公司部门年终工作总结（热门14篇）。

如果您想更好地理解这个主题，可以尝试阅读一下“公司部门年终工作总结”。随着时间的流逝，我们迎来了全新的一页人生。为了迎接即将到来的新年工作挑战，努力准备，并给予员工充分的认可和奖励，这将有助于提高他们的工作满意度。

公司部门年终工作总结(篇1)

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。【jK251.CoM 教师范文大全】

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

公司部门年终工作总结(篇2)

xx年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。

xx年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。

二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。

为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。

三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。

随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。

四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径

建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。

xxxx年，xxxx管理区党委积极支持和重视关心下一代工作，在市关工委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作：

一、党政领导高度重视支持，对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用

（一）加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工作

区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关心下一代工作的支持力度，党委书记经常了解关工委的工作情况，帮助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设，区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担任，常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动加入到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。

（二）充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用

xxxx区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅，副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。xx年年以来，共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参加，得到家长支持和深受孩子们欢迎。

（三）党委下发文件，组建关爱团、开展关爱活动。

7月7日和9月9日，省关工委和XX市关工委领导两次来我市，到xxxx区开展调研指导，在听取区党委两次汇报后，都给予高度评价，借此东风，我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求，结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》（北委发{xxxx}20号）文件，及时召开各社区有一把手参加的专题会议，具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程，也分别召开会议，安排此项活动和结合实际开展工作，围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫。

针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状，区关工委及时组建关爱工作团，团长由区党委副书记挂帅；副团长由区关工委成员鲍玉田担任；成员由起初的3人发展到23人。

（四）树立“五老”学习楷模。

今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力量，他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召：“关心下一代工作，要向鲍玉田老教师学习，以他为榜样，努力做到老有所学、老有所为、老有所乐！为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择！”

（五）大力支持关工委工作。

组建关工委办公室（设在第三小学）档案橱柜、桌椅齐全，办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作计划，逐步建立走访、学习、谈心制度，每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。

二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵

（一）抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制

在认真学习提高认识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清楚）。在底数清、情况明的基础上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。

（二）真诚施以关爱，温暖青少年心灵。

1、为孤儿撑起一片蓝天

金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。xx年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家，在学习方面，关切地询问她写作业情况，对提出的难题耐心地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓励她要面对现实，克服心理障碍，战胜困难要有信心！在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一样，高高兴兴地背着书包上下学。

2、帮助辍学的学生复学

铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学，xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活情况。

3、把困难学生帮扶好

金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活十分困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，及时到场劝解开。通过多次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。

xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

公司部门年终工作总结(篇3)

x年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和配合下，办公室全体人员认真履行职责，各项工作均取得一定进展，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、x年部门工作计划的完成情况：

1、在20xx年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各

类对外联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。

(1)全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部及时呈送负责人签字后下发至各部门。

(2)严格出动车辆管理，满足了各项用车需求，未出任何差错。

(3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。

(4)合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。

(5)结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量;加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的.设备设施进行了维护改造与更新。

2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，20xx年共收到各级监管部门文件90份，全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。

3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。

4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。

5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。

(1)根据需要，主动参加招聘会，为公司招录合格人才，全年共参加招聘会10次，为公司招得9名合格员工，公司目前在岗人员51人。

(2)与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。

(3)加强考勤管理，确保劳资无误发放。

6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。

7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务认识，提升企业形象。

8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。

9、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害告知等职业病防治工作，有效保护职工健康;做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区环境进行清理。

10、与相关单位签订协议，保障公司运营;20xx年签订了固废物处理、鼠密度监控、污水处理、清运垃圾、餐厨废处理等协议。

11、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。

(1)与各级员工签订了20xx年各岗位安全责任书。

(2)按照安全标准化现场考评提出的要求，完成了对《公司安全生产应急预案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的修订，并组织相关人员进行评审。

(3)配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。

(4)拟定安全月活动方案并组织实施，对相关活动进行了总结上报。

(5)完成了对公司电话网络业务的续约工作,降低了相关成本。

(6)按照有关部门要求，对库区内标识进行更换。

二、x年部门工作亮点与不足之处：

x年，办公室工作做了不少，但与往年工作相比，并没有真正称得上亮点的工作，其中改变最为明显的是库区环境卫生工作。今年，为有效解决库区环境杂草丛生的问题，办公室采取先进行药物抑制，再进行清理的工作方法，从入春开始，每2个月组织各部门进行一次库区环境整治活动，彻底改变了往年库区脏、乱等现象，既美化了库区环境，又在库区环境整治过程中，加强了各部门的沟通联系与协调配合，各部门人员责任心也得到了提高。

公司部门年终工作总结(篇4)

（一）秉承集团公司“双成”理念，发展独具特色的xx财险文化

公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的.文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。

（二）建立健全规章制度，加强内控管理

围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。

我司根据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规范公司经营活动打下了基础。

（三）加强人力资源管理，合理搭建组织架构

1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。

2、规范了用工与薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于xx当地五险合一的实际，未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理所有在编员工五险一金。

（四）加强团队建设，提高员工综合素质

按照省公司人力资源管理相关规定，坚持德才兼备原则，积极做好业务团队的人员配备，精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训教育，不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。

（五）大力发展非车险业务

20xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

（六）积极稳健地推动互动业务的发展

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。20xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力开展三县工作

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

（八）牢固树立服务意识

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

公司部门年终工作总结(篇5)

公司分管部门年度工作总结

随着市场竞争的日益激烈，公司分管部门的工作任务变得更加繁重和具有挑战性。在过去的一年里，我们分管部门以高度负责任的态度，积极应对各种挑战，在压力下不断开拓创新，推动了公司的稳定发展。在此，我代表公司分管部门，向各位领导和员工谨报工作情况，并进行年度总结。

一、部门工作总体概况

在过去的一年里，我们分管部门在顶层设计与制定过程中，准确把握公司战略定位和战略方向，积极发挥部门的优势，全力推进各项重点工作，同时不断提升服务质量水平。经过一年的努力，我们的各项服务工作均已取得了很大的成绩，包括以下内容：

1. 完成年度计划。我们完成了全年的计划任务，并且超额完成了部分指标。

2. 优化工作流程。我们在工作中发现了许多不足之处，及时优化工作流程，提高了效率。

3. 落实各项政策。我们严格按照各项政策执行，确保了落实效果的达到最大化。

4. 提高服务质量。我们重视服务质量，不断优化服务流程，提高服务水平。

5. 推进工作创新。我们通过加强交流、拓展资源、从行业发展趋势与竞争环境的角度出发，将创新理念和方法应用于工作中。

以上工作的顺利完成得益于全体员工的共同努力和团队合作，得益于各级领导的正确引导和支持。

二、部门下属工作情况

1. 业务拓展方面

部门在积极推进业务拓展的同时，加强与合作伙伴的沟通和协调，不断拓展新的合作领域，推进业务的良性循环。通过深入分析市场需求和竞争环境，与合作伙伴团队建立了更加密切的合作关系，为公司的业务拓展提供了更强有力的支持。

2. 人员培训方面

在人员培训方面，部门定期组织员工进行专业知识培训和技能提升，提高员工的专业素养和抗压能力。部门还积极推进新员工的入职培训工作，注重员工职业生涯规划和发展，全面提高员工的综合素质和工作能力。

3. 管理流程方面

部门积极实践以人为本的管理理念，注重人性化管理和员工关怀。通过规范化管理、流程优化、信息化建设等手段，全面提高工作效率和服务质量，为公司提供优质、高效的服务。

三、存在的问题和认识

在工作中，还存在一些不足之处和需要进一步解决的问题。对于这些问题，我们将进一步加强沟通合作，共同解决。

1. 员工素质还需提高。团队内部需要加强员工的职业素养和工作技能。为此，我们将进一步加强对员工的培训和导向，注重在日常工作中营造良好的学习氛围，让员工不断提升自己。

2. 客户服务反馈。客户服务反馈一直是我们工作中最关注的问题。在今年，我们还需进一步加强客户服务规范化操作，结合客户的反馈意见，加强监管并迅速改进服务。同时我们还将进一步拓展客户服务渠道，确保客户能够有效地得到支持和服务。

3. 公司内部沟通协作。公司内部的沟通协作一直是我们翻新发展的一个支点。我们需要进一步加强内部沟通和协作，强调互相支持，保持经常联系，不遗漏任何合作机会。

四、未来工作计划

我们非常清楚，在今后的工作中，要不断优化服务流程，提高服务质量。明确优化方向，注重流程规范化，为客户提供更简便有效的服务。同时，我们还要进一步提高自身技能和素质，在业务拓展方面全面提高业务能力和营销能力。对于市场需求的变化，我们也要通过不断学习和积极创新来适应变化。最后，我们将进一步加强内部协作和沟通，打造紧密有力的团队。

总之，过去一年，公司分管部门在各项业务工作中取得了显著成绩，我们将在今后的工作中更加努力，为公司的发展继续贡献自己的力量。

公司部门年终工作总结(篇6)

20xx年很快要过去了，一年来财务工作在局领导的正确指导和各职能部门的精城合作及全体财务人员的共同努力，紧紧围绕全局工作，与上级业务部门密切配合下，回顾一年来本部门所做的工作；大量资金收付业务，繁杂的日常报销工作，日常财务，会计记账审核工作，食堂，洗衣房成本核算，各种财务票据的规范使用，内部与部门间的协调，会计人员的业务学习和指导等等。

20xx年我局财务人员共一十二人，除局财会四人以外，其余八人分别在食堂六人（仓库保管员3人，收款、发卡3人），行政仓库保管员一人，洗衣房收款一人。由于我们部门人员对财务方便的知识都不是十分熟练，她们有的刚刚从学校毕业的，有的从其他行业调转来的，来到本局以后才从事此方便的业务，为此，财务方便的知识对于她们都是新生事务做起工作困难重重，而我本人做为负责人也是今年下半年刚刚上任，虽然本人从事过多年的会计工作，也具备了相关方便的职称，但从事的是企业会计，虽然会计原理都相同，但实务处理中，行政，企事业科目都不同。新的人员，新的工作环境，以及新的工作内容给财务工作带来了很大的挑战，尤其是本局正在筹建中，还没有和行署办脱离关系，财务方便的大量业务还是行署办掌控中；对于本年度的预算的执行情况，日常零余额资金的运行，以及政府采购等等。本局财会一律不掌握。在这种情况下，我们财务人员没有畏缩，在局长的指导与帮助下，凭着责任心和敬业精神，团结一致，在工作中学习，学习中工作，相互间取长补短，克服了种种压力与困难，在较短的时间内掌握了一定财务方便的基础知识，逐步完善财务管理，使财务工作平稳运行，完成了年度部门工作任务。现将20xx年财务如下，不足之处望领导和相关人士多多包涵的基础上不吝指正。

公司部门年终工作总结(篇7)

质量部2019年度工作总结（一）

时光荏苒，2019年已接近尾声。借此机会祝公司领导及全体同仁：新年快乐！工作一帆风顺！

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回顾过去的一年，作为主管，虽然没有什么亮眼的成绩，但也是一段非同寻常的风雨兼程。非常感谢公司给了我一个成长的平台，让我在工作中可以学到更多的东西，知道自己还有很多不足。上级的支持和关心，同事们的支持和帮助，让我感受到赤智汇公司的温暖无处不在。在此，我对公司领导和全体同仁的帮助表示最衷心的感谢。只有这样，我的工作才能更加得心应手，也因为你们的努力，公司的发展才能更上一层楼。

在公司领导和各部门经理的正确领导和协助下，质量工作围绕公司质量方针、宗旨和目标，聚焦重点。主要工作如下：

一是细化工作，把每台机器的质量责任落实到人，提高检验员的责任心。

我。严格按照《来料检验规程》做好原材料检验工作，配合采购部门对供应商原材料质量进行评估和跟踪。 对原材料及时进行检验检测，发现不符合要求的，将予以退回，并出具《不良原材料改进通知书》。同时要求供应商提高质量以满足我公司的供货要求。

二、做好与相关部门的协调沟通，配合车间做好质量工作，及时下发《质量信息反馈表》情况不好，及时通知班组负责人 调整跟踪验证，直至问题最终解决。 认真做好客户反馈的质量信息和退货统计，每月做好一次《质量月度报告》。

三、建立更全面的质量检测流程和操作要求，增加2名在线检测员和先进的外径检测设备，使工艺质量纳入控制范围，从而确保过程中的产品质量。

四、加强团队建设，通过相关知识和操作技能的教育培训、晨会督导、客户投诉分析等方式，提高检验员的整体素质，优化人员，打造一支工作经验丰富、工作热情高涨的团队。

V.产品造成质量事故的因素还很多，主要是部门人员意识不强，导致在相关操作过程中未能做到细微之处；

5. strong>个人行为的随机性产生隐藏的质量风险；设备的老化和原材料的不稳定也会影响产品的质量。

2020年工作重点：

I.做好原材料质量评估和跟踪工作。铜棒不仅要保证来料合格，还要做好过程。做好后续工作，从丰厚回报中吸取教训，杜绝重犯。

二、配合生产技术部做好客户开发，跟进送样的质量数据，确保一个样件合格，缩短样品交付周期。

愿景：希望2020年各部门认真学习贯彻ISO质量管理体系，生产过程质量全员参与，“错人”必须查处”，以提高产品质量和企业市场竞争力。

质量部2019年度工作总结（二）

时光荏苒，转眼又是一年。借此机会祝公司领导及全体同仁：新年快乐！工作进展顺利！一家人很幸福！

回首过去的一年，当我重新接触一份新工作时，虽然没有什么亮眼的成绩，但也算是一段不平凡的风雨兼程。非常感谢公司给了我另一个成长的平台。我在工作中学到了更多的东西，也知道自己有很多不足。上级的支持和关心，同事们的支持和帮助，让我感受到了迅道公司的温暖无处不在。在此，向公司领导和全体同仁表示最衷心的感谢。有你们的协助，我的工作才能更加得心应手，也因为你们的努力，我才能使公司的发展更上一层楼。

新的一年，在公司领导和各部门经理的正确领导和协助下，质量保证工作围绕公司质量方针、宗旨和效率目标，重点抓好重点.以下工作：

I.严格按照《来料检验规程》做好公司采购材料的检验工作，配合采购部门对供应商进行评估和跟踪。 采购的物料将及时进行检验检测，发现不符合要求的，将予以退回，并出具《来料异常处理报告》。同时要求供应商提出改进措施，以评估供应商是否满足我司的供货要求；

二、做好与相关部门的协调沟通，配合车间做好质量检查工作，对不良情况召集相关部门和人员或立项或通过每周质量检查会议分析、审查、制定改进措施并跟踪验证，直至出现问题终于解决了；产品检测设备，不断优化升级产品，同时激活实验室功能，部分产品出货前进行型式试验，确保产品质量，满足市场和客户的需求；

四、重新审核公司ISO体系文件的运行情况，对不能满足公司发展要求的文件版本进行修订和变更，特别是方案文件、运行文件、操作规程和记录的改进和制定形式，达到说、做、写的一致性，满足系统要求；项目宣传、分析研讨，提升经营者整体素质，不断优化人员，打造业务全面、工作热情高涨的团队。 作为管理者，要充分为下属“检人、用人、聚人、发人”，充分发挥下属的主观能动性和工作积极性，提高整体团队协作能力。质量，树立了开拓、创新、务实、高效的部门新形象；

六、产品质量事故的因素还很多，主要是严重缺乏部门人员意识、个人认可度缺乏知识和能力，导致相关操作过程缺乏细节； 个人行为的随机性产生隐藏的质量风险；设备的老化和原材料的不稳定也会影响产品的质量。

作为品保部的负责人，我感到压力很大，责任也很大。质量是企业的生命。我完全意识到我既是经理又是执行者。要想把一个团队带好，除了熟悉业务之外，还需要对具体的工作和业务负责。首先要以身作则，确保在人员紧张的情况下，每个人都能主动承担起工作。

新的一年，新的挑战、新的思维、新的理念、新的模式要不断更新，与时俱进。金融风暴既是危机，也是机遇。除了管理优化、设备优化、方法优化之外，企业的发展也要为人而优化。就像杨先生说的，人要想进步，除了学习还要学习。因此，人才优化的前提必须是不断学习、不断实践、不断积累经验、提高自身综合素质水平，才能跟上社会的发展步伐。业务发展。

那么2020年的重点：

1.除了日常工作的正常开展外，工作就是对人员的教育和培训。教育培训计划，有针对性地实施培训，让每位操作人员掌握更多的知识和操作技能，以便在实际工作中能够多才多艺，能够独立完成各项任务；

2。严格按照ISO要求进行作业，对生产现场进行协调和监督；

3.建议公司成立样品确认小组，负责关键原材料及公司新产品样品的设计、检验、测试和实验。性别等验证；

4。响应公司要求，积极推行绩效考核管理制度，对相关人员进行有效的绩效考核；

5.协助制造部门培养一支支持质量意识、成本意识、操作技能、学习能力的团队，从而提高生产效率、产品质量，降低相关成本，为企业的健康发展而努力。

质量部2019年工作总结（三）

今年以来，我在公司各级领导的正确领导下，与在各位同仁的团结、合作、关心和帮助下，品管部圆满完成了2019年各项工作，现将2019年各项工作总结如下。欢迎领导提出宝贵意见。

我。思想政治表现、道德修养和职业道德

一年来，我认真遵守劳动纪律，按时上班，有效利用工作时间，坚持岗位，需要加班加点按时完成工作，加班加点确保工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神。积极学习专业知识，有端正的工作态度，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力及具体业务方面

我的工作岗位是品管部。我主要负责行业和企业每天做的货物。本着“把工作做得更好”的目标，在工作中发扬开拓创新的精神，做好本职工作，圆满完成年度任务：

1.使用日志记录一天的工作； 利用周报和月报总结当周或当月的工作，制定下周的工作计划。

2.我主要处理综合行业的质量问题，确保完成总体任务。

3.周报和月报的次品数量基本可以准确。

三、不足

总结——过去一年的工作虽然取得了一定的成绩，但也取得了很大的成绩。进步，但仍存在以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求相差甚远。 一方面，由于个人能力和素质不足，有时会出现一定的统计误差；另一方面，有时工作量大，时间紧，工作效率不高。

第二，有时工作的敏感性不是很强，对领导下达的任务不够敏感，有时工作没有提前完成，汇报情况不及时足够的。

2020年第四次工作计划

第一年，我会进一步发挥自己的优势，改进自己的不足，拓展自己的思路，求真务实，尽心尽力做好本职工作。我们计划从以下几个方面来开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对年度工作进行具体规划。年度工作，明确要完成的内容、时限和目标，加强部门间的协调配合，将各项工作有机结合起来，明确工作思路，提高工作效率，增强工作实效。

二是提高公司的质量目标，制定完整的统计数据和纠正预防措施。

三是加强工作培训。 始终保持良好的精神状态，发扬艰苦奋斗、锲而不舍、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

质量部2019年度工作总结（四）

回首20，展望20，时间进入了新的一年。 20年来，公司各级领导在各部门同仁的大力支持与配合下，品管部基本完成了上一年度的各项工作。我代表品管部全体员工，向各位领导和同事表示衷心的感谢！

我公司正处于企业发展的关键时期。在当今电气行业日常经济的时代，企业要想在变幻莫测的市场中占据一席之地，那么企业就必须具备核心竞争力，而核心竞争力的建设离不开企业的方针、企业文化和管理团队，所以公司的规范化管理是形成核心竞争力的基础和前提。

品管部作为公司管理团队的一员，始终着眼于公司整体发展目标，认真执行公司各项规章制度，执行各项检验标准，对公司的三项工作负责系统运行。原材料进厂检验、外协加工检验、生产过程检验、成品检验、退货检验、例行检验、计量器具管理、售后服务、质量监控和厂内电气维修工作，我不敢有丝毫懈怠。我们都知道“管理是企业发展的命脉，质量是企业发展的基础”，所以质量管理是企业正常运转的关键。

2020年，在公司高层的正确领导下，全年产销量呈现显着增长态势，产品质量也稳步提升，各部门、各工序全员思想上也学到了。重视并认识到产品质量的重要性。在工作中，通过检查缺陷、堵漏、防止微进，积极配合品管部门的工作，为维护产品质量的稳定发挥了至关重要的作用。我们结合总部的实际情况，将部门20年的工作总结如下：

1。三系统：

三合一系统审计：（内审）：一次

三合一系统审计：（外审）：一次

CCC体系审核：（外审）：一次

三个体系都通过了审核，但还存在一些问题，20年后整改。

2.原材料：

原材料进厂必须经过我司。一一检验，做到合格入库。对不合格产品及时处理，对不合格产品及时选用并与生产部、仓库沟通协商。产品质量出厂前均经过严格检查。但是，在出厂的产品中，仍然存在一些需要避免的问题。因此，我们的检验方法和检验项目有待进一步完善。例如，对于可以通电的电器。元器件通电抽检（如漏电开关、多功能仪表等），结构总成抽检安装。

3.外包加工

箱桥图质量较上半年有所提升，但提升还不够。长庆项目桥架问题导致批量返工，箱体因喷涂、喷色质量问题返工，（对外承包两次扣800元）

原因分析， 4-7月，雨水空气湿度高，喷涂前处理不彻底，导致喷涂后生锈，出现鼓包、脱皮现象。 20年来，重点是控制这几个月的喷涂质量。

4.生产过程的检验

现状：生产和质检不能紧密联系在一起，人人都做不了质检员。

生产人员看图，图不清晰，造成加工错误和返工改进方向：增加过程控制，可以有效提前发现错误和缺陷，减少完成后的返工时间；对质量意识、知识开展绘图能力、检验标准、工艺标准、处罚标准等宣传培训，加大处罚力度，宣传风险，提高员工质量意识。 （见培训计划）

5、成品检验：

检验设备需进一步完善、维修、保养，确保检验全面、良好检查不漏。

由于ERP的限制，产品无法报检，即使产品已经发货，还没有完成报检。应严格按照制度规定执行。

6.售后服务：

20年来，我们一直坚持以维护公司利益为基础，以营销为龙头，以客户满意为宗旨的工作执行原则，导致个人工作盲目跟从营销中心.

总结：新20年开始，严格执行售后服务管理制度。不要听信业务部门的信息，一切都要以事实为依据，有据可查，有章可循。

7.其他工作

年初，焊机车间的电源和照明电缆铺设、安装、通电。

出租车间、宿舍、工程仓库的电源开关。

Guardian 变压器恢复供电，然后撤出供电。

更换警卫室电源线。

新闸机电源切换到电源。

各个办公室的照明维护。

质量部2019年度工作总结（五）

随着20年新年钟声的敲响和到来，又到了对20年工作进行总结的时候了。我来的第一年，其实只有半年。我接管了公司质量部的所有质量工作。我很遗憾有改进。六个月来，在公司上级领导下，配合质量部的质量工作。以下几点是我在公司经历的过程和总结。

1.由于公司客户下单品种繁多，订单量少，产品全部共享

材料多由品质部供应。检查工作量很大。由于缺乏人员支持，责任重大，一不小心就有可能收到供应商的不良材料，极有可能造成订单发货出错。在积极配合下，虽然20年来来料检验的目标管理效果没有达到，但也做到了不放过品质部的不合格材料。

2.过程质量控制，由于产品种类繁多，跟踪工作量小，

该部门的工作人员在监督生产和产品操作的同时，也在收集大量的数据过程中出现的各种质量问题，并出具“纠正和预防措施”进行改进。他们还积极配合生产和工程，进行各种产品的生产和改进，并整合各个工序。记录轨迹。

3.总部的流程和ISO体系的标准化，因为以前的质量控制没有

部门的一些程序文件、操作文件、不良品。节目记录、作业指导书、材料批准文件的整理整理，给我接手后的工作带来了很大的不便。虽然20年过去了，但我们已经开始着手处理这些隐藏的问题了 p>

解决方案，虽然进展和成果都不是很大，但是在接下来的工作中给了我们很大的帮助，并为质量部门留下了不可缺少的丰富资源，可以跟踪和咨询。过去已成为过去，20年已成为过去。我们总结了过去的经验，设定了20年的目标。 20年，品质部将围绕以下几点展开新的课程：

1。严格来料检验，对之前未达到我公司收货标准的供应商和三批来料不良或未达到验收标准的供应商进行重新评估，并向供应商出具《质量异常联系单》 》要求改进，并确认并承认来料重新打样。我司质量部做好了相关的质量记录和监督控制工作，确保每一种材料的质量都在我司的可控范围内，并且可以随时由质量部供应。加强业务来料控制。

2.加强对生产的制造过程的监管，对每个客户的产品从材料放行到生产到出货的全过程进行跟踪、监控和检查，确保每个产品的次品率不超标。 ，并且制造过程不会出错，以实现无缺陷和无客户投诉为目标。 记录每一个产品的制造质量全过程，并出具整改预防措施单给相关部门，以便在出现不良品超标或质量异常时进行跟踪改进，并密切关注标准化作业在生产现场，确保生产顺利进行产品保修。

3.各项制度文件的落实逐一落实。大客户对其产品的生产，要求标准化操作、过程监督和质量记录。的客户对我们更有信心，能够信任我们制造他们的产品，因此我们必须始终如一地说话、写作和行动。

4.坚持ISO体系的本质精神和基础，建立更完善的质量检测流程和

体系，质量人员规范的操作指导，确保所有产品的质量，并达到产品质量“三不：不收不良、不生产不良、不漏不良”的效果，使我们能够制造LED照明。产品是基于这个照明行业发展起来的。

20年，我们希望公司能真正贯彻所有成功企业的目标，即目标管理、工厂管理、规范管理、流程执行，把公司推向巅峰的荣耀。 .在我们互相祝贺新年的同时，也祝愿我们公司在新的一年里展翅高飞，一路走好。

公司部门年终工作总结(篇8)

在公司领导和项目领导的正确指导下，在兄弟各部门的全力支持下，我司工程技术部克服了技术力量不足、人员短缺等诸多困难，加强了内部管理，圆满完成了2019年各项工作任务。总结了今年的工作。

1、完成的主要工作内容

编制并上报建设计划和各种专项建设计划。优化建设方案。根据项目实际进度，为施工团队提供技术交底和操作指导。统计设计变更，做好台账工作。编制建设计划账簿。编制完善各子项目和重点难点项目的建设计划。完成各项工程建设，及时整理技术资料并报批。完成对施工方法、工艺、技术等成果的总结和推广。

2、项目技术服务工作及成果

由于项目的特殊性，技术部共有技术人员2人。由于各种原因，存在任务繁重和时间限制的困难。但通过项目负责人的指导和各部门全体人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司规定时间内按要求完成。这与项目负责人的正确指导、大力支持、部门全体员工的不懈努力分不开。

同时，根据公司决策和工程情况，确定本项目质量目标为“合格”，并立即着手切实、有针对性、有针对性地编制各项专项施工方案。科学地，根据工程情况，做好零件的细化和深化设计。这些都为今后的建设提供了强有力的指导。其中对消防廊道的模板支撑系统进行了专门研究，最终决定采用H型钢作为钢平台，并在钢平台上架设钢管模板，既美观又节省材料，并受到各方好评。

3、工作中的不足

大部分技术人员经验不足，需要加快提高自己的理论水平和实际操作能力，其他业务能力，特别是在成本控制管理方面需要加强学习。由于缺乏对技术人员的培训，目前技术人员对公司制度的理解和执行与集团公司的要求还相差甚远。尤其是新进城里的同事，更要加强对公司系统的培训。对于需要归档的一些日常文件，个别内容存在延迟和不规则填充。

明年，我司技术部将积极配合工程部和商务部的工作，全力以赴快速落实，全面推进项目各项任务的开展，完成领导及时交给我们的任务。 xx项目建设任务而艰苦奋斗。

公司部门年终工作总结(篇9)

20xx年的资金回收难度较大，这给财务部带来了不小的融资压力。为了公司的长远发展，必须取得银行贷款支持，以弥补公司在发展进程中对资金的需求。这也是财务部20xx年度的奋斗目标。

此刻，我们与银行之间建立了友好的合作关系。期间，根据银行的要求，我们收集、整理了很多的财务资料，编制了各类贷款报表，并主动请银行及担保公司前来考察，彼此加强沟通交流，到达了多方的相互了解。在此项工作中，我们准备贷款资料时，从封面到资料都花费不少心思，从一个文字到一个数据都字斟句酌。为此，银行对于我们这样首次贷款的企业能够供给出这样的资料来，给予了高度的评价，这同时也树立了我们公司的财务制度健全、企业管理规范的良好形象。而财务部在对外的各项交流中，对贷款工作有了全面的了解，也学到了掌握了许多知识。

20xx年，我们将与银行进一步加强沟通交流，建立更加密切的联系。现除了确保20xx年原有的融资总量外，我们再进取寻求新的融资渠道，争取获得更多、更灵活的资金支持，同时还要开展并推进银行信用等级的评级工作，为公司的招投标工作供给强有力的保障。

公司部门年终工作总结(篇10)

食堂的成本核算，食堂是本年五月份正式开始运行，我是六月下旬来的，根据本单位工作性质，该单位属于财政补贴单位，而领导为了更好的经营与管理食堂的运行，专设食堂会计，进行成本核算，所以，我很快进入工作角色，与食堂会计马桂芳协同合作，开始理顺食堂账目，我来之前马会计已经统计好了食堂原材料购入与出库数据，做的非常准确细致，但与会计规范要求还有一定的差距，为了按着会计制度建立建全食堂的账目。从今年五月份做起，由于本人在从事会计工作中从未接触过餐饮方面的账，再加上合做伙伴都是业务新手，提供相关数据难度很大，白天和相关人员收集、整理资料、处理日常的工作，晚上自己学习有关业务方便的书，或是在网上查找相关方便的资料。就这样收集食堂的固定资产、低值易耗品购入凭证，合同及所有的原始票据。按着会计制度设置，审核原始票据、填制记账凭证、登记账薄、装订凭证、食堂成本核算、员工工资核算、资产负责表的填制等一系列工作，用两个多月的时间放弃节假日的休息加班加点，把五至八月共四个月的账，到八月末全部做完，到目前共审核原始凭证5千多笔，填制记账凭证530多张，装订凭证25册。建立了总账，各类明细分类帐，如：固定资产、收入、成本、应收、应付等10多个账薄。食堂的账已经进入了会计核算正规化，并做到了帐目健全，帐目清楚，帐帐相符，为领导决策提供了真实的决策信息。为此，在建账过程中我要感谢的人有马桂芳、李晓波，张志刚等等相关人员的鼎力相助，尤其是马桂芳同志虽然不是专业会计出身，但刻苦钻研会计工作，不怕苦，不怕累。在较短的时间内掌握了一定的会计基础工作。

转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年的如下：

部分：

公司部门年终工作总结(篇11)

20xx年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控制在63%以下，应收保费占比3%，费用占比31%，力争在20xx年底达到有效人员100人。

计划从以下几个方面去实施完成：1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。4、加大船舶险业务发展，20xx年11月底，我司顺利开通船舶险业务，20xx年要集中力量发展船舶险业务，争取把船舶险做成xx中支的金牌业务。

公司部门年终工作总结(篇12)

优秀的合同推荐----

但是随着订单的增加和各供应商产能的限制，我方的交货时间经常出现误差。这个问题将在明年出现。工作中要解决的一个大问题。在差异化方面，根据市场产品和差异化产品的创新，客户对非常规产品更加焦虑。通过整合供应链的渠道，为客户提供专业的差异化产品解决方案。这种情况下，单价应该问题不大，成交的希望更大。此外，服务和客户导向决定了我们客户长期合作的基础。

2．从销售升级到市场。 这也是我们事业部的突出表现之一，坚持网络推广。在眼球经济的今天，网络推广为获得更多客户的理解与合作提供了强大而广阔的平台。我们大部分新开发的客户都是通过对网络和实际情况的评估。在我们明年的工作中，网络推广将继续广而广，力争在行业中名列前茅。 2、2019年公司将逐步完善市场部、工程部、采购部、品质部和仓库等部门，市场部的设立和完善的目的是使我们的产品在市场推广中具有针对性.从宣传、策划、市场调研、总结、推广创新模式，我们进行了全方位的包装。我们有好的产品，也有专业的宣传推广，不再是“酒香不怕巷子深”的时代。产品的专业推广、活动策划、品牌策划非常重要。所以，我们需要我们的市场部和策划部充分发挥部门的职能，做好战略规划，做好市场调研，做好推广，广告，做好总结方法和模式，服务好客户。 2019年，从我们销售的整体情况来看，电磁蜂鸣器是我们工作的重点，也是我们公司最具优势的产品。扬声器麦克风等其他产品的销量仍然不够。 2019年精品合约中推荐----

公司部门年终工作总结(篇13)

1、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据总队的工作安排，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，与同志一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务审核和管理工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我总队会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

4、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。随着财经法律法规的不断健全，集团对下属各单位财务核算要求不断的严格，财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，维护总队整体利益。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成本职工作的同时，帮助其他同事共同完成各项工作各任务，给财务部其他同事起到良好的带头作用。

公司部门年终工作总结(篇14)

1 内容

?封面....1 ?内容....2 ?部门经理的工作职责……..3 ?运营和推广工作职责....11 ?艺术家工作职责....12

2 电子商务部经理的工作职责

?负责网店的日常管理和运营；

? 、季度和年度销售目标；提交网店运营报告； ?制定网店各部门各岗位工作规范； ?制定网店整体运营方案； ?协调公司其他部门与网店的对接； ? ; ?处理其他异常情况；

3 推广工作职责

?数据分析：建立门店数据库，填写数据报表；与活跃产品、老客户和销售相关的数据进行统计

?活动策划：站内外活动报名；整体活动策划；事中跟踪，事后总结？广告推广：流量介绍；新品上市促销、直通车、淘客、钻展等广告优化？搜索优化专员：负责淘宝标题优化，提升搜索流量，配合直通车，做SEO优化？外网交易管理：唯品会、走秀、当当、亚马逊、京东等网站的维护管理？就上述事宜与托管公司联系？完成部门经理安排的其他工作

4

配送主管的职责

?参与制定分配制度和分配流程？参与制定分销销售计划和目标

？开发和管理经销商，使其销售行为符合公司要求？提交月度、季度和年度分销销售报告？维护大客分销网络平台，及时更新产品信息？解决售后问题

？与公司其他部门就分销问题进行沟通？完成部门经理安排的其他工作

5

客服部职责

负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，核实买家的送货信息在线，并促进网上商店的销售？负责接待售后客户、处理纠纷、退货、评估处理、客户问答等？负责与公司部门就客户订单问题进行沟通。

?参加公司组织的各种岗位培训活动，提高工作能力？及时向部门经理反馈网上销售信息？制定客户服务常见问题解答并改进销售流程

?根据客服安排按时上下班，并做好交接工作？完成部门经理安排的其他工作

6 售前客服工作职责

?完善售前客服销售常见问题？主动了解公司产品信息、销售信息、销售流程以实现既定的销售目标？及时向部门经理反馈网上销售情况及销售中遇到的特殊问题

?帮助买家在线购买产品，熟练使用网店工具和ERP软件，确保订单信息清晰准确？在线即时查询订单信息

?不断提升销售技巧，不断提升客服在线响应速度和成交率

售后客服岗位职责

?处理售后订单查询；处理订单退换货；处理销售纠纷？网店评估和处理？改善售后常见问题？熟练使用网上商店工具和 ERP 软件来确保清晰准确的订单信息？形式;每周提交给部门经理

?一般售后问题保证60分钟内解答，售后疑难问题保证4小时内解答

7

物流仓储部职责

?负责仓库盘点、仓库安排计划、仓库管理？负责及时准确地交付日常订单

?熟练使用ERP软件，确保ERP软件的库存数量是否准确可用？负责及时将退回的货物送到生产部进行重新包装和补货？负责与物流公司就公司业务需求进行沟通？负责与公司其他部门就后勤部的工作进行沟通？完成部门经理安排的其他工作

8 后勤主管的职责

?参与制定物流仓库规划和管理指南？根据公司业务需要组织后勤部清点仓库

?组织后勤部人员按照ERP操作流程（验货、下单、配送、称重、发货）发货？负责与公司其他部门就后勤部的工作进行沟通？完成部门经理安排的其他工作

9 审核文件 工作职责

?负责使用ERP软件抓取订单、审核订单、打印发货订单和快递订单？负责与客服部门就订单事宜进行沟通

?负责每日及时准确的提交物流配送统计表，并与公司其他部门就相关事宜进行沟通？负责帮助部门完成主管安排的发货、配送、仓储、盘点等工作？完成部门主管安排的其他工作

派送员职责

?负责根据发货单进行配送、包装、称重、发货并将相关信息录入ERP系统？负责配合物流主管入库、盘点、收发货？完成部门主管安排的其他工作

10 供应部职责

负责根据公司动态销售数据进行补货吗？与生产部门就公司的供应问题进行沟通？和预警？整理新产品照片和产品信息整合

美工工作职责

?与托管公司就网上商店和品牌的整体形象设计进行对接； ?参与网店界面样式、颜色、布局； ?参与修改页面？参与门店活动策划； ?负责图片美化； ?制作活动图片； ?写;

?参与软文营销、事件营销、SNS等相关营销的文章优化？负责宝贝的编辑和上传上传

11 行政人事部的工作职责

?负责公司人员招聘和管理

?负责公司设备及物业管理维护、办公耗材采购管理？办公室值班、轮班安排、假期安排？员工出勤

?员工住宿及其他事宜的安排

财务部的工作职责

?检查各种平台上的销售账户？应付账款管理

电商公司工作总结

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