服务自查报告。

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服务自查报告(篇1)

公共文化服务体系自查报告

一、前言

近年来，随着我国文化事业的不断发展和进步，公共文化服务体系的建设成为了国家文化建设的重中之重。然而，公共文化服务体系的建设工作存在一系列亟待解决的问题，必须采取一系列措施进行系统性、全面性的检查与改进。

为此，我将就我单位在公共文化服务体系建设方面所做的工作进行一次自查，并针对存在的问题提出改进建议，为我单位下一步公共文化服务工作提供借鉴和指导。

二、自查内容

1. 政策法规制定是否完备

在公共文化服务体系建设中，政策法规的制定及落实显得尤为重要。我们单位积极贯彻国家相关政策法规，但在制定本单位特色的文化服务政策方面，还存在不足之处。我们要进一步发挥自身特色，制订更具针对性的公共文化服务政策。

2. 文化设施的建设

我单位拥有一批文化设施，如博物馆、图书馆等文化场所。但由于资金、人力等方面的局限，这些设施的建设和运作还需更进一步加强，以便更好地发挥它们的作用。

3. 文化服务水平的提升

文化服务的提供质量是公共文化服务体系的关键所在。对于我们单位来说，如何提高文化服务水平也是当前亟需解决的重要问题。我们将加强员工培训，引进高素质人才，以提高文化服务质量。

4. 流动人口的文化服务

流动人口是社会中一个值得深入探讨的群体。由于其特殊的数量和性质，流动人口的文化服务需求更为突出。我们单位将通过发挥网络、地推等方式，全力提供差异化、个性化的文化服务。

三、自查结果

我们单位在公共文化服务体系建设中已经取得了一定的成绩，但也有不足之处。具体地说，我们在政策、设施、服务等方面需要进一步加强和改进，以便更好地为公众提供所需的文化服务。

四、改进建议

在提升公共文化服务体系建设的同时，我们需要遵循以下几点建议：

1. 增强政策制定的针对性和可操作性，以更好地服务公众。

2. 提高文化设施质量，拓宽文化设施的服务范围，为公众提供更充分、多样化的文化服务。

3. 增强员工文化服务意识，加强专业培训，提高文化服务水平。

4. 满足流动人口的文化需求，发挥网络和地推等方式，为不同群体提供个性化文化服务。

五、结语

公共文化服务体系建设工作还有很长的路要走，我们将一如既往地坚持“以人民为中心”的服务宗旨，进一步完善公共文化服务体系，为全体市民提供更优质、更便捷、更有温度的文化服务，让更多的人享受到文化带来的精神和心灵的愉悦。

服务自查报告(篇2)

接上级通知现需对我社网点服务进行自查，自查情况汇报如下：

外部环境：网点门前卫生干净，无杂物摆放，无安全隐患，门窗整洁，地面无污渍，无乱张贴。

门楣标牌保持清洁，无污渍，无损毁。

网点名称牌、营业时间牌位置恰当，保持整洁。

进入营业厅通道畅通，门前未设置停车位，已设置无障碍通道。

内部环境：营业厅环境干净整洁，无乱张贴情况，营业厅设备摆放整齐，安防设施齐全，营业厅分区服务设置合理，咨询台，叫号机摆放显著位置，填单台摆放有序，但客户等候区由于大厅布局限制直接面对现金区。利率显示屏在合理位置，便民设施齐全，宣传物品摆放整齐，意见簿摆放显著位置。

自助区环境干净整洁，有24小时自助服务标识，规范清洁，自助运行正常。

柜台标识齐全各类标识不遮挡视频监控视角，柜台一米线标识合理，柜台干净整洁，客户视线内无私人物品。

柜员点钞机显示正常，客户查看清晰。

厅堂服务：大堂经理在岗合规，服务形象良好，迎接客户主动热情，主动巡视并维护大厅服务环境，做到及时响应并解决客户诉求，预防投诉发生，并能主动向客户提供帮助，主动指导客户填写业务凭证。大堂经理主动营销，主动送别，应对客户着急支取时能耐心安抚客户。

综合柜员：柜员服务形象良好，着装规范，按规定佩戴工号牌、领带、头花、口罩，基本做到标准手势引导。叫号后基本做到主动迎接客户，确认需求，耐心审核资料，基本做到礼貌递交指示，核对提示，基本做到主动营销并且礼貌送客，应对客户着急取钱时能耐心安抚客户，快速地办理业务。【WWw.995563.Com 经典范文网】

运营主管：在岗情况正常，服务形象良好，能够做好柜面业务指导，及时、准确指导柜员进行业务操作，能够组织开展优质文明服务，协调、妥善解决柜员与客户之间矛盾，应对异常取款能做好柜面业务指导，合理安排各项业务正常进行。

发现的'问题：

1、保安保洁人员：有发现保洁保安聊天情况，已对相关责任人现场纠正。

2、机具方面：迎泽信用社叫号机已损坏，无法修复，不能正常叫号，暂时由大堂经理维持秩序。

3、部分网点LED屏能正常运行，宣传内容合规，但城管不让开。

服务自查报告(篇3)

年初以来，地区发改委机关党支部在地直机关工委的正确领导下，围绕中心，着力提高党员干部的思想理论水平，加强了机关思想政治业务学习，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力，全面落实“三会一课”制度，规范了党费收缴管理，按时上报有关数据和资料，全力抓好党建工作绩效考核工作，推动了地区发改委机关各项工作的顺利开展，为地区经济又好又快发展，提供了强有力的思想保证和组织保证。

一、统一思想，提高认识，全面落实党建工作绩效考核责任制

地区发改委党支部认真贯彻落实地委提出的建立健全抓基层党建工作责任制方面的总体要求、主要责任和工作目标，把落实党建工作责任制作为党建工作绩效考核的一项重要工作来抓，把机关党组织和书记的责任联在一起，目标联在一起，任务联在一起，奖惩联在一起，不断深化完善机关党建工作自身考核制度，强化对机关科室工作的指导和督查力度。一季度与党组签订了党建目标责任书，要求科室负责人担负党建工作和行政业务工作的双重任务，保证党建工作绩效考核有人抓有人管。积极引导机关党组织服从服务于机关业务工作，把本单位行政工作的目标作为党支部工作的出发点和落脚点，把本单位行政工作的难点作为党支部工作的出重点。在布置任务、安排工作中，搞好统筹兼顾，既不能离开业务抓党务，也不能只讲业务、丢掉党务，必须“两手都要硬”，全面推进机关党建科学化建设，努力增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力。机关党支部及时向党组汇报了工作，及时向党员干部通报了有关工作情况。

二、围绕中心，服务大局，坚持以科学发展观做好机关党建工作

地区发改委机关党支部切实把机关党员干部的思想统一到地委、行署确定的工作目标上来，激发机关党员干部的工作信心和热情，发挥党组织表率作用，促入党建各项工作。

(一)抓好党支部自身建设。年初制定了机关党支部工作计划，党支部委员做到了带头遵守“三会一课”制度，及时组织召开了党员干部会议。党组成员都能以一名普通党员身份参加党组织活动，过组织生活;带头参加理论学习，班子成员坚持党组理论学习制度并积极发言，撰写学习笔记，坚持参加机关党支部组织的理论学习，认真作学习笔记;带头参加机关党支部举办的各种文体活动以及社会捐赠活动，积极为群众做出表率。机关党支部书记按照地直机关工委的要求参加了机关基层党组织书记培训班学习活动。

(二)抓理论学习。制定了机关党支部年度学习计划，严格学习纪律，督查学习效果。强化了学习型党组织建设，以党组理论学习为核心，党支部日常学习相结合，采取多种形式抓好党员干部的集中学习,适时组织党员干部开展了应知应会知识测试活动，收到了较好效果。

(三)抓廉政勤政建设。认真贯彻执行中央、自治区、地区有关党风廉政建设的规定，从健全内部管理各项规章制度入手，坚持用制度管人管事。对工作人员加强教育培训工作，增强服务意识、效率意识和责任意识。

(四)完善了党员干部联系群众制度。按照地区的统一安排，地区发改委机关抽调了多名同志开展“三民”活动，重点开展了“结对子、交朋友”活动，及时听取和反映基层群众的意见和建议，帮助其解决实际困难，开展维稳工作。

(五)根据委党组的安排部署，组织党员干部专题学习传达落实自治区党委民族工作暨第七次民族团结进步表彰大会精神，学习传达了自治区党委书记张春贤在自治区民族工作暨第六次民族团结进步表彰大会的重要讲话，学习传达了自治区主席雪克莱提扎克尔自治区民族工作暨第六次民族团结进步表彰大会的重要讲话。

三、统筹全局，突出重点，努力实现机关党建工作取

得新成效

(一)坚持把思想政治建设摆在机关党建工作的首位。机关党员干部是党的路线方针政策的具体执行者，要求必须始终把思想政治建设摆在机关党建工作的首位。机关党支部坚持不懈地抓好机关党员干部的理论武装，自觉把理论学习当成一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本，不断提高理论武装水平。积极引导党员干部坚定理想信念、夯实理论基础、开阔世界眼光、培养战略思维、增强党性修养，始终保持理论上、政治上的清醒和坚定，切实提高贯彻党的路线方针政策的自觉性。

(二)不断完善机关党建的制度建设。机关党建工作始终结合发改委经济工作的和党员队伍实际，按照实事求是、与时俱进的要求，对各项制度规定进行梳理、修订、完善，使其更符合工作实际，对工作更具有指导性，更具有规范性。积极探索建立健全机关党建工作考评制度和激励机制，通过落实责任，找准切入点，以创建规范化党支部为载体，抓好党支部建设，切实做到用制度管权，用制度管事，用制度管人，实现机关党建工作和党支部工作的规范化、程序化和制度化。

(三)抓好服务性党组织建设工作。深入开展了与田园路社区“结对共建”活动，选派干部挂职锻炼，机关党支部全体党员全部按要求进入社区。

(四)抓好机关文体活动。重要节日组织干部职工开展了形式多样、内容丰富的文体活动，积极参加慰问老党员、老干部、老模范和老干部遗孀活动。

(五)建立了党员志愿服务队，机关党员在地区维稳工作、机关护卫队、“三民”活动、加班加点工作中，开展了“党员奉献日”活动。同时，开展了党员先锋岗和百优科室的创建活动，机关广大共产党员通过佩戴党徽活动亮明了身份。

四、创新形式，营造和谐，积极探索机关党建工作的有效途径和方法

(一)切实加强基层党务工作者队伍建设。发改委机关高度重视和着力建设一批坚强有力、党员群众拥戴的高素质的党务工作者队伍。积极完善了党务干部的管理工作，进一步规范了基层党组织书记的任职条件、选拔任免、教育培训、管理考核等方面的规定，坚持把那些政治素质好、工作能力强、群众公认的党员选拔到党支部书记岗位上来。积极为基层党务工作者创造良好的工作环境，定期和不定期安排基层党务工作者特别是基层党组织负责人到各级党校轮训、外出参观学习，发挥基层党务干部在推进基层党建工作中的骨干作用。

(二)大力整合基层党建工作资源。在落实抓基层党建工作责任制的工作中，发改委党支部有计划地确定每年党建的重点工作，并认真进行责任分解，落实到机关各科室，积极整合各方面力量，推进学习型党组织建设。在党员干部教育工作上，积极整合各种教育资源，在充分发挥地委党校教育培训主渠道作用的同时，充分远程教育、新疆干部在线学习平台、自治区发改委视屏培训、河南援疆等，拓展党员干部教育培训和党员干部自主学习的途径，进一步提高党员干部教育活动渠道。

(三)加强环境文化建设。地区发改委机关充分利用办公区域、会议室等公共场所，建设和营造了形式多样，生动活泼的文化空间，反映了思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设等方面的内容。

(四)落实精神文化建设。制定了机关文化建设方案，总结和提炼了“忠诚、清廉、担当、改革、创新、奉献”的单位精神，在人员活动密集的办公室进行了展示，做到了干部职工熟知单位精神，工作中践行单位精神。

五、认真考核，严格追究，确保党建工作绩效考核的严肃性。

为发挥党建目标责任制考核结果的权威效应，发改委机关始终坚持从制立考核机制入手，严格考核标准、规范考核流程、强化责任制考核结果的运用，做到年初有布置、年中有检查、年底有考核。在坚持教育、健全制度、抓好监督的同时，从“德、能、勤、绩、廉、学”方面对机关科室和直属单位考核。考核情况每季度以红、黄、蓝、黑四种颜色旗子的形式，在评比栏上定期公示，并与年终考核评优挂钩，实行领导干部责任追究制，发现问题绝不姑息迁就。对在委机关综合目标考核中得到黑旗的科室和单位，年终不能评选为优秀党员、先进科室和单位，所在科室和单位的干部，党组织也不作为后备干部向组织部门推荐。

下半年，机关党支部以党的、十八届三中、四中全会精神为指导，以地委委员(扩大)会议和组织工作会议确定的各项任务为奋斗目标，以社会稳定和长治久安为着力点和着眼点，以从严治党为主线，扎实推进学习型服务型创新型党组织建设，一是围绕新形势新任务，加强思想引领工作，二是学习落实《条例》细则，提高党建法制化水平，三是深入贯彻中央、自治区、地区关于社会稳定和长治久安、民族团结等工作安排部署，把社会稳定和长治久安作为党建工作的着眼点和着力点，把民族团结作为的群众工作，四是加强作风建设，不断提高机关党支部服务大局的能力，五是增强管党治党意识、打造“四强”党员队伍，着力提升党组织活力，通过扎实有效地工作不断进一步提升机关党建科学化水平。

服务自查报告(篇4)

根据市教育局的

学校卫生工作在学校领导的领导下有条不紊的进行，接受上级卫生防疫部门的业务监督与指导，并积极参加上级部门及学校组织的各项学习，工作中发现问题及时向领导报告，按领导的指示改进工作，目前各项卫生工作均符合相关要求。

认真落实学生健康体格检查工作。依据《浙江省中小学生健康体格管理实施办法》和教育局《学生体格检查工作通知》的要求，我校每年邀请**区第二人民医院的医生对全校学生进行每年一次的学生健康体格检查，学生体检率100%。体检结束后对每位学生的体检结果及结核病筛检结果进行整理，建立健康档案，建卡率100%。及时做好数据录入、汇总统计、体检情况分析及总结工作，掌握学生生长发育和健康状况，对每位学生的体质与健康状况做出综合评价。将体检中发现的健康问题告知班主任及体育老师，并以书面形式及时告知家长，要求家长带子女前往医院复查，并将复查结果反馈给医务室，以便更好的做好学生的卫生保健工作。

我校为高中部，此年龄阶段目前无国家一类疫苗接种情况，针对季节性疾病疫苗接种，我校校内不采取集体接种情况，一般是发放相关宣传书于家长，如有需要者自行去相关街道接种。

积极开展传染病、常见病预防宣传教育工作。根据学生年龄特点及疾病发生特点，有计划地采取多种形式开展健康教育，培养学生良好的卫生习惯，提高学生自我保健能力。尤其是每学年我们开展了人人普及心肺复苏的生命教育，让每个学生都能掌握院前急救的最基本的知识，以至于碰到紧急情况的时候不至于惊慌失措。我校心肺复苏普及率为100%。

开展学生常见病（如近视眼、龋齿、沙眼、营养不良）的预防和矫治工作。本学年2011级学生视力不良检出率90.91%，较上学期有所下降，患龋率58.28%，补牙率40.37%。基于视力不良高检出率，我们医务室在眼保健操时间，采取不定时抽查的方法对学生做眼保健操的情况进行检查，以督促学生引起重视，提高自觉性，注意用眼卫生。

高度重视传染性疾病的预防和管理。

1 我们充分认识到学校是传染病的高发场所、集散场所，学校传染病具有季节性和年龄特点，加上我校区实行寄宿制，相比较其他通校的学校而言更容易造成传染性疾病的爆发和流行，所以我们根据学校传染病的特点有针对性的对传染病贯彻预防为主的方针，对学生加强健康教育，加强人群免疫，改善学校卫生条件，制定和执行合理的卫生制度，加强传染病监测，尽可能防止传染病在学校的发生和流行，每月开展健康宣传主题一次。

2 学校流行的常见传染病注要为有水痘，上学期水痘6例。高中年龄段的学生本不是水痘的高发人群，之所以会染上水痘可能和病毒变异、学习压力大、自身免疫力下降有关。在水痘流行期间，我们医务室严格按照《学校传染病管理制度》，执行早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗的原则，发现传染病人后，除及时将患者隔离治疗外，还及时对患者居住的宿舍和学习活动场所进行终末消毒处理，消毒持续时间以一周左右，没有发现新病患为标准。

对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者，要让其到正规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书，明确注明不是传染病或可以恢复正常学习生活方可返校，以控制疾病蔓延。

按照《食品安全法》要求，做好学校食堂、超市、饮用水的管理工作，各工作人员均持证上岗，学校成立食品管理小组，每月自查并将自查表上交**区食品药品管理局，并接受区食药局的监督管理。学校饮用水为市教育局指定厂家三点饮用水，学校对饮用水进出做好登记及监督工作，目前索证齐全，区食药局检查均合格。

做好学生因病缺课、病因追问登记和学生晨检工作，每月上报康桥卫生服务中心备案。在传染病的早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗中发挥了很重要的作用，有效杜绝了传染病疫情在我校的暴发和流行，目前我校每月传染病暴发情况。

我校卫生站目前有工作人员3名，均持证上岗，诊疗项目为预防保健，目前主要承担校环境卫生监督、建立师生健康档案、健康宣教、食品管理、传染病预防保健、校区控烟、饮用水管理、学生健康疾病筛查及意外伤害处理工作，学校内无服药情况。

服务自查报告(篇5)

来到xx证券这个团队已经很多年了，我从一个对证券一无所知的新兵，在各级领导及同仁的关心和帮助下，渐渐成熟起来。但回首继往，很少对自身进行深入的自剩这次，市公司号召全体员工开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，我觉得自身的基本状况如下：

一、优势：

第一是xx证券三年来培养了我较强的敬业精神和高度的事业心、责任感以及坚持不懈、持之以恒的务实的工作态度。在工作上我从不计较个人得失，事事以公司利益为重。为了服务部的利益，我常常找相关部门协调关系，避免服务部利益受损而主动去创造良好的外部环境;为了多开发客户，我多次自费组织从其它证券公司开发的客户到荆门办理转托管手续。在工作中不论困难有多大，希望多渺茫，我从不轻易放弃，总是想千方设百计的努力地让工作达到自己预期的目的。

第二个优势是本人具有得天独厚的外部人文环境资源优势。优良的人文环境资源也是生产力，能极大地推动且方便我们工作特别是客户开发岗位工作的有效开展，让各种努力起到事半功倍的效果。首先作为土生土长的xx人，我对xx县城及周边乡镇情况基本了解，特别是转型以后我对xx每个乡镇的经济发展状态做过祥细的调查，我可以运用自己对xx客观环境的了解和掌握的第一手调查资料，直接运用到工作中去。其次，虽然我是位女同志，但在与人交往中对人坦诚、义气，在xx我熟人和朋友较多，尤其是我的家庭及亲属成员、同学朋友中和县城各大中型企业的领导和负责人基本都很熟悉，且有一定的影响力，因而便于我充分利用广泛的人际关系，以及固有的亲情、友情，借助他们的力量来协助我开发各层次的客户，从而形成稳固网状的证券及基金客户销售网络，并且有利于这一客户网络不断良性拓展壮大。

第三个优势是我有从事客户开发的实践经验及工作能力。三年来，我作为xx客户开发岗位上的主力队员为xx服务部的客户开发做了一些力所能及的工作，证券和基金销售业绩在服务部都名列第一。这些业绩和工作能力也得到了领导和同仁们的肯定、认可和不断鼓励，这是我竞聘客户开发岗的信心之源。

另外，我认为我最大的优势还在于对客户开发岗充分的、理性的认识。现在，现实中对客户开发岗存在“三不”认识：即有些同仁认为只要搞好内部的it岗、交易岗、客户管理岗环境建设，客户自然主动找上门来，不必要干客户开发;有些同仁认为客户开发岗面对的是三教九流各阶层的人，鱼龙混杂，做的是低声下气求人的活，不屑于干客户开发;还有些同仁认为客户开发岗风险大、难度大，待遇低，难于出业绩，不敢于干客户开发。这些认识都是错误的。我认为，客户的开发就如同一个企业不断地推出新的系列产品一样，它是一个企业生存和发展的关键所在。我们证券行业更是如此，如果一个证券营业部或者服务部不努力开发新的客户，那么这个网点的资券总值就会随着证券市场逐步的发展规范而慢慢的缩水。如果不迅速地采取措施，稳住老客户，扩充、补充新鲜的血液，长此以往，我们苦心经营的证券市值就会越来越少，在沉重的成本的压力下，必将导致收不抵支，严重亏损，甚至无法生存下去，所以我认为开发客户是我们证券服务部生存和发展的根本。从事客户开发岗位工作，有风险，有难度，但越是这样，我们应该越有勇挑重担、舍我其谁的勇气来为公司分忧，为公司发展效力。我们现在某种程度上正面临着潜在客户萎缩的危机，客户开发力度不大，成效不明显，同时还有强大的竞争对手万联证券，我做为xx本地人,更因为我是xx证券的一分子，理所当然地应勇敢的站出来，为公司出力献策，击挎竞争对手，让我们服务部有一个良好的上升空间，使我们做大做强，成为品牌服务部。

二、劣势

1、证券业务知识的学习不够。

2、股评分析能力还有欠缺。

3、对待挫折的承受力还不强。

4、“没有让自己跑起来”。

三、机会

第一，就地开发：认真清理服务部现有的客户结构，找出休眠户。我想这些客户能主动到我部开户，虽然现在暂时未炒股或将资金抽出挪作它用，但至少说明他们有较强的投资意识，有一定的炒股基矗这些休眠户中，通过我们去努力，一定会有部分客户重出江湖，再次决战证券市场的。这种开发方式比我们盲目去寻找客户要方便、容易的多。

第二，开发企业投资者

通过这次保持共产党的先进性教育活动的学习，党员进行了立学立改活动!在立学立改活动中，无论是哪方面都有了改进!思想觉悟提高了，对党的先进性认识提高了，自我严格要求意识提高了!老师们深入到学生的宿舍里，问学生的思想、学习、生活上的困难，每个老师党员都帮助一名家境困难的学生或学生党员，使学生感到非常的温暖，让学生感觉到学校到家庭的关怀和帮助，让学生在学习上更加努力，也让学生感到党的关怀，让学生从思想上早日加入到党组织中来;老师们在教学水平上也比以前提高了，老师们对每一次上课都 是 很认真负责;通过学生党员在学生中做思想工作使得许多的同学积极写入党声请书，积极参加学院、系部和班级组织的各项活动当中去，积极配合学生干部的工作，积极参加党组织的组织生活和各项社会实践，为学员和同学做一点实事，在同学们当中受到一定的影响;学习比以前刻苦认真，积极配合好老师的教学，对待工作、学习更加的认真负责，在思想也 比以前成熟多了，思考问题的角度也有所不同，更加的全面。学院对学生也上升一个新的台阶，把教学说一种服务，把学生看作是客户，这就形成了服务与客户之间的关系，这就让学员和学生的关系拉得更加进一步。

最后，我非常感谢各级领导和党员群众给予我的批评和帮助!通过学习，我发现在我离一个真正的优秀共产党员的要求还存在着一定的距离。以前在思想上对学习的重是程度不够，只知道为学习而学习，只知道提高技能忽略了武装思想，学习上有时还存在“畏难怕烦”的思想，只知道埋头学忽略了用心思考。在今后学习中我将以这次先进性教育活动为契机，进一步提高自己各方面的能力，时刻以一名党员的要求来严格要求自己改掉身上存在的问题，更好的体现一名党员应有的先进性，全身心的投入到为人民服务这项伟大的事业中去。

服务自查报告(篇6)

近年来，中国政府越来越重视公共文化服务的建设和发展，致力于为广大社会民众提供更加全面、丰富的文化活动和服务。为践行这一方针，各级政府都纷纷建设了相应的公共文化服务体系，而在执行过程中，不同程度出现了各种问题和不足。为了进一步加强公共文化服务体系的建设，国家文化和旅游部于2019年发布了公共文化服务体系自查报告，以对已有的公共文化服务体系进行检查和排查。

公共文化服务体系是指政府为社会民众提供、保障关于文化、艺术、体育、科技等方面的文化服务制度，其目的是为了保障社会民众享受文化、艺术、体育、科技等各类服务。公共文化服务体系需要从各个方面进行建设，包括设施建设、文化产品供应、服务质量、文化产业发展等各个方面，因此在全国各地，各级政府部门都制定了相应的目标和计划，推进公共文化服务的建设。

在公共文化服务体系自查报告中，我们可以看到中国公共文化服务体系建设情况分析和问题排查，同时也提出了一系列建议和措施。在体系建设方面，报告要求加快公共文化广场、文化馆、图书馆等设施的建设，完善数字化文化服务系统、数字音乐资源服务体系等，满足社会民众丰富多彩的文化需求。

在文化产品供应方面，报告强调，需注重发挥文化传承的重要作用，推动“精品文化”战略，促进优秀文化作品的创作、传播和推广，推动国家文化产业旅游发展与文化融合，以满足社会民众对文化产品的不断追求。

在服务质量方面，报告要求各地政府各部门注重加强服务态度和服务理念的培养和发展，提高服务水平，优化服务流程，加强对服务对象的调研和了解，以更好地满足社会需求。

在文化产业发展方面，报告强调，需要大力发展文化旅游、数字文化、文创、文化服务等多元化文化产业，构建符合经济回报和社会效益的文化产业体系，加强文化产业供应、需求分析，提高文化产业的创新能力和市场竞争力。

总体来说，公共文化服务体系建设已成为中国国家发展的重要部分，通过加强各级政府对公共文化服务体系的建设和改进，可以更好地为社会民众提供全面、丰富的文化产品和服务，促进文化、经济、社会等方面的融合和发展，达到国家和社会的和谐稳定发展。

服务自查报告(篇7)

按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、天地快运、联合包裹、（ups）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。这类民营快递企业表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差。

从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至 2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。而韵达则排在很后面，我对韵达的满意度进行了调查。

服务自查报告(篇8)

公共文化服务是指政府、民间团体、社会组织等各方面提供的、以满足人们基本文化需求、促进文化普及和多元化为目的的公共服务。近年来，随着我国经济的快速发展和居民文化生活水平的不断提高，公共文化服务体系也得到了不断发展与完善。同时，也面临着如何更进一步推进公共文化服务体系建设的挑战。为此，本文将以“公共文化服务体系自查报告”为主题，探讨我国公共文化服务体系的现状、存在的问题以及如何进一步发展。

一、公共文化服务体系的现状

1、综合文化服务机构的分布情况

综合文化服务机构主要包括图书馆、博物馆、艺术馆和文化中心等设施。目前，我国已建立了完善的综合文化服务机构组织体系，基本覆盖了城乡各地。

2、文化志愿者队伍的建设

文化志愿者是公共文化服务体系中不可或缺的重要角色。在我国，已经有大量的志愿者组织涉及公共文化服务领域，如“红色文化大队”、“青年文化志愿者协会”、“文化站服务志愿者团队”等。

3、公共文化节目的开展

公共文化节目是提供公共文化服务的重要途径之一。我国已经建立起了大量的文化节目品牌，如“中国文化艺术节”、“中国民俗文化节”、“青年文化艺术节”等。同时，也有大量的文化节目可以通过互联网等媒介进行传播和推广。

二、公共文化服务体系存在的问题

1、不同地区之间公共文化服务设施差距较大

由于我国地域广阔，不同地区的经济、社会和人文环境差异较大，所以不同地区之间的公共文化服务设施差距也较大，尤其是在农村和边远地区。

2、公共文化服务品质不够高

公共文化服务品质不够高也是当前面临的问题之一。例如，有些图书馆和博物馆的服务设施比较老旧，对文物和文献的保护不够到位，同时也缺乏团队培训和管理。

3、公共文化服务机构之间信息沟通渠道不畅

不同公共文化服务机构之间的信息沟通渠道不畅，也是目前存在的问题。不同文化机构之间可以通过网络进行信息交流和学习，但缺乏更深入、更系统的交流与合作。

三、如何进一步完善公共文化服务体系

1、加强基础设施建设，完善公共文化设施

针对不同地区公共文化设施不足的问题，应加大投入，优先完善公共文化服务设施。同时，也需要加强对农村和边远地区的投入，确保公共文化服务均衡发展。

2、提升公共文化服务品质，完善文化服务标准

除了完善设施以外，提升公共文化服务品质也至关重要。应加强对服务设施的维护、更新和升级，并确立一套完善的文化服务标准体系，推进服务品质标准化、市场化、品牌化。

3、加强文化机构之间的合作与交流

加强文化机构之间的合作和交流，有利于宣传文化普及、深入挖掘文化内涵。可通过组织举办文化节庆活动、合作开发文化产品、开展文化旅游等方式，增强文化生产力与社会效应。同时，政府部门也应建立一套完整的文化政策法规体系，为文化事业的稳健发展提供制度保障。

结语：公共文化服务体系建设是社会主义文化建设事业的重要组成部分。它关系到全社会的文化素质和文化自信心的提高，也是国家实现文化强国战略目标的重要保障。因此，我们必须以更加积极的态度和方式，加强公共文化服务工作，不断创新和完善公共文化服务体系，为人民群众提供更加丰富、优质和便捷的文化服务。