药店的自查报告(精品六篇)。

俗话说得好，看一次胜过听一百次，特别是在工作任务即将结束时。报告在我们日常工作中扮演着重要角色，能够准确汇报工作情况和进展。那么，要怎样写好一份报告呢？今天，中学范文网的编辑整理了一些关于“药店的自查报告”的内容，希望能为您提供一些启发。如果这篇文章对您有所帮助，请把它收藏起来以备参考！

药店的自查报告 篇1

20xx年9月4日县食品药品管理局对我药房进行了申请验收检查，对我药房现管理不完善和做得不全面的以下五点进行了指导，现就本次现场检查存在一般缺陷的五项做出相应整改如下：

1、不合格区标志及危险药品区标志不符合规定。

整改措施：不合格药品区及危险药品区已做有明显的标志并对其进行了区域划分。

2、处方药与非处方药标志不符合要求。

整改措施：处方药与非处方药标志以做。

3、药店服务公约没做。

整改措施：药店服务公约以做

4、药店夜间标志没做。

整改措施：药店夜间标志以做。

5、药店人员公示及药师证件粘贴不符合规定。

整改措施：药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。

总之，我们将尽职尽责做好各项规章制度，同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导，并感谢您们一如既往的支持和帮助!

>药店自查报告10

xx县食品药监督管理局：

根据xx区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》（x食药监办[20xx]26号）及xx市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》（x食药监办[20xx]13号）文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情景汇报如下：

一、基本情景

我店于20xx年9月成立，为单体药店，在20xx年4月经过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。

二、自查自纠情景

1、药品购进都是从广西太华医药有限公司直接进货，没有从非法渠道购进药品及经营假药行为；

2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情景；

3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为；

4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情景及挂靠、走票行为；

5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为，有关药学技术人员能按规定履行职责。

总之，经过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及销售等工作，企业质量安全第一职责人意识得到了加强，未出现任何违法行为。

特此报告

xx县xx镇xx药店

20xx年3月21日

药店的自查报告 篇2

单体药店自查报告

为了加强对药店管理的监管和保证药品的质量与安全，我药店于近期进行了一次自查。该自查深入调查了本药店销售药品的过程和销售流程，总结了当前存在的问题，并提出了相应的解决措施。现将本次自查情况向大家进行汇报。

一、基本情况

1. 药店名称：xxx药店

2. 地址：xx路xx号

3. 从业人员：业务员5名，验药师2名，配药师2名，管理人员1名

4. 本次自查时间：20xx年xx月

二、自查内容

1. 药品销售过程

自查中，我们了解了客户的用药需求，通过询问和查看医生开的处方，为客户推荐适合的药品。我们在销售药品时，遵守了“三查三核”的原则，即：查验医生处方、查验药品品种、查验药品质量；核对用药时间、剂量、规格的同时，核对售出的药品是否正确、是否有质量问题，确保药品质量和客户用药安全。在此基础上，我们严格要求本地采购，切勿购买三无药品。

2. 药品销售流程

在购买药品前，我们要求客户出示医生开具的处方，并签订知情同意书。药品售出后，我们会记录相关信息，包括药品名、规格、数量、售出时间等；同时，我们还会给客户提供详细的用药咨询和注意事项，保障客户的用药安全。

3. 当前存在问题

作为药品销售的提供者，我们必须保证药品质量和安全。在自查过程中，发现了一些存在的问题：

（1）有部分业务员在销售药品时，没有主动查核客户的处方，出现了药品不符合使用要求或者用量、方式不正确的情况。

（2）有部分业务员在询问客户的用药情况时，没有进行全面和细致的了解，导致有部分客户用药前不知晓药品的注意事项。

（3）没有对每一批药品进行有效的备案管理和记录。

4. 解决措施

为了解决上述存在的问题，我们制定了以下措施：

（1）进一步加强员工的药品知识培训，确保员工不仅对药品有全面的了解，还可以根据客户的症状和处方，精准地推荐适合的药品。

（2）强制实行“三查三核”并在实际销售中推广和落实。

（3）建立完善的药品备案机制，采用电子管理的方式进行记录和备案。

（4）加强对于客户用药咨询的书写和讲解，确保客户了解药品的使用要求和注意事项。

三、自查总结

通过此次自查，我们深刻认识到了药店管理的重要性，同时也发现了一些需要改进的地方。作为一家合法、合规的药店，我们必须严格遵守政策法规，保护客户用药安全。在今后的工作中，我们将进一步落实各项管理措施，推行责任制和考核制，依托科技手段提升管理效率，为客户提供更好、更便捷的服务。

药店的自查报告 篇3

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：

一、企业基本情况

企业负责人:xxxx，在xxxx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxxxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。

二、人员配备情况：

按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人某某同志为主要责任人;质量负责人、质量机构负责人：某某同志为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx;医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。

三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况

法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。

质量管理体系文件概况

为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件：

1、门店药品进货和验收质量管理制度

2、门店药品陈列管理制度

3、门店药品销售及处方调配管理制度

4、门店药品拆零药品管理制度

5、门店药品养护检查管理制度

6、卫生和人员健康管理制度

7、门店服务质量管理规范

8、药品不良反应报告制度

9、不合格药品管理制度

质量管理工作检查考核制度

门店中药饮片管理制度

冷藏药品管理制度

计算机管理制度

五、设施设备情况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。

干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。

六、计算机系统概况

随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。

七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序

《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。

2、药品的验收关

我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。

3、规范药品陈列管理

药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。

4、重视药品的养护工作

根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。

5、做好药品的销售工作

为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。

6、退货药品管理

1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。

2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。

3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。

4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。

准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。

7、投诉处理

药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。

质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。

8、药品不良反应报告制度

职责清晰、程序规范。

2、有效收集药品的不良反应信息。

3、发现药品不良反应及时上报。

准确、规范。

八、票据管理制度

1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。

2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。

3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。

4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。

九、主要问题及整改措施

为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：(如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范)。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

药店的自查报告 篇4

单体药店自查报告

一、前言

单体药店作为医药市场的重要组成部分，其经营管理的规范与否直接关系到人民群众的健康和生命安全。为了确保我店经营的合法性和安全性，保障人民群众的用药需求，特制定本自查报告，自觉接受社会监督和检查，及时发现存在的问题并进行整改。

二、企业概况

本单体药店是一家独立经营的大型连锁药店，成立于2005年，位于市区繁华地段，经营面积达到800平方米，员工人数60人，经营规模及药品种类丰富。

三、自查内容

1. 药品管理

(1) 药品进货查验是否按照相关法律法规进行，是否建立健全进货查验登记台账制度。

(2) 是否建立健全药品库存管理制度，库存是否定期盘点，是否有过期药品。

(3) 药品销售是否规范，是否按照规定进行处方药的销售，并在相应记录中注明药品销售者的姓名、编号等信息。

(4) 药品入库出库是否按照相应的制度进行，记录是否详实，以及是否规范销毁过期药品。

2. 包装和标签

(1) 药品包装是否完好无损，是否按照药品的特点进行包装，并标明药品的成分、用法、用量、生产日期等信息。

(2) 药品标签是否清晰、准确，是否标明了生产厂家、有效期至、批号等重要信息。

3. 药师管理

(1) 药师是否具备相关的资质证书，是否按规定进行处方审核。

(2) 药师是否参加过相关的培训和学习，是否注重自身业务素质的提升。

(3) 药师的服务态度是否友好，是否能热情接待顾客的咨询并提供准确的信息。

4. 卫生与环境

(1) 卫生情况是否良好，是否定期对店铺进行清洁卫生消毒，并保持良好的卫生习惯。

(2) 店内是否摆放整齐，货架上的药品是否干净整齐，是否按照一定的规则进行陈列。

5. 安全管理

(1) 是否安装有视频监控设备，以及是否定期进行检测和维护。

(2) 是否制定了相关的应急管理制度，以及员工在面对突发情况时是否有相应的应急处置方案。

四、自查结果

经过自查，本单体药店存在以下问题：

1. 药品装箱后包装未及时清理干净，存在药品残留现象，需加强包装规范和清洁卫生工作。

2. 部分药品库存管理不规范，存在药品超过保质期未及时销毁，需加强库存管理。

3. 药师业务培训和学习不够，业务素质有待提高，需加强培训和学习。

4. 店内陈列不整齐，存在货架上药品摆放不规范问题，需加强货架管理和药品陈列。

5. 店铺安全设施不完善，视频监控设备未安装，需加强安全管理措施。

五、整改措施

针对上述问题，本药店制定了以下整改措施：

1. 建立药品装箱管理制度，加强药品包装的规范和清洁卫生工作，确保无残留物。

2. 完善药品库存管理制度，加强库存盘点工作，定期清理和销毁过期药品。

3. 加强药师培训与学习，提高药师的业务水平，定期开展业务培训和学习交流。

4. 加强货架管理和药品陈列，确保货架整洁有序，药品摆放规范。

5. 完善安全管理制度，安装视频监控设备，建立应急管理制度，确保店铺安全有序。

六、自查总结

本次自查工作对于发现问题，改进经营管理，提高服务质量具有重要意义。下一步，我们将进一步加强内部管理，改正存在问题，为人民群众提供更好更安全的服务。同时，我们也欢迎社会各界对本店的经营进行监督和指导，我们将不断努力，做到诚实守信，依法操作，履行企业责任，为社会做出更大的贡献。

七、自查报告签字

单位负责人：XXXf215.COM

签字时间：XXXX年XX月XX日

药店的自查报告 篇5

静宁县人社局：

静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求，根据《关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法（试行）的能通知》（平劳社发[《平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：（在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

药店的自查报告 篇6

单体药店自查报告

为加强自身监管，提高药品质量与服务水平，本单体药店自行开展了一次全面自查，现将自查结果报告如下：

一、营业执照

1.1 存在营业执照未及时更新的问题。经过核查，我店营业执照已于三年前过期，但未及时更新，现已补办，更新完成。

二、人员管理

2.1 药师持证情况不符合要求。按规定，药师应该持有国家注册药师资格证书并进行备案，但我店有一名药师未进行备案登记。解决方案：将药师证书进行备案登记，同时督促所有药师保持持证情况良好。

2.2 药师培训不足。药师应每年进行不少于50学时的继续教育，但我店部分药师未达到规定要求。解决方案：增加药师培训及继续教育力度，提高药师培训效果。

三、场所条件

3.1 药品储存条件不足。在自查中发现部分药品的储存条件未满足标准。解决方案：立即对储存环境进行升级改造，增加可调节温湿度系统的安装、储物空间的增加等，保证药品储存条件达标。

3.2 环境设施维护不到位。在自查中发现如停车场、冷暖气系统等周边环境设施方面，存在一定维护不到位的现象。解决方案：加强环境设施定期检查及日常维护，保证较好的使用体验。

四、药品质量

4.1 药品质量存在一定问题。在自查中发现个别药品存在质量问题，包括生产国别不明确、生产日期不清晰、生产厂家不可查等情况。解决方案：严格控制药品进货渠道，加强药品质量监管，防止假冒伪劣药品进入我店。

五、服务质量

5.1 服务态度及技术水平不达标。在自查中发现服务人员服务态度及技术水平不完全达标，存在服务热情缺乏、解释不清晰等问题。解决方案：加强员工培训，提高员工业务素质和服务态度，保证顾客服务满意度。

以上为本单体药店自查报告，本着全面自查、及时改进的原则，我们承诺将认真落实解决方案，全面提高药店的服务水平和药品质量，让广大社区居民放心选购，放心用药。