最新办公室行政人员工作总结(通用10篇)。
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如我们来制定一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的办公室行政后勤年终工作总结(通用10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
办公室行政人员工作总结 篇1
一、人事管理方面
1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地进行招聘,以配备各岗位,逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。
2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,建立了完善的人员信息系统。
3、有步骤的完善培训管理机制,有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工,加强员工的业务能力以及员工的.职业素质培养,同时加强内部的培训管理工作。
4、在保障依法执业和医护人员继续教育方面,20xx年12月一个月内共办理继续教育人员72人,医师变更人员4人,医师首次注册2人,护士变更5人,办理护士延续注册21人,办理护师报名15人,为医院医护人员依法执业带来便利,有效杜绝非法执业现象的出现。
二、行政工作方面
1、加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文,并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息,让医务人员从根本上走出去,开阔了视野,学习了外界先进的理念与知识,为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息,办理好医护人员变更注册信息,严格管理证照保管工作。
2、和相关职能机关做好沟通工作,以使医院对外工作更为通畅,做好上级领导接待工作。
3、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、医院管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照上级要求,制定相应的管理制度。完善本院现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系,适时对各部门的工作进行协调。
2、逐步完善医院监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、后勤保障方面
1、建立停车场收费系统,加强了停车场的管理,在收费上严格把关,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几),为医院增加年收入约10万元左右。
2、引进了“鲜活直饮水”:医院往年一年用水费用约在4万元以上,而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右,为医院节约了资源,节省了开支和人力,为患者和职工也带来了极大的便利,并迎合了市场环保需求。
3、对于后勤维修方面仍存在不足,20xx年将继续改革,完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训,增强服务意识,改善工作方式提高工作效率,保障医院正常运转。
4、用车管理上:20xx完善用车制度,对商务用车程序进行了规范,并限制公务用车方式,提畅绿色出行,鼓励公交出行,保障了正常用车程序;在救护车管理方面,更加加大了管理力度,司机24小时随时随地待命,保障了医疗用车需求。
作为行政后勤部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使医院各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。
办公室行政人员工作总结 篇2
时间总是不紧不慢地走着,而我也在办公室里不紧不慢地成长着,用我的认真和勤奋,也用我的踏实和刻苦,用我每一年都没有丢失的那颗初心,在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日,却并没有厌烦地做着。到了年底,也就到了总结这一年工作的时候了,我还是如往年一样,认真总结一下吧!毕竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人,知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。
一、踏实本分是我的原点
在办公室做了这么多年后,我似乎明白了踏实本分更像是我的原点,而不是我的优点。在今年的工作中,我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务,用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了,踏实本分本就是我原点,我是一个踏实本分的文员,不管是哪一年,不管是怎样的一年,我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾,而是庆幸,因为我这样的一个人,一个员工,有着这样的踏实本分,可以说是一种幸福,一种本质的福报。我都不用说出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话,因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。
二、认真勤奋是我的优点
如果说踏实本分是我的原点的话,那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中,我格外的认真勤奋。这话怎么说呢?因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年,也是凸显出办公室重要性的一年,我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中,我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动,勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色,为我们公司的活动带来了精彩,更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的,毕竟能够清晰的认识自己是每一个人必须要做的事情。
三、不忘初心的牢记使命
虽然我们公司并不是事业单位或者国企,但我想要提到的“不忘初心,牢记使命”却是我在这些年,特别是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心,也记得公司和主任对我的要求和期待,这也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,可以说是一种理论指导实践的理论吧!明年,以及往后的日子,我都会不忘初心的牢记使命的!
办公室行政人员工作总结 篇3
20xx年的工作即将告一段落,回顾行政办公室这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与助下,认真履行部门的工作职责,全面提高了部门人员的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作情况总结如下:
办公室的日常管理工作
办公室诗司的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等,面对繁杂琐碎的量事务性工作,我部门强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错,至今较好的完成了各项工作。
加强部门人员自身学习,提高业务水平
办公室作为公司的综合协调部门,工作任务繁杂而艰巨,而办公室人员的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以都不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。部门经过多次培训教育活动,包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训,以及组织到其他项目实地学习,不断积累,办公室工作一年来也有了明显进步,能充分发挥办公室职能作用,从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了一定的提高,保证了部门各项工作的`正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高部门各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
理顺关系,办理公司有关证件资料。公司成立伊始,各项工作都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和助下,积极为公司办理了各类证件,通过努力,用了月余时间,办好了公司营业执照、税务登记证,组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案,使公司后续工作得以顺利开展。
办公室行政人员工作总结 篇4
参加工作将近一年,回首过往似乎去年来公司报到的场景就在昨日,感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一年,我已经初步完成了学生到企业职员的转变,思想上、学习上、工作潜力上都有了提高。十分感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,进步的同时,我心里装满了感恩,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长,在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。
进公司以来我主要在综合部门工作,综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的.保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务,千头万绪,繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外,我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译,翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解,同时也加强了英语专业词汇的学习。期间还参加了国际公司组织的培训课程,主要课程有情商的培养,市场开拓的方法与技巧,国际项目管理等等,让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作,项目部出国人员的护照和签证的办理工作,项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册,还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。总的来说工作很充实,从中我也学会了很多东西,了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序,初步了解了投标文件的制作,掌握了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等。
公司的工作氛围让我感触颇深,领导平易近人,如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实,无微不至地给我关心。像对待徒弟一样传授我技能,像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自己能溶入这样一个团结战斗的群众、这样一个温暖的大家庭。
过去工作中让我明白自己还有很多方面的潜力要培养和提高,有很多做的不好的地方,这需要透过不断提高各方面的潜力,加强专业知识的学习与积累,坚持认真负责耐心的态度渐渐去改善和完善。综合部门要应对的事情繁多,如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等,要处理好这些事情,务必树立“无小事”的服务观念,坚持遇事远虑领先一步。要讲究求真务实,要注重效率效果;要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事,甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、细心、留意、尽心,以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等,这些工作看起来是小事,耽误了就是大事。为此,在日后的工作中我务必力求做到用心主动,一丝不苟地进行缜密处理,确保了办公室日常工作的顺利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系,做到忙而不乱,有条不紊;疏而不漏,有理有章,实现日常工作与管理有序的最佳结合。
办公室工作小到配一把钥匙,大到配合做好“三讲”活动,事无巨细,零零碎碎,尤如乱麻,如何在零碎乱麻中理清头绪,管理服务职能是贯穿其中的一条主线,应对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务,分清主重次要,轻重缓急,把握得当至关重要;掌握时间性的及时,政策性的贴切,处理得法,尤为关键。
管理职能如同钢琴,繁杂事务如同琴键,拨动琴键的指法是管理服务的艺术,善于弹拨琴键,把握音色,控制节奏,抑扬顿挫,才能弹奏出完美的乐曲。联系到办公室工作的实际,就是要理清好思路,把握好要令,掌握好尺度,运用好方法,做到忙而不乱,有条不紊;疏而不漏,有理有章,才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。
作为工程行业的一名职工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识水平是远远不够的。随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。
办公室行政人员工作总结 篇5
回顾20xx作为公司的办公室行政部门的行政人员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在行政副总的领导下,积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作:礼貌地接待总部以及其他公司来访人员,安排好日常的会议,做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作:对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号,填写入库单与出库单,并定期对其进行点检、核对,做到账实相符,制作固定资产维修登记表,详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况,建立固定资产档案。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作:做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等),每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作:做好烟酒的申购与领用登记,制作烟酒的申购与领用登记表,详细记录购买以及领用的明细,定期对烟酒进行点检,并向领导做好汇报。
6、相关人事工作:配合人事主管,做好人事统计的相关工作。
7、档案管理工作:完成公司档案、规划和设计资料的整理,将所有档案归类、编号,存放至档案室,完成档案移交台账,做好档案的借阅登记,后将档案工作移交孙琴
8、企业文化建设工作:寻找积极向上的题材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每个月推荐三本好书,推进“读书月”活动,建立南通赛格“图书室”;配合开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等),编写各类活动策划的初稿。
9、培训工作:协助做好培训工作,做好培训签到,做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等)。
10、每天准时分发佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、参加公司业务接待。
三、20x所学知识
1、xx的指导:规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。
2、xx的培训:结构建造标准,基坑及桩基地方性法规讲解。
3、xx的培训:内控基本知识,董事会相关知识、行政管理,案例以及公文写作培训。
4、xx、xx的培训:机电、电气设计标准,机电安装工程。
5、xx的培训:工程档案资料管理。
6、xx的培训:房地产基础知识培训。
7、王x的培训:人事制度讲解。
8、xx的培训:消防安全知识培训。
9、做工作要积极主动,遇到问题要多向领导汇报,与领导沟通,让领导了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟领导的汇报沟通有待加强
2、个人能力还有待提高F215.CoM
3、工作不够深入,对本职工作知识把握不深,虽对于日常的工作情况已熟练,单规范上不够细致,多为急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不深刻
五、20xx年度工作计划以及感想
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。
(2)继续做好报刊信件的收发工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。
(4)做好会议的安排与服务工作,保管好会议室器材。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证做好各部门的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(3)学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的'。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
办公室行政人员工作总结 篇6
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就2021年的工作情况总结如下:
一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2021年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的2021年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二:尽心尽责,做好本职工作
1、公文传阅归档及时.文件的流转,阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办,传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档,保管以及查阅。
2、下发公文无差错,做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改,附件扫描,红文的分发,寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2021年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
4、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2021年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
5、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2021年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
6、完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心。2021年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作。
7、企业文化活动积极参与
2021年以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。2021年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
2021年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
办公室行政人员工作总结 篇7
教师工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。经过一个学期来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我逐渐融入到了刘斌堡中学这个大家庭中,个人的工作技能也有了一定的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一个学期中付出了不少,也收获了很多,我感到自己成长了,也逐渐成熟了。现就08-09学年第一学期的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
除了做好教师的本职工作外,我兼职了总务办公室的干事。总务办公室既负责学校的后勤服务工作,又担任着行政工作,它是学校运转的一个重要枢纽,对内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。这些看似零碎、简单的事情,做起来却需要有足够的认真和耐心,所以就要踏实的做事,踏实做事就是扎扎实实做事。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、尽心尽责,做好本职工作
本学期,我主要完成了以下工作:
1)公文的收发工作。务求做到邮件的收发及时、不耽误各项工作的顺利开展。严格按照规章制度办事,每次在校长批阅后,在下发到各个处室负责人,负责人接收需要签字。同时力求做到下发公文无差错,尤其是红文的分发、电子邮件的回复,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一浏览文件内容,做到每个文件都心中有数,以防耽误工作的顺利执行。做到红头文件及时收回归档。
2)资产录入工作
资产录入包括两方面的内容:一是负责行政事业单位资产动态管理系统软件;二是负责北京中小学办学条件管理系统软件。
每一年学校都要引进新设备,年终要进行清产核资。在沈老师对资产进行清点、验收、核对、入库后,我将这些资产电脑入账。这些看似简单,但实际上却是费心思的工作。
本年度xx年7月,我在《北京市行政事业单位资产动态管理系统》中建立了帐套,完成了对使用部门、使用人员、存放地点的'基础数据维护,完成了现有资产分类录入,为对校产实施卡片动态管理奠定了基础。
本年度xx年12月,我完成了对办学条件软件数据录入工作。核实录入了学校占地、单体建筑、各类用房、图书馆、体育运动设施、教职工信息、班级建设等相关信息。核实录入了新增、减少资产。基础数据录入准确、各类用房分配合理,按时完成了工作。
3)办公室的日常工作
除了做好以上自己负责的事以外,办公室日常工作也是份内的事,例如打字、复印,会议记录,还有一些其他为学校服务的工作。积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高办事效率。
同时,由于社会经验和工作经验的缺乏,也为我尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业,与社会接触较少,在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习,充实提高。与此同时,这些问题对我来说也是一笔的财富,我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
所以在今后的工作中,我将在以下几下方面继续努力:
一)、努力摆脱自己的学生气,包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等,使自己能够尽快适应办工作需要。对工作要有充分的自信,但不能骄傲,需要学习的东西还有很多很多。
二)、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。
三)、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
总之,用一句话概括就是:“简单做人、踏实做事”。
办公室行政人员工作总结 篇8
自20xx年9月进入公司以来,在公司领导和同事的帮助下,学习并了解了公司现有的工作标准及管理制度,熟悉了公司的基本运作情况,并参与了公司部分工作的开展。现将我在此段时间的工作总结及心得、以及对20xx年度工作的思路和建议汇报如下:
一、20xx年的工作回顾
20xx年9月至今,根据公司领导对我工作的定位,我的工作主要是在协助餐饮事业部总经理开展工作,在完成总经理交办的工作任务基础上,负责公司行政管理工作。
概括起来说,行政管理在公司管理运作中主要有管理、协调、服务三项主要功能,其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务,我正是按照这一理念推进20xx年集团办公室的各项工作。
1、办公室人员结构现状办公室目前有2人,包括主任1人、前台接待兼文员1人。
从人员结构来看,目前的人员编制相对公司目前发展状况是可以接受的,能够简单运转。
2、办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、办公费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
(1)资产管理
在20xx年集团办公室对本部门固定资产进行了盘点,在电脑中建立了《集团办公室固定资产记录》,对部门新购置的固定资产,及时办理登记;同时,通过与财务部邵经理协调,规范了公司总部各部门办公用品每月申领、审核、领用、记录、备查的完整流程和手续,明确了部门责任人。
(2)公文档案管理
档案是公司内部在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中存档的文件材料,在公司管理过程中起到备案作用。包括收(发)文件、经营文件、通知请示文件、会议纪要等。
集团办公室自20xx年起,对公司各类文件进行了归档整理,按照行政文件、内部通启、请示报告、会议纪要等类别对公司现存及后期下发的文档进行了分类整理,并建立起档案目录,由前台接待王康专人管理,编列出20xx年度公司文件分类目录,20xx年度公司文件登记业已开始。
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文,集团办公室均能做到一文一案,及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放,并由专人负责保管。收文流程明确为先签阅,后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。
通过三个月的观察,公司层面上,各部门、各门店在公文档案管理方面尚存在管理专人不明确、保密意识不足、管理流程不清晰、文档丢失等情况,我已起草完成公司《文件管理规范》,计划在近期专门整顿。
(3)会议管理
会议管理是行政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行,办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
自20xx年9月以来公司的历次重要会议均有会议纪要,对公司领导交代的各类事项一一记录,并督办完成。
(4)基础制度建设
20xx以来,根据总经理要求及公司管理的实际需要,先后制订或修订了《总部架构规划》、《各部门职能规划》、《办公用品管理实施细则》、《退菜管理规范》、《新门店筹备开业工作进度规划建议》、《公司行文管理规范》、《营业分析模板》、《服务管理规范(章节规划)》、《股权激励方案》等。
(5)企业文化及团队服务
根据公司领导要求,每月组织总部员工活动,组织了“20xx年度迎中秋、庆国庆卡拉OK大赛”
(6)其他工作
①根据总经理要求,为公司人力资源部搜集整理并提供了全国100余家院校就业联系资料。
②根据总经理要求,主持制作了《招聘宣传片》、《包房点歌系统背景宣传》、《婚庆博览会宣传片》、《企业文化纪实》等多媒体视频。
③按照董事长的要求和条件为中环店寻租宿舍,并按照领导意见处理后期相关问题。
二、自己存在的不足
经过将近五个月的工作时间,深切感受到公司员工的积极氛围并看到了公司的宏伟蓝图,为自己致力于成为一名优秀的人添加了催化剂。当然,通过这一段时间的磨合和适应,也看到了自己的不足和需要努力改进的地方,在以后的工作当中,应该改变现有的工作方式方法,紧跟公司发展的步伐,加强和提高与各级领导的沟通,提高工作效率和执行力度。
三、公司管理方面的不足及建议
在感受蓬勃发展的同时,我也看到了公司经营和管理方面存在的问题并对此担忧:
1、管理运作环节缺乏指导
目前公司在制订各种决策决定时,没有完备的指导思想和原则参考,在管理过程中过度依靠个人的素质与能力,导致有时今天这样决定,明天那样决定,时时变换,造成公司资源的无谓消耗。以赠券事宜为例,应有统一的经营指导思想,明确赠券的额度与营业成本、营业额的关系,明确什么情况下该怎么发,设计的时候需要考虑什么原则,发放的时候需要考虑什么原则,公司最终的目的是什么,如何评价是否成功。进而放眼看全局,公司目前非常缺乏一套各部门、各品牌门店的管理运作详细的规范,可以从全局角度将所有工作联系起来,做出明确的规范。从大处讲,全年的工作安排与规划也应制订出统一的工作大纲,对每年每月应该做的工作做出明确的规定,例如,20xx年度月饼销售工作,如果各部门有一套明确的规范,指明每年的这个月应该提前准备月饼销售的各项工作,各部门应该负责什么,责任人是谁,谁来牵头,谁来配合,哪个部门在销售工作中应该扮演的角色是什么,怎么做,我相信,各项工作的开展会更加顺畅。
据我了解,目前国内发展态势较好的餐饮或酒店管理集团企业都或详或细具备了完备的规划管理指导思想,对公司的运营进行系统化的管理,前瞻性是系统化管理的最大特点。
2、各项管理工作多是习惯性开展,在开展过程中渐渐抛弃了制度化
公司多年前制订的规范化管理手册的内容经过多年的发展已经有了较大变化,各部门的管理工作没有完整的规范性手册,多数时间,工作的开展都是习惯性地开展,渐渐地发生了变化,与原有的规定渐行渐远,但是又没有及时修订管理手册,最后甚至连一部规范性的部门管理手册都拿不出来。这种情况导致了几种后果:
(1)不利于政策的延续,每一任管理者到任之后都有自己的想法,都按自己的思路来做工作。
(2)不利于管理团队的搭建,例如某一个管理人员或许是一位称职的经理,但是当获得晋升时,继任者不知道应该如何开展工作或者按照自己的想法开展工作,而晋升者也会遇到同样的问题,都缺少一部指导性的工作指引,想要做好工作需要花费大量的时间在学习新岗位上。
(3)管理环节脱节,规范的管理中每一个人都应该是一个闭环,从工作的开始到最后的结束都应该是相互衔接的`,与本岗位其它工作的衔接,与相关部门相关岗位的衔接,但是当岗位人员更替之后,因为缺乏明文指引,必然会逐渐丢掉某些衔接环节。
我建议公司应该对各部门的工作重新制定系统化的管理应用手册,对所有已知的管理操作环节的流程和执行原则、细节要求进行明文确定,同时要求每一位管理人员无论是晋升还是外招,都首先要学习本岗位、本部门的管理规范手册,熟悉之后再开展工作。
3、公司品牌战略
个人认为公司的品牌战略存在渐行混乱的趋势,豪皇品牌与品牌甚至是小金捞品牌在运作上、在管理上都渐渐趋于一致,自20xx年以来,我所了解或观察到的很多营销活动、物资使用、管理操作甚至是服务操作上,各店都是一起上,似乎就没有人从品牌战略上规划着几个品牌的经营和管理。
4、公司缺乏信息传递与沟通的机制
例如中环店寻租宿舍问题为例,最初的人员编制男员工26人,女员工14人,根据当时确定的编制寻租到宿舍,而后期编制一变再变,而作为新店宿舍规划部门的办公室却不知道,没有人告诉我,直到新店
马上进人了才得到通知要租宿舍,时间紧得令人措手不及。除此以外,还有较多类似的事,我认为并非是相关人员有意保密,而是大家都没有互通意识,最重要的是缺乏一种规范化的信息传递机制。
以上仅是我个人短见,自去年9月进入公司以来,一直有种很不适的感觉,上述几点一直担忧在心,不吐不快。
四、20xx年工作思路和建议
为了更好的继续开展自己的本职工作,现将20xx年的工作思路和工作建议简述如下:
1、完善总部各职能部门的工作考评,制定切实可行的工作考评制度促进工作效能的提高,计划在2月份完成。
2、进一步明确各部门及岗位的工作职责、工作流程,计划在3月份完成公司总部部门负责人一级,每月推进,在10月底完成公司总部主要岗位及门店主管以上岗位的工作职责和工作流程的起草。
3、在6月及12月每半年一次组织经理级以上管理人员履职考核,计划在5月份前拿出具体规划方案,报领导审批后实施。
4、按照领导要求,针对各门店各岗位晋升及入职,制定具体的考核方案,制定晋升管理制度,对各岗位的工作考核建立规范题库,计划在4月份拿出具体方案,报领导审批后实施。
5、根据领导要求,与培训部合作,组织公司服务岗位操作流程的拍摄,后期制作成光盘,计划在2月底完成所有前期准备,根据培训部进展组织拍摄及后期制作。
6、根据领导要求,与培训部合作,组织公司招牌菜品制作工艺流程的拍摄并制作成光盘,计划在6月底完成所有前期准备,根据培训部及出品部进展组织拍摄及后期制作。
7、行政管理方面,计划在2月份组织讲解《文件管理规范》,规范公司及各门店公文档案管理,提高行政管理效率。计划在3月份出台公司层级的《会议管理制度》,明确会议管理流程。
8、加强公司6T管理,与培训部、出品部协作,在5月底出台公司的6T管理标准,并在6月份配合门店打造一个6T管理样板店,成熟之后向全公司推广。
9、为加强部门管理,计划在下半年集中力量首先编订本部门管理手册,对部门各项工作的操作与管理进行明确,以确保部门工作的连续性,不会因人事变更而打断。
五、对职业生涯规划及公司前景展望
希望跟随公司发展的步伐,不断充实自己的业务和管理知识,同时也希望能够在业务不断增长、扎实基础管理和文化建设的基础上,提高品牌影响力,为更多的人提供一个广阔的发展空间,并为社会培养出越来越多的职业经理人。
办公室行政人员工作总结 篇9
自中心成立了行政部、培训部、后勤部以来,我被单位分到后勤部,在工作中,始终以高度的责任心和事业心对待工作,爱岗敬业,虚心学习,能协助会计员工作,管理和使用好中心的经费;及时完成经费的收缴、存取及支付工作;完成教职工防寒保暖、防暑降温、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采购工作,每年三个培训时段都能和其他同志一起完成所有培训学员的报名收费工作,负责完成财产的登记保管及管理工作,能及时准确完成各月记帐、结帐和财务处理工作。
坚持月末和会计员对帐。日常财务做到日清日结,帐实相符,帐帐相符。在工作中严格遵守工作制度和职业道德,认真履行岗位职责,积极参加县财政局、县教育局组织的业务技能培训,认真学习财经方面的各项规定,严格按照国家的财经政策和程序办事,管理好中心的每一分钱。
本年度以来,中心先后成功的举办了庆新春文艺汇演,风筝节、爱家乡、爱高陵、系列活动。省上举办的足球赛及“丹青焕彩,墨舞教苑”书画展等活动,我都能积极参与,作好服务,体验服务于中心的快乐。本年度10月份我中心为了安全及设施上台阶更换了防盗网,增设了会议室,后勤部成员都能够随叫随到,配合好施工人员圆满完成了各种工作。得到领导和同事的肯定。
从事校外教育以来,深深体会到校外教育完全不同与学校教育,无论是学习时间的安排,学生人员的组成,学习内容等,可以说校外教育是学校教育的拓展和延续。为广大青少年朋友提供了一个学习技能,增长才干,展示自我的.平台,在今后工作中要不断更新教育理念,树立服务于学生,服务于老师的观念,努力络知识,增强网上的操作技能,跟上时代的步伐,努力学习财会知识,进一步提升业务能力,使自己的工作在xx年再上一个新的台阶。
办公室行政人员工作总结 篇10
无论学校放不放假,总有行政二组的人员在岗,无论白天还是黑夜,总有行政二组的人员当班,我们注定是学校最苦最累的群体。干的是最平凡的活,犹如夜空中毫不起眼的星星,却始终尽心尽力闪烁着微弱的光芒,始终奉献着自己百分之百的热情,始终在书写着自己质朴的人生。我们默默地用行动告诉大家,虽然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,为学校的稳定和发展献出自己一份绵薄的力量。
一、 加强学习,增强为师生服务的意识
开学初的师德学习会的讨论会上,行政二组的群体人员就本学期的工作进行了广泛而深入的讨论,大家一致认为,我们的工作尽管琐细,却是学校工作不可或缺的部分,白天,四千多名学生有三百多名教职工在管;夜晚,二千七百多名住校生,却只有十三位生活指导在管。深感责任重大,压力繁多。为此,同志们纷纷表示,一定要增强为师生服务的意识,用心管理,恪尽职守,为学校的稳定和发展尽自己全部的心思和力量。
每月定期召开一次全组人员工作会议,回顾前期工作,分析工作的得与失,部署下个月的工作思路,在讨论中寻找对策,在工作中不断完善。
二、 有序运作,确保各项工作正常开展
自暑假开始,就安排好门卫室人员和寝室管理员的招聘工作,人员一招进来,即先行进行培训,及时上岗。
上学期期末即统计好各班级的住宿生人数,暑假即调整寝室,确保暑假高三、初三补课和新高一、新初一夏令营的有序开展。并将寝室的修缮清单列出交给总务处,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生军训前,要落实好住宿生和全校自行车的停放的计划。由于分班工作的艰难和滞后,年年都导致住宿安排吃紧,生活指导老师需要连夜加班,才能确保第二天学生能住进来。加上本学期插班生中住宿生超过预期,不得不临时调整部分老师休息室作为学生的寝室。自行车的停放安排工作超前计划,由于郭森阳老师的离开,给门卫室带来巨大的压力,好在门卫室六位同志齐心协力,分工明确,使自行车停放计划在学生到来之时即知道停在哪里。
门卫室几位同志工作兢兢业业,把好安全大门,还配合学校的行为规范检查和防控H1N1流感工作,坚持外来人员进出的询问和登记工作,记好台帐。尽管自行车管理工作新接手,但日常检查和组织井然有序。做好夜间校园的巡查工作和节假日的重点保卫工作。一学期来,没有发生一起失窃事件,值得肯定。
医务室三位校医恪尽职守,热心服务。除日常的工作外,搞好卫生防病知识的宣传,及时为学校提出的诸多卓有成效的建议。本学期重点之重的三件大事:学生体检、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接种,将三位校医搞得身心疲惫,但他们却乐此不疲,默默地为师生奉献着自己的光和热。从早上六点半到晚上九点半,从校医室到门卫室,从周日十二点半到周六下午五点半,都能看见校医忙碌的身影。每件大事从计划到联系,从组织到实施,从整理到反馈,都有序运作。诸多的繁复工作,他们三位都毅然决然地承担下来,毫无怨言地做细做实,诚哉感人。用笔不足以概括他们工作的全部,用笔难以以抒写他们内心的酸楚和师生的感动。
政教员的每天有做不完的事,新生校牌的办理,日常资料的打印整理、每日的反馈、学生校牌的补办、课间操的检查等,把何密同志忙得团团转。好在她业务熟练,思考在前,积极主动,在忙中得到了充实,在充实中感受到乐趣,这其实也是种平凡人的人生境界。
生活区的管理苦又累,十三位生活指导老师,五位楼长名司其职,恪尽职守。做好学生的就寝纪律、卫生、内务和寝室文化建设工作,加强值班管理,重视周六、周日留校生的自修组织和安全工作,工作细致踏实。一学期来,有序就是成功,安全就是圆满。解决了学校的后顾之忧,让我们向默默奉献的十三位生活指导表示由衷的敬意。
三、 增强责任,强化工作的细致深入
一个人只要有责任心,就会在自己的工作职责内多思考,想点子,增强工作的预见性,并且能把工作做细做深入。
门卫室的同志能预先了解学校的放假信息,思在前,部署在前,确保学生回家的安全和通畅。注意观察校门口的动态,及时汇报,所以能及时发现和控制多起可能发生的打架事件,将问题消灭在萌芽状态。
校医室的三位校医能及时捕捉防病信息,预先宣传和建议才能取得防控H1N1甲型流感攻坚战的初步胜利,确保校园平安和稳定。
政教员工作能预先安排,才能做到工作有条不紊。比如初一、高一新生的校牌制作,能预先联系照相馆人员在军训期间拍照,才能保证开学后校牌及时发放到学生发手中,不拖行为规范落实的后退。
生活区工作有预见性、主动性,确保宿舍区一开学即进入自动化运作的状态。下寝室检查人数,及时通知班主任,才能了解学生的动态。平时深入学生,亲近学生,服务学生才能有效提高管理的效果。牟永强老师想出循环红旗的点子,将班级管理的举措移用到寝室管理,收到极佳的效果。实施生活区卫生和内务互检制度,让大家在看、查的过程中找差距、学经验,最后达到共同提高的目的,就是因为大家都有责任心,都有把工作做好的愿望,才能正视自己的不足,寻求更好的措施和方法。
责任心是做好一切事情的前提。应该说,行政二组的全体同志尽管工作中也有些失误,但不可否认,他们每一位都是富有责任心的人,我们理应为拥有这样一支管理团队而庆幸、而自豪。