2024医院后勤个人年终工作总结9篇。

医院后勤个人年终工作总结 篇1

20XX年以来，在院领导的正确指导下，在广大职工的大力支持下，通过自身不断努力，积极探索医院后勤管理理论，不断积累后勤管理经验，全身心投入到医院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，医院后勤工作取得了较好的成绩，医院后勤服务水平不断增强；院容院貌焕然一新，医院环境明显改善；卫生文明建设富有成效；医院综治管理水平得到有效提升，医院社会形象牢固树立。现将总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，上半年来我以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生，为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

三、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康XX的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

四、平面设计网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了_年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

医院后勤个人年终工作总结 篇2

医院后勤氧气年度总结

随着医院规模的不断扩大，每天都有大量患者需要氧气进行治疗。保障患者的生命安全是医院一直以来的重要任务，因此氧气的供应也成了医院后勤管理的重要内容之一。为了确保氧气的供应不出现任何问题，医院后勤管理部门每年都要进行一次氧气年度总结，对去年的供氧情况进行回顾，并提出下一年的供氧计划。

去年本医院共使用氧气5000瓶，总使用量相比上年度增加了10%。仔细分析，这主要是由于住院患者的数量增加，导致氧气使用量增加。同时，医院后勤管理部门高度重视氧气供应及使用安全，为此，管理部门在氧气使用上进行了一系列详细的规定和管理。

首先，在氧气仓储和搬运上，医院后勤管理部门制定了一系列的标准和流程。每天由专人负责检查仓库内氧气的存储情况，并进行分类排放。同时还进行了防火、防潮、通风等各种管理操作，确保氧气的储存环境保持在最好的条件下。

其次，在氧气采购上，医院后勤管理部门详细考虑采购渠道和氧气厂商的选择，同时对交货时间、质量、价格等方面进行全面的考量，以确保药品采购的稳定性、可靠性和先进性。

再次，在使用过程中，医院后勤管理部门重点关注氧气的发放和使用。在发放方面，医院制定了严格的发放制度，确保氧气走向每个使用部门。在使用方面，使用部门必须配备专门人员，进行患者的氧气治疗，避免出现过量使用和误用情况的发生。随时监控氧气使用情况，确保患者健康安全。

此外，管理部门还进行了全面的培训和演练工作，对后勤人员以及涉氧职工进行氧气治疗器械的使用和安全操作知识培训，提高了他们的安全意识和应变能力。

综上所述，医院后勤管理部门在去年的氧气供应和使用管理中，取得了很大的进步。但是，也要认清供氧的存在问题和存在风险。在新的一年，管理部门将进一步加强规范化管理，通过对供氧流程进行优化，完善氧气仓储、采购、发放、使用等方面的流程规范，确保患者氧气的安全供应。同时，加强与氧气厂商的合作，确保药品质量，提高供氧的稳定性。在实际的工作中，管理人员将加强对职工的培训和监督，提高职工对氧气治疗器械操作的熟悉程度，进一步降低患者的用药风险。同时，在氧气使用的过程中，管理部门还将进一步优化应急处理方案，对可能出现的突发情况采取有效措施，紧急处理保障患者的生命安全。

总之，通过对去年的供氧情况进行总结，分析了存在问题和不足，同时提出了下一步的管理改进措施，这将为医院的氧气供应管理提供更好的保障，使患者及时得到医疗服务，提高了患者对医院的信任感和满意度。

医院后勤个人年终工作总结 篇3

20XX年上半年是我们现代女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。半年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将半年工作及以后计划总结如下：

一、整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作

自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。

(一)X月份首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人；

(二)严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生；

(三)经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消除安全隐患；

(四)对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。

二、强化队伍建设，严抓劳动纪律

在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。

(一)20XX年X月XX日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人郝俊军罚款XXX元、对孙茂杰、梁录喜责任人罚款XXX，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。

(二)对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教育，特别是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特别是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题；

(三)对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。

三、完善基础建设，美化院容院貌

由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修(各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵)造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。

(一)对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该请示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好；

(二)草坪是我院的一大亮点，我们利用早上7：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿；

(三)整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决；

(四)食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。

(五)自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服务水平

(一)为控制成本我们经常利用开会时机教育员工，加强员工的成本意识、发扬主人翁精神，从一点一滴体现爱院如家。在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施，主要强调保安工作，加强夜间巡视，对发现夜间不关电灯、空调、电脑灯等用电的现象及时处理，并不定时进行突击检查，对存在的跑溢滴漏等现象及时维修和堵漏，使该方面问题得到了控制。从医院整体出发，利用季节变化调整喷泉、霓虹灯的开关时间，对食堂用餐人员多方面进行摸底调查，了解员工用餐口味，尽量避免不必要的浪费；

(二)虚心接受各科室监督，为了更好的做好后勤保障工作，我作为主管将每月不定时的到临床一线征求护士长及员工对后勤各方面的意见和建议，更好完善后勤工作，使领导满意放心，员工安心舒心。

五、常规工作中存在的一些问题

(一)在食堂工作中，对去年各项合同签约今年要引起注意，需签约的都提前签约免了不必要给医院造成损失；

(二)对涉及有关与我们医院有关的单位(武警消防大队、治保大队、环境卫生局等等)，都要慎重处理，并及时请示院领导，及时答复；

(三)关于后勤有极个别员工越级找领导，给医院造成了不良影响及经济损失，是一种无组织无纪律的现象，也存在领导的问题。由于工作过于细致，没有真正做好员工的思想工作，吃一堑长一智，将深刻接受教训，便于以后更好工作；

(四)对楼层排查存在进房间少，细节问题看不到的现象，要多找问题发现问题，及时发现解决，及时报告请示汇报；

(五)对维修及整个后勤工作中员工的积极性还没有调动起来，今后要逐步加强。

六、今后工作计划

(一)在总经理的领导下，从严从实教育全体后勤工作人员牢固树立后勤工作为医疗一线服务的思想，端正服务态度、提高服务质量，开展后勤规范教育和培训，并相应制定出一套具体措施，提高后勤管理队伍的素质和水平。

(二)我本人将不定时的每月到科室调查、了解临床一线需求，听取他们的建议。规范库房物资管理、供应；维护动力设备，保障水、电等的正常使用。对安排的工作必须亲自到现场查看，有难度的要及时做出方案讨论后执行，并督促执行情况，通过不断总结经验改进工作。

(三)安全重于泰山，坚持安全第一，在X月中旬请消防支队等对全院义务消防培训。时时最好全院的安全保卫工作，发现违反安全条例的隐患就及时向上级反映，并下达整改通知书，责令限期整改。教育保安加强巡视维护好来院的车辆，指引车辆停放有序，确保一线的正常工作秩序。定期组织维修人员坚持全院设备安全。强化爱岗敬业精神，力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍。

(四)完善各项规章制度，特别需要强化管理建设，认真执行总经理指示，所有的规章制度关键要狠抓“落实”。经常组织有关后勤人员学习，对各种规章制度作为后勤所有工作人员学习的重要内容，逐步加强按规章制度执行的自觉性，并时时监督、考核执行情况，奖优罚劣。对采购物资供应严格按院文件执行，对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导，一边随时调整、修订。

(五)增强成本意识和节约意识，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重视”的思想，组织后勤强化管理，树立成本预算意识，通过按合理化的建议控制不必要的费用开支。后勤物资的购进应由保管员和科室提供采购计划，报请总经理批示后方可采购。明确采购权限，必须在保证质量的前提下货比三家。建议成立领导小组和采购小组，对需采购的一切物品公开向供应商询价，并将报价填写在申购单上，以此证明询价工作完毕，再报请院价格管理主管审批后进行市场调查，核实无误后下批价格单，将价格落到实处，得到最合理的价格以降低后勤采购成本的降低，提高经济效益。

(六)在日常管理中教育员工加强法制观念，对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规认真落实，要求克己奉公、廉洁自律，不得有任何假公济私甚至违法行为，不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失，号召后勤工作人员树立“一盘棋”的思想，把这一整体工作做好，并作为每个人的业绩标准。

医院后勤个人年终工作总结 篇4

医院后勤年终工作总结

一、背景

在年终之际，作为医院后勤部门的一员，我深感责任重大。过去的一年中，我始终坚守岗位，为医院的正常运营提供了坚实的保障。本总结将概述我在过去一年中的工作成果、遇到的挑战、以及未来的工作计划。

二、工作内容与成果

1. 物资管理与采购

- 完成了100多次物资采购任务，确保医疗设备、药品、耗材等物资充足，无断货情况发生。

- 优化采购流程，缩短采购周期，减少库存积压，降低库存成本10%。

- 定期对库存进行盘点，确保账实相符，及时处理过期及损坏物资。

2. 设施维护与检修

- 对医院的病房、手术室、检验科等重要科室的设施进行定期维护，确保设备正常运行。

- 及时响应突发故障，迅速组织维修团队进行抢修，有效降低停机时间。

- 对全院供暖系统进行技术改造，提高供暖效率，减少能源浪费。

3. 环境清洁与消毒

- 组织保洁团队每日定时对医院各区域进行清洁消毒，确保院内环境卫生达标。

- 监督保洁工作质量，定期对清洁用品进行检测，防止交叉感染。

- 推广使用环保清洁剂，降低对环境的影响。

4. 食堂管理与服务

- 对食堂的食材采购、加工、出品等环节进行严格监管，确保食品安全。

- 收集员工意见，调整菜品口味，提高员工满意度。

- 推出健康营养餐品，满足病患及家属的营养需求。

5. 突发事件应对

- 参与制定医院应急预案，提高应对突发事件的能力。

- 在疫情期间，负责防控物资的储备与发放，协助开展消杀工作。

- 在汛期来临前，组织团队对医院排水系统进行检查与疏通，确保排水通畅。

三、挑战与应对措施

1. 应对设备老化问题

- 对老旧设备进行技术评估，制定更新或改造计划。

- 加强设备日常维护，延长使用寿命。

- 及时上报故障设备，提高维修响应速度。

2. 提升保洁服务质量

- 定期对保洁员进行培训，提高服务意识和技能水平。

- 引入智能清洁设备，减轻人工负担，提高清洁效率。

- 建立质量评价机制，鼓励员工间良性竞争。

3. 食堂服务品质改进

- 邀请膳食专家为员工提供健康饮食建议。

- 增加食品种类及口味选择，满足多样化需求。

- 加强食品安全培训，提高员工食品安全意识。

四、领导讲话与制度学习体会

在过去的一年中，领导多次强调后勤工作的重要性，并提出了诸多指导性意见。我深感责任重大，时刻牢记领导的嘱托，努力提升自己的业务水平。同时，通过学习医院出台的相关制度文件，我对后勤工作的要求和标准有了更清晰的认识，在实际工作中也更加注重细节和规范化操作。这些制度不仅提高了工作效率，也保障了医疗安全和患者满意度。在未来的工作中，我将继续深入学习相关制度文件，严格遵守工作规程，为医院的和谐发展贡献自己的力量。

五、个人成长与收获

过去一年中，通过不断的学习和实践，我在工作中取得了显著的成绩和进步。不仅熟练掌握了本职工作的技能和知识，还在团队协作、沟通协调等方面有了很大的提升。同时，我也深切体会到了后勤工作在医院运营中的重要地位和作用。在今后的工作中，我将继续保持谦虚好学的态度，不断拓展自己的知识和技能领域，努力成为一名更加优秀的后勤工作者。我也意识到与同事间的沟通交流对于工作的重要性。在面对问题和困难时，我学会了倾听他人的意见和建议，集思广益寻找最佳解决方案。这种团队协作的精神不仅提高了工作效率和质量，也增强了整个团队的凝聚力和战斗力。六、未来展望与计划在新的一年里我将继续发扬勤奋踏实的工作作风进一步提高本职工作的质量和效率力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩具体计划如下：1. 推进设施现代化改造：针对医院老旧设施问题开展调查评估制定改造方案争取在年内完成部分改造工程提高医院设施的安全性和舒适性；2. 加强应急管理能力：进一步完善应急预案定期组织模拟演练提高应对突发事件的能力和水平；3. 优化保洁服务流程：引入专业保洁管理软件实现工作流程的智能化管理提高保洁服务的质量和效率；4. 提升食堂服务品质：开展食堂满意度调查根据反馈意见进行针对性改进提高员工及患者的满意度；5. 加强个人能力提升：积极参加医院组织的培训学习活动不断提高自己的业务水平和综合素质

医院后勤个人年终工作总结 篇5

作为医院后勤部门的一名职工，我深刻感受到医院后勤氧气工作的重要性。在医院日常运转中，氧气是维护患者生命的重要物资之一。为此，整个后勤团队都将每年的氧气工作纳入到重点工作之中，对其进行全方位管控。

一年之中，后勤团队整体上把氧气工作分为了四个阶段：采购阶段、储存阶段、分配阶段和运输阶段。在采购阶段，后勤团队首先会根据上一年度的数据分析并评估氧气的使用量，制定今年的采购计划，以确保氧气的数量充足。为减少采购成本，后勤团队会在各大供应商之间进行竞价比较，最后选择性价比最高的供应商，保证氧气的质量和数量。此外，还会对氧气采购成本进行定期评估和控制，确保后勤预算合理化。

储存阶段是氧气工作中至关重要的一环，因为好的储存措施不仅可以延长氧气使用期限，还能保证氧气的质量。医院为此安排氧气专用库房，使用现代化的储备设备，比如，拥有新风系统的通风车间、自动化储藏柜、智能感应式氧气监测器等等。为了确保氧气储藏设备的正常运转，后勤团队会通过定期保养维修、毒性放射测量等手段对设备进行全面的质量评估。

分配阶段是后勤团队将氧气分配到各个部门的环节，同时也是氧气使用的监管环节。在这个环节，后勤团队需要仔细核对各个科室的氧气需求，定期进行库存管理和氧气使用监控。此外，为保证氧气的安全性，后勤团队还开展了各类员工培训，确保所有的医务人员都能正确使用和管理氧气。

运输阶段是氧气工作的最后环节，也是后勤团队最为重视的一环。运输过程中，后勤团队会对氧气运输车辆的质量、车内温度等情况进行全面监测，确保氧气的安全运输。此外，后勤团队还设置了应急预案，为氧气运输过程中出现的意外事件和突发状况进行预警和处理。

总之，医院后勤氧气工作是医院后勤管理中的重要组成部分，有着严谨的工作流程和管理，这让我们有信心向病患提供最优质的医疗服务，为病患们的康复出谋划策。

医院后勤个人年终工作总结 篇6

一、背景

过去的一年里，作为医院后勤部门的一员，我始终秉持着服务至上的原则，全身心地投入到各项工作中。本总结将详细回顾我在这一年中完成的主要工作、制度执行情况、所受表彰与存在的不足，以及未来的工作计划。

二、工作内容与重点成果

1. 物资管理与采购

- 完成了10轮次的医疗设备采购，确保了医院各科室的设备需求，采购的设备包括心电图机5台、监护仪10台以及输液泵20台。

- 针对医院各部门提出的物资需求，每月平均完成20次物资申购与发放，总计发放各类物资5000余件，确保了医院日常运作的物资需求。

- 对仓库库存进行了3次全面盘点，做到了库存物资与系统数据的零误差。

2. 设施维护与环境清洁

- 参与了5次大型设施维修任务，包括医院的中央空调系统、供氧系统及排水设施的维护，确保了医院设施的正常运行。

- 组织并监督清洁工对全院各区域进行日常清洁，特别加强了对手术室、ICU等高洁净度场所的消毒频次，保障了院内环境的卫生安全。

3. 安全管理与突发事件应对

- 定期开展医院安全巡查，及时发现并处理了5起电气安全隐患。

- 在应对两次突发的停水事件时，迅速启动应急预案，确保了医院的正常供水及医疗工作的连续性。

三、制度执行与领导指示

- 制度执行：严格遵循后勤部门的工作制度，特别是在物资申购、设备维护及清洁卫生等方面做到了按制度办事，降低了工作失误的风险。

- 领导指示：在季度的部门会议上，领导强调了安全工作的重要性，为此我更加注重日常的安全巡查工作，并针对高风险点加强了安全防范措施。

四、所受表彰与数据支撑

- 表彰情况：在第四季度的优秀员工评选中，由于我在后勤工作中的优异表现，被评为“后勤服务之星”。

- 数据支撑：全年累计为医院节约后勤开支5%以上，有效控制了后勤成本。同时，通过合理的设备采购策略，使得设备购置成本降低了10%。

五、存在的不足与改进方向

- 沟通协作：在与其他部门的沟通协作方面仍有不足，有时导致了一些工作上的误解和延误。未来将更加主动地与其他部门建立有效的沟通机制。

- 技术更新：随着医疗技术的不断更新，后勤维护技术也需要与时俱进。计划参加更多的专业技能培训，提升个人能力。

六、展望未来

未来一年，我将继续致力于提升后勤服务的质量与效率。在确保医院后勤保障稳定的基础上，更加关注工作的创新与持续改进。通过不断学习和实践，力求在医院后勤工作中取得更大的成绩。同时，我也期待与同事们共同进步，为医院的和谐发展贡献更多的力量。

医院后勤个人年终工作总结 篇7

医院后勤收银年度总结

随着医疗体制改革的不断深入，医院的后勤管理也越来越受到重视。后勤管理除了要保证医院内部的正常运作外，还要与医院的医疗服务紧密相连，为医院的发展提供有力的保障。收银作为后勤管理中的一个重要环节，直接关系到医院的经济效益和患者的满意度。因此，医院后勤收银的年度总结也成为了医院后勤管理的一个重要内容。

回顾过去一年，医院后勤收银面临了很多的挑战，但是也取得了一些积极的成绩。到底都发生了什么，让我们来一一总结。

首先，医院后勤收银面对的挑战是多方面的。一方面，医保政策的日益完善，医疗服务价格的透明度日益提高，这都对医院后勤收银的管理提出了更高的要求。另一方面，患者对医疗服务质量和服务态度的要求不断提高，不良的服务体验也会严重影响到医院的口碑和收入。同时，诸如高峰期集中就诊、医疗保险结算周期、收费操作不规范等问题也不时出现，给医院后勤收银带来了较大的压力。

在这样的背景下，医院后勤收银管理进行了一系列的改进和优化。管理团队加大了对收银员的培训力度，确保他们具备专业知识和技能，能够灵活、高效地应对各种突发情况。收银系统也进行了升级和改造，增加了智能辅助功能，为收银员的工作提供更多便利和效率。此外，医院还优化了收费环节的布局和流程设计，通过整合和简化环节，减少了整个收费时间的耗时和顾客等待时间，提高了工作效率和患者的满意度。

值得一提的是，医院后勤收银管理在财务管理上取得了重要成果。通过精确掌握数据和信息，管理团队能够及时发现和解决财务风险和问题，确保医院的资金流动性和安全性。收银员的工作也更加标准和规范，减少了盈亏差错和造成的经济损失。整个医院后勤收银管理也越来越向科学化、规范化和信息化方向发展。

当然，未来医院后勤收银管理仍需要进一步优化和发展。管理团队需要更加关注和倾听患者的意见和建议，不断改进服务质量和服务体验。收银系统也需要跟随技术的发展，不断升级和完善，提高信息处理能力和精度。此外，还要加强与医院其他部门的沟通和合作，形成全院一体化的医疗服务链，提高医疗服务的效能和水平。

总之，医院后勤收银管理在过去一年取得了不错的成绩，但仍需要不断努力和创新，以更好地服务患者、服务医院，推动医疗体制改革的深入发展。

医院后勤个人年终工作总结 篇8

今年上半年，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达卫生局关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。

此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。针对压力容器等特种作业人员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。

随着我院业务的增长，高精尖医疗设备的引进，安全保卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境，我院根据“治安管理条例”，结合医院内保实际要求，出台了内保安全的各项制度，通过对内保人员的严格管理，严肃纪律，使其基本达到了内保“四防”工作的要求。认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查，保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用，并及时更换了灭火器材，使灭火设备的完好率达100%。

医院后勤个人年终工作总结 篇9

医院后勤收银年度总结

在医院中，后勤收银是一个十分重要的岗位。后勤收银员需要为医院的每一位患者提供优质的服务，同时要保持对医院收入的高度管控。在经历了一个漫长的年度之后，不少医院开始对自己的后勤收银部门进行了总结。下面就从以下几个方面，对医院后勤收银的年度总结作出详细阐述。

一、工作量方面

在该医院的后勤收银部门工作量中，最大的就是门诊收入。这也是因为门诊患者数量占医院总体患者数量的比例非常大。门诊收入的核算需要医院后勤收银员对每一个患者进行分内收费、诊疗费、余额支付费用的核算和收费。与之对比，其它收费实际上要少了很多。然而这并不代表着其它收费也不重要。相反，如住院费用、长期护理等服务的计算与收费，也是需要后勤收银部门进行精密计算和准确核算的。

二、质量管理方面

在后勤收银业务中，质量管理是一个非常重要的方面。质量管理要求收银员在提供优质服务的前提下，也要确保收入的管理规范。对于此类业务，医院会进行测试，并选取一些业务量较高的场景进行模拟。收银员不仅需要灵活转换思路，认真核算每日产生的巨额财务流水，更要击伪执正，保证医院财产的安全和稳定性。

在过去的一年时间内，该医院的后勤收银部门在质量管理方面表现出色。每个收银员都非常细致、认真地进行核算。这得到了医院领导的大力夸奖和员工的通报表扬。正因为有着这样的认真态度，才使该医院的后勤收银工作越来越规范化和专业化。

三、信息技术方面

信息技术是现代化的医疗体系中扮演着极为重要的角色。而在该医院的后勤收银工作中，信息技术得到了广泛的应用。常见的医疗收费软件、预约系统和电子病历系统等，均为后勤收银业务提供了很大的便利。但是，由于医院的业务量极大，这些信息技术系统需要支持更加强大的功能。

在过去的一年中，该医院后勤收银部门进行了大规模升级，并不断完善信息技术系统。这不仅提高了收银工作的效率，也为患者带来更好的体验。实现了信息化的管理，同样也强化了管理的有效性。

综上所述，医院后勤收银工作的年度总结告诉我们，后勤收银部门承担着重要的职责。他们的工作不仅与医院的经济收益密切相关，同时在信息与效率方面也具有不可或缺的管理性质。我们相信，在接下来的日子里，该医院的后勤收银部门也将会更上一层楼，实现更加卓越的表现。