放价值200元/人的中秋节礼品(大米一袋、色拉油一桶、月饼一盒);国庆节发放慰问金100元/人。
2、酒店未转正员工、外派人员发放价值200元/人的中秋节礼品(大米一袋、色拉油一桶、月饼一盒)。
3、20xx年8月25日开始与酒店解除劳务关系的员工将不再纳入发放范围内。
三、在职时间计算截止到20xx年8月25日。
四、由行政人事部负责对员工福利费进行核算,节日慰问金及中秋节礼品将在节前由行政人事部确认并统一发放,请各部门人员到时候接到领取通知时,按标准规范,有序的进行领取。
五、法定节假日:法定节假日加班费根据国家政策/酒店相关规定。
特此通知!
20xx年xx月xx日
xx公司
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亲爱的用户:
中秋临近,明月东升。融金所也值此佳节之际,为广大用户准备了标值为815万元的福利标。此次福利标将于xx月xx日(即中秋节)当天上午十时准时上传发布,福利标单个账户限额为:10万元,可预约及自动投标。
中秋月圆时,佳节陪思亲。融金所也在此提前预祝广大用户中秋愉快,阖家欢乐。
20xx年xx月xx日
xx公司
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为贯彻落实党的十七大精神,按照科学发展观的要求,进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定,xxx区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查,并以此为契机,完善岗位建设、查找自身不足,并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用,推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下:
一、基本情况
xxx全国“巾帼文明岗” 4个,分别是:xxx区朝城路小学、xxx区检察院控申科、xxx区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。
二、检查情况
我区“巾帼建功”领导小组下发了文件,要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年,根据市妇联部署,各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动,开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术
比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施,达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。
(一)领导重视,组织健全,建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。
xxx区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展,建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系,并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度,使工作规范化、制度化,定期召开“巾帼建功”专项工作会议;各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来,以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体,不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动,通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功;并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。
全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的.自查。如:区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作,制订了院国家级“巾帼文明岗”长期发展规划,每年根据上级指示精神制订创建计划,认真组织实施,使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能,服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱,通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拼搏,控申科20xx--20xx连续四年在创建“平安*”综合治理
考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩,并三次荣立集体三等功,获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上,组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。
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xx宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员52人,女员工47人,占总数的90,宾馆巾帼文明岗自查报告。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人,占厅面骨干人数的82。
中餐厅在日常经营中坚持以国家领导人理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。
中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰,整改报告《宾馆巾帼文明岗自查报告》。
同时,中餐厅注重员工素质的提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的.积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。
全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为xxx宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被xxx区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。
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为进一步加强“巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建活动健康持续发展,xxx市妇联、市“巾帼建功”协调小组按照聊妇领字(20xx)2号文件要求,于11月中旬利用一周的时间分三组对全市各级巾帼文明岗进行了检查。
一、基本情况
此次检查范围为近五年内的13个国家级巾帼文明岗、30个省级巾帼文明岗以及265个三年内的市级巾帼文明岗。其中,莘县伊丽女子会所、阳谷县公安局经侦大队、阳谷二中电教中心等由于机构撤并等3个市级巾帼文明岗由于人员轮岗与调动,女性占集体比例低于50%以上或领导班子缺少女性等原因自动摘牌。
二、主要特点
1、创建机制健全。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组,由分管领导担任创建领导小组组长,有的单位一把手亲自主持创建工作,并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容,纳入议事日程,统一部署,从人力、物力、财力等方面给予大力支持,奠定了创建的基础。
2、创建领域拓宽。“巾帼文明岗”的创建活动在我市各行各业中蓬勃开展,从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位,从国有企业延伸到新经济组织、民营企业,从城市单位走向乡村社区。尤其是卫生系统、税务系统、金融系统、教育系统、运输系统、电力系统等争创氛围浓厚。
3、创建氛围浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采,激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体,参与热情非常高涨,创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置,同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙,员工实行亮牌上岗,使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象,维护集体荣誉,通过优质服务为创建活动增光添彩,使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。
4、创建成效明显。“巾帼文明岗”的创建,激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力,培育了一大批优秀女性人才,促进了行业文明建设和服务水平的提高,取得了良好的经济效益和人才效益。
一是提高了女职工的整体素质。争创活动定位在基层,为一线在岗女职工在参与中发展,在发展中提高,提供了机遇和条件。近几年来,广大女职工的业务素质、服务水平得到了普遍提高,踊现出一大批典型和先进。例如,阳谷国税局十五里元征收分局积极开展纳税人参与的“办税服务明星”评选活动。按季对办税服务人员在公正执法、服务态度、办事效率、承诺兑现等方面的表现,由纳税人和大厅人员进行综合打分,每季评选一位“办税服务明星”,结合评先创优,促进工作激情,敬业精神得到提升。征收岗3位女同志多次被纳税人评选为“办税服务明星”,满意度达100%,连续5年实现零投诉。
二是树立了行业新形象。巾帼文明岗创建活动作为促进精神文明建设的有效途径,重点强化职业道德建设和优质规范服务,形成了“爱岗敬业,服务群众,奉献社会”的良好风尚。广大女职工在活动中提高了职业道德和业务水平,以文明、健康、积极向上的.精神风貌,为本行业、本单位赢得了较好的社会信誉。例如xxx汽车总站结合员工思想实际,针对性地提出“三心”服务理念,即“用心服务”、“换心服务”、“尽心服务”,明确“三心”服务34项具体的服务考核标准。她们打造的“水城人,水晶心”服务品牌受到社会的广泛认可和赞誉,被评为“山东省服务名牌”。
三是取得了良好的经济和社会效益。巾帼文明岗的创建紧紧围绕经济建设为中心,激励广大女职工奋发进取,创建佳绩。例如国家级巾帼文明岗--中国人民银行xxx市中心支行国库科通过举办培训班、在新闻媒体开设专栏等方式积极开展国债防伪反假和国债知识主题宣传工作,致力于服务社会公众,取得了明显的效果。省级巾帼文明岗--东昌府区妇幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房,设有ldr产娩护一体化套房、高档家华单间、输液单间、双人间病房,拥有专门客服部及配餐室提供vip特需服务,ldr套房更是提供了多功能电动产床,实现待产、分娩、产后康复于一体,并在全市率先开展家居护士管理模式。并率先在省内开展了水中分娩术,目前已实施800余例,并成功实施分娩镇痛技术10000余例,分娩镇痛率达80%左右,走在了全省的前列。20xx年前10个月总就诊50万人次,总入院20xx0人次,总住院分娩14000余例,业务总收入突破1.2亿元,各项均创历史新高,居全市妇幼保健行业首位,在全国也享有一定的知名度。
三、存在问题及不足
调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足,需要加以重视和解决。
1、部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够,个别单位存在功利思想,重荣誉的取得、轻荣誉的保持,创建活动还没有形成长效的工作机制。
2、部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛,创建活动内容还不够丰富,没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。
3、“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善,缺少量化考核条款,操作性差;有的岗考核奖惩制度不到位,没有实现绩效挂钩,争创动力差;有的岗创建档案资料不够完善,迎查时生搬硬套其它单位的模式,缺乏真实性;岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。
四、对策及建议
1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动,使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域,实现活动覆盖面的突破。
2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传“巾帼文明岗”创建的内涵、意义,宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型,营造创建“巾帼文明岗”浓厚的氛围,扩大“巾帼文明岗”的社会影响力。
3、进一步规范创建管理工作。要进一步建立健全创建活动领导小组,落实责任制,牢固树立“挂牌容易守牌难”的思想,把创建工作纳入部门工作议事日程,纳入本部门、本系统争先创优目标之中,统一部署、统一实施。要根据文明岗管理办法的要求,进一步完善档案管理、定期督查、教育培训、信息上报等制度,切实采取措施,加强对文明岗的监督力度,对文明服务、制度管理好的文明岗适时推荐申报上级“巾帼文明岗”,对群众意见大、管理松散、问题多的岗位取消其“巾帼文明岗”荣誉称号并予以摘牌,有效维护文明岗的公信力。
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昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园,她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园,拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度,同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园,创办于1994年,20xx年9月因全市教育规划调整,重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。
幼儿园位于溧城镇昆仑花园内,现占地面积为4910平方米,建筑面积为3760平方米。近年来,幼儿园坚持走“在规范中求稳定,在稳定中求发展,在发展中创特色,在特色中创品牌”之路,在“唤醒生命活力,服务主体发展,分享团队智慧,成就幸福人生”管理思想指导下,以“幼儿快乐发展,教工人生幸福,家长信赖满意,社会认同称赞”为争创目标,努力在思想上、学习上、工作上,以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动,不断鞭策和引领幼儿园的各项工作,让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。,
一、组织机构完善,责任明确。
昆仑实验幼儿园现有教职员工75名,其中女性教职工72名,占全体教职工人数的96%,幼儿园主管领导任岗长,成立了巾帼文明岗创建领导小组,针对幼儿园服务对象的实际情况,明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量,扎实有效地开展创建活动,为全面推进幼儿教育改革服务,为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。
幼儿园领导高度重视创建工作,把创建工作列入幼儿园总体工作计划中,并把工作细化,责任到人。定期召开会议研究创建工作,组织安排各项活动,将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合,相互渗透,在日常工作中求新,在特色工作中争优。
二、制度建设规范,民主公平。
为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化,我岗进一步明确指导思想,认真制定工作计划,不断学习先进理念和做法,及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位,把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来,提出了“在规范中求稳定,在稳定中求发展,在发展中创特色,在特色中创品牌”的创建口号,要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想,充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神,将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络,真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。
为进一步增强岗内成员的主人翁意识,我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理,本着公开、公平的民主办事原则,通过教职工代表大会这一组织形式,出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项,如:中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等,均坚持集体讨论、投票表决,经常倾听教师呼声,踊跃为幼儿园的各项工作献计献策,使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重,被信任,有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开,政务公开,以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明,接受全体教职工和家长、社会的监督。
三、教育服务到位,注重内涵。
本岗坚持“工学结合,岗位成才”,注重岗内成员的内涵发展,努力提升各成员的思想认识,弘扬良好师德和奉献精神。
1.加强师德师风建设,提高保教人员职业素养。
幼儿园的工作性质,确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素养,为此以幼儿师德师风建设为切入口,进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。
在岗长、党支部书记带领下,我们首先在政治学习的内容上下功夫,对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育,帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观;同时以阳光心态和师德建设为主线的,结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观,塑造不悔人生,营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动,激发了教师的职业幸福感,同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的`典型,将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机,通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹,让典范鼓励自己,让身边的同伴激励自己,不断端正思想,修炼自己的价值观、人生观。
2.坚持多元创新的园本教研文化创建,积极为教职工岗位成材提供机会。
教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提,也是提高岗内各成员服务水平的重要基础,作为溧阳市教师培训基地,幼儿园立足园本研修,坚持“研训一体”、分层培训,通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段,构建起教师专业成长的快速通道,通过“基于问题”的现场研讨,将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中,让教师们在游戏中思考,在观摩中思辨,充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”,不仅促进了教师们身心的愉悦发展,而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。
3.加强沟通、交流,努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化,使教职工在劳逸结合中开心的工作,快乐的生活。
新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力,特别是从事幼儿教育这个行业,在繁重的保教任务下,工作起来没有时间概念,因此为了调节幼儿园教职员工的身心,努力打造身心健康的高效团队,提高教师工作的幸福感,我园在创建过程中开展了丰富多彩的文体活动,来活跃教职工信心,让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天,支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语,帮助教师调节心态,投入繁重的工作,变枯燥的说教为心灵的体悟;在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际,组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动,有效调节了教职工们紧张的工作节奏,舒缓身心。
幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持,对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问,无论是何种情况,只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育,幼儿园工会都会予以及时慰问,一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物,送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。
几年来,教职工中无一人违法乱纪,无一例违背教育规律事件,有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评,满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬,全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。
四、活动载体丰富,示范辐射。
在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中,我们坚持“内外皆修”,在高效完成本职工作的同时,主动地走出幼儿园,走向社会,充当服务志愿者,参与各项社会公益活动。在这其中,我们“青年文明号”是一面旗帜,他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用,积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助,六一儿童节,邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日,并赠送了学习用品。
五、创建彰显特色,成效显著。
在创建活动中,我们从日常点滴工作入手,进一步凸现创岗特色,极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园,积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。
巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌,而且使幼儿园的各项工作取得了非常优异的成绩。近年来,幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖,溧阳市工会工作先进单位,溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖,常州市平安校园,江苏省和谐校园,溧阳市学校网站评比二等奖,溧阳市中小学(幼儿园)校本培训先进单位等荣誉。同时,教师队伍的整体水平提升较快,教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动,参加各级各类赛课活动,屡屡获奖;近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。
成绩只能代表过去,在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走,还有许多的工作要做,但我们有信心,只要我们立足本职,脚踏实地,常怀爱心和真诚,乐于奉献,一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。
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圣诞元旦促销期间,可以购物xx元免运费。看似您在运费上吃了亏,实际上由于你的订单比原来大为增多,薄利多销,还是可以能够获利颇丰的。当然,这个时候要一个专业的服务比较好的物流公司也是非常重要,不能因为包邮就专门选便宜的物流发货。要务必让您的买家的货品都能在圣诞节或元旦节前送到买家的手中。要知道圣诞元旦旺季各个网店的生意都会比较好,物流公司的生意也会非常火爆。一定不能让您的订单在配送上栽了跟头,迟缓了送货会让买家不悦,更会影响对你的网店印象不好,给个差评什麽的,这就不好了,所以软件硬件都要跟上,一刻也不能放松。
十一黄金周作为传统的消费高峰期,人们在此期间大量购物;为了更好的.发挥黄金周销售,淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有:满就送,满件优惠,限时打折,搭配套餐,店铺优惠劵,商品优惠劵,店铺所有商品打折等。
活动口号:
不容错过的十一黄金周(双十一),xx优惠到极限
活动实施:
在淘宝店铺较低的情况下,可以采取的优惠方式只有满就送,满件优惠,限时打折,搭配套餐,店铺所有商品打折这几种,根据优劣性的考虑;
1、采取"满就送","多件折上折"。
具体实施:凡购买本店铺商品满100返8元,满xx满300送30元(包邮)在此期间,一般情况下客服工作8:30—22:00期间均有人在线,发货承诺24小时内发货,做到及时处理,客户绝对满意。
2、采取"限时打折"
具体实施:凡在xx年9月10月10日期间购买本店铺商品均可享受8、8折优惠。在此期间,一般情况下客服工作8:30—22:00期间均有人在线,发货承诺24小时内发货,做到及时处理,客户绝对满意。
备注:限时打折可以短期的去做,满就送可以长久实施。
活动时间:
20xx年9月10月10日
活动资金:
"满就送"服务:一季度:24元;半年:48元。一年:96元
"限时打折"服务:一季度:30元;半年:60元。一年:1配套工作:
1、淘宝店铺做宣传图片四张,分别展示此次活动主题,内容等;
2、宝贝的价格是否需要调整,来满足满就送的盈利;
3、宝贝的库存情况,公司支持的资金范围;
4、24小时发货需要哪些人事的支持。
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一、策划思路:
用实惠的价格吸引消费者的目光,使准消费者加强其来xx消费的欲望,有效利用xx两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的10+1计划”引导“消费者的10+1计划”,替没有计划的.人们计划。
二、活动目的:
稳定原有客源,增加新客源,促进国庆黄金周xx量贩式KTV包房和xx酒吧的营业销售,进一步加大酒吧的宣传力度,充分利用包房空闲时段,使xx视听分公司现有资源得到合理有效的利用。
三、广告语:
休闲娱乐国庆节,xx欢唱更实惠。不限时欢唱,51元封顶。
四、活动对象:
xx量贩式KTV的新老顾客。
五、活动时间:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
六、活动地点:
xx视听两店,xx酒吧。
七、活动主题
20xx代号10+1计划。
八、活动内容:
凡在国庆黄金周期间到xx两店消费的顾客均可参与51元不限时欢唱活动及xx酒吧51元超值套餐消费。
活动方案如下:
(1)10月1日——10月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在xx两店消费的顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)国庆黄金周包房费折扣,黄金时段:20:00—0:00,8折;休闲时段:14:00—20:00,午夜0:00以后5折。
(3)xx视听分公司对本次活动拥有最终解释权。
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第一部分:活动概况
一、活动背景分析
如果说若干年前的手机市场是成功多失败少,而且还造就了许多“奇迹”的话,那么如今的手机市场则已经接近饱和状态,手机行业是中国目前竞争度最高的行业之一。不包括黑手机,正常渠道中销售的手机就有1200多款,价格战已大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的平均利润,投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在五一黄金周突出重围,抢占市场分额上演经典之战可谓难之又难。但我们大可不必为手机的营销过度担忧,随着社会的进步科技的发展,通讯产业蓬勃发展十几年的营销培育了广大消费者对手机的需求,有需求就会有市场。
二、活动时间
xx年5月1日——7日(暂定)
三、活动地点
终端销售店铺及门前搭台演出。
四、活动方式
实行柜台手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单相结合的方式。
五、活动主题
爱怎么听就怎么听,绚出你自己。喜欢她/他就要让她/他听见。爱听也爱做,彩铃创作先锋。
第二部分:活动分析及策略
一、手机促销活动现状评述
目前知名手机促销现主要存在的问题:
1. 目前手机品牌系列发展宣传已经到达一个品牌成熟期,如果宣传重点不及时调整,将面临广告信息老化,单调重复,受众注意力、关注程度和兴趣点都会改变的困境,同时,广告有效率下降,造成广告费的浪费。
2. 目前的营销方式基本上停留在战术层面,例如广告战、促销战、产品开发战、渠道战等等。从目前中国消费者的角度看,战术层面的竞争已经“黔驴技穷”。因此,手机营销必须从战术上的简单粗暴的竞争回归到战略层面的规划上来。
3. 目前的手机促销活动方式单一,多采用发传单与打台路演结合的形式,采取发放礼品降低价格的方式吸引消费者。这种方式不利于培养品牌忠诚度和增加市场份额。
本次促销活动的机会点
1、采用以活动为中心,店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖,使客户和专卖店之间进行了互动,充分调动客户与商店之间的交流。
2、通过这个活动,可以让客户了解到爱听手机的一些出众性能,而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。
二、本次活动的主要优势
1、活动开展时逢5、1黄金周,人流量大受众人群目标客户多。
2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力,根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性,建立不间断滚动宣传模式。
三、本次活动主要策略
1、锁定目标消费群体:18-40岁群体,包括在校大学生,时尚上班人士,休闲人士等。
2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情,以本次活动“关爱?亲情?和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)
3、强调“沟通连接社会”的情感因素,突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。
第三部分:活动设置
一、室外展台布置
1、街道布置:
在终端商铺临街街每隔80米,高3.5米的.地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听,绚出你自己”,“喜欢她/他就要让她/他听见”,“爱听也爱做,彩铃创作先锋”
第四部分:媒宣方案
一、宣传周期
4月20——31日作前期宣传,通过高空媒介如电视等进行市场进入前的强势宣传引起消费者对此商品的强烈好奇心。通过pop等低空方式进行悬念式广告投放,让消费者想知道“爱听”究竟是什么东西。(电视的广告选择终端销售店铺所在的地方电台,节约成本。也可选择报纸进行故事性连续广告宣传。)
5月1日——7日活动开幕。
5月7日后进行产品推广后提示性的周期广告宣传。
二、宣传地域覆盖面
以活动推广地为中心,覆盖全省及全国范围。
手机五一促销活动方案第五部分:成本预算
项目 所需资金单位:万元
媒体宣传费用 5
场地费用 0.1*5=0.5
员工津贴 12*0.01*5+4*0.005*5=0.7
条幅 0.005*3=0.015
宣传单 0.1元*10000=0.1
免费派送礼品费用 0.5
演出人员工资 0.2
音响器材租用 0.5
其他费用 0.2
现场布置费用 0.05
小计 7.865
第六部分:服务支持
一、增殖服务
推出适合手机特色的增殖服务,实行手机图片彩铃无限量自由免费下载(通过到指定销售店铺进行)。提高售后服务质量耐心讲解手机功能,提供覆盖面广的手机维修保养美化店铺。
二、团购优惠
团购就是客户购买多台手机或者是几个客户联合购买多台手机的时候,给予一定优惠的促销活动。 团购的让利可以吸引客户选择产品,客户普遍存在一种“买赚”的心理,团购的让利会让他们觉得物超所值。 爱听可以通过1-5%的让利达到产品的终端销量的大量提高,而消费者也不会产生产品降价过时的感觉。
第七部分:促销评估
一、社会影响
此次促销是刺激消费者的认知,以品牌认知为目标的表现策略,提高认知度,强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的,运用乐队引起消费者的注意,通过介绍手机,作游戏,无偿领奖的方式引发消费者的兴趣,增强消费者的记忆,良好的服务态度,以及广告宣传让消费者能看过来,停下来,买回来,直到使客户满意再回来。
二、活动模式的建立与可持续性
本次活动是一个宣传投入小便于各个城市应用的可执行性强,影响力强的可通用模式,便于复制和推广应用
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一、店铺简介
X时装店,由XX时装店服饰有限公司全资经营。X时装店品牌创立于2008年,X时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20XX年9月,X时装店下设X个业务部门,员工人数超过X00人,有超过X00万的会员,是X电子商务的代表企业。
二、品牌故事
X时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,设计师品牌:XX。
各个品牌的定位:
X时装店XX—韩风快时尚女装第一品牌
X时装店XX—韩风快时尚男装第一品牌
X时装店XX——韩风快时尚童装第一品牌
XX——东方复古设计师品牌
X时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多,更新快,性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
X时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌,秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,目前,X时装店已经成为国内知名时尚品牌。20XX年X时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。
三、促销的目的
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式:
活动时间:20XX年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5—7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的.速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
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时间如梭,不知不觉20xx即将过去,新的一年即将到来。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及20xx年的两部分分别总结如下:
一、工作总结工作内容
1、行政事务:优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。
2、人事事务:绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案。
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,慢慢的提升自己的能力!
二、20xx年工作计划
1、加强专业学习,丰富自己,拓宽知识面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导。
2、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实。
新的.一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!
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我是在行政部门工作的,来到我们公司工作有一年多的事情,之前我也是没做过行政的工作,可以说是从零来开始做行政的,这一年的时间我也是成长很多,有着很大的收获,现在就这一年来的行政在部门的工作做下总结。
一、行政工作
在工作中,我积极的配合行政的同事来做事情,无论是小的事情,杂的事情,或者特别需要我耐心去整理的文档事情,我都认真积极的去完成,我明白我什么都不太懂,在这么一个大企业里面,想要立足,想要做好工作,那么就必须一件事一件事去搞懂,去做好,只有多做,那么才能有工作的经验,多去问,那么才能让自己做事情的效率提升,作为行政的一名助理,我要做的事情很多,但是和这些多的工作比起来,我觉得我也是提升的更多,我的收获和我的付出相比,我觉得我收获得更加的多。一年的工作,我从开始还需要别的同事教我怎么使用打印机,到现在我能把行政很多的工作都顺利的做完,我真正的在我们企业站稳了脚跟,即使一些我不太会做的事情,那也是由于我的经验不是那么够,如果给我机会,我也是会尽力的做完善,做完美的。
二、学习提升
除了工作,我也是积极的去学习,行政的事情多,但并不能阻挠我学习的热情,每天即使再忙,下班再晚,我还是会去总结,列取今天做的事情,然后想想该如何的'去完善,如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的,或者出错的地方,去了解是怎么出错的,以后遇到这种情况该如何的做才不会出错。同时看一些行政相关的书籍,提升自己的知识储备,以后遇到事情,也是心里有底,那么做起来也不会慌乱,在平时的工作当中,如果不是特别的忙,我也是会找同事聊一些我不太懂的事情,让自己知道更多关于行政工作的问题,行政的事情多,而且杂,要学的也多,但经过一年的时间,我也是提升得很多,进步比起在学校真的快了很多。
不过也是工作带来的压力和学校相比真的大很多,也是督促着我去进步,去完善自己的行政工作能力。当然我还有很多的方面还是不足的,这些也是要在来年继续的努力,继续的积累行政工作的经验,让自己在来年做的更加的好。
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20xx年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的`作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设。
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;加强培训力度,完善培训机制。
强化管理制度的培训,便于在实际工作的.正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作,劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
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如今,3月已经结束了,为能更充分的认识并累积这个月的工作经验,我对个人在3月的人事工作情况做总结如下:
一、自我情况
作为人事部的一员,我在工作中一直保持着严格的自我管理要求,面对工作严谨仔细,充分发挥自身行政人员的工作职责。
此外,在本月的工作中,我积极对自身的`思想和能力都进行了提高。不仅在思想方面通过学习提高了自身作为人事的思想水准。在工作方面,也进一步的进行了优化,保证了在工作中能不断跟进公司的发展要求。
二、工作的情况
1、各部门人力资源补充方面
本月主要通过网络资源收集简历,并对求职者进行初步的审核。在这方面,我积极的与各部门领导进行了沟通。确认了部门中岗位人才的缺少情况。不仅更新了审核能力需求,也对急缺人员的岗位进行了优化处理,满足了岗位人才的需求。
2、管理制度方面
针对上个月的整体情况,更新了公司的管理制度。通过和各部门管理人员的配合加强了人员的管理要求,并针对一些对公司设施破坏和浪费的处罚规定。
3、假期安排
清明假期将至,在下半个月中拟定了清明节假期放假计划,在与各部门领导商讨后进行了部分调整,确定了4月的假期安排。
4、离职办理
协助了部分离职员工的手续办理,结算了工资,并对员工信息进行了整理更新,补充了部分的信息缺少的员工信息。
三、4月计划安排
4月开场就要迎来清明的'假期,为此要做好值班安排,并在假期之前整理并保管好公司的物品,为绿植等补充给一定水分。
此外,在之后的工作中,还有部分岗位也一直缺乏人手,对此方面我要更加集中精力去处理,积极的安排面试工作。
另外,第二季度也即将开始,要及时做好对上季度的情况分析,并在接下来的工作中提高行政的管理。
在忙碌的工作中,日子转眼就过去了。作为一名的人事,我在工作中还要更加清晰的梳理好自己的职责要求,让公司的运转更加严谨、有序!相信接下来我在工作中也能取得出色的结果!
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一、营销部主要完成工作
1、会议接待方面
营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日,会议的总收入达到177469元(会议场租174100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算,全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费1。5万左右)。
这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
C、培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行
2、客户的开发与维护
A、客户开发:20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋类牌类,使得长期在棋类牌类消费的'宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日,客房棋类牌类发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放工资卡18张
3、旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的17免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外,20xx销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20xx月至11月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、营销部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3。5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的。
新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。
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一、超级市场定义:
实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要,并普遍运用大工业的分工机理,实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造,普遍实行连锁经营方式的零售业态。
二、超市的发展历程:
超级市场诞生在美国,并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔·库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。
目前全球零售业三大巨头分别为:沃尔玛,家乐福和麦德龙。
在中国,超市最早源于80年代自选商场的诞生,91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展,目前遍布武汉三镇的大小超市已达20xx余家。
三、超级市场的划分
超市多样化的驱动力:更好的抓住顾客,满足不同顾客的特定需要是零售也考虑的首要问题。以超市的'店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分,可划分如下类型:
低价商品的
商品种类多
品牌商店的
商品种类少
限定商品的特卖
专门领域的超低价销售
根据目标客户不同可化为:
1、传统食品超市,功能与特点:面积300—500平米,经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
2、标准食品超市,功能与特点:面积1000平米,增加的生鲜食品达到营业面积30%——60% 。
3、大型综合超市,功能与特点:面积2500—5000平米,有相适应的停车场,是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。
4、仓储式商场,功能与特点:面积10000平米以上,有较大规模的停车场,实行储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态,实现对法人和个人会员实行低价销售。
5、便利店,功能与特点:面积80—100平米,具消费的即时性,小容量和应急性的特点。综合银行,邮电,书店,快印,快餐,药店等功能,24小时营业。
四、超市商品策略—商品定位与管理
不同业态超市的商品定位:
1、传统食品超市的商品定位:以经营食品及日用杂品为主,食品占全部商品构成的70%以上。
2、标准食品超市的定位:食品占全部商品构成的70%左右,但生鲜食品占全部食品构成的50%。
3、大型综合超市定位:在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品(服装,鞋帽,家电)而形成的超市业态,食品与非食品各占商品构成50%左右。
4、仓储式商场的商品定位:与大型超市相比,其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主,企事业单位,多实行会员制。
5、便利店的商品定位:主要经营即食,即饮,即用商品,如碗面,饮料,香烟,杂志及便利服务项目。
20商品(主力商品)的选择与保证。
1、20—80原则
2、20商品目录调整:因季节,供货因素,消费需求变化而调整。
3、20商品保证:通过6优先保证20商品发挥重要作用。即采购优先,采购资金优先,存储库位优先,配送优先,陈列优先,促销优先。
五、超市商品策略—采购管理
中央采购制度与分散采购的区别
连锁超市公司采购业务的组织机构:
连锁超市公司采购业务流程:
采购业务谈判的内容和合同履行
1、谈判内容:
a、三项制约文件:商品采购计划,商品 促销计划,供应商文件。
b、内容:商品,数量,送货,退货,促 销,付款条件,价格及价格折扣优惠。
2、合同履行:
a、订单
b、质量监控
c、付款
六、定价策略:
统一的定价政策:
1、统一的定价政策是连锁经营的重要内容
2、统一的定价政策不是“统一的价格)
3、体现商品“总体经营”原则。
定价方法:
1、品种别定价法:一类带来利润;另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品,该类商品反映价廉,省时,便利形象。
2、高周转率商品的定价方法:
低于竞争对手的价格,在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。
3、折扣定价法:
分为:a、一次性折扣 b、累计折扣 c、季节折扣 d、限时折扣等。
七、促销策略:
促销及其分类和作用
1、定义:超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息,引起买方行动而实现销售的活动。
2、分类:
A、从沟通方式划分,可归纳为两大类:单向沟通式,如:特价,优惠券,赠品促销等;双向式沟通,如:意见征询,有奖答题等。
B、从作用效果划分:产品入市促销和巩固重复购买促销。
促销对超市的作用:
1、促销是达成大份额销售量的主要手段。
2、促销是开展竞争的利器。(刺激购买,消化库存)。
3、促销是反映连锁超市公司活力的显示器。
促销的误区:
不适当的促销,特别是降价或变相降价是促销的最大危害,是对品牌的伤害,表现在:
1、降低品牌的获利能力。
2、增强消费者的价格敏感度。
八、营销控制
采购控制由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制 包括如下指标:
1、销售额指标。
2、商品结构指标(为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标)。
3、毛利率指标。
4、商品周转天数指标。
5、通道利润指标。
6、新商品引进率指标。
7、商品淘汰率指标。
核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要,要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。 两种核算制度的比较:
由上可知单品进价核算制度的利益所在:
A、 在日常运作中,商品的频繁变价,打折已成为商家促销的主要手段,单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程,适应市场竞争的需要。
B、通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者,是细化管理。
付款的控制:
1、付款期限的控制
2、付款审核:
在确定对供应商付款后,还需财务的付款审核:
A、审核供应商的开票价与合同价是否一致。
B、审核发票是否规范
C、审核发票价格
D、审核厂商的费用是否预扣下来。
E、审核厂商的退调商品是否得到退调。
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对于销售人员而言,在工作开展前,做好销售计划书非同小可。那么,销售计划书如何制作呢?如果你不知道如何制定销售计划,可以适当参考以下这篇年度销售计划书范文。
李杰是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”,他的年度销售计划书不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,取得了较好的效果,那么,李经理的销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的'方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
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即将过去的XX年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
20xx年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的.向客户介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客户更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发一款(一个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,能够预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
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全体员工:
20xx年中秋将至,为了感谢全体员工为公司的发展不辞辛劳的工作,体现公司对广大员工的关怀,决定发放中秋福利,具体如下:
一、 发放标准。
1、 在岗员工每人发放安琪月饼一盒;
2、为了感谢努力工作而没有时间谈恋爱的单身男女同事们,在中秋放假期间,表白成功的,奖励800-1600元现金(牵手800元,现场kiss1600元),确定婚期的,总裁赠送情侣对戒。(现场视频录像,照片为证,如发现作弊的,取消奖励,罚做公司卫生一个月。)
二、放发时间
月饼定于9月14日统一发放,请各部门人员有序至人事行政部进行领取。另外表白成功的同事,把现场图片或视频邮件发送给总裁审批,并抄送给所有同事分享您的喜悦,总裁审批通过,奖励将于国庆前统一发放(具体时间另行通知)。
特此通知
行政部
20xx-9-1
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xxx:
20xx年中秋节即将来临,为了更好的`激发员工的工作热情,提高员工的工作积极性,体现公司领导对员工的生活关怀,现申请给广大在岗员工发放中秋节福利,具体如下:
一、 发放对象:
截止到20xx年9月6日在岗的所有员工。
二、 发放标准:
所有在岗员工每人广州酒家蛋黄月饼一盒,共11盒;费用 1518元;总计费用1518元。
附件:
1、20xx年中秋节发放福利人员名单
妥否,请领导批示。
申请部门:人事行政部
申请日期:二〇xx年九月一日
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总公司各部门、各分公司:
20xx年中秋节将至,公司为了答谢全体员工对公司的辛勤付出和努力,体现公司对员工的生活关怀,决定发放中秋节福利,具体如下:
一、 发放范围:
1、 依据20xx年8月22日之前(包含8月22日当天)公司人事系统在册在岗的员工名单为准 ,进行发放。
2、 20xx年8月22日开始与本公司解除劳务关系的员工将不再纳入发放范围内。
二、 发放标准
北京稻香村中秋月饼一盒
三、 发放时间
总公司会在9月4日统一发放(具体时间另行通知),请分公司接到通知时,通知本公司员工按标准有序领取。
祝全体员工及家人中秋节快乐!!
特此通知!
xxx有限公司
二○xx年九月一日
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致全体员工:
随着中秋佳节的脚步日益临近,公司决定为全体员工准备一份丰厚的'中秋福利,以感谢大家一直以来的辛勤付出与不懈努力。
福利详情:
定制中秋礼盒:内含公司特选的高品质月饼及健康零食,传递节日的甜蜜与关怀。
健康关怀礼包:包括保温杯、护眼台灯等实用物品,关爱员工身心健康。
电子红包:直接发放至员工个人账户,让大家自由选择庆祝方式。
领取安排: 福利将通过公司内部系统分批发放,请大家保持通讯畅通,留意相关通知。
愿这个中秋,我们都能收获满满的幸福与喜悦!
xxx公司
20xx年xx月xx日
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亲爱的同事们:
随着中秋佳节的.临近,公司特此宣布2024年中秋福利发放安排,以此表达公司对大家辛勤工作的认可与感激。今年,我们的中秋福利包括:
定制中秋礼盒:内含公司特制的月饼及精选茶叶,寓意着团圆与安康,希望这份心意能让您感受到家的温暖。
健康关怀礼包:考虑到大家的健康需求,我们还特别准备了健康关怀礼包,内含高品质保健品,愿您及家人身体健康,万事如意。
请各部门在9月12日前完成员工信息汇总,并反馈至行政部。福利领取时间及地点后续将通过邮件及内部通知系统告知,敬请留意。
中秋佳节,愿月圆人团圆,幸福安康!
xxx公司
20xx年xx月xx日
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亲爱的同事们:
随着中秋的脚步越来越近,公司精心筹备的`2024年中秋福利即将发放。为了让大家提前感受到节日的氛围,特此发布以下温馨提示:
福利内容:包括精美月饼礼盒一份及定制纪念品一件,每一件都承载着公司对大家的关怀与祝福。
领取方式:福利将通过公司快递服务直接送达您的家中,确保您无需外出即可享受节日的喜悦。
领取时间:预计将于9月12日至9月14日期间陆续寄出,请保持通讯畅通以便接收快递。
感谢大家一年来的辛勤工作,愿这份中秋福利能为您及家人带来温馨与快乐!
xxx公司
20xx年xx月xx日
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