it运维工作总结集合11篇。

it运维工作总结 篇1

您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：

首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。

这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅通，但是，由于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银川专门维护集团电话的人来公司维修，都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决。

下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容：

1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。

2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。

3.公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的维护管理工作。

4.公司电话交换机的维护和管理工作。

5.监控.餐卡系统的维护和管理工作。

6.公司有线电视维护。

7.无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。

8.对营业部门收银员的培训。

9.办公设备的维护及护理工作。

10.协助完成部门及领导安排的其它工作。

针对上述工作内容具体分析：

1、软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：一半为04至05年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购置新机）约30％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。电话交换机：于1999年停产，使用至今已经10年有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，话务员存在损害的问题。

2.由于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。导致后期维护根本无从下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维护就是两眼瞎摸。几座两栋大楼里面信号发达器放了若干个。一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。但是根据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。型号强弱均衡就没办法调整。

3.监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。我们对监控存在死角的地方又重新安装新的摄像头。对原有的摄像头存在的问题进行的修理。比如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。

4.针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改装，默认线路型号是RS232信号，有效传输距离15米，我们进行型号转换。下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是12000元左右。如果不进行改装，服务器的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。

5.针对公司一开始10M光纤不够的情况下，我们对公司光纤进行了申请到了20M.默认开通了30M的光纤。

6.针对会员系统，由于会员软件提出一年维护5万元的'维护费。我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。但是针对IC卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。经过我们一系列破解手段，最终将IC卡密码得到。现已经对虹桥提供IC卡服务。针对上面工作及存在的问题，希望在下年度有所改进的计划：

1.计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份。

2.网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。

3.餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。

4.新购一批硒鼓及配件。

工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。

以上是我在计算机网络信息主管岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。

it运维工作总结 篇2

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的"技术能手"。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。"一花开放不是春，百花盛开春满园"。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套"两心"、"三勤"的"学徒心法"，即对技能学习要专心、用心；实际操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

xxxxr年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

it运维工作总结 篇3

在这个信息时代，计算机网络已经成为现代社会中必不可少的一部分，随着小型化和智能化的迅速发展，各种计算机设备和网络平台的不断增加，使得系统运维工作变得越来越重要。系统运维工作是一项高度技术性和风险性的工作，它关系到企业信息系统的稳定性、可靠性和可用性，直接关系到企业的生产经营和市场竞争力。本文将就系统运维工作的重要性、应该具备的基本技能和经验以及如何规避风险和优化系统运维进行探讨。

一、系统运维工作的重要性

系统运维工作的重要性主要存在于以下几个方面：

1. 保障企业信息系统的稳定性和可靠性

信息系统的稳定性和可靠性是企业正常运营的关键保证，系统运维工作是保障其稳定性和可靠性的关键环节。系统运维工作的主要任务是发现和解决系统故障、优化系统性能、管理系统安全、备份和恢复数据等等，只有做好这些工作，才能确保企业信息系统的平稳运行。

2. 提升企业的可用性和效率

当企业信息系统出现故障，无法正常运行时，整个企业的经营和生产都会受到影响，而系统运维工作的存在可以减少系统故障的发生，并且能够及时地解决故障问题，使得企业的信息系统得以恢复正常运行，提升企业的可用性和效率。

3. 提高企业市场竞争力

现在的市场竞争越来越激烈，很多企业都需要通过技术创新来提升自身的竞争力。而信息技术是企业里面非常重要的一部分，所以系统运维工作的优良水平可以使得企业在市场竞争中更具有优势性，为企业的发展提供更好的保障。

二、系统运维工作应该具备的基本技能和经验

1. 编程能力

在进行系统运维工作中，编程技能是必不可少的一部分，因为很多时候需要使用脚本语言来完成自动化脚本的编写等等，这就要求系统运维工程师具备一定的编程技能，熟练掌握至少一种脚本语言。

2. 基础理论知识

系统运维工程师需要掌握计算机网络、操作系统、数据存储管理等方面的基本理论知识，这些基本理论成为运维工程师基本功，建立稳定性的企业网络。

3. 应急处理经验

在进行系统运维工作的过程中，需要及时响应各种突发情况，并采取相应的应急措施，如备份、还原、监测、故障排除等。这就要求系统运维人员在工作中逐渐形成应急处理经验，做到在紧急情况下快速反应和解决问题。

4. 学习能力

随着企业信息系统的技术更新和变化，系统运维人员需要不断学习新技术，以适应新的系统运维工作要求，这就要求系统运维人员具有良好的学习能力和持续的学习意识。

三、规避风险和优化系统运维的方法

1. 风险规避

为了规避系统运维工作中的风险，我们需要采取以下措施：

（1） 备份数据

备份数据是保障系统运行稳定性和数据安全最重要的一步，将重要数据备份到不同的存储介质上，确保数据不易丢失并可恢复。

（2） 创建测试环境

在运维工作之前，创造一个测试环境，模拟生产环境，来排除许多问题和问题可能导致的故障。

2. 系统运维工作的优化

优化通常指通过合理的规划和管理，来提高企业的运营效率和系统稳定性。针对系统运维工作，有以下优化方案：

（1） 自动化脚本

编写自动化脚本，可以减少重复性工作，大大节省时间和提高效率。

（2） 监控系统

实施活跃的监控系统，对系统的运行、运动服务器负载、磁盘空间等信息进行全面监控和维护，这些监控数据可以被用于故障排除和性能优化。

（3） 综合运维工具

现代企业系统网络往往由多个系统和配置构成，不同系统之间的连接与监控会存在复杂性和难度，因此，使用专业的综合运维工具可以帮助资源、应用程序、网络和数据库等组件之间协调工作。

在完成本篇文章后, 得出结论,良好的系统运维工作可以提高企业的可靠度和可用度、防止数据流失,平稳运转整个企业,有利于企业的发展和竞争。同时，规避系统风险和优化系统运维工作可以帮助企业更加有效地利用信息资源来提升企业核心竞争力。系统运维工作者应该具备技术和策略等方面的能力，以保证高效和优质的运维服务。

it运维工作总结 篇4

我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，XX年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。

从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。

在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。

在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。

资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。

2.工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。

在今后的生活及学习中，一定要时刻注意着自己的不足，在平时的时候养生良好的习惯，这样在工作中才能够得心应手，多学习一些专业技能为自己的充充电，使自己尽快的成长起来，让自己变的更加专业，努力为x司的发展出自己的一份力。

个人总结范文

从业以来，我一直是针对五六年级的学生，对一直没有接触过低段的我来说，这学期的我担任一年三班的语文老师，兼班主任，这是一个非常大的挑战，也是对我能力的考验。通过这段时间的工作，我要对自己的工作心得做一份语文老师个人工作总结：

刚开始的时候，我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去，并不是喜欢，而是特别的烦躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他们相处，怎么让这个散漫乱遭遭的班级变得井井有条，变得有规有矩的，怎么样让我的嗓子休息休息，怎么样让我不那么烦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们，他们根本不知道你已经生气了，只能扯着嗓子对着他们吼，他们才会意识到，原来老师发火了。我不断地观察，我发现，对于一年级的孩子，你得用他们的眼睛去看待事情，去处理事情。每一个孩子的思想都可以开出一朵花，而我要做的就是让这些花朵绚丽灿烂地绽放。

二年级的语文主要是教学生识字认字，我一直在学习与总结。低年级学生最容易受感情因素的感染。根据儿童的心理，结合学生的生活实际，巧妙创设各种有趣的学习情境，能使学生富有兴趣地主动投入到汉字的学习中去。教学时，我将生字形象地称为“小客人”，识字的过程也随之变成了招呼小客人的过程。亲切自然的称呼自然唤起了学生的注意力，学习的兴趣也随之调动。再看他们写的字时，他们真的很认真的分配了字的位子，不偏不倚。心理学研究表明：小学儿童的有意注意时间短，无意注意占优势。根据这一特征，要想在整个活动中保持学生学习汉字的兴趣，就不能只以单一形式进行，不然就会把刚刚点燃的兴趣火花给熄灭。遇到其他一些生字时，他们会情不自禁的编个小故事，在灿烂的笑声中写好了生字也记住了生字。当然，学习生字时也可以采取“玩游戏 ”的方式，提高学生的学习积极性。我觉得这一点在低段课堂教学中是非常重要的。

要提高教学质量，除了有效的课堂教学，还有一点也尤为重要，那就是课后辅导工作。二年级的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这些问题，我一直在做的事就是对学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还有就是做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学困生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。

通过这次的语文老师个人工作总结，我也认识到还有很多地方做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛。这半个多学期以来，我的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，这几个月工作让我收获了这样几个关键词：爱心，恒心，耐心，细心……

it运维工作总结 篇5

随着互联网的发展和普及，系统运维越来越成为一个关键的领域。系统运维工作的任务是确保业务应用系统的稳定运行和高效性能，以便提升用户体验和满意度。这一领域不断地发展着新的技术和方法，对运维工程师的素质和能力提出了更高的要求。回顾过去的一年，我从事了一系列系统运维工作，包括服务器管理、网络管理、数据库管理、系统监控和故障处理等方面。在这篇文章中，我将对自己的工作进行总结和反思。

一、服务器管理

在服务器管理方面，我主要负责了服务器的部署、配置和维护。我首先选择了适合我们业务需求的服务器硬件和操作系统，并在上面安装了必要的软件和工具。接下来，我对服务器进行了基本的安全配置，包括强化密码策略、部署安全软件和设置主机防火墙等。同时，我还建立了监控和告警机制，一旦服务器出现问题，可以及时通知到相关人员进行处理。在日常维护中，我采用了自动化脚本，对定期备份、资源优化和系统更新等工作进行了自动处理，大大提高了效率和稳定性。

二、网络管理

在网络管理方面，我主要管理了公司内部网络，并对外部网络进行了连接和维护。我通过搭建VPN、调整路由和限制端口等措施保证了网络的安全性和可用性。同时，我还对网络性能进行了测试和优化，如控制带宽和优化DNS解析等。在网络故障处理中，我利用了各种网络分析工具和日志记录，找出了问题的根源并进行了对应的解决。

三、数据库管理

在数据库管理方面，我主要管理了公司的核心业务应用数据库，包括MySQL和Redis。我进行了数据库的安装、优化和备份等工作，保证了数据的完整性和可用性。在面对突发的数据库故障时，我能够迅速响应并进行恢复，保证业务的正常运行。此外，我还采用了监控和告警机制，可以及时发现和处理潜在的数据库问题，避免了数据丢失和业务中断的风险。

四、系统监控

在系统监控方面，我借助了多种软件和工具，对服务器、网络和数据库等关键组件进行监控和告警。通过设置阈值，我可以及时发现和处理不同级别的问题，避免了业务损失和用户投诉。同时，我还建立了监控可视化平台，可以直观地展示各项监控指标，方便管理人员进行全面的业务分析和决策。

五、故障处理

在故障处理方面，我首先根据告警信息定位问题，然后进行分析和诊断，最后提供解决方案并进行落实。在这个过程中，我注重沟通和协作，与同事和供应商保持良好的关系，以便快速解决问题。我还进行了故障记录和分析，总结和归纳了各类故障的处理方法和经验，形成了公司故障处理手册。

通过这些工作的实践和总结，我不仅提高了技术能力和应变能力，还积累了宝贵的经验和教训。我相信，在不断的学习和实践中，我能够更好地发挥运维工程师的作用，为公司的发展做出更大的贡献。

it运维工作总结 篇6

自动驾驶运维工作总结

在当今科技迅猛发展的时代，自动驾驶技术正在逐渐走入我们的日常生活。而要保证自动驾驶系统的正常运行，自动驾驶运维工作变得尤为重要。在我参与的一家自动驾驶技术公司的实习期间，我有幸参与了自动驾驶技术的运维工作。在这篇文章中，我将对我的工作经历进行详细总结，并分享我在自动驾驶技术运维方面所学到的经验和教训。

掌握自动驾驶技术的基本原理对于运维工作至关重要。在我开始工作之前，我参加了公司的培训课程，学习了自动驾驶技术的原理和基本知识。通过这些课程，我了解了传感器、感知、决策和控制等关键组件在自动驾驶系统中的作用。这帮助我更好地理解自动驾驶系统的运作原理，并为后续的运维工作打下了坚实的基础。

我学会了如何监控自动驾驶系统的运行状态。为保证自动驾驶系统的安全和稳定性，必须随时监控系统的各种指标并及时采取措施。具体来说，我学会了使用一系列监控工具来监测自动驾驶系统的硬件状态、软件运行情况以及网络连接状况。通过这些工具，我能够实时获取系统的运行数据，及时发现并解决潜在问题。我还学会了如何设置告警机制，当系统出现异常时能够及时地通知相关人员，以便及时处理。

然后，我积累了不少处理故障和故障排除的经验。在运维工作中，面对各种问题和故障是常有的事情。我遇到了各种各样的故障，例如传感器故障、感知系统异常、决策系统出错等等。在处理这些故障之前，我首先学会了如何快速定位问题的根源。通过查看系统日志、分析故障现象和进行实时监测，我能够快速找到问题所在，并采取相应的措施。有时候，我还需要和工程师团队进行合作，共同解决更复杂的问题。通过不断地与故障打交道，我的故障排除能力得到了很大的提升。

我还学会了如何进行软件和硬件的更新和维护工作。在自动驾驶系统中，软件和硬件的更新和维护是必不可少的。我需要定期升级系统的软件，安装最新的补丁和修复程序，以确保系统的安全性。同时，我还需要定期检查和维护传感器、摄像头和雷达等硬件设备，确保其正常工作。这些工作需要我具备较强的技术和技能，并且要耐心细致地进行。

通过这段工作经历，我深刻地理解了自动驾驶技术运维的重要性。自动驾驶系统是一个复杂的系统，涉及到多个组件和技术。只有通过精心的运维工作，才能确保自动驾驶系统的稳定运行。同时，我也意识到自动驾驶技术尚处于快速发展的初级阶段，还存在许多挑战和难题需要我们去攻克。

小编认为，自动驾驶运维工作是一项极有挑战性的工作。通过参与运维工作，我不仅学到了很多关于自动驾驶技术的知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和问题解决能力。我相信，在不久的将来，自动驾驶技术将会为我们的生活带来更多便利和安全，而运维工程师将扮演着至关重要的角色，保证系统的可靠性和稳定性。我为自己有机会参与这样一项有意义的工作感到骄傲和兴奋。

it运维工作总结 篇7

汽车运维专员是一种重要的职位，主要负责汽车的维护和管理工作。他们需要具备丰富的汽车知识和技能，以确保车辆的正常运行和安全。下面是关于汽车运维专员工作总结的一篇详细文章。

作为一名汽车运维专员，我的工作职责包括车辆检查、日常维护和故障排除。每天我都会对车辆进行全面的检查，包括查看发动机、底盘、制动系统、变速箱和轮胎等各个部分的状态。如果发现任何问题，我会尽快修复或更换相关零部件，以确保车辆能够安全运行。

除了日常的检查和维护工作，我还需要定期进行更为细致的保养。这包括更换机油、油滤器、空气滤清器和火花塞等易损件，以及进行车辆的润滑和清洗。同时，我还会检查并调整各个系统的性能，以确保车辆的各项功能正常运行。

在故障排除方面，我需要迅速判断并解决车辆的各种问题。有时，在路上遇到故障的车辆需要我进行现场修理，比如更换爆胎或临时修复漏气的轮胎。我还需要利用先进的诊断设备进行故障定位和修复。对于复杂的故障，我会与相关部门或厂家沟通，以获取更专业的技术支持。

汽车运维专员的工作不仅仅限于车辆的日常保养和修理。我们还需要负责车辆的记录和档案管理工作。这包括跟踪并更新车辆的里程数、保养记录、维修历史以及相关的法律和安全检查文件。同时，我还会制定和执行车辆维护计划，以确保车辆能够按时进行必要的维护和保养。

与其他部门的协作也是我工作的一部分。我经常与采购部门合作，以及与外部供应商和厂家进行沟通，确保及时获取所需的备件和零部件。我还需要与驾驶员和其他车辆运营人员保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。

作为一名汽车运维专员，我需要具备专业的知识和技能，不断学习和更新汽车维修和维护的知识。我也要时刻保持警觉和谨慎，对待和处理车辆问题充满责任心。只有这样，我才能更好地完成我的工作，为公司提供优质的服务。

小编认为，汽车运维专员的工作涉及广泛的车辆维护和管理任务，需要我们具备全面的汽车知识和技能。通过细致的检查、及时的维护和灵活的故障排除，我们可以确保车辆的安全和正常运行。这个职位的工作十分重要，对于公司和车辆的运营都具有重要的意义。我会不断努力提高自己的专业水平，为公司做出更大的贡献。

it运维工作总结 篇8

至20xx年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。

一、 细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。有力的保障了运维工作的及时有效性。

二、 吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。

三、 认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：

自20xx-5-27，截止20xx-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修，平均每天8.2个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。服务分类有PC硬件，办公软件，网络连接，网络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。 以下是图标分析：

1.其中PC硬件服务分类如下

分类 服务数

KVM 8

黑屏 26

蓝屏 13

装机 13

其他 61

2.办公软件服务分类如下：

分类项目 服务数量

office 47 IE 14 金宏 106 系统 101 其他 64

3.打印机服务分类如下：

4.电话传真服务分类如下：

5.网络连接服务分类如下：

6.网络设备服务一共20个！

以上数据均不包括潜在故障

四：总结工作

20xx年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近30个服务，这是不受控制因素。而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示20xx.05.27到20xx.12.31日一共有77个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共2人，另外一个人就有些力不从心了。每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没跟上。

it运维工作总结 篇9

网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1，城域网维护建设

在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2，网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3，乡镇网络建设

根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、机房维护及消防安全工作

1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。

跳线等工作。对机房工具不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

四、安全工作方面

1、城域网网络安全

根据城域网网络安全特性制定了《网络巡查制度》，明确片区管理人员为城域网网络安全巡查维护人员，片区主管督促运维部主任经管。片区管理人员对辖区内的光、电缆进行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报并拿出整改方案直至整改为止。片区管理人员必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》及《安全隐患月报表》的工作。

2、干线网络安全

根据版纳分公司省一二干线网络传输光缆现状，制度规定了运维部干线巡查人员及责任。

几个月来运维部干线巡查人员在辖区一、二干线巡查人36次，配合抢修6次，割接2次，巡查干线总长度2100千米。加大重点地段和重点盯防对象的巡查及盯防，促使干线网络传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。

运维部每月必须及时认真上报当月的《干线日常维护报表》工作。

3、维护人员人生安全

注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。

4、车辆安全

运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。十一月在报分公司领导批准后，对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。

五、存在问题及不足

提高工作效率、提升服务水平。

运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的.数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

20xx年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

抓实省一二干线巡查工作。

本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

提升服务水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

it运维工作总结 篇10

学年处我校及时召开教研组，年级组，班主任会议，确定我校教学质量发展目标，并按上级要求实施学校领导包抓年级制度，全体教师树立质量意识，目标明确，干劲十足。

学期初，修订并完善了各类教学质量管理制度，特别是《教师绩效工资实施方案》和《年度考核方案》对常规教学的每一环节都实施量化，充分体现了以人为本的理念。

2、坚持科学管理，努力使学校走上民主科学的轨道，各种制度的实施，都在教师完全认可的前提下实施，制度的落实，教导干事全部负责，存在问题及时提出改正意见。

扎实培养了一批教学骨干教师和学科带头人，通过组织教师开展汇报课、示范课、优质课活动，取得了丰硕的成果，刘小平、张佳萍、倪玉峰老师被评为“教学能手”。

2、紧抓教学质量不放松，实施单元过关、月考制度，经过共同努力，成功培养了常康等35名学生进入高一级学校学习。

3、开展教研活动，转变教法促进质量提高，姜瑛、宋军峰教老师的教具制作受到县上表彰，闫婷、吴淑芳等9位老师所任学科教学在县上质量评比中获得优异成绩，受到学校表彰奖励。

4、重视教师培养和学历提高，郑雪丽、郭任婷、闫婷等3名教师参加省、县级教师业务培训，夏玉、赵冬梅2位老师获得本科学历；刘玉柱、王宏亮、寇亚丽老师的教学论文在各级刊物发表。

5、重视特长生培养 ，正常开设体音美课程，想办法调整老师，我们组建了体育锻炼队、音乐培养组、美术训练组，一批体音美专长学生得到专业化训练，适时举办春季运动会、元旦越野赛，庆 “七一”文艺汇演、迎元旦文艺汇演。使学生的特长得到培养。

6、开展“差生转化“和”学困生帮扶“工作，本学期七、八、九年级教师分别确定了30名帮扶学生对象，责任到人，包抓目标明确、效果显著。

7、重视期中考试和质量分析，及时召开家长会，了解学生各方面情况。

8、对学生进行学习行为习惯养成和学习方法教育，激发学生学习兴趣。

9、重视远教工作，充分发挥远教作用，远教教师工作认真负责，天天起床第一件事就是打开资源卫星下载装置，下载资源，抽出时间，及时刻录，整理编目录，以供全体教师使用；扎实培训毕业生，提高为农服务水平；鼓励教师利用多媒体上课，丰富课堂内容，提高从教水平。

10、发挥实验教学的作用，开展分组实验、演示实验、自制教具完成实验，让学生在实验中发现规律，发现定律，体验成功的喜悦，培养良好道德情操和学习兴趣。

11、图书管理人员，管理规范，克服困难，充分利用课余休息时间（每周一、四两次），尽最大可能地开放图书室，丰富学生知识视野，拓宽见识，极大地促进学生各科的学习。

按上级要求开设安全课，及时检查安全教案、作用，充分利用例会，班团活动时间开展安全教育收效良好。

总之，一年来，各项工作都开展有序，取得了一定的实效，在新的一年里，我们教导处人员，一定实施高标准，严要求，科学的管理，促进我校教育教学质量大幅度提高。

it运维工作总结 篇11

忙忙碌碌xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我较快地适应了工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，现对本年的工作进行总结：

工作内容:

在公司领导的指导和同事的支持下 ，并通过自身的努力，非常好地做好了从xx部门转xx部门进行学习和工作。从xx部门的常规跑单处理桌面故障，转到xx部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。

收获进步：

在xx部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到xx部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。

工作不足

从4月份加入到xx部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。

个人展望

继续维持无工作失误停线的良好记录。

减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。

积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好!