联通员工个人工作总结7篇。
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联通员工个人工作总结(篇1)
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联通销售员工作总结
联通销售员工作总结怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
联通销售员工作总结1 作为一名联通营业员，工作了半年后，如何给自己忙碌的工作一回顾，如何总结自己的劳动成果及工作不足呢?以下是详细的联通营业员工作总结相关资料，请参考。
今年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
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对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
联通销售员工作总结2 主要例行性工作：参与并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站动力设备和交换2局、CDMA交换局动力设备的安装、调试;按年度、月度动力设备维护计划并组织实施，完成机房内日常设备的维护、业务管理工作及临时性任务，保2 精选文档 可编辑修改
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证日常维护工作按月度维护作业计划正常进行，发现和排除通信网络的故障隐患，完成本部门各项通信指标，按部就班地完成动力机房设备定期、不定期巡检制度;对三个交换动力机房(通信段G网、联通大厦G网、CDMA、)的动力设备(开关电源、UPS、柴油发电机、电池、精密空调)定期、不定期地进行例行的维护巡检，及时发现问题并将问题抑制在萌芽阶段并将其及时解决，以保证通信网络中的动力设备的正常、稳定运行。
1、解决了一直未解决的一期、二期、三期、四期监控遗留问题，开通了具备上电源、环境监控的基站监控，建立并完善环境监控系统，使环境监控真正实现远程监控、无人值守的功能，减小基站维护工作中不必要的工作量;
2、空调维修：加强基站空调的巡检和维护的力度，保证基站温度的恒定，使所有机房通信设备工作在最佳工作状态和温度，提高机房空调工作的稳定性和维修及时性;
3、发电机保养，移动油机车应急通信抢险发电;
4、基站电源及监控问题处理;巡检及平时不定期的维护工作中发现开关电源的监控单元检测电压、电流不准确产品缺陷，协商并督促设备厂家完善其环境监控中心软件的缺陷问题，要求设备厂家更换全部基站CSU(监控单元)芯片，消除基站动力设备正常运行中的隐患;主要以自身力量为主(目前的维护重心主要由我们自己为主)，决不依赖设备厂家的技术人员。
5、动力设备维护体系的建立和完善
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移动通信机房、基站中的电源空调等配套设备是整个移动交换系统正常运行的基本保证，通信电源是通信的心脏，一旦电源发生故障，将使整个通信网络陷于瘫痪状态，甚至造成大面积的通信阻断。动力维护工作应该以维护、预防为主，维护过程中注重维护质量，严格遵守设备操作维护规程，使动力设备处于良好的运行状态。
维护管理≠维修，日常的设备管理及维护工作中应对工作中的流程、信息、问题及时反馈，积极地积累经验，完善和规范化动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度，制定动力设备维护日常工作计划，实行了维护工作规范化、制度化;
加强设备维护的细致工作：维护作业计划、设备故障及时处理、动力设备维护用备件管理、基站入室登记管理、综合报表、员工培训计划;维护档案的完善：设备履历(档案)、故障记录、巡检记录存档以备查;
周密计划、统筹安排、认真实施是我们顺利完成各项工作的关键，制订完整的维护工作计划，掌握每项维护工作的进展情况，将每周的工作和整体工作计划对应，加强工作计划的可操作性，维护工作中每项具体的工作都有的放矢。
1、对工作中的流程、信息、问题及时反馈，完善和规范动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度，工作重点侧重于交换动力机房的维护、巡检。
2、制定动力设备维护日常工作计划，按照维修作业计划实行维护工作规范化、制度化; 4 精选文档 可编辑修改
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3、标准化机房建设;
4、建立基站动力设备故障处理流程和时限，对故障信息来源(交换机房)有反馈、有答复;
5、全面提高维护人员技术水平和工作能力：
我们的维护人员尤其是新员工技术水平不高、知识面单一，还没有许多时间投入到业务学习方面，我们在新、老员工的技术培训方面尽量创造条件，让其自身的技术水平和维护能力方面有所提高，从而提高我们的整体维护水平和维护工作效率，两年的工作中重点加强了提高维护人员的维护技术水平，对动力维护中心人员提供技术和业务指导，并积极组织技术培训和业务学习及技术交流，提供设备厂家的培训机会，目前基本上熟练掌握动力设备的原理和维护方法，对网络正常运行中出现的设备问题初步具有可独立分析、判断、能及时地处理和排除故障的能力。
维护工作的关键是建立一套完整的动力设备维护的规范化制度和动力维护管理体系，并认真严格执行;保证本部门的业务流程运作顺畅，树立积极、良好地完成维护工作的坚定信心，最终的目标：部门管理规范化、制度化、程序化。
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联通员工个人工作总结(篇2)
光阴荏苒，转眼又到了岁末。相信大家已进入联通公司工作挺久了，应当写个年终总结了，下面来看看整理的范文吧。
(1)2020年联通公司个人工作总结范文
这一年是新中国成立XX华诞，XX年的风风雨雨，XX年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，XX年的成就，举国欢庆，世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立XX华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
(2)联通员工述职总结
光阴荏苒，转眼又到了岁末。本人已进入联通公司工作8个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我 完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。我学的是专业，对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人掌握了集团部内务大部分工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅;在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
①继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨，力争\没有最好只有更好!\
④继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司领导时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次，我深以为然。经过了这一阶段的工作和学习，我感触很多，收获也很多 同时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。在新的一年里，我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
联通员工个人工作总结(篇3)
作为一名联通员工，经过一年的努力和付出，回首过去，我不禁感慨万分，同时也充满了满满的成就感。作为对自己的一次总结，我将结合工作经验、心路历程和收获成果，梳理出个人年度总结。
一、工作经历
一整年的工作，我基本上都是在客服岗位上，向客户提供优质高效的服务。每次有来自客户的问题和询问，我都全力以赴，认真解答并耐心引导。虽然在这个过程中时常也会遇到一些棘手的问题，但是我总是坚持积极乐观的态度去处理，最终达成了客户的认可和满意。
二、心路历程
在全年的工作中，我曾遇到不少挑战和瓶颈，但是我始终以积极的心态去面对。我想，每个人在工作中总会遇到一些挫折和压力，但是我们能够克服它们，迈过这些坎，总是要比停滞不前更让人信心倍增的。
三、收获成果
是的，努力最重要的即是看到收获。这一年的工作中，我不仅提升了自己的专业水平，更是收获了一种内心的成长。因为一年中充实而忙碌的工作，我变得更加独立和自信；因为能够不断地接受挑战，我变得更加勇敢和坚韧；因为得到客户的认可和肯定，我变得更加深爱着我的工作。
这一年的工作，让我重新认识了自己，提高了我获得新知识、新经验的能力。更重要的是，通过与各位同事和客户内心的沟通，我清楚感受到了团队协作的力量，这也给了我更为深切的体会和感受。
总的来说，这一年的工作让我获益匪浅。感谢公司的培养和支持，让我在这个大家庭中有足够的舞台来施展我的才华。明年的机会和挑战，我相信会更多、更大，而我也将继续以更加饱满的热情和热爱，战胜它们。
联通员工个人工作总结(篇4)
随着时间的流逝，2021年悄然离去，这一年对于我而言，注定是不寻常的一年。在联通公司的这一年里，我精心策划，充分发挥自己的聪明才智，取得了一定成绩，在此向企业领导及同事们汇报并总结自己的成长与收获。
一、认识自己，找到自己的定位
2021年，我走出自己的舒适区，开拓了自己的视野，认识自己的特长和不足，懂得如何利用不同的优势取得成功。在各种挑战和机会面前，我以一颗平常心，不求盲目追求，认真思考自己的目标和定位，牢固的树立了自己在企业中的位置和角色，并在职业、生活和兴趣爱好中不断寻找着自己的价值和意义。
二、积极学习，不断提升自身素质
敏锐的意识和自觉性是人成长的最大动力，我始终保持着积极进取的态度，不断探索新知识和技能，以不断创新的姿态应对企业的各种变化和挑战。
在技能方面，我不断练习和提升自己的写作、沟通和表达能力，在遇到困难和挑战时，以顽强的毅力和聪明才智实现自己的目标。同时，我还不断学习人际关系和团队管理、解决问题的技巧和策略，提高了自己的处理事情的能力，并成功地解决了一些复杂的问题。
三、矫正错误，改善自己的不足
在实践中，我发现自己的不足之处并加以改进，以保证自己在公司中担任的角色和职位更加准确适合自己。在工作中，我不断接受领导和同事的意见，改正自己的缺点和不足，不断增强自己的职业素质和综合能力。在团队中，我积极学习合作和沟通的技巧，深入了解队员和同事的需求和利益，使团队建设更加严密、有序、有效。
四、以开放的姿态面对工作和生活
最后，我对未来充满信心，愿意在以后的工作中，进一步挖掘自身的潜力，在人际关系和技术方面不断完善自己，为实现企业目标和自身价值做出贡献。同时，在职业和生活上，我将始终保持一颗开放的心态和积极的态度，克服个人的困难和挑战，并尽可能地争取并利用时间、机会、资源等方面的优势，不断提高自己的竞争力和实力。
总之，这一年，是我成长和进步的重要时期，在困难和挑战中，我坚定信心、克服困难、为团队和企业做出了贡献。不断努力，不断提升自己的能力和素质，不断提高自己的综合竞争力和实力，将是我未来人生的年度总结。
联通员工个人工作总结(篇5)
经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。
进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。并结合公司实际认真学习了公司的xx等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作
刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
五、存在的问题和xx年的工作计划
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一）继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二）以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三）踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四）继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
联通员工个人工作总结(篇6)
《联通营业员年终总结》文章正文：
工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，
又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力
支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的联通营业员年终总结内容如下：
，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习 1 培训，不断充实自己；
，遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗 2 位各项工作任务；
，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重； 3 服务工作做得不够在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，由于自己工作经验不足，， 4 细致。
本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关 1. 经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待 2, 人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业
联通销售员工作总结2015务水平，成长为一名合格的营业员。篇2：
联通销售员工作总结 2015 联通销售员工作总结范文一：
2期基站动力设备和交换2、cdma 1期，6、5、4、gsm 3主要例行性工作：参与并主抓
交换局动力设备的安装、调试；按年度、月度动力设备维护计划并组织实施，完成cdma局、
机房内日常设备的维护、业务管理工作及临时性任务，保证日常维护工作按月度维护作业计
划正常进行，发现和排除通信网络的故障隐患，完成本部门各项通信指标，按部就班地完成
网、g网、联通大厦g动力机房设备定期、不定期巡检制度；对三个交换动力机房（通信段
、柴油发电机、电池、精密空调）定期、不定期地进行ups）的动力设备（开关电源、cdma 例行的维护巡检，及时发现问题并将问题抑制在萌芽阶段并将其及时解决，以保证通信网络
中的动力设备的正常、稳定运行。
主要工作成绩：
、解决了一直未解决的一期、二期、三期、四期监控遗留问题，开通了具备上电源、环 1 境监控的基站监控，建立并完善环境监控系统，使环境监控真正实现远程监控、无人值守的
功能，减小基站维护工作中不必要的工作量；
使所有机房通保证基站温度的恒定，加强基站空调的巡检和维护的力度，空调维修：、2 信设备工作在最佳工作状态和温度，提高机房空调工作的稳定性和维修及时性；
、发电机保养，移动油机车应急通信抢险发电； 3 巡检及平时不定期的维护工作中发现开关电源的监控单元基站电源及监控问题处理；、4 协商并督促设备厂家完善其环境监控中心软件的缺陷问题，电流不准确产品缺陷，检测电压、
（监控单元）芯片，消除基站动力设备正常运行中的隐患；csu要求设备厂家更换全部基站
决不依赖设备厂家的技术人员。，（目前的维护重心主要由我们自己为主）主要以自身力量为主
、动力设备维护体系的建立和完善 5 基站中的电源空调等配套设备是整个移动交换系统正常运行的基本保证，移动通信机房、
通信电源是通信的心脏，一旦电源发生故障，将使整个通信网络陷于瘫痪状态，甚至造成大
面积的通信阻断。动力维护工作应该以维护、预防为主，维护过程中注重维护质量，严格遵
守设备操作维护规程，使动力设备处于良好的运行状态。
维修，日常的设备管理及维护工作中应对工作中的流程、信息、问题≠维护管理
及时反馈，积极地积累经验，完善和规范化动力机房及基站动力设备的全面巡检维护制度，
制定动力设备维护日常工作计划，实行了维护工作规范化、制度化；
加强设备维护的细致工作：维护作业计划、设备故障及时处理、动力设备维护用备件管
、故理、基站入室登记管理、综合报表、员工培训计划；维护档案的完善：设备履历（档案）
障记录、巡检记录存档以备查；
周密计划、统筹安排、认真实施是我们顺利完成各项工作的关键，制订完整的维护工作
计划，掌握每项维护工作的进展情况，将每周的工作和整体工作计划对应，加强工作计划的
可操作性，维护工作中每项具体的工作都有的放矢。
以下是近三年的动力维护和工程建设管理工作的主要内容：
完善和规范动力机房及基站动力设备的全面问题及时反馈，信息、对工作中的流程、1 巡检维护制度，工作重点侧重于交换动力机房的维护、巡检。
、制定动力设备维护日常工作计划，按照维修作业计划实行维护工作规范化、制度化； 2 3、标准化机房建设；
、建立基站动力设备故障处理流程和时限，对故障信息来源（交换机房）有反馈、有答 4 复； 、全面提高维护人员技术水平和工作能力： 5 我们的维护人员尤其是新员工技术水平不高、知识面单一，还没有许多时间投入到业务
学习方面，我们在新、老员工的技术培训方面尽量创造条件，让其自身的技术水平和维护能
力方面有所提高，从而提高我们的整体维护水平和维护工作效率，两年的工作中重点加强了
提高维护人员的维护技术水平，对动力维护中心人员提供技术和业务指导，并积极组织技术
培训和业务学习及技术交流，提供设备厂家的培训机会，目前基本上熟练掌握动力设备的原
理和维护方法，对网络正常运行中出现的设备问题初步具有可独立分析、判断、能及时地处
理和排除故障的能力。
维护工作的关键是建立一套完整的动力设备维护的规范化制度和动力维护管理体系，并
认真严格执行；保证本部门的业务流程运作顺畅，树立积极、良好地完成维护工作的坚定信
心，最终的目标：部门管理规范化、制度化、程序化。
以上为本人在移动通信业务部的工作总结
联通销售员工作总结范文二：
联通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我提供了一个迎接挑战、施展才
能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所
有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。我先天并不
具备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要
调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处
由于缺少市市场并不是我想象中的那么简单。但不久我就发现，!也挺自在的嘛走走，看看、 对我们来说是家常便饭。甚至遭到恶语相讥的事，被人拒之门外、那一段时间，场营销经验，
我想：这种求爷爷告奶奶、低三下四的事，简直就是把自己的自尊放在别人的脚下，我受不
我只要对方稍微给我一点脸色或者表现出不感兴趣的样子，每次和客户谈合作时，因此，!了
就决不会再去第二次。一段时间下来，我收效甚微。但为了证明自己是好样的，我才真正开
始踏上充满艰辛的市场营销之路。经过半个多月的反开门子大酒店是我市的一个高级宾馆。
一个不(我找到了他们的直接负责人我发现有该宾馆有二十多个职工是潜在的用户。复调查，
边毫无表情地听边嗑瓜子，她把脚高高地翘在桌子上，记得第一次见面时，。)苟言笑的妇女
我说完后，仅到时再说我不需要四个字便把我打发了。唉，没想到做市场除了看别人脸色还
不知看过多少次该妇女冷漠的脸坚持每周至少拜访她一次。但我并不气馁，!要看别人的脚丫
和脚丫了，偶然的机会，朋友看到了她这副模样也忍不住说：小文，你别追这个项目了，肯
然而，一想到还没完成任务，我就没有退路可走。一次，在拜访他的途中，恰逢突!定没希望
如其来的一场大雨，让我浑身湿透了。当狼狈不堪的我出现在她的面前时，她那毫无表情的
脸上流露出了惊讶和敬佩。经过三个多月的不懈努力，该妇女冷漠的脸上终于露出了笑容，
我却流下了辛酸的泪：看着她的笑脸，捧着签约的合同，签订了我当时那个月的第一份合同。
?仅十多个用户已经让我厚着脸皮，尝尽求爷爷告奶奶的滋味，若长期下去，我的自尊何在
我把眼光投向为了尽快实现目标， 决不气馁。我就打定主意：尤其是想到还没完成的指标， 了国税局。曾经在那里工作过几年，对市场已有一定敏锐性的我，意识到该局还隐藏着巨大
的商机。千方百计、几经辗转，我打听到了几个所长的电话后，壮着胆子给他打了第一个电
个月1话。因为移动通信公司已将该市场抢占，所以难度非常大。从此，我们开始了为期近
的电话联系。期间我不放过任何一次机会，一方面，通过对以往工作的回忆和留恋拉近彼此
同时根据对方的要求十余次不厌其针对其特殊性为其量身定做方案，另一方面，;之间的距离
烦地修改和完善。最后，在我们见面正式签协议时，他说：是你坚持不懈、诚恳敬业的精神
打动了我。在他的大力支持下，我在一个月内，先后与几十个用户成功签订服务协议。
在国税局成功地打开第一个缺口之后，我乘胜追击、以点带面，先后与交通局等单位签
订了服务协议，并在规定时间内，实现既定目标。就在那一霎那，我突然明白了：在客户面
为了联通的强大、为?如果联通不做强做大，我的自尊又何在!前，我就是联通，联通就是我
想起组织上给予的关心和领导的激?!了我的自尊，作为联通人，此时此刻，又岂能临阵脱逃
励，我开始意识到，自己的努力，不再是为了证明个人的能力，做大做强企业，才是我永远
思想疙瘩解开了，我又开始顶着烈日、冒着严寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在!的目标
瓷都的大街小巷。抱着与联通荣辱与共和要尽自己的力量把事业做强做大的目标，几年来，
在营销大客户的同时，我还销售电话卡很多张，提供售后服务无数次。回顾这几年来的市场
在市场的历练中，我不仅得到领导、同志们以及用户群!营销工作，有苦、有甘，有笑也有泪
最大的支持和认可，也使我找到自己人生新的价值。我想，是联通给了我这个尽情发挥自己
潜力的平台我们迎来了前所未有的今年，是联通给了我这个充分体现自己人生价值的空间。; 发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形势下，我
将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的四气精神，为中国联通的发展壮大，做出更大的贡献
联通销售员工作总结范文三：
作为一名联通营业员，工作了半年后，如何给自己忙碌的工作一回顾，如何总结自己的
劳动成果及工作不足呢？以下是详细的联通营业员工作总结相关资料，请参考。
，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我xxx今年七月，我非常荣幸的加入
现对此半并熟悉营业厅的运作流程，系统的操作，ib的主要工作是在营业厅里学习业务和
年的工作进行简单的回顾和总结。
并规范了自己的解释口径。对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，在业务的学习方面，
这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。流动咨询是我经常做的一项工作，在这几个月中，
在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮
助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做
到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习
的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
我已经可以在我老师的悉心指导下，系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。 ib 比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏
慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。 对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，
营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，
工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条 件。
联通员工个人工作总结(篇7)
难忘的20xx第一季已经悄然过去，新的第二季的脚步已经开始。回顾一季度的工作，有拼搏和奉献，也有成绩，也有不足。当然更多的是工作经验的积累。
营业厅是公司直接为客户展示和办理业务，提供面对面服务的营业场所。是客户了解公司、提升品牌的重要窗口。为进一步完善公司对外高效品牌建设，宣传品牌形象，收集更多市场信息和情报，获得更多用户意见和反馈，现将20xx一季度工作总结如下： p>
自新博接手营业厅以来，业务人员的日常行为逐渐规范，工作效率也逐渐提高。最重要的是要树立积极的学习态度，错误率显着降低，杜绝了利用职位作弊和徇私舞弊的行为。 ，终端销售额同比增长23.1%，融合业务同比增长15.3%，宽带单装同比增长5.7%，2G、3G单卡销售额也比去年同期有所增加。总体来看，营商环境与以往相比发生了质的变化，人员素质明显提高。
当然，在得到一些成果的同时，我也看到了当前形势的紧迫性。管理需要更精细，观察者的行为需要更深入地看，分解的任务需要按时检查完成。从企业的角度和作为主角的要求下属的行为。在服务方面，与公司要求的标准还有一定差距，公司下达的任务和目标不能100%完成，销售人员对服务标准和业务知识的掌握不能满足要求。还有个别销售人员懒惰、思想麻痹、挑拨同事间和谐环境、分解任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为部门经理，应该全面看待问题，而不是听信个别同事的诽谤。我应该对个别问题进行综合分析，仔细考虑，调查问题的原因，从根本上做起，多提问题，多提问题。进行暗访，听取其他同事的建议。具体要求如下：
热爱本职工作，精通电信。
工作是每个人的人生必经之路，因为工作，我们可以接触到很多东西；我们也可以结交很多朋友；工作可以让我们的生活更精彩！要在一个岗位上取得突出成绩，就要热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练掌握工作的每一步，把工作做精、做实、做实。
敢于管理，善于管理。
。
营业厅经理负责主持和监督营业厅的工作。他会利用早班来鼓励销售人员，以面对销售人员的不同性格，如何让他们有良好的心态做生意为目的。通过劝、劝、教与销售人员相处融洽，无重大失误和工作失误。敢于改正错误，善于表扬个人先进事迹，不要把事情看得太小。
了解指标，明确任务，谋求发展。
随着集团公司将营业厅改造为营销中心的趋势推进，营业厅肩负重任。在过去的一年里，我反复强调，它是在每个早班会议上分配给个人负责人的。各种任务和指标，让他们了解自己的表现，促使销售人员更好地发展，加快业务的发展。在正常的业务中，我尽量帮助业务员销售我们的产品，做好后台支持，及时总结经验与其他业务员分享讨论。
严格遵守规章制度，维护企业声誉。
团结同事，齐心协力。同事们和谐、团结、友善，互相帮助，互相尊重。不谋取私利，维护企业声誉，即使在独立和无人监督的情况下也不得做任何违反企业利益的事情。用户到营业厅投诉，要求一定要按照首问负责制认真处理，全程跟踪，做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理。
交通街营业厅是一支年轻的队伍。这个充满活力的群体将在新形势下继续追求发自内心的服务精神，注重服务的艺术，用爱心、耐心、诚信和毅力对待每一个人。用户，以打造明星团队为目标，目前20xx第二季度工作计划如下：
一是明确20xx年二季度工作目标，落实“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”，切实增加业务受理人数，创新思维，用每个人不同的性格，发挥自己的长处，放下工作，踏踏实实做事，在营业厅班长的支持下做好工作，粗中细，定期检查，确保没有投诉和业务中没有错误。严厉惩处违规行为，表彰先进。让每个销售人员都发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的发展，在新的环境下，更加注重培养敬业、有高度责任感、充分发挥主观能动性和积极性的销售人员。热情，激发他们的工作热情。加强销售人员的主人翁意识。确保每个人都有计划和目标。每天都会举行早班，落实实际需要改进的地方。
三、务实，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，特别是与沙河等具有先进业绩和管理经验的分公司交流，在学习的基础上善于创新和管理.改进、务实、总结，使管理模式、业务发展量和服务态度得到提升。
四、正如“一年之计在于春”，真正要抓好“二季度”的任务指标，为一年的工作打好基础，给个人下达任务指标，不断督促，每天汇报个人发展，对个人表现区分奖惩，鼓励先进，改进不足，团队内多沟通，多学习，做到任务必须完成。
五、营业厅内的固定资产、贵重产品和移动终端要专人负责，并及时上报相关使用量和销量，做到数字准确，并且设备必须处于正常运行状态。为稳妥，制定相关的使用程序，做到有人有章可循，让营业厅内的所有物品都有登记或台账，保证公司资产的固定和准毁坏。 .及时处理相关问题，不拖沓、马虎。
总而言之，因为我选择了这份工作。希望自己能在公司发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
