新岗位工作总结。

无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。写总结也是为了让自己变得优秀、更有能力！每次反思总结，就是在提醒我们：一个人可以被打败，但绝不可以被打垮，就像工作一样，应当全力以赴。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《新岗位工作总结》，仅供参考，希望能为您提供参考！

新岗位工作总结【篇1】

为提高教学业务水平，提升个人素质，更好的为教学工作服务，以提高专业能力为主线，着力提高教书育人的能力与水平，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务。我对练兵活动进行了深入的总结和反思，并进行了专业特色展示，对练兵工作的收获和经验进行了提升。

平等的对待每一个学生。在平时的教学中或多或少都带有一定的偏见去对待部分学生，而在教学中我们也没有很好的做好学生的设计，我改变了我的旧观念，这样，我们才能有效地驾驭课堂。

系统掌握新教材、正确使用新课程教学法”，提高了课程实践能力，成功构建了有效教学的行为模式，切实提高了课堂教学的有效性。

3、对于课堂，我们重新定位，同时备教材必不可少，也备学生至关重要的一环。备学生，就要因材施教，不忽略一个学生；

5、备方法，授之以鱼，不如授之以渔，学生只有掌握一定的学习方法，学习效果才能事半功倍；

6、备氛围，一堂课，只有找出一个恰当的方法，才能调动学生学习积极性，否则一堂课入一潭死水，任你教师在课堂上激情洋溢，而学生毫无反应，哪来教学效果呢？

持续、稳步发展。

实践中，我们要做好一堂课的设计，问题设计要循序渐进，教学目标要因人而异，让学生在课堂上能找到自己的闪光点，找回自信。只有这样，我们的课堂才能谈得上真正的高效课堂。，

新岗位工作总结【篇2】

刚刚过去的一年里，在镇党委、政府的坚强领导下，在领导和同志们的关心和帮助下，本人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

一、思想政治方面

一是认真参加镇党委组织的学习例会，深入学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和在建党90周年大会上的讲话等党的创新理论，不断提高自己，充实自己，严格要求自己，理论水平和政治素质有了较大的提高。二是自觉巩固学习了《道路交通安全法》等法律法规知识和有关汽车维护管理的相关理论使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对本职工作的认识，从思想上，行动上，与镇党委、政府要求保持一致。三是严格规范自己的言行，坚持以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己。通过查阅有关网站，熟识汽车的各种性能及道路安全的相关知识，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。

二、日常工作方面

一年来，本人能够认真学习和钻研业务知识，在本职岗位上，始终按照领导的安排和要求，准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。

一是遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从指挥，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

二是在日常行车过程中，能够自觉遵守各项道路交通法规和规章制度，坚持不开快车，不酒后驾车，不私自出车等，当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等，认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生，安全行车距离达到4万余公里。

三是爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

四是科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

一年来，在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

新岗位工作总结【篇3】

20_年在院领导、宋主任的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的新农合医保工作取得了一定的成效，现将我院新农合医保工作总结如下：

上半年由于跨年度报销及个人请假问题工作有些忙碌，同时又迎接了新农合等级诚信评价、医保定期考核等一系列检查，工作处于忙乱状态，下半年工作慢慢处于稳定状态。

由于新农合报销比例的调整及医保实行市级统筹等政策的变化，我院又重新更新制作了宣传栏。为使新农合医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院在门诊大厅公布了新农合医保就诊流程图，在住院部公示了新农合医保病人住院须知，使参合参保病人一目了然。并在门诊大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供相关政策咨询。同时将收费项目、收费标准、药品价格公布于住院部，接受群众监督。同时实行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，每月初对上月住院新农合医保报销明细实行公开公示制度，自觉接受监督，使住院病人明明白白消费。

为将我院新农合医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，进一步完善了各项规章制度。我院领导班子高度重视，由业务院长具体抓医保新农合工作。为了切实维护参合参保患者的利益,进一步规范我院医疗及收费,保证新农合医保各项政策在我院高效、规范、顺利实施,

在确保医疗质量的前提下最大限度地降低患者的医疗费用负担，根据上级有关文件精神，医院制定了《新农合医保医疗费用控制暂行管理规定》之后又制定了《关于严格执行医院执业诊疗范围及临床路径、入院检查项目的规定》各科室严格按照我院的执业范围收治患者，严禁开展执业范围以外的诊疗项目，严禁收治执业范围以外的患者，对超范围行医的医生医院将追究责任。

在办理新农合医保病人出院的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参合参保人员宣传，讲解新农合医保的有关规定，有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，始终把“为参合参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。出院报销过程中参合参保患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参合参保满意度。

对新农合软件对应关系进行了及时更新、对应并让上级新农合机构给予审核。对医保对应关系进行了对应，实行了清单数据导入功能，告别了手动往软件里输清单的现状，大大减轻了医保的工作量。

同时还增加了新农合医保的明细账，对限价手术、职工及脑瘫进行了优惠单的书写并签字，并建立了优惠明细账，每日下午和收款进行核对，每月初和财务进行对账及核对。及时和各新农合、医保机构沟通并及时领取新农合、医保报销款。

重新设计了新农合医保身份验证单，明确责任人并及时进行联网核实确认。查有无冒名顶替的现象。对离休干部、职工外伤及职工须

长期住院(2月以上)及时在医保处进行了审批和备案，对外伤新农合病人，出院时给他们准备好报销所需的所有材料。对新入院和出院患者进行登记，及时核对证件上交情况、出院报销情况。

定期对新农合医保病历进行抽查，及时发现问题并协调解决。实时对新农合医保患者的住院费用进行监控，查看日均费用是否过高、是否有目录外用药及诊疗项目，病人或家属是否在不予报销项目栏内签字。对上月报销的新农合医保患者的费用进行分析及时了解费用情况、次均费用、实际补偿比、目录外项目占比等相关数据，并制作成相关表格下发到相关科室。

在20_年的工作中虽然取得了一点成绩但仍存在一些不足，如：因新农合医保相关政策相关文件的精神没有吃透导致新农合医保相关实施规定的具体细则不够明确，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，各相关科室沟通协调阻力偏大，在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项规章制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为新农合医保人员服务，力争把我院的新农合医保工作推向一个全新的高度，为全市新农合医保工作顺利开展作出贡献!

20_年工作计划：

1、进一步做好和各新农合医保机构的沟通协调工作。

2、加强对医院全体医务人员新农合医保政策宣传，定期对医务人员进行新农合医保相关政策文件等工作的反馈。

3、根据新农合等级诚信评价标准和医保定期考核标准，继续完善各项相关材料。

新岗位工作总结【篇4】

xx年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室秘书工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、秘书工作。

（1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

（2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作。

现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

（1）随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

（2）向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

3、固定资产的管理。

我负责单位的固定资产实物登记和管理；各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导安排的工作。

我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

新岗位工作总结【篇5】

时间飞逝，转眼间。__年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足

1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3.缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的商品没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：工作条理不够清晰；对流程不够熟悉；工作不够精细化；工作方式不够灵活；缺乏工作经验；缺乏平时工作的知识总结

二、今年公司要开拓大领域

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性；工作要注重结果；今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；把握一切学习的机会，平时要做总结；多看，多学习，多做

三、__年的工作目标

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是____件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

商场里需要完成的工作十分繁多，作为我们商场的客服人员每天要解决的事情也很多，过来看看他们的总结吧?下面是由工作总结之家为大家整理的“商场客服岗位人员工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了今年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。

三、服务规范化

商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，x个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

一、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。

二、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年x月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，xx经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

三、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

商场里需要完成的工作十分繁多，作为我们商场的客服人员每天要解决的事情也很多，过来看看他们的总结吧?下面是由工作总结之家为大家整理的“2024商场客服岗位人员工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了今年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。

三、服务规范化

商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，x个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

一、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。

二、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年x月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，xx经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

三、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

新岗位工作总结【篇6】

一年多来，在公司领导的指导和关心下、在同事们的帮助和支持下，我学到了很多新知识，积累了不少新经验，政治素养和工作能力均有了较大的提升。下面我将一年以来的工作、学习、思想情况向领导和同事们做一汇报，请大家批评指正。

一、端正态度，摆正位置

自入职以来，我立足本职，严格遵守公司的各项规章制度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失，不挑轻重。对工作上的事，只注重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来基本没有耽误过领导交办的任何工作。在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导同事相处的尺与度的关系。

二、脚踏实地，努力工作

工作中，我逐渐理解了工勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用。工作期间，我从公司发展大局出发，服从公司安排，在领导和同事们的指导和帮助下较好的完成了工勤工作任务。

一是公司办公用品的采购、管理、发放，日常办公设备的维护、保修、定期检查，非涉密文件的传送、报刊书籍的收发工作；二是协助同事共同完成好对外联络、会议服务、公务接待、办公区域清洁及日常考勤等工作；三是在车辆的维修保养，和油料管理方面，补充了各项表格，做到车辆使用登记规范，车辆的使用、保养、维修，先请示后办理。车辆维修保养严格按照公司相关规定到指定的汽修厂维修保养。对于公司车辆做到勤保养、勤检查、勤维护，保持车况良好，确保公务用车使用安全；四是在低值易耗品和办公用品采购方面，尽量把好采购关，以节约实用为原则，做到货比三家，为节省办公费用开支尽到最大努力，目前已基本做到低值易耗品及办公用品的集中统一采购。建立入库出库制度，采购的办公用品及时和同事对比商品采购明细进行入库登记，签字确认。在办公用品的领用方面做到及时领取，严格登记。

三、存在的问题及今后工作的打算

在工作过程中，我清醒的认识到自己还存在许多不足，一是对办公室的工作了解不够全面，有些工作在思想上存在应付现象；二是工作中吃苦耐劳，艰苦奋斗的工作精神还不够；三是掌握专业知识技能还不充分，与新形势下的工作需求还有差距。

我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。今后我将从以下三方面不断充实自己：一是向书本学习，不断充实自己，不断汲取新的知识，夯实理论基础；二是向同事学习，工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

今后，我将进一步增强自己的服务意识和大局意识，提高工作的主动性、时效性，加强知识总结和积累，把握一切机会提高自身素质。我将更加勤奋工作，努力提高业务水平和工作技能，为公司发展贡献自己的一份力量，不辜负公司、领导和同事们对我的期望。

新岗位工作总结【篇7】

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去。一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，我常常利用休息时间整修学校电路、照明、取暖等设施。搬入新校后，教学设施问题频发，我不知道牺牲了多少个双休日，牺牲了多少休息时间，忙学校的事情：修门窗、修水龙头、抽操场积水、搭建舞台，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。我想自己勤跑腿，勤动脑，就能更好的为教学一线服好务，就能使我校展示出更优秀的一面。

今年两校合并，我在沿小负责财产管理，合校前后，我把仪器室的物品一一打包，还将学校的财产一一核对，保证准确无误。可以说，两个学校自己分管的工作，在自己的不懈努力下一件也没耽误。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，在下步工作中，要加以克服和改进。

新岗位工作总结【篇8】

一年来的工作完毕了，感觉许多事情都还在进程中，这段时间下来我学到了许多，对于这份工作我现在有了更加深刻的理解，做出纳工作首先就应当对自己严格，这是我一贯作风，我特别清晰我还有哪些地方做的不好，哪些事情要加强，这段时间我始终都在思索着，一年来我仔细努力，时刻清晰的意识到自己工作的动力在哪里，我应当在工作的时候做好哪些，这对我来讲有一个特别明确的方向，过去一年我收获颇多，我应当主动地去落实好这些。

一年的时间下来我也想清晰了许多，总结过去的工作我还需要加强许多，这对我来讲有特别大的挑战，把这些都处理好才能够在接下来的工作当连续发挥好自己的力量，过去的一年时间已经过去了，我知道我还有许多事情都需要时刻保持着，我认为我现在都是特别需要一个稳定的状态去做好这些，出纳工作对我而言是特别好的一件事情，在工作的时候我时刻都能够记住自己要做什么哪些事情应当做，哪些不应当做，这段时间以来这始终都是我重视的一个问题，在工作当中不是做不好这些，而是我需要一个好的状态去迎接。

一年来我端正态度，遵守公司的各项制度，学习提高自己出纳工作水平，我认为我是一个特别重视自己力量的人，这一点到现在都不会变，我也能够深刻的熟悉到，这阶段的工作是我的一个新挑战，新的一年就来了，我已经做好了充分的预备看，过去一年我是有在不断的学习提高自己的业务水平，针对自己身上的这些优点我还是能够处理好相关事物的，我现在始终都认为在这方面我还有许多事情要求做好，不仅仅是工作更多还是对自身的一个提高，我非常清晰我还有哪些要去积极的落实到位，这对我而言依旧是一个挑战，公司的制度是不容触犯的`，我现在始终都对自己的力量布满着特别大的信念，我认为只有把细节的问题处理到位了才能够算的上是一名好的出纳工。

我自己身上也有许多缺乏之处，其实有许多时候我都是朝着事物好的方向进展，我不认为我在一些事情上面能够有所幸运，做出纳工作的我早就做好了十足的预备，我有些时候在工作上面会消失一些细节的问题，于我而言这是肯定不需连续进展下去的，我肯定完善这些缺乏，给公司建立添砖加瓦。

新岗位工作总结【篇9】

工作岗位职责生产部总监工作职责 岗位职责

1、及时处理解决下属反应的各种生产实际问题。 2、制定站各项生产经营指标，负责监督落实。 3、负责搅拌站重大机械设备的购进验收，资质的审核。 4、主要合格原料供应商确定的建议和评定。 5、重要项目工程的业务洽谈。

6、重大质量事故、服务纠纷的协调，处理解决。 职责要求

1、对站生产任务的完成，生产全过程的顺利进行负责。 2、对生产效率、生产质量、人员整体技术素质的提高负责。 3、在职权范围内及时处理各类问题，对特殊、重大事故的上报。 4、对站制定的各项生产指标控制要素进行监督检查。 5、对重点工程的服务跟踪及发现问题的处理。 6、根据生产实际对下属岗位进行调配。

7、做好所属部门人员的技术培训工作。 生产经营部经理岗位职责

1、认真贯彻总经理下达的有关生产计划等工作任务，并予以具体实施。随时了解生产设备

状况，认真落实营销计划。合理安排生产任务，并协调好混凝土供应的一切准备工作。 2、参与合同的评审和鉴定工作，严格执行公司合同管理制度，碰到问题及时向分管领导汇

报。

3、重点抓好本部门的人员服务质量，正确理解、传达用户的意见，做到使客户满意。 4、督促本部门人员认真执行质量管理体系相关文件中的要求，并搞好与各相关部门及施工 现场的协作关系，保证合同顺利进行。

5、负责对本部门人员各项工作任务完成情况的监督与指导。

6、定期的协调车队对本部门生产人员召开安全生产会议并作相应的记录。 7、负责处理本部门的各项事务，做好统筹与规划。

8、负责处理本部门各岗位反馈的各种信息，协调本部门与其它部门之间的关系，全面完成

公司下达的各项指标。 9、完成公司下达的其它工作。

生产部总监(安全生产领导小组副组长)安全职责

1、保证国家和企业安全生产法令、指定、指示和有关规章制度在本部门贯彻执行，把职业

安全卫生工作放在首位。

2、组织制定实施本部门安全管理规定，安全操作规程。

3、组织对新工人(实习、代培人员)进行安全教育和班组安全教育;对员工进行经常性的

安全思想、安全知识和安全技术教育;组织安全技术考核;组织并参加班组安全活动，

及时处理工人提出的意见。

4、每日组织安全生产巡查，落实隐患整改，保证生产设备、安全设备、消防设备、防护器

材等处于完好，教育职工加强维护，正确使用。

5、按照“五同时”的原则组织各项安全生产工作，总结交流安全生产经验，表彰先进班组

和个人。 6、对部门发生的事故及时报告和处理，要坚持“四不放过”的原则，注意保护现场，查清

原因，分清责任，采取防范措施，对事故的责任者提出意见，报上级部门批准后执行。 7、建立和健全本部门安全管理体系，配备合格的安全技术人员，充分发挥班组安全人员的

作用。

8、严格执行上级有关劳动保护用品等发放标准和进入生产岗位必须戴好劳动保护的用品

的规定。

调度室主管(安全生产领导小组成员)安全职责 1、负责调度室的日常安全管理工作。

2、负责制定调度室的各项安全规章制度和安全操作规程。 3、负责调度室员工的安全教育、培训、考核。

4、负责监督、指导调度人员安全、有序地调度指挥车辆及其它资源，确保生产顺利、按时

交付。

5、负责检查督促调度人员安全操作、维护保养相关设备。

6、负责调度室日常安全检查记录及相关资料的收集、整理、备案等工作。 调度员岗位职责

1、根据生产任务单要求，及时与各部门协调，做好生产前的准备工作。 2、安排现场车辆调度到工地，做好现场服务工作。

3、根据工地运距、路况或施工条件等情况，力争做到车辆合理调度。 4、声场过程中，遇到供需矛盾，要及时进行协调处理，如遇协调处理不成， 要及时向生产经理汇报，并配合生产经理做好协调处理工作。 5、认真做好当班记录，认真做好交接班工作。

6、严禁工作时间脱离岗位现象发生。

7、现场调度应服从生产经理的安排，配合内部调度工作，做好供料前的现场 勘察工作，并及时向内部调度反馈工地情况。

8、认真负责的做好工地现场服务及协调工作，积极配合工地供料收尾时的估 方量工作，避免供料超计划供应。 9、服从上级领导安排的其它工作任务。 普工岗位规章制度

1、服从安排、听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行公司的规章制度。 2、上班是按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。 3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作。

(1) 每日清扫两次以上公共场所，做到门窗、楼梯扶手五灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，

地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，地面清洁，无异味。

(2) 每日及时清走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，及时清洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周

围无垃圾。

(3) 每日清理明沟里的垃圾、泥土。定期清理蓄水池里的杂物，保证排水畅通。 (4) 垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾车冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保

持垃圾桶周围清洁。

4、爱护清洁工具，每次用完后放在指定的位置。 5、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，要及时关好。下班时前检查并关

好责任区的水、电开关，保证不出现长流水、长明电等现象。

6、对违反卫生管理规定的行为，大胆批评、制止，对不服从管理、教育的，及时向有关部

门反映。

7、不在上班时间内喝酒、吸烟、睡觉、串岗、聊天，不做其他与与工作无关的事情。 8、完场临时性或领导布置的其它工作。

电工岗位职责

1、在部门经理领导，负责公司所有动力设施的管、用、修和修改、扩建项目的相关工作。 2、掌握公司动力设备的运作状况，经常性对运转的用电设备、线路、电柜进行检查，及时发现故障隐患。组织落实抢修工作，保证设备的良好状态。

3、对公司的所有照明及弱点系统(电话、电脑网线)等得管、有、修工作，做到有事随叫随到，加强安全用电，合理使用电能。

4、生活一切电气设备的安装运作必须符合用电的安全标准，做到规范化、合理化、系统化，杜绝临时性的乱拉，乱接现象，做好旧物利用工作。

5、做好设备维修保养计划，做好维修、保养工作。

6、使用劳保安全用品，保证自身及他人的人生安全，负责对公司内部班组的安全用电督促和安全教育，保证用电室干净，做好对常规备品配件的储备审报工作。

7、完成公司领导交付的任务。

8、自觉遵守各项规章制度，服从领导安排，积极主动做好本职工作。 9、严格按操作规定作业，不违章作业。 注意搞好用电安全，做好人生安全的防护措施。并与相关工种做好安全放工作。

10、系统地掌握公司内所有电器设备的线路走向和作用。掌握各种故障的排除及维修方法。 11、每天配合维修工对生产设备巡视一次，对主机及相关辅机，水泵，空压机、照明，分路循序地检查电气，电机是否运作正常，发现问题及时做好维修记录。生产过程中发现电气设备故障必须及时保质，保量完成抢修任务，并立即汇报领导。

12、每日检查用电设备安全、检查各配电箱的漏电安全性。每年二次检查搅拌楼及其它实施的接电装置的电阻，尤其在雷雨季节加强此项工作。

13、严格按照《配电房操作规程》操作管理配电房。 14、遇故障及时修理。做到小修不隔夜、不过夜。

15、完成领导安排的设备更新和改造工作，以及码头吊机电气维修和相关公司内一切有关电器设备的工作。

机修工岗位职责

1,、在生产部领导，负责全公司生产设备、生活设备的管、用、修和修改、扩建项目的相关工作。

2、掌握搅拌楼设备的性能和运作情况，经常对各设备进行巡检，及时发现设备故障、隐患。并组织落实抢修，保证设备的正常运作。

3、助拌台的清理工作，做好每班的搅拌机清理和拌楼皮带机卫生，保证设备、粉料仓除整洁。特别市仓顶除发现冒灰进行排除，清理。

4、利用五任务的生产空隙，组织对运转时不能排除的相关故障检修;负责对设备的注油等润滑作业。

5、做好设备维修保养计划，做好维修、保养、巡查记录。 6、对备品配件的储备审报工作，保证合理的备件储备，保证设备抢修之需。 7、电工做好相关工作，完成公司领导安排的其它工作任务。

铲车驾驶员岗位职责

1、做好车辆例行保养工作，杜绝车辆带病作业。

2、必须做好车辆交接班工作，车辆有故障时，应及时排除解决，不得隐瞒故障拖至下

一班。

3、工作中确保料仓有料，不得断料，堆料要规范，注意围墙，挡墙承受情况，大量溢

出、损坏料斗是要予以追究责任。

4、不要脱岗、离岗，有事要请假，严禁酒后开车，夜班操作应听从调度。当暂停发料

时，可在指定休息室休息，不得擅自离场，需要离开时应征得调度同意方可离厂，

否则作缺勤处理。

5、配合做好下脚料清理，沉淀池铲清，不得无故推却。

6、不得擅自将车开出，需修理应与生产设备部门或当班调度联系后开具修理证明，方

可离站修理。

7、作业行驶应注意安全，倒车、上料要注意进出车辆和人员过往，前后左右要看清。 8、作业时，要控制油门，平稳操作，铲斗不得拖地，尽量减少夜间噪声。

班组长(安全生产领导小组成员)安全职责 1、贯彻落实公司和部门对安全生产的指令和要求，全面负责本班组安全生产。 2、组织员工学习并贯彻执行公司、部门各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育

员工遵纪守法，制止违章行为。

3、组织并参加班组安全生产活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。 4、负责对新工人(实习、代培人员)进行岗位安全教育。

5、负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量清除，并报告上级。做好详细记录，

参加事故调查、分析，落实防范措施。

6、搞好生产设备、安全装备、消防设备、防护器材等检查维护工作，使其经常保持完好和

正常运行。督促教育教育员工合理使用劳保用品、用具，正确使用灭火器材。 7、抓好班组建设，提高班组管理水平。保持生产作业现场清洁，实现文明生产，并做好班

组的思想政治工作。 班组安全员职责

1、班组安全员由生产经理兼任，接受公司安全主任的业务指导，做好本班 (组)的安全工作。

2、组织开展本班(组)的各种安全活动，认真做好安全活动经记录，提出改进安全工作意

见和建议。坚持班前安全教育。

3、对新工人(实习、代培人员)进行岗位安全教育。 4、严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。 5、检查监督本班组人员正确使用和管理和劳动保护用品、防护器具及灭火器材等。 6、发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。

工人安全职责

1、认真学习和严格遵守公司各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安

全生产负直接责任。

2、精心操作，严格执行操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全情况，交班要为接

班创造安全生产的良好条件。

3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。如发生事故，要果断正

确处理，及时如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录。 4、认真做好巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。

5、正确操作、精心维护设备，保持作业环境清洁，搞好文明生产。 6、上岗必须按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。 7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预知训练。

8、有权拒接违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。 搅拌楼操作工作岗位标准

1、自觉认真遵守公司各项管理制度，服从本部门领导的工作安排，尽心尽责做好公司设备

的保养、维修工作。

2、积极配合电工做好每日对设备的检查巡视工作。对主机及相关辅机、水泵、空压机及码 头吊等设备，按要求实施保养工作，发现问题及时处理并做好维修保养记录。生产过程

中，发现设备故障必须及时保质保量完成抢修任务，并立即汇报领导。 3、做到小修不过夜。确保设备完好率达到公司下达的指标，确保生产的正常连续进行。 4、维修过程中，使用电器维修设备，乙氧和焊接工具设备时，必须严格按照设备安全生产

操作规程进行，使用前检查可靠性。使用中确保安全性，严禁违章作业。 5、维修必须凭《保修单》或领导安排进行，修理后按《报修单》要求填写的调换、修理零

部件及原因，没有保修单者不予修理作业，遇突发事情，抢修后必须由设备使用者补填

《报修单》

6、努力学习，掌握维修技术，通过实践，结合公司实际情况，对设备维修、保养提出合理

的建议或意见，使设备能更好地运作。

7、更换零部件和使用生产资料时，合理安排，以节约为原则，为公司降成增效，做好本职

工作。

8、对于因维修、保养所配备的设备和工具必须认真保管，合理使用，做好交接班工作和工

作场地的清洁工作。 搅拌机安全作业许可制度

为了确保作业员工和机械设备的安全，加强安全管理，消除安全隐患，建立搅拌机安全许可证制度: 1、搅拌机作业时必须先填写进搅拌机作业许可证。

2、进入搅拌机前必须切断主机电源，进行通风，水洗并备好照明实施。具备进搅拌机条件

方可进入搅拌机内进行作业。

3、做好所有的保护措施，由监护人员组织好进搅拌机人员，清点并记录好进搅拌机工器具。 4、进入搅拌机作业完毕后，由监护人清点人员和进槽工器具。

5、出搅拌机的作业人员和监护人员再次确认搅拌机内无人、工具和其它异物并填写搅拌机

作业完毕认定单后方可按照 搅拌机规程开始正常生产。 操作员岗位职责

1、在部门经理领导，负责搅拌楼的产品生产及过程控制。

2、生产任务，提前十分钟到岗，做好开机前的日常检查工作。搅拌机开机前必须先到楼内

检看，确认正常后才能开机运转，皮带机运转前应提前打铃通知，防止各类安全事故的

发生。

3、试验室工艺员提前做好级配输入，核对等必需工序，防止级配输入错误所导致的质量事

故发生。

4、良好的工作态度，认真操作设备，密切注意各仪表，屏幕等得工作状态，发现异常，及

时通知机电维修和调度，及时完成抢修工作。

5、调度室的生产指令，及时搅拌生产，正确打印送货小票，小票在打印后要核对后才能下 送，特别是送货单位、方量、车数和强度标号;当小票错误时，把错票统一存放;不能

给驾驶员。不得随便补票。 6、室内干净，拒绝闲杂人员进入。 7、准确地做好当班数据统计工作。

8、认真做好交接班工作，完成领导交给的各项工作任务。 搅拌楼操作工作岗位标准

1、服从领导指挥，完成分管的生产操作任务。

2、进入中控室随手关门，更换工作衣，工作鞋，不得在中控室内会客或带领非工作人员入

室，不得将食物带入室内，不准在中控室内喝酒、吸烟、吃东西或其他与生产无关的活

动。要随时保持设备及室内清洁无尘，交接要首先确认设备完好及卫生情况，不得随意

开启门窗，严防粉尘进入室内。 3、严格执行安全技术操作规程。

4、严密监控各仪表指示系统及各操纵开关，发现异常情况及时处理，处理不了要报告领导

及时处理，不延误时机。

5、严谨在计算机上玩电子游戏及从事其他活动，不得将无关磁盘上机使用，工作需要使用

外来磁盘经领导批准和进行检验并确认无病毒感染后方可使用。 6、认真填写当班生产操作记录。 设备技术人员安全职责 1、负责做好本质范围内的安全生产工作，确保各项技术工作的安全可靠性。 2、负责编制本专业的安全技术规程及管理制度，并检查执行情况。

3、在本专业范围内对员工进行安全操作技术与安全生产知识培训。经常深入现场检查安全

生产情况，发现事故隐患及时提出措施给予消除。制止违章作业，在紧急情况下对不听

劝阻者有权停止其工作，并立即请示领导处理。

4、参加设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合生产要求。 5、参加有关事故调查、分析，查明原因，分清责任，提出预防措施，并及时向领导或主管

部门报告。

6、制定设备检修方案，做好开工前的交底工作。

岗位职责工作总结表

销售工作岗位职责总结

教职工岗位职责总结

教职工岗位职责内容工作总结

履行岗位职责及工作总结

新岗位工作总结【篇10】

刚刚度过了五一小长假，一转眼现在又到五月末。五月的朝阳是火热的，五月的幼儿园是欢腾的，五月更是激情与快乐。现从以下几点介绍本月的工作情况：

一、教育教学：

本月里，我们开展了《黑夜秘语》、《我想飞》和《走近小学》三个主题。在主题活动《黑夜秘语》中，通过教学活动《我喜欢长长的夜》、《兔子不喜欢夜晚》等一系列活动让幼儿走进黑暗的世界里，孩子们要面对恐惧，他们将依靠各种感官来认识自己生活的另一半世界，建构对黑夜的认识，去发现黑夜中隐藏的美。在主题活动《我想飞》中，通过教学活动《想飞的矮房子》中借助“矮房子“这一童话形象，使幼儿感受到：飞上天空，需要坚定的态度、锲而不舍的行动。主题脉络的主旋律在此基调上丰富生动地演绎着、展现着，或通过创造性的制作和肢体表现，或将创造性想象与科技发展现实融为一体，激发幼儿飞向太空，去探究宇宙奥秘。在主题活动《走近小学》中，对孩子而言小学毕竟是一个陌生而又富有诱惑力的地方;就教师而言，面临的则使如何为孩子解除疑惑，如何满足孩子热切的期望，并从身心发展的许多方面为他们进入小学做好充分的准备，实现从学前教育到小学教育的顺利过渡。

二、保育工作：

1.现在是手足口病的高发期，为了控制病情每天对孩子们的玩具、水杯、毛巾用消毒水进行消毒，每天中午对教室进行紫外线消毒。孩子们来园时进行晨间检查，发现有疑似的通知家长去医院检查并在家中观察一段时间。

2.天气逐渐转热，教育幼儿根据天气变化自己及时穿脱衣服，学会自己照顾自己。

3.在一日活动的各个环节中渗透常规教育，使幼儿在行为习惯、文明礼貌、孝敬教育等各方面养成好习惯，帮助个别幼儿纠正原有的不良习惯。例：抢嘴、翘椅子的习惯。

三、班级活动：

1.本月的第14周是防震减灾周，在这一周通过观看视频、图片等一系列活动，向家长和孩子们宣传防震减灾的知识，并在5月14日这一天进行了防震演练活动，孩子们听到警报都能快速、有序的跑出教室。

2.在第14周进行了防溺水宣传教育系列活动，我们通过晨间谈话让孩子们了解什么是溺水，溺水会给我们带来什么影响;并通过上课让孩子们进一步了解关于溺水安全的有关内容，知道要珍惜自己的生命。由此同时，向家长宣传溺水安全的重要性并签定“防溺水”的承诺书。

3.在5月30日开展了庆六一活动，通过游戏、表演等方式让孩子们感受到了节日的快乐。

4.5月30日开展了“世界无烟日”主题教育活动，通过图片的方式让孩子们知道了吸烟对人体的危害，我们要远离烟草。

四、存在的问题：

1.有出现个别孩子上课抢嘴、翘椅子的习惯。

2.吃完点心后没有及时的手洗干净，还有玩水的现象。

五、措施：

1.在一日活动的各个环节中渗透常规教育，使幼儿在行为习惯、文明礼貌、孝敬教育等各方面养成好习惯，帮助个别幼儿纠正原有的不良习惯。

2.多次提醒幼儿吃完点心后要记得把手洗干净，天气转热，不要出现玩水的现象。