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软件测试岗位晋升述职报告

发表时间:2025-01-22

2025软件测试岗位晋升述职报告(合集七篇)。

在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编精心整理的软件测试述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

软件测试岗位晋升述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同事们:

今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在公司总体工作思路指引下,在xx公司领导和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,软件总销量达到xx个,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。

今年我们在软件销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我公司产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息扩散开来。因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。

二、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

三、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的.不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高软件销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。

总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

软件测试岗位晋升述职报告 篇2

20xx年x月x日,我怀着提高并实现自我价值的心态,跨进惠普软件软件测试基地的大门,开始了为期两周的见习。我非常荣幸的参加此次见习,通过这次经验让我系统的梳理了软件测试理论技术,对软件测试有了一个更深入更全面的认识。

转眼间,两周的实习时间就过去了。回想起这段时间的见习过程,思想觉悟有了很大的提高,作为一个大二的学生来说,什么都不懂,没有任何实践经验,不过在老师的指导下,我很快的融入到了这个新环境,还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试,甚至根据需要编写不同的测试工具,设计和维护测试系统,对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后,需要跟踪故障,以确保开发的产品适合需求。

软件测试存在于整个项目周期,在项目开始之初需求调研的时候就开始了,在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重,能主导整个软件项目的走向,成败与否全在于开始阶段的决策。

在严格的测试也不能完全的发现软件当中所有的错误,但是测试还是能发现大部分错误的,能确保软件基本可用和软件的适用性,所以在后使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试理论,故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这点需要加强研发队伍的建设。

要想成为好的测试人员,首先得了解自己要测试的软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求,在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息,这些才是用户最关心的,也是在测试中需要注意的问题,满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档,软件设计文档,这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多看看公司Bug库中的问题,这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺陷,软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中,如果对系统不熟悉,那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑,学习操作系统的知识,有助于你发现缺陷,定位问题更加准确。比如软件运行在Windows或者Linux,如果不懂操作系统,你就无法建立测试环境,有些时候时候软件的组件发生问题,就是自己系统配置造成的,对系统不熟悉,会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识,比如编程,网络,数据库等。不一定要学习到多好的程度,只是通过这些扩展的知识面,可以在发现问题,解决问题上不会局限在狭小的圈子里。

在这短短见习的时间里,我对软件测试有了较深的了解,发现自己的不足,放下了心中的石头,同时对测试工程师的工作也有了一定的认识。知道测试工程师不是一个简单的工作,需要全面的知识和丰富的经验,还要有细心和耐心。

软件测试岗位晋升述职报告 篇3

尊敬的公司领导:

本人xxx,现任开发部副部长一职,在我任职2个月以来,较好完成了公司领导安排的各项工作,现对本职工作做一个简要述职:

开发部副部长的职责是协助部长管理部门日常工作;并组织和协调公司各个部门之间的工作往来;协助部长对开发部人员的工作安排、协调、检查;制定部门职责以及检查部门职责执行力。同时,作为一名发动机研发工程师,主要负责公司发动机新品的研发,常规产品的技术协调,以及新公司成立之后老产品新配套体系的验证,具体职责可以分为以下几点:

1、负责新产品开发项目的.可行性研究及项目的制定和策划。

2、负责编制产品开发过程中的相关技术文件、图纸资料,并作好新产品小批量试制的技术准备。

3、改进产品外观造型、配置,满足市场需求。

4、负责收集市场出现的新款式、新卖点并进行改进、应用、推广及信息跟踪。

5、收集配套厂自行配制的新产品信息并进行改进应用。

6、新产品的创新和专利申报。

7、参与对新开发产品项目的评审。

8、配合集团总部(技术研究院)对二级开发产品进行评审。

9、对新产品试验及路试试验大纲要求的审核。

10、组织样件的试验工作并做出评定结论,对结论的正确性负责。

以下是本人任职期间部门及个人工作小结:

1、公司开业之后,4月4日至4月6日,协同各部门应对3C检查,并顺利通过;

2、LF50QT—2复古车车架和覆盖件试模及技术协调,样车试装;

3、完成彭总交代任务:4月10日起至4月30,编制完成了开发部三层次文件:人员定员定岗工作分配、部门职能、组织结构图、部门各岗位人员的岗位职责;

4、完成彭总交代任务:4月15日起至5月10日,编制完成开发类奖励制度:《技术进步、技术革新奖评定及奖励办法》、《全员创新奖励实施办法》、《浙江力帆摩托车有限公司新产品开发项目奖励制度》、《专利奖励实施办法》;

5、5月5日起,由开发部牵头,协调技术、质检、配套、车间等部门完成三轮车准入审查资料的准备,迎接三轮车准入审查,开发部主要工作如下:

⑴5月8日前完成三轮车产品开发资料文件的签字、复制(复印)和发放到相关部门;

⑵5月10日前完成关、重零部件的技术协议的签章和发放;

⑶5月10日迅大技术协作完成整车三维演示;

⑷5月15日完成6分整车检验报告,并按《开发过程记录清单》顺序纳入过程记录中备案;

⑸5月20日产品企业标准在技术监督局完成备案;

⑹按程序文件组织相关人员培训三轮车组装、熟悉产品及技术资料;

⑺5月25日完成向相关部门按送检养车提供更改部门的实物和图纸,共28台养车的整改,并跟踪指导;

⑻5月25日前完成强检作业指导书的修改;

⑼组织整车试验,跟踪参与侧倾试验台的安装和使用方法的熟悉;

⑽、在进行的150三轮车的开发案例,做出油泥样车。

6、5月20日起,接海外事业部比利时客户反映GY7发动机质量问题,并受林董委托,牵头整改;

7、台湾摩特动力公司与我司合作开发的加大功率4气门GY6—125发动机样件协调、样机组装以及日常技术协调;

8、4月10日到5月15日,水冷50发动机第二批10台套样机样件的送样跟踪;5月27日到6月6日赴重庆协调志成气缸头的送样,重庆迈兴磁电机和起动电机的协调;

9、5月20日至5月26日,为迎接全国经销商会,准备样车的技术协调和规定样车的装配;

10、5月20日起,因江门气派配件制约原因,发动机跟不上,特决定浙江力帆针对常规GY6发动机对更换体系后的配件进行测试、强化和路试试验,验证完成评定新的配套体系,于x月x日完成;

11、6月13日起,开始对GY50发动机新体系零部件进行测试、强化和路试,未完成。两个月以来,在公司领导的安排和督促下,较好完成了各项工作,但依然没能出成绩,有负集团及公司领导的厚望,我将一如既往的支持和执行公司领导安排的各项工作,尽自己最大的努力,将工作方式完善,做好本职工作,为公司的发展壮大尽职尽责。

软件测试岗位晋升述职报告 篇4

一:20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下:

1、总体来说,20xx年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月,“……”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说,主要的工作内容有:a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;b、对测试过程中遇到的问题进行沟通,并提供意见;c、设计业务功能流程,提供参考意见,绘制关键业务流程;d、进行主要功能的界面测试、功能测试;e、按照测试用例执行测试计划;f、进行需求验证工作

3、知识的总结与分享,完成客户端在安卓/,以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

二:对公司的建议与意见

对公司和部门建设上,我有以下几点建议:

1、对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了解银行业务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期,希望尽可能的明确需求,尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书,需求说明书不明确或者需求说明书内容错误,误导了开发和测试,浪费了时间,影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发更好的了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试水准,希望我们的`团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

三:20xx年工作计划与学习计划

20xx年工作计划就是希望通过自己的努力,让我们的产品更加完美,让自己在软件测试技能上有所提高,更多的关注软件产品的开发过程,提高工作效率、做到与用户的需求一致,提高公司软件产品用户满意度。

具体来说20xx年工作计划有:努力提高自身测试水准,努力学习金融知识以及业务流程,学会需求分析,掌握需求分析在测试中的作用,参与公司更多的开发项目的测试工作。

述职人:xx

20xx年xx月xx日

软件测试岗位晋升述职报告 篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:

一、xx市场全年任务完成情况。

20xx年,我负责xx地区的软件销售工作,该地区全年销售xx万元,完成全年指标xxx%,比去年同期增加了xx万元,增长率为xx%。与去年相比原老经销商的软件销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破。

二、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售xx产品的`信心。

三、开发空白市场。

xx地区三个地区20xx年底只有6家经销商,能够正常销售的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20xx年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家。

四、组织今年的销售工作

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,xx区域今年销售量比20xx增加800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

我的述职到此结束,谢谢大家!

软件测试岗位晋升述职报告 篇6

一、本年度工作完成情况

时光飞逝,在这年里本人独立负责测试的项目10个,与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目(2个版本)。

其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试,联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多,同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教,现总结如下:

独立负责的项目列表:

1)《湖南xx空调进销存系统》

2)《湖南xx空调售后服务系统》

3)《长沙统计局数据管理平台》

4)《长沙统计局数据展示系统》

5)《长沙统计局GIS应用系统》

6)《xx电网 WEB GIS系统》

7)《xx电网移动电子化移交系统》

8)《xx电网东莞局单线图绘制系统》

9)《电信号百—掌上同学圈》

10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》

与其他同事联合测试的项目列表:

1)《xx市规划局办公系统》

2)《xxx地理公共服务平台》

3)《xxx市规划局自动化办公系统》

4)《xxx县城建档案馆著录系统》

5)《xxx市统计地里信息系统》

6)《xxx市社会安全联合救助系统》

7)《xx市施工图审查中心一体化办公平台》

8)《xxx控制性详细规划系统》

9)《xxxxx市地理信息系统》

其中格力项目的测试工作,多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求,对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验,和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中,将更进一步提高自己的专业技能,保持良好的沟通与联系做好测试工作。

南网的项目在通过开发组的培训后,对南网1。0环境与功能,数据库的结构有了比较清楚的了解,对测试南网2.0很有帮助,主要是对电力这块的业务有了深入的了解,对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法,使测试工作更好的服务于项目。WWw.f215.COM

很开心在公司的QC与SVN上,留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹,我将不断努力工作,为测试团队在公司中更有价值积极进取。

二、个人取得哪些进步

繁忙的测试工作虽然很辛苦,但得到了领导的支持与指导,通过自身学习,使自己各方面都得到了提高。现总结如下:

1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具,对格力两个项目和南网的WEBGIS项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务,设计有针对性的性能测试方案,得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中,学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。

2)通过了解电信测试对开发文档的要求,认识到文档的重要性与测试文档的重要性,因此格力进销存后期开始研发后,就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式,以及电信验收中的习惯与要求,避免了类似格力售后在摸索中,痛苦加班赶制文档的经历,在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。

3)参加了公司培训的GIS应用开发,对GIS的应用有了初步的了解,第一个项目是测试湖南天地网系统,在测试过程中,对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣,对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作,在考核中得到了巩固。

4)在前期做配置管理的学习中,学会了SVN的环境配置与管理,感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助,使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。

5)对软件测试工作有了新的认识:在测试工作中,仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础,需要深入了解业务以及软件需求的趋势,才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验,才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。

三、遇到的.问题及解决方案

1)项目紧急、开发人员少、测试时间少,客户更新需求超级频繁,开发计划刚做好,需求又变更了。比如格力售后项目,前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中,是连接正在使用开发的环境在测试,测试起来难以把握。处于婴儿期的项目,加上没有开发手机端的经验,因此BUG特别多,测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期,在与客户沟通,先画出UI界面再开发后,项目开发顺利了很多,测试工作也没有前期那么紧张了,虽然还是经常要加班,但是明显比最开始开发手机端要好很多。

2)测试环境硬件比较缺乏:格力项目测试期间初期,公司未申请空间,但是测试必须用到外网,客户借用了服务器,但是有客户的其他软件正在使用,因此不能重启,资源也无法准确的预估,对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能,准备完善功能细节时期,得到了许总和张经理的支持,公司申请了自己的空间,也办了手机测试卡,使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展,也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档,并最终得到了认可。

3)中途介入的项目,由于项目开发前期对业务没有了解,加上自身负责的项目工作也比较忙,因此经常有对业务不熟悉,无法测试整个系统的流程的情况,我目前使用的办法是:平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习,加上对GIS应用的培训与自身的经验,要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

总结:只要有归零的心态,时刻更新自己的专业技能,并累积经验,做到时刻学习,不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建议

1)感受到了积极主动,富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点,加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦,测试手机端程序也是从这个时候开始的,在这个过程中,我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法,特别是手机端性能测试与功能设计体验方面,我自己总结出了很多方法和经验,与大家一起分享,感到很开心。

2)浓厚的培训特色,在进公司前我不太了解ARCGIS的应用,测试项目时感到有担心,但是马上就有公司的ARCGIS相关培训,使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助。

3)开发在业务培训上花了很多心思,在参加规划办公,测绘、南网的业务培训过程中,使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解,对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

4)建议:能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试,目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备:将组建更完整的测试环境,使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

五、下年度个人职业工作规划

本人希望在专业测试的基础上,多做管理方面的工作。在上述工作总结中,本人主要是设计测试用例(场景测试),配置独立负责项目的环境,熟练使用测试工具,熟悉软件测试流程,进行BUG分析和预防,对配置管理这块比较熟悉,平时我有对管理类课程的学习和培训,自学了余世维的全套管理类网络教学,希望在新的一年里,继续在公司服务,发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!

软件测试岗位晋升述职报告 篇7

尊敬的各位领导:

大家好!我叫xx,现任品质工程师一职,入职已半年多,我就现今主要工作及下一步工作思路和目标,作如下报告。

一、目前作为qe工程师的主要工作包括:

对各种材料及成品之检验标准书,出货前品质检验,进料、入库、出货的品质跟踪,统计、分析各阶段品质不良数据,做好品质记录,以便追溯、客诉处理及客退品跟进,详细如下。

1.品质统计分析

为了公司有效实施品质管理及推行iso质量体系的标准化操作,数月以来,制造、检验、入库、出货等各类报表格式和统计方法在以前的基础上都有了较大的改进和完善。特别是通过iso质量体系的考核和验证以后,针对标准化、规范化要求所做的统计分析改进、数据资料收集,也更能反映公司生产的现实状况,更便于作出品质不良原因分析,得出品质纠正措施实施的验证结果。

2.品质跟踪确认

由于公司正处于高速发展时期进料品种比较不固定,供应商也都是时有更换,所以来料品质不是很稳定。但有原物料品质异常时,通知采购与供应商沟通后,也都能及时配合处理,并很快做出回复和改善。

带领ipqc、qa检验人员正确及时的完成公司的成品出货检验工作;及时有效处理客户反馈,整理客户不良统计资料,并进行处理,反馈至相关人员进行根源上的改善,杜绝不良的重复发生和流出,以减少客户投诉,提升客户的满意度。

3.客诉处理及客退品跟进

关注顾客及客诉的处理。与客户建立良好的沟通,了解客户的需求,客诉及时处理回复,并验证其效果予以标准化水平展开,预防问题的再发生,遇特殊情况需到客户处现场了解情况并跟线处理我司品质问题,将客户退回的客退机具体分析客退原因并做成报告致部门了解及改善,再将客退机交于修理修复并确认修复效果后再送检入仓。

二、工作中的问题与不足

1、公司已通过iso认证,品保部是iso标准的主要监督和执行部门。为满足iso标准化、规范化要求,应在公司内推行和宣导6s管理模式,保证各车间、仓库及办公室的干净、整洁、有序。完善品保部iso相关职能,督导iso标准化在全公司范围内的执行与落实。品保部也正需要专人为公司iso体系标准化管理的实施,标准化文件及程序的操控进行监督和管理。

2、由于公司刚明确各部门的权限与职责加上人员配置还不完整,各部门之间沟通不是很顺畅,致使品质管理在操作中遇到障碍,质量数据和分析结果在公司内流转效率不高,没有达到利用率。跨部门流程也需要标准化。

3、公司正处于高速发展阶段,发展空间和机遇值得期待,在此基础上应强化员工的品质意识和观念,以适应公司更快更好发展的`需要。在iso认证的不符合项纠正中,对职员工进行了相关知识考核,发现他们对品质知识明显的茫然和缺乏。

三、工作规划与目标

1、完善新年度公司质量目标,根据实际生产状况制定并改善质量目标。督促各部门按公司质量目标建立部门目标,并按标准化健全目标统计方法,设计合理的统计报表,完善质量记录和质量统计。

2、质量管理体系文件已经建立,不能让这些成为一种表面工作,在体系运行过程中发现的问题应及时修正,并持续改进。我们必须及时更新、修订或重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序、机械设备、人员管理、管理等作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理,为生产提供改善方向和依据,为公司生产效益和质量的提升打好基础。

3、制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训。

4、对于qe工程师的职责,除制定品质计划、跟踪检验、统计分析外,还应增强在品质异常处理及协调,公司的质量安全监督,iso标准管理的督导,部门内文件和程序上的iso标准化操控和及时更新改进等方面的职能。并希望能适时的参加品质会议,加强部门间沟通。

20xx年7月毕业于山西省太原理工大学阳泉学院建筑工程系工业与民用建筑专业,xx年8月进入xx省电力建设xx公司工作,现就职于xx项目土建试验室。

自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。