年终办公室工作总结（10篇）。

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年终办公室工作总结【篇1】

一年来，在公司领导的正确带领下，办公室围绕公司年度工作目标，本着为领导、为部门服务的指导思想，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作有计划，目标有落实。为使明年各项工作更加有序进行，现总结如下：

一、做好文秘档案工作。

进取协助公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织或协助组织召开各种会议，做好会议记录。及时处理外来文件，领会文件精神，提前进行预期安排，然后再由领导签阅。起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平时说话中琢磨其思路，从领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。异常是在先进性活动中，在结合建委文件的同时，紧密结合公司实际情景，征求公司意见，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格的审批手续，先由各科室负责人进行审核，后由办公室进行复核，落实专人负责，做好文印室保密和节俭工作。

在往年基础之上，4月份前已完成公司档案归档工作，分别对历年来工程技术竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营发展服务。服务事业单位的改革，准确上报各种人事报表及改革相关文件。时刻关注公司发展动态，进取收集、整理信息源，认真编稿，及时、准确、全面地向建委上报工作信息，在各媒体上搞好宣传，建立宣传网站，确保体现工作，树立外部形象。

二、规范小车的使用和管理。

明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗定标，对车辆油耗、维修实行专人负责，定期汇总，做到监督的及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时掌握车况，及时维修车辆，消除安全隐患。

三、加强督查力度。

根据公司年度工作思路，不间断地开展劳动纪律检查，对在检查中发展的情景及时向相关科室或部门进行反馈，同时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进行通报、沟通，进一步增强规章制度约束力，使职工遵章守纪观念有较大增强。对公司会议决议或临时性安排的工作进行督查，确保按质、按量、按时完成。

四、有效组织各科室职工开展创立活动。

对花池草坪进行修剪，对庭院内卫生进行打扫，职工们在劳动中不仅仅交流了感情，调动了热情，更为公司创造了舒适的工作环境。同时，结合公司创立活动，指定专人定期整理市级礼貌单位、省级卫生单位及综治档案，做到贴合要求、反映真实情景。

五、下一年努力

在__年的工作中，为落实好20__年工作计划的安排，服务大局，办公室在做好相关基础工作同时，将继续发扬现有的经验和工作作风，扎实工作，从履行管理职能着手，加强督查力度，落实工作计划，确保全年工作任务的完满完成。

1、增强工作计划性，每月初制订工作计划，落实到人，各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成绩和存在问题。

2、制定出台公司《》。

3、增强同各部门的沟通协调力度，对不良现象及时反映、及时引导、及时落实公司处理意见。

年终办公室工作总结【篇2】

学校办公室年终工作总结

2021年即将过去，作为学校办公室的一名职员，我不禁回顾起这一年的工作，总结出各项工作成果和不足之处。下面将以此为基础，详细具体且生动地为大家呈现我所在的学校办公室在今年的工作总结。

一、学校日常事务管理

学校办公室作为学校后勤管理的中枢，承担着学校日常事务管理的重要职责。在这一年，办公室针对各项工作细化了操作流程，提高了工作效率。例如，通过引入电子化申请及审批系统简化了各类申请流程，减少了繁琐的纸质工作，并提高了审批的速度和准确性。同时，也对学校设备设施的维护和管理进行了全面检查和更新，确保学校的正常运转。通过这些改进，为学校提供了更高效的管理和服务。

二、学校文件与资料管理

作为学校办公室的职员，面对大量的文件与资料的管理。在过去的一年，对学校文档管理进行了重要升级。建立了更为详细和完善的文件存档系统，通过标准化的命名规则和分类标签，方便了文件的查找和归档。还配备了专门的数字化设备，将纸质档案转变为电子文件，极大地减少了文件的存储空间，并提升了文件管理的便捷性。

三、学校活动协调与组织

学校的各项重要活动需要办公室的协调和组织。今年，在活动策划和组织方面取得了显著成果。在学校开展的各类庆典活动中，精心策划了活动方案，协调了各个部门和人员，确保了活动的顺利进行。在学校参加各类竞赛及外联交流活动方面，也积极参与，并在筹备、物资准备、行政事务等方面提供了有力支持。这些活动的成功举办与顺利进行，离不开办公室成员团队的共同努力。

四、学校与家长、社会的联络沟通

作为学校信息的传递与联络枢纽，办公室在学校与家长、社会之间发挥着重要的桥梁与纽带作用。今年，在这一方面，特别注重加强与家长的沟通。定期召开家长会议，倾听家长的意见和建议，并及时对家长的关切做出回应。同时，还推出了一系列面向家长的培训和沟通活动，提高了学校与家长之间的互动和合作。还积极与社会各界建立联系，拓宽了学校的社会资源，并促成了一系列合作项目的展开。

五、自身综合素质的提升

办公室的工作离不开作为职员个人素质的提升与成长。今年，办公室成员积极参加各类培训和学习活动，不断提高自身的专业水平和技能素养。定期组织成员分享学习心得和经验，相互学习提高，并定期组织知识竞赛和团队建设活动，增强团队凝聚力。

六、存在的不足与改进计划

在今年的工作中，也发现了一些不足之处。办公室成员之间的协作还需要进一步加强，计划定期组织团队合作培训，提高成员之间的互动与配合能力。工作时间安排还需要优化，将进一步完善工作计划，合理分配各项任务和时间，以提高工作效率。学校内部的信息交流还有待改进，将增加内部沟通渠道，建立更为高效便捷的信息传递机制。

2021年对于学校办公室而言是充实而又忙碌的一年。通过团队的共同努力，成功完成了学校各项事务的管理，为学校提供了高效的服务。同时，也不断自省与改进，努力提升团队素质和工作水平。展望明年，将继续保持优良的工作作风，为学校的发展贡献力量！

年终办公室工作总结【篇3】

20__年度，集镇管理办公室围绕年初制定的工作目标任务以及管理职能，在街道党工委、办事处的领导下，团结奋进、努力拼搏，较好地全面完成了各项工作，在各方面取得了令人满意的成绩。

一、农村生活垃圾收运工作

为加强农村环境保护，改善农村环境卫生状况，建设和谐社会和构建社会主义新农村，根据上级关于垃圾集中收集处理的要求，结合我街道实际，在20__年就建立完善了村街垃圾集中收运处理系统：街办现有10个村(居委)，30个自然村落，常住人口3.85万，流动人口0.65万;目前已设置农村垃圾箱(桶)2151只，配备村级2辆，村二级中转库6只，板车47辆，保洁人员186人。

(一)加强组织领导，街办成立以主任为负责人的领导班子，以分管领导为组长的工作班子;由集镇管理办公室抓整个工作的推进。目前办公室配备二名同志专门负责这一工作。

(二)建立健全环境卫生保洁队伍。由各村(居)委负责，建立村组环境卫生保洁队伍，落实村组区域内生活垃圾收集和道路、通道、水域、绿化内的日常清扫保洁工作。

(三)建立健全生活垃圾收集运输队伍。由各村(居)委负责，按照“村组收集、街办运输”的模式，建立村组生活垃圾收集运输队伍，对农户的生活垃圾实行统一收集、定时清理、集中运输。今年平均每天运送到城东压缩式中转站超过15吨。全面完成了上级下达给街道的垃圾收运量。

(四)合理配备环卫设施设备。由各村(居)委负责，按照实际需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同时配备相应的收集垃圾板车47辆，拖拉机2辆。

(五)建立村组环境卫生管理长效机制。由各村(居)委负责，落实各村(居)自治管理职能，排查环境污染隐患，完善垃圾清运的管理、考核制度，同时办公室每月对各村的收运情况实行考评，开展日常化的管理。

二、街区管理工作

街区管理主要包括道路、广场、小区、菜场的路面场地清扫，区域环境卫生整治保洁，绿化带管护修剪，公共厕所、窨井下水道的维修等方面的工作。

目前，我们集镇管理办公室担当着三个菜场(新庄东、西菜场与大塍菜场)，十六个居民住宅区(新东苑、四号延伸房、东岸小区、新教工住宅区、老教工住宅区、多联公司住宅区、砻坊场住宅区、红梅南区、红梅北区、泽南住宅区、三良公司住宅区、梦碧别墅区、生资小区、宝豪小区、唐角安置小区、大塍住宅区)，六条主干道路(宜官公路新庄段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新东路、震泽北路)，一个工业集中区与一个广场(太湖广场)的路面清扫保洁与绿化管护修剪工作。

一年来，我们集镇办公室带领全体环卫绿化工人，每天头顶星星就开始工作，冒严寒、战高温，出色地完成了各项工作目标任务，以一个环境整洁的街区形象来迎接每一天新的开始。

在公共设施维护方面，今年我们对群众反映比较大的西菜场公共厕所、东菜场西公共厕所、老教工住宅区的化粪池以及下水道进行了改造，同时对影响群众出行的道路上的破损窨井盖也进行了更换，受到了群众的一致好评。

三、路灯管理工作

几年来，我们街道陆续完成了宜官公路新庄段、塍芳公路新庄段、新中路、新东路、工业集中区道路的路灯安装亮化工程。目前属于我们集镇管理办公室直接管理的有500多杆(盏)。办公室制定了每周巡查制度、群众来电接报制度、重大节假日前大巡查制度。配备二名管理员专职负责，确保所有路灯能够正常运行点亮。在配合市政工程方面，办公室对于要改变线路或者要实行加固的过路电缆提前与施工单位衔接，按照施工单位的要求请路灯公司做出改造工程量与资金预算，跟踪管理直至施工结束;对于一般的有可能会影响到路灯电缆的市政工程，办公室也派人在施工现场跟踪管理，确保施工不损坏电缆。目前路灯亮化率百分之百。

四、20__年度的其他工作

1、垃圾处理费收缴：企业的垃圾费收缴是委托地税部门在收缴，居民与店面的垃圾费城管中队在收缴，全年大概可以收120多万。

2、1～5月份，完成了新源物业管理有限公司的注册与公司组建，配合规划办进行安置小区的领房工作，并完成了物业公司移交物业管理办公室管理的工作。[]

3、在配合街道中心工作方面，我们集镇管理办公室每一次都能够保质保量地完成街道各项重大活动的环境卫生保洁任务。

4、做好农村生活垃圾收运系统每年投入的统计上报工作，争取上级资金补助。(20__年我们争取到了太湖专项治理资金15万元，农村生活垃圾收运以奖代补资金5万多元，集镇管理办公室被评为达标单位奖金1万元。)

五、存在的不足与问题

1、街区的公共设施陈旧，设计能力已经满足不了现在的使用要求，尤其是公共厕所与小区住宅的化粪池、下水道。

2、环卫与绿化工人难找而且流动性大，年龄普遍偏大。

3、作业流程落后，还是原始的工作方法，工作量大。

六、20__年工作设想

1、拟对新庄东菜场的东公共厕所与大塍菜场的公共厕所进行彻底改造，对老居民小区的化粪池、下水道做到出现问题及时改造。

2、随着工业集中区的区域面积的扩大，针对环卫工人难找的情况，对所有的道路清扫拟采取机械化作业。

3、继续做好农村生活垃圾收运的各项工作。

年终办公室工作总结【篇4】

     自2005年3月接替办公室工作以来，在公司领导的正确领导下，确定了办公室2005年度的工作目标，理顺办公秩序、服务工程项目，加强各项管理基础，循序提高管理水平。现将按这一目标展开的工作小结如下：     一.理顺办公秩序     以完成领导交办的工作为中心，做到有序、按时、正确。     1. 提高人员素质：     克服办公室人员变化大、新人多、业务生疏等困难，帮助员工熟悉本职业务，建立岗位责任，掌握工作要求，提高办公室工作质量，使得办公室的工作适应公司经济运行的需求；     2. 搞好办公室的各项工作：      会议有纪要、阶段有总结、收发文件有存档、签报流转有控制、派车服务有保证、项目周报按时有反馈、人才招聘有落实、文明办公环境有改善、处理事务有着落，基本上按时完成了领导交办的各项工作，保证了办公室工作的较好运作。     二.健全各项管理基础工作     以提高工程管理水平为目的，健全公司的各项基础管理工作，抓制度健全，抓贯彻落实。     1. 合同管理：确定合同审核、批准流程，规范合同样本，建立合同台帐，明确合同的分类及发放归档流程；     2. 档案管理：建立档案的分类管理，从集团文件、公司证件、公司的规章制度和文件、报集团的收发文件、公司的收发函、人事档案、经济合同（工程、采购、销售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分类归档，为实现各类文件的有效控制管理打下基础；     3. 人事管理：建立应聘、录用、辞退工作程序，制订“员工手册”，实施员工年度小结考评，规范考勤、年休、请假制度，并重新对员工的应聘登记表进行整理，在搞好员工培训工作的同时，完成了安全员、项目经理的资质培训工作；     4. 健全规章制度：制订了考勤、公务用车、通讯费补贴、加班用餐补贴、文明办公违纪处罚等各项制度，保证了公司工作的较顺利展开；     5. 开展工程项目竣工验收和结算工作：抓工程项目的规范管理，以点带面，提高工程项目的管理水平；     6. 开展公司固定资产的清查、建帐工作，办理劳防用品、工具等物品的发放和建立登帐管理，逐步做到公司的物品到人管理；     7. 完成了公司各类资质的认证和年检，搞好对外的各项的联络工作；     8. 完成和正在着手完成公司的样本和网页完善工作。     三.明年工作的打算     今年办公室在各方协助下做了一定的工作，但还存在很多的不足，如工作规范性、正确性不高，工作效果不够明显等，均有待于在明年的工作中进一步的改进。     明年管理工作的目标：以规范管理来提高工作质量、工作效率，保证良好的工作秩序，达到“管理出效益”的目的。     明年管理工作的任务：     1. 提高物资管理水平，降低材料成本：加强物资采购方案的依据管理，完善采购计划的制定和实施，达到定点、定品牌、比质、比价、按量、按时采购，提高采本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃购质量，保证工程项目进程，降低材料成本，落实物资管理条线人员绩效挂钩考查的工作；     2. 提高工程管理，提高经济效益：工程方案有论证、合同签订有程序、过程管理有凭证，工程资料管理有规范，按质按时完成有成绩、资金成本控制有成效，结合工程的整体质量、安全生产工作、工程经济效益来考查项目的负责人和有关人员；     3.  提高办公管理水平，提升办事效率：

年终办公室工作总结【篇5】

20__年是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮忙下，我在日常工作中严格要求自我，加强政治学习，业务上力求精益求精，经过自我的不懈努力，较好地完成了职职责务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情景总结如下：

一、思想政治工作及学习方面

在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习党的方针政策，坚定梦想信念，进取向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情景，思想上与党中央坚持高度一致，牢固树立四个认同和三个离不开思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都进取参加，听从安排、进取配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调的生活注入了活力;进取参加局里组织开展的扶贫帮困送温暖和向7.5事件受害群众捐款、捐助活动。

二、业务工作方面

在领导和全体同志的关怀、帮忙、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

(1)行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作;认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份;组织报送信息简报93期、甲型h1n1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情景4期及大事记11篇;按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情景的发生。

(2)做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识，到达了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。

(3)努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神礼貌创立、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。进取协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自我，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自我的本事。

(4)做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了文书档案的归档工作，开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型h1n1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。

(5)空白证书工作。加强对空白证单标志封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单标志封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、电子领用、电子核销工作;认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一齐对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁;同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。

(6)强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自我，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作规律就是无规律，所以，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自我在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。应对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

三、工作纪律方面

一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，自觉维护全局的整体形象。

四、廉洁教育学习情景

认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委七次全会精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自我的行为准则，严格按照国家质检总局十不准的规定约束自我，自觉理解群众监督。

五、工作体会及不足之处

一年来，经过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的团体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，仅有在思想上与团体坚持高度一致、严于律己、进取上进，才能融入到这个团体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自我的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自我能够与团体共同提高。

其次，要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以进取的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自我的工作岗位上做出优异的成绩，仅有这样才能使自我成为工作上的能手和内行。

第三，要扬长避短，不断完善自我。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的提高，但与其他同事相比还存在着很大差距，所以，在今后的工作中，不但要发扬自我的优点，还要客观地应对自我的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、研究事情不周全的缺点，注重锻炼自我的应变本事、协调本事、组织本事以及创造本事，不断在工作中学习、进取、完善自我。

总之，一年来，我做了必须的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延伸;思想解放程度、服务上还不够，工作本事和有经验的同事比较还有必须差距;工作创新意识不强，创造性开展不够;在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

年终办公室工作总结【篇6】

xxxx年以来，市政务办在市委、市政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会、省委十四届八次全会精神，以争当x建设“重要窗口”模范生的排头兵为抓手，以深化“最多跑一次”为落脚点，围绕中心，服务大局，建设队伍，进一步提升企业和群众对改革的获得感和满意度，不断改善我市营商环境，加快推进政务服务数字化转型，为全市经济发展、公共服务、社会保障提供坚实力量，圆满完成了xxxx年各项目标任务，为制定xxxx年工作规划奠定了良好基础。

一、xxxx年工作总结

（一）深化简政放权，贯彻落实“最多跑一次”改革

1、深入落实“一窗受理、集成服务”改革，推动政务服务“一门办”。一是认真梳理进驻服务事项。在全面实现行政审批事项xxx%进驻的基础上，按照“能进必进”的原则，进一步梳理政务服务事项。截至目前，政务服务大厅共计进驻各类政务服务事项达xxxx项。二是持续深化“一件事”改革。对省定的xx个一件事及xx自行梳理的xx个“一件事”办理流程、申报材料、联办事项进行规范化梳理和“一窗受理”指导，同时完成x省xxxx年新下发的新增或迭代升级的xx个“一件事”办理指南梳理工作。目前“一件事”业务主要涵盖退休、失业、社会保险关系转移接续、不动产登记、企业开办等事项。三是推进行政许可“告知承诺制”实施工作。根据窗口承诺制推进情况，指导窗口做好办理指南涉及提交材料、办理时限等要素调整和维护，目前人社、交通、公安等部门xx个事项已实施“承诺制”办理。

2、加快“互联网+政务服务”数字化转型，优化政务服务“网上办”。一是扎实推进政务服务x.x工作。起草行政服务中心x.x改造实施方案，对已纳入x.x平台的xxx项政务事项进行初始化配置；完成对部门应用x.x平台进行授权，其中授权部门管理员xx个，收件人员xxx个，完成政务服务x.x硬件设备测试；对部门应用x.x平台发现的问题及时提交工单反馈，共反馈问题xx个。二是积极做好数转指标督促、指导。完成减时间、即办程度、超期件、事项发生率、办事指南问题整改等政府数字化指标督促、指导工作，对全市xxx项行政许可事项办事指南进行规范化检查，共检查发现问题事项xxx个，涉及xx个市级部门，目前已逐一整改；同时完成所有政务事项法律依据关联工作。三是推进“智慧大厅”建设。目前已配置“xx办事”自助终端设备xx台，综合自助终端市镇两级行政服务中心覆盖率xxx%，数量位居xx首位。在办事大厅各个楼层摆放x政务服务网、“浙里办”APP宣传资料，在电子体验区配齐配强智慧专员、志愿者，引导群众通过网络申办各类政务服务事项。四是做好政务事项“跨区域通办”。在社会事务区设置“长三角通办”、“甬绍”通办专窗，指定专人受理通办事项，目前已有xx个事项纳入长三角政务服务“一网通办”专窗办理。

3、完善企业投资项目代办服务体系，实现重大项目“帮代办”。一是开展投资项目代办帮办服务。编制企业个性化审批清单，对企业投资项目审批进行一对一帮扶指导，认真梳理项目审批流程，协助收集整理审批材料。xxxx年共为智能光电小镇舜宇新基地等xx个项目提供代办帮办服务，涉及总投资xx.x亿元，为xxx个项目提供零星帮办服务，涉及总投资xx.x亿元。二是全力配合推进投资项目审批制度改革。会同发改窗口组织基本建设项目区各窗口对“最多xx天”改革工作指引集中学习探讨，梳理涉及时间构成、节点管控、市政公用基础设施接入、涉审中介服务、监测监管等变化要点，掌握计时规则，组织代办员进行“最多xx天”和x.x平台应用的线上业务培训。截至目前，实现“最多xx天”项目xx个、“最多xx天”项目xx个、“最多xx天”项目xx个，“最多xx天”项目xx个，实现率皆达到xxx%。三是积极服务民生工程。以满足群众需求为目标，以解决问题为导向，积极跟踪服务xx市公共文化中心、海吉星农副产品批发市场新建工程、Gxxx古乍线（黄箭山至姚东大桥）改建工程等一批重大民生工程，切实提高我市公共基础设施建设水平，增强我市综合实力。

4、实施“最多跑一次”向基层延伸，保障政务服务“就近办”。一是全面深化镇级延伸工作。根据各乡镇（街道）的区域规模和功能定位，深化“示范型”和“标准型”两类便民服务中心建设。目前，全市已完成xx个乡镇（街道）的示范型便民服务中心建设，x个乡镇的标准型便民服务中心（xx、 xx、xx、xx等乡镇）建设，实现了全市镇级便民服务中心规格和样式全面统一。二是全面推进事项进驻工作。按照“能放即放、应放尽放、方便群众”的原则，会同乡镇（街道）梳理政务服务事项，采用直接进驻、委托和下放权限等形式，全力推进政务服务事项全进驻。截止到xxxx年xx月底，xx街道、xx街道、xx街道便民服务中心已入驻公安、市场监管、社保、医保、民政、外口、计生、残联等xxx项民生事项，月办件量近xxxxx件，日接待xxx多人次的较好效果，基本实现了群众办事“不出镇”。三是开展村级便民服务中心试点建设。xxxx年在xx镇开展村级便民服务中心规范化试点建设，此举被纳入xx试点并进行推广。目前完成试点村建设xx个，以镇级为中心，村级为支撑的基层便民服务体系逐步形成。四是拓展政务服务向公共场所、服务网点延伸。积极加强与商业银行网点合作，扩大政银合作覆盖面，目前全市xx余个银行网点可代办企业注册登记、不动产抵押登记等xx项政务服务事项，同时指导分中心做好机动车便民服务领域改革，目前全市xx家xS店已设立机动车登记服务站办理新车注册登记，在城区子陵路邮政支局和xx邮政支局设立x个“警医邮”服务点。

5、积极开展“惠企利民”创新优化举措，强化政务服务“特色办”。一是做好新设（变更）企业公章刻制费用银行买单工作。率先在xx大市范围内推行企业新设及变更公章刻制费用银行免单服务。完成xx家商业银行的两轮意见初旬、确函工作，起草《xx市商业银行承担企业公章刻制费用实施办法》。目前，新设（变更）企业公章刻制费用银行买单工作已于x月xx日正式实施，目前共有xx家商业银行提供此项服务。二是做好“甬易办”平台建设。完成“甬易办”办事平台上线工作，线下专窗开设，资金账户开设等工作，打造“端到端”一键通、一站式在线惠企政策兑付系统。目前累计发放资金xxxx万元。三是推进“无证明”城市建设。依托“无证件共享核查平台”，在各服务区内配备扫码设备等硬件，目前在市行政服务中心共有x个无证明共享核查平台点，实现“无证件办事”全覆盖。四是做好“xx办事”综合自助终端配置与功能升级。今年来，共牵头梳理自助终端新增高频事项需求xx项，其中医保城乡居民基本医疗保险参保登记及缴费等x个事项已在自助终端上线运行。目前，自助服务终端共上线服务事项xxx个，共引导企业和群众办理业务xxxxx件，服务人次xxxxx人。

（二）落实主体责任，提升政务服务品质效能

1、落实疫情防控，确保政务服务高效平稳运行。一是积极构筑大厅疫情防控安全网。从x月xx日起，及时部署相关疫情防控准备工作，紧急配置防控物资，制订了市行政服务中心大厅有关疫情防控工作的相关方案，开展每日清洁消毒工作，做好通风换气，确保临窗人员防护到位。二是坚持守好小门，做到疫情防范常态化。落实外来人员尤其是高风险地区返回人员的登记报告与管控，对进入人员实行“扫码、亮码、测温、戴口罩”等管控措施，对未出示有效健康信息的群众做好沟通解释工作，禁止防止任何健康状况异常人员进入中心，有序引导群众保持间距办事，引导窗口人员简化办事流程，加快办事速度，减少大厅人员集聚。三是组建服务分队，下沉一线推进疫情防控。组建由x位班子成员参加的x人党员干部服务分队，下沉到xx镇，协助乡镇做好疫情防控与防疫物资转运调配工作；同时组织青年干部同志积极下沉高铁站，配合做好疫情防控工作。四是做好舆情管控工作。在要求全体人员增强社会责任感、牢固树立防控意识、做到不信谣、不传谣的同时，及时通过政务网站、政务微博和“xx市行政服务中心”微信公众号等媒体，发布行政服务中心对外服务安排及动态，确保意识形态管理不缺位。

2、加强群众沟通协调，破解政务服务难点、堵点。一是加强群众咨询与投诉处理。加强窗口对外公布的咨询电话接听情况的监管与群众投诉、争议调处工作。今年共为办事群众提供引导服务xx万余人次，来电咨询服务x万人次；受理办事群众举报投诉xx件次，其中，通过“浙里访”平台投诉xx件，电话投诉x件，现场纠纷投诉xx次。二是深入开展“三服务”、“四送一增强”等专项行动。组建“三服务”、“四送一增强”服务小队，围绕企业需求，积极服务企业，通过模拟审批、告知承诺等服务方式，推动项目早审批、早开工、早建成。今年以来，累计为企业解决各类难办事项xx件，切实解决企业群众办事难问题。三是扎实推进企业复工复产。开设“复工复产服务专窗”以及“甬易办”平台咨询专窗，为企业和群众提供疫情期间的惠企利民政策咨询服务，同时参加市复工企业指导检查组，对xx镇xxx家规上企业开展复工事后检查。

3、深化文明城市创建活动，提升政务服务文明形象。一是加强基础设施建设。进一步完善自助服务区、吸烟室、志愿服务台等基础设施建设，在大厅新增“xx书屋”，营造全民阅读的氛围。二是常态化开展志愿服务活动。引导中心工作人员自愿注册志愿服务者，在行政服务大厅开展以“业务咨询、文明劝导、办事指引”为主题的学雷锋志愿服务活动。三是加大宣传力度，营造浓厚氛围。大厅LED屏循环播放创建文明城市、行业规范、诚信、法治、环保、志愿服务、文明实践等内容的宣传标语，引导和教育办事群众和窗口工作人员增强文明意识。四是做好垃圾分类，光盘行动，共创文明新风。通过制定实施方案，严格强化日常管理、监督检查等措施，促使全体工作人员养成主动分类、自觉投放的行为习惯和勤俭节约的良好美德，用实际行动践行生活垃圾分类和光盘行动。

（三）注重管党治党，有效增强队伍建设管理

1、持之以恒加强理论学习常态化建设。一是强化党建引领。xxxx年制订出台了《xx市政务服务办公室党组xxxx年机关党的建设工作主要思路与责任清单》，明确了xxxx年机关党建工作目标任务，建立完善了机关党建主体责任清单，强化党建引领。二是扎实开展各类主题教育。推进“两学一做”“和“不忘初心，牢记使命”等主题教育，同时通过党组理论学习中心组、党员组织生活日、“三会一课”、“周二夜学”等途径，把学习作为首要任务，持续抓好党员干部的集中教育和经常性教育，引导党员干部坚定信念、强化政治意识、勇于担当作为，努力锻造忠诚在先政治过硬的机关干部队伍。

2、驰而不息推进作风纪律常态化建设。一是层层压实管党治党主体责任。制定了《关于xxxx年度落实从严治党主体责任推进党风廉政建设的通知》，领导班子严格执行中央八项规定，并重视意识形态领域工作渗透落实，严格落实全面从严治党主体责任与业务工作 “一岗双责”，签署党风廉政建设责任书，实现廉政责任链条的全覆盖。二是开展作风纪律整顿活动。精准聚焦工作纪律、工作作风等x大类xx个方面作风顽疾，通过动员部署、查摆问题、建章立制、整改核查四个阶段，对各窗口作风整顿情况由进行考核验收。通过活动进一步强化窗口工作人员的纪律意识、服务意识，提升行政服务中心整体形象。三是正视巡察质效。以高度的政治自觉，积极主动做好市委第三巡察组对我办开展巡察的配合工作，全面开展自查自纠，并扎实推动问题整改。

3、常抓不懈深化管理考核标准化建设。一是扎实推动全市好差评工作的落实。按照省“最多跑一次”改革获得感评估的要求，组建市级好差评处理员队伍，建立完善全市“好差评”工作联络机制和处理协调制度，持续优化好差评处理流程，布置落实好差评工作相关的差评样本框，共上报全市差评数据xxx条，并对全部数据进行了逐条回访落实，确保好差评样本框数据满意度。目前完成差评申诉整改件xxx件，实现主动评价率xx.xx%，居xx大市第二位。二是采用现场标准化管理。采用不定时现场指导与每周督促检查相结合的办法，对窗口各类办公用品、办证资料等物品定点定位进行核查，营造整洁、有序、规范、标准、统一的办公环境，提升服务大厅的整体形象。积极争先创优，在“党员示范岗”“服务标兵”基础上，开展“服务之星”评比等树典立范活动，共评出月度“服务之星”xx人次。三是积极落实政务服务“考级制”。制定出台考级制实施方案，完成定岗定员及题库配置，积极动员，做好考级培训和教育工作，强化工作人员服务能力。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，市政务办将继续坚持疫情防控与政务服务“两手抓”，扎实推进政府“数字化”转型改革，持续深化“最多跑一次”改革，为优化我市营商环境、推进我市的“两个高水平”建设服务。

（一）持续推进疫情防控与政务服务两手抓、两战赢

继续按照上级有关疫情防控的相关要求，做好疫情防控常态化工作。在进一步优化政务服务方式、守好“小门”的同时，时刻关注疫情最新动态，落细落实各项防控措施。

（二）聚焦“最多跑一次”改革，深化政府“数字化”转型

1、以深化“一件事”改革为重点，持续推进办事事项迭代升级。在继续抓好省定公民个人和企业xx个“一件事”及xx自行梳理的xx个“一件事”全流程“最多跑一次”的基础上，进一步推进“一件事”延伸扩面，提高“一件事”受理范围，持续提升“一件事”办理的精准度。加强改革系统集成，依托“综合窗口”推进业务流程全方位、创造性、系统性重构，实现“线下一窗受理、线上一网通办”，持续提升“一件事”办理的顺畅度。以群众企业“会办”“好办”“愿办”为目标，推进更高标准、更高质量的数据共享，加快提升用户体验，持续提升“一件事”办理的便利度。

2、以推进政务服务x.x为抓手，推进新型政务大厅建设。继续深化“最多跑一次”改革，围绕“减大厅、减窗口、减人员”目标，完成和提升行政服务中心改造，实现“新大厅、新服务、新体验”。积极优化业务审批流程，实现高频政务服务事项智能秒办，力争“零次跑”。

3、全面提升自助服务功能，实现“多点智办”、“少跑快办”。继续开发拓展综合政务自助终端应用功能，加强窗口人员业务培训，引导群众通过网络申办各类政务服务事项，深化“互联网+政务服务”，实现群众和企业办理事项就近办、异地办、网上可办目标。

4、以落实“三服务”为目标，持续推进重点项目建设。持续推进服务智能光电小镇舜宇新基地、xx市公共文化中心、舜通集团城东校区新建工程、 Gxxx古乍线（黄箭山至姚东大桥）改建工程等一批我市重大项目和民生工程；强化业务学习，加强代办员队伍建设，破解企业发展中涉及政务服务的痛点、难点、堵点。

5、以延伸服务触角为导向，扩大政务服务辐射范围。按照“应纳尽纳”的原则，进一步丰富村级办事内容，按照每年建设xx%村（社区）级便民中心样板的目标，加快全市村级便民中心标准化建设，形成市镇村三级、政银企社联动的基层政务服务新机制。

（三）强化队伍建设管理，提升服务效能

1、扎实推进机关党的建设。一是要聚焦“两个维护”，强化政治统领。推动理论学习走深走心走实，严明政治纪律和政治规矩，培育积极健康的党内政治文化。二是要聚焦政治功能，强化基层基础。深化机关基层党组织组织力提升工程，严肃党内政治生活，严格教育监督管理。三是要聚焦中心大局，强化作用发挥。深化“奉献担当”专题教育实践活动，推动“三服务”精准见效。四是聚焦质量效益，强化责任落实。压实主体责任，完善工作机制，加强机关党员干部队伍建设。

2、落实窗口标准化管理。以服务区为整体，以窗口为单位，积极推进窗口现场管理标准化建设。按照窗口前后台摆放标准，建立窗口工作台面规范化资料库，并通过现场指导与督促检查相结合，确保标准化管理落到实处。同时按照“门前三包”原则，落实公共服务区域内的卫生清洁工作。

3、强化窗口作风纪律建设。加强窗口人员工作纪律、工作状态、服务质量等情况管理，减少违纪违规现象发生率；及时解决窗口服务对象投诉，对于巡查出的问题做好巡查记录，及时警示提醒窗口工作人员，提高窗口政务服务能力满意度。

4、全面推行审批服务“考级制”。全面推行审批服务“考级制”，通过强化窗口一线工作人员的教育培训、考级成长，培养打造“最多跑一次”通才型队伍。

年终办公室工作总结【篇7】

总结，汉语词语，读音为zǒngjié，意思是总地归结。以下是本站分享的2021年办公室员工个人年终总结，希望能帮助到大家! 

2021年办公室员工个人年终总结

2021年，在同事、领导的关心和帮忙下，经过不断实践、不断学习，本人的工作技能和工作水平有了较大提高。现将我一年来的工作情景总结如下：

一、认真学习，努力提高

一年来，我努力学习与工作相关的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。经过学习思考--提高，自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了明显的提高。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自我的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

三、脚踏实地，努力工作

本人在办公室从事文秘工作期间，能够牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做好协调，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责，在日常工作中，我虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识，能够做到提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。无论是什么工作，坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我那里受到冷落，不让任何小道消息从我那里传播，不让办公室的形象在我那里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。

四、存在的不足

经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：

1、对新岗位工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

3、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

4、深入一线调研工作不够深透，工作方法上还有待改善。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要进取主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、要注意培养自我的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务本事，以便为矿区建设奉献自我的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些提高是与同事们对我极大支持和帮忙的结果离不开的。在此，我从内心深处表示衷心的感激和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

2021年办公室员工个人年终总结

不知不觉中，20__年即将过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。

我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

1.理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

2.认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

3.分清职责，加强协调，保证沟通。

业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。

4.加强自身学习，提高业务水平。

由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。

5.明年的工作计划主要为以下几个方面：

1)、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

2)、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。

3)、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

4)、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意见。

2021年办公室员工个人年终总结

在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。

但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结。

1.不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持

3个月来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善的后勤支持。

2.尽心尽力地完成了自己的工作

1)车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持。

从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需求状况，在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆，为各部门公务用车提供后勤支持，并对司机进行日常管理。

2)公司手机业务的办理。

根据市场变化，在经理的协助下，及时办理新套餐。

3)对保安员的管理。

通过加强保安员的安全意识和服务意识，提高了保安员的整体素质。

4)对保洁员的管理。

随时检查各部清洁状况，及时发现问题并解决，保持办公环境的清静、整洁。

5)解决领导交办的临时工作。

及时完成领导临时分配的工作，对不能立即完成的工作重点跟踪。

3.在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系

通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再为其提供有效的后勤支持。

虽然在近一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足：

1)工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。

2)有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。

3)处理一些工作关系时还不能得心应手。

(1)沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够。

(2)公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

(3)我在对突发事件方面的应急能力不足。

在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

年终办公室工作总结【篇8】

20xx年是公司的起步之年，从20xx年3月28日开业，公司历经筹建、新建到逐步走上正规的过程，我也与公司一道成长，在工作过程中我不断更新观念，转变工作思维，改变工作方式，熟悉各项工作流程，尽力适应新公司的工作模式。半年来在公司领导的支持和关怀下，加之同事们的帮助和配合，完成了自己的

本职工作，但还存在诸多不足，回顾过去展望未来，现分几点总结如下：

一、上半年工作回顾

综合办公室是一个联系面广、工作跨度大、时效性强的综合部门，在做好服务保障后勤工作的同时肩负组织协调、参谋助手、督促检查的相关职能。我作为综合部门的一员，在综合部领导的带领下，积极投入综合部开展的各项工作，做好办公室的各项基础管理工作：涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、各项报表汇总工作、人力资源管理工作等。

1、积极完成领导交待的各项事务。综合部门组织与协调并重，办公室作为承接上下、联系内外、协调四方的综合部，在组织推动客观事务运转方面发挥极为重要的作用。但对于一个刚刚步入轨道的公司，各方面要素还不是很健全，

存在各部门以已自据，缺乏各部门之间沟通流动性，各方之间需要不断磨合，综合部正是这间的润滑剂，对一个刚起步的公司来说，对内的事务处理比对外事务处理上更困难，更需要综合部门的沟通和协调。在这种工作状态下，我要不仅能完成自GY-作更要融洽各方之间关系，所以凡事我必亲身躬为，积极发挥综合部门的协调作用，克服工作过程中存在的缺陷，完成领导交待的每一项工作任务。

2、落实公司人事、劳资管理工作。积极组织招募人员，挑选合格人员到岗到位，为公司发展配备人力资源；组织人员入职到岗，积极参于新入职人员培训，让员工适应公司模式，了解公司规章制度；组织落实公司的劳动管理，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。随着保险体系的逐步完善，社会保险牵涉到每个职工的切身利益，社会保险工作成为办公室工作的重中之重，本人无论是在职工的养老、工伤、医疗、失业等各项保险的基础工作还是与劳动部门的衔接上都能做到及时、准确、规范，免除了职工的后顾之忧，协调劳资双方关系。加强工资管理和员工的考勤控制监督工作，在人性化管理的同时强调制度化建设，使工作有序、规范化开展。及时 办理离职人员手续，妥善处理好离职人员各种关系。

3、完善人事管理工作。准确的人事基础信息资料是人

事管理工作的基础，是人事决策的依据，为领导工作起到参谋作手的作用。在这一期间，能够进一步做好人员人事信息基础资料的管理、整理工作，能够较准确地按照个人信息及时录入、更新，实现计算机智能管理，方便及时查询和统计。

4、准确报送各项月统计数据，作为财务数据处理依据。包括月用餐数据、月人员数据、个税数据。加强整体协调性，强化公司统一管理。

5、加强制度的管理。及时对每日考勤数据采集，对有异常及时标明，并将指标纳入员工绩效考评内容之一。作为年终考评指标，作为晋升评级可行性依据。

6、做好公司档案资料的整理、归档工作。为公司各项工作开展及时提供可信书面依据。

7、完成公司参加保险人员信息资料的重新填报核定工作。为准确反映公司参加保险人员的详细资料，组织填写参加保险人员的详细资料，并报送人社保局相关部门及时申报，保证参保人员信息资料及数据的及时、准确更新。

8、做好服务工作。办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安，L'X-作做好后勤保障。比如，在召开各项会议、节日物资的发放、职工生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

9、做好团结协调工作。办公室作为企业的管家要与各

部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。

二、存在的不足

1、学习力度不够，由于各种制度更新较快，必须加快各方面知识的学习、运用，树立终身学习态度，对各项新出台的制度及时把握，适应公司今后的发展。

2、工作效率有待提高，由于部门间协调不够，导致工作进度缓慢，在今后的工作中，要加强沟通，保质保量完成工作。

三、下一步工作打算

下半年将从以下几个方面着手进行：

1、加强制度建设。随着公司日趋正规，尤其在制度建设上更要加大力度。加快制度出台，通过建章立制，使管理工作有章可循，使公司逐步迈上制度化、规范化、程序化轨道。

2、完善考核制度。做好员工考核管理工作，力求通过考核真实反映员工实际工作业绩等情况，实现优胜劣汰制。

3、加强临工人员管理，及时了解人员资讯。进一步把临工人员信息管理纳入统筹范围内。

4、加强办公室管理。杜绝人浮于事工作作风，加强问责制，把工作真正落到实处。提高整体素质，构建一流工作队伍。

没有最好，只有更好。这句话一直激励我，今后朝着更高、更远的目标迈进。

年终办公室工作总结【篇9】

__市是一个具有优良爱国拥军传统的城市，作为__市双拥工作成员单位之一的__市教育局，深入贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，构建和谐社会，促进教育均衡，致力于办人民满意的教育。20__年2月，教育局被命名为全国双拥先进单位。我们以此为契机，在__市委、市政府的正确领导和市双拥办的具体指导下，一年来高度重视爱国拥军工作，着力健全组织结构，加强工作领导，创新宣教机制，落实各项政策，开展有益活动，使爱国拥军工作既扎扎实实有轰轰烈烈地开展。现将有关事项总结如下：

__市教育局始终站在全局的高度、政治的高度，充分认识爱国拥军工作的特殊性和重要性，把“双拥”工作列入教育局工作思路和学校工作计划。

一抓组织健全。教育局成立了局长任组长，分管局长任副组长，办公室主任和基础教育科科长等任组员的双拥工作领导小组。全市各学校也都相应成立双拥工作领导小组。把双拥工作列入学校的议事日程。

二抓目标明确。每年年初，我们结合实际制定双拥工作的目标任务，把双拥工作纳入学校年度管理工作考核，确保双拥工作有目标、有计划、有活动、有成效，形成齐抓共管的良好局面。

三抓制度完善。我们制定了《双拥工作领导小组办公室职责》、《双拥工作联络员守则》等制度，认真落实上级有关双拥政策，积极为军人和军属排忧解难。使双拥工作走上制度化、规范化、经常化、长效化的轨道。

__市教育局认真贯彻《国防法》、《兵役法》、《国防教育法》和国务院办公厅、中央军委办公厅《转发教育部、总参谋部、总政治部关于在普通高等学校和高级中学开展学生军事训练工作意见的通知》等文件精神，把以爱国主义为核心，以拥军优属、拥政爱民的优良传统为主要内容的国防教育纳入学校教育和校外活动课程中，并不断创新活动载体，形成了富有__特色的爱国拥军品牌。

__市教育系统在师生中开展“学航天英雄”活动有着悠久的历史和光荣传统。

19__年8月，至今来，北京航天科学家十九次来到黄姑中学传递最新航天知识;学校师生代表十六次上北京参观学习，师生代表走进高科技殿堂，受到一大批航天专家亲切接见，与科学家“零距离”接触。科学家还把100粒太空种子、一座10多米高的长征火箭模型、各种飞船模型、大批航天书籍无偿赠送给黄姑中学。

__市教育局及时对黄姑中学的学科星活动经验加以总结推广，广泛开展了“学科星，树理想、勤学习”的主题教育。20__年3月，原中国运载火箭技术研究院办公室副主任潘昭汉和原《太空探索》杂志社社长田如森应邀作客黄姑中学，两位老航天人与在座的独山港领导和学校领导愉快地回忆了北京航天与黄姑中学结缘经过，他们感谢黄姑中学师生情系祖国航天事业，感谢黄姑中学学生提倡的“不追歌星追科星”所带动的航天热情。

自八十年代开始，平师附小全面开展了“英雄名字命名中队”的活动，每年举行一次大型主题活动，曾承办全省英雄教育主题现场会，把学雷锋、学英雄活动推向高潮。“学英雄教育”成为上世纪九十年代浙江省特色少先队活动的“五朵金花”之一。学校把“学习英雄”延伸到“争当小英雄”，充分利用英雄教育活动形象、生动、直观的特点，创造精神磁场，使孩子们感到英雄就在自己身边，随时给他们以激励和鞭策。让学生把树立远大理想落实到具体的行动之中。20__年10月，平师附小隆重举行学英雄活动开展49周年大队活动。通过建队日的英雄中队的命名仪式，全体学生又接受了一次爱国主义和英雄主义教育。

“英雄教育”不仅是平师附小的教育特色，也已成为__教育的特色教育之一，在全市层面不断加以推广和拓展，英雄名字命名班级、科星名字命名班级在__各校层出不穷。

__市教育局高度重视学校军训工作，把军训作为推进素质教育的有效途径，作为对学生进行爱国主义、集体主义、艰苦奋斗教育的重要阵地，作为造就“四有”新人的重要体现。

每年暑假我市高中积极开展军训活动，并不断丰富内容，创新形式，收效显著。20__年暑假全市7所高中5469名高一新生都参加了军训活动，学生在军训中了解现代军事科学知识，学会队列操练等基本军事技能，体验军人严明的纪律和顽强的作风。全市还有部分初中和小学生参加了军训。

我们积极在全市小学中普遍开展学军活动。我们确定全市小学五年级学生为少年军校学员，各学校以“少年军校”、“少年警校”的形式开展更为广泛的军事演练、长途拉练、军民共建、参观部队(机场、武警中队、消防大队、交警中队、雷达连、汽训营)等活动，以此增强国家意识、国防意识、民族意识，增强“天下兴亡、匹夫有责”的责任感和使命感。

20__年3月中旬，来自安徽省南陵县何湾镇关工委副主任、年已83岁的老红军何志城，亲临我市，为全市十几所小学的学生进行红色经典讲座。

20__年8月，全市150多名新教师在教师进修学校的安排下开展了军训活动。为期3天的军训，内容丰富、形式多样、既严肃又活泼、有体验有互动。经过艰苦军训为新教师们认真落实培训目标规划，茁壮成长，成为我市教师队伍的生力军打下了坚实的基础。

__市教育局与__市人防办、国教办建立长期合作关系，把人防教育工作做得有声有色，人防教育工作一直走在嘉兴市前列，在浙江省有一定的知名度。

20__年11月下旬，全省基层人防(民防)规范化建设现场会观摩活动在我市平师附小举行。全省各地级市、县级市人防办负责人等一行60多人在省民防局副局长徐富泉的带领下，由__市委副书记、市长朱林森、嘉兴市民防局局长陆志林陪同参加了活动。会上，各位领导、专家们首先观看了__市人防教育进校园的宣传片。通过短片，展示了__人防自19__年以来从探索到普及，从稚嫩走向成熟的民防历程。市委常委、副市长王道平、市委常委、市人武部政委魏飙等市领导和市人防办、教育局相关领导参加了活动。

我市各初级中学在初二年级全面开展人防教育活动。做到“定课程，定时间，定教师，定内容”，开足开好人防教育课，人防办免费提供人防教育教材。每年人防办和教育局联合在年初开展一次人防教育先进集体和先进个人表彰和经验交流会，每年的下半年，召开人防教育推进会议暨人防教育课现场观摩活动。在相互观摩、交流、学习、研究中共同提高人防教育的质量。最近，我们开展了人防教育论文的评选，大力开发校本课程，统一制作人防教育的多媒体课件，供各校任课教师共享，人防教育的质量不断提高。20__年全市有5100多名初中学生接受了系统的人防知识教育，并辐射到家庭参与了人防活动。

20__年开始我们又在小学五年级试点开展民防教育工作，并于20__年全面铺开。此项工作得到嘉兴市人防办领导的高度赞赏。20__年，有4776名小学生接受了民防教育。

20__年11月中旬，全市初中人防教育教研活动在乍浦初中举行。教育局、人防办、国教办相关领导出席了会议。全市13所初级中学的分管领导以及各校人防教育任课老师参加了会议。全体与会人员观看了乍浦初中学校师生应急疏散演练，参观了学校人防教育小报展览，还对前期开展的“我心目中的浙江人防精神”征文活动进行了表彰，并对优秀征文进行了宣读交流。

20__年12月下旬，教育局还将联合人防办、国教办召开全市小学的民防教育教研及年终考核会议。

20__年5月，由__市国教办与市教育局主办，艺术小学承办的“颂长城、爱中华”为主题的演讲比赛在艺术小学报告厅成功举行。本次比赛共有来自全市各小学18名教师选手参加。评委们从演讲内容、演讲艺术、精神面貌、普通话标准与否等方面对选手们进行了打分。最后，评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖12名。一等奖和二等奖的选手还参加了嘉兴市的国防演讲比赛，获得1个二等奖，2个三等奖。

通过国防、人防、民防教育，全市中小学学生在国防观念、人防意识和防空知识与技能方面得到全面的提高。

__市教育局重视拥军政策的制定和落实。在每年的《__市高中段学校招生优惠加分实施细则》、《__市城区小学、初中招生工作意见》文件中，都明确规定“现役军人(含武警)”子女在中考中加5分和优先安排就近上学等具体措施，把优惠政策落到实处。今年有十二位军人子女获得中考加分，四十五名军人子女优先安置到就近区域的学校就读，拥军工作得到军人和家属的赞誉。让军人们深切感受到了党和政府对有功之臣的无限关怀，也营造了__浓厚的拥军氛围。

__市教育局着力做好和预备役防化营的军民共建工作。每年年初和预备役防化营开展一次气氛融洽的联谊活动，建军节期间，教育局领导和教育局双拥办成员到人武部、预备役防化营慰问部队官兵。

20__年，全市各校更是通过军训、建军节期间走访慰问、与部队官兵联欢、邀请__籍优秀官兵到校为学生作报告等活动，密切军民关系，融洽军民情感，体验军人的艰辛和价值。如乍浦高中不断巩固和加强与陈山雷达连、武警边防支队、港区消防总队的军民共建活动。主动支持部队建设。今年八一建军节，校领导再次到以上三个部队慰问，分别送去饮料、水果等生活用品。技工学校则与嘉兴东大营73026部队建立了友好关系。学校组织人员到部队进行八一建军节慰问，邀请部队官兵到学校指导军训工作。今年8月73026部队领导一行四人莅临学校，为学校开展的秋季新生军训进行指导。

我们深深认识到：加强爱国拥军工作，是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建和谐社会的具体表现。作为教育部门，要更加重视爱国拥军工作从青少年抓起，责任重大，责无旁贷。我们将竭尽全力，为进一步开展爱国拥军活动，提高爱国拥军水平，作出教育人应尽的义务和应有的贡献。

年终办公室工作总结【篇10】

20xx年防汛办在局党组的正确领导下，在兄弟股室的大力协助下，在防汛办全体同志的不懈努力下，完成了各项工作任务。现将20xx年主要工作情况汇报如下：

一、防汛工作。

（一）严格落实各项防汛责任制。

为确保安全度汛，建立健全了防汛责任体系和防汛指挥运行机制，认真落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，层层签订了防汛责任状。落实了各小水库、主要防洪河道的包库领导、管理负责人及技术负责人，签订了小水库安全防汛责任卡、落实各水库防洪预案和全县防汛工作方案及应急预案。汛期，各乡镇、各职能部门负责人领导上岗到位，深入一线，出现紧急险情，立即进行会商，准确发布预警信息，确保安全度汛。

（二）密切关注天气变化，严格汛期值班制度，确保信息畅通。

今年我们建立了xx县防汛短信平台，输入了县领导、各防指成员、各水库管理员等的手机号码，采取短信、电话、传真等多种方式及时发布暴雨信息。利用传真、电话、短信平台及广播电视给各乡镇及各职责部门及时发出汛情信息，同时，严格执行汛期二十四小时值班制度，做好上传下达工作，并不定期对全县各乡镇、各水库值班情况进行抽查，这一系列措施保障了信息及时传递。

为加强水库、淤地坝安全度汛，我县于xx月xx日组织xx个乡镇主管水利副职、水利站长、水库淤地坝管理员进行了安全培训，并制定了小水库安全检查观察常识xx条，提高管理员管理水平为调动水库、淤地坝管理员积极性，我们按每月xx元标准，给各水库淤地坝管理员，汛期（xx―xx月）发了每人xx元通信补助，共计发放汛期通讯补助xx万元。

（三）加强防汛培训，做好防汛检查，落实各项安全度汛措施。

为提高防汛队伍人员素质，汛前我们对县乡技术员及水库管理员进行培训，并给管理员发放防汛通信补贴，从而极大提高了广大管理员的工作能力和积极性。同时，早动手，早部署，加强防汛检查，汛前组织县乡技术人员分赴各个乡镇对全县水库、河道等重要防洪工程进行拉网式排查并登记造册，并要求各乡镇制订出各小水库防汛方案；汛期汛中多次组织检查组对全县重要防洪工程进行检查，对查出的隐患，及时以文件形式通知有关乡镇，发放防汛隐患通知20余处，要求制定出具体的处理方案，并立即着手实施；对一时难以解决的就落实有效措施，落实责任人，制订除险方案、抢险预案，为汛期安全度汛打下了坚实基础。

（四）开展防汛演练，提高防汛指挥系统和防汛队伍应急能力。

xx月xx日以来，按照市委、市政府、市防指的统一部署，按照“贴近实战、周密组织、突出重点、注重实效”的原则，组织进行了演练。xx月xx日，县防汛指挥部组织进行了xx乡xx村山洪危险区群众转移安置演练，副县长李发军、杜爱民等县领导参加了演练，并组织县防指成员单位负责人、各乡镇长到现场进行观摩。同时其它乡镇根据各自情况，选定科目进行演练。

（五）储备防汛物资，落实抢险队伍。

按照县、乡储备和群众自筹相结全的原则，做好物资储备工作。在各乡镇组织成立了群众性防汛抢险队伍，做到领导、人员、工具、任务、责任五落实。全县共组建防汛抢险队伍xx个，抢险人员xx余人，每座小i类水库组建了xx―xx人、小类水库xx―xx人的抢险队伍。同时按照县乡储备和群众自筹相结合的原则，做好物资储备工作。共储备木材xx方，钢材xx吨，麻袋xx万条，水泥xx吨，编织袋xx万条，锨镐xx万把，铅丝xx吨，柴油xx吨，汽油xx吨，均做到了定点储备，专人管理，随要随领。

二、抗旱工作。

我县旱情主要集中在xx――xx月。xx――xx月，正xx――xx月正是秋收的关键时期，累计降雨量xx毫米，比常年同期xx。xx毫米偏少xx%，造成我县因旱群众饮水困难xx人、大牲畜xx头，秋作物轻旱面积xx万亩、重旱xx万亩、干枯xx万亩。

抗旱时期，全县启用各类抗旱水利设施xx项，其中水库水塘xx座、泵站xx处、机电井xx眼、小土井xx个、水窖xx个、机动抗旱设施xx余台套、抗旱用电xx万度、抗旱用油xx吨，累计投入资金xx余万元，浇灌秋作物面积xx万亩，xx万亩次。旱情较为严重的乡（镇）有xx、xx、xx、xx等。主要进行了以下工作：

1、派出抗旱督导组到xx个乡、镇检查旱情，督促各乡村充分利用各种水源，开动各种抗旱机械设备，采用洗老井、车辆运输等办法，增加水源，最大限度地多供水多浇地。

2、派出懂技术，懂机械的水利技术人员分组到各乡镇做好技术、物资服务，指导抗旱工作。

3、完成仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗旱应急配套项目规划及设计评审工作。

4、争取中央、省市抗旱经费xx万元，县级抗旱资金xx万元。

三、小水库除险加固工作。

列入一般小（2）型水库规划项目x座，总投资xxx万元，目前已全部完工，并进行了分部验收和单位验收，等待竣工验收。

四、河道治理工作。

投资xx万的河道治理项目项目已完工，等待竣工验收。

五、山洪灾害防治非工程措施项目建设工作。

山洪灾害防治县级非工程项目已通过省水利厅初步验收。目前，县乡视频会商系统及计算机网络系统已投入运用，十二个乡镇视频会商系统全部建成运用。在防汛预警方面，汛前，我们对简易雨量器、防汛预警语音广播、手摇报警器等防汛器材进行了检查维修，并对损坏器材进行了更换。为加强群测群防，我县投资xx万余元对山洪灾害重点威胁区室外版面、宣传标语，特别是警示标识进行了完善和修补，并确定了威胁区、安全区、转移路线、五户联包责任人；投资xx万余元印制了山洪灾害宣传培训手册；投资2万余元购买山洪灾害临时避险设施，并全部发放给山洪灾害防治重点村。

六、下步工作打算。

在下年的工作中，我们打算做好以下工作：

1、做好防汛各项工作，确保安全度汛；

2、做好仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗旱应急配套项目实施工作；

3、搞好抗旱工作，争取抗旱资金，搞好抗旱应急项目建设工作。

4、做好山洪灾害普查及山洪沟治理申报工作。