收费站工作总结范文。
收费站工作总结 篇1
20xx年已经匆匆过去三个月，即将结束第一季度，我们的工作也在有序的进行着。年前被重新分配到东川担任东川二班班长，一个新的工作地点，尽管差别距离很小，但是也给我的工作带来新的挑战。我与班员一起完成任务，做努力做好本职工作。
今年相比去年，我们的任务难度加大，要求更加严格，对我们是个不小的考验，对此我们在这三个月在以下三个方面进行自我提升。
一、树立优秀的服务意识，加强文明用语，肢体语言的使用。
收费过程中，必须转换角度，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
二、提高业务水平，增进优质服务。
“欲善与其事，必先利于器”，只有我们的业务水平到位，才能更好的为司乘服务，继续学习业务，从能力，素质双方面提升，加强自身水平，为优质服务打造良好的'基础。
三、继续学习规章制度。
近三个月来，收费人员评星正式启动，更加让我们感到学习规章制度，遵守规章制度的重要性，不仅仅是为了评星，也是为了严格规范自己进而更好的服务。
只有不停的行走，才能有不同的风景，转变工作地方，领略新的“风景”，在这一年接下来的时间里继续努力，更进一步。
收费站工作总结 篇2
1月10日，我被通知前往思茅空军部队接受十五天的军训，公司是想让我们这些被录取的工作人员互相认识，形成一种集体意识，并且加强自身身体素质。十五天的军训说短不短，说长不长，但却让我学到太多的东西，比如组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的，部队里的组织纪律是非常严格的。
虽然部队里规定早上七点起床，七点十分集合早操。叠被子是我们军训的一门功课，教官对我们的要求很高，所以我们都是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以前我总是觉得叠被子是件很简单的事，但自从军训后才发现真正要做到完美是件非常难的事，这必须注重细节、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它，这对于入世不深的我来说，已经是一个很好的教学了，我相信这对于我今后的工作会非常的实用化，同时提高我的工作效率。我们每天都会进行八小时集训，早上8:00-12:00，中午14：00-18:00，每天都训练踏步、齐步、跑步、正步，这是部队的四大基本步伐，虽然我能很好的完成，但要让全班学员整齐的完成这一系列动作是非常难，为了训练到整齐、标准，教官把一个完整的动作分成几个小步骤，有时训练一个小步骤都需要半小时，手酸、腿疼都只能忍着，那时的我觉得真的是度日如年。
站军姿是每天的必修课，因为这跟以后上班的岗位十分有关系，收费行业是窗口服务行业，基本的站姿是非常重要的，这不仅体现一个人的气质所在，更体现了一个公司的形象，所以公司对我们站姿有严格的要求。我们娱乐的就只是晚上了，教官叫我们唱歌、拉歌，这是放松心情的一刻，大家玩得很高兴，一天的疲惫也消退在歌声中，娱乐过后，我们不能放松警惕，因为教官或领导在晚上会吹紧急集合哨。
就这样，紧张的训练持续十天，接着公司派来了三位老师教授我们收费岗位专业知识，我初步了解到了高速公路收费岗位的基本流程，作为从事高速公路行业的一名收费员，我认为首先要有责任心，这是履行好岗位职责必须具备的工作态度，没有积极正确的工作态度，没有强烈的工作责任心是无法干好本职工作的，无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。
收费站工作总结 篇3
近期，我所在的收费站团队经过一个月的努力工作，成功完成了各项任务。在这里，我将对我们团队的工作进行总结，以记录和分享我们的成果和经验。
在这一个月的时间里，我们认真贯彻了上级领导的工作要求，始终以高质量的服务为导向，全力确保车辆的通行安全和顺畅。我们充分利用各项设施设备，如安全监控系统、ETC系统等，加强车辆的管控和信息记录，有效提高了工作效率和服务质量。通过严格执行规章制度，我们成功为司机提供了便利快捷的收费过程，减少了交通拥堵和排队时间，得到了驾驶员和车主的一致好评。
在安全生产工作方面，我们采取了多项措施，确保收费站的安全运行。每个工作日开始前，我们都进行了安全培训和勤务交接，及时传达安全信息和注意事项，提醒员工注意安全事项，并定期进行安全自检和设备维护，确保各项设施设备正常运行。同时，我们严格遵守岗位纪律，坚持不酗酒、不吸烟，保持工作环境的整洁干净。这些措施的有效实施，使我们的工作环境更加安全，也使车辆和司机能够更加安心通过。
我们还大力推进收费站服务水平的提升和改进。我们与上级部门保持紧密沟通和协作，及时反馈问题和需求，争取得到更多的支持和资源。我们针对驾驶员和车主的需求，制定了更加优质且个性化的服务方案，如加强宣传和指引，提供交通信息咨询和路况预测等。同时，我们还加强了员工的业务培训和素质提升，使每位员工都能胜任自己的岗位，并能够提供专业和高效的服务。这些工作的改进与推进，有效提升了我们的服务水平和满意度。
我们在团队合作和员工队伍建设方面也取得了明显进展。我们加强了内部协调和交流，通过定期的团队会议和经验交流，不断完善工作流程和方法，提高了工作效率和团队凝聚力。我们注重员工的关心与激励，制定了各项奖惩和激励政策，鼓励大家发挥个人优势，提高主动性和创造性。同时，我们也关注员工的培训和职业发展，提供相关培训和晋升机会，帮助员工不断提升自己的能力和专业素养。通过这些措施的实施，我们的团队更加团结和向心力非常高。
这一个月的工作经历，不仅是对我们团队工作的回顾和总结，更是对我们今后工作的指导和激励。我们团队取得的成绩，离不开每一位成员的辛勤付出和默默奉献。在未来的工作中，我们将继续发扬团队合作和优质服务的精神，不断提高自身素质和专业水平，为更多的车主和驾驶员提供更加优质的服务。同时，我们也期待各级领导的支持和指导，为我们提供更好的工作环境和资源，共同推进收费站工作的发展和进步。相信在大家的共同努力下，我们的收费站工作一定能够取得更大的成就！
收费站工作总结 篇4
为了认真贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》和国家关于教育收费的政策法规，规范办学行为，办人民满意的.教育，进一步规范学校收费管理，促进教育教学的正常开展，我校郑重承诺：
一、严格执行国家关于义务教育阶段免除学杂费政策和学校收费“一费制”政策，认真履行职责，抓好义务教“两免一补”政策的落实，及时做好免费教科书的发放。
二、认真学习省、市、区有关部门有关教育收费的要求，严格按照教育局、财政局、物价局规定的收费项目和收费标准收费，不擅自设立收费项目、不提高收费标准、不搭车收费。
三、严格按照省定《目录》征订学生用书；不随意为学生征订图书、辅导材料、练习题；不收取试卷费。不利用行政手段向学生强行推销或授意向学生推销教育教学用品、学习用品、生活用品等。
四、严格执行“一费制”的管理规定，不加收任何费用。坚决抵制任何部门和单位的乱摊派。
五、强化监督，实施“阳光收费”。坚持民主，坚决实行收费公开，严格按照校务公开的要求，做到公开收费，自觉接受群众监督。
六、凡违反规定的收费，学生家长有权拒交，并可向上级主管部门反映。凡违反承诺内容一经发现学校教师乱收费的，严格按照相关规定严肃处理。
以上承诺面向社会公示，以接受学生家长和社会监督。
收费站工作总结 篇5
尊敬的各位评委，同事们：
大家好，我是收费站的，我演讲的题目是《安全收费，服务大众》。
大家好，我是收费站的，我演讲的题目是《安全收费，服务大众》。
一说起安全这个话题，不少人会有老生常谈的感觉，这种心态要不得，因为安全二字，是很沉重的，是很严肃的，是不应该被忽视的。想想看，我们无时无刻不在与安全打着交道，出门要注意交通安全，吃饭要注意饮食安全，工厂里要注意生产安全，家庭中要注意用电安全。生命是脆弱的，上天给每个人的生命都只有一次，不会因为你的贫穷或者富贵而有所偏袒，所以一定要学会珍惜，不单单为自己，更为了自己的家人与朋友，还为了单位和这个社会。
说到这里，有的一线上的同志多少会觉得不以为然，自己注意安全我们都知道，不过像收费员这种工作岗位，收好费说好文明用语就完了，与安全扯不上多大关系，粗听这话还真有些道理，不过，让咱们仔细的分析一下，看看收费与安全能不能扯上关系，能扯上多大关系：
不一一列举了，以上说的情况在工作中还有很多，看来，收费工
作与安全不但能扯上关系，还有很大关系，作为一名称职的收费员，他会这样处理工作中的安全问题：一上班，首先要检查收费区设施情况，确保运转良好；接下来还要检查车道广场的卫生情况，清理垃圾，以免对过往车辆造成影响；另外还要做好交接工作，遗留的问题应该及时处理；执勤期间，随时关注收费区的人员车辆，有问题不拖不靠，能解决的当机立断，不能解决的请示站领导与监控，坚决遏制任何不安全因素的苗头。总而言之，每个环节都不能疏漏。
因为单纯说安全是空泛的，安全工作是只有起点没有终点的，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九个窟窿，剩下的一个就足以搞垮整座大堤。
对，这就牵涉到了在我们的收费工作中，讲安全是必要的，但不是唯一的，要搞清怎样才算是真正的安全，那就是讲安全的同时还要有周到的服务。要用文明的语言，热情的态度感染每一位路人。不妨再拿咱们开始讲到的三种情况举例，一个优秀的收费员他会这样处理：
以上是我对收费工作中如何保证安全的一点浅薄认识，据了解，我国的安全生产应急救援队伍已经达到了惊人的二十五万人，安全形势严峻。同样，随着物质生活的不断改善，人民生活水平的不断提高，形式高速公路的车辆也越来越多，在收费站上发生的各种情况也就水涨船高的相应多了起来，这就要求在我们的收费工作中，更应该把安全问题摆在一个极其重要的位置上，从自己做起，从小事做起，从监督身边每一个人做起，努力完成从一名称职收费员向一名优秀收费员的转变，防微杜渐，保证安全！
谢谢大家。
