员工试用期总结报告优选。

在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每多写一次总结，我们的进步就越显著：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么如何着手动笔撰写总结报告呢？小编特地为您收集整理“员工试用期总结报告优选”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

员工试用期总结报告(篇1)

地铁员工试用期总结报告

一、工作实践

自踏入地铁公司这个大家庭，我便开始了我的工作实践之旅。在试用期的两个月里，我主要负责地铁站内的客运工作，包括客流引导、安全预警等一系列职责。通过两个月的工作实践，我认识到了自己在工作实践中存在的不足，同时也感受到了工作的喜悦与收获。

1. 客流引导

我主要负责地铁站内的客流引导工作。在平时的工作中，我认为应该尽可能优化客流引导方案，确保能够保持行人的通畅和安全，同时兼顾人性化服务的要求。

2. 安全预警

在客运工作中，安全是关键。我相信，在工作中主动预判可能出现的安全漏洞，并加强预警能力，是增强工作安全能力和提升客服意识的一个重要方法。因此，在工作中我一直保持着警觉性和敏锐性，及时发现并处理客运现场的隐患。

二、工作反思

1. 工作态度

试用期间，尽管工作较为繁忙，但我认为在工作中，我们应该以积极的态度对待工作。我认为工作态度差的话，无论工作效率还是服务质量都会受到影响。因此，我需要继续增强自己的服务意识，保证能够在工作岗位上充分发挥个人的职业素养和服务能力。

2. 知识技能

在工作中，我发现自己缺乏一些必要的知识和技能，比如一些压力管理、品质管理以及服务质量控制等方面的知识，这也让我不得不反思工作中的不足之处。

三、学习计划

1. 致力于了解行业知识

我认为了解行业知识是一个对于职业发展的重要方面。因此，我希望在以后的工作过程中能够更多地了解行业知识，从而促进自己职业发展的进步。

2. 增强团队协作力

在工作实践中，我意识到团队协作力的重要性。因此，我希望在以后的工作过程中，能够更加注重公司内部的团队建设，不断增强自己的团队协作力，为公司的发展做出贡献。

四、总结

在试用期的两个月中，我通过不断努力和反思，逐渐成长为一个更加成熟、更加优秀的职场人。在未来的工作中，我将不断努力，一步一步实现自己的职业目标。同时，我也希望，在公司的大家庭中，通过不断学习和分享，共同努力，实现公司的发展目标。

员工试用期总结报告(篇2)

地铁员工试用期总结报告

一、前言

尊敬的领导、各位同事：

我是一名新进入地铁公司的员工，在试用期内的工作经历给了我极大的挑战和机会。在总结过去几个月的工作中，我深刻认识到了自己的不足和发展方向，也有了一些总结和感悟。

二、工作内容

作为一名地铁员工，我在试用期内主要负责地铁站服务台的服务工作和现场运营的协调。具体任务如下：

1、负责站内服务台的接待工作，解答乘客咨询和投诉，提供准确的乘车信息和服务指南。

2、协调现场运营安排，保证各项工作有条不紊，保证车站内的治安和安全。

3、处理客户的投诉和建议，给予妥善的解决方案和回应。

4、执行各项公司规章制度和运营程序，遵守业务流程和工作纪律，进行积极的工作记录和整改。

三、个人总结

在试用期内，我所面临的挑战主要体现在以下几个方面：

1、信息理解及反馈

在地铁运行过程中，乘客提出的问题和投诉情况非常复杂和繁杂。作为一名服务人员，我必须清楚地了解乘客的问题和需求，并且能够提供准确的解决方案和指引。这方面，我认为自己还需要加强听力和领悟力，确保有效的信息理解和处理。

2、服务态度

在遇到乘客投诉或者疑问时，我需要注意到自己态度的影响，能够耐心地解答并愉快地迎接所有的旅客。这方面，我还有待更多地实践和磨练，不断提高自己的服务技能。

3、工作纪律

地铁公司以高速运作和安全为标准，遵守各项制度和规范是员工的基本信仰。我需要时刻在记忆中将自己的工作过程监督，确保工作纪律健全和系统地执行。

四、今后方向

在未来的工作中，我将聚焦以下几点：

1、信息管理

作为一名服务员，我必须确保能够有效的了解和反馈乘客所需要的信息，并且提供清晰有效的服务方案。我将利用各种途径，如问题反馈等管理手段，不断提高自己的信效率和精确性。

2、服务态度

我会用更加热情、专业的服务态度，来满足乘客的需求和解决问题，相信自己能够在不同情境下发挥更好的服务作用。

3、工作纪律

我会时刻保持对工作纪律的核查和监督，从而保证每项工作都能遵循规章制度和业务流程，不断实现满足管理要求和成长目标。

五、结语

在试用期内，我深刻体验到了作为一名地铁员工的职责和挑战。通过工作中的不断尝试和总结，我得到了许多的成长和机会。我愿意在正式上岗后，更努力、更专注地执行好各项职责，完成旅客和公司的期许，实现自己的人生价值和成就。

员工试用期总结报告(篇3)

        文章标题：区经济工作总结表彰大会报告

凝神聚力锐意进取努力推进全区经济和社会事业更快更好发展同志们：今天我们在这里隆重召开总结表彰大会，主要目的是总结成绩，表彰先进，鼓舞士气，加快发展，动员全区广大干部群众进一步抢抓机遇，乘势而上，努力实现2007年各项工作的新突破。刚才，我们对在2006年度做出突出贡献的先进单位和先进个人进行了表彰和奖励，在此，我代表区委、区政府向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！希望你们珍惜荣誉，不断进取，再创佳绩！当然，今天能够站在领奖台上的毕竟是少数，全区还有许多默默无闻的干部职工，他们在各自的岗位上无私奉献、埋头苦干，为我区经济社会的发展和进步做出了积极的贡献。在此，我代表区委、政府衷心地感谢你们！一会儿，薛书记还要做重要讲话，希望大家认真抓好贯彻落实。下面，我先讲几点意见。

一、2006年工作简要回顾

2006年，在市委、市政府的正确领导下，全区广大干部职工紧紧围绕“三区建设”，高倡政德，团结奋进，扎实工作，全区经济和社会各项事业都取得了较好成绩。

区域经济持续健康发展。全年地区生产总值实现57.1亿元，增长9.9；全社会固定资产投资完成15.28亿元，增长24.1；全部财政收入完成7.57亿元，其中，一般预算收入首次突破亿元，完成1.12亿元，增长14；城镇居民人均可支配收入完成9825元，增长15.4，农民人均纯收入完成4071元，增长2。全年实际到位外资672万美元，同比增长322.6；完成出口创汇8948万美元，同比增长275。规模以上工业企业总产值完成170.6亿元；增加值完成28.8亿元，增长7。投资千万元以上竣工、续建、新开工、前期、谋划项目达到70个，总投资65.1亿元。新华工业区率先启动，实现了“四通一平”，共引进了15个项目；旧城改造快速推进；商贸聚集带初步形成。各项社会事业协调推进。计划生育工作连续三年在全市年度考核中保持先进位次；就业再就业工作各项指标均超额完成市定目标；教育投入进一步加大，建华小学已投入使用，九中实验楼已完成主体工程，并成立了新华区职业教育培训学校；社区卫生服务覆盖面进一步扩大，并与各大医院建立了双向转诊关系；社区建设再掀新高潮，多项工作走在了全国和省市的前列；其他各项工作也都取得了长足进展，为我区争得了多项荣誉。

这些成绩的取得，离不开市委、市政府及市直部门的大力支持，离不开全区广大干部职工的辛勤劳动和无私奉献，离不开辖区各单位的鼎力相助，在此，我谨代表区委、区政府向全区广大干部职工、向所有关注和支持新华区发展的各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢！

二、突出重点，合力攻坚，努力实现今年经济社会发展新突破。

年前，我们召开了全区干部大会，对今年的工作进行了安排和部署，各部门、各单位要紧紧围绕工作重点，加大力度，密切配合，力争各项工作都实现大的跨越。

(一)加快推进旧城改造和城中村改造步伐。加快旧城改造和城中村改造是市委、市政府确定的重点工作目标，已经将任务分解到两区。因此，我们必须在这方面倾注更多的精力，力争有大进展、大突破。鼓楼广场拆迁建设指挥部要加快进度，抓紧履行行政拆迁程序，确保7月份之前完成一期扫尾，开工建设安置楼，并在年内启动二期拆迁；综合改造区指挥部要加大监督协调力度，加快东方骏景小区的建设进度，今年完成一期，并开工建设二期；对今年上半年开工建设和在建的城建项目，要搞好跟踪服务，确保项目建设的顺利进行，力争开盘销售；同时，商务局要积极配合建设局及各办事处，认真搞好未改造区域的规划，精心包装，大力推介，吸引一批大的开发商到我区投资。今年要重点谋划好荷花池区域和十三化建危陋房的开发改造。尤其是十三化建宿舍改造项目，总投资20亿元，建筑面积超100万平方米，建成后不仅能大大提升城市东北角的整体形象，而且能够改善职工的住房条件。因此对这个超大城建项目，我们成立了专门项目班子，积极争取上级支持，落实优惠政策，尽快进入实质性运作阶段。城中村改造是今年沧州“城建十大工程”之一，市委、市政府明确提出了“五年内完成城中村改造”的奋斗目标，相关优惠政策即将出台。这对于城中村来说是个难得的机遇，我区的王御史和王希鲁两个村是市定的今年改造重点，这两个村的“两委”班子千万不要错失良机，要切实做好村民的思想工作，引导广大村民看长远，看大利，力争年内有实质性的进展。其他城中村也要积极做好改造前的准备工作，提早谋划，着手动员，组织村民代表外出参观，开阔视野，更新观念，营造浓厚的舆论氛围，为实施整村改造奠定坚实的群众基础，做到成熟一个，实施一个。同时，民政、卫生、人劳部门要借鉴外地的成功经验，着手研究制定城中村的养老、低保、医保等保障政策，解除村民的后顾之

员工试用期总结报告(篇4)

时光荏苒，转眼间我已经在公司工作两个月了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这两个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激-情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

总之，短短的两个月时间，是我人生角色转换，不断成长的一个阶段。在这期间，我由一个对产品知识一无所知的学生变成一个合格的员工。技术部是我学习的向导，工作内容主要分三个方面：一是产品的技术问题，二是产品的设计问题，三是产品的包装问题。

员工试用期总结报告(篇5)

三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的'回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为___公司的一份子而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累我对拉线技术和技术管理方面的认识。

首先，写一下对拉线技术的认识。我们生产的拉线主要是车辆上用于力传递的机构。因此，它必须满足车辆相关的国家和行业标准和法规、车辆整车和部件的功能要求。在这些标准、法规和功能要求下考虑拉线经济成本，对钢丝绳接头、钢丝绳、软管、软管接头和拉线上的各种辅件等零件进行形状、材料、制造、技术处理、装配方式等的设计。经过三个月的工作，对部件形状不同特性的要求，例如：钢丝绳和软管的不同编法对拉脱力的要求和对抗弯曲疲劳都有所不同。材料种类和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的应用。它们之间机械、热塑、化学等性能的特性和差异。制造方式。技术处理的不同和它们之间各自达到的效果，装配方式的差异，等等。有了整体的思路和了解。

其次，写一下对技术管理的认识。

(1)技术文件的管理。

我们公司是总公司的制造分公司，公司技术文件管理上主要有两个平台，一个是网络文件管理公司“KnowledgeTree”。一个是在公共服务器“Pre—Production Drawing”。这两个平台我主要是使用。“KnowledgeTree”的使用是通过文件名在平台上搜索，文件格式都是PDF的，文件名编号都是用的内部图号。“Pre—ProductionDrawing”平台是我们公司的一个公共服务器，我这边也只有查看的权利，它里面的文件管理分类是按项目不同分开的。里面是图纸文件包含有catia的2D和3D数据。这两个平台上的图纸文件基本上都是已经量产的零件和拉线。

因此，我们这边大量的设计过程图纸都需要管理，我们公司设计的过程图纸是由我这边管理的。工作中我一直都深有体会，设计容易管理难，所以在刚接手这份工作时，首先是对公司管理制度学习，再掌握技术文件管理，最后进行设计工作的学习。现在我这边过程图纸主要是继承以前的管理办法，再进行优化细致的。我们这边文件主要是分零件图和拉线总成图。零件图的管理包括图号和存放，它主要是根据零件类型和材料的不同进行分类。总成图的管理也包括图号和存放位置，它们主要是根据项目的类型和拉线在整车上的属于哪类进行区分的。现在优化和细致的方面主要是2D和3D的文件链接出现了不少问题，需要完善，还有一部分图纸存放错误，得调整修改。

(2)技术流程的管理。

我们公司产品实现的管理是依照TS16949的要求采用PRP的项目管理模式进行的，它分为四个阶段：计划阶段。样品阶段。生产准备就绪阶段。投产阶段。每个阶段都有十多个关键任务。项目管理方面项目的启动，工作组的建立，PRP的制定，BOM表编制，FMEA的分析，OPENISSUES 的评审通过等阶段和任务与我以前设计公司的流程和文件内容都类似。现在我们公司中有更多关于：

①模具，工装试验设备、DVP&R设计验证的任务和阶段。

②供应商选择，评估，接受的任务等流程。

③品包装等的任务和阶段。类型和拉线的生产计划、控制，工艺流程、员工培训，GP—12和产品包装等的任务和阶段，等等，这些流程、任务都是新接触和认识的。并且我们公司各部门围绕项目进行工作，而制定的文件也很完整，并且可以体现到企业的文化上去，让我感受最深的是我们公司的质量这一边。

我们公司质量体系推行ISO/TS16949：__标准，根据它导出的五大工具为基础，制定满足汽车行业，整车厂和产品的特殊要求的一整个质量管理体系，它把企业文化中质量方针做到了每一项具体检验表格中了。特别虽它其中的一些处理方法例如，减少特异变异的自我管理模式—5M+E。问题解决的8D方法这些方法对我平时处理和解决工作和生活上的问题都有很好的帮助。

二、明确岗位职能，认识个人不足。

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

(1)拉线及各零件设计，制造、安装要求的设计。

(2)CATIA软件和制图标准要求的规范。

(3)设计过程图纸的管理与维护。

(4)设计问题点的积累和反馈。

(5)项目管理流程和控制文件表格的熟悉。

(6)英语水平的提高。

(7)领导交办的其他工作。

个人不足处也很多，目前主要是在：

(1)拉线及各零件设计、制造和安装方面缺少积累和系统的整理归纳学习。

(2)项目流程和控制文件不够深入了解，特别是生产和外协方面。还有项目过程中各部门相互配合和权责等不明白。

(3)英语水平偏低。

为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

员工试用期总结报告(篇6)

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的xx人。

员工试用期总结报告(篇7)

随着科技的不断发展，半导体行业在全球范围内蓬勃发展。作为一名试用期员工，我有幸加入了一家领先的半导体公司，进行为期三个月的实习。在这段时间里，我深入了解了半导体行业的运作方式，并通过实际操作和团队合作，得到了很多宝贵的经验和知识。

首先，实习期间我主要负责半导体生产过程中的质量控制。通过参与生产线上的各个环节，我学会了如何使用各种仪器进行半导体芯片的测试和检验。我了解到，在半导体生产过程中，质量控制是至关重要的，因为一旦产生质量问题，可能会导致整个生产流程的停滞。因此，我在工作中始终保持高度的责任心和警惕性，确保每一个产品都符合公司的标准。

其次，我参与了一个小组项目，与其他试用期员工一起合作完成了一项关于提高生产效率的研究。我们通过分析并改进现有的生产工艺，提出了一些建议和方案。这个项目让我深刻认识到了团队协作的重要性，每个人的贡献都是不可或缺的。通过与团队成员的有效沟通和合作，我们成功地提出了一些改进措施，并通过实践验证了其有效性。这个经历不仅提高了我的技术能力，还培养了我解决问题的能力和团队合作精神。

另外，实习期间，我还有幸参观了公司的实验室和生产车间。通过亲眼目睹半导体芯片的制造过程，我加深了对半导体工艺的理解。在实验室里，我还有机会亲自操作设备，进行一些简单的实验。这些实践让我更加直观地了解到半导体技术的重要性和应用领域的广泛性。同时，也让我看到了半导体行业的发展潜力和挑战。

在实习期间，我还有幸得到了一些指导和培训机会。公司为我们试用期员工提供了一系列的培训课程，包括半导体工艺、设备操作和质量控制等方面的知识。这些课程不仅帮助我更好地理解半导体行业的关键概念和技术，还提高了我的专业水平和技能。除此之外，公司还鼓励我们参加一些外部的培训和学习活动，以提升自己的综合素质和能力。

综上所述，我在这家半导体公司的试用期实习经历是非常宝贵的。通过参与实际操作和团队合作，我掌握了半导体生产过程中的质量控制技巧，领悟到了团队协作的重要性，并深入了解了半导体技术的应用和发展前景。此外，我还通过公司提供的培训和指导，提高了自己的专业水平和综合素质。

作为一名试用期员工，我将继续努力学习和提高自己，为公司的发展贡献力量。同时，我也将以我的实习期经历为契机，继续深入研究和探索半导体行业，不断提升自己在这个领域的专业能力和竞争力。我相信，在公司的支持和帮助下，我将能够成为一名优秀的半导体工程师，并为公司的发展做出更大的贡献。

员工试用期总结报告(篇8)

员工试用期总结报告优秀范文

尊敬的领导：

从20xx年7月15日至今，我进入公司工作将近三个月。这段时间，我收获良多，对我人生的成长，思维的成熟具有重要的意义。

三个月，一段人生的成长，一次角色的转变，从学校到公司，有学生变为一名公司的员工，每天面对的不再是老师和同学，而是领导和同事。现在的生活环境和生活方式与以前迥然不同，但不管怎样我已经幸运的迈出了走向社会的第一步。

通过三个月的工作和学习，学到很多在学校学不到的东西，成长了很多，渐渐地能够独立的开展和完成工作。特此限公司提出转正申请，以下是我三个月工作和学习的总结和回报：

首先是入职培训，虽然只有短短的一周，但意义重大。通过培训，我对公司有了大概的了解，从总体到各部门、各分公司及其业务范围都有了初步的了解，对以后的发展方向也有了清楚的认识。通过对公司发展历程、企业的文化的了解，明白自己的发展是明朗的。只要肯努力，肯学习，没什么是不可能的，更希望于自己的发展能随着公司的发展越来越好。公司对于员工的福利待遇也是很好的，经常有出差的机会，而且公司内部的氛围也是很好的，同事之间都能够和睦，让人感觉很舒心，为自己能够在这样的公司工作和学习感到很幸运。

入职培训之后，有幸分到芜湖支店工作。由于刚进入公司，对很多还不是很了解，一切都处于学习的过程中。在接下来的一个月里，自学了VB.NET和ASP.NET.工作和学习中，积极向老同事请教，与同事和睦相处。8月中旬，因公司项目的需要，有幸来到大连出差工作三个月。

刚开始接触到这个项目时，很多都不懂，而且还要用日语做这个项目。新的项目，新的语言，可想而知，工作的过程中必然会遇到很多问题。既然已经来了，就不能退缩，不断的学习，不断地理解，在老同事和领导耐心的.教导下，渐渐地能够独立完成工作。每天都是不断进步的，每天也是充实的，渐渐感觉到这个项目其实是对自己一个很好的锻炼，收获并积累到很多经验和能力。相信在接下来的工作中，自己会越来越好，严格要求自己、锻炼自己。

非常感谢公司领导对我的信任，给予我展现个人能力，实现个人价值的机会。让年轻人更能够在工作中体现个人价值，这让我感觉很欣慰，也坚定了自己个人发展的目标。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一番汇报后，特此向公司提出转正申请。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力及表现，以正式员工的要求对我做一个全面的考量，期盼回复。在今后的工作中，我会以更加热忱的精神面貌面对工作，积极，认真，脚踏实地的完成领导交给我的任务，报公司的知遇之恩！

员工试用期总结报告(篇9)

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

员工试用期总结报告(篇10)

试用期即将结束。首先，我要感谢公司管理处给了我一个施展才华、实现自我价值的机会。这段时间是我人生中宝贵的经历，也给我留下了美好而美好的回忆。这段时间，公司给了我足够的支持和帮助，让我充分感受到领导的“天道酬勤”胸怀，感受“不走怎么能见彩虹”的英雄气概风雨兼程”，也体会到了**人作为开拓者的艰辛和坚定。同时，我也为有机会成为地狱的一员而感动和高兴。

记得当初应聘时，公司和谐、团结、进取的氛围深深打动了我，让我感觉自己是一个和谐的大家庭。加入公司三个月来，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，经过我的不懈努力，各方面都取得了一定的进步。现在我将我的工作汇报如下： p>

我。对公司的了解

****是一家从事****、**、****管理的专业公司，经营网络遍布全省各市县，多家国际、国内知名品牌的总经销和代理，经营规模居全省第一。 ****以正确的经营管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。

2. 工作成果

1. 主持与**的员工聚会，得到大家的认可。

2、对上期总公司出具的红头文件和**公司各品牌的三证进行分类整理，进行电子检索，使访问和查询非常方便简洁。

3、每次例会前做好准备，会后及时整理会议纪要。

4、完成优秀员工进阶资料的起草；规范综合部对外联系信函格式，帮助其组织和修改对外文本；协助综合管理部负责人组织车辆管理办法，制作各月燃油费、维修费等相关费用表；完成武昌大卖场、超市独立核算政策表的梳理。

5、与各部门沟通协调，更好地完成上传和发布工作。

6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

7.通过在**部两天的实习，对公司的供应链体系有了初步的了解，可以进行简单的业务流程操作。

8.可以做其他行政和后勤工作。

三。问题及改进方法

由于原公司从事保密文秘工作，不涉及业务运营，对采购、销售、仓储等概念没有实质性的了解很模糊。因此，需要进一步深入了解和熟悉公司的整体运营模式和流程。当然，我不能以此为理由。在以后的工作中，我会向更多的前辈请教，勤恳地提问和实践，用最短的时间熟悉公司的业务和流程。勤奋的双腿”，在工作中锻炼意志，增加能力。

虽然只有三个月，但让我受益匪浅。在以后的工作中，我会扬长避短，努力工作，克服困难，努力把本职工作做得更好，不辜负公司经理室的期望和培养。

员工试用期总结报告(篇11)

时间挺快，从9月1号入职博立码杰到11月即将结束，三个月的试用期就到了。从以前在比亚迪和福盛高科做OEM、ODM手机加工到今天的相机加工，三个月的了解与认识，感受还是颇多。

在公司生活方面，可以深深的感受到大家庭般的感觉，就不详说了。 以下主要总结工作方面：

一、初进公司对比手机加工与相机加工感受：

从进到我们生产车间了解生产相机的流程开始，就有种和以前生产手机不一样的感觉。以前生产手机都是大批量流水拉式生产，到产线就可以看到员工哗啦啦的一个接一个将产品往下流，一个流式的.在拉线尾端就可以看到成品或半成品，一股热火朝天的气象。观察我们的车间，员工生产大部分属于小单元加工模式，采用固定的作业台，员工先加工产品的某一部分，再加工完另一部分，最后完成产品加工，节奏自己掌控，没有流水拉推动生产的紧迫感，难以挖掘员工潜力。

对比得出以下总结

1、手机批量生产时，采用流水线式，员工作业简单机械化，熟练程度高，产品基本只需要一个投入点，就可以在最后得到半成品或成品，可以减少产品周转摆放搬运时间，产能效率也可以得到提升和保证，产品良率也能实时监控，方便隔离与控制。

2、我们现生产模式，因为我们生产相机产品多样化，批量小。如果采用流水线式生产，需要投入大量的人员，另外需要重新规划线体，并且由于产品多样量少，需要频繁换线，反而会造成大量人力待线、换线浪费。

综述：我们现生产模式不能简单的以生产手机流水拉模式去套用，应该寻找更适应我们产品加工的生产模式。

二、确立工作重点后感受：

因以前从事手机加工制造，故面试时也主要谈论的是公司即将面市手机方面的内容，进到公司，公司手机方面暂未开始。故领导安排当前主要的工作为：车间目前生产相机工时测定、产能评估及后期产线效率提升几个方面的内容。

1、工时测定：根据目前生产状况，制定了一个为期三个月测量完成工作计划表，现测量总体进度已完成94%，基本上按照计划进度节点完成。

2、产能评估：产能评估涉及到员工熟练度、产线良率、线体平衡、宽放等因数，而公司以前未制定这些因数的系数，故单独以实测工时计算产能时会存在差异。为了更准确的评估并制定标准产能，故目前产能评估主要以工时测量计算出的理论产能作为依据，另外根据每日生产报表统计的实际生产数据作为参考，

综合制定出标准产能。

目前每日生产统计报表统计根据会议制定一个为期到年底结束的工作计划表，现统计总体进度为5.74%，因近期生产订单较少，产线报表输出少，故整体进度较慢。

3、产线效率提升：产线效率提升作为以后车间生产的改善，目前主要处于生产现状调查阶段，包含现生产原始数据统计、生产过程中影响效率问题点记录及生产节拍测量、整理及分析。

总结：

经过将近贯穿三个月试用期的工时测量及现场观察，不难发现我们生产效率通过生产模式调整、夹治具优化、来料结构改善等是可以进行提升的。

三、个人对于后续工作想法：

适合我们公司产品生产的模式：

1、采用流水式生产模式：根据实测各工序工时，可以发现工位之间工时差异较大、另外有些工序需要提前加工（如880MK灯板透镜装导光柱、打UV胶）或者需要等待一段时间后才能加工（如560系列后壳装螺母+拧螺杆，打硅胶装密封片后需要静止待硅胶凝固后再拧出螺杆），若简单的采用“ECRSI”进行工艺优化、IE七大手法进行动作改善很难达到线体平衡，即使达到流水线线平衡也需要增加大量人力，另外若产线每天生产机型多，单量少，需频繁换线也不经济。

2、采用Cell拉生产模式：这种生产模式更加适合小批零，相类似多品种生产，一个加工段可以分成若干小单元模块，以单元模块进行总体平衡。

我们车间现在实际生产时，其实类似于“Cell拉”生产模式，员工分段分单元进行生产，但是未做到整体平衡，人员实时调整，未考虑调配是否合理，存在平衡工时损失浪费。另外产品不能连续以一个流模式输出，而是堆垛式输出，造成产品的多次周转搬运投入浪费，同时也不利于实时管控不良。

综述：后续生产改善方向以Cell拉生产模式为主，结合部分流水拉似生产模式。

最后总结：时间确实过的挺快，三个月回顾，存在电脑上的记录也许只有暂未完成的工时测量表、生产统计报表及一堆待处理、待验证分析的数据，但同时也让我认识了作为制造业的IE，面对不同生产要有不同的思维模式，不管是借用已有的，还是拓展创新的，毕竟改善无止境！在此也感谢这三个月，帮助我、积极配合、照顾我的领导和同事们，谢谢！

刘定

20xx.12.2