店长的演讲稿8篇。

下面是中学范文网的编辑精心为您准备的“店长的演讲稿”，我们每个人都会接受演讲的考验。准备演讲稿可以帮助我们更好地与他人沟通和协调，一份好的演讲稿需要在演讲时真正地落实，我们应该怎么写主题演讲稿呢？我们将会持续为您提供更多相关的内容希望您能够持续关注我们。

店长的演讲稿 篇1

首先自我介绍一下，我叫xx，毕业于天津交通理工大学，学的是物流管理，。我是xx-xx店的一名导购。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台，参加这次竞聘上岗演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争状况下，中所我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到了大伙儿的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。真正让真正有战斗力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力，初次登台演讲，接纳领导与大家对我的`挑眩

我的竞聘岗位是：郝庄店 店长

二. 个人优势

我竞争门店店长，我认为我的个人优势地位在于：有一年半的物流管理经验和教训，在工作的时候，经常得到经理的赞誉，做事认真细心。我在梅森凯瑟组织工作有4个多月了，有必然销售经验和管理经验同时也对入库，打调单片这方面接触的多，多产品也有同样的了解。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长须要具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的下定决心，有较强的学习能力，勤于思考，有优异的团队精神。

为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间好公司所下达的各项指令，以翻一番的速度下达到速度快店内各部门，并各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每家人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想用也只有把面扑开了，公司即可更快更好的发展。

三. 规划目标

另外我认为作为一名店长不只是需要理解上级下达任务的首要目标是什么，达至更重要的是我们如何达到这一目标，所以我秉持的做法就是坚守做到“五点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五点”是指:

1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事一步一个脚印做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础

3、要交流：经常专营店与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验)，了解店内及店自己所不知道并且与店外但仅正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即使未曾经历过事情一定要了解这件事的处理过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于的当中所遇到的任何问题我都要了解这件之事工作过程与结果，分析利弊方能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经已经成功的事儿寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

四、店面管理

店内日常小事常抓不懈，才能打下为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工明确，自上而下。以使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业领域。注重店内人员的培训课程工作，培养员工、销售人员集体自豪感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥产品销售各自的潜能，使之具有勤劳、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高工作人员服务水平，加强服务意识教育工作的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合情商的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

店长的演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！我感到非常荣幸能够在这次重要的会议上发言。在这里，我想向大家分享我对于我们店铺过去一段时间的运营情况、面临的挑战以及未来的发展方向的看法。也希望通过本次发言，能够激发大家对于工作的热情和动力，共同为店铺的发展贡献智慧和力量。

我要向大家分享这段时间店铺的成绩与进展。在公司的全力支持和各位同仁的共同努力下，我们店铺取得了显著的成绩。我们不仅成功地实现了销售目标，而且在市场份额上有了明显的提升。这得益于我们的团队精诚合作、积极拓展市场以及与客户建立了良好的合作关系。

成功也伴随着一系列的挑战与问题。目前市场竞争激烈，消费者需求不断变化，经营环境也充满了不确定因素。欲保持我们的领先地位，我们必须要有清醒的认识并以积极的态度应对挑战。在这方面，我有几点建议想向大家提出。

我们要加强市场调研，了解市场的变化和消费者的需求。只有了解市场需求，才能够制定出更准确、更有针对性的营销计划。我们要加强团队的培训和自我提升，不断提高我们的专业能力。只有具备了足够的专业知识和技能，才能在激烈的竞争中脱颖而出。同时，我们还要加强与客户的沟通与合作，不断维系良好的客户关系。客户是我们的血液，只有满足客户的需求，我们才能够持续发展。

未来，我们面临着更多的机遇与挑战。我们将积极适应新的市场趋势并加大创新力度。我们将积极引进新产品、新技术，并拓展新的销售渠道。我们将不断增强公司的核心竞争力，不断追求卓越的品质和服务，以赢得客户的青睐。

我想再次感谢各位领导和同事们对于店铺发展所作的贡献，也希望我们能够在今后的工作中更加努力。让我们共同努力，保持团结与合作的精神，谱写出更加美好的明天！

小编感谢您的阅读！

店长的演讲稿 篇3

尊敬的评委们：

大家好！我是来自xx店的x，很荣幸能够在这里参加店长竞聘。今天，我想与大家分享我对于店长职位的理解和我的优势。

首先，我认为店长不仅仅是一个管理者，更是一个领导者。一个好的店长需要有强大的领导力，能够带领团队向着共同的目标前进。在我的工作经历中，我一直注重团队建设，积极培养员工的团队合作意识和责任心。我相信，只有团队的力量才能让店铺不断发展壮大。

其次，我认为店长需要有敏锐的市场洞察力和经营能力。在竞争激烈的市场中，只有不断地更新产品和服务，才能吸引更多的顾客。在我的工作中，我一直注重市场调研和顾客反馈，不断优化店铺的经营策略和服务质量。同时，我也有较强的财务管理能力，能够合理控制成本，提高利润。

最后，我认为店长需要有良好的沟通能力和人际关系处理能力。作为店长，需要与员工、顾客、上级等多方面进行沟通和协调。在我的工作中，我一直注重与员工建立良好的关系，了解他们的需求和想法，及时解决问题。同时，我也能够与顾客进行有效的`沟通和交流，提高顾客满意度。

以上就是我对于店长职位的理解和我的优势。如果我有幸成为店长，我将会全力以赴，为店铺的发展和员工的成长贡献自己的力量。

谢谢大家！

店长的演讲稿 篇4

移动经理竞聘演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好。

我叫___，__年生人，年毕业于__大学，并于同__年__月加入__公司工作，先后担公司、公司及分公司职务。今天，我站在这里，竞聘移动公司区域经理竞聘演讲稿一职。

首先，感谢公司提供这个平台，让我展示自我，挑战自我。某位前辈教导我：一位有理想的移动人，要亲临一线，要有敢于亮剑的勇气，要有善于亮剑的智慧。所以，今天，我怀着一分激动、两分忐忑，同时七分自信的心情，站在这个舞台上，参与竞聘公司区域经理的职位。

下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法：区域，下辖，用户数及收入各占全县的%。其中，长期保持市场占有率第一。我想，把区域定位为一方重镇不为过。

如果我能争取到这个机会，成绝对公平的工作环境，但要争取相对公平的工作环境，让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益最大化;对下，制定合理的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自移动公司客户经理竞聘演讲稿己的努力，合理合法的争取自己应得的利益。我想，如果绩效杠杆运用得当，每位员工的应得利益得到保障，何愁战斗力不足，何愁执行力不够?!

我理想中，一支优秀的团队，“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”，虽然这样的团队，建设之路漫漫，吾移动大客户经理竞聘演讲稿将上下而求索。

二、加强合作关系

某某区域中心也就区区号人，仅靠这号人来完成各项工作，近乎于天方夜谭，这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。

(一)加强与集团客户部的合作

某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程，这些都是公司重要的集团客户，但是，由于种种原因，区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业，得到的信息更多、更及时，如集团客户部能给区域的移动公司值班长竞聘演讲的客户经理更多的培训，并协助维系、发展集团市场，不仅仅对区域有利，也对集团客户部有利。

(二)加强与建维部、代维公司的合作

“网络是企业的生命线”，保证网络健康运行，是公司每个人的责任。区域远离城区，网络建设与维护，如完全依赖于建维部和代维公司，未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验，如能得到建维部的支持，加强与代维公司的合作，我想，区域能守好这片土，尽好这份责。

(三)加强与渠道的合作

“渠道是我们的合作伙伴，是我们的大客户，而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。

“深淘滩，低作堰”：挖掘内部潜力，理顺管理流程，降低准入门槛，为渠道提供更好的服务与支撑—移动公司办公室主任竞聘演讲稿—这是我们与渠道合作的行动方针。

某某区域现有实体渠道家，就实际情况来说，新增实体渠道空间有限，今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张，保持实体渠道数量领先;区域有村级代办家，其中直管村代家，尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法，很有能量的，如支持他们做大、做强，想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道，借助他们的力量来开拓新市场，维系老用户，就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管，既减少酬金中转次数，有利于提高其积极性，又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地，熟悉环境，组织村代扫村，其效果比公司员工扫村要好。

我们还有很多值得发展的合作伙伴，比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为，区域还有一个值得深入合作的群体：其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群，而这也可以是我们维系、发展用户的一大利移动客服经理竞聘演讲稿器，我相信，如果精心策划、严格实施，将会是一套崭新的、有效的营销方式。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞争中获得成功。我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念，“宁从一而深造，毋泛涉而两失”。在人生的道路上，每个人都可以找到一万个理由诠释生活，而我只能说，作为一名移动人，善于在工作中体验成功的喜悦，品味人生的幸福，这样的生活，于我足矣!

但是，我也不回避失败。“人无完人，金无足赤”!通过这次竞聘，我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足，这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。。我相信，凭借我的政治素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神，我的工作热情，我的管理经验，我相信我一定能把vip客户经理工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望

移动经理竞聘演讲稿篇二

大家好!首先，非常感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会，使我能够在中国移动这个广阔的舞台上施展出我的个人才华移动公司客户经理竞聘演讲稿，体现出我的人生价值!现任vip客户经理，我今天的演讲，只是想向各位领导和同事们展示一个真实的自我。我今天演讲的内容主要分为三部分：一是说说我竞聘vip客户经理职位的优势;二是谈谈我对vip客户经理工作的总体认识;三是讲讲我对做好vip客户经理总体思路。

一、丰富的工作经验和丰硕的工作成果是我竞聘的信心所在

十年前，我怀着对梦想和事业的执着追求，加入了移动公司，穿上了“移动蓝”，去履行“沟通从心开始”的庄严承诺;十年来，我见证了中国移动从小到大、从弱到强，并跻身世界着名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中，我看到了移动大客户经理竞聘演讲稿企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质，领会到“正德厚生，臻于至善”深刻内涵，这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇，并成为一名经验丰富的移动员工提供了无价的精神养料!

优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来，我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心，并指导我日常的工作和学习，而这也为我带来了丰厚的回报。那是在，公司的客户开始大量流散，企业效益逐月下滑。经过对市场的深入调查，我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地，就必须具有果断的应变能力。面对这样的困境，我及时调整了营销思路和策略，变被动为主动，通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等推介活动，成功吸引了一百多名联通用户，有效保障移动公司值班长竞聘演讲了公司利益。在公司开展的利剑回流活动中，我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户，受到公司的一致好评。

6月，为促进我市中小企业信息化推进工作，拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围，市公司决定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长，我和同事们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访，实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力，我们以组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式，成功挖掘了市场潜力，有效拓展了移动公司办公室主任竞聘演讲稿移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月，我们累计拓展中小警团360家，新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动，有效增加了集团客户的服务范围，提升了信息化产品的普及率，企业效益和市场占有率得到进一步提升。

在骄人的工作业绩背后，积累更多的是丰富的工作经验和对市场的准确把握。十年来的工作经历使我全面掌握了企业的营销思路和经营策略，能够准确洞悉市场客户的心理需求和业务需要，并以此作为公司经营策略和业务调整的风向标。实践证明，我的丰富经验为公司效益的不断增长起到了极大的推动作用。这是企业馈赠我的极大精神财富，同时也是我今天参加竞聘，以便来日以极大的热情回报企业的信心所在!

二、对vip客户经理职位的深刻认识是我竞聘的力量源泉

vip客户经理职位是我们移动公司的一个非常重要的岗位。他对我们公司能否积极拓展业务覆盖范围、准确高效把握市场先机，进一步增强市场占有率，不断提升企业效益，乃至增强企业竞争力都将会起到至关重要的作用。因此，我认为能否准确深刻的认识vip客户经理职位的重要性，是能否胜任vip客户经理职位的基本前提!

vip客户经理职位作为企业开拓市场的先锋，是公司形象的重要代表，必须具备一定的基本条件。我认为要想胜任vip客户经移动客服经理竞聘演讲稿理职位，首先要有强烈的敬业精神。vip客户经理职位必须有强烈的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的能力，有一股勇于进取、积极向上的劲头，过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想千方百计，以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。

其次，要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂，不仅差别很大，而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理，要能眼观六路、耳听八方，对客户的一举一动，对市场的变化都能了如指掌，并能及时反馈信息。

再次，是要有良好的服务态度。vip客户经理职位不仅是公司的代表，也是客户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想，想客户所想，急客户所急，立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任，才能更深入地贴近市场、贴近客户。

最后，要有宽阔的知识面。作为vip客移动渠道经理竞聘演讲稿户经理职位，会经常与各种各样的客户打交道，需要具有宽阔的知识面。了解基础知识，包括市场营销学知识、通信产品基础知识、管理基础知识等，使之完成日常的经营工作;熟悉专业知识，包括移动产品销售流程、客户服务等知识，为此提高综合素质和业务技能。

三、实现公司效益的最大化是我竞聘成功后的目标所在

如果今天我能够获得各位领导的同事的信任和支持，成功受聘vip客户经理职位，那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行努力，去实现我“回报公司”的郑重承诺。

移动经理竞聘演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位同事:你们好!

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好移动大客户经理竞聘演讲稿的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略移动公司值班长竞聘演讲，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著移动公司办公室主任竞聘演讲稿。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

移动经理竞聘演讲稿篇四

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家好!

首先，感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信，今天我走上台参加移动公司客户经理的竞聘，相信自己能够担当这一重任。

下面，做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识：

我叫___，__岁，大专学历，毕业于____学院，我于移动客服经理竞聘演讲稿年进入移动公司工作，__年至__年从事___工作;__年至__年从事__工作;__年至__年从事__工作;__年至今担任营业员职务。从参加工作那天起，我就牢记自己的使命，牢记自己的岗位职责，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。工作中，始终以公司利益为重，常常是舍小疽顾大家，由于我工作认真努力，所以我曾多次受到领导和同事的肯定，并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。

各位领导，评委，经过认真的思考，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己的力量。我认为我具有以下几点优势：

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我具有丰富的工作经验，和坚实的基础。

从__年_月起，我就开始担任营业员，多年的营业员工作我不仅积累了丰富的工作经验，而且在工作同时进一步学习并掌握了客户经理全面移动店长竞聘演讲稿的业务知识和客户经理这一岗位的工作流程与职责，这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。

第三，我具有较强的组织协调和团队管理能力。

我性格平和、不计荣辱得失，很容易与人相处，有较好的人际关系。学生时期就多次担任班干部，有良好的沟通能力和组织协调能力。自从参加工作以来，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以公司的利益为重，得到了公司领导及同事的肯定和信任，我相信无论在哪个工作岗位，我都能积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。

第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。所有这些，都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。

狂天，如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我移动主任竞聘演讲稿将继续牢记使命、不负重托，竭尽个人所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。并做好以下工作：

一是团结合作，开拓创新，打开工作新局面。

我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面，我要摆正自己的位置，配合领导，遵守公司规章制度，执行客户经理负责制，稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作计划，科学制定相关工作开展的具体措施、流程和办法，保证各项工作有条不紊地开展，并不断开创工作新局面。

二是抓服务，提升竞争优势，增强竞争力。

树立全新的服务理念，做好三优服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制，做好防御工作，及时提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作，以最好的服务来稳定大客户，增强我公司的核心竞争力。

三是抓营销，促进业务快速增长。

我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是，打牢一个基础，即业务基础;坚持一个中心，即以个人优质客户为中心;打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡;做好文章就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努移动通信竞聘演讲稿力引导客户消费，做好大客户缴费情况监控任务，努力做到大客户无欠费，确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求，向上级反馈大客户信息并提出建议。

四是抓管理，促进务实作风。

我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作，及时对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求，做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发，树立大局观念和整体意识，服从组织安排，维护部门协调、帐务处理，优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责，努力工作，认真完成公司的各项工作。

五是加强学习，增强自身的综合素质。

当今时代，单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展，是需要较多的复合型人才。因此，我将不断加强学习，不仅学习新的业务知识，而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的知识，争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才，以适应我们公司不断发展壮大的需要。

各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有朝气、有激情，有热忱、有勇气;我敢于尝试，敢于失败，敢于挑战。如果竞聘成功，我将用我火热的激情和热忱投入到工作去!最后我想说：作为竞争者或许我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家相信我，一定行

移动经理竞聘演讲稿篇五

尊敬的王经理，各位领导：上午好!

参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历，我认为我竞聘此移动公司值班长竞聘演讲岗位具备一定的优势。我叫王晶，26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸;同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

5年营收班长的工作经历使我逐步成熟移动公司办公室主任竞聘演讲稿。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功!

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会移动客服经理竞聘演讲稿经验，同时我也让客户更坚定的。信任：“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉移动渠道经理竞聘演讲稿。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。

如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、继续强化营业厅工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、继续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧

店长的演讲稿 篇5

发言稿 尊敬的各位领导和同事们：

大家晚上好！我是江北茂业百货店的店长王平梅，今天很荣幸能站在这里发言，心情十分激动。借此机会，首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，感谢领导对我的栽培和关心，和对我以往工作的肯定，也要感谢同事们给予我的帮助和支持。当初公司安排我接任茂业百货店长一职，我深感责任的重大，而当时的情况对我来说真的是一项挑战，我曾经也彷徨过，不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我，就是对我的信任，我很感谢公司领导给了我这样的机会，我不能也不想让领导失望。于是决定放下包袱，全心投入工作中，尽自己所能去带领好茂业这个小团队，做出业绩来。

作为一名店长，工作中必须以身作则，做员工的表帅，需要培养员工团队协助精神和集体观念，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升，商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力，我店的工作也初见成效。虽然我的工作很普通，但要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，做事不仅要细心，更要用心，认认真真的做好本职工作。虽然今天有幸被评为“优秀店长”，但我深知，我做得不够的地方还很多，有很多的东西，还需要我去学习。成绩属于过去，荣誉属于大家，我将把过去的成绩作为新的工作起点，严格要求自己，虚心学习他人的长处，不断提升自我，保持积极认真的工作态度，从点滴做起，踏实工作，爱岗敬业，以饱满的工作热情，全身心投入今后的工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。

最后，请允许我再次向大家表示衷心的感谢，并祝大家工作顺利，身体健康！谢 谢！篇二：发言稿：优秀店长发言稿

尊敬的各位领导、同事

大家好 很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机 会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。我担任店长，我认 为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能 力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不 足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质 我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难 处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我 有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之 道。在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经 理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和 做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自 己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁 以理服人。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度 下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体 落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开 一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想 也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。另外我认为做为 一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达 到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打 下良好的基础，其中“五要”是指：

1、要沟通：经常与我店周边地区并且与 店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城-管、派出所及我店所在的 物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条 件。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打 下良好的基矗

3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店 内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取 他人之长，补己之短。

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这 件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工 作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能 实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功 的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理 店内日常 小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理 应放在首位。1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁 意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有 爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成 为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立 良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环 境中享受购物的乐趣 5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育 的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的 全心全意为顾客着想，减少投拆 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因 此给公司带来不必要的损失 7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的 麻烦。

二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压 商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌 人员，并进行相关的数据分析 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活 动，充分做好宣传及布置的工作 4.抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客 感到方便、快捷的服务 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市 场的发展变化，提高市场占有篇三：店长发言稿2 发言稿 尊敬的各位领导和同事们：

大家晚上好！

我是江北茂业百货店的店长王平梅，今天很荣幸能站在这里发言，心情也十分激动。借此机会，首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，感谢领导对我的栽培和关心，以及对我以往工作的肯定，也要感谢同事们给予我的帮助和支持。作为一名店长，虽然工作很普通，但我却深感责任的重大，我时刻提醒自己工作中必须以身作则，做好员工的表帅，这样才能管理好这个团队，做出业绩来。我相信只要用心去做，是没有什么做不好的。虽然今天有幸被评为“优秀店长”，但我深知，我做得不够的地方还很多，有很多的东西，还需要我去学习。我将把过去的成绩作为新的工作起点，严格要求自己，虚心学习他人的长处，不断提升自我，保持积极认真的工作态度，从点滴做起，踏实工作，爱岗敬业，以饱满的工作热情，全身心投入今后的工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。

最后，请允许我再次向大家表示衷心的感谢，并祝大家工作顺利，身体健康！谢 谢！篇四：店长演讲稿 君昂童子军财富又一城店演讲稿

演讲人：刘英

尊敬的各位领导、亲爱的给位同仁：

你们好！

我是来自军昂成都财富又一城的店长刘英，很高兴在这里与大家来分享我们团队的工作。回首过去，展望未来。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了一定的成绩。

这段时间对于我来说至今记忆犹新，非常感谢公司领导给我这次机会来展现自己，让我再一次迈上一个台阶。我主要从以下几方面来谈谈：

一、安全生产：

在此项目中安全绝对是重中之重。整个团队时刻加强安全生产意识学习与培训；严格按照公司《安全工作条例》进行作业；加强现场装备安全检查与现场安全巡查；制定了相应的安全事故处理机制与流程，来防范安全事故的发生。

二、市场营销：

根据公司制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司积极与全体人员的共同努力，销售额完成了。市场营销主要抓以下几方面的工作：

1、目标市场分析 ? 宏观分析

目前，成都地区整体的儿童拓展训练市场尚未达到饱和程度，还存在一定的逐利空间。其的业务市场总体上处于成长阶段。但拓展训练已广为人知，行业规模也在不断的壮大之中，竞争也日益激烈，目标客户分布广泛。拓展训练由原来专门的拓展培训机构经营演变到了培训公司、旅游社、体育文化宣传公司、广

告策划公司等培训机构以各种形式共同瓜分这块市场蛋糕的时期。在这一时期，拓展训练业务市场可谓鱼龙混杂，各类培训机构良莠不齐，在这样的市场环境下只有专业化程度高或训练形式多样、内容丰富且适应性强的拓展训练产品才能在市场上立足。? 目标人群分析

从目前看，趋向于参加拓展训练的人群多数为3岁后孩子。这类人群一般都父母知道我们项目对小孩是有帮助，提高小孩的整体素质，挖掘自身的潜力，为今后的进一步发展打好基础。拓展训练能够为这类人群带来自我进取的动力与无限的遐想，从而吸引其前来参与训练。

? 组织形式与参训目的分析

参加拓展活动的团体主要是散客，有目的有组织的前来参加训练团体较少。下步工作将尝试团体客户与渠道客户，如学校、教育机构组织的随机团体来到我部参加过训练活动。

2、具体宣传策略

根据我部现阶段的实际情况、训练中心现阶段业务的开展状况、人力资源配置、人员的岗位配比等情况我们采用如下的宣传手段： ? 电子邮件宣传推广

? 拓展训练中心本部门宣传 ? 幼儿与小学招生宣传

? 人际关系与口碑宣传

三、团队管理

对员工进行企业文化的培训，早会或者分享会时，对所有员工培训企业文化和服务意识。针对新员工也针对性的做出相应的培训，包括：产品核心价值和销售技巧，其主要如下 1.与主管每天都进行沟通：主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先 是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。

情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，具有较强的责任感与主人

翁意识；

3.最后要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同

事；将自身优势与公司相结合，实现店面和公司的战略目标与团队的目标的实现。

四、企业文化学习

文化方面主要是培训公司的企业文化，如核心价值观、面子文化、结果导向。经常性的组织员工举办文化活动，如模拟演练、魔方比赛等。目的是增强团队凝聚力，发现一些隐患和问题来解决问题。

新员工的入职培训和转正培训，包括对新员工的入职，ojt（实习期），通过严格考核的员工是各方面都比较优秀的员工，也能给团队注入一份新鲜血液。

五、给公司的建议： 1.拓展活动项目的开发

? 游戏项目的开发

拓展游戏项目是来提供项本目与小孩兴趣的粘合度。在游戏活动的选择上要遵循两个原则：

第一、要选择学习的游戏项目与训练中心将来课程发展体系相衔接。

第二、第二，要选择操作性强、实效性强、结构相对简约、特点突出、效果

显著、有综合功能的游戏进行开发。拓展训练中强调的“团队”、“沟

通”、“创新”等功能能够在游戏中得到最大化的体现。? 培训质量的提升

组织对我们的培训师进行再培训，首先实现培训师的高度专业化。专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展培训师必须具备一定的理论知识和具体实践教学的能力。（1）、理论基础知识：拓展训练是以体验学习为基础，很多是在户外环境中操作，有些是通过专业器械操作。2）、实践能力：拓展培训师必须要具有高度的应变能力。

3、培训师资质的认证。培训师资质的认证是一种无形的质量保证，也是今后的我院拓展训练师资专业化的象征。2.服务接待工作

拓展训练的服务链要不断完善，形成长效机制。如果说拓展训练的课程、培训师资、接待服务乃是拓展训练机构赢利的三大利器。那么，接待服务工作则是训练工作中硬件与软件实力的集中体现。

首先，在接待服务上要确立始终围绕训练工作开展的原则开展。在接待上要总结历次的工作经验，探索规律，形成服务工作链与长效机制。

其次在接待服务工作中要体现出我公司项目的特色，凸显拓展接待服务的背篇五：优秀店长演讲稿

优秀店长演讲稿——刘国胜

如何快速成长为最优秀的千村店长 千村的兄弟姐妹们：

大家好！我叫，今年岁，来自，今天站到这里非常高兴也非常激动。我从80年代开始到如今干农资这一行有20多年了，最初从农技站工作，后来又自己个体经营，大半辈子都在和农民、农资打交道。很高兴今天能站在这个讲台上，和大家交流一下自己作为一名千村店长以来的心得： 先说一下我是如何和千村结缘的。最早是在08年12月份的时候，应中国农业技术推广协会王楠的邀请，我去北京参加了第四届中国农资连锁与现代营销高层论坛，从会上听到了锦绣千村农资连锁（北京）有限公司的孙向东孙总对千村的相关介绍，那是第一次了解到千村植保，当时觉得千村是个不错的公司，营运模式比较先进，公司理念、六大保障、服务观念比较吸引我。当时想还想向孙总提个问题呢，由于人太多了，没挨上号。从那时千村就在我心里留下了印迹。

地老百姓中产生了很大的影响，并得到了很多老百姓的认可和拥护，整个齐都镇老百姓都知道咱千村植保了。

说到怎么成为最优秀的千村店长： 首先，深刻理解公司理念、千村模式模式、千村+5放心工程、六大保障、千村服务观等，理解千村与其他公司相比较优势之所在，能够把这种优势准确的传达给老百姓。真心实意为百姓着想，提供放心农资和优质服务，取得老百姓信任，店里生意自然就好。第二，制定合理的发展目标，坚定信心，具有良好的心态，遇到困难并不可怕，坚信没有解决不了的困难，第三，不断自我学习和成长，不断学习新技术，学习新的理念，跟上时代的步伐与传统技术相结合

第四，挑选合适的村站长和模范户，不定期地开展培训，及时传达新技术和新产品的使用方法及注意事项等，也及时发现问题反馈给公司，做好上传下达工作，营造良好的团队氛围，大家齐心协力干好千村事业。公司通过自上而下的放心农资和自下而上的农产品进城来打造两条生产链条，是农资连锁和订单农业的专业营运商，公司的特色在于不仅提供放心的农资、提供专业的技术指导和服务，而且要逐步实现农产品进城，当然我们的竞争力也正在于此。相信不久，这些会不断完善，我对千村事业的辉煌壮大很有信心。

店长的演讲稿 篇6

店铺的成功是基于店铺有效的目标管理，挖掘员工内心真正的激情以及得到零售技术提升的支持，而例会正是目标管理中重要的一项内容。

1.具体性：

1）目标要具体化，有详细数据要求：

目标分时段是为了便于进行跟进（要根据这家店铺的历史情况确定跟踪的时段，新开店铺的话可根据该店铺的类型来设置），并及时进行工作调整。分班次是为了及时回顾。

注：确定主推款不仅要看库存，还要看该店铺的顾客类型。

2）方法要具体：

要给店员强有力的具体方法支持，而这种方法来源于在工作中针对顾客的积累。因此店长也应该是在销售方面能力强的人来担当。如果店长此方面能力不是店铺中最强的也必须掌握在某一方面有销售特长。

3）行动要具体：

主推款并不会被所有的顾客接受，但是如何给每个顾客推荐过也是一个很重要的考核依据。如何推荐，采取怎样的行动，都要具体化。同样的原理也适用于促销，VIP的推荐。

4）前期情况有具体回顾：

在表扬员工时，必须要有具体事例或数据支持，这样的表述能让所有的人了解并有可提升的方向。批评时亦如此。但要注意表扬要公开，批评尽量私下。数据的回顾要具体，并要保持持续连贯性，即每天都要总结。

2.量度性：

1）店长对例会的时间把控性：

店长对例会的时间要进行把控，在会议前就要明确今天的会议要多长时间，每个内容用多长时间都要有所计划。早会保持在半个小时；晚会在5分钟左右；周例会根据情况定，一般不超过1个小时，时间越长，听进去的内容越少。

2）目标要进行细分：

目标的量度性和具体性是相结合的，比如销售额要达到1万，其中高价值的货品占多少比例，新款占多少比例，过季款占多少比例。目标的量度性可以转变为连单，主推款，VIP这些数据。

3.达成性：

1）目标

目标一定是可以通过努力达到的，要得到大家的认可。不能过高，否则会打击员工的积极性。

目标一定要比现况高，否则店员会产生无所谓的心态，而这种心态的养成会造成积极性的丧失。那么高业绩就会成为一种偶发现象，长此以往会让店员对自己的工作没有要求，整个店铺就不会有进步了。

有时店长会对此有异议，认为定高了达不到该目标就是空的。这个关键在于要对执行情况进行回顾，结合历史的数据会发现通过努力必然会使店铺的某个关键指标有所提升。

让店员可以感受到这种改变。

2）方法

当店员对目标的达成有疑问时，要给店员具体的方法，并得到认可，但这个目标一定不能是空中楼阁，必须要给店员具体的方法，比如说高价值货品卖一件；或是办张

VIP。在这个环节中，历史的数据会有相当的说服力，最好是这个店员本身曾达到过的指标。如果为新进员工也可以拿榜样的数据来说话。

3）人员

要询问店员的意见，要最终达成一致意见，在达成一致的沟通中，要注意当店员表达异议，店长作出解释后一定要再次询问店员的意见，千万不能成为一言堂，一定要充分体现团队目标的一致性，这样做与后面会提到的参与性也是相关联的。

4.相关性：

1）主题

例会中所说的内容必须和锁定的目标要相关联，相比较的日期要有可比性，去年的同期比有时因为有促销活动或气候不具备可比性时，最好采用上周的同期比，在店铺中的同期比不应该是日期，而更多的是应该以周的形式出现，在不同的店铺由于顾客群的差异会造成不同的销售波动特性。

2）服务

这里所指的服务是指当天如果为特殊的节日时，那么服务问语要是有所变动，发现人员存在的最大的问题点，进行着重提升。

3）货品

货品和当天的天气，库存要相关联，每家店铺要做记录时要记录当天气候，根据温度的不同来选择助推货品，气候要与橱窗陈列相结合。

4）技巧

不同的价格带的货品推销中要有不同的技巧。

根据不同日期来店顾客的不同类型，要注意观察和积累，确定当天可能出现的主价格带，这一点在平常的日期中不太会用到，最主要是特殊的日期，例如VIP专场，节

日，消费能力高的老顾客可能会出现的日期等。

5）班次

人员的支持要到位，有些日子由于特殊的节日或促销活动，会有大量的顾客光临，在这个时候，如何调整班次以确保高峰的人员充足也是需要提前考虑的。

注：当然关于这点通过加快服务节奏也是有效的办法，但这需要在日常的工作中针对店铺的情况进行培训。

5.跟进性：

1）追踪

店长对于例会中所提到的每个指标在销售中都要及时进行跟踪，要尽量跟踪每个员工的执行情况。

2）改善

关注每个员工的情况，及时进行改善

这里要说明的是，对员工执行情况的改善提示分为三种，一种是在例会上对跟进饿改善情况进行表扬；一种是在销售过程中发现的问题在客人走后去回顾；一种是在销售过程中发现的问题由于会影响销售业绩必须第一时间提醒。

3）总结

必须在本日进行分时段总结和对本月，本周，本日的情况进行总结。按不同的会议来应用。

4）提升

对于已达到的目标要进一步增加细节要求或增加新的目标，对于这一点要注意维护盒保持前面目标，一般指的是业绩以外的目标。

6.参与性：

1）引导

让员工参与带自己的目标制定中，有时店长会担心店员不肯定自己的目标，目标定的过高或过低，该怎么办？

只有员工自己定的目标，她才会为此负责任，如果店长定，那么这个目标只会是店长自己的，一定要鼓励员工自己定，店长可以通过提供历史数据来帮助她制定。

当店员将目标定的很高时，店长一定要询问店员准备怎么达到这个目标，即必须保证店员非常清晰的了解自己的计划，这样才能保证会对相应的措施去达与自己的目标。

当店员将目标定的很低时，店长首先要询问当事人原因，可以通过对本人曾达到的业绩回顾或当事人周目标的分解或提供解决原因的措施和时间。

2）发问

能对上一天某个方面表现好的员工发问，让其分享成功经验。

在让员工分享成功经验前，店长必须对此先进行总结，在员工表述不到重点时要进行引导，但引导不成功的情况下要帮助员工进行总结。

3）7：3

店员说得越多，会议的氛围就越积极，在货品环节一定要让店员来做FAB的分享。

7.投入感：

真诚，感染力，精神饱满，表情自然，此项最重要的是店长说话时的音调。

不怯场的最好法宝是要在回以前做充分的准备，数据的，结构的，详细内容的，最好把重点记录在本子上，以免紧张时遗忘。

8.激励性：

1）激励技术

要求员工推高价格的货品，要消除店员的疑虑，要培养货品价值盒了解高消费人群的心理动态，对店员的不要做裁判，要做啦啦队。

2）鼓励

要懂得表杨，要看到店员的进步及时给予鼓励。

9.学习性：

1）榜样的力量

选身边的人来做榜样更有效，容易让人信服，并将成功的经验宣传，推广。

2）传媒

产品和流行趋势知识要向店员传输，要借时尚杂志上高档品牌类似款的力量。

3）品牌特点

培养品牌的独特服务

店长的演讲稿 篇7

一、着重员工处事意识的培训，增强品牌的宣传

操作门店月会或交接班会议的时刻对全体员工(搜罗促销员)的处事意识进行不按期的培训，不要老是将“顾客是天主”这名话挂在嘴边而不支出步履，要将顾客算作我们的亲友老友来处事，因为我们不知道若何处事天主却懂得若何处事我们的亲友老友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次发卖在不损害公司益处的前提下尽量最年夜限度知足顾客的要求。

二、着重商品陈列与卫生洁净，增添商品的附加值

在××街道年夜巨藐小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市道积都是跨越200平米的，因为他们现金采购，新品上的快且价钱又比我们廉价，地舆位置也比我们好，若何让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想清洁整洁的购物情形，亲来历：友好的处事立场，精采的售后处事，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都长短常主要的身分，若何将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周必然为卫生洁净日，办公室不按期进行周全搜检，陈列方面，要求员工一律按陈列的五年夜原则，力争美不美观、便捷。

三、开源节约，加年夜防损力度，力争更年夜利润空间

跟着全球泾济严冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，今朝并没有降低，我们应意识到今朝的危机和严重，正视面前的坚苦，理解企业的危机措置和抉择妄想，巨匠献计献策，与企业情投意合，判定战胜坚苦的抉择信念和决心。严重的经济形式下，企业最主要的是要解决若何“开源”和若何“节约”的问题，我认为，“开源”首要涉及公司焦点推出的一些主要投资规化和宏不美观的轨制调整。所以，我想注重讲讲关于“节约”的问题。若何才能节约?以公司为焦点奉行各类精益化的打点体例，提高效率，降低各类华侈，“随时随地的，上至总司理，下至一名通俗员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的操作一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的空气。连系自己的工作现实，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：

(一)：有用节制人员费用，节制没需要的员工加班，削减加班费的支出。

(二)：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基本上削减照明的日光灯，节制好空调的开放时刻和温度。

(三)：科学计较库存商品，库存商品是占用资金最年夜的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增添商品的采购费用，而库存太多，不仅占用年夜量的资金，而且会发生更多的仓储保管费用，甚至因为商品发卖不畅而造成年夜量的商品损耗。

(四)：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要一再操作，或者亲手建造，以节约费用。

(五)：避免不合理损耗，按照商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产物怕潮湿，是以不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食物。有时商品快要接近保质期时，要判定降价促销，以避免更年夜的损失踪。

总之，坚持“开源节约”的原则，加年夜防损力度，最年夜限度为公司争夺利润。

四、分组拟定发卖打算，严酷实施绩效查核

将每月的发卖打算分化到每个组(食物组、非食物组与精品柜)，严酷实施绩效查核，让员工月收入与发卖挂钩，发卖好工资拿的高，反之工资就会低，真正浮现多劳多得。每个月向全体员工搜聚促销的好点子，阐扬全员积急性，力争完成各项指标。

店长的演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!今天，我能够走上这神圣的讲台，参与乡镇营业部主任的竞聘，我感到非常荣幸。首先我非常感谢领导和组织，给我提供了这样的展示自我，锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次历炼，也是我走向成熟的一个里程碑。

第一,我深深地热爱移动事业。

爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师。”从进入中国移动的那一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。

第二， 我沉着稳重?年富力强?善于沟通?具有较强的协调管理能力。

我今年__岁?身体健康、精力旺盛、敬业精神强?在移动工作三载有余?使我业务能力得到大幅提高?增强了我分析问题、处理问题的能力。三年来不仅提高了我的业务能力、也增强了我与人沟通协调的能力?加深了我对移动业务知识和市场扩展的认识，树立了良好的工作作风，在工作中能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面。这些都为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。工作角色。

第三，我具有严谨踏实的工作作风。

我爱岗敬业，工作踏踏实实，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，长期的工作经历养成了我求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。

如果承蒙大家厚爱，我将继续牢记使命、不负重托，竭尽个人所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体我将做好以下工作：

第一，提高服务意识，提升服务水平。

服务是一个企业的形象，只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值，蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此，我们要树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户，实现__移动在公司效益的最大化。

第二，创新工作方法，强化农村客户代表圈定。

渠道为先，做大做强 。为使渠道的规模和效应远远超出竞争对手，因此我要制定出一、二、三计划。即：“每天一个电话、每周两次走访、每月三次评比”的激励机制。比如在行政村内部将重点客户与农村客户代表全面结合进行指标，服务，业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动大小渠道的主观能动性和创造性而且也可以增强渠道方面及营业厅的凝聚力和向心力，最终营造业务指标最大化，服务质量一流化。

第三，科学规划，完善大客户的客户记录。

针对目前__乡镇通信市场竞争情况，建立科学的客户登记制度，在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，针对不同的的特点，提供以点带面的特色服务，稳定的同时发展新的客户。

第四，加强管理，提高前台营业员营销能力。

我将一方面采取与营业员进行沟通让他们知道客户对公司的重要性，提高营业员的品牌意识;一方面进行营销知识的培训，不是流传着这样一个故事吗?有两个卖鸡蛋的，一个只因说;你要几个鸡蛋，另一个说;要鸡蛋吗?结果前一个生意兴隆，另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度，让营业员在营销方面有所提高，达到新业务的第一推荐率。

王总曾说过这样一句话“能够献身中国移动是一件非常有意义，无比光荣的事情”尊敬的各位领导、各位评委，假如我有幸竞聘成功,我将不辱使命,不负众望,放平心态,理清思路,用心、用情、用智、用力干好工作,当好营业部主任;若竞聘未达心愿，我将一如既往在自己的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责，将我如火的热情奉献给我钟爱的移动事业!敬请各位领导和同事们透过我的工作业绩与平时表现考核我! 箭在弦上，找准的便是目标!!

我的演讲完毕，谢谢大家!