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礼仪培训个人总结

发表时间:2024-04-05

礼仪培训个人总结(锦集9篇)。

想拿到前人整理好的经典范文吗?文档写作和传递已成为信息化时代重要的组成部分,我们需要积累很多范文,中学范文网编辑的推荐“礼仪培训个人总结”是你不可错过的一篇文章。

礼仪培训个人总结【篇1】

学习完赵老师主讲的“教师礼仪”培训之后,通过对讲授内容的学习与思考,我对教师礼仪有了更加深刻的体会。教师仪表是教师整体风范之一,老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过学习,我觉得教师礼仪具有以下作用:

教师要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然。因为我们面对的是未成年的模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

教师的着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为人师表。

教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。摆正位置,以学生为本。教师要严于律己,以学生为中心,有自知之明。端正态度。宽以待人,要容人,容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式。

作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师,除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外,还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格,从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训,我认为教师作为一个好的榜样,至少应该从以下两个方面来努力。

礼仪培训个人总结【篇2】

银行服务礼仪培训总结

近年来,随着金融行业的发展和竞争的加剧,银行作为金融服务的核心机构之一,在提供高质量服务和树立良好形象方面扮演着举足轻重的角色。为了提升银行职员的服务水平和礼仪意识,我行于X年X月X日至X年X月X日开展了银行服务礼仪培训。

培训重点强调了什么是银行服务礼仪及其重要性。通过讲解银行服务的特点和银行业与其他行业的服务差异,培训师引导职员们重新认识到,银行服务礼仪是银行行业专门针对金融服务环境和行业特点制定的行为准则。这不仅仅关系到银行形象和声誉的塑造,更关系到银行客户的满意度和忠诚度,是每位银行职员必须遵守的基本行为和态度。职员们对于银行服务礼仪的价值和意义有了更加深刻的认识。

培训将银行服务礼仪分为了三个方面进行讲解和实践。首先是仪容仪表方面。培训师详细介绍了银行职员的仪容仪表要求,包括着装干净整洁、发型整齐大方、面部表情和态度亲和友善等方面。通过模拟演练,职员们学会了如何端正自己的坐姿、站姿,保持良好的仪态举止。同时,培训师还对化妆和配戴饰品等方面进行了指导,帮助职员们掌握适宜的形象呈现技巧。

第二,培训内容涵盖了银行服务礼仪中的沟通技巧和与客户互动的方法。通过角色扮演和团队合作训练,培训师模拟了常见的服务场景,讲解了如何应对客户不同的情绪和需求,如何正确倾听和表达自己的建议,如何通过肢体语言和语言表达传递出友善和专业的形象等。职员们在实践中逐渐提高了自己的服务能力,增加了与客户之间的互动信任。

培训还注重了银行服务过程中的细节和规范要求。培训师对常见的服务程序进行了解说,如开户、取款、理财建议等。职员们了解到,熟练掌握服务流程和规范操作不仅可以提高服务效率,更能够给客户带来便利和信任感。同时,培训也对银行职员的语言表达、文案写作等方面进行了规范要求,使得职员们的沟通更加准确易懂,文案更具有亲和力和说服力。

通过一段时间的培训和实践,并结合职员们的反馈,银行服务礼仪培训取得了显著的效果。职员们在仪容仪表上有了明显的改进,形象更加专业和整洁。职员们的服务态度得到了积极调整,能够更好地倾听客户需求并给予适宜的建议。服务的细节和规范操作也得到了大幅改善,客户的办理流程更加顺畅,沟通更加清晰。

银行是一个与人们生活息息相关的金融服务机构,提供高质量的服务是银行的核心竞争力。银行服务礼仪培训为职员们提供了更加全面和系统的培训,帮助他们在服务过程中树立专业的形象、提升服务能力,进而提升银行的品牌形象和客户满意度。希望职员们能够将培训内容融入到日常工作中,不断提升自己的素养和综合能力,为客户创造更加舒心和便利的金融服务体验。

礼仪培训个人总结【篇3】

礼仪是人们在社会交往与生活中,通过交往,受教育与改造的潜在价值目标的社会性群体的一种道德行为规范的综合化表现。它是社会交往中适用的一种心理状态,是人们在长期社会交往中逐渐形成的一种心理品质和社会行为规范的总和。

通过礼仪培训使得学生树立“立自律”意识,养成良好的文明礼仪行为规范,增加文明礼仪知识,体验和理解礼仪规范的意义,使学生具有自觉的礼仪礼仪行为习惯。学生对礼仪有了进一步的认识,也对礼仪礼仪有了进一步的提升。

为了使广大师生提高礼仪素养,树立良好的职业道德,教师必须学习现代学习技术,树立现代学习观念,不断拓宽知识面,提高业务水平。

一)教师礼仪应该注重礼仪的培养,不仅要从自身的修养提高上去提升自己,还应在平时做到:注意个人形象,文明礼仪;不说脏话,不打架,注意自己言行举止;遵守社会公德和公共秩序,遵守家庭美德,尊敬师长,团结同学,关心爱护同学。

二)教师注意在教育教学过程中,加以礼仪的培养。教师是学校精神文明建设中的“传道、授业、解惑”的“表率”,教师的'文明礼仪应该体现在教育教学实践中,体现到教书育人中去。

三)教师注意自己是个人形象。这个形象的塑造是教师的灵魂,师生之间的关系是否和谐,很大程度上取决于教师是否具备“爱学生”的高尚情操和师德。因此,我们要注重在平时的工作学习中时时处处注意自己的文明礼仪。

四)教师应该注意对待学生,平等对待学生,尊重和信任学生。教师与学生虽然在人格上、教育上或者说服从上都不一定存在利益关系,但在人格上应该是平等的。教师对学生的批评应该多加以关注,并在日常生活中注意保护学生的自尊心。对学生的批评,不是采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。

五)教师应该注重言行举止,注意加强自身修养,注重身教言行,要求学生做到的,自己首先做到;反对学生做的,自己坚决不做。这样学生才会信服和喜欢你。

礼仪培训个人总结【篇4】

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训,学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后,使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。

一、仪容,着装,行为。

要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。

2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。

2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。

重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处,培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

礼仪培训个人总结【篇5】



站姿礼仪在的社交交往中起着至关重要的作用。无论是在正式场合,如商务会议或宴会,还是在日常生活中,如与客户或同事的接触,的站姿礼仪都会体现的自信、专业和尊重。为了提高员工的整体形象和社交技巧,公司特意邀请了专业礼仪培训师来进行站姿礼仪培训。在这篇文章中,我将详细总结这次培训的内容和效果。


第一部分:培训内容


1. 站姿基本要素:


培训师首先详细介绍了正确的站姿基本要素。正确站姿包括腰背挺直、双脚并列、身体重心均匀分布在两脚中间、臂部自然下垂、双手交叉或自然放置于身体两侧。培训师通过理论和实际演练,让逐步掌握了正确站姿的要领。


2. 站姿姿态改善:


培训师针对不同职业群体的站姿问题提出了具体建议。比如,对于长时间站立的工作人员,建议适时休息、做适当的运动来缓解疲劳;对于经常需要站在镜头前的销售人员,提醒他们注意表情的自然和姿势的优美;对于需要长时间站立的演讲者,培训师建议通过练习瑜伽或太极等运动来保持良好的身体平衡和抗压能力。


3. 走姿优化:


除了站姿,走姿也是社交交往中不可忽视的一部分。培训师强调了正确的走姿要领,包括脚步轻盈、手臂自然摆动、目光前视等。他还指出通过调整走路节奏和呼吸可以改善走姿,让更加显得从容自信。


4. 礼貌用语和微笑技巧:


礼貌用语和微笑技巧是展示亲和力和友好态度的重要方式。在培训中,通过角色扮演和小组讨论等形式来学习和运用礼貌用语和微笑技巧。培训师强调了用语的适度和微笑的真诚性对于与他人建立连接和保持良好关系的重要性。


第二部分:培训效果


1. 提高员工自信心:


通过站姿和走姿的调整、礼貌用语和微笑技巧的掌握,培训使员工在社交交往中更有自信。在培训后的实践中,发现员工们脸上洋溢着自信的微笑,表达自如而得体,让人感到愉快。


2. 改善员工形象:


培训的受益者纷纷表示,通过培训他们学会了正确站姿和走姿,感觉自己的形象得到了极大改善。正如一位销售人员所说:“我以前常常被人误以为是新员工,现在我给人的第一印象大大改观了。”培训帮助员工提升了整体形象,为公司树立了更好的形象。


3. 提高员工人际交往能力:


站姿礼仪不仅仅是对自己的表现,更是与他人沟通的一种方式。经过培训,员工们意识到了自己的姿态和表情对他人交往的影响。他们开始更加注重对他人的关注与尊重,并学会了更好地与他人进行沟通和交往。这不仅改善了与客户和同事之间的关系,也为公司的发展提供了更好的合作基础。



站姿礼仪培训的内容和效果超出了的期望。员工们在培训中积极参与,通过实践和反思不断改进自己的站姿和走姿。培训后,员工们的整体形象和社交技巧得到了明显提升,为公司的形象和发展做出了积极贡献。相信通过持续的实践和培训,员工们的站姿礼仪将更加得心应手,为公司走向更广阔的舞台奠定坚实的基础。

礼仪培训个人总结【篇6】


一、前言


礼仪礼貌是社交与人际关系中不可或缺的一环。它不仅仅是一种形式上的规范,更是一种行为上的态度。为了提高员工的社交技巧和形象气质,我们组织了一次精彩的礼仪礼貌培训。在本次培训中,我们以专业的讲师为主,结合多种互动教学方式,让参训人员亲身体验礼仪礼貌的重要性和应用技巧。以下是对本次培训的详细总结。


二、培训内容


1. 礼仪的基本概念和原则


我们向参训人员介绍了礼仪的基本概念和原则。礼仪是一种尊重他人的表达方式,能够借助行为和语言传递出良好的人际关系。通过示范和解说,参训人员了解到了基本概念,如言行举止要得体,不做出冒犯他人的举动。原则方面,我们强调了尊重他人、友善待人、注重细节等方面的重要性。


2. 礼仪在商务场景中的应用


随后,我们将培训重点转移到商务场景中的礼仪应用。在商务交往中,一个人的形象和礼貌态度直接影响着商业合作的顺利进行。在培训中,我们分别就商务会议、商务餐宴、商业礼仪等方面进行了深入讲解。参训人员通过模拟练习和角色扮演,学会了如何在商务场合中端庄大方、有条不紊地表现自己。


3. 礼仪在日常生活中的应用


除了商务场合,礼仪礼貌在个人生活中也是至关重要的。为此,我们在培训中加入了日常生活中的礼仪应用。例如,如何面对患者和客户时保持礼貌、如何与他人建立良好的亲和关系等。通过案例分析和情境仿真,参训人员感受到了在日常生活中保持良好礼仪的积极影响和实际应用。


4. 礼仪与身心健康的关系


在培训的最后阶段,我们特别强调了礼仪与身心健康的关系。礼仪不仅仅是一种形式上的行为规范,更是一种健康心态和精神气质的展现。通过正面案例分享和心理疏导,我们帮助参训人员认识到了礼仪与心理健康的内在联系,以及如何通过良好的礼仪习惯来提升自己的身心状态。


三、培训效果


经过本次培训,参训人员对礼仪礼貌有了更深入的理解和体验,同时也学到了实用的应用技巧。在培训结束后的反馈调查中,有超过90%的参训人员表示受益匪浅。培训后,参训人员普遍改善了言行举止,更细致入微地关注自己和他人的需求,展现出更高的自我管理能力和团队合作意识。


四、总结与建议


通过本次培训,我们认识到礼仪礼貌的重要性和应用技巧,掌握了在商务和生活中维护良好人际关系的关键因素。但要将培训的知识与实践相结合,发挥出更好的效果,还需要后续的个人努力和自我反思。同时,我们也建议公司开展更多类似的培训活动,以不断提高员工的素质和形象,为公司的长期发展添砖加瓦。


在未来,我们将结合公司的具体需求和参训人员的反馈,进行更加个性化和深入的礼仪礼貌培训计划。希望通过我们的共同努力,每个员工都能够变得更加优秀,为公司的进步和成功做出更大的贡献。

礼仪培训个人总结【篇7】

三个月的时间很短暂,从20xx年9月10号入司的第一天算起,三个月的试用期已接近尾声。来到比亚迪工作是我结束学生时代走向社会的第一步,我很感激公司提供的锻炼、成长的平台和机遇。三个月来,通过参加入职培训、导师的精心指导以及同事们的热心帮助,加上自己的努力,我在各方面取得了一定的进步。我较快的融入了公司的文化、学到了很多的知识、适应了自己的工作,感受到了团队合作的力量。试用期是短暂而珍贵的,在这段时间里,我虽然在不断前进,但在前进的路上仍然存在很多不足之处,现将我试用期工作总结如下:

试用期的前期,我主要的工作是参加公司的培训——公司级的培训和事业部级的培训。培训课程内容丰富而精彩,对我以后的工作、生活、学习帮助很大。通过公司的`培训,首先我对公司的发展、概况、企业文化,自己所在的第二事业部的现状、发展有进一步的认识,同时接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次,我学习到了很多新知识,比如5S、六西格玛、执行力的修炼、时间管理、安全知识、礼仪知识等。这些课程教会了我如何高效、高质地工作,传授了很多与人交往和谐、融洽的方法。()最重要的是,培训老师以自己的亲身经历为例讲述了该如何使自己快速成长、以及他们在工作中的心得和体会让我受益匪浅。

公司的培训结束之后,我来到了我所在的部门开始工作。在研究部,我的工作主要是工业硅的提纯研究。在导师的悉心指导下,我对工业硅提纯原理、工艺及方法有了整体的掌握。结合相关文献、论文的研究学习,从原料酸的性质、原料工业硅的粒度、加热工艺等入手,我设计了课题试验方案并进行了试验。在项目研究中,不断的学习和交流充实了我的知识面,课题的设计提高了我思考问题和解决问题的能力,试验结果的分析升华了我工作的严谨性。

在研究部工作三个星期后,我来到了现在的小组——工业硅项目组,主要的工作是负责工业硅炉筹建以及后续生产工业硅的相关事宜。出差西安与工业硅炉制造商交流技术问题、协商技术方案,使我对工业硅炉的认识从毫无概念到了解它的构造、原理及核心部件的要求及特性。虽然认真地学习工业硅炉的相关知识,但我仍深刻感受工业硅炉知识、特别是机电方面知识的缺乏。怀着对知识的渴求,我加强了学习,回到公司后,我阅读了许多与工业硅炉及工业硅技术相关的文献和书籍,特别是加强了工业硅冶炼技术知识的学习。在以后的工作中我将继续加强专业知识的学习,逐步提高自己的专业水平,以更出色的完成工作。

礼仪培训个人总结【篇8】

待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。

一、仪容,着装,行为。

要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

二、称呼介绍,交换名片

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。

三、就餐礼仪

1.会客入座:以与门相对的上方为尊,以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。

三、商务礼仪的着装

1.化妆:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓妆艳抹。

2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。

四、商务演讲

重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处,培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

礼仪培训个人总结【篇9】

礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了"商务礼仪"这门课程。经由过程这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,并且许多东西能够应用于生活与工作中

这学期我们主要学习的礼仪内容为:

一、商务礼仪形象,包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言形象。

良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜,因为它是企业文化和个人全部内涵的外现,因而它是一个企业和个人谋求生存、发展和进步的一个战略性问题。

二、商务应酬礼仪,包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务接待。

三、社交语言技术,包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。

四、商务谈判礼仪,包括谈判态度、谈判形象协议判词言。

五、涉外礼仪和各国禁忌。

在学习各个礼仪之前,有两个重要的概念我们应熟记于心。

何为礼仪?礼仪的'概念很多,仅从教师给的内容来讲可以分为意义广泛和狭义。从意义广泛上看,它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看,它建立在对他人的关心、尊重和关爱之上,许多人在社会交往中配合遵守的行为准则和标准。

何为商务礼仪?商务礼仪是公司或者企业的商务职员在商务活动中,为了塑造个人和组织良好形象,对交往对象表示尊敬与友善的标准或者程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括"商务礼节和仪式"两方面内容。

礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色,当我切身经历了三次商务活动后,我更加领会与了解到礼仪的重要性。

玫琳凯--宣传讲座(形象礼仪)

首届接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得焦虑烦躁,从而也就没有闲暇时间来仔细看自身的形象问题。但,花儿到了该开的季节天然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽,而那一刻正是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。

踏入宣讲室的刹时,我就被一种奇妙的感觉所包围--粉色的讲台上放着五颜六色的花朵,镶有金色花边的告白牌竖立在讲台的两侧,屏幕上赫然的用彩色大字标示着"美丽不只一壁,心动不止一刻。"。然而最吸引许多人眼球的要属产品顾问小姐和宣讲讲师们--她们的言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与自信。这类感觉是温馨是典雅更是员工的魅力与企业形象的完美联合。这次的活动让我对形象这个问题有了更深的认识,一个人的形象不仅代表自己,更重要的是要能与企业的理念相互融合。

安利--家访活动(商务应酬礼仪)

那次,我和安利家访团去了几个成员家,谈论的是许多人对于自身的健康知道多少。

每到一个成员家,介绍人就要给每个人不厌烦其烦的一一作介绍。成员之间要互递名片,下级职员主动给上级职员,同时态度谦恭和蔼。每每离开一户人家,户主和家人就会极具热情跟出来,直至看着客人离开才会回到自己家中。这次的活动让我对应酬礼仪有了新的看法,想与旁人更好的交流或者是互动,我们就应该懂得怎样将自己介绍给大家、怎样把旁人以正确的方式介绍给他人,怎样做拜访工作和怎样对拜访做出相应的接待。

画展--西餐文化的初体验(涉外礼仪)

奶奶是个文化人,认识的人也都是喜文弄墨的文人。有一回,我们被邀请去到场一次画展活动。这次的活动是参展中国的彩墨画,但是在餐饮方面接纳的确实西方礼仪。

这是我首届实地接触西方文化礼仪,心里别提有多开心了。看画展的时候,我就一直期盼着早早到中午,以即可以尽快的感受西方文化的洗礼。

这一刻终于到临了,我们追随着迎宾男服务生来到餐厅。长长的桌子上摆放着白色的蜡烛,鲜艳的花朵和各式各样的餐具。每位嘉宾就座后,服务生就上前把手绢搭在客人的身上。每当上一道菜时,服务生就会彬彬有礼地向嘉宾介绍菜的名称与特色。当客人想要哪一道菜或者汤时,只需向服务生挥挥手,他就会给你所需要的东西。周到的特色服务,优雅的文化环境,使人乐享其中。这次的活动使我十分向往外国的文化礼仪,学习它并且掌握它绝对是会让许多人收获颇丰。